家政服务员入户工作守则
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一般家务入户工作守则
一.制作一日三餐(能合理安排家庭饮食)
掌握蒸、煮主食制作和炒、炖、拌烹调方法:
1.早餐:面包、包子、馒头、鸡蛋、适量的小菜,牛奶、豆浆、粥、混沌(根据客户
的口味选择);
2.中餐:主食米饭、馒头、饼、面条、菜要荤素搭配、四菜一汤(根据客户的口味
选择)
3.晚餐:主食米饭、馒头、豆包、面条、菜要荤素搭配、四菜一汤(粥),(根据客户
的口味选择)。
二.居室保洁(每天一小搞,一周一大搞)
1.桌面:干净、整洁、无灰尘;
2.沙发:干净、平整、无杂物;
3.卧室:整洁干净、无异味、无灰尘,床单、被罩、枕套平整干净;
4.家具:干净、光亮、无灰尘;
5.地面:干净、无毛发、无灰尘;
6.每周一大搞:沙发、卧室、家具等各卫生死角,彻底清理,做到无灰尘、无毛发、
无杂物。
三.洗涤衣物
按照不同的面料、选用不同洗涤用品、分类洗涤衣物,洗涤后干净、平整。
四.清洁厨房
1.灶台、洗菜池光洁无油污;
2.餐具干净、无水印不沾手,消毒后归放原位;
3.油烟机、灶具无污渍、无油污,表面光洁、不沾手(只做表面清洁);
4.厨具表面光洁、无污渍、不沾手,厨具里面干净,物品摆放整齐;
5.墙面:光洁、无污渍。
五.定期清洁冰箱
1.每天整理冰箱里物品,分类摆放整齐;
2.定期清洁,无异味。
六.卫生间的清洁与用具的消毒
1.洗脸池、浴池,无污渍、无水迹;
2.镜子:干净明亮、无水迹;
3.便器:干净、无污迹、无异味;
4.地漏:无污渍、无毛发等堵塞物;
5.对毛巾、浴巾,要定时消毒,做到干净柔软、无异味。
计时服务家居保洁入户工作规范
一.卧室、客厅、书房保洁
1.阳台:四壁无灰尘、无蜘蛛网;
2.墙壁:四壁无灰尘、无蜘蛛网,暖气罩内外无灰尘;
3.玻璃:干净、明亮、无任何残留污渍;
4.门窗:玻璃洁净明亮、窗框、窗槽、窗台等洁净无灰尘,门面内外、门把手、门框
洁净无污渍;
5.空调:表面干净、无灰尘(只做表面除尘);
6.家具:内外无尘无污渍,桌面物品归类整理(包括:壁柜、写字台、沙发、椅子等,
柜子内部及物品整理需根据客户的要求);
7.书柜:干净、无灰尘;
8.多宝盒展柜:干净,无灰尘(擦拭高档物品之前要征询客户的意见);
9.沙发:无灰尘、无污渍;
10.电器:外壳无尘、无污渍(只做表面除尘);
11.地板:无灰尘、无污渍、无杂物(包括:床底下、桌底下、茶几和沙发底下等);
12.天花板:无灰尘、无污渍;
13.灯、壁灯:无灰尘、无污渍(只做表面除尘,擦拭之前征询客户的意见)。二.厨房宝洁
1.天花板:无油污、无水迹;
2.墙壁:光洁无油污、无水迹;
3.窗户:玻璃干净无油污、无水迹,窗框、窗槽和窗台干净,纱窗透亮、无油污;
4.房门:门面内外、门框和门把手洁净,纱窗透亮、无油渍;
5.燃气灶:无油污、无污渍、无划痕、表面光洁不沾手(只做表面清洁);
6.橱柜:无油污、无污渍、无划痕、表面光洁不沾手(只做表面清洁);
7.微波炉:无油污、无污渍、无划痕、表面光洁不沾手(只做表面清洁);
8.洗涮池:干净、明亮、无油渍、无水迹;
9.地面:无油污、无污渍、无水迹;
10.地漏:干净、无污渍、无异味;
11.抽油烟机:无油污、无污渍、无划痕、表面光洁不沾手(只做表面清洁);
12.冰箱:无油污、无污渍、无划痕、表面光洁不沾手(只做表面清洁)。
三.卫生间的保洁
1.天花板:无尘土、无水迹;
2.墙壁:洁净无水迹、暖瓶罩内外无灰尘;
3.玻璃:玻璃干净、明亮,玻璃窗、窗框、窗台、窗槽等洁净;纱窗干净、无灰尘;
4.门:门面内外、门框和门把手洁净、无油渍;
5.门:沐浴设施:无污渍、无水迹;
6.仪容镜:干净明亮、、无水迹;
7.洗脸池:干净、无油渍、无水迹;
8.便器:干净、无污渍、无水迹、无异味;
9.地漏:干净、无污渍、无异味;
10. 地面:洁净无水迹、无污渍、无毛发;
11. 纸篓:垃圾桶洁净无垃圾。
照料老人工作守则
一.老人居室保洁
1.厨房:墙面、地面、灶具无油渍、无水迹、无污物;抽烟机无油渍、内外光亮洁净不
沾手;橱柜内外结晶、无油渍、无水迹,餐具摆放整齐,厨房垃圾及时清理。
2.卫生间:墙面、台面、镜面、无污物、无水迹;地面无污物、无毛发;便器、墩布池
内外洁净、无污迹、无异物;门窗内外洁净;卫生洗涤用品摆放整齐,垃圾及时清理。
3.卧室:家具无尘土,物品摆放整齐,室内无灰尘,地面无毛发、无水迹;床铺干净、
整齐。
4.客厅:室内无灰尘,地面无污物、无水迹、无卖法;家具无尘土,物品摆放整齐。二.老人家庭餐制作
根据老人身体状况及饮食禁忌,食物应软、烂,应多煮、炖、熬、蒸安排一日三餐。
1.早餐:流食+主食+副食
2.中餐:三菜一汤,主食+荤+素+凉菜+汤
3.晚餐:三菜一汤,主食+荤+素+凉菜+汤
三.协助老人脱穿衣服
协助老人脱穿衣服时必须注意老人的安全,穿脱有序。
四.为老人铺床、叠被
床垫干净、平整、舒适,被子根据老人要求叠好放于柜内或床上。
五.为老人晾晒被褥
根据老人的要求晾晒被褥。
六.为老人洗涤衣物、床上用品
根据老人的要求洗涤衣物,内外衣服分开洗涤,深色、浅色分开洗,衣物无油污、无汗渍、
无异味。定期为老人换洗床上用品,干净整洁、无油污、无异味。
七.为老人沏茶倒水
八.根据老人喝水习惯,掌握好水温、茶叶浓度为老人沏茶。
九.协助老人洗脚、同性洗澡
1.洗脚:根据老人的需要掌握好水温、水量,让脚洗干净,洗完脚后要保温;
2.洗澡:室温要保持在26——28度,水温根据老人的舒适度调整,洗浴时注意防滑,洗澡后要注意保暖。
十.陪老人散步、购物
根据老人的生活习惯陪老人散步、购物,出行时必须注意老人的安全
十一.提醒老人按医嘱吃药
根据老人的病情和需要,陪老人去医院看病、取药。
十二.陪老人聊天、读书、读报
根据老人的生活习惯及感兴趣的话题,陪老人聊天读书、读报。