商超部组织架构店1

百货部组织架构及工作流程一、百货部人员架构及人员分工情况二、任职资格及工作职责 （一）、主管高中或中专以上学历，三年以上零售行业经验，一年以上百货部管理工作经验。

1、 对店长负责，认真执行店长下达的各项任务。

2、向组长及员工传达公司信息及各项任务，并加以监督3、分析本部门每日的销售额、毛利率，及时制定促销方案。

4、负责本部门所有商品陈列的设计和实施。

5、执行全店的销售计划，保证本部门周、月、年度销售及毛利业绩达到公司标准。

6、检查本部门各个区域的补货、理货、排面陈列，价格标识、清洁卫生、安全等工作，确保公司营运标准的准确执行。

7、做好本部门竞争市场的调查，并对市场调查作以分析，及时制定相应的对策。

8、负责本部门商品的续订货和库存的管理，控制缺货。

10、促销计划的实施，竞争的市场调查和确定本部门竞争品项目，向采购部申请执行。

11、组织、实施本部门周期、临时、年度盘点。

12、做好报损商品的清场、控制损耗。

13、负责对本部门所有员工的管理、业绩考核、评估、升迁等。

14、制定培训计划，加强对新员工及在岗员工的培训包括商品知识、防盗知识、安全知识，公司规章制度等，使其尽快熟悉商品及公司的营运制度。

15、提高本部门的服务水平，保证优质准确、快速的微笑服务。

16、组织本部门会议，传达并执行公司的政策。

17、提高劳动效率，合理安排员工的作息时间，控制人事成本和营运成本（办公用品的领用）。

18、负责与其他兄弟部门及总公司相关部门进行沟通、协调。

19、商品分析与结构调整；20、市场调查及分析；21、促销计划与制定、实施及管理；22、定期培训和教育员工熟悉公司的制度和工作流程，并教育员工的职业道德要求；23、商品陈列管理；24、现场管理与人员管理；25、档案管理。

26、商品的销售管理（二）、组长高中以上学历，熟悉卖场工作流程，有责任感，组织协调、控制能力强，懂管理知识1、对主管负责、认真执行主管下达的各项任务2、协助主管做到公司的各项规章的落实，并对本部门员工的工作进行监督、检查。

2015年百货公司组织架构和部门职能设计
一、公司组织架构 (2)
二、部门主要职能 (2)
1、商超管理中心 (2)
2、信息管理中心 (2)
3、行政内采管理中心 (3)
4、人力资源管理中心 (3)
5、营销管理中心 (3)
6、商业管理中心 (4)
7、自营品牌管理中心 (4)
8、百货采购管理中心 (4)
9、品质控制中心 (4)
10、财务管理中心 (5)
11、证券管理中心 (5)
12、物业管理中心 (5)
一、公司组织架构
二、部门主要职能
1、商超管理中心
为超市发展设定策略和方向；制定符合超市的制度和流程；建立超市的监督机制；配合各店完成公司下达的销售预算、毛利预算、其他收入预算；负责对供应商的全程监管；负责对商品总采的全程跟踪。

2、信息管理中心
负责公司计算机系统、办公自动化系统、销售收银系统、数据分析系统的开发、维护和完善；监督和检查流程的执行和落实；处理各商场信息部数据库数据的压缩和清理；负责管理会员卡和储值卡系统的正常运转和数据库的一致性检查工作；负责各类数据的安全保密及计算机网络及相关设备的设计测试和维护。

门店组织架构图及岗位职责门店组织架构图店长店助岗位职责店长岗位职责1、全面负责门店经营管理及运作，具体为人员管理、商品管理、耗材管理、设备管理、财物管理、招商管理、顾客管理、会员管理、供应商管理、职能部门关系协调；2、制订门店年度\月度销售、毛利预算目标，报公司领导审批,并制定实现销售\毛利目标的年度\月度经营方案；3、负责传达并执行公司的经营政策；4、负责门店各部门管理人员的选拨和考评；5、负责指导和培训员工，打造具有战斗力、凝聚力、积极向上的团队；6、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;7、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念;8、负责库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交；9、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理,设备的日常保养；10、向总公司反馈有关运营的信息；11．授权值班经理处理店内事务；12、负责店内其他日常事务。

店长助理岗位职责1.制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；2．在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务;3．对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；4．审查各部门员工业绩考评记录,并报店长；5．检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；6．起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；7．制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；8．与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；9．起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；10．做好消防安全,及时处理各项突发事件；11．加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见；12．协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；13．了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

生鲜主管岗位职责1、对门店店长负责,对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。

门店组织架构及岗位职责××卖场门店组织架构：1但具有向管理中心总监的建议权.2．传达并执行××管理中心的工作计划3．负责店助以下人员的选定、招聘,对员工实施的考核奖惩和聘免及离职人员的信息反馈，并协调好员工关系。

4. 负责人员管理，建立一只专业性的体验式营销队伍，激发员工工作热情以及不断提高员工的工作技能和服务水平。

5。

在周一或周二召开（具体时间由店长确定，避开销售高峰时间）一次销售会议,进行一周工作汇报，检查、讨论、总结、对每周产品进行统计分析,编制销售排行榜,安排下周工作，每周月季度底向管理中心上交一份工作计划和工作总结6. 随时了解、熟悉产品情况，库存情况，添补货情况，陈列情况、销售情况及市场动态情况,并监督各种信息收集整理情况。

7。

严格控制店内的损耗,人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念，审核店内预算和店内支出.8. 作息时间制定,实施工作岗位和人员分工。

9. 监督上级下达的一切销售和管理工作的执行10．负责店内其他日常事务。

11．对门店管理阶层的考核进行监督。

二、店长助理岗位职责1．每日安排店面货物清理,卫生整理，工作检查，协助店长考核各岗位，完成各类报表的填写以及发送到上级部门进行核查填写奖罚记录表2．依据管理中心制定的相关管理制度和流程检查并指导员工工作、服务质量，对违规情况作出处理意见提交店长处理.4．处理日常营业过程中的突发事件,对于不能处理的及时汇报给店长,并有义务督促店长解决。

5．每周组织抽样盘存,盘存情况制表汇总并上报管理中心采购部。

6. 费用申报、执行，且对执行结果负责。

7。

与政府职能部门以及相关部进行外部联系、协调,保证门店的正常运作8．协助店长完成管理中心下达的销售目标、毛利目标.9。

保证各部门的正常运营,对于门店陈列、各产品动态、进销存数据、及竞争系统情况进行数据分析并针对营运中的问题给各部门进行工作指导和监督，根据市场回馈及时调整产品结构提高市场占有率。

门店组织架构图及岗位职责门店组织架构图岗位职责店长岗位职责、全面负责门店经营管理及运作，具体为人员管理、商品管理、耗材管理、设备管理、财物管理、招商管理、顾客管理、会员管理、供应商管理、1职能部门关系协调；月度经营方案；\2、制订门店年度\月度销售、毛利预算目标，报公司领导审批，并制定实现销售\毛利目标的年度、负责传达并执行公司的经营政策；3；4、负责门店各部门管理人员的选拨和考评打造具有战斗力、凝聚力、积极向上的团队；5、负责指导和培训员工，的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；6、倡导并督促实行“”顾客第一、服务第一“低成本”的经营观念；7、严格控制损耗率、经营成本，树立、负责库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交；8保养；9、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常、向总公司反馈有关运营的信息；10授权值班经理处理店内事务；11．、负责店内其他日常事务。

12店长助理岗位职责制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；1.．在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务；2．对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；3．审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；4的执行情况并组织辅导、考评；5．检查各部门“营运规范”．起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；6．制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；7．与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；8．起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；9．做好消防安全，及时处理各项突发事件；10．加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；11．．协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；12．了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

13生鲜主管岗位职责、对门店店长负责，对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。

商超部组织架构店
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
2
3 / 5
商超事业部组织架构图(年销售额2亿以上)
商超
营运采购配送经监察总经
门店店营运经防损经生鲜主食品 主非食主设备请设备维
招聘培薪酬考资产管企划经人事行品管经
生鲜经食品经非食经百货经生鲜主商品配品类分
车辆管信息管食品 主非食主
营运监采购监
财务信息经盘点小
财务审出 客服经
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商超事业部组织架构图(年销售额1亿以上2亿以下)
商超
营运
采购配送经监察总经
门店店营运经防损经生鲜主食品 主非食主
企划经人事行品管经
生鲜经食品经非食经生鲜主车辆管信息管食品 主非食主
财务信息经财务审出
客服经
麦佳商超组织架构图
编制：人力资源部审批：
营采
配
送
经
门
店
店
营运经
防
损
经
企
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经
人
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鲜
主
食
品
主
非
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主
生
鲜
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车辆管信
息
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食
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信息经
财
务
经
出
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总监
采
购
经
开发经
客服
收
银
信
息
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某购物中心组织架构及部门职责1、组织结构****购物中心组织架构由四大中心组成，分别为：行政及人力资源中心、物业管理及保障中心、财务信息管理中心、运营管理中心。

行政及人力资源中心下设行政事务部和人力资源部；物业管理及保障中心下设物业管理部、保安部、保洁部和供应保障部；财务信息管理中心下设会计部、收银部和信息管理部；运营管理中心下设市场营销部、商品运营部和综合业务部。

2、各中心职责行政及人力资源中心管理职责1）参与公司重大决策，为公司经济活动、发展方向、运行机制提供政策、法规依据及负责起草调研报告、工作总结、计划、上报下发的文件等文字材料。

2）在国家法律、法规范围内，组织拟定公司的各项规章制度，并监督执行。

3）负责行政、人力资源管理体系的研究、拟订、修正工作。

4）负责各类人员的招（聘）用、调配、考核等管理工作。

5）负责公司薪酬福利体系、薪酬福利计划和薪酬福利标准的拟订、实施和薪酬福利总量宏观调控、分级管理与指导检查工作。

6）负责公司全员教育培训方案的设计及培训方案实施情况的督促、检查工作，以及公司员工绩效考核的组织及实施。

7）负责公司及高管层的日常事务，当好领导的助手。

8）负责公司内各部门间的沟通、协调，及时处理反馈各方面意见、建议。

并通过各种形式，沟通协调好公司与省、市、区等各级职能部门间的关系，与相关业务单位建立良好的双向沟通关系。

9）负责接待、会议、文件、公函的处理工作，起草综合性报告、各类文稿等。

10）负责公司证照、印信的管理，固定资产、办公用品、车辆的管理。

11）负责员工文体活动的策划、组织，为员工提供良好的办公环境，培育良好的企业文化。

12）负责办公秩序和工作计划的督促及检查。

13）负责公司标准化工作的落实和检查。

14）负责公司年度工作、月度、周计划的整理汇总和报请审批。

物业管理及保障中心管理职责1）负责公司大厦的消防及安全保障。

2）负责物业设施设备的运行及维修保养。

3）负责公司物资的统一采购供应。

门店组织架构图及岗位职责门店组织架构图店长店助岗位职责店长岗位职责1、全面负责门店经营管理及运作，具体为人员管理、商品管理、耗材管理、设备管理、财物管理、招商管理、顾客管理、会员管理、供应商管理、职能部门关系协调；2、制订门店年度\月度销售、毛利预算目标，报公司领导审批，并制定实现销售\毛利目标的年度\月度经营方案；3、负责传达并执行公司的经营政策；4、负责门店各部门管理人员的选拨和考评；5、负责指导和培训员工，打造具有战斗力、凝聚力、积极向上的团队；6、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；7、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念；8、负责库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交；9、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养；10、向总公司反馈有关运营的信息；11．授权值班经理处理店内事务；12、负责店内其他日常事务。

店长助理岗位职责1.制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；2．在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务；3．对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；4．审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；5．检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；6．起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；7．制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；8．与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；9．起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；10．做好消防安全，及时处理各项突发事件；11．加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；12．协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；13．了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

生鲜主管岗位职责1、对门店店长负责，对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。

公司组织系统架构目录一、组织架构示意图二、各职能部门说明一、组织架构示意图（图1）公司整体架构图总经理副总经理会计市场总监厂r匚口口X/售后服务< J商超部L Z ______________ Jr \ r 1送维各商超专柜-J货修部部L H V ------------- J各专卖店、职能部门说明总经理（总经办）由总经理和（公司股东）构成，只在公司有重大决策时，由总经理提议或由股东会多数提出建立否则不成立。

（一）、总经理职能1、领导企业的经营活动，领导员工共同实现预算和利润指标。

2、保证企业能提供符合标准的服务及相应产品。

3、向公司提出经营预算和费用预算。

4、收集客户的反映，指导研究市场需求，不断调整企业的经营方向，使企业不断得到发展。

5、塑造企业形象，决定广告基调，指导广告战略。

6 、代表企业对外开展公关活动。

7、按既定模式管理企业；建立和完善企业的工作程序和规章制度。

8、提出组织系统表，人员编制和工资总额计划；决定企业部门以下人员的任免和奖惩。

9 、定期向公司提出营业状况和财务状况报告并接受质询。

10、保证企业的安全；保证企业的运作合法性。

11、发现并消除企业的安全隐患，为大规模的改造向公司提出预算外开支计划12、保证员工和客人在企业内的安全:二）、副总经理1、主持公司的经营管理工作，组织实施总经理决议。

2、组织实施公司年度经营计划和投资方案。

3、拟订公司内部管理机构设置方案。

4、制定公司的具体规章；拟订公司的基本管理制度5、提请聘任或者解聘公司部门经理、财务负责人。

6、聘任或者解聘除应由总经理聘任或者解聘以外的负责管理人员7、公司章程和总经理授予的其他职权。

（三）、总经办1、日常经营管理：⑴、负责各项重要管理制度、文件的审核;⑵、负责各项合约的审批；⑶、负责召集和主持公司重大会议；⑷、审批各部门主管工作计划与总结⑸、其他各项工作。

（四）、财务部1、会计1、财务处理、税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表。

总经理——全面.分担人资、企划部、商品办理（招商推销）部之五兆芳芳创作↓副总经理（1人）——担任营销部、总务部、现场办理部↓财务总监（1人）——直属团体办理↓物业公司副总经理——属团体物业公司办理，担任金鹰整体物业；由物业部经理1人介入金鹰中心例会进行任务协调一、营业（运营部）部：设总监1名；各部经理一名，秘书一名，主管若干名1．担任日常经营销售、员工办理；2．品牌业绩考核；3．同供给商沟通，介入勾当及业绩反应；4．新进场品牌装修、上柜跟进；5．提供资源同企划部一起筹划促销；6．签定促销勾当降扣；7．秘书：统计、收集、汇总部分各类数据，进行阐发整理上报；统计部分考勤报人资；发放各类用度；完成行政手下达的各项任务；8．经理：协调部分之间和内部关系；制定部分任务并分化；同企划部定促销勾当；同商品办理部协调商品调整；考核部分主管、秘书任务.二、商品办理（招商推销部）部：经理1名，秘书1名，业务主管若干名1．担任各楼层商品品类散布；2．招商和供给商洽谈签约；3．对供给商的业绩跟踪、反应；4．签定特卖合同；5．重大统一勾当配合营业部同供给商谈判.三、现场办理部：经理1名，秘书1名，主管、现场办理员若干名1．商场内营业期间的员工规律查抄；2．商场内柜台道具是否有损毁、水电平安、灯光照明是否健全合适中心规则的查抄；3．商场内的防盗，产生紧急情况时担任组织人员撤离；4．打烊后对商场内部的清场任务；5．夜间商场内的平安保卫任务.6．主管：分班带领队员任务；对本部分经理担任；7．秘书：处理各类罚单分类，（同营业部）四、总务部：经理1名，秘书1名，收货员、推销员、装潢设计员、司机若干1．担任办公物品、装潢资料购买；2．审核装修图纸、道具；3．工装推销、发放；4．车辆办理.五、物业公司：经理1名，秘书1名，水电木工、外部保安、保洁员若干名1．担任商场外部周边保安；2．商场内外保洁；3．水电、电梯等供给及维护；4．装修电路查抄审核；六、企划部：经理1名，秘书1名，文案、平面设计等若干名1．制定营销企划案；2．担任商场内外空气安插；3．审批各类海报、S架等宣传品及摆放位置.4．经理：制定全年企划计划并落实.七、人力资源部：经理1名，秘书1名，人事专员若干名1．统计办理员工；2．员工招聘面试；3．员工薪资；4．员工培训、考核；5．考勤统计汇总.八、财务部：总监1名；经理1名，现金出纳1名，收银主管、收银员若干，分担各营业部管帐若干名1．录入各类降扣、处罚单据；2．同供给商查对帐目；3．通知给供给商结帐.九、客户办事中心：经理1名，秘书1名，客服主管2名，客服专员若干名1．售后接待；2．积分卡筹划、返利兑现；3．促销勾当的具体执行.十、行政部：经理1名，秘书1名，保密员若干名，办公区前台接待员若干名1．对外关系协调；2．公司证件、印章等的筹划和保管；3．各类报请总经理文件的签收、发放；4．顾客资料的保管。