信息管理自动化课程复习

第一章信息与信息管理一.信息的含义1.本体论：宇宙的一切事物都有其特定的存在方式和运动状态，因而一切事物都在不断得产生信息，而且是不同的信息。

2.认识论：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。

3．数据、知识、信息的关系：1）数据+背景=信息2)信息是数据载荷的内容，对于同一信息，数据的表现形式可以多种多样3)知识的传输一般遵循如下模式：传输者的知识—数据—信息—接收者的知识4）数据是信息的原材料，信息是知识的原材料5)信息+经验=知识二．信息的特征1.信息存在的普遍性和特殊性2.信息产生的广延性和无限性3.信息在时间和空间上的传递性4.信息对物质载体的独立性5.信息对认识主体的相对性6.信息对利用者的共享性7.信息的不可交换性和不可组合性8.信息产生和利用的时效性三.信息管理的定义一种认为，信息管理就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等，并将其引向预定目标；另一种认为，信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的活动的各种要素进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资料的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。

四.信息沿革及其发展1.传统管理阶段：以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其它文献资料管理2.技术管理阶段：这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容3资源管理阶段:信息资源管管理这一概念的提出基于两个背景：第一方便，是技术管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用，是对信息管理单纯依赖技术的否定；另一方面，是当资源警信号社会经济发展使得信息成为一种重要的资源，迫切需要从经济的角度思考问题，并对这种资源进行优化配置和管理。

4．知识管理阶段：1）隐性知识的管理，大大限制了其管理范围和信息管理效能的发挥；2）记录型信息，对获得这一成果的学习与创新的过程视而不见；3）仅关注将信息提供给利用者，而利用者需求信息的根本原因重视不够，致使它难以将信息升华为知识，从而限制了信息效用价值的实现；4）仅仅关注信息在组织内部的免费流动，未能将信息看作一种资产，以资产管理的方式来管理运作信息，从而忽视了信息的增值问题，影响了组织对信息的评价第二章信息交流一.信息交流1.含义:信息交流是人类社会的一种基本现象，是人与人相互作用与联系的一种方式1）共时信息交流：在同一时间平面上实现的，是一种横向交流或者共时交流，亦即此时此地或此时彼地的交流。

管理信息系统复习题1一. 选择题：1.决策支持系统主要支持（D ）A.结构化决策问题B.结构化和半结构化决策问题C.结构化和非结构化决策问题D.半结构化和非结构化决策问题2.（ C ）是信息处理的基础。

A.数据B.信息C.知识D.计算机3.决策过程要经过四个阶段不包括（D ）A.情报阶段B.设计阶段C.选择阶段D.报告阶段4.库存管理信息系统中有一个库存产品文件，其中适合作为关键字的是（C ）A.零件价格B.库存数量C.零件号D.零件规格5.系统分析的主要任务是完成新系统的（A ）A.逻辑设计B.可行性分析C.物理设计D.系统化分析6.全国联网的订票服务系统属于（B ）A.批处理系统B.联机实施系统C.脱机实施系统D.直接存取系统7.系统是由相互联系，相互作用的多个元素有机集合而成的，能够执行特定功能的（D ）A.集中的联合体B.复杂的群体C.关联体D.综合体）是外部实体。

对一个企业的供、销、存管理信息系统而言（8.A.仓库B.供应商.9.管理信息系统的特征是（C ）A.计算机系统B.业务处理系统C.人—机系统D.人工系统10.新系统取代旧系统风险较大的转换方法是（B ）A.平行转换法B.直接转换法C.逐级转换法D.逐个子系统转换法11.在超市营业过程中，每个时段要安排一个班组上岗值班，每个收款口要配备两名收款员配合工作，两名收款员共同使用一套收款设备为顾客服务，在超市数据库中，实体之间属于一对一关系的是（D ）A.“顾客”与“收款口”B.“收款口”与“收款员”C.“班组”与“收款口”D.“收款口”与“设备”12.各国经济都在走向开放、走向市场化，世界经济趋向某种程度的一体化，这是（C ）A.全球信息化B.全球自动化C.经济全球化D.企业虚拟化13.在数据库系统中数据操作的最小单位是（C ）A.字节B.记录C.数据项D.字符14.部门实体与员工之间存在（A ）A.一对多B.一对一C.多对多D.多对一15.下列决策问题中属于非结构化问题的是（C ）作业计 D.厂址选择 C.选择销售对象 B.奖金分配 A. 划16.在管理信息系统的金字塔结构中属于最下层的是（B ）A.财务子系统B.业务处理系统C.决策支持系统D.数据处理系统17.下列不是数据库设计阶段的是（D ）A.用户需求分析B.概念结构设计C.逻辑结构设计D.程序设计18.结构化程序设计的基本原则不包括（A ）A.多态性B.自顶向下C.模块化D.逐步求精19. 数据字典的建立要在（D ）阶段进行。

信息管理学基础第一部分信息管理一．熟悉和掌握1．当信息产生后，要流向特定的利用者，于是在信息生产者和利用者之间形成了源源不断的流，即信息流。

信息流由两条渠道流向利用者，一条是直接由生产者流向利用者，另一条是信息在信息系统的控制下流向信息利用者。

前者称为信息传递的非正规渠道，后者称为信息传递的正规渠道。

2．信息管理的概念：P22 **信息管理不仅是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素（信息、人、机器、机构等）进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。

信息管理的实质就是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流（包括非正规渠道和正规渠道中的信息流）进行控制，以提高信息利用效率、最大限度的实现信息效用价值为目的的一种活动。

（简记：1.综合方法控制信息流 2.提高利用率 3.实现信息的价值）3．信息管理研究的内容：P23 **·从技术角度，研究手工方式和计算机方式（当前主要是计算机网络方式）对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存贮、便于快速检索并传递给特定的利用者。

信息管理的方法（或支持工具）有：分类、主题、代码、数据库、元数据、搜索引擎和各类信息系统、网络等。

·从经济角度，主要研究信息市场，信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源的优化配置，信息技术的评价以及信息经济效益评价等问题。

·从行政和法律角度，运用行政手段和法律手段，对信息活动进行调节和控制，解决社会信息化过程中出现的矛盾，促进社会更充分地利用信息，更好地发挥信息的社会功能。

·从人文角度：在网络环境下，人们的信息行为仅仅依靠行政和法律手段是难以有效约束的，必须通过人文精神的培养来规范人们的行为，对信息活动进行管理。

信息管理是一个综合性的领域，其理论方法涉及计算机科学、信息科学、图书馆学、情报学、社会学、管理学、经济学、法学、心理学、学等众多学科。

信息管理概论复习俊杰语录：结合书本，ppt还有少部分自己归纳。

第一章信息环境1.2信息化的特征(以PPT为主)①信息数量的激增②信息应用的泛化:信息服务的多样化（信息加工程度、信息服务对象、信息服务手段、信息服务途径等）信息工具的大众化(e.g.博客，微博)信息传递的网络化③信息意识的强化（e.g.通过网络学习的人数激增）④信息职业的扩大信息职业包括：• 从事信息市场工作的劳动者（信息商品生产和销售）• 提供市场信息的劳动者（信息加工和服务）• 从事信息基础设施工作的劳动者（信息技术开发和操作）第二章信息与信息媒介2.1信息的定义（名，选，判）掌握一种定义，了解其他的定义书p36国外学者维纳：信息就是用于适应外部世界，并且在使这种适应外部世界所感知的过程中，同外部世界进行交流的内容的名称。

阿贝希：信息是集合的变异度我国定义理论角度：信息是客观世界上各种事务的变化和特征的最新反映，是客观事物之间联系的表征，也是客观事物状态经过传递后的再现。

总之：客观事物经过感知和认识后的再现实用角度：作为消息、数据、情报、资料、知识等的同义词，或作为它们的统称。

信息的特征：（选择，判断）书p38• 普遍性：信息充满于客观世界，人类存在于信息的汪洋大海之中，即事事有信息，时时有信息，处处有信息。

• 寄载性：信息必须要依附在一定的实物上。

• 动态性：信息的内容和数量是不断变化的。

• 客观性：信息存在的客观性，主观信息（决策、判断、指令、计划、目标等）也有客观实际背景• 传递性：也称转移性，是指信息可在空间上从某一地点转移到另一地点，或在时间上从某一时刻保存到另一时刻。

（通信理论）• 时效性：脱离了母体的信息因不再能反映母体的新的运动状态及其状态变化方式，其效用将会降低，乃至完全丧失。

（军事情报、网络新闻、试题答案等）• 不完全性：任何有关客观事物运动状态及其变化方式的认识都不可能包揽无余，在实际工作中人们所获得和运用的信息不可能绝对完整。

信息管理学习题集
第一部分：信息管理的基础概念
1.信息管理的定义是什么？
2.信息资源的特点有哪些？
3.信息管理与数据管理有何区别？
4.信息管理在现代社会中的重要性是如何体现的？
第二部分：信息管理体系与流程
1.信息管理体系包括哪些要素？
2.信息管理流程包括哪些环节？
3.信息管理规划的关键步骤是什么？
4.信息管理实施中可能遇到的问题有哪些，以及如何解决？
第三部分：信息管理技术与工具
1.信息管理中常用的数据存储方式有哪些？
2.信息检索工具有哪些，各自特点是什么？
3.信息安全技术在信息管理中的应用有哪些？
4.信息管理系统的发展趋势是什么？
第四部分：信息管理的应用领域
1.信息管理在企业管理中的作用是怎样的？
2.信息管理在医疗行业中的应用有哪些？
3.信息管理在教育领域中的作用体现在哪些方面？
4.信息管理在政府管理中的重要性是如何体现的？
结语
通过学习这些信息管理相关的问题，我们可以更好地理解信息管理的基本概念、体系与流程，熟悉信息管理技术与工具的应用，以及了解信息管理在各个领域中的重要作用。

信息管理的学习不仅有助于提高我们对信息的处理能力，还能促进各行各业的发展和进步。

希望大家能够通过这份学习题集，深入了解信息管理的精髓，为未来的发展铺平道路。

信息管理学基础笔记一、名词解释1、信息：狭义,是用以减少不确定性的东西。

广义，本体论层次:事物存在的方式和运动状态的表现形式.认识论层次：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态.2、全信息:把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”.（语法信息：把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息";语义信息：把考虑其中内容(含义）因素的信息称为“语义信息";语用信息:把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”。

）3、社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。

4、信息管理(狭义）就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段(如分类、主题、代码、计算机处理等等）对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等,并将其引向预定目标；(广义)不单单是对信息的管理,而是对涉及信息活动的各种要素（信息、人、机器、机构等）进行合理的组织和控制,以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。

5、信息交流就是社会活动中信息交流双方借助某种符号系统，利用某种传播渠道，在不同时间和空间中实现的信息传输和交换行为。

6、知识组织是揭示知识单元(包括显性知识因子和隐形知识因子），挖掘知识关联的过程或行为，最为快捷地为用户提供有效的知识或信息。

(特征：自动化、集成化、智能化）.7、信息服务（Information?Service）通过研究用户、组织用户、组织服务，将有价值的信息传递给用户,最终帮助用户解决问题，是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。

8、信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。

信息系统的五个基本功能：输入、存储、处理、输出和控制。

9、国家信息政策是指在一国范围内，国家或政府为解决信息管理和信息经济发展中出现的、关系和涉及到公共利益、权益、安全问题,保障信息活动协调发展而采取的有关信息产品及资源生产、流通、利用、分配以及促进和推动相关信息技术发展的一系列措施、规划、原则或指南。

信息资源管理第1章绪论小题1、信息：在认识论层次上,我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。

2、信息资源：就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素〔信息技术、设备、设施、信息生产者等的集合。

3、依据信息源的层次及其加工和集约程度,信息源可分为一次信息源,二次信息源,三次信息源,四次信息源。

4、依据信息源的内容类别,信息源可分为五类信息源： 1. 自然信息源；2. 社会信息源；3. 经济信息源；4. 科技信息源；5. 控制信息源。

5、依据信息源的运动方式,信息源还可分为静态信息源和动态信息源两大类。

6、信息资源作为经济资源的一般特征：1. 作为生产要素的人类需求性2. 稀缺性3. 使用方向的可选择性7、信息资源与物质资源和能源资源相比较特殊性：1. 共享性2. 时效性3. 生产和使用中的不可分性4. 不同一性5. 驾驭性6. 累积性与再生性8、信息资源与物质资源和能源资源一起,已经成为现代社会经济发展的三大支柱。

9、信息资源管理〔Information Resource Management,简称IRM,是指管理者〔如中央或地方政府部门、企业或事业单位为达到预定的目标,运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律,并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。

10、信息资源管理的总目标可以确定为：保证信息资源的开发利用在有领导、有组织的统一规划和管理下,协调一致、有条不紊地进行,使各类信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。

11、信息资源管理活动也可相应地划分为宏观管理、中观管理和微观管理三个层次。

简答1、信息资源管理的主要手段是什么？包括哪些内容？从其性质来划分,信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。

2013年~2014年第一学期管理信息系统复习提纲第一章信息系统和管理一、单项选择题1．信息（）。

a．是形成知识的基础b．是数据的基础c．是经过加工后的数据d．具有完全性2．万维网又称（）。

a．Internet b．WWWc．Extranet d．Intranet3．管理信息是（）。

a．加工后反映和控制管理活动的数据b．客观世界的实际记录c．数据处理的基础d．管理者的指令4．信息化（）。

a．是推动工业化的动力b．是工业化的基础c．代替工业化d．向工业化发展5．信息管理正在向（）。

a．决策管理发展b．数据管理发展c．ERP发展d．知识管理发展6．数据（）。

a．就是信息b．经过解释成为信息c．必须经过加工才成为信息d．不经过加工也可以称作信息7．关于客观事实的信息（）。

a．必须全部得到才能做决策b．有可能全部得到c．不可能全部得到d．是不分主次的8．作业信息系统由以下几部分组成（）。

a．办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统b．业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统c．执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统d．战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统9．数据资料中含信息量的大小，是由（）。

a．数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的c．消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的10．信息（）。

a．不是商品b．就是数据c．是一种资源d．是消息11．计算机输入的是（）。

a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息c．数据，输出的是信息d．信息，输出的是数据12．“信息威胁”是指（）。

a．计算机病毒蔓延b．信息的爆炸性增长c．敌对势力利用信息进行攻击d．信息难以计量13．信息流是物质流的（）。

a．定义b．运动结果c．表现和描述d．假设14．管理信息系统科学的三要素是（）。

a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具c．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。

第一章信息与信息管理1. 不定项选择题（1）广义的信息资源包括：（）A. 信息劳动的场所B. 信息劳动的对象C. 信息劳动的设备D. 信息劳动的技术E. 信息劳动者（2）从信息管理的层次角度，可将其分为（）。

A. 中观层次的信息管理B. 微观层次的信息管理C. 宏观层次的信息管理D. 战略层次的信息管理E. 战术层次的信息管理（3）信息管理具有两方面的特征，分别是（）。

A. 载体特征B. 技术特征C. 经济特征D. 效应特征E. 管理特征（4）古代信息管理活动时期的信息资源以（）形式的信息资源为主。

A. 电子信息资源B. 文献信息资源C. 数据库D. 模型库E. 图画（5）古代信息管理活动时期的信息管理重点在于（）。

A. 传播B. 利用C. 收藏D. 开发E. 执行（6）近代信息管理活动时期的信息管理目的是（）。

A. 收藏与使用结合B. 收藏C. 开发D. 传播E. 分类（7）近代信息管理活动时期，信息管理的主体是（）。

A. 信息资源的所有者B. 政府信息官员C. 信息资源使用者D. 专门的信息管理专业人员E. 政府管理人员（8）联合国教科文组织认定的图书馆的4项智能是（）。

A. 保存人类文化遗产B. 社会信息流整序C. 传递情报D. 辅助决策E. 启发民智的文化教育（9）现代信息管理活动时期，信息管理的主体是( )。

A. CIOB. 信息使用者C. CKOD. 更加技术化、专门化、专业化的人才E. 政府信息官员2. 填空题（1）狭义的信息资源包括：。

（2）古代信息管理活动时期，信息管理的主体是。

（3）近代信息管理活动时期在时间上是从开始的。

（4）现代信息管理活动时期在时间上是以为标志开始的。

3. 名词解释（1）信息（2）信息资源（3）信息管理4. 简答题（1）信息具有哪些属性？（2）简述信息资源的功能。

（3）微观、中观、宏观层次的信息管理有何区别？（4）简述信息管理的特征。

（5）我国古代信息管理活动时期的信息管理有哪些特点？（6）近代信息管理活动时期的信息管理有哪些特点？（7）简述现代信息管理活动时期的特点。

管理信息系统题库南京⼯业⼤学继续教育学院南京⾼等职业技术学校函授站⼯程会计学专业《管理信息系统》课程复习题库⼀、名词解释：1、信息：指⾳讯、消息、通讯系统传输和处理的对象，泛指⼈类社会传播的⼀切内容。

2、管理信息：指那些以⽂字、数据、图表、⾳像等形式描述的，能够反映组织各种业务活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度，并能给组织的管理决策和管理⽬标的实现有参考价值的数据、情报资料。

3、办公⾃动化：是将现代化办公和计算机⽹络功能结合起来的⼀种新型的办公⽅式。

办公⾃动化没有统⼀的定义，凡是在传统的办公室中采⽤各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公⾃动化的领域4、数据库管理系统：是⼀种操纵和管理数据库的⼤型软件，⽤于建⽴、使⽤和维护数据库，简称DBMS。

它对数据库进⾏统⼀的管理和控制，以保证数据库的安全性和完整性。

5、客户关系管理：企业为提⾼核⼼竞争⼒，利⽤相应的信息技术以及互联⽹技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，[1]从⽽提升其管理⽅式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。

6、信息⾼速公路：就是把信息的快速传输⽐喻为“⾼速公路”。

所谓“信息⾼速公路”，就是⼀个⾼速度、⼤容量、多媒体的信息传输⽹络。

7、SCM：是⼀种集成的管理思想和⽅法，它执⾏供应链中从供应商到最终⽤户的物流的计划和控制等职能。

8、系统：能够完成⼀种或者⼏种⽣理功能的多个器官按照⼀定的次序组合在⼀起的结构叫做系统。

9、系统设计：是新系统的物理设计阶段。

根据系统分析阶段所确定的新系统的逻辑模型、功能要求，在⽤户提供的环境条件下，设计出⼀个能在计算机⽹络环境上实施的⽅案，即建⽴新系统的物理模型。

10、经济可⾏性：指可以使⽤的资源的可能性（资源包括⼈⼒资源、⾃然资源和资⾦条件）。

11、关系模型：关系实际上就是关系模式在某⼀时刻的状态或内容。

也就是说，关系模式是型，关系是它的值。

12、信息系统：是由计算机硬件、⽹络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息⽤户和规章制度组成的以处理信息流为⽬的的⼈机⼀体化系统。