职业经理培训职业经理人的七项修炼
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职业经理人素养:职业化与专业化的修炼在当今竞争激烈的商业环境中,职业经理人的素养显得尤为重要。
一个优秀的职业经理人需要具备职业化和专业化的双重修炼,这样才能在职场中脱颖而出,实现个人职业发展的顶峰。
本文将探讨职业经理人素养的重要性,以及如何通过职业化与专业化的修炼来提升自身竞争力。
职业化的修炼1. 自我认知与定位职业化的修炼首先要求职业经理人对自己有清晰的认知与定位。
了解自己的优势和劣势,明确个人的职业目标和职业规划。
只有清晰地认识自己,才能在职场中找到适合自己的定位,做出正确的决策。
2. 沟通与协作能力一个职业化的经理人需要具备出色的沟通与协作能力。
良好的沟通技巧和团队合作意识是职业成功的关键。
通过与同事、下属以及上级的有效沟通与协作,可以更好地实现团队目标,提升整体绩效。
3. 提升决策能力职业管理人士需要经常面临各种复杂的决策,因此提升决策能力也是非常重要的。
需要学会分析问题、权衡利弊、冷静思考,做出符合组织利益的决策。
专业化的修炼1. 不断学习与更新知识一个专业化的经理人需要不断学习与更新知识。
行业变化快速,只有不断地充实自己,才能跟上潮流,适应市场变化。
参加行业研讨会、专业培训课程,阅读相关领域的书籍,都是提升专业化的有效途径。
2. 建立专业形象专业形象是一个经理人在职场中展现自己专业能力和素养的重要方式。
无论是言行举止还是仪表仪容,都要体现出专业与自信。
通过专业的修养和自信的表现,赢得他人尊重与信任。
3. 发展行业洞察力一个专业化的经理人需要拥有敏锐的行业洞察力。
通过对市场、竞争对手以及前沿技术的深入了解,可以抓住机遇,应对挑战,为企业创造更大的商业价值。
结语综上所述,职业经理人素养的提升离不开职业化与专业化的双重修炼。
职业化能够让经理人在职场中取得巨大成功,更好地实现个人职业目标;而专业化则是经理人在职业化基础上的深化和延伸,可以让经理人更加专业地服务于企业和团队。
通过不懈的努力与修炼,每位职业经理人都有机会在激烈的商业竞争中脱颖而出,成为行业的领军人物。
成功经理人七项修炼课程前言:企业的问题基本上来自管理,管理的问题通常来自于经理人的自我管理和员工关系。
在自我管理方面,本课程将使经理人更加成熟,减少抱怨,培养积极主动的精神,更加勇于面对挑战并承担责任,工作将抓住重点、围绕目标展开;在人际关系方面,培养经理人能够更多地站在他人的立场看问题,建立持久稳固、健康的人际关系,全方位提高工作效能,将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。
课程目的:1、识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能,并使之化为双赢的资源;2、以终为始,建立自己的人生信念,激发自尊、自重、自制并达到内心平和;3、时间管理,把生命中最宝贵的时间和精力投入到最重要的事情上。
4、拥有自身的价值标准,而不是通过与旁人的比较来认知和衡量自己;5、改善人际关系,建立互信双赢的人际交往;6、学会倾听,改善沟通,建立双向渠道,减少管理内耗。
7、培养正确的工作与思维习惯,为企业直接产生贡献;8、观念创新,掌握正确的成功方法与规则。
课程时间:2天(14h)学习对象:企业中高层管理人员、以及追求成功的职业人士授课方法:课堂讲授+管理情景实战演练+案例分析课程大纲:第一部分重新探索自我一、反求诸己、由内而外全面改造自己二、讨论:成功的理解三、自然法则:以原则为中心的思维四、改变习惯要转变思维五、效能的原则六、成长的三个层次:依赖—独立—互赖案例1:美国中国对孩子教育方式比较案例2、项羽与刘邦对待自身能力的认识七、持续成熟模式图第二部分个人的成功从依赖到独立修炼一:主动积极——勇担责任1、培养不抱怨、不推卸责任的心态案例:迟到2、发挥人类独特禀赋视频:陈燕的积极人生3、改变思维,多角度看问题。
4、关注圈影响圈。
视频:无臂快乐人生5、培养坚定的信念案例:李维斯与牛仔裤修炼二:以终为始——目标管理1、事物的两次创造案例:飞机的发明过程2、目标的重要价值。
3、价值观决定目标4、建立目标系统案例:王宝强的精彩人生5、实现目标系统修炼三:要事第一——时间管理1、互动讨论:大石头实验2、重要性与价值3、时间管理的理论、方法和工具案例:万科王石的企业管理4、时间管理就是自我管理第三部分人际的成功从独立到互赖修炼四:双赢思维——人际互动1、人不可能封闭自我,必须与人相处;2、与人相处的几种关系模式3、基于互敬,寻求互惠互利的思考模式案例:一次区域车展联盟的破产4、双赢既非损人利己、亦非损己利人修炼五:知彼解己——沟通原则1、互动活动:撕纸游戏2、沟通必须克服的四大问题:价值判断、追根究底、好为人师、想当然。
陈春花:职业经理人的七项修炼(经典重读)一个优秀的经理人能够持续地完善自己的行为,以比别人更高的标准来行动。
春暖花开好文1877字 | 3分钟阅读职业经理人的基本角色定位一直是非常困难的问题,一方面企业家要求职业经理人要忠诚;另一方面职业经理人更希望能够施展自己的才干。
在现实中所表现的结果是:一些职业经理人有两种极端,一是只尊重个人感觉或者说尊重经理人的这一职业;另外一种就是有过强的创业心态,认为企业是借来的创业平台。
因此职业经理人跟企业之间更多的是一种博弈关系。
如果从职业经理人这个层面去思考,职业经理人需转变思维方式,转变心态和自己的行为。
因此,经理人角色最根本的转变是:从管理者转变到行动者。
我界定为以下七个方面的转变,称之为“职业经理人的七项修炼”:管理者的价值在于贡献与承诺简单地讲就是一种承诺的心态。
这也是德鲁克对管理者的要求,他说,管理就是承诺,管理就是贡献。
每一个管理者需要不断问自己,“我可以贡献什么?”德鲁克清晰界定了管理者需要做出三个承诺:•对目标承诺,解决为什么做的问题;•对措施承诺,解决如何做的问题;•对同事承诺,解决与谁做的问题。
经理人的职能过渡传统的结构是“一个用脸对着董事长,用屁股对着顾客的僵化的企业”(杰克·韦尔奇),管理者就会喜欢生硬地遵循自己的思路、架构,来管理企业。
今天,职业经理人要更多关注企业内的每一个人,才能保证管理更具弹性,需要从以下三个方面努力:第一,通过培养和利用企业核心人才调整企业决策方向,减少对于决策计划体制的依赖;第二,通过培养鼓励自我监督的企业个人价值观和人际关系,减轻企业监控体制的负担;第三,通过建立与拥有专业背景的企业员工的人际交流渠道,代替大部分对于信息系统的依赖。
关注企业的核心能力职业经理人自身的能力固然重要,但是如何构建和形成企业的核心能力更为重要。
因此,职业经理人要从关注程序和流程转换到关注企业的核心能力。
企业能力更多的不是来自于企业的流程或者程序,更多的来自于企业所形成的一种默契,一种对于创新、对于打破平衡、对于企业内部企业家精神的需要和强化。
职业经理人的十二项修炼20世纪初,科学管理之父泰勒通过对时间与动作研究,发明了科学管理并带动生产革命,1954年管理大师彼得·杜拉克出版管理的实践正式叙述职业经理人的角色与管理方法.在20世纪末的中国,对于职业经理人这一"新生事物",仍有许多认识不足之处,本文期望能提供您更清晰的架构与更丰富的内涵. 企业目前最需职业经理人改革开放至今20年,企业的经营管理从早期的粗放型到精耕细作,从无序的竞争慢慢走向规范化的运作,从靠关系拼胆子大到靠关系也讲实力,从追求短期的成功到考虑永续的经营,从卖方市场走向买方市场,从片面局部竞争,演变成全面性、甚至是全球性的竞争,这当中所应用的竞争工具也愈来愈多元化.例如关系的应用、政策的支持、银行融资、奇特点子、营销策划、媒体炒作、资本运营、收购合并、企业文化、CIS……等真是琳琅满目.随着企业规模的增长与竞争的复杂化,组合这些经营要素,已经不是任何干练的一把手所能胜任的,因此人才队伍的建设将会成为下一个世纪企业王国角逐的关键要素,国际级的企业纷纷建立自己的企业大学,迫切培养人才,便是最佳的写照.然而哪样的人才算得上是人才又有哪些人才是企业应该大力招聘、培养与留住的人才答案是经理人,特别是职业经理人.职业经理人现今虽受到较多的重视,但也有不少的误解,其中最常见的便是拿钱办事缺乏忠诚度,一有机会便会跳槽;只为个人生涯考虑,不为组织着想;架子很大,不好管理,合作意识差;要价很高,但不一定有贡献;空有学历,没有实力等,这些都是我们对职业经理人的角色定位,以及对职业经理人本身应有的技能,缺乏充足的了解所造成的.只要我们能认清这些事情,对于企业便能以此评鉴并求得好人才;对于个人也能知道自己有何不足之处,以便能自我超越,成为胜任的职业经理人.生产力的发展造就了职业经理人职业经理人的定位,是以担任管理职务为职业的专业人才.在早期的社会中,人们以农林渔牧为主要工作,自给自足,慢慢出现以手工艺为主的技术人员;工业革命后,有了现代的企业组织,但直到本世纪初,企业的组织都比较小,由企业的拥有者直接领导工人,或加上几个亲戚、得力助手,便能有效掌握整个企业.自从泰勒发明科学管理,加上福特汽车公司将此方法有效运用在生产线上之后,企业的规模快速增大,膨胀到数万人甚至数十万人以上,这时一方面需要依赖为数不少的管理人员进行计划监督的工作;另一方面企业的所有者,由于股票上市或产业过大,逐渐将经营权分离出来,聘任专业人士进行公司的日常运作.这两大趋势造就了今日的职业经理人,所以从本质而言,职业经理人是以其专业管理能力,协助企业拥有者执行经营管理职责的人,其对于现代企业的运作能力,必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖感与应有的回报.职业经理人必须具备哪些能力职业经理人要做到以上的境界,需要以下的职业化能力,称为KAS.K指的是拥有充足的专业知识,例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等.A指的是敬业的态度,例如积极热情的工作态度,负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作,能与他人合作,愿意栽培部属等.S则是指纯熟的工作技能,包含四个方面,思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采.只有通过以上这些能力的组合,才能使职业经理人有效的完成任务,换句话说,具有这些能力才称得上是职业经理人.职业经理人工作技能的四大方面,具体表现为12项管理技能.从思维能力来看,作为经理人头脑清楚,这样才能做好事情.管理大师彼得·杜拉克说"要做对的事,再把事情做对..所以培养经理人的思维能力是最重要的事,也是最抽象、最难培养的.思维技能表现在三个方面,分别是:拟定计划、制定决策与解决问题.第一项修炼:拟定计划管理工作的第一步便是拟定计划,孙子兵法第一篇"始计篇",说明所有的作战开始于计算与计划.品管大师戴明博士的管理循环PDCA,也是从Plan计划开始,因此作为经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划.不论是长期的战略规划,如年度营销策划、年度预算、质量改善计划等,还是短期的战略规划,如人员招聘计划、新产品上市计划、筹办公司运动会等,都需要应用到计划的能力.这其中的关键技巧是分辨三种不同类型的计划,即有特定目标非例行性的项目管理计划,例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划.另外,要能辩别目的与目标的差异,能够制定合理的目标,而非只应用过去的数字作基础例如生产计划的预测.工具方面要有目标树的应用、SMART法则、优先顺序排列法、心理图像法、甘特图、PERT图等.第二项修炼:制定决策经理人的职责便是制定决策与领导执行,计划与执行的过程有许多的变量,必须慎重的进行决策.错误决策的后果是导致失败,正确的决策则是奠定成功的基础.例如战略上该进攻还是要防守人才要从内部培养还是外部聘任产品要定多少价格预算如何分配该选择哪个媒体作广告……处处都需要决策,决策时有竞争者的变量,时间与资源的限制,信息不足或错误的可能,道德上的压力、人情的包袱,要制定正确的决策是重要的能力,英特尔的总裁葛洛夫曾说"我们并不特别聪明,只不过在激烈竞争中,比对手做出更多正确的决策".决策的技能包含前提假设、推论能力,信息收集、整理、分析、归纳的能力,逻辑判断、搏奕竞局理论、面对压力的心理素质、如何避开心智模式与错误的系统思考等;工具上有矩阵法、决策树、电脑模拟、沙盘推演、加权指数、逻辑原理、潜意识原理以及系统模型等.第三项修炼:解决问题拿破伦说"困难只是在印证一个人伟大的程度",这句话说明了解决问题是经理人重要的任务,也是考验一个人能力的最佳方式.没有一个企业是没有问题的,不论是质量不佳、产能不足、交期不准、人力不足、士气不振,还是财务困窘、设备老旧、工艺落后、市场占有率下滑……等,只要谁能解决这些问题,谁便能受到重用.前英国首相邱吉尔说"所谓成功便是肩负更大的重任,去面对更棘手的问题".解决问题需要的技能是界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源,以及运用创造能力找出解决方案来.辅助工具有问题树、鱼骨图、帕雷多图、V型回路、KJ法、脑力激励法、创意思维法等.从绩效管理能力来看,经理人领取薪资与享受福利,回报给企业的是绩效.无法产生绩效的职业经理人,就像不能拍出清晰像片的照像机一般,期望很高,结果是绩效很差.所以职业经理人必须面对的现实是创造一流绩效,否则只有下岗.企业的竞争极为现实,每一分没有产出的投入都会降低竞争力,因此作为经理人如何协助企业提高绩效,是最为核心的技能,其中制定标准、成果管制与绩效考核是三种关键技能.第四项修炼:制定标准无规矩不能成方圆,缺乏标准的企业运作起来特别费劲.企业中的事情,可以分成两大类:一种是周期性、经常性、例行性的,例如员工招聘、生产计划、质量检验等;另外一种是特殊性、非例行性的,例如新建厂房、电脑化等.职业经理人必须先把前一种任务,尽快标准化,以利于组织正常运作;之后集中精力处理特殊性的任务.许多企业未能将例行性任务进行规范化、标准化,变化占用管理人员大量的心力,不仅部属无所适从,大小事情都要报告,而且效率不佳.制定标准的具体技能是判别需要标准化的项目,工作分析,作业研究,评估与制定合理标准,形成书面材料,以及培训等,用到的工具有流程图、管制图、检查表、分类法、动作研究等.第五项修炼:成果管制组织为了呈现有效的结果,不仅要有良好的决策,也需要执行的能力,在此期间,如何有效的管制质量、成本、进度与服务水平,有赖于职业经理人的高度技能.管制太多,处处绊手绊脚,士气低落,效率不高;管制不足,容易出现漏洞,提高成本,质量不保,管制能力的考验主要有几方面:分辨该管与不该管的事,将事后处置提前为事前管理与事中管理例如质量的问题可能来自供应商的能力,所以制造过程控制得当还不行,还需要源流管理或采购管理,促进部属自主管理的意愿与能力,由外部控制逐渐演变为自我管理,工具方面需要运用QC七大手法、新QC七大手法、任务交叉法、看板管理等.第六项修炼:绩效考核员工期望自己的努力得到应有的鼓励与报酬,组织中的士气也受到考核公正与否极大的影响,要让员工短期有好的表现,运用威胁与利诱都可以做得到,但如果要建立持续的绩效,则需要有公正合理的考核办法与激励机制,才能促使人们愿意为未来而努力.绩效考核牵涉到企业文化--要奖励哪种类型的人组织形态--生产事业服务事业创新型成本型以及组织的能力--管理成熟度、财务能力、股东支持度等,更要注意员工的需求满足层次参考马斯洛的五种需求层次,例如加薪初期很有效,但最后会失去兴奋度与激励性.绩效考核的技能包含从战略的高度打出关键绩效指标KPI,将绩效指标转换成为员工行为标准,制订绩效标准与评价成果的面谈沟通技巧,绩效检讨与指导修正的能力,以及不同类型性格员工的激励策略,工具方面需要应用平衡考绩法,加权指数法、倾听技巧,观察法,咨询技巧等.以上的三种技能是提高组织绩效的重要技能,也是确保组织成员持续进步的动力来源,更是组织将过去经验转换成未来竞争力的基础.从组织能力来看,美国钢铁大王卡内基的墓碑上刻着一行字"这里躺着一位善用比自己能力更强的人",就一语道破职业经理人应有的组织技能.现代企业的组织日益复杂,成员来自四面八方,国际级的企业更面临多种族、多文化的高度差异化团队.面对这样的环境,如何使一群人快速组织起来,集中力量于共同的目标,和谐地相互信赖相互支持的工作,并能确保一致的工作方法或维持相同的工作标准.这时职业经理人的组织功能将成为决定性的因素,组织技能主要包含团队建设、领导能力与培育部属的能力.第七项修炼:团队建设团队不同于团体.团体可能只是一群乌合之众,并不具备高度的战斗能力,团队则要有三方面的要素才能称得上是团队:一是目标要集中,二是关系要和谐互助,三是工作方法要保持一致与适当弹性.组织中经常需要运用团队技巧,如工地中要争夺鲁班奖的建筑工人,连锁店里提高业绩确保顾客满意的导购人员,力争上游的甲A足球队的全体人员等都是广泛应用团队技巧的典型团队型组织.团队建设的技能主要有建立共同愿景与目标的能力、调和与应用成员差异的能力、制定共同规范、整合新进人员、从经验学习、引导团队找寻正面方向、促进健康的冲突等.具体工具有:深度会谈、探询与辩护、团队动力、TA活动,问卷调查以及内部行销等.第八项修炼:领导能力联合国一组织指出21世纪最缺乏的资源是领导人才,即那些能够不断自我超越、严以律己、顾全大局、能使大众信服且能产生正面结果的人才.林子大了什么鸟都有,如何使组织中形形色色的人有效的一起工作如何促使部属从表面服从到真心奉献如何使士气低落的人重振士气如何使成功的人不因志得意满而停滞不前如何使粗心的人不致酿成大祸如何使利益不同的人相互支持这些都有赖于职业经理人的领导技能.领导技能主要是分辨部属的特性与现况、选择适当的领导风格、情绪的认知、控制与调节、激励能力、塑造共识、坚定的信念与意志力.工具有部属准备度分辨法、关系行为、指示行为、EQ调节、压力缓解、信念重塑等.第九项修炼:培养部属中国人自古有留一手的习性.俗话说教了徒弟饿了师父,在过去由于经济的主体是以个人生产力为主,而且信息的取得与交换非常缓慢,因此谁能有独家秘方或武林秘笈绝对要好好隐藏才能显出独特性与差异性.但现今的组织已经不同于前,无法靠一个人的绝活独闯天下.企业要成功,便需要广纳人才.但是人才不是天生的,况且学校能教的有限,各个企业的差异性也很大,因此能否有效培育部属便成为重要的关键能力.所以在未来学家约翰·奈斯比的书中提到:"未来经理人将从监督者转变成教练与指导者".现今的信息流通快速,您不教部属,部属在不久的将来也会学到,但是您会丧失专业的领导能力,也就是说您不是他的师父,会缺乏一份尊敬与信服.台湾的宏基电脑为迎接下个世纪的竞争,在组织中便强力建立了这种不留一手的文化.评鉴经理人的能力,不单单是他的工作成效,对于部属能力是否提高,也成为主管重要的职责.培育部属的能力包含评鉴培训需求、制定培训目标、编写培训教材、各种教学方法、应用教学工具以及评鉴培训成果的能力.工具上则有各样的调查法、目标树、心理图像法、教学技法、教学器材、破冰技巧等.团队建设、领导技能以及培育部属是极具挑战,也是令人感到极大痛苦或极为欣慰的工作.特别值得注意的是--如果职业经理人只是想表现自己,只把以上的技巧当作工具,而对部属与团队成员并不具有真诚的关怀,在不久的将来一定会尝到恶果.自古以来中国人的修身之道便是"诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下"由内而外的,因此真诚的心意是运用组织技能成功的关键.第四方面:专业风采.做人做事要有模有样,演员演什么要像什么,作为职业经理人也要有职业经理人的样子.这种专业人士的模样表现在专业风采上.当英特尔的总裁葛罗夫先生到中国来访时,联想的高级主管说道:"国际级的企业家就是不一样,不论是私下的言谈举止,或是出席记者会发言,都展现出专业人士泱泱的风范".要赢得尊敬不仅需要成功富足,更要有专业风采,这样的能力呈现在主持会议、沟通表达与个人管理方面.第十项修炼:主持会议彼得·杜拉克说:"经理人不是在做事便是在开会."虽然有点戏称的意味,但也说明了会议是组织中互相沟通信息、交换意见以及形成决策的重要活动,既然会议如此频繁,如何把会开好,便是一件重要的事.会议主要有三种类型.一种是沟通意见、交流信息的讨论型会议,例如产销协调会.一种是传达信息、发布信息的传达型会议,例如记者发布会.另外一种是产生共识以及激励为主的共识型会议,例如员工年度表扬大会.会议的类型不同、目的不同、对象不同、场地布置方式、主持方式也都不同.如何分辨会议的类型、会前的准备工作、议题的选定、参与会议人员的确认、场地的布置、座位安排、以及主持人如何控制场面与时间、如何作会议记录、如何处理争议、如何引导发言、如何作成结论、会后如何跟进、未尽事宜的协调等,都是职业经理人应有的技能.第十一项修炼:沟通表达人类文明的进展与沟通方式直接有关.孔子授徒三千,建立儒家思想;马可波罗到中国将中国文化传到欧洲;唐僧玄奘到天竺取经,引进了佛教.这是早期人类传递思想文化的方式.有了印刷术之后,大量印制的图书进一步扩大影响力与传播速度.近代电传、电话、广播、电视、传真,甚至是因特网的发明,让信息的交流到达全球化、即时性的地步.因此信息传播的质量与速度,决定了文明进步的程度.公司内部也是如此,擅长沟通的组织,进步速度较快,防范问题的能力也较高,文化的统一性较强.沟通方式分为书面以及口语两种.书面方式例如营运计划书、备忘录、工作记录、调查报告、往来公文、广告文案、E-mail、产品说明书等,口语表达例如发表演说、主持会议、记者采访、培训员工、销售说明、采购议价、商业谈判等.从另一方面而言,可以说经理人的主要任务便是不断的沟通.所以培养清晰、精准有效的沟通表达能力,是每一位职业经理人的必备功夫.表达技能主要在于目的的确认、了解接受对象、清晰的逻辑、修辞能力,以及声调、肢体语言以及表情的搭配.第十二项修炼:个人管理托尔斯泰说"人们经常想要改变他人,却少有人愿意改变自己".彼得·圣吉的第五项修炼,开头便是"自我超越".孟子曰:"行有不顺,反求诸己",也是谈到从反省自己来突破困境.作为职业经理人更应有这种修炼,愿意从自己出发,不断超越自我,突破自我,以身作则,成为部属的表率.在运动领域中职业选手也远比业余选手对自己的要求更高,这不仅是为了赢得比赛,而是一种人生的态度.个人管理应从时间管理着手.彼得·杜拉克说:"除非把时间管理好,否则没有办法管好其它的事情".事实也是如此,生命中所有事情的完成,都要占用或长或短的时间,而时间恰好是最公平的事,每个人每一天只有24小时.因此人生成败、绩效好坏、公司兴衰都决定在每一位经理人的每一天上班时间中.当您做这件事时,便无法从事其他事情,所以如何有效运用时间,是个人管理的首要任务.其次是终身学习,彼得·杜拉克说:"未来的企业学习将取代经验,变成组织中最重要的事,……特别是系统化的学习".最近我参加一项国际研讨会,会中指出:经理人如果在半年内没有学习新东西,便会面临被淘汰的危险.当然这种情况在中国还不至于如此严重,但这是趋势.另外一件重要的个人管理课题便是保持健康与活力.耐克公司对于公司高级主管做出的40种经理人应具备的特质,第一项便是健康.工作压力、生活紧张、饮食不正常、运动不足都会摧毁经理人宝贵的健康.而现代人的慢性病,都非一朝一夕形成的.而一旦有了这些毛病,几乎这辈子都会受制于它.最后一项需要个人管理的便是EQ,即所谓的情商:如何保持快乐的心情,如何维持高昂的斗志,如何自我激励,并且不受外在环境的干扰与影响等.职业经理人能做好个人管理,才能确保在漫长的人生旅途中,不论遇到何种情况,都能保持最佳状况.主持会议、沟通表达以及个人管理是最能展现职业经理人内功的技能,也是赢得尊敬,让生活愉快的主要保证.尽早练成这些功夫,对于日后的发展,必定有极大的帮助.也许您会怀疑,要到哪里寻找具有这12项功夫的职业经理人呢没错,当前中国企业面临的问题便是缺乏训练有素的职业经理人.今天我们可以说改革开放才20年,时间太短,人才不足,但国际化的竞争不是以合理的理由便能躲避的.因而我们应该急起直追,用无比的信心与勇气,快速地为自己以及国家储备人才,以因应跨世纪的产业竞争. 要培养一流的职业经理人,第一便是来自内心深处的决心与承诺公司与个人都需要;第二便是对管理有高度的兴趣与学习热情;第三便是接受先进的系统化培训;第四建立支持系统例如图书、杂志、研讨会、经验传承;第五是实际操作,透过实践深入了解所学,透过实践修正升华学习的理论. 今天我们需要的是管理的觉醒.下个世纪世界的重心在经济,经济的实体在企业,企业的成败在于管理,管理的成效决定在职业经理人自我修炼水平怎样建立一个合理的知识结构20世纪末期,知识的总量以每3-5年增长一倍的速度增长着,而我们每个人获得知识的能力是有限的,我们需要知识,面对无边的学海,许多人无所适从. 怎样解决知识需要与“知识爆炸”的矛盾呢福尔摩斯是英国作家柯南道尔笔下的家喻户晓的神探,他如何能在扑朔迷离的案情中独具慧眼出奇制胜呢柯南道尔在血字的研究中给福尔摩斯的学识范围开列了一张颇有意思的简表:1、文学知识——无2、哲学知识——无3、天文学知识——无4、政治学知识——浅薄5、植物学知识——不全面,但对于莨蓿制剂与鸦片却知之甚详,对毒剂有一般的了解,而对于实用园艺学却一无所知.6、地质学知识——偏于实用,但很有限,但他一眼就能分辩出不同的土质.他在散步回来后,他能把溅在裤子上的泥点,根据颜色和坚实程度说明是在伦敦什么地方溅上的.7、化学知识——精深8、解剖学知识——很准,但无系统9、惊险文学——很广博,对近一世纪中发生的一切恐怖事件都深知底细.10、提琴拉得很好.11、善使棍棒,精于刀剑拳术12、法律方面,具有充分实用的知识.这张简表说明福尔摩斯显然不是个全才,但却有着明显的职业所需要的知识结构,尽管用今天的眼光来看,柯南道尔所主张的侦探人才的知识结构不一定是最佳结构.但他给了我们一些重要的启示:要想具备某种才能,必须要有相应的某种知识结构,要取得某一事业目标的成功,不一定要掌握所有的知识.应根据目标的需要,有所取舍,有所侧重,不能为学习而学习,为读书而读书,为知识而不加选择地吸纳知识.福尔摩斯的学识范围告诉我们:要建立一个合理的知识结构.那么,怎样建立一个合理的知识结构呢要建立一个适合自己发展的最佳的知识结构并不是一件容易的事.因此,在确立自己的知识结构和学习新知识之前,应该掌握一些建立合理的知识结构的原则.这些原则不是一般意义上对学习者的要求,而是必须遵循的准则,离开这些原则的支撑和指导,要建立任何具有实际意义知识结构都是不可能的. 1整体性原则整体性原则体现的是知识内在的逻辑联系和必然性.在建立自己合理的知识。
经理职业化的七项修炼和策柱哥职业化、匠人精神近来十分受人推崇,须知道理都是一以贯之的。
上回说了新职场人的问题、目的、时间、责任、服务、团队、成本意识等七项修炼,本文接上回说说成长为经理人员的个人修炼问题,与各方大德探讨。
以我个人的经验,一个职业人从一个成功的个人贡献者,转型到一个成功的新管理者,这个阶段对于个体的领导力发展是最为重要的一个阶段,也是管理者职业生涯发展中起决定性意义的阶段。
因此,结合个人在转型的经验教训和观察到的成功案例,我总结为以下七点:一、制定计划作为管理者,从自己干到领着别人一起干,是一个角色转变的过程。
首先要弄清楚岗位的职责、工作成果、工作目标等,据此进行工作计划、资源配置、路线规划、人员调配等活动,就是制定计划。
PDCA中的P就是计划,制定计划是所有工作的起始,具体方法有5W2H、鱼骨图法、排列法、直方图法等,PDCA是一个循环,依次反复,在于坚持,必可收效。
逻辑思维能力是制定计划的基础,它抽象、最重要、但又难于培养。
只有不断训练、修正,勤于思考,别无他法。
二、决策能力前英特尔的总裁安迪.葛洛夫就英特尔的发展状况曾说:“我们并不特别聪明,只不过在激励的竞争中,比对手做出更多正确的决策”。
“房谋杜断”讲的是唐太宗二个谋士房玄龄和杜如晦的特征,一个善于出主意,一个善于决断。
决策能力的高低取决于以下几点:逻辑推断能力、信息收集、博弈判断、心理素质、心智模式、个人历练等。
决策能力有天赋的成分,而这些能力的提升离不开:持续、有效、快速地学习。
三、解决问题解决问题的能力代表了一个人“办成事”能力。
丘吉尔曾说:“所谓成功便是肩负更大的重任,去面对更棘手的问题”。
在成为管理者之后,你所面对的问题都是下属解决不了的问题,而这些问题往往较为棘手。
解决问题三步法:界定问题、收集资料;分析问题、找出根源;穷尽方法、找出解决方案。
解决问题就是“头痛医头、脚痛医脚”的过程,当然,能提前预知、防范问题于未然的更是高手。
论职业经理人的七项修炼论职业经理人的七项修炼现代企业管理制度越来越多的被国内许多企业导入,随着市场经济的发展,企业的发展以及企业管理制度的加强,企业员工的职业化进程也随之加快步伐。
职业经理人也越来越频繁的出现在企业的各级管理阶层中,做为企业的骨干力量,职业经理人肩负着双重使命:一方面要通过带领团队达成企业的管理目标;另一方面,要在管理中不断提升自身的职业化素质以适应不断变化的新的经济形式的特点和新的管理模式。
企业发展的不同阶段,对职业经理人的素质要求是不同的,所以,职业经理人需要通过不断的“修炼”才能走出管理的困境,时刻保持高效能的管理水平。
关于职业经理人的职业化修炼,曾有过众多的版本。
从彼得。
圣吉的《第五项修炼》到史蒂芬。
柯维的《高效能人士的七个习惯》等管理学经典著作,都曾被誉为管理学中的“圣经”,在管理者中广泛流传,无论哪一个版本的“修炼”都没有提出一种方法让让领导者管理员工,而是告之职业经理人如何管理自己。
可见,所谓修炼,即是一种思维和习惯的修炼。
作为白色家电的后起之秀,中日公司发展迅猛,目前企业中、高层架构已逐步完善,做为企业发展的现阶段,公司的各层职业经理人也面临巨大挑战,如何通过自身不断的修炼来适应高速发展的企业,走出目前管理的困境,是大多数职业经理人面临的迫切需要解决的问题。
我个人认为,目前,我们应该从以下7个方面来修炼自己:一. 要有一个正确的方向:职业经理人在做任何一个决策时,都必须要有一个正确的方向。
没有正确方向的决策,只能同企业的发展方向背道而驰。
比如:我们要开发一个空白市场,首先要确定自己的方向:我们是想规划一个长远的市场,那么一定要找一个能够和我门长期合作的客户,而不是要追求短期效益。
再比如,我们的经理人找下属员工谈话,也要有一个方向的选择问题:你是想通过谈话把他逼走?还是要通过谈话使他得到提高?总之,职业经理人在做任何决策和决定的时候,都必须确定自己做正确的事,要有一个明确的方向。
某公司职业经理人12项修炼引言在现代商业社会中,职业经理人承担着企业发展和管理的重要角色。
为了胜任职业经理人的职责,他们需要具备一系列的技能和修炼。
本文将介绍某公司职业经理人所需的12种重要修炼,让他们在管理岗位上得以成功。
1. 领导力修炼领导力是一位职业经理人最重要的品质。
他们需要学会激励团队、制定目标和追求卓越。
一名优秀的经理人应该不仅会领导,还会成为团队中的榜样。
2. 沟通技巧修炼良好的沟通技巧对于职业经理人来说至关重要。
他们需要能够清晰明确地传达信息,并且善于倾听他人的意见和建议。
通过有效的沟通,经理人能够带领团队达成共识,并有效地解决问题。
3. 决策能力修炼职业经理人需要经常面对各种决策,包括人员选拔、资源分配和业务战略等。
他们需要能够收集、分析和评估各种信息,做出明智的决策。
修炼决策能力可以帮助经理人在复杂和不确定的环境下做出正确的选择。
4. 团队建设修炼一支高效的团队是一个企业成功的关键。
职业经理人应该懂得如何构建团队,通过培养合作精神和信任感来提高团队的凝聚力和工作效率。
5. 目标管理修炼职业经理人需要具备清晰的目标管理能力。
他们需要学会制定可行的目标,并制定相应的计划和时间表。
通过目标管理,经理人能够更好地组织团队,实现企业的长期目标。
6. 时间管理修炼时间管理是职业经理人必备的技能。
他们需要学会合理安排时间,合理分配工作任务,并优化工作流程。
通过时间管理,经理人可以更好地掌握工作节奏,提高工作效率。
7. 人际关系修炼良好的人际关系对职业经理人来说是非常重要的。
他们需要与各种不同的人进行合作,包括上级、同事、下属以及客户等。
通过修炼人际关系,经理人能够建立良好的合作关系,实现更好的工作结果。
8. 创新思维修炼在不断变化的商业环境中,创新思维是职业经理人必备的素质。
他们需要能够从新的角度看待问题,提出创新的解决方案,并推动企业的持续发展。
9. 培训与发展修炼职业经理人需要不断学习和发展自己的技能。
职业经理人七项修炼之实事求是职业经理人作为一个极为重要的角色,一直以来在管理领域都占据着举足轻重的位置,如何做好一个职业经理人,是一个极为重要的话题,也许万宝之争,让这个话题再一次呈现在大家面前。
10多年前,我曾经讲授过一个专题课程:职业经理人的修炼,在这个专题课程中,我列举了经理人的七项修炼,下面我就把七项修炼的内容陈述给大家。
在很多的有关职业经理人的研究中,都特别强调职业化的要求,之所以这样要求,是因为很多经理人欠缺职业化方面的训练。
在职业化的六个层面中,可以明确地发现,这是一个完全要求求得结果的过程,这六个层面分别是:以实用为导向的知识;以专业为导向的技能;以敬业为导向的态度;以生存为导向的心理;以结果为导向的思维;以开放为导向的价值观。
从知识、技能、态度、心理、思维到价值观,都做了明确的界定,仔细推敲和理解这六个层面的描述,实用、专业、敬业、生存、结果以及开放,这些界定的共同特征是取得绩效结果。
有人也明确指出,职业化的表现,体现在以下几个方面:责任为中心、结果为导向、工作为首选、理性为基础、服务为灵魂、品质为保障。
对于责任、结果、工作、理性、服务以及品质这些关键词的界定,也从另一个角度再一次说明职业经理人需要用绩效结果来证明自己。
所以,对于职业经理人而言,实事求是之道,表现在四个方面:做到对于环境敏感;愿意脚踏实地工作;关注结果;对于不确定问题公开坦诚。
1对于环境敏感环境变化是影响业绩的一个最重要的外部因素,这就需要经理人对环境保持敏锐,并能够适时做出反应。
很多时候,无法处理好变化是导致企业走向危机的根本原因。
这一点是我非常担心的部分,在我观察的中国企业中,对环境不敏感几乎是一个普遍的现象,经理人们总是期待有一个好的经营环境,总是习惯于熟悉的环境中做出选择,甚至在遭遇到环境变化的挑战的时候,依然存有侥幸的心理,期待固守原有的优势能够抵御环境变化带来的冲击。
也有一些经理人,希望躲避环境的变化,不愿意直面变化而主动改变自己。
职业经理人的十大修炼
定义:一个出色的经理人:一定是感性与理性的统一,并统一于一个高标准上
一、品格的力量——每个人成就都无法超越他的品格上限
二、人脉的建立
结交人的质量比数量更重要、社会的生存、团队工作
三、如何与你的老板相处
要能适时表达你整体性想法、要考虑老板立场、少说多做、反对的意见也要有建议性、要有器量
四、学习的重要
未来取决于学习力、知识不在于多而在于有用、对新事物保持敏感
五、能力在于点——聪明做事比勤奋做事更重要
六、谦逊赢得人心
饱满的稻穗是低头的、忍耐的口气表达严格的要求、个人的魅力、倾听与表达
七、为阅历而工作——做好自己的人生规划
八、执行的能力——积累的保证、组织的需要、先执行后创意、规划的能力、自我管理
九、系统思考力的培养——打通知识的连接
十、执着成就一切
热情、信仰、专注、对自己下功夫、成绩靠过程。
职业经理十项管理训练职业经理是企业中扮演重要角色的人员,他们需要具备一定的管理能力和技巧,以应对复杂多变的工作环境。
为了提高职业经理的管理水平,以下是十项管理训练,旨在帮助职业经理成为优秀的领导者。
1. 沟通技巧训练:良好的沟通技巧是职业经理必备的能力之一。
他们需要学会清晰明确地表达自己的意见和要求,同时也要善于倾听他人的意见和建议。
沟通技巧的训练可以包括口头表达、书面沟通和非语言交流等方面。
2. 团队合作训练:职业经理需要领导团队完成工作任务。
团队合作训练可以帮助他们了解团队成员的特点和优势,培养团队协作和合作的意识,提高团队效能。
3. 决策能力训练:职业经理需要在日常工作中做出各种各样的决策。
决策能力训练可以帮助他们学会分析问题、权衡利弊、制定决策方案,并在压力下做出明智的决策。
4. 时间管理训练:时间管理是职业经理必备的技能之一。
他们需要学会合理安排时间,高效完成工作任务。
时间管理训练可以帮助他们制定工作计划,优化工作流程,提高工作效率。
5. 组织能力训练:职业经理需要具备良好的组织能力,能够有效地组织和协调各项工作。
组织能力训练可以帮助他们学会合理安排资源,规划工作流程,确保工作的顺利进行。
6. 领导能力训练:作为领导者,职业经理需要具备良好的领导能力。
领导能力训练可以帮助他们提升领导力,学会激励团队成员,引导团队实现目标。
7. 创新思维训练:在快速变化的市场环境下,职业经理需要具备创新思维,能够灵活应对各种挑战。
创新思维训练可以帮助他们培养创新意识,开拓思维方式,挖掘潜在机会。
8. 问题解决能力训练:职业经理需要具备解决问题的能力,能够迅速找出问题的根源并采取有效的措施解决。
问题解决能力训练可以帮助他们学会分析问题、找出解决方案,并在实践中不断提升解决问题的能力。
9. 跨文化管理训练:在全球化的时代背景下,职业经理需要具备跨文化管理的能力,能够有效地管理不同文化背景的员工。
跨文化管理训练可以帮助他们了解不同文化的特点,提高跨文化沟通和合作的能力。
职业经理人的“七项修炼”
中国职业经理人的根本修炼于于,理论方面的职业弱化和实践方面的职业强化。
对于职业经理人的基本角色定位这个问题,壹直是非常困难的问题,壹方面企业家要求职业经理人要忠诚。
另壹方面职业经理人更希望能够施展自己的才干,于现实中所表现的结果是:壹些职业经理人有俩种极端,壹是只尊重个人感觉或者说尊重经理人的这壹职业;另外壹种就是有过强的创业心态,职业经理人认为企业是借来的创业平台。
因此职业经理人跟企业之间更多的是壹种博弈关系,就是以投机主义对投机主义。
这是壹种系统的负向思维,以不信任对不信任,以短期行为对短期行为。
这个问题企业家要解决,职业经理人也要解决。
我想对于中国企业的而言,如果从职业经理人这个层面去思考,职业经理人需转变思维方式,转变心态和自己的行为,我界定为以下七个方面的转变,或者称之为“职业经理人的七项修炼”第壹项修炼:管理道德修炼
职业经理人向谁负责?有人会说向企业负责,有人会说向社会负责,有人会说谁雇佣我向谁负责,有人会说向自己负责。
从聘任关系上来讲,应该是向聘用你的人负责。
当企业的所有者于出现战略性错误时,职业经理人会面对管理的道德标准和社会的道德标准的矛盾。
这时候从职业角度来见,经理人只能服从企业的管理道德标准,要不就选择离开。
这项修练中最为关键的问题是如何见待社会责任,企业的社会责任经历了这样壹个转变,最早的古典观念告诉我们,管理的唯壹的社会责任就是使利润最大化,可是今天的要求是,社会经济学的观点告诉大家,管理的责任不仅是使利润最大化,而且仍要保护和增加社会财富。
这个社会责任的转变,从更高的标准对管理者提出要求。
第二项修炼:管理职能修炼
以传统的管理职能来见,管理者需要透过计划、组织、领导和控制这四项最基本的管理职能来发挥作用,可是今天的管理者需要做职能的转换,职业经理人必须从关注结构转换到关注人。
大部分职业经理人均是关注结构,杰克•韦尔奇曾经这样描述过传统管理者对于结构的理解,他说:这是壹个人人用脸对这董事长,用屁股对着顾客的僵化的结构。
因为管理者如果关注结构的话,管理者就会喜欢生硬地遵循自己的思路、架构,来管理企业。
这往往会碰壁,特别是于现阶段中国,职业经理人要更多关注企业内的每壹个人,这样才能保证管理更具弹性。
如果要做到这个要求,需要从以下几个方面努力:第壹,通过培养和利用企业核心人才调整企业决策方向,减少对于决策计划体制的依赖;第二,通过培养鼓励自我监督的企业个人价值观和人际关系,减轻企业监控体制的负担;第三,通过建立和拥有专业背景的企业员工的人际交流渠道,代替大部分对于信息系统的依赖。
第三项修炼,核心能力的修炼
职业经理人需要关注企业的核心能力的累积,职业经理人自身的能力固然重要,可是如何构建和形成企业的核心能力更为重要,因此职业经理人需要为企业的核心能力付出努力,这份努力的方向就是从关注程序和流程转换到关注企业的核心能力。
职业经理人会很关注流程、程序,这是职业经理人所处的位置决定的,因为需要产生业绩,需要得到效率,壹个合格的职业经理人会不断的调整流程以获得效率,会不断的创新程序以获得业绩,这样的做法无可非议,可是他可能不知道这壹大套流程和程序可能跟企业的核心能力是不配的,因为很多企业是有它自己的能力的,因此经理人首先必须要了解企业的核心竞争力,才能找和之匹配的程序流程来运作。
企业的能力更多的不是来自于企业的流程或者程序,更多的来自于企业所形成的壹种默契,壹种对于创新、对于打破平衡、对于企业内部企业家精神的需要和强化,因此职业经理人需要不断的让企业具有这些特性且
保持企业的活力以使企业获得核心能力。
努力鼓励自底向上的创意和主动性壹线管理者有执行者转变为发起人,高层管理者的角色变为为企业家精神提供发展舞台。
重新建立对于个人能力的真正信仰制定内部纪律和奖励标准以调动壹线的工作热情。
高级管理层的目标是必须减少对于正规体制的依赖而借助于自我约束。
第四项修炼:实干家的修炼
壹直以来我们均处于混乱的思想状态中,职业经理人壹直为自己是否思想者而感到困扰,事实上,只要你选择了做职业经理人,那么对于职业经理人最根本的要求就是要成为壹个行动者,要能够实事求是,要使壹个脚踏实地的实干家。
经理人的思想固然是重要的,我们且不反对职业经理人是壹个思想者,可是这个思想者仍要有壹个更为显著的特征,那就是他必须能够让思想成为现实的指引,他必须是能够让理想和现实结合的人。
作为壹个实干家,需要职业经理人学会从三个角度要求自己,第壹,结果导向。
职业经理人无论做任何事情,必须以结果为导向,没有结构就不是职业经理人的选择;第二基于事实。
职业经理人要基于事实来管理,用诺基亚的话说就是基于事实和数据的管理,且
且这个事实和数据必须是这个企业的事实和数据;第三,探讨方法。
职业经理人所要探讨的是方法而非其他,于整个工作过程中,职业经理人所需要关注的是工作方法且
不是绩效指标,很多经理人过于关注绩效指标,反而适得其反,壹个实干的职业经理人不会把绩效指标放于心上,反而把实现绩效指标的方法放于心上,关注过程和方法就是壹个实干家的特征。
第五项修炼:角色转换的修炼
传统的西方商业思想,组织结构由战略需要而决定,体制又支持组织结构。
如果我们于上面的修炼中已经要求职业经理人改变结构和体制对于人的束缚,那么我们需要重新检讨职业经理人的角色转换,这个角色的转换会体当下四个方面:第壹从设置战略到阐明意义,就是要把自己构想的战略嵌入到企业中。
不能光谈战略,可是嵌入不到企业当中去。
当下经理人常犯的壹个毛病就是,他的战略观念很强,但经常是他唱自己的调,无人应和。
如果不能够让员工明确战略的意义,就不会产生战略的行为。
第二嵌入企业的雄心壮志。
企业的运营的意志力决定企业战略是否能够真正得到实现,很大程度上运营的意志力决定运营的成败,所以职业经理人需要为企业嵌入雄心壮志。
第三灌输组织价值。
组织的价值决定组织行为的选择,如果组织价值没有壹致性,组织香味也就不可能具有壹致性,从壹定的意义上讲组织价值决定组织的行动力,因为需要职业经理人能够灌输组织价值。
第四给员工的工作赋予意义。
战略执行的关键于于员工理解其工作的意义,如何让员工理解其工作的意义是职业经理人必须的职责。
对于企业组织的管理和文化,要继承和发扬,是壹种扬弃的关系,而不是改造的关系。
所以职业经理人必须采用嵌入,他有战略思想,企业家也有战略思想,他必须理解企业领导者的战略思想,然后找到壹个切入点,嵌进去。
第六项修炼:管理老板的修炼
职业经理人壹个必备的修炼就是如何和自己的老板形成为取得良好业绩壹起工作的过程。
如果要建立良好的工作关系,需要职业经理人能够做到,对于自己和上级以及双方工作环境的理解,需要体会上级的目标和他所承受的压力,认识他的优势和不足。
敏感于上级的工作方式,同时了解自我需求、强项、弱点和个人方式,反依赖和过度依赖。
因此需要职业经理人和自己的老板建立且
培养良好的工作关系,表当下形成和谐的工作方式,相互期盼,信息流动,诚实和可靠,合理利用时间和资源。
第七,培育人才的修炼
职业经理人的定义就是:他的绩效取决于他的上司和他的下属所产生的绩效。
所以他要有能力让整个企业的人均变成人才。
当下经理人犯的壹个通病是,“我是人才,你们均是蠢材。
我进来就要证明我强,你们均不强,你们过去的均是错的,其他人均错,实于不行我从外边再带人进来。
”这是导致空降兵和地面部队发生冲突的重要原因。
职业经理人需要直接培养人才,需要具有情绪能量和决断能力来关注人才的成长,需要具有授权、激励和培训的能力,确切的说,职业经理人就是“人才的发动机”。