主动介绍
贴切的称谓
适宜的表情 及体态语言
富有同情心的 话语、恰当的询问Leabharlann 告知17健康教育的技巧
18
• 注重健康教育效果反馈是确保 健康教育效果良好的重要保证
19
拓宽知识面、提高自身素质
• 良好的技术和全面的知识是维系沟通效果 的纽带
• 熟练的技能是取得病人信任,建立和维持 护患关系的重要环节
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1
住院患者健康教育 的方法和技巧
泌尿外科 薛晶
2
护士职责?
3
护士职责
4
健康教育的概念
• 健康教育:是护士针对患者的生理、心理 、文化、社会适应能力而组织的有计划、 有目的、有组织的教育活动。
5
2013年第一季度优质护理存在问题统计
6
2013年第二季度优质护理存在问题统计
7
健康教育存在的问题
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患者对相关 健康教育知 识未掌握
健康教育内 容空洞、未 体现专科特 点
护理人员对 专科疾病相 关知识不熟 悉
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护理人员的困惑
• 我给他讲了, 可他偏偏说没 讲过
每天都在讲,可 他们就是记不住
我讲的他又不 相信,老是怀 疑我说的不正 确
9
怎么办
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健康教育是一个护患双方 互动的过程,要有护理人 员的指导和训练,有病人 的接受和配合,才能取得 良好的效果
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良好的 护患沟 通
前提
有效的 沟通技 能
关键
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健康教育的内容
饮食 指导
入院
用药
宣教
指导
健康
教育
出院 指导
特殊 指导
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健康教育的内容要求