淘宝基础规则

体育用品行业标准1.商品标题规则：1.1商品命名规则：必须包含但不仅限于品牌名+商品名称+货号1.2卖家在所出售的商品标题中不能使用并非用于介绍本商品的字眼。

1.3商品名称中不得出现特价、限时优惠等促销信息，如果是特价商品，请在商品详情中注明。

1.4在标题中不得使用“最大”、“最高”、“最好”“最便宜”“最低价”等最高级陈述，如【淘宝最低价】等。

1.5不允许任何商品在标题中添加对赠品、奖品的描述。

如有必要可以将相关促销内容添加到宝贝描述中。

参加淘宝活动有另行规定的除外。

1.6如果用户或店铺不具有相关资质或未参加淘宝相关活动，淘宝不允许用户在商品标题中使用与特定资质或活动相关的词汇，例如：淘品牌、先行赔付等。

1.7卖家在所出售的商品标题中出现与其它商品和品牌相比较的情况。

1.8不能故意取最近的流行语，如犀利哥、凤姐等。

1.9卖家故意在所出售的商品标题中使用淘宝网正在热推的关键词，并且该关键词和内容商品无直接关联。

2.商品主图规则2.1主图处理规则2.1.1图片必须是原创图片，严禁盗用其他品牌商品图片或其他品牌官网图片，一经发现严肃处理。

2.1.2图片要求是产品白底图，无边框、无明显底纹、无公司LOGO，可以有不影响美观的品牌品牌LOGO，一律放在图片的左或右上角2.1.3图片为正方形，最小1200×1200像素，最大不超过500K，在不超过500K的前提下尺寸越大越好。

2.1.4主图必须是一张单独完整的图片，不能是拼图，一张图片只反映一方面内容。

2.1.5图片要求简洁大方，LOGO、底纹不能覆盖在商品上面。

2.1.6图片不得出现留白现象，即图片与模块大小不匹配，图片周围出现空白。

2.1.7必须是实物拍摄图片，可以是模特与商品共同展示，但背景色必须是白色。

首图：商品白底实物图、可白底模特图第二张：商品白底侧面图、可白底模图第三张：实物细节白底图、可模特图3商品详情描述规则3.1商品属性（必填）在商品发布时所有的属性需填写完整，增加搜索概率。

淘宝平台规则
淘宝平台规则
（一）会员注册
1、淘宝会员收藏品种多样的商品，可以自由安排购物计划。

2、淘宝会员可以使用安全可靠的支付方式快速购买商品。

3、淘宝会员可以自由选择个性化的评价，安全可靠。

（二）商品交易
1、淘宝平台实行严格的商品质量检验机制，为消费者保障购物。

2、淘宝商品均由会员推荐，便于消费者获取优质商品。

3、淘宝平台
拥有客户服务团队，由专业的客服人员负责处理买家的售后问题。

（三）会员认证
1、淘宝会员需要提供个人身份证明，认证信息清晰、有效。

2、淘宝会员可以通过邮箱认证，确保账户安全性，保护会员资料不被
非法提取。

3、淘宝会员可以通过手机号认证，实时收到账户变动的提示，快速做
出处理。

（四）售后服务
1、淘宝平台会定期开展售后服务活动，给消费者提供专业的售后服务。

2、如有质量问题，淘宝会员可以提出退换货要求，我们会根据质量问题提供专业的售后服务。

3、淘宝平台实行7天无理由退换货，可以在规定时间内为消费者提供完美的购物体验。

《淘宝规则》全文总则第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《(天猫)服务协议》，制定本规则。

第二条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。

第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。

淘宝用户在适用规则上一律平等。

第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。

对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。

但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。

用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。

淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。

若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。

淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。

第二章定义第五条淘宝，包括淘宝网，域名为；(天猫)，域名为；一淘网，域名为。

第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。

第七条会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》和/或《(天猫)服务协议》并完成注册流程的用户。

一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。

第八条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。

第九条卖家，指在淘宝上发布商品的会员，(天猫)卖家也称为“商家”。

第十条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。

第十一条订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。

订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。

第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。

第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。

第十四条退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。

第十五条分销商品，指淘宝分销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。

第十六条节点处理，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。

淘宝规则及注意事项淘宝规则及注意事项一、违规：1、虚假交易：是指通过不正当方式提高账户信用积分和/或商品销量。

2、延迟发货：付款后七十二小时内发货，一旦违规将每次扣三分，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。

3、描述不符：首次违规的，扣六分；再次及以上违规的，每次扣十二分；4、违背承诺：，是指商家未按照承诺向买家提供以下服务，妨害买家权益的行为。

淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）另有规定的从其特殊规定。

（一）商家违背以下任一承诺的，每次扣六分：（1）淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的；（2）淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的；（3）商家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的；（4）商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的（特定商品除外）；（5）买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的；（6）商家通过阿里旺旺等方式引导买家在(天猫)外进行交易的；（7）商家通过各种方式参与套取淘宝官方发放的红包或积分的；（8）加入货到付款或信用卡付款服务的商家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；（9）加入淘宝官方活动的商家，未按照活动要求（除发货时间外）履行的；（二）商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的.其它承诺的，每次扣四分。

5、缺货：商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。

6、未按约定的时间发货：商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付另：发货时间以物流揽件时间为准二、退款：买家申请退款后，依以下情况分别处理：1、卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。

淘宝规则内容介绍
淘宝规则是指淘宝网站上的各项条款、规定及操作指南。

这些规则是为了保障淘宝平台的正常运营，维护买家和卖家的权益，促进消费者的良好体验而制定的。

淘宝规则主要包括以下几个方面：
1. 注册规则：淘宝网站要求用户注册时必须提供真实有效的个人信息，否则可能会被封号。

2. 发布规则：卖家在淘宝平台上发布商品时需要遵守一系列规定，包括商品信息、图片、价格等内容。

3. 交易规则：买家和卖家在淘宝上进行交易时需要遵守一系列规则，包括支付、发货、退款等操作。

4. 知识产权规则：淘宝网站对于侵犯他人知识产权的行为采取严厉措施，包括下架商品、封号等惩罚措施。

5. 投诉处理规则：淘宝平台设有专门的投诉处理机制，对于买家和卖家的投诉进行处理，保证消费者权益。

总之，淘宝规则是淘宝平台运营的基础规范，遵守这些规则不仅可以保护自己的权益，还可以维护整个淘宝平台的良好秩序。

- 1 -。

淘宝平台规则总则2019-05-06第一章概述第一条【规则目的】为了让用户享受到更优质、安全、可信赖的商业环境和交易体验，推动线上线下一体化的协同治理，优化淘宝平台【包括淘宝网、天猫、聚划算、飞猪、等网站及客户端】生态体系，特制定本规则总则。

第二条【规则基础】（一）【法律基础】《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》等国家法律法规及相关规范性文件（以下简称“法律规定”）规定了淘宝平台生态体系各方的法定权利义务，是淘宝平台规则制定、修订的法律基础。

（二）【规范基础】淘宝平台相关协议作为淘宝与其会员明确权利义务的法律文件，是淘宝平台规则的规范基础。

（三）【理念基础】淘宝平台生态体系各方践行商业道德和社会责任，在淘宝平台上共生共赢、共治共建，自律规范发展，对法律未有明确规定的，平台通过有益探索不断实现各方利益最大化，是淘宝平台规则的理念基础。

第三条【规则原则】淘宝平台生态体系各方尊重和信守以下原则：平等、自愿、公平、诚信。

淘宝平台生态体系各方在淘宝平台上的行为不得违反法律规定，不得违背公序良俗。

第四条【适用对象】淘宝平台规则适用于淘宝平台生态体系各方，包括用户、会员、买家、卖家、其他相关者、淘宝等。

第五条【规则体系及效力】淘宝平台规则体系及效力级别如下：（一）【规则体系】淘宝平台规则是以下规则的统称：1.《淘宝平台规则总则》（以下简称“《总则》”）；2.针对淘宝平台会员市场管理与违规处理、行业市场管理、营销活动和其他必要事项，所制定的有关具体规则规范，包含对具体规则规范进一步细化制定的相应实施细则（以下简称“规则规范”）；3.根据淘宝平台临时性管理需求所发布的临时公告。

（二）【效力级别】《总则》中已有规定的，从其规定；规则规范或临时公告有特别规定的，从特别规定。

淘宝平台规则尚无规定的，淘宝根据法律规定或相关协议处理。

第六条【规则程序】淘宝根据国家法律规定要求和生态体系发展需要，对淘宝平台规则适时审慎制定或修改，并在淘宝平台规则页面进行公示，规则自公示期满之日起生效。

淘宝网分则第一章交易第一节注册第一条淘宝网会员的店铺名中不得包含旗舰、专卖等词语。

第二节经营第二条已创建的店铺若连续六周出售中的商品数量均为零，淘宝有权将该店铺释放。

一个淘宝网会员仅能拥有一个可出售商品的账户。

第三条淘宝网会员账户已绑定通过实名认证的支付宝账户，即可发布闲置商品，但创建店铺后方可发布全新及二手商品。

淘宝网会员发布商品的数量可能受到以下限制：1、淘宝网有权根据卖家所经营的类目、信用积分调整其商品发布数量上限，但被调整后的可发布商品数量不少于一百件；2、淘宝网卖家发布闲置书籍、闲置音像类商品不得超过五十件，且同款闲置书籍不得超过一件。

第二章淘宝网市场管理第一节市场管理情形第四条卖家应妥善管理其所发布的商品信息。

对近九十天内未编辑、未经浏览且未成交的商品，淘宝网将定期进行商品下架。

第五条加入淘宝网消费者保障服务的卖家，应根据协议约定或规则规定按期缴纳或补足保证金。

淘宝网判定卖家须向买家支付违约金，但卖家实际尚未缴纳保证金或保证金余额不足，且经淘宝网催缴后未在十四天内缴纳或补足的，淘宝网将给与其店铺屏蔽等临时性市场管控，直至足额缴纳为止。

第三章违规第一节淘宝网严重违规行为及扣分分值第六条发布违禁信息，依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定执行。

第七条盗用他人账户，每次扣四十八分。

第八条泄露他人信息，每次扣六分。

第九条骗取他人财物，每次扣四十八分。

第十条扰乱市场秩序，每次扣二十四分；情节严重的，每次扣四十八分。

对涉嫌扰乱市场秩序的商品，淘宝将给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复。

同时根据店铺内此类商品数量给予卖家七至九十天的全店商品淘宝网搜索降权。

第十一条出售假冒商品：1、卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣四十八分；2、卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣二十四分；3、卖家出售假冒、盗版商品的，每次扣十二分；4、卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的，每件扣两分（三日内不超过十二分）；具备特殊情形的，只删除不扣分；情节严重的，每次扣二十四分。

天猫淘宝规则范文
1.注册和登录规则
2.购物规则
a.用户只能购买合法和合规的商品，不得购买违法、盗版、仿冒、侵权等商品。

b.用户需要按照平台规定的流程完成下单和支付流程。

c.用户应当尽快确认收货情况并及时给予评价。

3.商品信息和行为规则
a.用户在发布商品信息时，需要提供真实、准确、完整的信息，并确保所发布的商品信息符合平台的要求。

b.用户不得发布虚假、欺诈、误导性的商品信息。

c.用户不得发布违法、淫秽、暴力、侵权等不良信息。

d.用户不得进行刷单、虚假交易、恶意投诉等行为。

4.交易规则
a.用户应当按照所约定的价格支付商品购买款项，并确保支付的安全性。

b.用户应当按照约定的时间和地点收取商品。

c.用户应当尽量充分保护自己的权益，在交易中出现问题时及时与对方商议解决，并选择适当的平台维权渠道。

5.评价和评分规则
a.用户需要提供真实、准确、客观的评价和评分。

b.用户不得利用评价和评分的机会进行恶意攻击、敲诈勒索等行为。

c.用户不得以评价和评分的方式对他人权益造成损害。

6.违规处理规则
a.对违规用户的账户进行限制，如封停账户、限制活动、删除商品等。

b.对违规用户的账户和行为进行公示。

c.将违规用户列入黑名单，并对其长期进行限制。

淘宝规则简介一、正常经营要注意--交易基础规则1、我的账户要解绑：如果您已通过支付宝认证并且发布过商品，或您还有正在进行中的交易或未处理完的投诉举报，或您的拍卖押金还没有解冻或支付宝账户还没有激活，都是不能解除绑定的哦！2、怎样才能开店铺：如果您要开店，首先要通过支付宝实名认证，并在淘宝网上公示您真实有效的信息，同时需参加并通过开店考试，就可以开店啦。

3、交易超时要注意：1) 发货时限要注意：如果您在买家申请退款之时起三天内仍未点击发货，系统将自动退款给买家哦。

2) 退款时限要记牢：当买家申请退款后，有很多环节需要您进行相应的操作，要注意所有退款环节中需要您操作的时限都是五天哦，以免造成不必要的损失！4、评价条件和计分：1) 您可以在支付宝交易成功后十五天内对买家进行评价哦！2) 请您注意在任意十四天您与同一买家之间就同款商品进行的多笔交易，多个好评只记一次、多个差评也只记一次哦；每个自然月内，您与同一买家进行交易得到的信用积分不超过六分，店铺评分只计前三次的哦。

二、哪些行为属违规--违规处罚规则(一) 卖家容易触犯的规则违规行为包括严重违规行为和一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。

当您的严重违规扣分累计达十二分或十二分的倍数时，将会受到不同程度的处罚。

到达四十八分时将被永久封号。

处罚措施包括：店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告。

以下行为属于严重违规行为，请您务必注意：1、发布违禁信息：您在发布商品时要切记不要发布国家法律法规禁止发布的商品或信息。

违禁信息按照严重程度区分为四级，每次违规对应分别扣分四十八分、十二分、六分及两分。

2、侵犯知识产权：请您在经营中要诚信经营、提供给买家货真价实的商品。

同时您需注意知识产权相关问题，尽可能从正规渠道进货并保留有效进货凭证。

如果出现出售假冒商品或商品、店铺、会员等信息涉嫌侵犯他人知识产权的情况，将会根据违规程度分别被扣四十八分、十二分或四分。

淘宝规则内容介绍
淘宝作为中国最大的网络购物平台，每年都有数以亿计的用户在此购物。

为了保证交易的公平合法和用户的利益，淘宝制定了一系列规则并不断完善。

这些规则包括但不限于以下几个方面。

1.注册及账号管理
注册淘宝账号需要提供真实有效的身份信息，且一个身份证只能对应一个账号。

同时，为了防止恶意注册和刷单，淘宝会对多个账号、同一手机号码或同一IP地址进行监控。

同时，用户需要保管好自己的账号密码，不得将账号转让或出借给他人。

2.商品发布及管理
在淘宝上发布商品需要遵守相关规则，如实描述商品属性、品质、价格等信息，不得虚假宣传或夸大其词。

同时，淘宝规定了一些禁售商品，如仿制品、违禁药品、赌博用具等，用户需要严格遵守相关规定。

如果出现违规，淘宝会对相关店铺进行处理，甚至封禁。

3.交易流程及纠纷处理
在淘宝上完成交易需要经过多个环节，涉及到付款、发货、物流、确认收货等各个方面。

为了保证交易公正合法，淘宝设立了一系列规则，如付款方式、交易评价、退款退货、投诉举报等。

当出现交易纠纷时，用户可以通过淘宝客服或在线申诉来解决问题。

综上所述，淘宝规则涉及到用户的多个方面，旨在保障交易的公平合法和用户的利益。

用户需要严格遵守相关规定，以获得更好的购物体验和服务质量。