各岗位应知应会
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山东万洲软件科技股份有限公司各岗位应知应会二零一四年目录1/ 25一、市场开发部 --------------------------------------- 2二、油田应用开发事业部三、工业设计中心（原研发中心）四、软件开发事业部 ----------------------------------- 4五、系统集成事业部 ----------------------------------- 6六、企业发展中心七、人力行政中心10八、财务管理中心14市场开发部（一）市场开发部部门总经理岗（1）需按时完成的工作1. 熟知了解公司的市场方向及最新动态，完成下达任务情况；2. 熟知了解各部门的主要客户情况；3. 熟知了解公司各部门的业务情况；4. 熟知了解各部门业务的内容、推广方式及完成情况；5. 熟知了解本部门员工的工作能力、业务情况；6. 熟知了解客户需求中的各项内容；7. 熟知了解项目跟进中的各项内容；8. 制定工作计划（年、季、月）；9. 每周一组织召开部门内部会议，分配一周工作任务；10. 每月组织部门内部学习；11. 每月 5 日前完成部门员工的绩效考核工作；12. 每周总结本周工作，制定下周工作计划；13. 每日记录拜访客户及项目跟进情况；14. 协调本部门员工间及与其他部门员工的关系。
1. 针对各种业务及时分类，确定推广方式进行拜访；2. 及时反馈客户需求，保持良好的客户关系；3. 了解终端市场，发掘潜在客户；4. 了解、熟悉、掌握员工的思想动态，关注员工的日常工作表现，发现问题及时沟通并在第一时间内解决。
针对部门员工的工作能力、业务情况进行及时沟通，合理分配任务。
二）市场开发部销售经理岗1. 服从上级领导安排，及时完成下达任务；2. 协助部门经理处理部门日常工作；3. 熟知了解各部门的主要客户情况；4. 熟知了解公司各部门的业务情况；5. 熟知了解公司的市场方向及最新动态；6. 每次会议的记录工作，包括电子版和书面材料的存档；7. 每周总结本周工作，制定下周工作计划；8. 每日整理部门拜访客户的情况；9. 每日录入项目跟进的情况；10. 每日更新客户资料的内容；11. 协调本部门员工间及与其他部门员工的关系；12. 组织每周的体育活动。
1. 针对各种业务及时分类，归档整理，存电子版和书面材料；2. 记录客户反馈需求，分类建档，保持良好的客户关系；3. 对于部门内部会议和临时性会议的记录整理，存电子版和书面材料；4. 每周确定拜访记录、项目跟进记录无误，整理电子存档。
（三）市场开发部客户经理岗（1）需按时完成的工作1. 服从上级领导安排，及时完成下达任务；2. 熟知了解主要的客户情况；3. 熟知了解业务的内容、推广方式及完成情况；4. 熟知了解公司的市场方向及最新动态；5. 熟知了解客户需求中的各项内容；6. 熟知了解项目跟进的进度及完成情况；7. 每周总结本周工作，制定下周工作计划；8. 每日记录拜访客户及项目跟进情况。
（2）应注意的问题1. 针对各种业务及时分类，确定推广方式进行拜访；2. 及时反馈客户需求，保持良好的客户关系；3. 了解终端市场，发掘潜在客户；4. 进行市场调研，反馈调研信息，做好相关记录和调研报告。
油田应用开发事业部（一）油田应用开发事业部部门总经理岗（1）需按时完成的工作1. 熟知了解公司的市场方向及最新动态，完成下达任务情况；2. 及时了解行业内新技术、新工艺的信息，汇总至总裁办；3. 每月5日前完成部门员工绩效考核与上月工作总结，10 日前完成部门员工工资表上交至人力行政中心；4. 每周一安排部门例会，分享、总结上周工作内容与本周工作计划；5. 带领部门员工学习《员工手册》的制度及各项规定，对公司制度严格执行；6. 定期和客户进行拜访沟通工作；7. 每月组织技术职系员工进行技术交流会；8. 定期向主管领导汇报工作，及时和各部门协调工作问题。
1. 认真执行领导交办的各项工作；2. 掌握行业最新前沿信息，结合公司产品进行技术交流；3. 加强部门之间的团结合作，部门内人员合理调配，并支持相关部门解决问题；4. 了解、熟悉、掌握员工的思想动态，关注员工的日常表现，发现问题及时沟通并在第一时间内解决，针对部门员工的工作能力、业务情况进行及时沟通，合理分配任务；5. 认真组织实施绩效工资考核管理制度，客观、公平、公正地考核评价员工的品德、能力、功绩，不走过场、不做表面文章。
二）油田应用开发事业部技术岗1. 每周按时完成部门总经理分配的代码编写，以及相对应的项目资料编写；2. 每月随测试组对项目测试结果进行总结并修改。
（2）应注意的问题1. 项目代码的编写规范，包括代码的注释、代码的命名规范等。
工业设计中心（原研发中心）一）工业设计中心主任岗1. 每周对程序员项目组计划进行审核；2. 每月月底对部门内各项目资料进行一次收集整理并报公司备案；3. 将每周开发进度进行汇总分析；4. 每月部门内至少组织两次技术交流学习会议；5. 每月13 日前完成部门员工工资核算工作。
1. 对项目计划周期有变化时，有变更计划审核；2. 加强部门之间的团结合作，部门内人员合理调配，并支持相关部门解决问题；3. 认真执行领导交办的各项工作；4. 认真组织实施绩效工资考核管理制度，客观、公平、公正地考核评价员工的品德、能力、功绩，不走过场，不做表面文章；5. 了解、熟悉、掌握员工的思想动态，关注员工的日常工作表现，发现问题及时沟通并在第一时间内解决，针对部门员工的工作能力、业务情况进行及时沟通，合理分配任务。
二）工业设计中心技术岗1. 每周按时完成项目经理分配的代码编写，以及相对应的项目资料编写；2. 每月随测试组对项目测试结果进行总结并修改。
1. 项目代码的编写规范，包括代码的注释、代码的命名规范等。
软件开发事业部（一）软件开发事业部部门总经理岗（1）需按时完成的工作1. 每周对程序员项目组计划、测试组计划、美工组计划进行审核；2. 每周五审核汇集到服务器的项目资料；3. 每周五更新客户资料并整理汇报本周工作情况；4. 每月月底对部门内各项目资料进行一次收集整理并报公司备案；5. 每月月底按时对部门工作和项目问题做出总结；6. 每月月底审核服务器资料的备份完整性；7. 每月部门内至少组织两次技术交流学习会议；8. 每月 5 日前完成部门员工的绩效考核工作；9. 每月10 日前完成部门员工工资核算工作；10. 定期组织项目的评审会议。
1. 对项目计划周期有变化时，有变更计划审核；2. 加强部门之间的团结合作，部门内人员合理调配，并支持相关部门解决问题；3. 认真组织实施绩效工资考核管理制度，客观、公平、公正地考核评价员工的品德、能力、功绩，不走过场，不做表面文章；4. 了解、熟悉、掌握员工的思想动态，关注员工的日常工作表现，发现问题及时沟通并在第一时间内解决，针对部门员工的工作能力、业务情况进行及时沟通，合理分配任务。
二）软件开发事业部软件开发岗1. 每天下班之前将当天编写的项目源码提交到SVN服务器上；2. 每周按时完成项目经理分配的代码编写，以及相对应的项目资料编写；3. 每周按时向项目经理和部门总经理汇报项目进度；4. 每周五按时提交项目周报；5. 每周按时召开项目交流会议；6. 每周对项目变更资料进行整理，并通知给其它协助项目组；7. 每月随测试组对项目测试结果进行总结并修改；8. 每月对项目资料进行更新并提交的ftp 服务器。
1. 项目代码的编写规范，包括代码的注释、代码的命名规范等；2. 注意项目源码和项目资料的备份工作。
（三）软件开发事业部测试岗（1）需按时完成的工作1. 每天提交项目中出现的问题，按时提交新的项目问题版本；2. 每周按时提交项目组工作计划；3. 每周按时完成项目经理安排的工作的；4. 每周按时向项目经理和部门总经理汇报项目进度；5. 每周五按时提交项目周报；6. 每周按时参加项目交流会议；7. 每月按时提交项目的测试资料，并做好项目问题的总结分析工作；8. 每月做好项目的回归测试，保证项目的质量；9. 定期为项目组提供测试项目的bug 分析数据以及对整个项目能否上线的依据。
1. 项目的测试工作提交了解项目需求；2. 项目测试要提交做好用例的设计工作，做好测试用例的评审工作。
四）软件开发事业部美工设计岗1. 每周周一提交项目设计计划供项目经理审核；2. 每周按时完成项目效果图的设计和静态页面的编写工作；3. 每周五按时提交项目周报；4. 每月整理美工的素材库，及时将新的素材更新到素材库。
1. 提供多套方案设计，供客户选择。
系统集成事业部（一）系统集成事业部部门总经理岗（1）需按时完成的工作1. 每周五更新一次供应商名单，保证上游渠道的畅通；2. 每月月底对部门内各项目资料进行一次收集整理报公司备案；3. 每月10 号前电话或上门回访一次老客户；4. 每月10 日前完成部门员工工资核算工作；5. 每月月底对部门内工作进行一次总结及次月工作安排；6. 每月月底更新一次预算报价表，保证价格的合理利用；7. 每月利用回访及巡检工作的机会，深挖客户潜在的需求；8. 每月走访信息中心，二级单位的信息站和相关油田内部贸易公司；9. 每月及时向领导汇报部门业务工作情况、及时有效调整部门运作方向；10. 每周带领部门员工学习《员工手册》的制度及各项管理规定，让部门的员工把员工手册当做工具书用；11. 每月组织两次针对技术岗的技术培训活动。
（2）应注意的问题1. 加强部门之前的团结合作，部门内人员合理调配，并支持相关部门解决问题；2. 认真执行领导交办的各项工作；3. 认真组织实施绩效工资考核管理制度，客观、公平、公正地考核评价员工的品德、能力、功绩，不走过场，不做表面文章；4. 了解、熟悉、掌握员工的思想动态，关注员工的日常工作表现，发现问题及时沟通并在第一时间内解决。
针对部门员工的工作能力、业务情况进行及时沟通，合理分配任务。
二）系统集成事业部部门副经理岗1. 每日检查部门内员工的工作日志，对发现的问题及时给予员工纠正；2. 定期查看部门内的台帐及应收账款和应付账款，每月月底审核台帐记录情况提醒、检查回访人员按时对各个项目进行回访；3. 审核各部门上交的项目资料；4. 每月 5 日前整理部门员工信用评估分、和各个员工加班情况；5. 不定期走访部门及公司相关客户，及时了解客户动态；6. 认真履行“三精”理念，对发现的质量问题要及时处理；7. 督促各部门贯彻“管家式”服务理念；8. 认真对待客户投诉，对客户投诉要及时处理并做投诉回访；9. 每月10 日前完成部门员工工资核算工作。
1. 在做审核工作时，一定要本着比员工更加严谨、认真的态度来做，发现问题随时提出并及时修改；2. 在做绩效考核工作时，一定要本着公正的原则，发现问题并协助当事人找到解决方法，使内部管理不断得到提升；3. 工作时，一定要将服务意识贯穿工作始终；4. 了解、熟悉、掌握员工的思想动态，关注员工的日常工作表现，发现问题及时沟通并在第一时间内解决。
