电子商务系统的分析与设计-第2章

第一章1 企业商务活动的基本特征a)从事商品交换的活动b)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程2.电子商务的基本目标:电子商务的基本目标是以企业的“商务整合”为目的，通过整合企业的业务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。

3 电子商务系统的概念及特点a)概念：从广义上讲是支持商务活动的电子技术的集合。

从狭义上看，则指：在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。

特点：A支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台B企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台C依托网络，提供基于Web的分布式服务D在系统、应用的安全性方面有较高的要求E服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴4.信息系统要素：硬件、软件、人员及相应的处理功能软件包括：程序、数据、文档第二章1、软件生命周期瀑布模型中包括哪几个阶段？每个阶段的中心任务是什么？答：包括问题定义阶段、可行性研究阶段、需求分析阶段、系统设计阶段、编码与测试阶段和运行维护阶段。

问题定义阶段的中心任务是：明确将要建设的软件系统要解决什么问题。

可行性研究阶段的中心任务是：探讨欲解决的问题是否有可行的解决办法。

需求分析阶段的中心任务是：回答“目标系统必须做什么”这一问题。

系统设计阶段的中心任务是：回答：“如何构造目标系统”这一问题。

编码及测试阶段的中心任务是：编码与测试交替进行。

运行维护阶段的中心任务是：通过各种维护，不断完善系统，从而使系统持久地满足用户需求。

系统开发生命周期（SDLC）：1)系统规划（明确目标勾画轮廓制定方案）2）系统分析（分析现状明确约束确定需求）3）系统设计（体系结构设计选择软硬件平台应用软件设计网站设计安全子系统设计支付子系统设计4系统实现（系统平台搭建应用软件开发系统集成运行准备系统评估优化）5)系统运行和支持（系统维护运行维护组织管理性能优化）SDLC-系统规划—问题定义，可行性研究系统分析---需求分析系统设计---总体设计，详细设计系统实现---编码与单元测试，综合测试系统运行和支持—运行维护2、JAD与RAD方法各自所蕴涵的主要思想是什么？答：JAD的主要思想：必须加强最终用户在系统开发建设过程中的作用，让他们积极参与到整个系统开发过程的每一个阶段中。

单选题 (共20道题)展开收起1.（2.5分）一般而言，以（）为手段的商务活动都可以算是电子商务，但是从其内容和形式上可以将其分成广义电子商务和狭义电子商务两类。

• A、电子科技• B、电子技术• C、数字技术• D、网络技术我的答案：B 此题得分：2.5分2.（2.5分）狭义电子商务指通过Internet（包括企业内部网Intranet）或（）进行的交易活动。

• A、电子数据交换• B、电子信息交换• C、电子信息• D、数据交换我的答案：A 此题得分：2.5分3.（2.5分）电子商务系统的（）建造方式，是指电子商务系统的建造完全交给专业化的技术企业，由专业化的公司根据企业的需求，完成电子商务系统的建造的整个过程。

• A、包租式• B、自主开发• C、内包式• D、外包方式我的答案：D 此题得分：2.5分4.（2.5分）结构化分析方法采用（）作为刻画数据流及其处理转换的工具。

• A、数据流图• B、数据字典• C、过程图• D、决策树我的答案：B 此题得分：2.5分5.（2.5分）事务的特性有原子性、一致性、独立性和（）。

• A、永久性• B、单一性• C、不可逆性• D、临时性我的答案：B 此题得分：2.5分6.（2.5分）（）的电子零售系统实际上就是Internet 上的虚拟中介（批发商、零售商）。

• A、B2C• B、C2C• C、B2B• D、C2B我的答案：A 此题得分：2.5分7.（2.5分）SSL 握手协议包含两个阶段，第一个阶段用于建立私密性通信信道，第二个阶段用于（）。

• A、数据传输• B、数据加密• C、客户认证• D、信息确认我的答案：C 此题得分：2.5分8.（2.5分）认证中心通过向电子商务各参与方发放（）来确认各方的身份，保证网上支付的安全性。

• A、加密证书• B、安全秘钥• C、数字秘钥• D、数字证书我的答案：D 此题得分：2.5分9.（2.5分）在SET 协议中规定，支付网关必须由（）或收单行联合组织（如银行卡组织）来担当。

第2章统一建模语言（UML）一、单选1.UML是一种对软件密集型系统的制品进行可视化、详述、构造及（）的语言。

A.需求化B.模型化C.简单化D.文档化2.协作包括结构部分和（）部分。

A．过程 B.接口 C.行为 D.交互3.接口的符号有（）种表示方式。

A.4B.3C.2D.14.事件的种类中有消息、调用、时间推移和（）。

A.初态B.终态C.状态D.状态改变5.下列（）不属于结构元素。

A．类 B.组件 C.接口 D.包6.（）是软件需求分析到最终实现的第一步。

A．类图 B.对象图 C.用例图 D.顺序图7.下列属于交互作用图的组成元素是（）。

A．对象 B.协作 C.接口 D.用联8.下列关系是UML的关系为（）。

A．关联关系 B.扩充关系 C.包含关系 D.补充关系9.顺序图的垂直轴表示（）。

A．对象 B.时间 C.消息 D.类10.（）是一个流图，描述了从活动到活动的流。

A．顺序图 B.协作图 C.活动图 D.状态图二、多选1.下列属于UML中的视图有（）。

A.用例视图B.设计视图C.过程视图D.行为视图2.下列不属于UML的结构元素的有（）。

A．类 B.包 C.注释 D.节点3.接口可以参与（）关系。

A.类属B.关联C.依赖D.实现4.UML的词汇表由（）构成。

A.元素B.关系C.图D.文档5.UML的行为元素包括（）。

A．主动类 B.协作 C.状态机 D.交互6.用例图由（）组成。

A．参与者 B.参与者的关系 C.用例 D.用例间的关系7.下列哪些属于类元（）。

A．数据类型 B.接口 C.信号 D.节点8.类的类型有很多种，具体包括（）。

A．主动类 B.实体类 C.边界类 D.控制类9.交互图可以分为（）几种。

A．活动图 B.顺序图 C.配置图 D.协作图10.活动图的应用表现在以下哪些方面（）。

A．对系统的上下文建模 B.对简单的协作建模 C.对工作流建模 D.对操作过程建模三、判断1.UML是可视化的编程语言。

第二章电子商务战略、规划与业务模式从第一章我们已经了解了电子商务的广泛影响，如拓展新的市场机会、为客户提供更好的服务、优化企业的业务流程等；通过重构业务流程、转换组织与客户、伙伴和供应商之间的关系深刻改变了企业的经营环境；在这一章我们还将学到电子商务不断产生各种新的业务模式、战略、策略，正在改变着每个行业的竞争局面等等。

组织要想使其业务流程和模式能够适应电子商务环境下的竞争，实施电子商务战略(e-strategy, e-战略)被认为是势在必行的。

采用了正确的电子商务战略的公司如, , 已成为电子商务领域的领袖，但许多试图仿效这些公司的或计划它们自己战略的企业却失败了，最典型的例子就是Compaq，它想开展类似Dell那样的在线直销，但却没有成功。

许多企业声称它们采用了e-战略，但实际上根本没有真正做到或没有与企业战略相集成。

本章将介绍如果企业要实施电子商务战略，应该如何规划、计划及实施。

第一节互联网与企业战略一、波特“五力”分析模型战略管理大师波特(Michael E. Porter)认为，“通常管理的核心就是战略，即明确公司的定位，确定取舍以及经营活动的配称”1。

定位(positioning)是要回答企业当前的地位和未来方向等问题，如组织的性质、目标、使命是什么？什么样的事件正在影响着我们的企业？组织必须做怎样的转变以应对这些事件？怎样才能产生转变？取舍(trade-off)就是决定企业做什么，同时企业不做什么，在竞争中做出取舍、权衡。

导致取舍的原因有三方面，一是要与企业的形象或声誉相容；二是因为活动本身，因为不同的定位要求有不同的产品配置、不同的装备、不同的员工行为、不同的技能和不同的管理系统；三是因为内部协调和控制的限制。

面对市场竞争的加剧，企业把提高竞争力逐渐转向为提高企业的核心竞争力上。

任何企业占有的资源相对来说都是有限的，不可能在所有的业务上都能获得竞争优势，因此，有必要将有限的资源集中在企业的核心业务上发展，配置一个适当的“价值链”使公司能够为客户提供独特的价值以获取盈利。

电子商务系统的分析与设计毕业论文目录摘要 (I)第一章绪论1.1系统开发背景 (1)1.2课题研究意义 (1)1.3系统的发展 (2)1.4系统的开发方法 (3)1.5本章小结第二章系统分析2.1基本功能 (4)2.2功能模版图示 (4)2.3系统的可行性 (5)2.4开发及运行环境 (5)2.5本章小结第三章数据库设计3.1数据库技术概述 (6)3.2数据库选择 (6)3.3数据库的E-R图 (8)3.4数据库逻辑结构设计 (10)3.5数据库的安全性 (14)3.6本章小结第四章开发技术4.1卡发技术介绍 (14)4.2B/S 模式及优势 (15)4.3Web应用程序开发环境-Jsp技术 (17)4.4Tomcat应用服务器 (18)4.5SQL server 2000 (20)4.6数据访问接口 (21)4.7本章小结第五章系统设计5.1系统总体设计 (22)5.2应用模块的编写 (23)5.3系统的实现 (23)5.4本章小结致谢 (27)参考文献 (28)第一章绪论1.1 系统开发背景网上购物商务的不断发展，为在线支付行业发展提供了新的市场。

近几年中国网上购物规模的增长极其迅速。

据数据显示，2001 年中国网上购物交易额为2 亿元，2004年该规模已经增长为44 亿元，年均复合增长率（CAGR）为116.6%。

其中网上支付的比率也在不断提高，2004年，中国网上支付规模数据中，网上购物以15亿元的交易额，仅次于游戏点卡排在第二位，占网上支付总交易额的20%。

由于网上购物能够实现订购、值机、结算的电子化流程，其电子信息能够在订购、离港、结算之间安全、快速、准确的传递，便于检索和查询，而且购买电子购物的会员无需担忧丢失及未随身携带产品，只需凭借有效身份证件就可领取产品，方便快捷，且定购物可在异地完成。

因此，电子客票自诞生以来受到了越来越多会员的青睐，已经成为未来购物的主要方式。

电子购物的推出为旅游电子商务带来了新机遇。

第一章综合练习参考答案一、单项选择题1-5 C B C B B6-10C A A A B二、多项选择题1. ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABD9.ABD10.ABD三、判断题1-5对错对错错6-10 错错对错对四、简答题1．企业商务活动的基本特征是什么？(1)从事商品交换的活动。

(2)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。

商务活动涉及产品(Production)、服务(Service)、资金(Money)及相关的信息(Information) 等的交易。

商务活动在两个或两个以上的实体之间完成。

而参与交易的实体之间，通过一定的商务规则或者契约，规范其行为和交易过程。

因此，参与商务活动的实体之间是通过有形的商品或无形的商品(如服务、信息)等联系在一起的。

2．电子商务系统与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？电子商务系统仍然是计算机系统，它与传统的电子数据处理系统EDP、MIS及DSS，在某些开发技术上有一定的共同之处，但是还有很多差异。

EDP主要涉及到与企业生产相关的事务（如财务统计、银行转账等）；MIS 则主要服务于企业的管理层面，它在EDP 系统之上通过生产数据的收集、转换和加工，进而完成企业的信息管理、统计、分析、控制，辅助企业的管理活动；DSS 主要是针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问题，利用现代数学、管理科学和信息科学的技术方法，通过推理、模拟等手段，在不完备或者不确定的条件下，对最终面对的决策问题提供决策的参考依据，它主要面对的是企业的决策者。

从系统功能上分析，电子商务系统不仅支持企业内部的生产与管理，例如ERP、SCM和CRM，而且支持企业通过Internet进行的商务活动，例如企业形象宣传、网络订单管理、网络支付管理等。

从信息系统服务的范围及对象分析，传统信息系统主要服务于企业内部特定的客户，例如MIS主要用以满足企业管理人员管理的需要。

《电子商务系统分析和设计》一、填空题：1.电子商务系统规划的常用方法包括：战略集合变换法，关键成功因素法、企业系统规划法。

2.U/C矩阵的正确性检验包括完备性检验、一致性检验、无冗余检验。

3.从企业商务活动的信息化角度来看，电子商务系统的发展过程大致可分为四个阶段：酝酿阶段、雏形阶段、发展阶段和完善阶段。

4.电子商务系统分析的思路是自顶向下、从静到动、去伪存真、不断迭代。

5.结构化分析方法认为计算机数据处理过程可以归结为输入数据、处理转换、输出数据6. 数据流程图的两个特征是：抽象性和概括性。

8. UML主要包括三个基本内容事物、关系、图。

9. UML中定义了四种关系：依赖、关联、泛化和实现。

10.结构化分析方法中，系统模块设计应该降低模块间的耦合度，增加模块内的组合度。

11. 电子商务的网络环境可以通过多种接入方式实现，如专线接入、服务器托管、虚拟主机和数据中心。

12.系统的经济可行性分析包括成本估算和效益估算。

13.在结构化分析方法中，使用的主要工具是数据流图和数据字典。

14.通过面向对象的分析建立的系统模型，称为概念模型。

15.面向对象的分析模型由五个层次组成，这五个层次是指：对象和类型、结构层、属性层、服务层、主题层。

16.用例图是描述系统基本功能的工具，包含角色、用例和系统三种元素。

17.请列举目前主流的三种Web服务器IIS、Websphere、Apache。

18.电子商务系统由三个部分构成，即企业内部Intranet、Extranet和Internet三个部分。

19.电子商务系统规划中的关键成功因素法使用的工具是树状因果图。

20.电子商务系统分析的特点包括不确定性, 创新性，整合性。

21.数据字典应由下列4类元素的定义组成：数据流、数据存储、数据项和小说明。

22.UML中结构事物包括7种元素：类、接口、协作、用例、活动类、组件和节点。

23. 支持电子商务系统的局域网应具有较高的带宽和安全可靠的隔离措施。

电⼦商务系统分析与设计电⼦商务系统分析与设计第⼀组：⼀、画图题运动会成绩处理过程是：接受项⽬裁判送来的⽐赛成绩单，使⽤项⽬⽂件和运动员⽂件，将成绩录⼊到⽐赛成绩⽂件，成绩查询时根据运动员⽂件盒⽐赛成绩⽂件产⽣项⽬⽐赛成绩，送⼤会秘书处。

要求：根据所给内容画出该运动会成绩处理的业务流程图。

⼆、分析论述题请分析电⼦商务系统规划的必要性。

2、请分析电⼦商务系统体系结构构成。

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