软件需求调研方案

２０１　１年第６期　ＸＩＮＮＯＮＧＣＵＮ　

软件开发需求调研技巧初探　

李海丽　

（益阳职业技术学院，湖南益阳４１３０４９）　

摘要：客户需求，是软件生产加工的“原材料”，是团队展开工作的“依据”，是项目管理的“基石”；需求调研是获取这　些基础信息的起始阶段，良好开始是成功的一半。本文对如何实施需求调研进行了探讨分析，对需求调研过程中的一些小技巧　进行了概括总结，并详细阐述了软件需求调研中的一些注意事项。本文的探讨对于做好软件需求调研具有一定的实战意义。　关键词：软件开发需求调研　

随着现代企业的的发展及业务的增长，公司内部的日常　

管理工作面临越来越大的挑战，要求亦愈发严格，规范性管　

理显得尤为重要，因此需要相关软件做必要的支持。但怎样　

将公司日常的需求及流程集合在软件中，这需要开发人员做　

详细的调研。　需求调研是应用软件开发的初始阶段，它的输出“软　件需求分析报告”是设计阶段的输入，它的质量对于一个　

应用软件来说是至关重要的，从一定程度上决定了一个软　

件的交付结果。怎样从客户中听取用户需求、分析用户需　

求就成为调研人员最重要的任务。　

一、需求调研的原则　

１．需求调研要以实用为准　

调研时要重视客户需求，引导客户得出较好的解决问　

题的办法，从而编写出高质量的软件需求分析报告。　２．需求调研要遵照合同中的需求范围　

项目任务书下达给项目经理时，项目经理及调研人员　

应对合同中的软件范围认真审阅，虽合同中只大概写了软　

件需求范围，但这些信息极为重要，它是调研计划制定的　

一个依据。　

二、根据实际需求制定调研计划　

调研计划制定，项目经理及调研人员对软件需求范围　

进行讨论，对调研活动序列进行划分。可以采用自顶向下　

的方法把活动细分，同时对各活动的周期进行评估，对各　

活动的资源进行分配。制定计划时最好与以前的经验及类　

似的项目关联起来，使计划制定得尽量准确些。在制定计　

划时考虑到相应的分析，使分配的时间及资源尽量合理些。　

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软件开发需求调研技巧初探

作者：李海丽

来源：《新农村》2011年第06期

摘 要：客户需求，是软件生产加工的“原材料”，是团队展开工作的“依据”，是项目管理的“基石”；需求调研是获取这些基础信息的起始阶段，良好开始是成功的一半。本文对如何实施需求调研进行了探讨分析，对需求调研过程中的一些小技巧进行了概括总结，并详细阐述了软件需求调研中的一些注意事项。本文的探讨对于做好软件需求调研具有一定的实战意义。

关键词：软件开发 需求调研

随着现代企业的的发展及业务的增长,公司内部的日常管理工作面临越来越大的挑战,要求亦愈发严格,规范性管理显得尤为重要,因此需要相关软件做必要的支持。但怎样将公司日常的需求及流程集合在软件中,这需要开发人员做详细的调研。

需求调研是应用软件开发的初始阶段，它的输出“软件需求分析报告”是设计阶段的输入，它的质量对于一个应用软件来说是至关重要的，从一定程度上决定了一个软件的交付结果。怎样从客户中听取用户需求、分析用户需求就成为调研人员最重要的任务。

一、需求调研的原则

1.需求调研要以实用为准

调研时要重视客户需求，引导客户得出较好的解决问题的办法，从而编写出高质量的软件需求分析报告。

2.需求调研要遵照合同中的需求范围

项目任务书下达给项目经理时，项目经理及调研人员应对合同中的软件范围认真审阅，虽合同中只大概写了软件需求范围，但这些信息极为重要，它是调研计划制定的一个依据。

二、根据实际需求制定调研计划

调研计划制定，项目经理及调研人员对软件需求范围进行讨论，对调研活动序列进行划分。可以采用自顶向下的方法把活动细分，同时对各活动的周期进行评估，对各活动的资源进行分配。制定计划时最好与以前的经验及类似的项目关联起来，使计划制定得尽量准确些。在制定计划时考虑到相应的分析，使分配的时间及资源尽量合理些。编制后的计划在公司评审通过后，及时提交给客户相关部分，一般为信息中心，让客户对开发人员的调研计划有充分的了解，同时让客户在相应的时间协调相关部门的人员参与项目的调研工作。客户与开发人员交流需要好的方法，方法好,项目的进展会比较顺利，否则,会推迟项目的正常进展。 龙源期刊网

济南分公司ADD：济南市1文档项目：调研提纲项目名称：山东xxx系统项目

需求调研提纲

财务部分（Financial）

总帐管理（GeneralLedger）

基础项目：1.财务部门的组织架构及部门职责？人员分配情况（用户权限）？

2.目前是否使用财务软件？使用何种软件？软件用户如何分工？

3.公司有几套财务帐？之间关系如何？有无内部往来业务？

4.目前所使用的会计科目结构以及科目结构变化的处理？

业务处理：5.有哪些外币业务？

6.是否进行科目预算管理？

7.是否有专项核算管理？

8.凭证审批流程，审批的级次？

9.有无自动结转凭证？

10.是否需要凭证自动冲回？

11.银行对账和日记账管理？

12.会计期间的跨度和要求

13.年度及结帐流程（月结和年结）？版本号V1.0文件编号Sdxxx20130228

济南分公司ADD：济南市2帐表查询和打印：14.凭证的显示格式、打印格式和要求？

15.账薄的显示格式、打印格式和要求？

16.财务分析报表、格式和要求（以财务科目数据为基础，单项计算公式）？

17.相关财务制度？

现金管理（CashManagement）

基础项目1.相关资金管理制度及流程

2.有无专门的资金管理系统？如何和财务系统衔接？

业务处理1.目前公司是否有多个银行账户？银行账户要备注那些信息？

2.如何进行银行对帐？

3.如何编制现金流量表？

4.是否做现金预测方面的工作，如何做？

5.如何制定公司付款计划？

账薄查询

资金管理方面的主要报表（单项计算公式）？

济南分公司ADD：济南市3业务部分(Distribution)

采购（PurchaseOrder）

1.公司目前的采购行为是否直接受门店销售需求的影响，如何影响？

2.公司目前对原料的采购采取何种方式？

按批量采购（经济采购量）

按单一订单需求采购

按最低库存量采购3.采购组织结构

采购人员构成

采购岗位职责

采购流转单据

供应商管理1．对于采购，供应商的确认原则是什么？

2．现行的供应商认证与管理工作是怎样运作的？采购部负责哪些工作？

软件系统的实施，是需求、　代码、文档资料等多方面因素的　综合产物。作为项目初期的需求　调研，是系统后续设计、开发的　基石，其重要性及复杂性已经得　到越来越多项目管理人员的重视，　本文通过对需求调研方法的探讨，　希望对项目实施有一定的实践意　义。　

【关键词】需求调研软件系统探讨方法　

１引言　软件需求调研是软件项目实施的开始阶　段，是系统设计、开发的重要依据，因此需求　调研的质量对软件项目的成败至关重要。然而，　在调研过程中对用户需求的获取受到很多因素　的制约，例如，在项目初期用户对系统的需求　往往并不明确，调研人员与用户对同一问题的　软件系统的需求调研　文／李金瑶　Ｓｏｆｔｗａｒｅ　Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ●软件开发　

理解可能存在偏差等等。本文将结合实际项目　经验，简要介绍软件系统需求调研的概念，并　对具体的调研过程进行阐述，最后，对软件系　统调研的注意事项进行探讨。　２软件系统需求调研基本知识　２．１软件需求的定义　需求指项目中必须提供的功能或遵守的　条件，具体可分为功能性需求、非功能性需求　和约束条件。功能性需求，即系统需要实现的　具体功能，如报表功能、审批功能等。非功能　性需求，指软件质量属性的，包括软件的易用　性、响应时间、可靠性、容错性、扩展性等。　约束条件则指系统必须满足的一些要求，如使　用的浏览器版本、数据库及操作系统版本等。　在软件实施过程中，功能性需求的完成标志着　系统满足了用户的基本办公要求，在此基础上，　非功能性需求的实现程度直接的影响着用户体　验，进而影响用户对整个系统质量的感官与评　价。　２．２软件需求调研的定义　提到软件系统的建设，人们首先想到的　往往是代码开发环节，而容易忽略掉需求调研　的重要性。软件需求调研指的是深入的了解用　户需求，挖掘存在的问题，并讨论可行的解决　办法，最终与用户就目标系统必须要做什么这　个问题达成一致。软件需求调研是项目的起点，　一份高质量的需求调研能够显著减少项目后期　的变更风险，是系统保质、按时的交付的关键　因此，项目启动初期，必须预留出充足的需求　调研时间。　２．３软件需求调研的目的　需求调研的目的可以概括为以下三个方　面：正确理解用户的业务现状，充分挖掘用户　需求（包括功能性需求及非功能性需求）；收　集完整的用户资料；划分需求的优先级，为后　续的代码开发工作提供依据。　３需求调研的实施　３．１调研前的准备工作　项目启动后，即可开始需求调研的工作。　在正式调研前，要明确调研实施人员，其能力