人民医院银医自助系统(含微信就诊服务安全等级保护)建设实施方案

医院信息安全等级保护体系建设方案1. 确定信息安全等级保护目标：首先，医院需要确定不同级别的信息安全等级保护目标，并根据这些目标来建立相应的保护措施。

例如，对于患者的个人信息，可能需要设定更高的保护级别。

2. 建立信息安全保护团队：医院可以组建一支专门的信息安全保护团队，负责制定和执行信息安全策略和措施。

这支团队应该由专业的信息安全人员和技术人员组成。

3. 制定信息安全政策和流程：医院需要建立一套完善的信息安全政策和流程，确保所有员工都能够遵守相关的安全规定。

这包括对数据的采集、存储、传输和处理等方面的操作规范。

4. 实施信息安全技术措施：医院需要投入一定的资金和资源来购置和实施信息安全技术相关的设备和系统，如防火墙、入侵检测系统、数据加密技术等。

这些技术措施可以有效地保护医院的数据和系统免受攻击和破坏。

5. 加强信息安全培训：为了确保员工能够正确地操作和使用信息安全技术，医院需要定期对员工进行信息安全培训，并加强对信息安全意识和责任的教育。

6. 建立信息安全检测和监控机制：医院需要建立一套信息安全检测和监控机制，确保能够及时发现和应对潜在的安全隐患和威胁。

7. 配备紧急应对措施：在发生信息安全事件或者紧急情况时，医院需要有相应的紧急应对措施，以尽快控制和解决问题，减少损失。

总的来说，建立一个完善的信息安全等级保护体系需要医院从政策、技术、人员培训和紧急应对等多方面综合考虑，投入足够的资源和精力，并持续加强和改进。

只有这样，医院的数据和系统才能得到有效的保护，患者和医护人员的隐私和安全才能得到更好的保障。

医院作为一个大规模的医疗机构，其信息安全等级保护体系的建设是非常重要的。

下面我们将继续探讨医院信息安全等级保护体系的建设方案。

8. 建立灾难恢复和业务连续性计划：医院需要制定并实施有效的灾难恢复和业务连续性计划，以应对意外事件和灾难情况，确保医院的关键业务能够在最短时间内恢复正常运行，保障患者的安全和健康。

人民医院“银医”自助就医系统方案建议书目录第1章银医自助系统 (1)§1.1项目背景 (1)§1.2系统设计 (2)§1.3多种卡应用 (4)§1.4充值缴费模式 (5)§1.5医疗费用结算 (5)§1.5.1 自费患者结算 (5)§1.5.2 参保患者结算 (5)§1.6自助就医服务 (6)§1.6.1 门诊自助就医服务 (6)§1.6.2 住院自助就医服务 (14)§1.7系统应用管理 (15)§1.7.1 自助终端管理 (15)§1.7.2 系统安全管理 (15)§1.7.3 退费管理 (15)§1.8业务系统接口 (16)§1.8.1 接口通讯说明 (16)§1.8.2 接口对接方式 (16)§1.9网络拓扑 (17)§1.10 系统安全控制 (18)§1.10.1 网络安全控制 (18)§1.10.2 系统安全监控 (19)第2章产品配置推荐 (20)§2.1自助终端配置 (20)§2.2 终端管理服务器配置 (25)§2.3 银行端前置服务器配置 (25)第3章掌上医院---微信就诊服务平台 (25)§3.1建设目标 (25)§3.2建设价值 (26)§3.3建设内容 (26)§3.4网络机构 (28)第4章成功案例 (30)第5章信息安全等级保护 (33)§5.1背景 (33)§5.2整改目的 (34)§5.3等级安全体系设计目标 (35)§5.3.1 总体目标 (35)§5.3.2 安全技术体系目标 (36)第6章需求分析 (37)§6.1需求分析 (37)第7章整改方案安全体系设计 (39)§7.1设计原则 (39)§7.2设计参考标准与规范 (41)§7.3分域保护框架建立 (43)§7.3.1 设计思路和方法 (43)§7.3.2 安全域划分原则 (44)§7.3.3 保护对象分类 (45)§7.3.4 系统分域保护框架 (47)第8章技术体系方案详细设计 (48)§8.1安全技术体系设计 (48)§8.1.1 物理安全设计 (48)§8.1.2 计算环境安全设计 (50)§8.1.3 区域边界安全设计 (58)§8.1.4 通信网络安全设计 (62)§8.2安全管理和运维体系设计 (72)§8.2.1 安全管理的重要意义 (72)§8.2.2 安全管理体系建设 (73)§8.2.3 安全管理体系的建设目标 (73)§8.2.4 安全管理体系的建设内容 (73)§8.2.5 安全运维 (77)§8.2.6 安全人员管理 (82)§8.2.7 技术安全管理 (84)第9章整体配置方案 (89)§9.1部署拓扑 (89)§9.2部署说明 (89)§9.3设备配置列表 (90)第10章方案报价 (91)第1章银医自助系统§1.1 项目背景XX县人民医院创建于2010年，占地面积826000平方米，建筑面积827000平方米，1288张床位，在职职工8237人，其中医技人员，8356人，高级职称881人，返聘副主任医师以上专家38人。

医院自助就医系统建设方案
李其铿
【期刊名称】《科学与财富》
【年(卷),期】2010(000)007
【摘要】为方便患者,缓解挂号窗口、收费窗口和取药窗口的压力,节省人力成本,避免"插队",保证公平性,优化就诊流程.易联众公司研发了一套成熟的行业解决方案-易联众医院自助就医系统.
【总页数】2页(P9-10)
【作者】李其铿
【作者单位】易联众信息技术股份有限公司,361008
【正文语种】中文
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——以上海R医院为例
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大型医院医疗信息系统等保20建设可行性方案一、项目背景和目标大型医院拥有庞大的患者群体和海量的医疗数据，为提高医院的信息化水平和保障患者信息安全，建设一套符合信息安全等级保护20级标准的医疗信息系统是必要的。

本方案旨在通过对医院医疗信息系统进行等级保护20建设，提高医院信息化管理水平，确保患者信息安全。

二、建设内容和方法1.建设内容（1）医疗信息系统基础设施建设：包括服务器、网络设备、存储设备等硬件设施的采购和部署。

（2）数据存储与备份系统：建设高可靠性的数据存储系统，采用冗余备份策略，确保数据的可靠性和完整性。

（3）网络安全设备：建设防火墙、入侵检测系统和安全监控系统等，保护医院内部网络的安全。

（4）安全管理系统建设：建设医院信息安全管理系统，包括权限管理、身份认证、日志审计等功能，确保医院的信息安全。

2.建设方法（1）按照等级保护20的标准，对医院医疗信息系统进行全面风险评估，确定安全需求和风险控制措施。

（2）参照医疗信息系统等级保护标准，选择符合要求的硬件设备和软件系统，确保系统的安全性。

（3）依托专业的信息安全团队，进行系统的安全设计和实施，包括网络架构、身份认证、数据加密等方面。

（4）进行系统的漏洞扫描和安全测试，及时发现和修复系统中的安全漏洞。

（5）建立防护体系，并进行信息安全培训，提高医院员工的信息安全意识和应急响应能力。

三、建设效益分析1.提高信息安全水平通过建设等级保护20的医疗信息系统，可以确保大型医院的患者信息安全。

加强对数据的加密和访问控制，防止未经授权的访问和数据泄露。

2.提高信息化管理水平大型医院的医疗信息系统包含了患者的电子病历、医嘱、检验结果等重要信息。

建设等级保护20的医疗信息系统可以实现电子化的病历管理、医嘱管理和检验结果查询，提高医院信息化管理水平。

3.提高医疗服务质量通过医疗信息系统的建设，可以实现医院内部各部门之间的信息共享和协同工作，提高诊疗效率和减少误诊率，从而提高医疗服务的质量。

内蒙古自治区人民医院信息安全等级保护制度一、工作目标依据国家信息安全等级保护制度，遵循相关标准规范，在我院全面开展信息安全等级保护定级备案、建设整改和等级测评等工作，明确信息安全保障重点，落实信息安全责任，建立信息安全等级保护工作长效机制，切实提高卫生行业信息安全防护能力、隐患发现能力、应急处置能力，为我院卫生信息化健康发展提供可靠保障，全面维护公共利益、社会秩序和国家安全。

二、工作原则（一）遵循标准，重点保护。

遵循国家信息安全等级保护相关标准规范，结合卫生行业信息系统特点以及我院实际情况，优先保护重要卫生信息系统，优先满足重点信息安全需求。

（二）行业指导，明确责任。

我院严格按照国家信息安全等级保护制度有关要求，贯彻落实本院卫生信息系统安全等级保护的指导和管理工作。

按照上级要求，制定“谁主管、谁负责，谁运营、谁负责”的责任制度，落实信息安全责任。

（三）同步建设，动态完善。

在信息系统规划设计与建设过程中，同步开展信息安全等级保护工作。

因信息和信息系统的业务类型、应用范围等条件改变导致安全需求发生变化时，应当重新调整信息系统安全保护等级，及时完善安全保障措施。

三、工作机制在分管院长、院办主任的领导下，由我院信息中心落实本院卫生信息安全等级保护工作，负责对我院卫生行业信息安全等级保护工作的组织协调、监督指导，积极开展信息安全等级保护工作。

按照上级相关要求，我院建立信息安全等级保护工作联络员机制，设置信息安全等级保护工作联络员。

联络员职责是落实国家信息安全等级保护工作的有关政策和技术标准，掌握本院信息安全等级保护工作动态和总体情况，代表我院与卫生行政部门以及信息安全等级保护管理部门进行日常联系和交流，协调落实本院信息安全等级保护工作。

四、工作任务（一）定级备案1．我院对本单位建设与运营的卫生信息系统进行自查，对未定级、定级不准的信息系统,应当按照《信息安全技术信息系统安全等级保护定级指南》开展定级工作。

医院自助就医系统建设方案作者：李其铿来源：《科学与财富》2010年第07期[摘要] 为方便患者,缓解挂号窗口、收费窗口和取药窗口的压力,节省人力成本,避免"插队",保证公平性,优化就诊流程。

易联众公司研发了一套成熟的行业解决方案--易联众医院自助就医系统。

[关键词] 医院自助就医1、项目背景据调查显示,在一些大型综合医院的就诊高峰时间,患者就医过程中,非诊疗时间(排队挂号,候诊,划价付费,院内寻找及奔走)占整个就诊时间的75%以上,如何简化诊疗过程,优化就诊环境,改变通常“排队长、等候久、秩序乱”的局面,减少病人就医时冗长的无效等待时间,是每个医院力求解决的问题。

因此,自助就医系统的使用,既能方便患者,缓解挂号窗口、收费窗口和取药窗口的压力,又在医院管理中充分运用了信息化技术,减少人工环节,节省人力成本,避免“插队”,保证公平性,优化就诊流程。

同时,从源头上杜绝了“医托”、“号贩子”等问题的产生。

2、医院自助就医系统建设方案易联众医院自助就医系统是一套成熟的行业解决方案,产品获得多项专利、银行机构相关认证、3C认证等。

系统采用了面向服务体系架构,涉及了医院HIS系统、医保系统、银行系统,是一个多层技术架构的系统。

医院自助就医系统采用了面向服务体系架构,涉及了医院HIS系统、医保系统、银行系统,是一个多层技术架构的系统。

医院自助就医系统充分利用现有软硬件资源和优质的信息资源,建立了集挂号、充值、缴费、结算等应用为一体的自助就医服务平台。

系统由自助服务终端系统、服务管理系统、应用服务接口组成,各系统之间通过标准的应用接口进行数据交互和业务处理。

应用接口采用SOAP协议或ISO8583协议规范进行通信,并在接口中实现通信的数字签证、加密传输等处理,特别是与银行机构系统的交互,以确保各系统的安全和稳定。

自助服务终端系统由终端硬件设备、人机交互系统组成。

终端是系统的最终服务窗口,终端的易用性和稳定性是该平台的实施关键。

银医系统服务方案1. 简介银医系统是一个为医疗机构提供全面服务的综合管理平台。

该系统旨在帮助医院提高效率、提升服务质量、降低成本，并为患者提供更好的医疗体验。

本文档将介绍银医系统的功能特点、服务范围以及部署流程。

2. 功能特点银医系统具备以下主要功能特点：2.1 患者管理•注册与登录：患者可以通过手机号或身份证号注册并登录系统。

•个人信息管理：患者可以查看和编辑个人信息，包括基本信息、联系方式等。

•就诊记录管理：患者可以查看自己的就诊记录、体检记录等。

2.2 医生管理•注册与登录：医生可以通过工号和密码注册并登录系统。

•个人信息管理：医生可以查看和编辑个人信息，包括个人简介、医疗经验等。

•排班管理：医院管理员可以设置医生的排班信息，包括日期、时间段等。

2.3 预约挂号•医生预约：患者可以根据医生的排班信息进行预约挂号。

•挂号支付：患者可以支付挂号费用，支持多种支付方式。

•挂号取消：患者可以取消已预约的挂号。

2.4 医疗服务•问诊服务：患者可以通过系统与医生进行在线问诊或预约线下就诊。

•检查检验服务：患者可以预约医疗机构提供的各类检查检验服务。

•报告查询：患者可以查看医疗报告，包括检查结果、检验结果等。

2.5 费用管理•收费项目管理：医院管理员可以设置收费项目及其价格。

•费用结算：患者可以查看就诊费用明细，并进行支付结算。

3. 服务范围银医系统适用于各类医疗机构，包括但不限于：•综合医院•社区医疗中心•诊所•美容医院•牙科诊所4. 部署流程以下是银医系统的部署流程：1.安装必要的硬件设备，包括服务器、网络设备等。

2.安装操作系统，推荐使用最新版的 Linux 操作系统。

3.部署数据库服务器，推荐使用 MySQL 数据库。

4.部署应用服务器，推荐使用 Node.js 或 Java 服务器。

5.下载银医系统安装包，并解压到指定目录。

6.配置数据库连接信息。

7.启动应用服务器。

8.测试系统功能是否正常运行。

医院信息系统等级保护建设方案1.为什么需要等级保护？1.1 什么是等级保护？信息安全等级保护是指对国家秘密信息、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输、处理这些信息的信息系统分等级实行安全保护，对信息系统中使用的信息安全产品实行按等级管理，对信息系统中发生的信息安全事件分等级响应、处置。

1.2 等级保护的重要性等级保护不仅是对信息安全产品或系统的检测、评估以及定级，更重要的是，等级保护是围绕信息安全保障全过程的一项基础性的管理制度，是一项基础性和制度性的工作。

通过将等级化方法和安全体系方法有效结合，设计一套等级化的信息安全保障体系，是适合我国国情、系统化地解决大型组织信息安全问题的一个非常有效的方法。

信息安全等级保护的核心是对信息安全分等级、按标准进行建设、管理和监督。

在医疗行业的信息化建设过程中，信息安全的建设虽然只是一个很小的部分，但其重要性不容忽视。

便捷、开放的网络环境，是医疗行业信息化建设的基础，在数据传递和共享的过程当中，数据的安全性要切实地得到保障，才能保障医疗信息化业务的正常运行。

然而，我们的数据却面临着越来越多的安全风险，时刻对业务的正常运行带来威胁。

1.3 国家强制性等保要求国家公安部、保密局、国家密码管理局、国务院信息化领导小组办公室于2007年联合颁布了861号文件《关于开展全国重要信息系统安全等级保护定级工作的通知》和《信息安全等级保护管理办法》，要求涉及国计民生的信息系统应达到一定的安全等级，根据文件精神和等级划分的原则，医疗信息系统构筑至少应达到二级或以上防护要求。

2. 等级保护实施过程“等级化安全体系”是依据国家信息安全等级保护制度，根据系统在不同阶段的需求、业务特性及应用重点，采用等级化与体系化相结合的安全体系设计方法，帮助构建一套覆盖全面、重点突出、节约成本、持续运行的安全防御体系。

根据等级化安全保障体系的设计思路，等级保护的设计与实施通过以下步骤进行：1.系统识别与定级：通过分析系统所属类型、所属信息类别、服务范围以及业务对系统的依赖程度确定系统的等级。

医院银医自助就医系统建设项目技术体系方案详细设计§1.1安全技术体系设计§1.1.1 物理安全设计物理环境安全策略的目的是保护网络中计算机网络通信有一个良好的电磁兼容工作环境，并防止非法用户进入计算机控制室和各种偷窃、破坏活动的发生。

1、机房选址●机房和办公场地选择在具有防震、防风和防雨等能力的建筑内。

机房场地应避免设在建筑物的高层或地下室，以及用水设备的下层或隔壁。

2、机房管理●机房出入口安排专人值守，控制、鉴别和记录进入的人员；●需进入机房的来访人员须经过申请和审批流程，并限制和监控其活动范围。

●对机房划分区域进行管理，区域和区域之间设置物理隔离装置，在重要区域前设置交付或安装等过渡区域；●重要区域应配置电子门禁系统，控制、鉴别和记录进入的人员。

3、机房环境●合理规划设备安装位置，应预留足够的空间作安装、维护及操作之用。

房间装修必需使用阻燃材料，耐火等级符合国家相关标准规定。

机房门大小应满足系统设备安装时运输需要。

机房墙壁及天花板应进行表面处理，防止尘埃脱落，机房应安装防静电活动地板。

●机房安装防雷和接地线，设置防雷保安器，防止感应雷，要求防雷接地和机房接地分别安装，且相隔一定的距离；机房设置火灾自动消防系统，能够自动检测火情、自动报警，并自动灭火；机房及相关的工作房间和辅助房应采用具有耐火等级的建筑材料；机房应采取区域隔离防火措施，将重要设备与其他设备隔离开。

配备空调系统及环境测温报警系统，以保持房间恒湿、恒温的工作环境；在机房供电线路上配置稳压器和过电压防护设备；提供短期的备用电力供应，满足关键设备在断电情况下的正常运行要求。

设置冗余或并行的电力电缆线路为计算机系统供电；建立备用供电系统。

铺设线缆要求电源线和通信线缆隔离铺设，避免互相干扰。

对关键设备和磁介质实施电磁屏蔽。

4、设备与介质管理为了防止无关人员和不法分子非法接近网络并使用网络中的主机盗取信息、破坏网络和主机系统、破坏网络中的数据的完整性和可用性，必须采用有效的区域监控、防盗报警系统，阻止非法用户的各种临近攻击。

2024人民医院“互联网+护理服务”工作方案（最新版）目录2024人民医院“互联网+护理服务”工作方案（最新版）.1一、引言 (2)二、工作目标 (2)三、工作原则 (2)四、工作内容 (3)（一）建设互联网+居家护理服务平台 (3)（二）开展“护士上门护理”服务 (3)（三）加强与基层医疗机构合作 (4)五、保障措施 (4)（一）加强组织领导 (4)（二）完善制度建设 (5)（三）强化监督检查 (5)（四）加强宣传推广 (5)六、总结与展望 (5)一、引言随着互联网技术的快速发展和普及，传统的医疗服务模式正在经历深刻的变革。

为了满足人民群众日益增长的健康需求，提高医疗服务效率和质量，我们医院积极响应国家政策，结合分级诊疗要求和自身功能定位，制定了本“互联网+护理服务”工作方案。

二、工作目标通过构建互联网+居家护理服务平台，实现医疗服务向居家和社区的延伸，为患者提供更加便捷、高效、个性化的护理服务。

同时，充分发挥大型医院优质护理资源的帮扶带动作用，提升基层医疗机构的护理服务能力和水平，推动分级诊疗制度的落实。

三、工作原则1.以患者为中心，满足患者多样化、个性化的护理需求。

2.依托互联网技术，创新护理服务模式，提高服务效率和质量。

3.加强与基层医疗机构的合作，实现资源共享和优势互补。

4.注重保障患者隐私和信息安全，确保服务安全可靠。

四、工作内容（一）建设互联网+居家护理服务平台1.开发建设居家护理服务平台，整合医院护理资源，提供在线咨询、预约挂号、护理指导等服务。

2.建立居家护理服务数据库，记录患者基本信息、护理需求、服务记录等，实现服务信息化管理。

3.开通线上支付功能，方便患者结算护理费用。

（二）开展“护士上门护理”服务1.组建专业的上门护理团队，包括注册护士、助理护士等，确保服务质量。

2.制定上门护理服务流程和规范，包括服务前沟通、服务过程记录、服务后评估等环节。

3.提供多种上门护理服务项目，如输液、打针、导尿、换药、吸痰、压疮护理等。

智慧医院自助服务平台建设方案V3.0 智慧医院自助服务平台建设方案目录1 方案概述 (4)1.1 应用背景 (4)1.1.1 医院：“三长一短”问题严重 (4)1.1.2 患者：就医不容易 (4)1.1.3 卫生部：“三好一满意” (5)1.2 医院自助服务系统 (5)1.2.1 自助服务平台 (6)1.2.2 门诊自助系统 (6)1.2.3 住院自助系统 (6)1.2.4 院外拓展应用 (6)1.3 项目实施前、后对比分析 (7)1.3.1 项目实施前的就医流程 (7)1.3.2 项目实施后的就医流程 (8)1.3.3 项目实施前、后对比分析 (8)1.4 产品优势与特点 (9)2 产品方案 (10)2.1 软件系统 (10)2.1.1 门诊自助系统 (11)2.1.2 住院自助系统 (44)2.1.3 扩展业务系统 (54)2.1.4 自助服务平台 (54)2.2 硬件设备 (58)2.2.1 银医一体机 (59)2.2.2 自助挂号机 (62)2.2.3 自助化验单打印机（新型） (65)2.2.4 自助化验单打印机 (67)3 技术方案 (69)3.1 系统业务关系图 (69)3.2 自助服务平台技术方案 (70)3.2.1 平台体系结构 (70)3.2.2 银医结算服务 (70)3.2.3 预约诊疗服务 (71)3.3 系统网络部署图 (72)4 实施方案 (73)4.1 项目实施计划 (73)4.2 HIS、LIS、分诊系统改造说明 (73)4.2.1 改造HIS (73)4.2.2 改造LIS (73)4.2.3 改造分诊 (73)4.3 其他工作 (74)4.3.1 布线及设备安装调试 (74)4.3.2 标识、导引、宣传 (74)1 方案概述1.1 应用背景1.1.1 医院：“三长一短”问题严重目前各医院由于传统就医流程的不足，普遍存在着“三长一短”问题。

挂号排队时间长当前各医院大多还是采用现场窗口排队取号的方式进行挂号，需要工作人员记录患者身份信息、医保信息，并缴纳挂号费，人工处理节奏缓慢。

XX县人民医院银医自助系统建设方案一、项目背景随着信息化建设的不断进步，医疗领域也逐渐迎来了数字化时代。

为了提升患者就诊体验，提高医院的管理效率，XX县人民医院拟引入银医自助系统，以便更好地满足患者的需求，并促进医院信息化建设：二、系统概述银医自助系统是一种集合线上预约挂号、检查检验、医技服务、医疗费用结算等功能于一体的自助服务平台。

该系统将采用互联网+医疗模式，为患者提供便捷的医疗就诊服务。

三、系统功能1. 在线预约挂号：患者可通过系统选择合适的医生和就诊时间，进行线上预约挂号，避免排队等候的烦恼。

2. 检查检验服务：患者可通过系统查询医生开具的检查检验项目，并在线选择预约时间和地点，完成检查检验服务，提高就诊效率。

3. 医技服务：患者可通过系统查询医院的医技服务项目，并在线预约，方便快捷。

4. 医疗费用结算：患者可通过系统查询用药费用、检查费用等详细信息，并选择线上支付，减少现场结算的等待时间，提高结算效率。

5. 就诊反馈评价：患者可通过系统对医生和医院进行评价，为医院提供改进的意见和建议，优化医疗服务。

四、系统优势1. 提升患者体验：患者通过银医自助系统可以自主选择合适的医生、选择就诊时间，减少排队等候的时间，提升就诊体验。

2. 提高医院效率：引入自助系统能够减少人工排班、现场挂号的工作量，提高医院的工作效率，降低人力成本。

3. 优化医疗服务：通过患者的评价和反馈，医院可以更好地了解患者需求，进行改进和优化，提高医疗服务质量。

4. 降低医疗纠纷风险：通过自助系统的准确记录和查询，可以有效降低因为信息不对称而引起的医疗纠纷风险。

五、系统实施计划1. 系统开发：XX县人民医院将与专业的软件开发团队合作，根据医院的需求和功能要求进行系统的开发和测试。

2. 系统部署：开发完成后，将系统部署在医院服务器上，保证系统的稳定运行和数据的安全性。

3. 系统培训：医院将组织相关人员进行系统操作培训，确保医务人员能够熟练使用银医自助系统，服务患者。

医银共建智慧医院建设方案随着人口老龄化和医疗技术的不断发展，智慧医院建设已成为医疗行业必须迈过的一道门槛。

智慧医院建设不仅可以提高医疗服务质量和效率，还可以减轻医务人员的工作负担，提升医院管理水平。

本文将从医银共建的角度出发，提出智慧医院建设方案。

一、医银共建的意义医银共建是指医疗机构和银行合作共建的项目，旨在促进医疗机构的建设和发展。

医银共建的优势在于医疗机构可以获得银行资金的支持和金融服务，同时银行也可以拓展医疗行业的市场。

医银共建可以为智慧医院建设提供更加可靠的金融支持，有利于医疗机构开展智慧医院建设工作。

二、智慧医院建设的步骤智慧医院建设分为四个步骤：信息化基础设施建设、医疗信息系统建设、智慧医院平台建设和医疗机器人应用。

1、信息化基础设施建设信息化基础设施建设是智慧医院建设的关键，其主要包括网络建设、数据中心建设、通信技术建设等。

智慧医院需要建立一个高效稳定的网络环境，包括互联网、内部网络和移动网络等，以满足医院各部门的信息化需求。

同时还需要建设数据中心，实现数据共享和安全存储。

2、医疗信息系统建设医疗信息系统建设是智慧医院建设的核心，其包括医疗健康档案管理系统、医学影像系统、电子病历系统、在线诊断系统等。

医疗健康档案管理系统可以实现电子化的患者管理和服务，医学影像系统可以实现医学影像的数字化管理和传输，电子病历系统可以实现医疗记录的电子化。

3、智慧医院平台建设智慧医院平台建设是在医疗信息系统的基础上建设的，包括智慧门诊、智慧住院、智慧急救等。

智慧门诊可以实现在线预约、在线咨询、在线诊断等功能，智慧住院可以实现病房管理、药品管理、医嘱管理等功能，智慧急救可以实现紧急救援和远程医疗抢救等功能。

4、医疗机器人应用医疗机器人应用是智慧医院建设的未来，包括手术机器人、护理机器人、检测机器人等。

手术机器人可以实现微创手术和精确手术，护理机器人可以实现患者陪护、服务等，检测机器人可以实现检查、诊断等。

自助银医系统解决方案一、方案背景1、业务办理时间长患者看病难突出的问题就是“三短一长”。

患者就医需经过挂号、就诊、缴费、治疗或取药等过程，每个环节都要到相应的窗口办理，人工窗口数量有限，经常出现混乱局面，增加患者就医等待的无效时间成本。

2、宏观政策按照卫生部要求，依托数据库技术和计算机网络技术，合理安排门诊服务，简化就诊服务流程，通过门诊自助银医系统的建设，为患者提供自助充值缴费、自助挂号取号、自助报告打印等服务，减少患者来回付费的等候时间，实现"一站式付费"，做到“服务好、效率高、患者满意”。

3、医院自身发展门诊是医院的窗口，是全院医疗工作的第一线，是直接为患者进行医疗和预防保健的场所，门诊服务工作的优劣、效率的高低，是医院整体服务水平的重要标志。

因此，改善医疗服务质量，简化就诊流程、患者自助操作，多渠道实现就医体验，合理利用医疗资源，为窗口服务提供更完善的就诊体验，成为实现“智慧医院”的重要措施！为能有效地解决上述问题，利用目前成熟技术和各种电子渠道、银行与医院合作，创建综合自助服务系统，通过银联借记卡、社保卡、移动支付，解决门诊、诊疗、住院等服务中的排队、缴费支付、打印报告等问题，达到多方共利，产生积极的经济效益和社会效益！二、银医系统概述科技的银医自助一体机系统，通过产品自主研发、信息技术创新等方式，实现单台设备集成导诊、支付、缴费、报告打印、自动建档、满意度评价等非诊疗环节，为患者提供一站式的优质医疗服务。

该系统主要分为自助医疗服务终端、自助前置机、支付、HIS转换器、自助服务配置、自助服务后台、对账报表等模块组成。

银医自助服务系统与HIS、银行业务系统和医保结算中心等多系统实时连接、交互业务数据。

完成全自助模式的发卡建档、预约、挂号、缴费、信息查询等功能，起到了分流排队患者、方便患者就医、提升服务效率、改善患者就诊体验的作用；拓展了医疗资源分配平台，为缓解“看病难”做出积极贡献。

医院银医通建设方案二0一九年八月招标项目内容及技术要求一、概述本次招标采购为银医通项目，其主要目的是通过新IT技术、新智能设备，完善服务平台，为广大人民群众提供一条智能化、人性化、服务化的就医服务流程，提升服务品质、缩短就诊周期时间、提高就医舒适度。

项目工程范围包括：项目的现场调研、勘察、系统开发、调试、试运行及售后服务工作。

项目完工期：整个项目在合同签订后三个月内完成软件开发、系统调试、整体验收工作。

投标方应根据招标文件所提出的系统技术规格和服务要求，综合考虑系统的稳定性、安全性、扩展性，选择具有最佳性能价格比的产品前来投标。

希望投标方以精良的软件、优良的服务和优惠的价格，充分显示竞争实力。

1.1项目内容1.2医院基本情况医院是经省卫生健康委员会批准，按照综合性三级甲等医院标准建设的著名大学附属医院。

医院位于义乌市商城大道N1号，占地189.3亩、一期建筑面积12.3万平方米，核定床位920张，纳入省级医院管理。

2018年7月，医院通过JCI国际医疗标准认证，成为浙中地区首家通过JCI最新版评鉴的医院。

医院现有职工1400余名，内设12个职能部门，28个临床科室，13个医技科室，开设专病门诊75个，有14个学科入选义乌市重点学科。

医疗设备按照综合性三级甲等医院标准配置，拥有全球领先的数字一体化手术室，药品自动存储发放系统，采血流水线、生化免疫流水线和血液分析流水线，小车物流系统等先进的设施设备。

医院依托大学的人才和学科优势资源，吸收和借鉴国际先进的医院管理模式，采用行业领先的医疗安全管理体系，将建设发展成为一所“高水平、国际化、特色型”的现代化医院，为义乌及浙中地区人民提供优质、安全、高效的医疗服务。

医院将始终秉承大学求是创新校训，以“以卓越的科研、教育和服务促进大众健康”为使命，凝练出“求是、创新、人文、卓越”核心价值观，坚持全方位关怀服务病患理念。

致力于打造成为人文特色鲜明的高品质医学中心。

医院银医自助就医系统建设项目技术体系方案详细设计§1.1安全技术体系设计§1.1.1 物理安全设计物理环境安全策略的目的是保护网络中计算机网络通信有一个良好的电磁兼容工作环境，并防止非法用户进入计算机控制室和各种偷窃、破坏活动的发生。

1、机房选址●机房和办公场地选择在具有防震、防风和防雨等能力的建筑内。

机房场地应避免设在建筑物的高层或地下室，以及用水设备的下层或隔壁。

2、机房管理●机房出入口安排专人值守，控制、鉴别和记录进入的人员；●需进入机房的来访人员须经过申请和审批流程，并限制和监控其活动范围。

●对机房划分区域进行管理，区域和区域之间设置物理隔离装置，在重要区域前设置交付或安装等过渡区域；●重要区域应配置电子门禁系统，控制、鉴别和记录进入的人员。

3、机房环境●合理规划设备安装位置，应预留足够的空间作安装、维护及操作之用。

房间装修必需使用阻燃材料，耐火等级符合国家相关标准规定。

机房门大小应满足系统设备安装时运输需要。

机房墙壁及天花板应进行表面处理，防止尘埃脱落，机房应安装防静电活动地板。

●机房安装防雷和接地线，设置防雷保安器，防止感应雷，要求防雷接地和机房接地分别安装，且相隔一定的距离；机房设置火灾自动消防系统，能够自动检测火情、自动报警，并自动灭火；机房及相关的工作房间和辅助房应采用具有耐火等级的建筑材料；机房应采取区域隔离防火措施，将重要设备与其他设备隔离开。

配备空调系统及环境测温报警系统，以保持房间恒湿、恒温的工作环境；在机房供电线路上配置稳压器和过电压防护设备；提供短期的备用电力供应，满足关键设备在断电情况下的正常运行要求。

设置冗余或并行的电力电缆线路为计算机系统供电；建立备用供电系统。

铺设线缆要求电源线和通信线缆隔离铺设，避免互相干扰。

对关键设备和磁介质实施电磁屏蔽。

4、设备与介质管理为了防止无关人员和不法分子非法接近网络并使用网络中的主机盗取信息、破坏网络和主机系统、破坏网络中的数据的完整性和可用性，必须采用有效的区域监控、防盗报警系统，阻止非法用户的各种临近攻击。

医院自助服务系统解决方案医院自助服务系统解决方案目录1.方案概述1.1 应用背景1.2 医院自助服务系统1.3 项目实施前、后对比分析1.4 产品优势与特点2.产品方案1.方案概述1.1 应用背景随着医疗行业的发展，医院的服务质量和效率越来越受到人们的关注。

传统的医院服务方式存在着排队时间长、信息不对称、服务质量不稳定等问题。

因此，引入自助服务系统成为了解决这些问题的重要途径。

1.2 医院自助服务系统医院自助服务系统是一种基于互联网技术的服务方式，它可以为患者提供在线挂号、缴费、查询报告等服务，同时也可以为医院提高服务效率和质量，减轻医护人员的工作压力。

1.3 项目实施前、后对比分析在一家医院的实施过程中，我们对项目实施前后进行了对比分析。

实施前，患者需要亲自前往医院进行挂号、缴费等操作，这不仅浪费时间，还容易造成人员拥挤。

同时，医护人员需要接待患者、查询信息等工作，这会占用大量的人力和时间，影响医院的服务质量。

而实施自助服务系统后，患者可以通过自助终端进行挂号、缴费等操作，不仅方便快捷，还可以避免人员拥挤。

医护人员也可以通过系统查询患者信息、排队情况等，提高服务效率和质量。

1.4 产品优势与特点医院自助服务系统具有以下优势和特点：1）方便快捷：患者可以通过自助终端进行挂号、缴费、查询报告等操作，无需排队等待。

2）信息准确：患者的信息可以通过系统自动录入，避免了人工录入的错误。

3）服务质量提升：通过自助服务系统，医院可以提高服务效率和质量，减轻医护人员的工作压力。

2.产品方案我们的医院自助服务系统方案包括自助终端、后台管理系统和移动端应用。

自助终端提供挂号、缴费、查询报告等服务，后台管理系统可以管理患者信息、排队情况等，移动端应用可以让患者随时随地进行挂号、缴费等操作。

我们的方案已经在多家医院得到了成功应用，得到了用户的一致好评。

2.1 软件系统软件系统是本项目的核心部分，它包括服务端和客户端两部分。