11.早会-微笑训练式早会

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微笑训练式早会——观摩欣赏法
操作目的:
*灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想,培养良好的精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,使员工的举手投足更好的满足顾客的心理需求,以达到优化服务质量的目的,美化提升企业整体形象,在员工懂得如何“礼貌待人”前提下,强化员工的“礼貌意识”
操作对象:
全体员工
操作时间:
15分钟
事前准备:
没人准备一些相关图片
操作内容:
观摩欣赏法:这是几个人凑在一起,相互观摩、议论,相互交流,相互鼓舞,相互分享开心微笑的一种方法,也可以平时留心观察他人的微笑,把精彩的‘镜头’封存记忆中,时时模仿。

或拿一些图片进行观摩
*在训练中讲一些小故事或笑话来调节气氛。

上地理课时,小明思想开了小差。

老师问他:“长江第一之流——汉水发源于哪里”?
小明急得头上直冒汗,这让他灵光闪现,便答到:“汉水发源于头上”。