人才测评方案

人材测评方案 1 / 16 天津农学院

人员素质测评期末论文

中文题目 : 天津银行部门经理人员测评方案的设计与实行

学生姓名 房丹

学 院 人文社会科学学院

专业班级 2013 级 人力资源专业 1 班

指导教师 张洪霞

成绩评定

2014年 11 月

天津银行部门经理人员测评方案的设计与实行人材测评方案 1 / 16 1. 测评背景

为了适应天津银行全面实行人力资源改革， 对该行的中层管理者人员 （部门

经理）从头竞聘上岗，切合条件的均可报名，行长没法判断他们的能力，部分人

员对传统的的测评方法有成见。在此基础上为银行设计竞聘上岗的人材测评方

案。

2. 测评目的

依据银行的发展要求， 经过对竞聘职工的全面测评， 认识每位竞聘职工的职

业素质及其发展潜力， 给银行供给每位竞聘职工的测评诊疗报告， 为银行招聘到

优异的部门经理。

3. 岗位说明

部门经理岗位职责说明书

职位名

称 部门经理 所属部门 职位编号

A 角姓名 B 角姓名 同意人

职等职

级 同意日期

保证质量管理系统的过程获取成立、实行和保持；

向最高管理者报告质量管理系统运转状况，包含改良的需要；

保证整个组织内提高职工质量管理系统正常运转的意识；

就质量管理系统的有关事宜对外进行联系；

负责领导质量管理系统内部审查工作，委任有资格的审查组长和审查

工 员，同意审查计划；

作 负责办理质量管理系统运转中存在的问题， 组织采集质量管理系统运转

内 状况和有关顾客信息， 提出质量管理系统改良需求， 保证质量管理系统

容 有效运转和连续改良；

负责贯彻质量目标，实现质量目标，进行管理系统的策划，辅助行长组

织管理评审；

负责不一样层次和职能部门之间有关质量管理系统运转过程中的交流；

负责质量管理系统的过程监督和丈量， 保证系统的运转能够使顾客满意

或超越顾客的希望。人材测评方案 1 / 16 教育背景：本科以上学历，中级以上专业技术职称。

培训经历：受过管理学、领导科学、经济法、财务管理知识等方面的培

任

职

资

格 训。

工作技术：具备优异的语言表达能力，优异的协调交流能力，熟习掌握

金融业务。

个人素质：作风谨慎稳重，具备极强的敬业精神和开辟意识；实用人、

决议、公关的综合素质，擅长与人深入交流；精力充足，团队组织能力

强，能蒙受较大工作压力。

备

注 A 角：主要从事该项工作的人员。

B 角：认识 A 角的主要工作内容，在 A 角因为工作原由出现空岗时由 B

角代为执行 A 角职责。

4 测评方法系统的建构

4.1 确立测评指标系统

测评指标系统

测评指标 评论标准 评分标准 总评

缺乏专业知识，缺乏该职位的工作经验

差 0-5 分

有必定的专业知识，但与该职位工作关系

专业技术 度低

一般 5-8 分

（15 分）

专业知识较丰富，有相应的工作经验

合格 8-12 分

专业知识丰富，拥有有关经验，能够灵巧

优异 12-15 分

运用

对上司安排的工作推委拖沓，不可以准时完

差 0-5 分

成

执行能力 人材测评方案

2 / 16 一般 5-8 分

基本能够准时达成上司交办的工作，但工

（15 分） 合格 8-12 分

作质量、效率偏低

优异 12-15 分人材测评方案 1 / 16 能够有看法的达成上司交办的工作， 且工作质

量较好

执行能力

（15 分）

能够提早超额达成上司交办的工作任务， 高质

量高效率。

运用复杂的策略提高团队的士气和绩效， 以公

正的态度运用职权

保护组织的名誉； 获得组织所需的人员、 资源

差0-5 分

和资讯；保证组织的本质需要获取知足

协调能力

（20 分） 一般 分 5-8

将自己定位为领导者； 保证别人接受自己提出

的任务、 目标、 计划、趋向、 政策；建立楷模，

保证达成组织任务

合格 8-12 分

拥有真切的呼吁力， 提出令人信服的远见， 激

优异 12-15 分

发部下对团队使命的喜悦感

没有创新精神，工作因循保守

差0-5 分

工作方式有必定的创新， 但创新的价值和贡献

较小

一般 5-8 分

创新能力

能够在成本、质量、安全、职工素质上创新，

合格 8-12 分

（20 分）

获得必定成就

优异 12-1 分

擅长思虑和研究， 并常常提出新点子、 新想法

且对提高公司营运效率做出了巨大贡献。 人材测评方案

2 / 16 能够进行因果关系剖析，发现问题的基本关

系，确立需要执行的活动的先后次序

差0-5 分

能把复杂的问题、过程或项目进行系统剖析，

一般 5-8 分

判断能力

化繁为简；能够把资猜中大批的信息进行归

合格 8-12 分

（15 分）

类，为决议供给参照

考虑议论问题中各个方面之间的联系； 能辨别

优异 12-15 分

出问题产生的若干原由， 并剖析相应的对策及

可能的结果人材测评方案 1 / 16 在两难问题的议论中， 将正反双方的优弊端分

析得很透辟， 能抓住问题的本质； 能预示性地

剖析各样可能出现的问题， 并找寻出最正确的解

决议略

对存在的问题有必定的理解， 能够剖析正反两

个方面的结果；在别人的帮助下能对状况做进

一步的剖析

差0-5 分

能较全面地剖析问题， 能够剖析决议的各样结

一般 5-8 分

果，能够提出一些建议供别人参照

能够运用决议， 客观地剖析存在的问题， 采纳

合格 8-12 分

决议能力

（15 分） 举措； 踊跃与别人商讨， 提出合理化建议，

为

组织供给有力的支持 优异 12-15 分

擅长依据详细状况进行正确判断和坚决决议，

为组织在重点问题上的发展方向提出有导向

性的建议

在工作中能够与别人保持基本的交流。

能够主动就工作中存在的问题、 假想或规划与

差0-5 分

领导及同事交流，以推动目标达成。

交流能力 一般 5-8 分

协调团队人员对工作目标和问题达成共鸣， 协

（15 分）

合格 8-12 分

同工作。

能够解决跨部门的重要问题， 协调不一样部门的

优异 12-15 分

人员为某一目标共同工作。 人材测评方案

2 / 16 确立测评的方法

1）职业素质测试

2）半构造化面试

3）无领导小组议论面试

4）事例剖析议论

5）角色饰演人材测评方案 1 / 16 6）公函办理

5．方案的实行

管理人员的测评方法主要有两种， 一种是心理测试法， 另一种是评论中心测

验法。评论中心测评方法的中心思想是对详细真切的工作情形进行模拟测试， 内

容除了心理测试外， 加入的一些情形测试， 其主要形式有办理公函测试， 角色扮

演等。这些情形测试是由专家依据详细的管理环境设计的， 其程序也是标准化和

规范化的， 所以在测评特别性方面比较客观正确， 辅之以心理测试的一般性， 使

测评成效达到了最正确。

往常状况下， 评论中心要使用 4 种测评方法和练习来进行测评。 实行过程需

要 2—3 天达成。主试人员由组织内部经验丰富的上司主管和经过特意训练的专

家构成。下边介绍一个比较典型的评论中心的测评日程及内容。

5.1 心理测试

天津银行此次人材测评方法采纳网上测试， 若条件允同意联合情形测试和半

构造化面试。 本方案的测评测试基本职业素质， 而不进行知识水平考试， 为提高

效率，本测试可采纳网上答卷的实行形式。以下是本方案基本职业素质测试表：

职位类型 测试内容 测试形式 实行形式 测试时间

霍兰德职业性向测试 心理测试 网上答卷 45 分钟

中高层管理人员 卡特尔 16PF 心理测试 网上答卷 30 分钟

测评实行

进行各项笔试准备工作， 并供给笔试实行资料供银行组织实行测试。 人力部

提 供 测 评 网 址 ( 卡 特 尔 16PF ：

.com/psytest/psytest6.htm ；霍 兰德 职业倾 向测 验：

/hld.php) ，跟进测评过程， 也可书面测评， 但限于霍兰

德职业偏向测试。各被测职工可在 1 周内自由选择施测时间，本工作在 17 周完

成。

综合剖析与评论报告撰写

依据各职位的胜任特点详细要求， 对以上测试结果进行综合剖析评估， 撰写 人材测评方案

2 / 16 并提交各中高管理层的综合评论报告， 以及有关银行人力资源管理的综合建议报

告。人材测评方案 1 / 16 时间为一天

半构造化面试

半构造化面试时间为 50 分钟/ 人，主要测评的维度以下：

——口头表达能力

——自信心

——情绪控制能力

——社会成熟度

——改革管理

——进步心

——自我认知能力

——人际能力

——剖析判断力

半构造化面试由 5 名专家共同主持， 主要采纳了两种题型： 行为面试题和情

景面试题。 行为面试题重视认识候选人亲自经历过的事件， 如：请简述你所经历

过的主动采纳改革举措的实例。情形面试题观察候选人在假定问题中的行为反

应，如：假定你的帮手能力不济，但他和你的主管领导关系特别好，你怎样使用

他？

对 12 名候选人的半构造化面试进行了整整一天的时间。

无领导小组议论面试

无领导小组议论每次测试 6 人，分两组进行测试。 无领导小组议论的主要考

察维度以下：

——剖析问题能力

——组织协调能力

——影响能力

——团队合作能力

——语言表达能力