护士分层级管理模式对提高护理管理质量的效果评价

护士分层级管理模式在提高临床护理管理质量中的效果

目的 研究护士分层级管理模式在提高临床护理管理质量中的临床效果。方法 选取于2016年10月—2017年5月收治的150例患者作为研究对象，采用随机数字法分为对照组和观察组，各75例。对照组给予常规护理模式，观察组则实施护士分层级管理模式，对比2组临床护理满意度及不良问题发生率。结果 观察组护理满意度75例（100.00%）高于对照组60例（80.00%），不良问题发生率1例（1.33%）低于对照组13例（17.33%），对比差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在提高临床护理管理质量中应用护士分层级管理模式临床效果良好，可有效提高护理满意度，降低不良问题发生率，促进护患之间保持和谐关系，值得临床推广。

标签： 护士分层级管理模式；临床护理；管理质量

[Abstract] Objective To research the clinical effect of nurse stratified

management model in improving the clinical nursing management quality. Methods

150 cases of patients from October 2016 to May 2017 were selected and randomly

divided into two groups with 75 cases in each， the control group used the routine

nursing model， while the observation group used the nurse stratified management

model， and the clinical nursing satisfactory degree and incidence rate of adverse

・1556・齐齐哈尔医学院学报 2019 年第 40 卷第 12 期 Journal of Qiqihar Medical University,2019, Vol.40,No. 12种认可就提高患者的配合度，促进护患关系的和谐，该结论与 杨亚⑺、丁颖⑷等结论一致。综上所述,在临床治疗中，采用叙事护理可以与患者建立 更好的护患关系,对患者的康复也具有促进作用⑼。叙事护 理的显著成效已成为诸多学者的研究热点，值得推广。参考文献[1 ] American Psychology Association. The road to resilience: What is resilience [ EB/OL ] ( 2010 - 12 - 20 ). http//www. apa. org/ helpcenter/road -resilience. aapx.[2] 黄辉，刘义兰.叙事护理临床应用的研究进展〔J]•中华护理杂 志,2016,51(2) ：196-200.[3] 周洪兰，康健，樊拥军，等.叙事护理对轻型颅脑损伤患者焦虑抑 郁状态的影响[J].中国继续医学教育,2017,36(9):151-153.[4] 姜安丽.叙事护理的发轲与探究[J].上海护理,2018,18(1):5-7.[5] 贾彦会，徐沁怡.叙事护理对脑卒中后抑郁患者的影响[J].护理 实践与研究,2018,15(23):33-34.[6] 王秋萍，章新琼,丁金霞，等.化疗期消化道癌症患者心理弹性与 疾病不确定感和应对方式的关系[J].广东医学,2017,(3)： 487-494.[7] 杨亚，戴新娟.护理结局分类的临床实施及国内应用现状[J].护 理学报,2014,21(4):18-20.[8] 丁颖，金靓，郑雅宁，等.叙事护理对宫腔镜下自体骨髓干细胞移 植患者焦虑的影响[J].护理学杂志,2018,33(3):67-69.[9] 刘晓宇，周凤英•探讨叙事护理在临床护理中的应用[J].实用临 床护理学杂志,2018,3(14) J90-198.(收稿日期:2019-03-11)(本文编辑：卜明)

护士分层级管理提高乳腺外科护理质量评价

目的 分析护士分层级管理对提高乳腺外科护理质量的价值。方法 该院于2017年1月在乳腺外科实施护士分层级管理，分别选取2016年1—12月、2017年1—12月于乳腺外科就诊的80例患者作为研究对象，分析实施护士分层级管理前后患者的护理满意度、科室护理工作质量、护士理论知识和实践操作水平。结果 实施护士分层级管理后，各项护理质量评分均高于管理前数据（P＜0.05）；分层管理后护士理论知识考核成绩为（95.8±3.3）分，实践操作成绩为（96.7±1.5）分，各项数据优于管理前（P＜0.05）；分层管理后患者的护理满意度为95%（76例），高于管理前的80%（64例）（P＜0.05）。结论 护士分层管理措施的实施可有效提高乳腺外科的护理质量，减少护理缺陷，并提高护士的专业水平和实践操作技巧，患者对护理的满意度也更高，该管理方式可在临床中进行推广使用。

标签： 护士分层管理；乳腺外科；护理缺陷；护理质量

护士分层级管理是按照实际工作需求和护士的优缺点将其分为不同的层级，承担不同的工作，是一种最大限度开发和利用人力资源优势、降低工作强度的科学管理方式[1-3]。该院于2017年1月在乳腺外科实施护士分层级管理，发现实施护士分层级管理后，科室护理工作质量有了明显的提升。为了对护士分层级管理于提高乳腺外科护理质量的价值进行实证分析，该院分别选取了2016年1—12月、2017年1— 12月于乳腺外科就诊的80例患者进行研究，具体内容如下所述。

1 资料与方法

1.1 一般资料

该院于2017年1月在乳腺外科实施护士分层级管理，分别选取2016年1—12月、2017年1—12月于乳腺外科就诊的80例患者作为研究对象。2016年1—12月所选取80例患者的年龄25～67岁，平均年龄（45.4±1.2）岁；2017年1—12月所选取80例患者的年龄24.5～68岁，平均年龄（45.5±1.4）岁。两个时段所选取患者的一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），且所有患者均具备人事行为能力，不存在精神和意识障碍，可以进行比较。该院乳腺外科拥有护理人员16名，其中护士长1名，主管护师2名，普通护士13名，护士工作年限1.2～15.5年，平均年限（4.5±1.6）年，所有护理人员均为大学专科及以上学历。

护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用

目的 主要探索护士分层级管理模式应用于提高护理管理质量中的效果。方法 该院于2013年开展护士分层级管理模式，其主要结构为科室护士长到组长、高级责任护士一直到初级责任护士。根据护士不同层级来明确自身职责，同时对护士进行分层次培训预考核，在排班模式、工作权限及待遇方面均给予分层级管理用于区别。此后将该院实施护士分层级管理模式之前与实施之后的护理管理质量进行相关对比。结果 护士分级管理模式对提高护理管理质量具有良好的效果。护士对患者病情的掌握程度及护理工作质量与实施前相比有了明显的提高，护士的价值意识和工作满意度相对也得到一定提升（P＜0.05）。结论 通过护士实行分级管理模式，可有效提高护理质量，为患者提供满意的护理服务。

标签： 护理管理质量；护士分级管理模式；效果

Effect of Stratified Management Model of Nurses on the Improvement of

Nursing Management Quality

GUO Lei

Department of Nursing， Shengli Oilfield Shengzhong Community Gathering

and Transportation Hospital， Dongying， Shandong Province， 257000 China

[Abstract] Objective To mainly explore the effect of stratified management

model of nurses on the improvement of nursing management quality. Methods The

stratified management model of nurses was conducted in our hospital in 2013， and