质量健康安全环境管理体系概论

中国石油大学(北京)远程教育学院期末试卷《质量健康安全环境管理体系概论》姓名：学号：专业：安全工程年级：12091.用文字说明质量管理体系标准的运行模式。

（ 30分）答：质量管理体系标准始终是遵循"PDCA”运行模式的。

建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制，质量体系的试运行，质量体系审核和评审四个阶段，每个阶段又可分为若干具体步骤。

1.质量体系的策划与设计该阶段主要是做好各种准备工作，包括教育培训，统一认识，组织落实，拟定计划；确定质量方针，制订质量目标；现状调查和分析；调整组织结构，配备资源等方面。

2. 质量体系文件的编制3. 质量体系的试运行质量体系文件编制完成后，质量体系将进入试运行阶段。

其目的，是通过试运行，考验质量体系文件的有效性和协调性，并对暴露出的问题，采取改进措施和纠正措施，以达到进一步完善质量体系文件的目的。

4. 质量体系的审核与评审质量体系审核在体系建立的初始阶段往往更加重要。

在这一阶段，质量体系审核的重点，主要是验证和确认体系文件的适用性和有效性。

质量体系是在不断改进中行以完善的，质量体系进入正常运行后，仍然要采取内部审核，管理评审等各种手段以使质量体系能够保持和不断完善。

2．建立QHSE管理体系的基本步骤有哪些？请详细说明每个步骤的具体工作内容？（40分）答：建立QHSE管理体系的基本步骤大致归纳为以下八个步骤：（1）培训培训工作是一项长期的基础工作，需搞好需抓好三个管理层次的培训和三个阶段的培训。

三个管理层次如下所示：高层领导意识培训：十分重要，关系到各级领导对管理体系的支持，培训内容掌握适当的尺度，强调意识培训；贯标骨干专业培训：关键，进行全面培训；员工普及培训：基础，只进行意识培训，让员工了解为什么要建立体系，建立体系有什么好处，他们应该掌握什么知识。

三个阶段：贯标前期，培训内容是标准知识培训、法律法规知识培训；贯标中期：培训内容是体系建立的各种方法。

中国石油大学（北京）远程教育学院《质量健康安全环境管理体系概论》期末复习题答案一.单选题（每小题2分，共计30分）1.D2.B3.C4.D5.C6.C7.D8.A9.B 10.B 11.A 12.D 13.B14.D 15.A二.判断题（每小题1分，共计20分）1. ISO9001：2000标准规定质量管理体系要求，组织可通过对体系的有效应用，而达到满足顾客的要求。

( √ )2. 因为ISO9004：2000标准有自我评价的内容，因此，组织可以用它作为内审的依据。

( × )3. ISO9001：2000规定了使顾客满意所需的质量管理体系的最低要求。

( √ )4. 质量要求就是对产品特性的要求。

( × )5. 质量管理体系是管理体系中的一类。

( √ )6. ISO9001没有规定产品的要求。

( √ )7. 一个经验收达标的油库，在持续改进情况下，可以不列入危险源。

( × )8. 对危险源进行风险评价时，应考虑事故发生的可能性与事故可能的后果两个方面。

( √ )9. 危险源辨识只需要考虑作业场所内组织内部的设施和人员的活动。

( × )10. 根据不符合项的性质和程序，可采用不同的纠正措施跟踪验证方式。

( √ )11. 委托方不可以选择认证机构，不可对审核组长及审核组的组成提出意见。

( × )12. 组织在确定其职业健康安全目标时，应考虑法律法规要求。

(√)13. 国家规定的职业病范围，其中焊接烟尘所导致中毒是属于尘肺病。

( √ )14. 组织的职业健康安全管理者代表应是最高管理层中的一员。

( √ )15. 因为厂部刚刚对某车间的设备、作业环境、工艺条件、人员资格、安全管理做过监测和验证，均为合格，所以车间和操作人员没必要再做日常的常规自查。

( × )16. 危险源辩识只需要考虑作业场所内组织内部的设施和人员的活动。

( × )17. 内部审核主要是判断是否符合职业健康安全法规、法律的要求。

质量环境和职业健康安全管理体系随着全球化的加速和市场竞争的日益激烈，企业在面对越来越复杂的市场环境和消费者需求时，需要建立起一套完善的质量环境和职业健康安全管理体系。

这不仅是企业在市场竞争中取得优势的必要条件，也是企业可持续发展的重要保障。

本文将从质量环境和职业健康安全管理体系的概念、实施步骤、优势及其在企业发展中的作用等方面进行探讨。

一、质量环境和职业健康安全管理体系的概念质量环境和职业健康安全管理体系是指企业为了保证产品和服务的质量、环境保护和员工安全健康而建立的一套管理体系。

它涵盖了企业的质量、环境和职业健康安全三个方面，通过对企业内部各种管理流程的规范和优化，使企业能够更好地满足客户需求、保护环境、保障员工健康和安全。

二、质量环境和职业健康安全管理体系的实施步骤1.确定管理体系的范围和目标企业在实施质量环境和职业健康安全管理体系之前，首先需要明确管理体系的范围和目标。

范围包括管理体系所覆盖的产品、服务、流程和职能等方面，目标则是明确企业在质量、环境和职业健康安全方面所追求的目标和要求。

2.编制管理手册和程序文件企业需要编制管理手册和程序文件，对企业内部的各种管理流程进行规范和优化，确保流程顺畅、高效、可控。

3.落实管理体系的要求企业需要通过对人员、设备、环境等方面的投入，确保管理体系的要求得到落实。

同时，还需要对管理体系的实施情况进行监测和评估，及时发现和解决问题。

4.持续改进企业需要不断地对管理体系进行改进，通过对管理体系的不断完善，提高企业的质量、环境和职业健康安全管理水平。

三、质量环境和职业健康安全管理体系的优势1.提高产品质量质量环境和职业健康安全管理体系的实施可以规范企业内部的各种管理流程，确保产品质量的稳定和可靠，提高产品的竞争力。

2.保护环境质量环境和职业健康安全管理体系的实施可以帮助企业合法、规范地处理废弃物和污染物，保护环境，提高企业的社会责任感和公信力。

3.保障员工健康和安全质量环境和职业健康安全管理体系的实施可以规范企业内部的安全生产管理流程，确保员工的健康和安全，提高员工的工作积极性和满意度。

质量、环境、职业健康安全三大管理体系讲稿一、质量管理体系1、质量管理体系由来50年代末，国际上政府采购军品时，不但对产品特性提出要求，还对供应商提出了质量保证要求，大大提高了军品的产品质量和互换性。

随着世界各国经济迅速发展和日益国际化，国际标准化组织（ISO）在收集了世界工业发达国家的先进经验，制定了ISO9000标准。

最初1987版，1994年进行了第一次修改，2000年进行了第二次修改，2008年进行了第三次修改。

作为全球质量管理体系的标准，依据ISO9000族建立的体系就叫质量管理体系。

2、质量管理的八项原则（制定标准的依据）（1）以顾客为关注焦点（2）领导作用（3）全员参与（4）过程方法（PDCA）（5）管理的系统方法（6）持续改进（7）基于事实的决策方法（8）与供方互利的关系3、ISO9000族的主要三个标准（1）ISO9000：2005 idt GB/T19000-2008 质量管理体系基础和术语（2）ISO9001：2008 idt GB/T19001-2008 质量管理体系要求（建立体系的唯一依据标准）（3）ISO9004：2000 idt BG/T19004-2008 质量管理体系业绩改进指南4、术语文件：信息及其承载媒介质量：一组固有特性满足要求的程度产品：过程的结果产品分四大类：硬件、软件、流程性材料、服务顾客：接收产品的组织或个人供方：提供产品的组织或个人二、环境管理体系1、环境管理体系的由来人类面临的环境危机人是自然界的产物，随着科学技术和生产力水平的不断进步和发展，特别是商业经济的发展所造成的利益驱动，使人类不顾一切向大自然展开掠夺，并任意地向大自然排放各种废物，达到了地球无法承受的程度。

a、大气污染突出b、水体污染严重c、城市垃圾污染物环境问题直接影响到经济发展的可持续性，影响到社会政治稳定，影响到人类生命安危。

根据此情况，国际标准化组织（ISO）于1996年颁布了ISO14001环境管理标准，2004年进行了修订ISO14001：2004环境管理体系要求及使用指南，依据此标准建立的体系就是环境管理体系。

质量环境职业健康安全管理体系
首先，QEHS管理体系要求企业建立健全的质量、环境、职业健康和安全管理体系。

企业应制定相关的管理制度、程序和标准，并注重培训员工，提高员工对质量、环境和职业健康安全的意识，从而确保实施和维护这些管理体系。

其次，QEHS管理体系要求企业加强对生产过程和产品质量的控制。

企业应通过对生产过程的监控和调整，确保产品符合质量标准，避免出现质量问题，并提高产品质量和生产效率。

同时，企业要加强对生产过程中可能的职业健康和安全风险的评估和控制，采取必要的防护措施，以保障员工的健康和安全。

另外，QEHS管理体系要求企业加强对环境保护措施的实施和控制。

企业应建立环境管理制度和控制措施，减少对环境的污染和破坏，推动可持续发展。

企业还应关注对环境的监测和评价，及时采取环境保护措施，避免环境安全事故的发生。

最后，QEHS管理体系需要企业进行相关风险评估和应急预案的制定。

企业应建立相关的风险评估机制，对潜在的质量、环境和职业健康安全风险进行评估和分析，提前制定相应的应对措施和应急预案，以减少风险对企业的影响。

总之，质量环境职业健康安全管理体系的建立和实施对企业的持续发展和稳定经营具有重要意义。

企业应不断改进和加强管理体系，推动企业向着健康、安全和可持续发展的方向发展。

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1.1 职业健康安全管理体系。

第一阶段在线作业单项选择题第1题ISO9000：2000标准描述的内容有： A、基础、术语和选择指南 B、术语、质量管理体系要求 C、基础、质量管理体系要求 D、基础和术语第2题ISO9001：2000标准和ISO9004：2000标准的关系是： A、ISO9001：2000标准是ISO9004：2000的实施指南。

B、ISO9001：2000标准和ISO9004：2000标准是一对结构相似、协调一致的质量管理体系标准。

C、ISO9001：2000标准和ISO9004：2000标准的目的是一致的。

D、ISO9001：2000标准和ISO9004：2000标准均可以作为审核或认证的依据。

第3题下述质量方针和质量目标的关系描述：哪些是不正确的？A、质量方针为质量目标的建立提供了框架B、质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致。

C、质量目标只要包括满足产品要求的内容即可。

D、质量目标应是可测量的，并应在相关职能和层次上建立质量目标。

第4题质量管理体系评价的方法有： A、审核，管理评审。

B、审核和自我评定 C、审核，管理评审，内务测量和自我评定。

D、审核，管理评审和自我评定。

第5题不合格指的是：A、不合格的产品。

B、不符合规定要求的产品。

C、不符合要求。

D、交付或开始使用后发生不合格的产品。

第6题组织在按照ISO9001：2000标准建立质量管理体系时，应该： A、进行内审员培训 B、加强领导的管理意识 C、鼓励全员参与和理解ISO9001：2000标准。

D、1+2+3 第7题就质量管理而言，组织的相关方包括：A、顾客和最终用户B、政府C、供方和合作者D、1+2+3 第8题ISO9004：2000标准A、可以作为审核的证据B、与ISO9001标准必须同时使用C、与ISO9001标准是一对结构相似可一起使用的协调一致的质量管理体系标准D、ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南第9题质量改进指的是： A、纠正措施和预防措施 B、产品和体系的改进C、产品、体系和过程的改进D、机构改革等重大质量管理体系的变更第10题顾客满意指的是： A、顾客对产品要求已得到满足 B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、顾客对其要求已满足其需求D、顾客对其要求已满足其需求和期望第11题审核发现指的是： A、审核不合格项 B、审核合格项 C、1+2 D、审核中发现的事实第12题下列哪个不可作为审核准则：A、质量手册 B、质量手册和程序文件 C、质量方针 D、ISO9004标准第13题 2000版ISO9000族的核心标准包括：A、ISO9001,ISO9004和ISO8402。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 第二阶段在线作业单选题 (共20道题)展开收起1.（2.5分）环境管理主要是针对（）而言的一种管理活动。

A、环境污染B、原生环境问题C、次生环境问题D、生态破坏正确答案：此题得分：2.5分2.（2.5分）我国环境管理的基本方针是（）。

A、预防为主B、谁污染谁治理C、强化管理D、A+B+C正确答案：此题得分：2.5分3.（2.5分）推动环境保护事业的直接动力是国家政府，而根本动力是（）。

A、社会公众B、环保部门C、决策正确答案：此题得分：2.5分4.（2.5分）环境管理的核心是对（）的管理。

A、物B、人C、技术D、资金正确答案：此题得分：2.5分5.（2.5分）在ISO14000系列标准中，（）是组织建立环境管理体系和审核认证的准则。

A、ISO14004B、ISO14001C、ISO14040正确答案：此题得分：2.5分6.（2.5分）在ISO14000中，环境方针必须包括两基本承诺，第一是对持续改进和预防污染的承诺，第二是对（）的承诺。

A、最高管理者B、满足相关方的要求C、遵守法律法规正确答案：此题得分：2.5分7.（2.5分）管理评审的主持者是（）。

A、管理者代表B、最高管理者C、内审员正确答案：此题得分：2.5分------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------8.（2.5分） ISO14000适用于（）。

A、只有企业B、只有企业和事业单位C、任何类型的组织正确答案：此题得分：2.5分9.（2.5分）环境管理体系运行模式与ISO9001质量保证模式相似，共同遵守“戴明管理理论”的（）模式。