配送中心管理规章制度范本

第一章 总则

第一条 为加强生鲜配送中心员工管理，提高工作效率和服务质量，确保生鲜产品安全、新鲜，特制定本制度。

第二条 本制度适用于生鲜配送中心全体员工。

第三条 员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，积极履行职责，努力提高自身素质。

第二章 岗位职责

第四条 员工应明确自身岗位职责，熟悉工作流程，确保生鲜产品从采购、储存、加工、包装到配送的各个环节顺利进行。

第五条 采购员负责生鲜产品的采购，确保采购产品符合质量标准，价格合理。

第六条 储存员负责生鲜产品的储存管理，保证产品新鲜度，防止损耗。

第七条 加工员负责生鲜产品的加工处理，确保产品卫生、安全。

第八条 包装员负责生鲜产品的包装，确保包装牢固、美观。

第九条 配送员负责生鲜产品的配送，确保按时送达，服务态度良好。

第三章 工作纪律

第十条 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十一条 员工应遵守劳动纪律，不得在工作时间聊天、玩手机、睡觉等。

第十二条 员工应保持工作场所整洁，不得乱扔垃圾、损坏公物。

第十三条 员工应保守公司商业秘密，不得泄露客户信息。

第四章 培训与考核

第十四条 公司定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平。

第十五条 员工应积极参加培训，不断提升自身综合素质。

第十六条 公司对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。

第五章 奖惩制度 第十七条 对表现优秀的员工，公司给予表彰和奖励。

第十八条 对违反公司规章制度、影响工作秩序的员工，公司给予批评教育或处罚。

第十九条 员工有下列情形之一的，给予警告、记过、降职或解除劳动合同：

1. 违反国家法律法规，造成严重后果的；

2. 违反公司规章制度，情节严重的；

3. 拖欠公司货款、损害公司利益的；

4. 调戏、侮辱同事，影响公司形象的；

5. 其他违反公司规定的行为。

第六章 附则

第二十条 本制度由公司人力资源部负责解释。

物流配送管理制度（共5篇）

第一篇：物流配送管理制度

物流配送管理制度

一、分货作业管理

1.库务依据产品配货汇总表于成品区内进行分货作业；

2.依区域线路，将多张订货单依产品类别将数量加总后进行配货；

3.依总数配货后，将产品依餐车编号及配送远近原则分货至待出去准备出货；

4.分货时，餐车编号应标识清楚；

5.以先进先出方式分货；

6.库务于产品订货单上签名后，再由配送人员签名后才可放行；

7.分货及产品订货单由配送人员携出作为出货凭证，产品分货汇总表由库务人员存栏，作为出货依据。

二、交货装运规定

1.分货时要注意周转箱是否完好，箱内产品是否有破损；

2.出车时2人1车，1固定司机1分发人员，固定司机驾驶固定车辆，但路线可依组长安排轮流变动；

3.配送人员出车时，要随车填写车辆日报表；

4.装货上车前，应由仓储人员与配送人员共同会点无误后放行；

5.卸货后单品逐项点交后，由经营户签收，回收空的周转箱；

6.若发生错误时，由配送人员全权负责。

三、紧急配送作业

如遇经营点紧急订货时，若属小量订货，由市场管理部协调临近经营点进行调拨；如无法调拨或需求量大时，由仓储科协调司机进行配送。

四、配送路线规划

1.配送路线由市场运营部按布局图合理规划；

2.配送路线要做成路线网，才能掌握每条配送路线的安排是否恰当，新增的经营点加入时，也能安排妥当； 3.原则上每条配送路线所跑的距离应尽量相近，以提高服务效率。

五、周转箱回收

1.配送人员于订货单上记载出货及应回收的周转箱数，并将每天进出的周转箱数依据经营点编号登记于周转箱使用统计表；

2.回收前次送出的周转箱时，若回收数量不正确，即于回收时说明原因，若是遗失或损坏的，须由经营者赔偿，周转箱禁止借用。

第二篇：农资物流配送管理制度

农资物流配送管理制度

一、总则

为了使公司物流配送工作，尽可能做到及时准确，服务周，有效控制物流成本，提高本公司的物流客服水平质量，建成了“总部-配送中心-农资农家店”的物流配送体系，通过完善配送制度，加强规范管理，配送能力不断提高。配送中心不仅把农资商品配送到乡、村农家店，而且实行了集中配货，送货到农户，对农家店的商品余缺做到及时调剂。配送中心坚持服务至上、随要随配送，保证了连锁网点的货源需要，提高农资商品配送率。

配送中心管理规章制度范本

一、总则

第一条 为了加强配送中心的管理，规范配送中心的工作流程，保障配送安全，提高配送效率，制定本规章制度。

第二条 本规章制度适用于配送中心的各项管理工作，包括仓储管理、物流配送、安全管理、人力资源管理等。

第三条 配送中心的管理应遵循科学化、规范化、精细化的原则，确保各项工作的高效有序进行。

第四条 配送中心全体员工应严格遵守本规章制度，积极履行职责，共同努力提高配送中心的整体水平。

二、仓储管理

第五条 仓储管理应遵循货品分类、整齐摆放、安全储存的原则。

第六条 仓库内应设置明显的货品分类标识，便于工作人员快速找到所需货品。

第七条 仓库内的货品应按照货品的大小、重量、性质等因素进行合理摆放，避免货品倒塌、受损等情况发生。

第八条 仓库内的货品应定期进行盘点，确保货品数量的准确性。

第九条 仓库内的消防设施应定期检查，确保其正常运行。

第十条 仓库内禁止吸烟、使用明火，严禁携带火种进入仓库。

三、物流配送

第十一条 物流配送应遵循准时、快速、安全的原则。

第十二条 配送中心应根据客户需求制定合理的配送计划，确保按时完成配送任务。

第十三条 配送过程中，工作人员应认真核对货品名称、数量等信息，确保货品准确无误。

第十四条 配送车辆应定期进行维护保养，确保其正常运行。

第十五条 配送过程中，工作人员应遵守交通规则，确保行车安全。 四、安全管理

第十六条 配送中心应建立健全安全管理制度，确保各项工作安全有序进行。

第十七条 配送中心应定期进行安全培训，提高员工的安全意识。

第十八条 配送中心应设立保安队伍，负责日常的安全保卫工作。

第十九条 配送中心应建立健全应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速应对。

五、人力资源管理

第二十条 配送中心应建立健全人力资源管理制度，合理配置人力资源。

第二十一条 配送中心应定期进行员工培训，提高员工的业务水平和服务质量。

第二十二条 配送中心应建立健全员工考核制度，激励员工积极工作。

第1页共12页 配送服务管理制度

为规范客户服务行为，确保送货人员严格履行岗位职责，全面提升服务水平和客户服务能力，制定本制度。

第一条。中转站送货人员严格按照送货线路进行送货，禁止中途甩货，故意延长送货时间或办私事。

第二条。送货过程中对照小票按照周转箱序号和条烟码号进行发货。发货时确保配发给每位客户的卷烟条码号保持与送货小票上的客户编码一致，尤其是异型卷烟的配发。

第三条。到达店前时驾驶员负责唱票，送货员负责清点箱内商品是否与送货小票上的卷烟品种、数量、打码信息一致，待核实准确后由驾驶员负责照看车内商品并为下一客户分解卷烟商品，送货员负责将商品送到客户店中。

第四条。送货员在与客户进行商品交接时，首先请客户当面点清卷烟的品种、数量、打码信息，然后根据送货小票上显示的货款金额收取非电子结算户的现金货款。货、款两清后请客户在小票上签字确认，并将蓝色小票交付给客户。

第五条。送货员也应主动向客户宣传卷烟产品的相关特征，了解客户需求，提供真实的市场信息。

第六条。送货员不准私自截留卷烟，不准参假、参私，不准挪用倒卖卷烟，串换品种，不准让零售户代卖卷烟，不准利用工作之便从零售户手中低价购买卷烟，不准与内部人员串通截留、冒领客户卷烟谋取私利。 第2页共12页 第七条。对于特殊原因造成零售户拒绝收货，送货员要热情受理，并严格履行手续，及时向公司汇报，及时协调处理，使零售户满意。

第八条。严格执行送货纪律，不许向客户____，不许向客户借钱借物，不许与客户争执，禁止套购卷烟，所需注意事项参照《明示承诺制度》相关规定。

第九条。全天送货结束后，及时将货款缴存指定帐号，并与报账员办理好相关交接手续。

第十条。将当天的票据及时进行整理，要求车位汇总单____月装订一次，送货小票一周装订一次。

第十一条。将当天的送货服务情况及时向部门负责人汇报，并将送货服务情况在《行车日志》和《送货情况登记表》如实记录。

第十二条。送货司机出车前要认真检查车辆有无故障，车况如何，手续是否齐全，确认无误后方可出车。