第3章 软件质量与评价

软件测试与软件质量评价•内容简介:随着计算机技术的发展，计算机软件正被广泛地应用到社会的各个领域。

为确保软件正确运行，防止由软件引起灾难性事故，开发或选择高质量的软件产品具有重要意义。

对软件进行测试和评价是提高软件质量的两个有效途径。

当前，人们越来越重视软件测试，而且以软件测试为主题的论著也在增多。

但真正做好软件测试，不仅需要测试人员全面掌握软件测试的各方面理论知识，还需要有多年的经验积累。

在本书中，作者对软件测试的相关知识做了系统而全面的介绍，并把自己多年从事软件测试的经验奉献出来。

我们相信，无论是测试领域的新成员，还是资深人士，都能从本书中获益。

由于软件产品具有复杂性、抽象性、不确定性和难于度量等特性，以及人们对软件质量认识的局限性、非系统性，软件质量评价一直是软件质量研究的一个难题。

本书根据GJB2434A和GJB5236，介绍了软件质量模型、软件质量度量、软件质量评价过程、评价方法。

希望对开展软件评价起到积极的作用。

本书共有l2章。

第1章是基本概念，第2章到第9章介绍软件测试的基本理论知识和软件测试项目管理方面的知识，第10章到第l2章介绍软件产品评价技术。

•目录:第1章基本概念1.1软件1.2软件质量1.3软件工程1.4软件生存周期1.5软件测试1.6错误、故障、缺陷、失效1.7精确和准确1.8可测试性、测试可重珊陛1.9软件评价1.10软件质量度量1.11软件质量的标度1.12评价、度量、测试的关系第2章软件测试概述2.1软件测试的意义2.2软件测试目标2.3软件测试原则2.4软件测试分类2.5软件错误2.5.1软件错误分析2.5.2软件错误类型2.5.3软件错误级别第3章软件测试技术3.1概述3.2静态测试技术3.2.1桌面检查3.2.2代码审查3.2.3代码走查3.2.4静态分析3.3动态测试技术3.3.1白盒测试3.3.2黑盒测试3.3.3白盒测试和黑盒测试的比较3.3.4灰盒测试3.3.5类测试第4章软件测试策略4.1概述4.2单元测试4.2.1技术要求4.2.2测试内容4.3部件测试4.3.1技术要求4.3.2测试内容4.4配置项测试4.4.1技术要求4.4.2测试内容4.5系统测试4.5.1技术要求4.5.2测试内容4.6回归测试4.6.1回归测试策略4.6.2回归测试内容4.6.3注意事项4.7测试结束条件第5章软件测试过程第6章软件测试及管理工具第7章软件测试的组织和管理第8章专项性测试第9章软件测试能力成熟度模型第10章软件质量度量第11章软件产品评价第12章评价过程附录A代码审查单附录B相关标准。

软件测试中的软件质量度量与评估软件测试是保证软件质量的关键环节之一，而软件质量度量与评估则是测试过程中不可忽视的重要工作。

本文将探讨软件测试中的软件质量度量与评估的相关知识，并介绍一些常用的度量与评估方法。

一、软件质量度量的概念与重要性软件质量度量是指通过各种度量指标对软件质量进行量化评估的过程。

它可以帮助开发团队全面了解软件的质量状况，及时发现并解决潜在的问题，提高产品的可靠性和可用性。

软件质量度量的重要性不言而喻。

首先，它可以帮助开发人员了解软件系统的性能、可靠性、安全性等各个方面的情况，为决策提供依据。

其次，软件质量度量可以帮助测试团队评估测试效果，及时发现测试过程中的问题，并进行改进。

最后，软件质量度量对于用户来说也很重要，它能为用户选择和使用软件产品提供参考。

二、软件质量度量指标及其评估方法1. 功能性度量功能性度量主要评估软件系统的功能是否能够满足用户需求。

常见的功能性度量指标包括功能覆盖率、功能完整性、功能可靠性和功能正确性等。

评估方法可以通过对功能测试用例的执行情况进行统计分析和比较，以及与用户需求进行对比来实现。

2. 可靠性度量可靠性度量是评估软件系统在规定时间内正常运行的能力。

常见的可靠性度量指标包括故障率、平均无故障时间、平均修复时间等。

评估方法可以通过对软件系统的错误日志进行统计分析，计算出软件系统的可靠性指标。

3. 效率性度量效率性度量主要评估软件系统在各种负载情况下的运行效率。

常见的效率性度量指标包括响应时间、吞吐量和资源利用率等。

评估方法可以通过对软件系统的性能测试和压力测试来实现。

4. 可维护性度量可维护性度量是评估软件系统维护成本和维护工作难度的指标。

常见的可维护性度量指标包括代码复杂度、代码可测性、代码可读性等。

评估方法可以通过对软件代码进行静态分析和代码复杂度分析等手段来实现。

5. 可用性度量可用性度量是评估软件系统易用性和用户体验的指标。

常见的可用性度量指标包括用户界面友好性、操作便捷性、响应速度等。

软件测试中的软件质量度量和评估1.引言在软件开发的过程中，软件质量度量和评估是非常重要的环节。

通过对软件质量的度量和评估，可以了解软件的稳定性、可靠性和效率等方面的表现。

本文将重点探讨软件测试中的软件质量度量和评估方法。

2.软件质量度量方法2.1 功能测试功能测试是软件测试的基本环节之一，用于测试软件是否满足预期的功能需求。

通过功能测试，可以度量软件在功能性方面的质量。

常用的功能测试方法有黑盒测试和白盒测试。

2.2 性能测试性能测试用于评估软件在特定条件下的性能表现，如响应时间、系统负载能力等。

通过性能测试，可以度量软件在性能方面的质量。

性能测试方法包括负载测试、压力测试和稳定性测试等。

2.3 易用性测试易用性测试是为了评估软件的用户友好性和易用性而进行的测试。

通过易用性测试，可以度量软件在用户界面设计和交互方面的质量。

常用的易用性测试方法包括用户调查、用户界面评估和任务测试等。

2.4 安全性测试安全性测试是用于评估软件在安全方面的质量的测试方法。

通过安全性测试，可以度量软件在数据隐私保护、防止未授权访问和抵御恶意攻击等方面的质量。

常用的安全性测试方法有漏洞扫描、安全性扫描和渗透测试等。

3.软件质量评估方法3.1 等级划分评估等级划分评估是一种常用的软件质量评估方法，通过将软件的质量划分为不同等级，来评估软件的质量水平。

常见的等级划分包括A级、B级和C级等，对应于优秀、良好和一般的质量水平。

3.2 标准参照评估标准参照评估是根据一定的标准和准则来评估软件的质量。

例如，ISO 9126标准为常用的软件质量评估标准之一，包括功能性、可靠性、可用性、效率、可维护性和可移植性等方面的评估指标。

3.3 用户反馈评估用户反馈评估是通过用户的体验和反馈来评估软件的质量。

通过用户反馈评估，可以了解软件在实际使用过程中的问题和改进空间。

常用的用户反馈评估方法包括用户满意度调查、用户意见收集和用户体验测试等。

4.软件质量度量和评估的重要性软件质量度量和评估在软件开发的各个阶段都具有重要的意义。

软件质量保证最佳实践与评估方法第一章：引言软件质量保证是软件开发过程中至关重要的一环。

在日益竞争激烈的市场环境下，软件的质量直接决定了企业的竞争力和用户的满意度。

因此，采用最佳实践和评估方法来确保软件质量是每个软件开发团队都必须面对的挑战。

本文将介绍一些软件质量保证的最佳实践和评估方法，帮助软件开发团队提高软件质量。

第二章：软件质量保证最佳实践2.1 需求管理需求管理是软件质量保证的第一步。

在软件开发过程中，清晰、明确的需求是确保软件质量的基础。

团队应该与客户充分沟通，明确了解客户的需求，并将其文档化。

此外，需求应该具备可测量性，方便后续的验证和测试。

2.2 设计评审设计评审是软件开发过程中的重要环节。

在设计评审中，团队成员可以共同检查和讨论设计文档，确保设计的合理性和可行性。

设计评审不仅可以发现潜在的问题，还能提供改进的机会，以进一步提高软件质量。

2.3 编码规范编码规范是保证软件质量的基础。

通过遵循统一的编码规范，可以提高代码的可读性和可维护性，减少潜在的错误和漏洞。

团队应该制定并实施一套编码规范，并在开发过程中进行代码审查，确保代码符合规范。

2.4 单元测试单元测试是软件开发过程中的关键环节。

通过编写和执行单元测试用例，可以验证代码的功能和正确性。

单元测试应该覆盖各种情况，包括正常情况、边界情况和错误处理。

同时，团队应该建立自动化的单元测试框架，以提高测试效率。

2.5 集成测试集成测试是将各个模块或组件进行整合，验证系统的功能和性能。

在集成测试中，团队应该模拟真实的环境和使用情况，尽可能地覆盖各种场景。

集成测试应该早期进行，并定期进行回归测试，以确保系统的稳定性和一致性。

2.6 用户验收测试用户验收测试是软件交付的最后一道关卡。

在用户验收测试中，用户将测试软件，并给出反馈和意见。

团队应该积极参与用户验收测试，及时解决问题和改进软件。

用户验收测试的结果将直接影响软件的最终质量。

第三章：软件质量评估方法3.1 静态分析静态分析是一种检查代码的方法，而不需要执行代码。

对软件质量的度量与评估软件质量是指软件产品在满足特定需求的同时，具备一定的可靠性、效率、可维护性和可扩展性等特征的能力。

在软件开发过程中，度量和评估软件质量是非常重要的环节。

本文将探讨软件质量的度量方法和评估指标。

一、软件质量度量方法1. 功能性度量功能性是软件质量最基本的要素之一，也是最容易度量的。

功能性度量主要是通过对软件功能的完备性、正确性和适用性进行评估。

常用的度量指标包括功能完备性、功能正确性和功能的适应度等。

2. 可靠性度量可靠性是衡量软件质量的重要指标之一，指软件在规定环境下能够持续运行而不出错的能力。

可靠性度量包括故障率、可恢复性、可用性等指标。

故障率是指软件在一定时间内发生错误的频率，可恢复性是指软件在出错后能否快速修复并恢复正常运行的能力，可用性是指软件在一段时间内保持可用状态的能力。

3. 效率度量效率是指软件在满足功能需求的前提下，以尽可能短的时间和资源完成任务的能力。

效率度量包括响应时间、吞吐量和资源利用率等指标。

响应时间是指系统对用户请求作出响应的时间，吞吐量是指系统在单位时间内处理的请求的数量，资源利用率是指系统在执行任务时的硬件资源利用程度。

4. 可维护性度量可维护性是指软件在发布后，通过修复漏洞、改进功能或增加新功能等方式保持并提升其质量的能力。

可维护性度量包括代码模块化程度、代码复杂度、可理解性等指标。

代码模块化程度是指软件代码在结构上是否分为独立的模块，代码复杂度是指软件代码的复杂程度，可理解性是指他人阅读和理解软件代码的难易程度。

二、软件质量评估指标1. 可靠性评估指标软件可靠性评估可以采用故障率、平均失效时间、平均修复时间等指标进行衡量。

故障率是指软件在一定时间内发生故障的频率，平均失效时间是指软件从正常运行到发生故障的平均时间，平均修复时间是指从发生故障到软件恢复正常的平均时间。

2. 可用性评估指标软件可用性评估可以采用可用性指标、平均稳定性时间、平均故障修复时间等指标进行衡量。

软件质量保证与评估随着信息技术的快速发展，软件已经成为现代生活的重要组成部分。

然而，随之而来的是软件质量问题。

如何保证软件质量成为了软件开发公司及企业管理必须要面对的一个挑战。

本文将介绍软件质量保证和评估的相关知识。

一、软件质量保证软件质量保证是指通过整个软件开发周期，以确保软件产品达到顾客满意的程度，满足设计要求和规范要求的一系列活动。

首先，软件质量保证需要明确清晰的需求分析，只有明确定义的需求才能保证软件的正确性和完整性。

其次，软件开发过程中要有严格的代码管理，包括版本管理，代码规范等，以保证软件的可维护性和可扩展性。

同时，软件开发过程中要进行严格的测试，包括单元测试，集成测试以及系统测试，以发现并避免潜在的问题。

最后，软件质量保证需要有完善的文档管理，包括需求文档，设计文档，测试报告等，以降低软件维护成本。

二、软件质量评估软件质量评估是指对软件产品的质量指标进行评估和分析，从而得出软件质量的评价或者打分。

1. 软件质量评估的指标软件质量评估的指标包括功能性、可靠性、可维护性和可用性。

其中功能性指标强调软件产品是否满足用户需要的功能；可靠性指标强调软件产品在实际使用中能否正确地运行；可维护性指标强调软件产品在维护过程中的易用性和易维护性；可用性指标强调软件产品在用户界面设计上的友好性。

2. 软件质量评估方法软件质量评估方法主要分为静态和动态两种。

静态评估主要通过代码检查、代码审查和软件复审等方法来评估软件质量；动态评估主要通过测试和度量等手段来评估软件质量。

3. 软件质量评估工具软件质量评估工具主要包括代码检查工具、代码覆盖率工具、静态度量工具、错误检测工具以及性能测试工具等。

三、软件质量保证与评估的重要性软件质量保证和评估对于软件开发来说非常重要。

首先，软件质量保证和评估能够帮助软件开发人员及时发现并解决软件问题，提高软件质量。

其次，软件质量保证和评估能够提高软件开发企业的信誉度和市场竞争力。

软件质量与评价：质量的定义：实体特性的总和，满足明确或隐含要求的能力。

软件质量模型：影响软件质量的因素分两类：可直接测量和间接度量McCall模型：操作特性（产品运行），承受可改变能力（产品修订），新环境适应能力（产品变迁）分别包括的子特性：产品运行：正确性，可靠性，可用性，完整性，功效产品修订：可维护性，灵活性，可测试性产品变迁：可移植性，可操作性，可复用性Boehm模型：反映了对软件质量的理解，即软件做了用户要做的，有效地使用系统资源，易于用户学习和使用，易于测试和维护。

ISO 9126质量模型：特性与子特性：功能性：适合性，依从性，准确性，互操作性，安全性。

效率：资源特性和时间特性可靠性：成熟性，容错性，易恢复性。

可移植性：适应性，易安装性，一致性，易替换性。

可维护性：易分析性，易更改性，易测试性，稳定性。

易使用性：易理解性，易学习性，易操作性。

GB/T 18905产品评价：基本组成：1.概述。

2.策划与管理。

3.开发着用的过程。

4.需方用的过程。

5.评价者用的过程。

6.评价模块的文档编制。

评价支持：1.策划和管理。

2.评价模块。

通用评价过程：确立评价需求，然后规定，设计和执行评价。

软件质量评价的目的是：为了直接支持开发和获得能满足用户和消费者要求的软件。

最终目标是：保证产品能提供所要求的质量，即满足用户明确和隐含的要求。

规定评价：1.选择度量。

2.测量的种类。

3.确定度量评定等级。

4.确立评估准则。

GB/T 16260产品质量：基本组成：1.质量模型。

2.外部度量。

3.内部度量。

4.使用质量度量。

质量模型框架：1.软件质量特性和度量。

2.质量途径。

3.产品质量和生存周期（用户的质量需求，外部质量需求，内部质量需求，使用质量，外部质量，内部质量）外部质量和内部质量的质量模型：特性和子特性：功能性：适合性，准确性，互操作性，保密安全性，功能依从性。

效率：时间特性，资源利用，效率依从性。

可靠性：成熟性，容错性，易恢复性，可靠依从性。

软件工程中的软件过程改进与质量评估第一章：引言软件工程是指对软件开发过程进行系统化、规范化、可量化的管理和控制，以提高软件开发效率和质量的一门学科。

软件过程改进和质量评估是软件工程领域中非常重要的研究内容。

本文将重点探讨软件过程改进和质量评估的相关概念、方法和实践。

第二章：软件过程改进2.1 软件过程改进的概念软件过程改进是指对现有软件开发过程的分析、评估和改善，以提高软件开发过程的效率和可靠性的过程。

软件过程改进的核心目标是通过改进软件开发过程来提高软件质量和开发效率。

2.2 软件过程改进的方法软件过程改进的方法有很多种，比较常用的有CMMI、SPICE等。

CMMI是一种国际公认的软件过程改进模型，它从不同的方面对软件开发过程进行了评估和改进。

SPICE是软件过程改进和能力评估的国际标准，它定义了一套完整的软件开发过程模型和评估框架。

2.3 软件过程改进的实施步骤软件过程改进的实施步骤主要包括：分析现有软件开发过程、制定改进计划、实施改进措施、评估改进效果等。

其中，评估改进效果是软件过程改进的关键环节，通过评估改进效果可以判断改进措施的有效性和效果。

第三章：软件质量评估3.1 软件质量评估的概念软件质量评估是指对软件产品的质量进行评估和度量，以确定软件产品是否满足预期的质量要求。

软件质量评估可以帮助开发团队发现和解决软件产品中存在的问题，提高软件产品的稳定性和可用性。

3.2 软件质量评估的方法软件质量评估的方法主要是通过对软件产品进行各种类型的测试和分析，如功能测试、性能测试、压力测试、安全性分析等。

同时，还可以采用用户调查、用户体验测试等方法来评估软件产品的用户满意度和可用性。

3.3 软件质量评估的指标软件质量评估的指标是衡量软件产品质量的重要依据，常用的软件质量评估指标包括可靠性、可维护性、可用性、安全性等。

第四章：软件过程改进与质量评估的关系4.1 软件过程改进与质量评估的关联性软件过程改进和质量评估是相互关联的，软件过程改进的目标是提高软件开发过程的效率和质量，而软件质量评估的目标是评估软件产品是否满足预期的质量要求。

第3章软件质量与评价第3章软件质量与评价（软件测试标准）1、质量的定义质量是多维的概念，包括：实体、实体的属性和对实体的观点。

GB/T6583-ISO8404（1994版）《质量管理与质量保证术语》对质量的定义是：反映实体满足明确的隐含的需要的能力的特性的总和。

GB/T18905-ISO14598（1999版）《软件工程产品评价》定义：2、测度与度量在软件质量中用于测量的一种量化的标度和方法即为“测度”，而名词的“度量”用来指测量的结果。

影响软件质量可分为：可直接测量、间接度量3、软件质量模型○1、McCall（麦考尔）质量模型三个重要方面：操作特性（产品运行）、承受可改变能力（产品修订）、新环境适应能力（产品变迁）。

McCall等认为，特性是软件质量的反映，软件属性可用做评价准则，定量化地度量软件属性可知软件质量的优劣。

②Boehm(勃姆)质量模型提出了分层结构的质量模型，除了用户的期望和需要的概念，与McCall（麦考尔）质量模型相同外，还包括McCall模型中没有的硬件特性。

Boehm(勃姆)质量模型反映了对软件质量的理解，即软件做了用户要它做的；有效地使用系统资源；易于用户学习和使用；易于软件测试与维护。

③ISO9126质量模型GB/T16260-1996：六个影响质量的特性：功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植性;各个子特性（及其定义）要求要背GB/T16260-1996出发点是软件最大限度地满足用户的明确的和潜在的需求。

国标16260中，在描述外部（内部）效率度量时，给出了若干针对计算机系统时间消耗的定义如下：①响应时间是指从按动传送键到得到结果为止所需要的时间或响应时间包括处理时间和传输时间②处理时间是指从接受一个消息到送出它的结果之间计算机的历时时间③周转时间是指从提出要求到得到结果所需要的时间4、标准的发展GB/T 16260-1996（ISO9126-1991）《软件产品评价-质量特性及其使用指南》已被两个相关的由多部分组成的标准：GB/T 18905-2002《软件工程产品评价》和GB/T 16260-2003（ISO9126-2001）《软件工程产品质量》所取代。