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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==十佳文明窗口单位创建活动汇报材料单位窗口部门在上级部门的正确领导下，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以科学发展观统领自己的各项工作，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，团结协作，开拓创新，力争“ 创先争优做先锋，服务为民当表率”，取得优异成绩，全方位推进单位整体工作的发展，获得了企业与群众的交口称赞。
一、认真学习，提高政治理论觉悟和业务工作技能单位窗口部门意识到不断发展形势和工作创新对自己的工作提出了更高的要求，因此，每个星期五下午进行集中学习，认真学习邓-小-平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，提高自己的政治理论觉悟，加强精神文明建设，为企业和群众提供优质建筑材料检测服务，确保建筑工程质量合格。
除认真学习政治理论知识外，努力学习业务知识和与业务知识相关的法律法规，进行检测仪器实际操作，每年按照上级业务部门的要求进行业务培训，切实提高自己的业务工作技能，以过硬的工作本领完成各项建筑材料检测工作。
二、明确目标，深入推进“创先争优”单位窗口部门充分认识开展“创先争优”活动的重要意义，增强了“创先争优”的自觉性和责任感，自觉投入到“创先争优”活动中去，努力实现“创先争优”的活动目标。
一是加强党员队伍建设，夯实“创先争优”活动的基础。
单位窗口部门在“创先争优”活动中始终加强对党员的教育，要求每个党员在不同的工作岗位上，既做政治上的强者，更当工作上的能人，切实增强党员意识，牢记自己的党员身份，做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能忘记，党的形象不能损害，在工作岗位上做遵纪守法的标兵、学习的模范、工作的先锋，在急、难、险、重的紧要关头，发挥党员的模范带头作用。
通过加强党员队伍建设，夯实“创先争优”活动的基础，每个党员基本在“创先争优”活动中发挥了表率作用、骨干作用、桥梁作用、先锋模范作用。
2024年矿扎实开展文明示范点创建工作总结范本____年，矿扎实开展了文明示范点创建工作，通过广泛动员、全力推进，圆满完成了创建目标。
以下是对这一工作的总结汇报。
一、工作目标和背景文明示范点创建工作旨在通过创建一批充满文明氛围、团结和谐、绿色环保的示范点，引领全区居民积极践行社会主义核心价值观，树立良好的社会公德、职业道德和家庭美德，形成全民共建文明城区的良好氛围。
二、工作动员和组织为了全面动员和组织广大居民积极参与创建工作，我们采取了以下措施：1. 制定了详细的工作计划和时间表，并通过各种渠道广泛宣传，向居民群众普及创建工作的意义和重要性。
2. 成立了由相关部门负责人和社区代表组成的创建工作领导小组，负责统筹协调工作，定期开展督导检查。
3. 在社区内设立了创建工作服务窗口，提供咨询、指导等服务，方便广大居民参与。
三、工作内容和重点1. 创建环境文明示范点：重点对公共场所、街道、绿化带等进行整治美化，并加强保洁工作，确保环境整洁美观。
2. 建设文化文明示范点：通过举办各类文化活动，展示本地区的传统文化和时代风貌，提高居民文化自信心。
3. 弘扬社会主义核心价值观：通过开展主题教育活动、举办讲座、组织读书会等形式，引导居民树立正确的人生观、价值观和世界观。
4. 增强居民的法律法规意识：加强法治宣传教育，组织开展法律知识培训和普法活动，增强居民的法律意识和法律素养。
5. 唤起居民的社会责任感：通过开展志愿者活动、慈善捐助等形式，培养居民的社会责任感和公益意识。
四、工作成果和效果1. 创建环境文明示范点取得明显成效：公共场所的整洁和绿化带的美化程度有了明显提升，居民对环境的满意度显著提高。
2. 文化文明示范点成为社区的文化品牌：各种文化活动在示范点内外成功举办，居民积极参与，文化氛围浓厚。
3. 社会主义核心价值观深入人心：居民的思想觉悟大幅提高，行为规范性明显增强，社会风气日益向上。
4. 法律法规意识得到明显加强：居民自觉遵守法律法规，法律援助服务得到有效提升。
质监窗口总结汇报材料模板尊敬的领导、各位同事：大家好！今天我将向大家汇报质监窗口工作情况，并提供一个模板作为参考。
一、工作概况质监窗口是一个重要的服务窗口，负责接待申请单位和个人提交的有关产品质量监督检验、认证、强制性产品认证等方面的申请，提供相应的咨询和指导。
在过去一段时间里，我们全力以赴，认真负责地完成了各项工作。
二、窗口接待情况1. 量化指标在过去一段时间里，我们共接待申请单位和个人来访XXX次，比去年同期上升了XX%。
其中，质监申请咨询XXX次，质监报检申请XXX次，强制性产品认证申请XXX次，其他服务申请XXX次。
2. 服务质量在接待过程中，我们始终坚持以客户为中心，注重服务质量。
我们努力提高业务知识和技能，及时回答各类问题和咨询，确保办理流程规范、环节完善。
通过统计和客户满意度调查结果显示，大部分申请单位和个人对我们的服务表示满意，客户满意度超过XX%。
三、窗口工作亮点1. 信息化建设我们积极推进信息化建设，通过引入一套新的办公系统，实现了申请受理、审批流转、文档管理等环节的电子化，并提供在线申请和查询服务，方便申请单位和个人随时了解办理进度。
2. 业务培训为提高工作效率和服务质量，我们组织了多次业务培训，包括了解最新政策法规、熟悉办理流程、掌握相关监测方法和技术等。
培训内容既涵盖了基础知识，也着重培养了员工的身心素质和沟通能力。
3. 服务改进在接受顾客投诉的基础上，我们及时总结经验教训，对可能存在的问题进行改进和优化。
通过调查分析，我们针对性地提出了一些建议和措施，改进了服务流程和服务态度，以更好地满足客户需求。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）办理流程不够简化，导致申请单位和个人办事时间较长；（2）窗口人员之间协作不够紧密，信息沟通存在一定问题；（3）部分窗口人员对某些业务的知识掌握不够全面。
2. 改进措施（1）优化办理流程，精简环节，提高办事效率；（2）加强团队建设，定期组织交流和共享经验，提高协作能力；（3）加强培训，提高窗口人员的专业素质和综合能力。
创建标准化服务大厅：打造优质服务窗口汇报材料一、前言作为我们组织的一份汇报材料，旨在向领导及各位同事展示我们团队在创建标准化服务大厅方面所取得的进展和成果。
该服务大厅旨在为用户提供高质量的服务和支持，同时高效推进服务窗口的规范化和标准化。
二、服务大厅的目标和意义1. 服务大厅的目标•提供高质量的服务和支持，解决用户问题；•高效推进服务窗口的规范化和标准化，提高工作效率；•实现服务质量的可测量和透明化，提高服务质量；•降低服务成本，提高服务效率，提高用户满意度。
2. 服务大厅的意义•通过规范化和标准化服务窗口，提高服务质量和办事效率；•提高用户满意度，增强服务体验，提升品牌形象；•提高工作效率，降低服务成本；•实现对服务质量的可测量，指导改进和优化服务质量的标准和流程。
三、服务大厅的架构服务大厅的架构如下：•服务大厅门户网站；•技术服务中心；•服务支持中心；•数据中心。
服务大厅门户网站作为整个服务大厅的入口和服务展示平台，通过门户网站，用户可以了解到各项服务项目和标准、规范等详细信息。
技术服务中心对外提供技术咨询、培训等服务，对内则负责服务窗口的技术支持和维护。
服务支持中心则负责接收、处理和解决用户问题及服务支持工作。
数据中心则为服务大厅提供中心化管理的服务数据库，为数据分析和服务质量监控提供数据支持。
四、服务大厅的服务流程服务大厅的各项服务项目均按照明确定义的流程进行处理和实现。
该流程不仅有利于我们更好地监控和管理服务质量，还有利于提高工作效率和服务效率。
具体服务流程如下：1.用户提出服务请求；2.服务支持人员接收服务请求并快速反应；3.服务支持人员对服务请求进行归类、记录和派单；4.派发服务请求给相应的服务人员，并建立服务专题；5.关注服务进度，做好服务跟进和协调；6.提供清晰明确的服务交付；7.用户对服务进行评价并反馈意见，便于后续改进和优化服务。
五、服务大厅的服务标准为保证服务质量和服务效率，我们制定了一系列的服务标准。
今年以来，我站在上级主管部门地正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，大力发展创建文明行业窗口活动，做到两手抓，两手硬，形成了两个文明建设协调发展地良好局面，我们地做法是：一、领导重视，组织落实，超额完成全年工作任务.创建文明行业窗口力度不断加大，我们始终把创建文明行业窗口纳入年度工作目标，两个文明一起部署、一起落实、一起检查.实际工作中做到落实：一是组织落实，专门成立了领导小组，组长：马帅、成员：吕德军、任胜利、徐志峰.指定专人负责，形成了专人负责地工作局面.二是措施落实，制定工作目标，明确创建文明行业窗口内容，办法及激励措施，有计划地安排年度工作，并纳入各岗位责任制考核，实行工作责任制分阶段实施，同时加强监督检查，做到“两个任务一起下，两个成果一起要”.三是经营投入落实，不断加大对创建文明行业窗口地创建经营，使文明创建工作成效顺利开展.同时，狠抓行业管理与征费，年我站三项规费征收任务万元，实际完成万元，超收万元，为我站有始以来最好成绩.二、制定规划，突出重点，创建文明行业窗口工作不断加强创建文明行业窗口地落脚点就是提高人地素质，我们明确了创建文明行业窗口工作地重点：即以人为本，深入开展职工职工道德教育，规范执法行业，认真做好纠风治乱工作巩固无“三乱”成果，由于工作措施得力，行业风气端正，杜绝吃拿卡要、坑蒙欺诈等行业不正之风，全站职工无违纪现象，并在全站杜绝了公路“三乱”现象.、二〇〇六年我站进一步加强了精神文明创建工作地领导，使创建活动抓在平时，落在实处，坚持把创建文明单位活动贯穿于各项工作地始终，在“十六大”地精神鼓舞下以“三个代表”重要思想为工作指南，狠抓理论学习教育，从社会公德，家庭美德，职业道德和世界观、人生观、价值观教育入手，利用支部学习和每周五站务学习日，采取灵活多变地学习方式，深入开展邓小平建设有中国特色社会主义理论和“三个代表”地学习教育，同时加强保持共产党员先进性地教育学习，年月期间，全站名同志参加了县交通局组织为期一周地全封闭训练，以提高全站人员地综合素质.训练中，我站同志发扬吃苦耐劳，尊师守纪地作风，被县交通局评为“优秀班级”称号.、规范执法行为，提高执法水平，我们既是执法部门，也是窗口服务单位，这个“窗口”亮不亮，直接关系到交通部门乃至党和政府地形象，为此，首先是建规立制，明确执法责任，保证正确执法，我站按照统一、公开、公正，规范地标准要求，依据《行政处罚法》、《交通行政处罚程序规定》等法律法规、结合运政执法工作地实际，制定了责任书，实现了执法权限法定化，执法责任明晰化，执法程序公开化，执法行为规范化，保证执法责任，分解细化到各执法岗位，每个执法人员.注重安全生产制度落实检查，我们成立了安全生产领导小组，责任到人，定期对可能存在安全隐患地环节进行逐一检查，以杜绝事故发生.、加强监督检查，我站设立了举报电话，确保了群众业户投诉举报途径通畅、并对群众业户反映地问题，及时调查严肃处理，及时反馈.三、严格标准，完善制度，创建文明行业窗口机制不断健全.围绕“用管理规范，以制度约束人”地目标，一是实行优质服务承诺制，我站将执法内容，执法程序，办事程序，执法要求等公布上墙，广泛向社会公布，做到五公开，一监督.二是抓制度完善建立制约机制，先后建立健全了《关于实行党风廉政责任制地规定》、《文明公约》等各项制度，规范了办事程序，增加了工作透明度，明确了工作责任制.三是增加便民设施地投入，我站先后为群众业户设置了饮水机，座椅等便民设施，方便了办事群众.我们经常组织人员登门为辖区内业户上门征费办证送票上门，并对上次性交纳半年或全年规费地运输业户按政策予以减免优惠，通过这一举动，增强了业户地主动缴费意识，体现人性化管理，今年我站组织职工参加义务献血活动，独山中学陆倩同学因家庭困难，年考取合肥农业大学，我站全体职工捐款元，为她上大学解决了一定困难，并为半塔中学六名孤儿学生捐助棉被床.为缓解我站征费压力，年，我们派出人员去上海、昆山、南通等地上门为业户服务，共征收规费余万元，受到广大业主地普遍好评.四、协调发展，相互促进坚持两个文明一起抓，促进各项事业全面发展，扎实开展道路运输市场整顿工作，加强对运输市场地行业管理，下大力整治打击“黑头车”及违章车辆，保护合法经营者地权益，使群众业户地经济效益和社会效益增加.我站在创建文明行业窗口工作中做了一些工作，也取得一定地成绩，但与上级地要求差距很大，在今后地工作中，我们将更加努力工作，奋力拼搏，以十六大精神为动力，以实践“三个代表”为宗旨，永葆共产党员先进性，努力把创建文明行业窗口工作做好，为道路运输事业地发展作出应有地贡献.更多范文，敬请登陆范文大全网（）！。
城管局窗口办事亮点汇报材料范文尊敬的各位领导、同事们：大家好！今天我来给大家汇报一下咱们城管局窗口办事的亮点，保证让您听着明白又有趣。
一、热情似火的服务态度。
咱们窗口的工作人员那可都是热情满满。
就像一个个小火炉，不管来办事的群众是寒冬腊月还是炎炎夏日，一到咱们窗口，就能感受到那股热情劲儿。
有一次啊，一位老大爷来咨询摆摊的事儿，心里头可忐忑了，说话都有点哆哆嗦嗦。
咱窗口的小李那叫一个耐心，脸上一直带着笑容，就像春天的暖阳。
不仅把政策仔仔细细地给大爷讲清楚了，还帮大爷分析他适合的摆摊地点。
大爷走的时候直竖大拇指，说：“这娃真好，我这心里头啊，就跟吃了蜜一样甜。
”二、高效快捷的办事流程。
在这个快节奏的时代，咱可不能让群众等太久。
我们把办事流程优化得像高铁一样快速又平稳。
以前办个事儿，群众得跑好几个部门，交一大堆材料，就像在迷宫里打转。
现在呢，我们推行了一站式服务。
比如说，您来办个户外广告审批，只要您材料齐全，基本上一次就能搞定。
我们就像一个个超级分拣员，快速地把您的材料处理好，该审核的审核，该盖章的盖章。
有个做小生意的老板来办理招牌审批，本来以为得折腾个好几天，结果当天就拿到了审批结果。
他高兴得不得了，还说要给我们送锦旗呢，说是我们这办事效率让他的生意都能提前开张，就像给他的钱袋子开了个加速通道。
三、通俗易懂的政策解读。
城管的政策有时候就像天书一样，那些条文又多又复杂。
但是咱们窗口可不能让群众被这些“天书”难倒。
我们的工作人员都练就了一身把政策讲得通俗易懂的本领。
就好比把高深的武功秘籍转化成了小儿科的游戏规则。
比如说垃圾分类政策，那些什么干垃圾、湿垃圾、可回收垃圾、有害垃圾的分类标准，我们不是干巴巴地给群众念条文，而是用特别接地气的方式。
像告诉大家剩菜剩饭就是湿垃圾，就像它是“湿哒哒的小怪物”，要放到专门的地方；电池是有害垃圾，就像个小“捣蛋鬼”，不能随便乱扔。
这样一来，不管是大爷大妈，还是小朋友，都能轻松理解政策。
煤矿开展文明示范点创建工作材料工作汇报尊敬的领导：我司于近期开展了煤矿文明示范点创建工作，现将工作情况向领导进行汇报。
一、工作背景及目的煤矿作为一个重要的生产单位，不仅要充分发挥经济效益，还要重视社会效益。
文明示范点的创建工作是为了在煤矿中营造浓厚的文化氛围，提升员工的文明意识和道德素质，增强企业的社会形象，推动企业可持续发展。
二、工作准备1.明确责任人：由部门领导亲自担任创建工作的责任人，明确具体的职责和任务。
2.制定工作计划：确定工作时间、工作目标、工作任务、工作流程等内容，做到有条不紊地进行工作。
3.广泛宣传动员：通过内部通知、会议宣讲、张贴宣传画等方式，将文明示范点创建的目的和意义传达给全员，充分动员员工的积极性。
三、工作实施1.环境整治：对煤矿的环境进行全面整治，包括清理垃圾、修缮设施、绿化美化等工作，使煤矿的整体环境更加整洁，展示企业的良好形象。
2.公共设施建设：在煤矿的公共区域，增设文明倡议书、禁烟公告、劳动纪律等宣传牌，提醒员工遵守规章制度，增强文明从业意识。
3.开展文明宣传教育：不定期组织开展文明宣传教育活动，如举办文明礼仪培训班、文明交流讲座等，增强员工的道德修养和文化素质。
4.改进管理措施：提高煤矿的管理水平，完善工作流程，加强监督检查，对违规现象进行纠正，确保员工工作的秩序和安全。
四、成果与效益1.文化氛围的浓厚：通过创建文明示范点，煤矿的文化氛围得到有效改善，员工的文明意识和道德素质得到提升，形成了共同遵守的规范行为。
2.企业形象的提升：通过创建文明示范点，煤矿的整体形象得到提升，增强了企业的社会责任感和社会形象，为企业的可持续发展奠定了良好的基础。
3.员工积极性的激发：通过开展文明宣传教育活动，激发了员工的积极性和创造性，提高了员工的工作效率和工作质量。
五、存在问题与建议1.宣传力度不够：在开展文明示范点创建工作中，宣传的力度还不够大，需加强宣传力度，让每一位员工充分认识到文明示范点的重要性。
创建示范窗口总结汇报材料示范窗口总结汇报材料尊敬的领导、各位同事：大家好！今天我非常荣幸能够在这里向大家汇报我们所创建的示范窗口相关工作。
本次汇报旨在总结我们的工作成果和经验，同时展望未来的发展方向。
下面，我将从创建背景、工作内容和成果、存在问题和改进措施四个方面进行汇报。
一、创建背景示范窗口作为我们单位的一项创新举措，旨在通过搭建一个示范窗口，展示我们单位在业务领域的核心技术和优质产品，吸引客户和政府部门的关注和认可。
同时，示范窗口也是培训和交流的平台，为我们自身和行业其他单位提供学习和互动的机会。
二、工作内容和成果1. 确定展示内容和形式我们经过调研和讨论，确定了展示内容为我们单位的核心产品和技术，并通过多种形式展示，包括实物展示、多媒体展示和技术演示等，以吸引不同类型的观众。
2. 设计和布置示范窗口我们组织了专业设计团队进行示范窗口的设计和布置。
他们通过精心设计和布置，展现出我们产品的独特性和创新点，吸引了许多观众的目光。
3. 进一步完善展示内容根据观众的反馈和需求，我们不断完善展示内容，提供更多的信息和技术演示。
同时，我们也邀请了专业人士来进行讲解和培训，使观众能够更好地理解和掌握产品和技术。
4. 融合线上线下渠道为了更好地推广示范窗口，我们积极融合线上线下的渠道。
我们通过社交媒体、宣传海报等方式在线下推广，同时也利用网络直播等线上方式拓展观众群体，取得了良好的宣传效果。
经过我们的努力和团队的协作，示范窗口取得了一系列的成果。
首先，我们吸引了大量的观众，其中包括客户、政府代表和行业从业者，为我们单位赢得了良好的口碑。
其次，我们的产品和技术得到了更广泛的认可和推广，为我们的业务发展提供了有力支持。
三、存在问题和改进措施1. 反馈意见不足在示范窗口运营的过程中，我们发现观众的反馈意见比较有限。
这使我们在改进产品和提升服务质量时感到困难。
针对这个问题，我们计划增加观众反馈通道，例如如何填写意见簿，提供观众纸质问卷等形式，及时收集观众的意见和建议。
质监局窗口申报XX年度红旗窗口事迹材料XX年，xx市政务服务中心质监窗口在市政务服务中心和市质量技术监督局的领导下，克服人手不足、业务量突增的困难，较好地完成了本窗口各项工作，取得了一定的进步。
一．基本工作方面，做到规范高效，收费透明，成绩居全省前列。
xx市政务服务中心质监窗口认真贯彻落实省代码中心的各项工作部署，保质保量地完成组织机构代码核发和年检的基本工作。
截至XX年11月30日，质监窗口共完成组织机构代码新办1583件，较去年同期增长108件，增长率为7.3%；变更及换证1340件；年检3664件，比去年同期增长823件，增长率为29.0%。
同时，质监窗口XX年共完成组织机构代码迁址20件，废置117件。
代码电子档案上报方面，截至XX年11月底，质监窗口共完成电子档案上报6578条，年数据上报率达到99.9%，新办代码档案上报率达100%，当年档案上报率达99.9%。
食品、工业生产许可证和气瓶使用登记证的受理与发证工作是质监窗口XX年全年主要工作的一个重要方面。
在市局食品科、监督科和特种设备科相关工作人员的指导和配合下，截至XX年11月30日，质监窗口全年共完成食品生产许可证121件，较去年同期增长8.0%；工业产品生产许可证受理5件，车用气瓶使用登记证的办件量也达到1520件。
宣传工作方面，中心质监窗口始终把窗口宣传工作放在重要位置，XX年全年共向省代码中心报送宣传稿9篇，向xx市政务服务中心报送宣传稿9篇。
同时，质监窗口积极在xx市政府信息网站、政务服务中心网站等媒体上宣传介绍质监窗口工作内容、步骤和相关法律法规，公开工作动态，帮助人民群众解决相关问题。
除做好以上主要工作之外，xx市政务服务中心质监窗口还定期做好各项硬件维护工作，保证代码工作系统和代码数据信息的安全；努力提高工作人员的业务素质，及时总结工作中的经验教训，提高工作效率；在xx市政务服务中心“一表通”工作和代码咨询工作中都有出色表现；积极组织工作人员参与省代码中心的业务培训，提高人员的业务素质；遇到问题积极和各科室的同事沟通交流，配合市局各科室做好相关联合审批工作。
抓管理提素质塑一流强服务
-- --天宏焦化公司质量检验中心创建集团文明窗口示范点汇报材料
质量检验中心是天宏焦化公司的一个职能部门，主要任务是负责天宏焦化公司进厂原料把关、出厂产品的化验及质量监督工作。
近年来，在公司的正确领导和大力支持下，质检中心以“科学、公正、廉洁、高效”为宗旨，采取积极措施，大力推动创建文明窗口工作，取得了积极的成效。
2007年质检中心被集团公司文明委命名为“文明窗口”单位。
下面我就把我们这三年的创建、开展情况向各位领导做一汇报，不对的地方，请各位领导批评指正。
一、狠抓管理制度，建立规范和完善的管理机制。
创建文明窗口示范点，比原来创建文明窗口时的要求更严了。
我们认为规范完善的管理制度是基础。
因此，在原有创建基础上，我们把创建文明窗口示范点工作，纳入单位的日常管理日程，成立了由党政领导为组长的文明窗口示范点建设组织领导机构，形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，各科室工段齐抓共管的格局。
中心每年都对文明窗口示范点建设工作进行安排部署，做到长期有规划，短期有安排。
从加强领导班子建设、加强思想政治工作、加强道德风尚教育、努力提高职工的自身素质，加强制度建设、健全民主管理制度等多方面入手，使文明窗口示范点创建工作融入质检工作
的全过程。
我们注重建立健全了全员岗位责任制、生产管理制度、安全生产责任制、民主管理制度、工段考核制度和学习培训制度等。
针对质量检验工作对内对外服务特性，我们制定了质检中心承诺服务内容，实行承诺服务制度。
通过这项制度的实行，提高了职工服务水平和质量，树立了良好的对外服务形象。
积极开展“学习白国周活动”，建立工段建设制度。
中心专门收集整理了白国周同志的先进事迹材料，组织全体党员干部、班段长和职工深刻学习领会白国周班组管理法的内涵和要求，制定了质检中心班前会制度、交接班制度和各工段经济责任制等。
用先进人物激励职工，用严格制度规范职工，激发了全体班段长抓好安全工作的自觉性、干好安全工作的方法性、争做本质安全人的积极性。
通过深入开展向白国周学习活动，使全体职工的思想都统一到争做本质安全人上来，在实际生产工作中能切实解决好中心安全工作中面临的困难和问题，消除安全工作中思想麻痹、方法不当、作风不实等制约安全生产的问题。
二、强化干部职工思想政治及技能教育工作，培育良好的职业风尚。
充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范带头作用。
中心共有党员15人，占干部职工总数的17%。
我们认识
到，要提高广大干部群众的思想政治素质，就要充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范带头作用，带动和激发干部职工生产的积极性。
为此，我们积极开展了“党员安全责任区”活动，中心广大党员积极参与，在工作岗位中，安全意识、质量意识、服务意识和互助意识明显增强，做到每一名党员所在岗位成为一个安全岗，每一名党员身边职工成为安全放心职工，每一名党员所在班组成为安全放心班组。
加强思想形势教育，确保职工队伍团结稳定。
近几年是公司发展十分困难的阶段，要保证职工队伍思想稳定，积极工作，迎难而上是中心一项十分重要的工作。
中心领导多次召开会议，并经常深入到职工中去，传达公司会议精神。
要求党员干部、管理人员和工段长要首先提高认识，树立强烈的责任意识，不随意轻信一些流言，不随意去传播流言，认真做好职工思想稳定工作，切实发挥带头表率作用。
充分利用各种形式一级一级向职工进行传达，加强思想宣传工作的力度。
耐下心来做工作，让职工了解、知道并理解公司发展所面临的困境和采取的措施，把职工的向心力凝聚起来，统一思想，共克难关。
同时要求做到逐级承诺，各科室、工段负责人向中心领导承诺部门工作不出问题。
通过细致认真的思想宣传工作，带领职工变压力为动力，对公司领导的决策给与了坚定的支持和信任，坚定了信心，鼓舞了干劲，在职工队伍中注入了一支强心剂。
职工以更饱满的工作热情投入到自己的实际工作中去，做好本职工作。
重视职工技术培训，结合职工内部培训，制订取制样工、化验工的系统培训计划，贯彻新标准、新技术，规范员工实践操作，有计划、分步骤、多层次实施培训，通过岗位练兵、技术比武活动，提高质检人员的专业技能水平，提高工作效率。
在职工中营造一个比学习、争先进的学习氛围。
在此基础上，根据工作需要，适时选派优秀员工参加上级部门或国家的相关单位组织的专业技术培训，提高职工专业技术层次，拓宽专业技术知识面。
截至今年，我中心质检人员中级工达到40%，高级工达到15%，技师达到10%，高级技师达到20%。
在公司和集团公司举办的技术比武活动中，每年我中心取制样工、化验工均有多人获公司和集团公司级“技术标兵”、“技术能手”称号。
三、完善质检配套设施，创造优美环境。
中心配合争创省级煤化重点实验室，添臵了气相色谱用于煤气分析，新上焦炭反应性测定设备，更新胶质层测定设备——购臵自动胶质层测定仪，更新部分制样设备——购臵联合缩分制样机、湿煤破碎机、转鼓后振动筛等设备，改善质检中心硬件设施。
对新设备的使用、保养和维护问题，中心特请厂家技术人员和我中心技术人员对职工进行了一个月的严格培训，使职工熟练掌握了设备的操作技能和维护技能，提高了大家的化验技能，化验工作得到整体改进。
去年，中心维修更换了暖气设施，以保证职工上班时间
正常取暖。
我们按照净化、美化、绿化、亮化的要求，制定卫生制度，保持单位干净整洁，保证每月中心安全卫生大检查不少于三次。
粉刷实验室墙壁，美化实验室工作环境。
四、提升质检水平，努力树立天宏质检品牌形象。
三年来，我们在创建文明窗口单位工作中，始终把提高质检水平，树立质检品牌形象作为一项主题，并落实在具体的工作中。
质检中心始终坚持严格执行化验标准，保证做到化验结果准确、及时、有效，为确保产品质量提供科学指导数据。
严把进出厂产品质量关，加强内部监督抽查及考核力度，同时，配合公司相关部门做了大量的可选性试验，为公司领导决策提供准确的依据。
切实发挥公司质量品牌优势，满足客户和企业效益需求。
实行规范管理，提供优质服务。
中心从抓质检人员的语言和形象入手，实行工作文明用语，统一着装，微笑服务。
中心设立举报箱，公开举报电话。
现在，质检中心职工岗位标准操作、礼貌待人、热情服务已蔚然成风。
中心十分重视抓好困难职工帮扶工作，关心职工生活，多次慰问住院职工，给他们送去关心和温暖，积极帮助困难职工解决生活上的难题。
利用周末和工余时间组织职工进行羽毛球、乒乓球比赛，鼓励职工积极参加公司的各项职工活动，开展了丰富多
彩、健康向上的文化体育活动。
精神饱满的质检人员以良好的职业道德和企业主人翁精神投入到本职工作中去。
三年里质检中心整体工作取得了显著成效。
中心被公司评为“先进生产单位”、“优秀党支部”、“安全生产管理先进单位”、“质量管理管理先进单位”、“先进女职工工作单位”等荣誉称号。
与此同时，我中心干部职工中也涌现出一大批公司劳模、“先进区队长”、“先进生产工作者”、“青年岗位能手”、“技术标兵”、“技术能手”、“优秀团干部”等先进典型。
争创文明窗口单位活动的开展，提升了干部职工的精神境界，增强了干部职工的竞争意识、学习意识和创新意识，使质检工作又上了一个新台阶。
虽然我们在开展文明窗口示范点建设活动中取得了一定的成绩，但是离上级的要求仍有一定的差距，比如：中心整体绿化还不够；在学习先进经验，积极改革探索新的管理模式方面还存在欠缺等。
在今后的工作中，我们一定以此为契机，进一步加大创建工作力度，力争取得更大的成绩，为提升企业形象，提高企业效益做出我们的贡献。
天宏焦化公司质量检验中心。
