SWOT分析经典案例

SWOT分析经典案例

SWOT分析 经典案例

2008-10-30 21:59

SWOT分析　

SWOT是⼀种分析⽅法，⽤来确定企业本⾝的竞争优势（strength），竞争劣势

（weakness），机会(opportunity)和威胁（threat），从⽽将公司的战略与公司内部资源、外部

环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所⾯临的机会和挑战，对于

制定公司未来的发展战略有着⾄关重要的意义。

SWOT分析的步骤：

1、罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。

2、优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略。

3、对SO、ST、WO、WT策略进⾏甄别和选择，确定企业⽬前应该采取的具体战略与策

略。

SWOT矩阵：

优势 劣势

机会 so战略（增长性战略） wo战略（扭转型战略）

威胁 st战略（多种经营战略） wt战略（防御型战略）

竞争优势（S）是指⼀个企业超越其竞争对⼿的能⼒，或者指公司所特有的能提⾼公司竞争

⼒的东西。例如，当两个企业处在同⼀市场或者说它们都有能⼒向同⼀顾客群体提供产品和服务

时，如果其中⼀个企业有更⾼的赢利率或赢利潜⼒，那么，我们就认为这个企业⽐另外⼀个企业

更具有竞争优势。

竞争优势可以是以下⼏个⽅⾯：

●技术技能优势：独特的⽣产技术，低成本⽣产⽅法，领先的⾰新能⼒，雄厚的技术实⼒，

完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的⼤规模采购技能

●有形资产优势：先进的⽣产流⽔线，现代化车间和设备，拥有丰富的⾃然资源储存，吸引

⼈的不动产地点，充⾜的资⾦，完备的资料信息

●⽆形资产优势：优秀的品牌形象，良好的商业信⽤，积极进取的公司⽂化

●⼈⼒资源优势：关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能⼒，丰富

的经验

●组织体系优势：⾼质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强⼤的融资能

⼒

●竞争能⼒优势：产品开发周期短，强⼤的经销商⽹络，与供应商良好的伙伴关系，对市场

环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位

竞争劣势（W）是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。

可能导致内部弱势的因素有：

●缺乏具有竞争意义的技能技术

●缺乏有竞争⼒的有形资产、⽆形资产、⼈⼒资源、组织资产

●关键领域⾥的竞争能⼒正在丧失

公司⾯临的潜在机会(O)：

市场机会是影响公司战略的重⼤因素。公司管理者应当确认每⼀个机会，评价每⼀个机会的

成长和利润前景，选取那些可与公司财务和组织资源匹配、使公司获得的竞争优势的潜⼒最⼤的

最佳机会。

潜在的发展机会可能是：

●客户群的扩⼤趋势或产品细分市场

●技能技术向新产品新业务转移，为更⼤客户群服务

●前向或后向整合

●市场进⼊壁垒降低

●获得购并竞争对⼿的能⼒

●市场需求增长强劲，可快速扩张

●出现向其他地理区域扩张，扩⼤市场份额的机会

危及公司的外部威胁(T)：

在公司的外部环境中，总是存在某些对公司的盈利能⼒和市场地位构成威胁的因素。公司管

理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁，做出评价并采取相应的战略⾏动来抵消或减轻它们

所产⽣的影响。

公司的外部威胁可能是： ●出现将进⼊市场的强⼤的新竞争对⼿

●替代品抢占公司销售额

●主要产品市场增长率下降

●汇率和外贸政策的不利变动

●⼈⼝特征，社会消费⽅式的不利变动

●客户或供应商的谈判能⼒提⾼

●市场需求减少

●容易受到经济萧条和业务周期的冲击

由于企业的整体性和竞争优势来源的⼴泛性，在做优劣势分析时，必须从整个价值链的每个

环节上，将企业与竞争对⼿做详细的对⽐。如产品是否新颖，制造⼯艺是否复杂，销售渠道是否

畅通，价格是否具有竞争性等。

如果⼀个企业在某⼀⽅⾯或⼏个⽅⾯的优势正是该⾏业企业应具备的关键成功因素，那么，

该企业的综合竞争优势也许就强⼀些。需要指出的是，衡量⼀个企业及其产品是否具有竞争优

势，只能站在现有潜在⽤户⾓度上，⽽不是站在企业的⾓度上。

企业在维持竞争优势过程中，必须深刻认识⾃⾝的资源和能⼒，采取适当的措施。因为⼀个

企业⼀旦在某⼀⽅⾯具有了竞争优势，势必会吸引到竞争对⼿的注意。⼀般地说，企业经过⼀段

时期的努⼒，建⽴起某种竞争优势；然后就处于维持这种竞争优势的态势，竞争对⼿开始逐渐做

出反应；⽽后，如果竞争对⼿直接进攻企业的优势所在，或采取其它更为有⼒的策略，就会使这

种优势受到削弱。所以，企业应保证其资源的持久竞争优势。

资源的持久竞争优势受到两⽅⾯因素的影响：企业资源的竞争性价值和竞争优势的持续时

间。

评价企业资源的竞争性价值必须进⾏四项测试：

1、这项资源是否容易被复制？⼀项资源的模仿成本和难度越⼤，它的潜在竞争价值就越

⼤。

2、这项资源能够持续多久？资源持续的时间越长，其价值越⼤。

3、这项资源是否能够真正在竞争中保持上乘价值？在竞争中，⼀项资源应该能为公司创造

竞争优势。

4、这项资源是否会被竞争对⼿的其他资源或能⼒所抵消？

影响企业竞争优势持续时间的主要因素有三点：

（1）建⽴这种优势要多长时间？

（2）能够获得的优势有多⼤？

（3）竞争对⼿做出有⼒反应需要多长时间？

如果企业分析清楚了这三个因素，就可以明确⾃⼰在建⽴和维持竞争优势中的地位。

当然，SWOT分析法不是仅仅列出四项清单，最重要的是通过评价公司的强势、弱势、机

会、威胁，最终得出以下结论：（1）在公司现有的内外部环境下，如何最优的运⽤⾃⼰的资

源；（2）如何建⽴公司的未来资源。

SWOT分析 经典案例

海尔集团是世界第四⼤⽩⾊家电制造商，也是中国电⼦信息百强企业之⾸。旗下拥有240多家法

⼈单位，在全球30多个国家建⽴本⼟化的设计中⼼、制造基地和贸易公司，全球员⼯总数超过五

万⼈，重点发展科技、⼯业、贸易、⾦融四⼤⽀柱产业，2005年，海尔全球营业额实现1039亿

元（128亿美元）。下⾯是有关海尔的SWOT分析：

优势：海尔有9种产品在中国市场位居⾏业之⾸，3种产品在世界市场占有率居⾏业前三位，在智

能家居集成、⽹络家电、数字化、⼤规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先⽔平。在国

际市场彰显出发展实⼒。"创新驱动"型的海尔集团致⼒于向全球消费者提供满⾜需求的解决⽅

案，实现企业与⽤户之间的双赢。⽬前，海尔累计申请专利6189项（其中发明专利819项），拥

有软件著作权589项。在⾃主知识产权基础上，海尔还主持或参与了近百项国家标准的制修订⼯

作，其中，海尔热⽔器防电墙技术、海尔洗⾐机双动⼒技术还被纳⼊IEC国际标准提案，这证明

海尔的创新能⼒已达世界级⽔平。 在创新实践中，海尔探索实施的"OEC"管理模式、"市场链"管

理及"⼈单合⼀"发展模式均引起国际管理界⾼度关注，⽬前，已有美国哈佛⼤学、南加州⼤学、

瑞⼠IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、⽇本神户⼤学等商学院专门对此进⾏案例研究，

海尔"市场链"管理还被纳⼊欧盟案例库。海尔"⼈单合⼀"发展模式为解决全球商业的库存和逾期

应收提供创新思维，被国际管理界誉为"号准全球商业脉搏"的管理模式。 海尔的有时还包括： 企

业⽂化的长期熏陶；员⼯素质的相对较⾼；多年规范化管理相当好的基础；真正把信息化作为⼀

把⼿⼯程，难得有⼀名⽼总能够对信息化分析得如此透彻，阐述得头头是道；观念转变在前，流

程再造在后，⼆者相辅相成，交互前⾏，从张瑞敏砸冰箱开始，⾸开海尔观念转变之先河，从此

⼀发不可收拾，才有现在的海尔；等等。相对于国外企业，海尔的信息化具有强劲的后发优势，2001年与1995年的DELL所处的环境早已⼤不相同；在全球internet的⼤范围普及和国际化

⼤企业信息化的全⾯扩张局势下，海尔在国外企业的成功经验基础上当然更容易取得成绩

劣势：海尔在传播和公关技巧⽅⾯⼗分⽋缺，这将使中国未来的收购企业⼗分困难。海尔公关⽅

⾯⽋缺很⼤⼀部分原因在于海尔在聘任机制上存在⼀定的问题，只注重对技术，知识的考察忽略

了对个⼈能⼒的考察。海尔这些年发展得实在是太快了，以⾄于我们毫不怀疑它的国际化。信息

化进⾏得如⽕如荼，内部的信息化还好说，外部的信息化，尤其是与国内供应商、分销商的电⼦

数据交换，却⼀直处于两难境地，采购和分销成本的降低仍然难以彻底实现。海尔的愿望是好

的，它希望它的供应商和分销商的信息化⽔平都能够跟上它⾃⼰，但实际情况与预计却是⼤相径

庭，没有⼈能跟得上海尔的步伐，海尔最终是孤掌难鸣。试问有哪些家能够真正与海尔实现⽹上

订单？个别⽤户的点菜式订货究竟是不是新闻噱头？国情所限，⽅法必须变通，结果仍然是回到

原来的电话、传真订货流程去，“信息化”徒劳⽆功。外部环境的不配套、不同步，是导致海尔外

部信息化不成功的重要原因，这也许是海尔始料未及的，但也可能就算是知道这个结果，也要硬

着头⽪上，谁让它是海尔呢！海尔就是要处处争第⼀！

机会：海尔之所以能取得很⼤的成就很⼤⼀部分原因在于海尔的企业⽂化，有⽣于⽆——海尔的

⽂化观 ⼈⼈是⼈才，赛马不相马——海尔的⼈才观先谋势，后谋利——海尔的战企业如同斜坡上

的球市场⽆处不在，⼈⼈都有市 品牌是帆，⽤户为师——海尔的品牌营销企业⽣存的⼟壤是⽤户——海尔的服务⾛出去、⾛进去、⾛上去——国际化的海尔管理的本质不在于“知”⽽在于“⾏”——

海尔的管理之。海尔在未来的时间⾥要想取得长⾜的发展，必须继续以海尔的企业⽂化为基准。

同时要注重科技创新实现企业信息化。同时伴随着国际化的趋势越来越强，海尔⾯临着巨⼤的机

遇和挑战。海尔的发展机会在于要把握住时代脉搏，与时俱进，不断创新。海尔未来的发展⽅向

主要依靠三个转移。⼀是内部组织结构的转移；⼆是国内市场转向国际市场，不是指产品出⼝，

⽽是说要海外建⼚、办公司；三是要从制造业转向服务业，做到前端设计，后端服务。在这种情

况下，还⽽应抓住机会，迎接挑战，创世界名牌。

威胁：⽬前，海尔仍然⾯临着很多威胁，伴随着家电企业的不断兴起，技术的不断完善，海尔必

须不断的提⾼科学技术创新⽔平，进⽽提⾼⾃⼰的优势。此外还⽽应该向多产业⽅向发展，以提

⾼⾃⼰的竞争⼒。 ⾯对海尔的信息化，国内同⾏们⼤约是⼀边看海尔外部信息化的热闹，⼀边加

紧⾃⾝内部信息化的推进，这就是海尔所⾯临的威胁，竞争对⼿的虎视眈眈使海尔如芒刺在背，

敢于吃螃蟹的也许是英雄，但不⼀定是成功者。海尔外部信息化的停滞不前，也给国内的信息化

产业当头⼀棒；可以预见到，⼀旦外部信息化的时机成熟，从技术⾓度上讲，谁也不会⽐谁慢多

少；倘若撇开这些年来的海尔品牌宣传效应不谈，海尔竞争对⼿们外部信息化的成长也只是旦⼣

之间。

总结：任何⼀个企业在发展过程中总会⾯临着这样或者那样的问题。我们要防微杜渐。 ⾯对新的

全球化竞争条件，海尔确⽴全球化品牌战略、启动"创造资源、美誉全球"的企业精神和"⼈单合

⼀、速决速胜"的⼯作作风，挑战⾃我、挑战明天，为创出中国⼈⾃⼰的世界名牌⽽持续创新！