人力资源管理原理-离线作业

《人力资源管理》离线作业

一、简答题

1．人力资源管理？

对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。

2．隐含职权

在整个公司范围内，人力资源经理对其他经理人可能行使相当程度的直线职能，这就是所谓的人事主管的“隐含职权”。

3．人力资源管理的主要内容有哪些？

（1）职务分析与设计；（2）人力资源规划；（3）员工招聘与选拔；（4）绩效考评；（5）薪酬管理；（6）员工激励；（7）培训与开发；（8）职业生涯规划；（9）人力资源会计；（10）劳动关系管理。

4．工作特征模型

它是工作丰富化的核心。模型认为我们可以把一个工作按照它与核心维度的相似性或者差异性来描述，于是按照模型中的实施方法丰富化了的工作就具有高水平的核心维度，并可由此而创造出高水平的的心理状态和工作成果。

5．岗位定位分析有哪些步骤?

(1)分析岗位工作描述中的框架要求；

(2)把这些要求与知识、技能、能力及其他个性特征因素加以对照与比较；

(3)在综合(1)、(2)工作的基础上，确定任职资格要求；

(4)考虑工作中所运用的工具、信息采集量、数据分析方法等因素，对(3)获得的结果进行修正。

6．可夫预测方法

可夫预测方法是一种可以用来进行组织的内部人力资源供给预测的方法。它的基本思想是找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。转换矩阵实际上是转换概率矩阵，描述的是组织中员工流入，流出和内部流动的整体形式，可以作为预测内部劳动力供给的基础。

7．德尔菲方法的概念和特征？

概念：德尔菲又称专家调查法，它依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生联系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。

特征：（1）吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识；（2）采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由的做出自己的判断;（3）预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。

人力资源管理考核题

论述题：绩效考评的常见偏差有哪些？如何克服。

简答题： 1、、简述组织内部招聘的优缺点。2、简述工作分析与职位评价的作用。3、简述职位分类管理的优缺点。4、简述公共部门薪酬的含义及特点。

案例分析：

【案例】章明的烦恼

年轻的章明从某农业大学研究生毕业，到基层当村官。他发挥所学专长，引进外国蔬菜新品种，教农民种菜，使白云村成为蔬菜基地，很快致富起来。章明被农民称为致富能手。由于成绩突出，章明被提拔为副镇长，分管农业工作，成为镇政府新班子中最年轻、学历最高的一位干部。然而新班子不久就出现了一些问题。书记是县里派下来的，年轻有为，工作能力强，但有家长制作风，比较专断。镇长是本地人，熟悉农村工作，但年纪较大，有宗派思想，组织纪律性不强。镇上要建农贸市场，虽然工作是由章明分管，但书记事无巨细都要“一支笔”把关，章明因此有情绪，有些小事他就自己作了主，结果却受到书记的严厉批评。镇长对书记不满，想拉章明联手对付书记，章明思量再三，还是以党性为重，不参与。结果导致书记和镇长对他均不信任，他的工作也难以开展，农贸市场最后成了“半拉子工程”，基层干部群众对此很有意见。年底组织部对班子进行考评时，书记、镇长、群众的意见均对章明不利，组织对他产生了看法，认为章明没有基层领导经验，缺乏人际协调能力，不能灵活应变，开拓创新能力不足。对此，章明觉得委屈，感到镇里的人际关系复杂，向组织请求调离，未获同意。因为组织认为章明需要在基层多加锻炼。章明左右为难，不知如何是好？ 问题：

1、你认为市委组织部对章明的看法正确吗？如果你认为正确，请说明理由；如果你认为不正确，那么，请指出问题何在，应如何改进。

2、如果你是章明，你会怎么办？

离线作业3

1. 说明实施薪酬调查的四个步骤。

答：实施薪酬调查一般来讲应该分为四个步骤，它们是确定调查目的、确定调查范围、选择调查方式、整理和分析调查数据。

（1）确定调查目的：人力资源部门应该首先弄清楚调查的目的和调查结果的用途，再开始制定调查计划。一般而言，调查的结果可以为以下工作提供参考和依据：整体薪酬水平的调整，薪酬结果的调整，薪酬晋升政策的调整，某具体岗位薪酬水平的调整等。

（2）确定调查范围：根据调查的目的，可以确定调查的范围。调查的范围主要要确定以下问题： A、需要对哪些企业进行调查？B、需要对哪些岗位进行调查？

C、需要调查该岗位的哪些内容？ D、调查的起止时间

（3）选择调查方式：确定了调查的目的和调查范围，就可以选择调查的方式。

一般来讲，首先可以考虑企业之间的相互调查。企业的人力资源部门可以与相关企业的人力资源部门进行联系，或者通过行业协会等机构进行联系，促成薪酬调查的展开。若无 法获得相关企业的支持，可以考虑委托专业机构进行调查。 具体的调查形式普遍采用的是问卷法和座谈法（也称面谈法）。如果采取问卷法要提 前准备好调查表。如果采取座谈法，要提前拟好问题提纲。 在进行完调查之后，要对收集到的数据进行整理和分析。在整理中要注意将不同岗位和不同调查内容的信息进行分类，并且在整理的过程中要注意识别是否有错误的信息。最后，根据调查的目的，有针对性的对数据进行分析，形成最终的调查结果。

2. 怎样处理员工的加薪要求。

答：在进行年度工作总结时，关于加薪评估与确认时，应考虑未有加薪的员工可能的诉求。

（1）情景描述通常情况是年终评议进行加薪，但不是全部员工都得到加薪;又或者加薪的幅度不同。即使某位员工没有获得本次加薪，也不见得他的工作就是“一落千丈”很可能是因为本次整体加薪幅度太小，从而使该员工失去了加薪的机会。

另外，如果该员工的薪酬水平在该企业及同行业之间已经到达到了较高的水平，加薪的空间也彼然会很小些。可以说，影响加薪的因素是多方面的。

期末作业考核

《公共人力资源管理》

满分100分

一、名词解释（每题5分，共25分）

1. 公共人力资源管理:从理论与实务的角度来探讨公共部门人力资源管理的现状及未来发展趋势。

2. 公开竞争性考试:

3. 国家公务员的控告:

4. 我国公共人力资源的培训:是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源.

5. 社会保障制度:是在政府的管理之下，以国家为主体，依据一定的法律和规定，通过国民收入的再分配，以社会保障基金为依托，对公民在暂时或者永久性失去劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，用以保障居民的最基本的生活需要。

二、简答题（每题15分，共75分）

1．概括公共人力资源规划的意义。

答：公共人力资源规划是国家社会经济发展总体规划的重要组成部分,是公共部门发展战略 和重大决策的基础,它对一个国家和地区人力资源的合理开发和利用，对经济社会的可持续发展，对实现充分就业都起着积极的推动作用。人力资源规划为公共部门发展目标和任务的实现提供了人力支持。人力资源规划是公共各部门其他各项人力资源管理职能的基础。人力资源规划促进了公共人力资源的开发和利用。

2. 试述公共人力资源奖励的原则。

答：公平原则。公平性是人力资源管理中一个很重要的原则，在奖励的具体实施过程中尤为重要。效率原则。效率原则指的是奖励及时性和有效性。适度原则。适度原则是指奖励应与公职人员的业绩相对应，做到恰如其分。 3. 简述江泽民同志有关选拔任用干部的主要观点。

答：培养和选拔适应新世纪要求的优秀年轻干部，必须在努力营造用人环境、把握年轻干部的成长规律、发挥年轻干部的主观努力和重视外部管理上下功夫。

4. 简述我国公务员考核的主要内容。

答： 我国公务员的考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面。这五个方面综合体现了公务员的素质及其履行岗位职责的情况，是一种概括性的表述。其基本含义是： 德，包括公务员的政治品德、遵守职业道德和社会公德的情况及个人品德。政治品德主要指公务员的政治表现，包括理想信念、宗旨观念、政治立场、政治方向、政治敏感性和政治鉴别力等。职业道德主要看公务员是否具有正确的职业观念和良好的职业态度、职业纪律和职业作风，是否忠于职守，服从命令，严守国家和工作机密。社会公德主要看公务员在社会交往和公共生活中是否模范遵守社会行为准则，勇于同不良现象作斗争。个人品德主要看公务员能否牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，是否正直、真诚、诚实、守信、谦虚谨慎，是否襟怀坦荡、光明磊落。 能，指业务知识和工作能力。业务知识是指公务员的政策理论水平、文化程度、专业知识水平。工作能力是指公务员运用马克思主义的立场、观点和方法，认识问题、分析问题和解决问题的能力，主要包括：理解判断能力、规划预测能力、组织协调能力、领导管理能力、科学决策能力、调研综合能力、团结协作能力、开拓创新能力等。 勤，指事业心、工作态度、工作作风和勤奋精神。所谓事业心就是看公务员是否敬重和热爱本职工作，是否勤勤恳恳，尽职尽责，甘于奉献。工作态度主要看公务员工作是否积极主动，认真负责，能否严格遵守工作纪律。工作作风重点看公务员是否深入实际，调查研究，尊重群众的首创精神。勤奋精神重点看公务员是否善于开动脑筋，刻苦钻研业务，精益求精，不断开创工作新局面。 绩，指工作实绩。主要是指公务员在完成任务目标和履行岗位职责的过程中，通过所提出的工作思路、采取的措施、发挥的具体作用而取得的绩效等。它包括完成工作的数量、质量、效率和所产生的效益。 廉，指廉洁自律情况。主要看公务员是否严格遵守党和国家廉洁从政的有关规定：是否廉洁奉公，忠于职守，有无利用职权和职务上的影响谋取不正当利益的行为；是否严格遵守公共财务管理的规定，有无假公济私、化公为私行为；是否艰苦奋斗，勤俭节约，有无讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费的行为等。对公务员中的领导成员，还要考核其是否严格遵守领导干部廉洁从政和廉洁自律的有关规定；是否遵守组织人事纪律，有无借选拔任用干部之机谋取私利，搞用人上的不正之风的行为等。