包房DJ员处罚条例1
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包房dj管理制度一、前言包房DJ是指在酒吧、夜店等场所负责播放音乐、控制氛围的人员。
包房DJ在酒吧夜店中起着至关重要的作用,他们的表现直接影响到顾客的用餐和消费体验。
因此,对包房DJ的管理制度非常重要。
本文将从包房DJ的选拔、培训、考核、奖惩等方面,建立一套完善的管理制度。
二、包房DJ的选拔1. 对包房DJ应进行面试、笔试等多种形式的选拔,以确保选出的DJ具备专业素质和工作能力。
2. 选拔时应注意考察DJ的音乐功底、沟通能力、工作经验等方面的情况,以确保选出的人员能够胜任包房DJ的工作。
3. 对于有经验的包房DJ应严格查验他们的工作经历和业绩,以确保他们能够符合酒吧夜店的需求。
三、包房DJ的培训1. 对新入职的包房DJ应进行专业培训,包括音乐选曲、舞台表演、灯光控制等方面的培训,以提高其综合素质和工作能力。
2. 培训内容应根据包房DJ的实际需求和工作特点进行定制,确保培训的针对性和有效性。
3. 培训应进行一定时期的考核,以确保培训效果,并对未通过考核的人员进行再次培训和考核。
四、包房DJ的考核1. 对包房DJ进行定期的考核,包括音乐表现、服务态度、工作效率等方面的考核,以确保他们能够胜任包房DJ的工作。
2. 考核应根据酒吧夜店的实际需求进行定制,并与包房DJ的工作实际相结合,确保考核的科学性和有效性。
3. 对未通过考核的包房DJ应进行再次培训和考核,对连续未通过考核的包房DJ应予以解聘。
五、包房DJ的奖惩1. 对表现优秀的包房DJ应进行适当奖励,包括提升待遇、加薪、表彰等方式,以鼓励其继续努力工作。
2. 对表现不佳的包房DJ应进行相应的处罚,包括警告、降职、调岗等方式,以促使其改进工作,提高工作效率。
3. 对于恶意作弊、行为不端等严重违规的包房DJ应予以解聘,并列入黑名单,以确保酒吧夜店的正常运营。
六、包房DJ的管理监督1. 酒吧夜店应设立专门的包房DJ管理监督部门,负责对包房DJ的工作进行监督和管理。
dj人员管理制度一、总则为了规范DJ人员的行为,提升公司的形象,保障工作的顺利进行,特制定本管理制度。
本制度适用于公司内部所有从事DJ工作的人员,包括全职、兼职、临时工和外包人员。
所有DJ人员均应遵守本制度的规定,并且公司有权依据本制度对违反规定的DJ人员做出相应的处理。
二、入职和离职管理1. 入职管理(1)公司招聘DJ人员时,应当严格按照公司的招聘程序进行,进行面试、考核、签订劳动合同等程序。
(2)DJ人员入职时,应当接受公司相关规章制度的培训并签署员工手册和保密协议。
2. 离职管理(1)DJ人员如需离职,应当提前向公司提交书面离职申请,并依据合同约定与公司进行协商解决。
(2)公司有权根据实际情况决定是否接受DJ人员的离职申请。
三、工作职责1. DJ人员的工作职责包括但不限于:(1)根据客户需求,进行音乐制作和混音等工作;(2)参与公司内部和外部的各类活动,并进行现场演出;(3)根据公司安排,进行音乐节目的录制、广播和直播等工作。
2. DJ人员需要时刻关注音乐、文化等领域的最新动态,并且持续学习和提升自己的技能水平,提高自己的专业素养和综合能力。
四、行为规范1. DJ人员在工作中应当严格遵守公司的规章制度,服从公司的管理和安排,维护公司的利益和形象。
2. DJ人员在与客户、合作伙伴和同事的交往中应当保持良好的职业素养,言行举止得体,不得发表涉及政治、种族、性别、宗教等敏感言论。
3. DJ人员应当严格保守公司的商业机密和客户信息,不得擅自泄露给外部人员。
五、绩效考核公司将定期对DJ人员的工作绩效进行考核,主要包括但不限于以下几个方面:(1)工作业绩:包括音乐制作和演出的效果、获得的客户满意度等。
(2)工作能力:包括音乐技术水平、创作能力、表现能力等。
(3)工作态度:包括对工作的热忱程度、对公司的忠诚度等。
根据绩效考核结果,公司将对DJ人员进行奖惩,并且为优秀的DJ人员提供晋升和奖励机制。
六、安全管理公司将维护DJ人员的工作安全和身体健康,为DJ人员提供必要的保险和培训,并且规定DJ人员在工作时应当严格遵守安全操作规程。
dj服务员管理制度dj服务员管理制度现如今,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编整理的dj服务员管理制度,希望对大家有所帮助。
dj服务员管理制度1一、定房制度1. 当日有定房除服务所定房间外,奖励次日轮岗优先,次日该员工休假视为弃权,不再补全。
2. 当日均有定房,以所定房间营业额度排为顺序。
3. 当日超过一间定房,可选择一间房服务。
4. 该服务员进岗后再有定房,若要选择定房服务需征得第一客人意见,报上司可去第二间房服务。
5. 若有房间点服务员,必须是自己所定房间,不是定房不接受所点服务员。
6. 定房任务奖罚方案待定。
二、dj服务员休假、请假、早退、迟到制度。
1.dj服务员每月休假3天,如遇到特殊情况,也可以给予停休,以外不服从者罚款100元。
2.病假出院后,需出具证籍以及医院证明证明安排病假,不予以处罚,可用病假充当正常休假。
3.dj服务员原则按以排定休息轮休,在非排定时间休息,相互之间调休,需报上司批准,否则,罚款100元。
4.迟到后不上班,照旷工记,因未上班造成严重后果进行处罚。
5.假期可连休或分期休息,连休必须申请上司批准后方可生效。
6.dj服务员不能请当天假,如请当天假者处罚100元。
7.迟到:dj服务员上下班以签名和点名方式为准,迟到10分钟内按迟到扣罚金50元,迟到10分钟以上30分钟内按旷工半天处罚,以此类推。
8.早退:若有特殊情况,必须早退者事先报上司申请批准,部门经理审批后,先后部门单,批准早退者每次罚金100元,擅自早退的按旷工一天处理。
(备注:早退的定义为当日上班时后请假,每位员工每月早退三次以上则加倍处罚)三、卫生打扫标准管理制:1.家私柜放置保持清洁整齐,物品按要求进行摆设,不准放置非营业用品,物品必须按规定的数量、种类的要求摆放。
DJ部违章制度1、19:30准时站岗,如有拖延时间不按时站岗者,一经发现,过排并罚款10元。
2、上班时间必须穿着工作制服,佩戴工牌,违者罚款10元。
3、DJ服务员地上班时间不得交头接耳、吸烟、吃零食、吃香口胶、看书等,违者罚款10元。
电话不能开响铃,否则每响一声罚款10元。
4、看到客人和上司必须问好、打招呼,违者罚款10元。
5、DJ服务员进其它房与客打招呼时,要向上司请示,跟本房间客人或看同房的同事打招呼方可进其它房(打招呼时间为十分钟,不得超过此时间)。
如有客人或同房DJ投诉,按情节严重进行相应处罚,打招呼频率不得超过三次,否则多进一次罚款30元。
6、上班时间不准在公共场所抽烟、大声喧哗、说粗话、严禁在公共场所接听电话和逗留在走廊,违者罚款10元。
7、DJ服务员入房必须自我介绍,必须问清客人有无酒卡消费,无询问者经确实,罚款10元。
酒卡如有操作失误,轻者罚款30元,重者赔偿客人所有酒水。
8、两位或多位DJ服务员同看一间房时,应互相配合,向客人敬酒,并搞好房间气氛。
点歌时不得与客人或其她公关员抢歌唱,不得与公关员有争执,不得讲家乡话,违者罚款30元,不得对客人出示不满,否则引起客人投诉,轻者罚款50元,重者停排二天或解雇。
9、无特殊情况中途不辞而别的,违者每次罚款50元。
情节严重引起客人投诉,则停排二天或解聘。
10、客人买单后支付小费,但客人没有离开房间,DJ员不得以任何借口离开,客人离后要送客人到公司门口,如有客人投诉,每次罚款50元。
11、客我走后DJ服务员搞好包房卫生及还酒卡,以管理人员检查OK后方可离开。
如有投诉,一经查实,罚款20元12、所有排房由DJ部管理人员安排,如有疑问与DJ经理沟通商量(先服从,后上诉),不得在现场有任何争议,顶撞上司,违者罚款100元。
(情节严重者解雇)。
13、在出入公司时不接受保安的例行检查,态度恶劣,从而有损部门形象,罚款200元。
重者解聘。
14、DJ服务员没有DJ管理人员的批准不可私自换工衣,违者罚款10元。
东方明珠会所 DJ部管理制度与处罚条例一、休假制度:每月休假4天,时间为周六、周日1、事假必须提前一天以书面形式向经理提出申请并同意后方可休假。
三天以上需提前二天以书面形式向老总提出申请并同意后方可休假。
未经批准同意休假一天则罚款100元。
(事假扣50元/ 天)2、病假必须持有市级以上医院病历及病假证明。
(病假扣20元/天)3、旷工、无故缺勤或请假未批准而不上岗者按旷工处理。
(旷工扣200元/天),超过三天按自动离职处理。
4、不参加会议、培训等集体活动,迟到30分钟罚款20元,1小时内罚款50元,未请假并迟到超过一小时按缺勤处理罚款100元。
5、上班迟到30分中(罚款10元)、一小时内(罚款30元),超过二小时按事假处理(事假扣50元/ 天)。
陪同客户吃饭但客户未来陪同人按迟到处理,如有订房必须陪同客户进场。
陪同前必须向经理汇报去向。
6、21:30前早退按事假一天处理(罚款50天),22:00以前早退(罚款20元),如有特殊情况需向经理申请(早退未告知经理私自离开罚款100元)。
三、DJ公主仪容仪表及要求:统一制服、着肉色丝袜、黑色皮鞋1、未按规定着统一服装一律待岗(罚款20元)2、 DJ公主点到时未化妆或衣着不整洁(罚款10元)。
3、金牌DJ公主上岗前未挂牌刚按普通DJ公主收费。
4、普通DJ公主上岗后经发现有虚报服务收费的,部门经理或该包厢订房经理有权让该DJ公主停岗等待处罚(罚款100元)5、严格遵守公司制定的1小时站岗规定不服从(罚款20元)。
特殊情况除外6、站岗时必须保持微笑、如姿势不标准、不规范、打电话、吃东西、聊天或中途擅自离岗者(罚款30元)。
7、下班未签退(罚款10元),五宝不齐(罚款10元/样)。
8、 DJ公主上岗后必须在下班前做好订房、客户联系和服务记录。
未记录罚款10元)9、 DJ公主上岗服务中烟灰缸内超过三个烟头或同等量垃圾必须及时清理,开酒应适量以免浪费,如未及时清理台面或浪费酒水(罚款50元)10、 DJ公主在包厢待岗时不遵守包厢卫生并乱丢垃圾(罚款10元)11、服务中如消费未满或消费已满都应提醒包厢内的所有客人,如遇到超消费应告知所有客户酒水单支金额/量数或总金额/量数。
DJ部管理制度与处罚条例1、事假必须提前一天以书面形式向经理提出申请,得到许可后方可执行。
三天以上长假需部门副总批准,一律不接受电话请假。
擅自休假则作旷工处理,事假一天扣100元。
2、病假必须持有市级以上医院病历及病假证明和药费单,并在病假当天18:00前通知DJ经理,病假结束后上交有关证明3、旷工、无故缺勤或请假未批准而不上岗者,按旷工处理。
旷工一天扣200元,二天扣400元,三天扣600元,超过三天按自动离职处理。
4、上班迟到10分钟内罚款30元,10~30分钟以内罚款50元,30分钟以上按事假一天处理(订房人除外)。
5、擅自早退按旷工处理,如有特殊情况未经批准同意早退者,罚款20元。
6、遗失话筒圈一个赔偿10元,还话筒不签字罚款30元。
7、没及时填写或漏写消费卡、服务卡、监督卡、意见卡者,罚款50元。
8、烟灰缸内超过三个烟头或同等量垃圾,罚款50元。
9、在公司大声喧哗、奔跑者,罚款50元。
10、在公司范围内,不注意个人形象者,罚款50元。
11、备房、看房、收房时卫生不合格者,罚款50元。
12、收到客人小费没说谢谢者,罚款50元。
13、没及时向客人促销各种酒水、食品或一系列优惠措施者,罚款50元。
14、站岗姿势不标准、不规范、讲话或中途擅自离岗者,罚款50元。
15、进房与进办公室不敲门者,罚款50元。
16、出房不后退背向客人者,罚款50元。
17、没及时为客人斟酒者,罚款50元。
18、没主动为客人开门者,罚款50元。
19、上班仪容仪表不合格者(工衣穿着、鞋子、袜子、头发、指甲、化妆、上班用具等),轻者罚款50元,严重停岗一天。
20、不遵守公共卫生,看见垃圾视而不见者,或自己乱丢纸屑者,罚款50元。
21、业务经理订房买单时未通知业务经理者,罚款50元。
22、中途没及时补充营业用品者,罚款50元。
23、杯具摆放不规范者,罚款50元。
24、见到客人、上司不说晚上好者,罚款50元。
25、没了解酒水牌上的各种食品和价格者,罚款50元。
DJ部公主处罚条例一、犯以下条例罚款50元:1.上班迟到、早退、替人点名以及叫别人点名者,不使用指定员工通道者。
2.点名和订房签到时,便衣、工衣、工号牌、工鞋、袜子、化妆,包括口红、指甲、腮红、发型及颜色等,及营业用具不符合公司要求,以及服装不整洁,皮鞋不光亮,上岗时间未按规范戴好工号牌者。
3.任何时候在营业场地叉腰、双手交叉胸前,手插入裤袋。
4.在营业场地哼歌曲、吹口哨、大声喧哗、谈笑和奔跑等有失职业风度的行为。
5.不遵守公司站位(包括闲聊、照镜子、打哈欠不捂嘴、翻手袋等),以及出现与站位无关的举动。
6.站姿、坐姿不符合规范,在营业场地勾肩搭背、拉手或横排行进、与客人抢道和不按规定靠右边行走。
7.上班时间手机不开震动者。
8.不遵守房内物品和营业用品的摆设要求以及卫生要求。
9.擅自使用公司杯具及营业用品。
10.进房不按规范敲门及正确使用问候语言。
11.在公司内任何地方嚼口香糖、佩带首饰(夸张、昂贵饰物)上岗。
12.签退未排队,未遵守点名原则。
13.不遵守房内服务规范,如背对客人服务,传递物品给客人时无用双手奉上、无使用跪式服务等。
14.无推销意识,不主动推销酒水及小食者。
15.不注意房卡的填写规范,未及时签卡及私自涂改房卡。
16.不注意房间的最低消费额度,接近最低消费时未主动提醒客人。
17.打包未事先声明,将出品送到房间以外任何地方。
18.不清楚公司当晚沽清、收费标准,点错出品造成一切后果,自行负责,另给予处罚。
19.见到客人不主动微笑,不礼貌打招呼及不主动给客人斟酒、点烟者。
20.不清楚房间主客姓名及服务中不以客人贵姓尊称客人。
21.服务时未用礼貌用语或使用禁语者。
22.见到上司不主动以礼貌职称打招呼或乱叫同事花名。
23.未及时做好台面和房内的清洁工作(台面不得有水迹、果皮、果签、空杯、空瓶等),烟盅以三个烟头为限,地面无垃圾。
24.行进途中看见垃圾视而不见,不主动捡起。
25.客人走时不礼貌相送,不按规范送客进电梯口者。
DJ公主上班操作规定第一篇:DJ公主上班操作规定DJ公主上班操作规定一、考勤制度:1、上班时间迟到5分钟以内扣罚5元,5—10分钟扣罚10元,10—20分钟扣罚20元,20分钟以上扣罚50元,超过50分钟按旷工处理扣罚200元。
2、3、请事假一天100元,请班前事假一小时为20元。
旷工一天扣罚300元,一个月累积旷工3天视为自动离职。
(注:请事假,旷工排房打后排!)二、排房顺序:第一:没有上房;第二:已上房;第三:旷工;第四:长假。
(注:本公司人员不得参与点房!如有发现视情况严重与否,作出处理,每次处罚100—300/次)三、操作规定:1、上班时间必须化妆,穿好工衣,整理好仪容、仪表,违者扣罚20—50元/次。
(严重者当晚不给于排房)2、轮房期间不得有挑客,选客拒绝上房现象,违者扣罚100—300元/次。
3、看房期间中途离房必须经主管同意并征得客人允许(离房时间不得超过10分钟);不得擅自串房、换房,违者扣罚50—200元/次。
4、必须准时站岗,站岗时不得玩手机、打闹、吃零食、交头接耳,擅自离开,违者扣罚20元/次。
(当天超过3次以上不给于排房)5、按质按量完成房间班后卫生工作,并通知部长、主任进房检查,否则扣罚20—50元/次。
如检查到房间卫生不符合标准者,扣罚20—50元/次。
6、看房期间语言行为不当,服务质量打折扣,造成客人投诉、影响公司声誉者,处罚50—100元/次。
7、上班时不能粗言乱语,不得与同事闲聊,第二篇:DJ公主考勤制度娱乐部DJ公主考勤制度1.DJ公主每月休息4天,申请休息需提前一天写休假单由DJ经理批准方可生效,每天21:00前办理,过后概不批准;2.准时上下班,迟到20分钟以内罚款30元,迟到20分钟以上按矿工一天处理罚款200元,订房公主允许请迟到假;3.需提前下班者:必须由DJ经理审批,签发放行条,将放行条交保安检查,擅自下班者按旷工一天处理罚款200元;4.请病假需有狮山镇人民医院的医生证明书和电脑缴费单(50元以上)及病历单方可生效,否则不给予批假,请假第二天带齐单据办理正常手续,过期不计;5.旷工一天罚款200元,连续矿工三天作自动离职处理;6.申请连休需DJ经理批准方可有效;7.申请事假提前一天写请假单,由区域总监同意后再由DJ经理批准方可生效(每天21:00前办理,请当天假罚款50元;)8.班前会或集体活动(如打扫除、员工大会、培训)无故缺席者,将视情节轻重处罚100元罚款;9.辞职按编内人员程序办理10.严禁电话请假,请假必须书面申请,经批准后方可生效;电话请假概不予批(特殊情况除外);第三篇:DJ公主规章制度DJ公主规章制度一、DJ公主的工作职责1、上班时间6——12点,上班前的所有准备工作,工作要做到先服从,后上诉。
服务部(DJ服务员)服务程序及处罚条例一、经营模式:以服务为主,业务为辅,以优质的服务带动业务。
二、考勤:1、DJ服务员每月休息日为4天,须提前3日书面申请,主管根据申请结合实际情况排休,DJ服务员对此不得有异议,否则,视情节轻重处以50-200元罚款;2、入职满三个月的员工方可申请长假,长假需提前申请,请长假的天数为七天,批准后方可不用罚款。
七天以下的请假不算长假,须按事假罚款的规定处理。
3、请病假须持有镇级以上医院的诊断书,缴费单等方可生效,否则不予批假,病假超过十天者作自动离职处理,特殊情况除外;4、例休不休者,作自动放弃处理,以后将不再补回;5、停工每天罚款100元,旷工每天罚款300元。
6、申请事假一天罚款50元处理;7、班前、班后会或集体活动无故缺席者,将视情节轻重处以100元以上罚款;8、迟到、早退按50元底限,然后每分钟2元计,超过半小时以上,以旷工处理;9、离职必须提前七天打正式离职报告,如提前离职,则按每天扣去100元工资;10、严禁电话请假,请假必须书面申请,经批准后方可生效,电话请假一概不予批假,且每次作50元罚款;11、下午3:00所有DJ服务员必须开机,否则罚款100元;三、进房秩序1、进房按已排定岗位秩序,严禁擅自换岗,否则,涉及者当日排序至最尾,且追加100元罚款;2、订房者的房间必须由订房人服务,当日订房超过一间者,报主管批准后可选择其中一间房,否则,取消当日服务单;3、当已进房再有订房者,须征得所服务房间客人的同意,报主管批准后,方可服务所订房间,否则,取消当日服务单,如遇客人投诉,视情节轻重,将处罚100元以上罚款;4、客人要求不要DJ服务员服务时,该名DJ服务员必须自己向客人解释,经主管同意,方可退出房间,安排KTV服务员服务;5、不按规定上岗,擅自进房,挑客,串通作弊者,将给予停岗实习一天以上处罚,并取消当晚进房资格,另行安排岗位;6、订房奖惩参照《DJ服务员订房制度》;四、岗前准备1、按规定着装、修饰仪容、仪表、带齐服务用具,违者每项罚款20元;2、进入公司范围、手机必须关机,否则将给予50元处罚;3、 6:50-7:00为班前例会时间,例会结束后,按既定分工赴各岗位开始岗前准备;4、按“先服从,后上诉”的原则无条件服从上司工作安排,严禁顶撞上司,不得拒绝,借故拖延或不按时按质完成工作,否则,给予停单实习一至两天的处罚,情节严重者停岗两天以上,当月再犯加倍处罚,由此造成严重后果者,将给予解雇处理;5、不得无故脱离岗位,离岗超过5分钟(未请示)视为脱岗,按50元处罚,当月再犯在第一次基础上加倍处罚;6、杜绝在包房内换衣服、化妆、看电视,否则将给予50元处罚,特殊情况须经上司批准;7、非看房时间,不允许在包房内进食任何食物,更不允许从外面打包,否则,将给予100元以上罚款;8、在营业区域内严禁吸烟,违者给予200元罚款;9、仪容仪表不符合要求给予纠正后,上岗前仍不能达到要求,给予停单实习一天的处理;10、经检查房间及环境卫生,不合格者,(除及时纠正外),给予处罚50元;11、设施、设备异常立即处理,处理不了要及时上报,未上报而影响正常运作,视情节轻重给予50-100元的处罚;12、班前环境打理结束后,房间内按规定开启灯光、空调,然后到指定房间待检查卫生,否则,处罚50元;五、正式上岗1、8:30-11:00为站岗迎客时间;2、8:30准时列队到指定地点站岗迎客,营业范围内严禁打电话,否则将处以50元罚款;3、站岗期间,必须严格按照要求迎客,严禁在迎客时说闲话,打闹等不符合规范的言行,否则视情节轻重,将处以当日排名至最尾或50元罚款;4、迎客期间,离岗不可以超过三次,且每次不可以超过五分钟,如需离岗必须知会部长、主管,且不可以超过二名以上服务员同时离岗,否则,将给予20元罚款;5、在服务过程中,决不可与同事及客人争吵,更不可以说粗话,否则,将给予100元以上处罚,与客人争吵,将给予解雇处理;六、恭迎客人1、当客人及主管级以上人员出现在视线范围内,应集中精力,使用规范动作和语言致以问侯,否则,每次罚款20元;2、服从规定之房间安排,协助咨客请客人进房,落座,按客人要求开启、灯光及调试空调;3、若无咨客陪同客人,DJ服务员主动与咨客配合,确定客人位置,协助咨客介绍、客人进房、落座,待咨客到位后,交待清楚后方可;4、不按规定上岗,背后议论客人大方与否,擅自进房、挑客、串通作弊者,将给予停岗实习壹天以上处罚,并取消进房资格,另行安排岗位。
KTV DJ制度及扣罚条例1、每天7:30pm上班到营业结束,迟到、早退每次罚50元,事假一天扣100元,请假需提早一天通知本部经理,否则按旷工处理,旷工一天罚200天,累计三次辞退处理。
2、每周订房1间,订不够罚200元,若连续三星期不能订房,当自动离职处理。
3、代他人订房者,一经发现两人各扣300元。
4、房间卫生不合格者,例如:地面有纸巾、垃圾、烟灰盅烟头超过三个、桌面有水迹、果皮等:发现一次扣50元。
5、上班工衣要穿戴整齐、整洁,化淡妆,坐、立、行走、说话要求规范、标准。
6、DJ在上班时间,不能吃口香糖,不能大声谈笑,一经发现每次扣50元。
7、工作时间内,无论任何事,一律听从上司安排:“先服从后上诉”,否则每次扣50元。
8、上班必须将手机调到震机,厅房内不准放私人物品,一经发现每次扣50元。
二、开始营业(违反以下各条规视情节轻重扣罚50—300元)1、听取本部经理安排分房后,各自回房做准备工作:领咪、摇控,检查房间的设备是否齐全。
2、9:00pm准时站位,恭候客人的来临。
3、客人在消费的过程中,我们要以“礼貌、微笑、周到”的服务为准,保持房间的设备齐全。
4、坐在厅房内要注意形象,不准躺在沙发上,叉开双腿坐,架脚在茶几上、吸烟、吃零食等。
5、如厅房内客人需要多安排DJ,必须通知经理安排,不得私自作主。
6、看房以后的DJ和已坐房的DJ不得出来闲荡,不得进入空厅房内与其他DJ聊天,出厅房有何事情一定要先征得客人同意。
7、随时注意台面上的清洁工作,主动询问客人唱什么歌,促进客人消费,主动给客人倒酒水及向客人敬酒,请客人吃水果、小食等,客人唱完歌后带头鼓掌。
8、熟记公司餐牌及电脑操作,主动向客人介绍。
9、如有熟悉的客人找,必须向经理报告,不得私自串房。
10、未经客人同意,不得私自叫东西吃。
11、第一批客人走后,如有第二批客到,必须通知经理安排DJ看房,不得私自重看房。
12、其他部门不得安排DJ,如有需要,DJ必须先通知部门经理。
包房DJ员处罚条例
1、见到客人不说晚上好者:罚款30元
2、进入公司手机未开振动者:罚款30元
3、没主动为客人开门者:罚款30元
4、出房不后退背面向客人者:罚款30元
5、在公司内吃零者和喝有色饮料者:罚款30元
6、进房与办公室不敲门者:罚款30元
7、茶几台面卫生没及时处理者:罚款50元
8、没及时填写或漏写房卡上的食品、酒水者:罚款50元
9、烟灰缸内超过两个烟头者:罚款50元
10、在岗位上与他人聊天者:罚款50元
11、在公司大声喧哗者:罚款50元
12、在公司范围内不注重公司和个人形象者:罚款50元
13、包房卫生做不彻底者:罚款50元
14、日常包厢内用品没备齐者:罚款50元
15、收到客人小费没说谢谢者:罚款50元
16、没及时为客人点酒水和点歌者:罚款50元
17、在公司范围内抽烟者:罚款50元
18、没及时向客人促销各种酒水、食品或一系列优惠措施
者:罚款50元
19、不走指定员工通道者:罚款50元
20、站岗姿势不标准、不规范者:罚款50元
21、进房不敲门者:罚款50元
22、没擦玻璃器皿亮泽者:罚款50元
23、没及时为客人斟酒者:罚款50元
24、丢失话筒按公司价格赔偿
25、服饰容貌不整洁者:罚款50元
26、客人走后没及时清理房间卫生摆放者:罚款50元
27、不了解包房价格和消费形式者:罚款50元
28、进房走后没及时检查包房设施、设备开关者:罚款50
元
29、在备房过程中,超过3次口头警告者:罚款50元
30、出入公司不接保安例行检查者:罚款50元
31、管理班干部进房,不主动介绍者:罚款50元
32、客人走后,在包厢吃客人剩下食物者:罚款50元
33、私自撬开更衣柜或私自更换琐和钥匙者:罚款50--100
元
34、上班迟到、早退者(在30分钟内)包括其他会议活动:
罚款50--100元
35、没及时发现功放、电脑、空调、排风是否正常者:罚
款100元
36、不服从上司领导工作分配者:罚款100元
37、DJ员在包厢内服务,未经客人允许,与客人抢话筒唱
歌者:罚款100元
38、事假必须提前一天以书面形式向理提出申请,得到许
可后方可执行
事假一天扣100元,三天以上长假需填写假期申请
单,经部门经理批准,一律不接电话请假,擅自休
假旷工处理
39、病假必须持有市级以上医院病历及请假证明和药费单
并在病假当天18:00以前通知DJ员副理,病假结束后上交有关证明,三天以上病假需到公司填写假期申请单,须经经理同意方可休假
40、客人买单后,未提醒客人检查随身物品,导致客人回
公司找物品者:罚款100元
41、忘记归还话筒者:罚款100元
42、不了解公司各营业点的营业功能者:罚款100元
43、对上司领导不礼貌者:罚款100元
44、DJ员串房打招呼必须经过经理同意,但进房不得超过
10分钟,违者:罚款100元
45、DJ员收到罚单后,第二天不到收银台交款者:双倍罚
款
46、没及时提醒客人到最低消费面导致客人嫌贵要打折或
不买单者:罚款100元;情节严重导致客人未买单者,未买单的损失由DJ员承担。
47、对客人、上司爱理不理者:罚款100元
48、没了解酒水牌上的各种食品和价格者:罚款100元
49、营业结束后房间未经过直属部长检查合格私自下班
者:罚款100元
50、如在服务过程中,因自身工作不好而遭客人投诉者:
罚款100--200元
51、DJ员在包厢内未经客人同意乱点食品,造成客人投诉
者:罚款100--200元
52、DJ员向客人索要小费或帮其他人索要小费者:罚款
100--200元
53、向客人索取小费者:罚款200元
54、客人点DJ员服务,未经经理同意者、DJ员擅自进房
者:罚款200元
55、DJ员不可相互订房,如有发现,双方DJ员各罚
200—300元
56、侮骂上司和客人者:开除
57、直接顶撞上司者:开除。