电视购物黑幕后的暴利 有多少骗局等待揭穿
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电视手机直销:陷阱天天见,花招日日新作者:金典来源:《金点子生意》2009年第02期从去年开始,以往属于美容、减肥、增高等医疗产品的电视购物时段,被“永不断电的手机”、“不怕车轧的金钢手机”、“永不丢失的手机”、“会说话的手机”等手机直销广告代替。
然而,电视手机直销给消费者带来的却是种种陷阱和麻烦。
下面就将其中花样迭出的陷阱一一揭开。
陷阱一:厂家直销,价格优惠广告词:“光能充电手机,市场价1880元,通过电话订购,只需1580元”……价钱便宜是手机电视直销广告中最喜欢摆的噱头。
来到手机市场,找到一款电视中直销的某手机。
谁知,开价竟然比电视直销打折后的价格还便宜60元,诚心要买还能还价。
拆招:“实际上电视直销的手机价格肯定偏高,广告费明摆在那里,公司主要投入都花在广告和节目制作上,羊毛出在羊身上嘛。
”一名业内人士说。
陷阱二:手机自带炒股功能广告词:“这是一部股票行情机,是股市分析机,是股市交易机,可以随时随地做交易,不需电脑,不需网络,随时选股,操作、观看全部免费。
”能通过手机炒股成为电视直销手机的大卖点。
拆招:“炒股手机很简单,只要具备了GPRS上网功能,手机就能炒股。
现在大部分的手机都有上网功能。
开通GPRS之后,就可登录专门网站查看股票行情。
至于广告中称‘行情交易完全免费’,实际上很多软件本来就是免费的,并不收取信息费。
”业内人士对此功能的夸大宣传嗤之以鼻。
陷阱三:烛光也能充电广告词:“手机没电等于断了财路,但我们的手机可以超长待机62天。
”还有的广告吹嘘自己生产的是光能手机,在烛光下、昏暗的灯光下都能充电。
广告甚至忽悠:“不必找插座,只要有光,就能通话。
”拆招:行业人士介绍,宣传的待机时间是指在不插SIM卡,不拨打、接听电话,不收发短信,不频繁开、关机,以及手机处于最优网络状态时测出的数据,只要消费者使用通话、短信等功能,待机时间就会和市场上的普通手机差不多。
而光能技术手机,只不过是加了块成本不到百元的太阳能硅片,充电效果微乎其微。
电视购物的套路总结
电视购物是一种让人在家中就能购买商品的方式,但是不少人可能会担心,电视购物所宣传的商品是否真的好用?是否存在骗局?下面就来总结一些电视购物中常见的套路。
1. 夸大商品功效。
电视购物中常常会夸大商品的功效,让人产生“神奇”的感觉。
但是需要注意的是,这些夸张的功效并不一定是真实的,消费者应该理性看待。
2. 利用心理学技巧。
电视购物的推销员会利用消费者的心理学特点,例如先夸大商品的优点,再把价格打折,让消费者感到自己获得了便宜的物品,从而更容易下单购买。
3. 经常更换商品。
电视购物通过经常更换商品的方式,让消费者产生“抢购”的心理,从而带动销售量。
但是需要注意的是,这些商品并不一定是真正的新品,消费者要看清楚。
4. 拉拢人气明星代言。
电视购物商家经常会找一些知名度较高的人气明星代言,以此增加商品的信任度和销售量。
但是需要注意的是,明星代言并不能代表商品的品质,消费者要根据自己的需求来选择是否购买。
总之,消费者在电视购物的时候要保持理性,不要被商家的套路所迷惑,要根据自己的需求和实际情况来选择是否购买。
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电视购物的套路总结
电视购物是一种商业营销方式,通过电视广告向观众推销产品,其套路包括但不限于以下几个方面:
一、产品介绍:电视购物节目通常会以产品介绍开始,向观众展示产品的特点、优点和使用方法等,让观众对产品有一个初步的了解。
二、演示效果:电视购物节目会通过演示产品的效果,让观众更直观地感受到产品的优势和实用性。
三、限时抢购:电视购物节目会采用限时抢购的方式,强调产品的促销优惠和抢购时间的紧迫性,刺激观众购买欲望。
四、赠品礼物:电视购物节目还会提供一些赠品或礼物来吸引观众购买,让观众觉得自己购买的产品物超所值。
五、客户评价:电视购物节目通常会播放一些客户评价或使用经验,加强对产品的信任感和购买决策的支持。
以上是电视购物的一些常用套路,观众应该保持理性,不要被虚假的宣传和高压销售给迷惑。
购物前应该认真了解产品的信息和用户评价,做出明智的购买决策。
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电视购物的暴利内幕号称天然真钻的钻石成本只有几元钱, 所谓真金其实根本检测不到金 北京市消协再次曝光电视购物欺骗消费者的不法行为。
据悉, 广电总局正在制定一项针对电视购物节目的监管规定。
广电总局称, 要加强电视购物节目的制作管理,各类电视购物节目应由合法的播出机构和节目制作机构制作。
"如果 最终采取此种监管方法,电视购物广告中的虚假表述将会从源头上得到遏制。
"那么, 电视购物的黑色利益链到底如何形成, 又为何屡禁不止?广电总局这项新的监管 规定又能否有效地对其进行遏制?记者日前费尽周折联系到一位业内人士,从而了解到其中 冃冃ffl W 层层黑幕。
成本仅为售价 1/10 要说电视购物的利润有多大?说出来可是十分惊人。
据电视购物包装公司的工作人员刘 柳(化名) 介绍, 不是所有的产品都适合做电视购物。
一般做电视购物的产品是没有渠道营 销费用的, 产品从厂家直接到消费者手中, 其中, 媒体宣传所产生的费用则会摊在运营成本 中。
如手机、笔记本之类的电子产品,实际成本不会高于4 折, 而美容减肥类的产品更为暴利,成本多在 1 折左右。
厂家只要抓住了消费者的心理诉求, 那暴利是不言而喻的。
曾经被工商部门作为违法广 告查处过的全息自灸贴,号称能治乙肝,打出的广告语是 "转阴不反弹,轻松治好你的肝 "。
该药每贴售价为 130 元,一盒 6贴,一个疗程 6盒,合计 4680 元。
而这里的真实成本是多 少呢?据刘柳说, 130 元的全息自灸贴实际成本每贴只有区区 8 元钱。
每售出一贴,大概要 支付 40 多元的宣传费用,这笔费用里,电视台和广告包装公司各占去一半。
刘柳说,据业 内的估算, 8 个月的时间里,这个产品能净赚到 2 个多亿。
"只要是批量播出的电视购物, 几乎没有赔钱的。
最著名的侯总号称上万元的产品实 则成本也只有 700 多元,钻石便宜到可以按斤来计算。
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电视直销的信誉危机
作者:
来源:《检察风云》2016年第18期
“不要998元,不要398元,只要99元,前十位打进电话的观众还可以获得价值2000元
的超值大礼包……”说起电视购物早不是什么新鲜事,相信大家对几年前这句电视购物“神句”也并不陌生。
近些年,黄金饰品、减肥保健、美容丰胸产品等已成为电视购物的投诉重灾区,屡禁不止。
电视购物在中国经历了20多年的发展后,已经形成了相对成熟的产业链。
较之实体购物和网络购物,电视购物具有营销手段多样、效果直观、现场感染力强等明显优势。
近些年,从央视到地方卫视都纷纷开辟专门的购物频道,全天候不间断播放电视购物节目,所售商品从奢侈品到粮油米面,几乎涵盖了生活的方方面面。
然而,电视购物在给老百姓带来生活便利的同时,也部分地出现了虚假宣传、销售假冒伪劣产品、售后服务差等问题。
可以说,电视购物在中国有着很大的市场,但仍然缺乏规范化的监管与操作。
也正因如此,这一行业的种种乱象才更加值得警惕。
那么,我们该如何改变该行业鱼龙混杂、缺少规制的现状,从而切实维护消费者权益,促进行业长效健康地发展呢?。
电视购物,是馅饼还是陷阱一、编者语近年来,电视购物充斥地方电视台,一般在午夜过后,购物广告就会不厌其烦的涌现出来。
此类广告的主持人以夸张的表情,声嘶力竭的声音反复描述某产品的新、奇、特的优势,以及不可思议的“实惠”价格。
电视购物以各种优惠吸引消费者——价格实惠、功能强大、货到付款、七天无条件退货,以及限时购买送超值大礼包等等。
挡不住的诱惑就像美味的馅饼从天而降,激起消费者的购买欲。
但是事实真是如此,天上真的能掉馅饼吗?最近接踵而至的新闻让我们看到电视购物是一个鱼龙混杂的市场,吃亏上当的消费者不在少数,这种馅饼变陷阱的现象让电视购物行业面临了前所未有的信任危机。
二、新闻回顾2009年9月,国家广电总局下发《关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知》(以下简称《通知》),自2010年1月1日起,所有电视购物短片广告作为广告管理,计入广告播出总量。
这一规定避免了电视购物短片在个别电视台被当成电视节目管理的“擦边球”问题。
《通知》指出,新闻,国际等专业频道和电视购物频道,不得播出电视购物短片广告。
教育、少儿等专业频道不得播出不宜未成年人收看的电视购物短片广告。
上星频道每天18时至24时,不得播出电视购物短片广告。
对于在电视购物频道播出的居家购物节目,《通知》则明确表示将作为广播电视节目进行管理。
这意味着此类主持人必须依法持证上岗。
《通知》还限定了禁播节目,包括:介绍药品、性保健品和丰胸、减肥产品等。
《通知》还对播出方提出了要求:广播电视播出机构应严格审验投放电视购物短片广告的电视购物企业资质和条件。
三、新闻链接广电总局要求停播6则电视购物短片9月25日,广电总局办公厅发布关于停止播放“永保安康观音佛吊坠”等电视购物短片广告的通知。
通知说,一些电视台播放的“永保安康观音佛吊坠”等电视购物短片广告存在夸张宣传、无生产厂名、利用领袖人物形象宣传等问题,违反了相关规定,要求即日起各级广播电视播出机构立即停止播出上述违规购物短片广告。
女子轻信电视购物一月被骗八千上当后陷维权难-;我第一次通过电视购物就被骗了。
昨日,李女士来到报社讲述了自己通过电视购物被骗8000多元的经历。
家住三环南路附近的李女士,今年50多岁。
1个多月前,她在家看到电视上播放的一条电视购物信息,宣传乌发养颜茶效果好。
李女士的儿子是个少白头,头发稀疏。
当天下午,李女士就按照电视广告上的电话打了过去,操着广东口音的女子向其保证效果神奇。
李女士将自家的详细地址发过去,2天后,快递人员上门送来了几盒乌发养颜茶,付过480元的费用及快递费用后,李女士打开包裹发现这些保健品包装粗糙,盒子的口都没封。
李女士再次打那个电话咨询。
对方对低劣包装没否认,另外还向李女士推荐治疗脱发效果更好的冬虫夏草,价值1680元。
李女士再次订购。
收到冬虫夏草后,李女士的儿子用了几次,头发越来越白。
李女士联系对方,对方解释说,针对不同的病情,效果可能不一定马上见效,配着他们的首乌胶囊一起用,效果会明显。
李女士这次又花了2000多元买了首乌胶囊。
与此同时,对方还向身材微胖的李女士推销减肥保健品,称其产品一个月就能减掉20斤,不满意可随时退货。
李女士又购买了4000多元的减肥产品,还有维纳康、瑶汤之类的保健品。
李女士指着满桌子的产品告诉记者,这是她一个多月来先后购买的,总共价值8000多元。
当李女士发现产品没有效果,随后的一个月内,她几乎天天打电话过去要求退货,对方都能找出一堆理由搪塞,后来就不接电话了。
李女士只知道电视购物公司是广州的,不知道去哪儿投诉。
记者针对此事采访了广州市消协,一位工作人员介绍说,李女士是遭遇了骗子,电视购物存在较大的产品质量风险,经销商在外地,不少消费者上当受骗后因没有足够的证据,维权很难。
一些不法商家正是利用消费者这些弱点打太极,把消费者拖得精疲力竭,最终放弃维权。
希望消费者在选择电视购物时,收到货物后要及时验货,如果货物存在损坏或假冒伪劣嫌疑等问题时,应拒绝付款。
电视购物黑幕后的暴利有多少骗局等待揭穿2008年的秋凉姗姗来迟,而电视购物行业却提前感受到了冬天的寒意。
曾经风靡一时、号称国内电视购物双雄的橡果国际和七星购物的利润不断下滑,股价狂跌。
9月22日,橡果股价一度报收于历史低位5.55美元,市值缩水高达64.2%。
另一个知名电视购物公司七星购物由于其去年亏损高达3.8亿港元,股价跌得更加惨烈,只有0.06元。
与此同时,国内新生的购物频道如央视购物、快乐购物、开心购物、欢腾购物等新兴的电视购物频道依靠电视台的优势资源,经过一年多的稳定发展,取得长足进步。
快乐购物2007年的总销售额达到了11亿元人民币,日营业额最高超过930万元。
数年来,电视直销购物和电视购物频道一直并存发展的局面正在发生剧烈的变化。
-多少骗局待揭穿电视直销购物一直是投诉的重灾区。
被称为史上最牛广告人的侯总近来和他所推销的8心8箭钻石则再次“红透”中国。
该广告声称只需998元就可购买一条最顶级的伯芬2克拉8心8箭钻坠水晶钻。
这则由3名我国台湾地区口音男子共同出演的电视购物广告曾经在国内多家地方卫视频道热播,广告里的“侯总”挥泪卖力演出,时时做痛心疾首状,让网友们为之喷饭。
但国家金银制品质量监督检验中心主任许如彭教授则表示:“这一广告反映出的问题很严重,明显跟国家规定的标准命名方法相抵触。
广告中称这一钻坠是奥地利进口顶级水晶钻,但所谓奥地利钻就是一种特殊的人造玻璃,还不是天然的水晶。
”许教授告诉记者,依据我国2003年发布的GB/T16553-2003《珠宝玉石名称》之规定,假的钻饰,要么不能叫钻饰,要么必须加上“仿”字。
而且上述标准业已明确规定,不允许将地方和厂商的名称加在珠宝的命名前面。
一位消费者告诉记者,在她定了该产品之后,接到了一个快递公司的电话,说要给她送这款东西。
好心的快递员特意提醒说这可是仿钻,不是真的。
因为快递员给好多人都送过了,顾客打开后看见证书发现都是仿钻。
还有更多的消费者在网上投诉,称钻石吊坠在戴了两天之后开始褪色。
还有一个消费者气愤地表示,她于今年7月14日打电话购买了金松果项链一条,电视广告上讲表面有“金”,另赠送镀金项链1条,售价是198元,另收39元运费。
可她刚戴1天,项链就全变黑了。
对方来电号码隐藏、邮寄地址不明等原因使得她退货面临重重麻烦。
而据深圳某饰品生产厂员工透露,现在电视购物公司的金松果批发价格一般都在28元~35元,成本则在20元以下。
为什么会这么便宜?她一语道破天机:“上面电镀的东西主要是铜,黄金的含量千分之一都没有。
”黑幕后的暴利疯狂密集的广告轰炸,居高不下的产品投诉,背后其实隐藏着一个充满暴利的行业。
据业内人士透露,如果各种关系处理好,一年内不被查处和曝光,一家中型的购物公司(注册资金在50万元左右)每年的净利润都在千万元以上。
一从事电视购物多年的业内人士曾经操作过多种电动玩具、减肥产品的电视购物,他坦言:“我们的产品跟几十元的没什么区别,关键是广告要说得诱人。
只要密集轰炸,总会有人购买。
”“传统电视购物的高额利润来自于市场的信息不对称。
”知名网络营销策划人温承宇告诉记者,在早期互联网还不发达,二、三线城市的消费者还不具备识别能力的时候,购物广告推销的新奇产品和吹嘘的神奇功能的确迷惑了不少消费者。
在没有类似产品可比的时候,不少电视购物产品的利润是惊人的。
一位业内人士以曾在某购物公司广告中介绍的一款数码录音笔做了验证。
这款号称为MP3带来革命性跨越的MP3电子录音笔,具备“复读机、长时间录音笔、闪存盘等多种强悍功能”,价格也很优惠,512M只售358元。
可这些所谓高科技功能,普通MP3完全可以实现,358元更是可以买到1G甚至2G的同类产品。
知情人透露,电视购物会不停地炒作一些低成本的概念产品,以新、奇、特的卖点吸引顾客。
为了规避风险,购物公司往往采取公司地址和发货地址分离的措施,藏匿真实办公地点。
一旦出现大规模消费者投诉、索赔,购物公司就会注销该公司,溜之大吉。
购物公司匿名电话和模糊的发货地址也暗藏猫腻。
电视购物公司往往以高额话费和当地电信部门达成协议,隐藏拨出的电话号码;而当地的邮政部门也给予电视购物公司这个大客户一些便利和优惠。
-原地踏步还是转型从锅王胡师傅、光能手机到李嘉欣代言的芮玛黄金叶坠、8心8箭钻石、298元金松果……随着一幕幕电视直销骗局的拆穿,电视购物业不光面临日益严重的信誉危机,也陷入了发展困境。
研究电视购物多年的职业经理人白礼宏指出,在电视购物沦为消费者投诉的重灾区之后,国家加大了监管力度,电视直销企业如不尽快做出改变将难以继续生存。
电子商务专家陈永东认为,电视购物应该义无反顾转投电子商务。
他说:“电子商务没有电视购物昂贵的播出费,成本可能只有电视购物的百分之一甚至更少;电子商务比电视购物有更多的同类商品可选择;从售后服务看,电子商务比电视购物的售后服务体系更完善,目前多数电子商务网站都已建立了较完善的售后服务体系,物流与支付环节也更规范。
”陈永东表示,电子商务比电视购物还有更好的自主性与互动性。
网上可随时了解商品的信息;当用户对商品有疑问时,多数电子商务网站都有即时通信、电子邮件或BBS可以进行在线方式的交流,这些都比电视购物要方便得多。
事实上,率先转型的电视购物企业已经看到了曙光。
上海七星购物自2007年9月销量下降后,就开始逐步从电视台隐退,致力于建设一个交互式动态销售平台———七星网络视频购物在线。
据七星购物内部的说法,到2007年年底的销售总额已经达到3000万元。
-频道购物前景看好电视直销一片凄风冷雨,正在纷纷谋求转型,但是电视购物频道却风景正好。
由于商品贴近生活、价格优惠、品质有保证,因此,各地的电视购物频道一开播就取得了不错的业绩。
电视购物频道不仅致力于小家电、小百货之类的家居用品,还创造性地开拓了虚拟产品销售,湖南卫视快乐购物推出了境外旅游产品销售,开了电视购物销售旅游产品的先河;四川星空购物开播首卖的商品就是著名音乐剧《猫》成都首演的门票,这在中国演出史上尚属首次;东方CJ购物频道还卖起了医疗保险。
白礼宏分析指出,家庭购物频道基本以“媒体零售、电视百货”为基本形态,最大的优势就在于电视台的品牌优势,电视台全程参与电视购物节目,销售出去的产品都需要完全负责,有强有力的质量保证体系支撑;其次,购物频道具有广电背景,拥有相对独立的频道资源,成本更加可控。
电视直销行业内由于存在大量赚了就走的短利直销公司,降低了整个电视直销行业在消费者心中的信任度。
不断上涨的广告播出成本也直接导致电视直销利润下降。
-向左走还是向右走电视直销似乎走入死胡同,方兴未艾的电视频道购物是否将取而代之?美国中经合投资经理胡海清并不认同这种看法。
他认为,虽然两种模式存在竞争,但竞争并没有想象中那么激烈。
家庭购物频道多以销售家居用品为主,而电视直销选择那些市场成熟度低的新产品和新服务。
白礼宏也承认,电视频道购物也存在致命弱点,首先在于全国的收视覆盖率,如果只能在本省内发展就无法做大做强达到预期目标。
另外,购物频道多以销售成熟的家居产品为主,所以盈利能力相应较低,必须要靠产品的销售规模来提高盈利能力。
“两种商业模式不可能没有竞争,它们之间的发展是互相渗透、互相补充的。
”易观国际分析师曹飞认为,目前行业监管的缺失,也让电视购物企业背了不少黑锅,“如果在市场准入、注册资本、经营产品方面有准入资格限制的话,将会在很大程度上杜绝这些欺诈现象。
”著名营销专家易开刚教授则建议,应该对电视购物产品的生产商发放牌照,指定几个品牌允许进行电视购物平台的销售,同时对行业的规模、从业人数甚至投入资本进行严格的控制,拉长投资者的盈利周期,“这样就不容易有赚了钱就跑的现象产生了。
”“我们将整合现有的播出平台,支持民族的电视购物品牌。
”在日前举办的“2008快乐购战略发展研讨会”上,国家广电总局社管司副司长任谦如是说。
他还进一步解释说:“广电总局一方面会积极发展电视购物频道,另一方面将把短片型的电视购物节目归类,归到一个频道去播,使播出资源不被贱买、浪费。
”任谦透露,广电总局最近正在起草规范和促进电视购物发展的意见,以完善产业政策,构建比较健全的产业链条。
事实上,业内已经开始紧锣密鼓,着手标准的起草。
9月17日,中国商业联合会媒体购物专业委员会成立了“中国电视购物行业标准起草小组”,正在联合政府有关部门和行业内优秀企业,展开此项工作。
链接电视购物在国外从国外的情况来看,电视购物是一个比较成熟的行业,被誉为继零售、超市之后的第三次销售革命。
在欧洲各国,可以从各类电视购物频道中收看到电视购物节目。
但与国内无孔不入的电视直销节目相比,欧洲的电视购物节目有一个最大的特点:这些节目都在专门的电视购物频道中播出。
在泰国,电视购物已经流行了十多年。
泰国的电视购物已经属于成熟型行业,有固定的电视购物频道,每天滚动播放各种产品的导购节目,一天24小时不停播,保证顾客随时可以查询产品信息。
韩国电视购物节目很多,这些节目都在专门的电视购物频道中播出。
而在美国,仅休斯敦市,就有七八个专门的电视购物频道。
由于政府的严厉监管及专业电视购物频道的规范运作,在欧美国家不会存在电视直销暴利和虚假广告宣传等问题。
例如,美国法律规定:涉及电视直销的交易消费者有权在3天之内退货并收回全部货款;欧洲则允许消费者在7天之内无条件退货。
调查显示,国内电视购物企业不止一次抱怨国家关于这一行业的立法不足,但它们同时也在利用这些漏洞大获其利。