课堂上出现意外情况的处理艺术

一、什么是课堂教学机智：所谓课堂教学机智，就是指教师在课堂教学过程中处理有关教学的偶发事件的能力，即在课堂教学中的应变能力。

课堂教学机智是一种教学能力，是一种巧妙处理教与学矛盾的教学技巧，是教师必须具备的教学艺术。

二、课堂教学机智的具体表现：一般来说，课堂教学机智能具体表现在以下几个方面：•细致敏锐的观察力学生是教学活动的积极参与者，会对教师教学活动作出各种的情绪反应和认知反馈。

东张西望，说明他们注意力不够集中；无精打采，显示他们听讲时身心困倦；表情迷惑，表明他们对教学内容有疑难；嘀嘀咕咕，意味他们思想存在疙瘩。

学生的举手投足，一笑一颦，无不反映他们的内心世界，对于这些信息，教师要运用细致敏锐的观察力，迅速捕获，及时分析，正确判断，随时调整自己的教学容量、教学步骤、教学方法、教学语调。

容量太大，可以精简；步骤太少，可以增加；方法单调，可以灵活；语调平缓，可以抑扬顿挫。

就是说教师要善于观察学生的外在表现，分析内在原因，掌握学生的心理变化，了解他们的精神需要，做到对症下药，杨长避短，可见，细致敏锐的观察力是实施课堂机智的先决条件，是教师获得教学主动权和采取最佳方法的基本前题。

•冷静理智的自制力这是指教师在课堂教学过程中，面对突然发生的意外事件，应保持冷静的头脑和稳定的情绪，用理智把握住自己，并迅速判断事情的性质，思考处理问题的方法，尽快安定课堂秩序，把学生的注意力和思维活动扭转到正常的教学上来，那种遇到事情就情绪紧张、心理失衡、怒气冲天、大发脾气、严厉指责学生的表现与行为，必然导致课堂秩序更加混乱，影响正常教学进度和教学任务的完成。

引起突发事件的因素很多，比如，教师在讲解中出现知识性错误，被学生意识到，他们就会私下嘀咕或发出笑声。

这时，教师万万不可脑羞成怒，正确的态度应是坦率承认失误，再加以改正。

如果文过饰非，学生更会议论纷纷，教师的形象在学生的心目中就会降低，影响力也随之减弱。

再如，个别调皮的学生在教师讲解过程中，借机故意发出偏差性应答或古怪的叫声，就会引起其他同学的哄笑，扰乱课堂教学秩序。

2020年23期┆61 方略 教师沟通的艺术——班主任沟通技巧案例唐宏咏2020年的春天，一场突如其来的瘟疫把我们的假期一下子拉长了，从2月10日开始，老师们都成了主播，进行线上授课。

开始，孩子对这种“线上课堂”有强烈的好奇心，再加上家长闲暇无事，一门心思的关注孩子，关注老师的课堂，关注孩子学习，基于这两点原因，老师的网络直播关注度很高，效果也比较好。

但随着孩子们兴趣的“降温”，企业的复工复产，部分家长无暇再监督孩子的学习，“线上课堂”的教学效果趋于平淡，下降严重。

这就需要教师掌握与学生沟通的技能。

我很庆幸，遇到了一帮纯真可爱的孩子们和一群热心的家长们，感谢遇见！ 四月的一天，我完成网络直播，批阅孩子们的数学作业，批到小涛的作业，我发现小涛的作业和班上一个学习较好的学生小利的作业笔迹完全相同，我断定是小涛借用了小利的作业照片上传到家校本里。

心想：小涛，你这小屁孩儿的“聪明劲”用这儿了，竟敢欺骗老师，真是胆大包天！我一定查出个子丑寅卯，把真相公布于众，告知家长，让你长长教训，看你还敢耍这种“小聪明”不！ 但我转念一想，暴风雨过后，又能解决什么问题呢？而且他还是个三年级的孩子，应该允许他们犯错误。

短暂的思考后，我逐渐平静了下来，我思忖良久，突起想起明天语文课正巧讲《我不能失信》这篇课文，这是一个好机会。

第二天，讲完课我语重心长的和孩子们说：“学习需要勤奋，更需要诚实，一个人的诚信应从作业开始，你们哪里不会可以直接用钉钉电话问老师，不能“偷梁换柱”啊！”课后，小涛主动与我私信：“老师，对不起，我昨天用了别人的作业，我错了，今后我一定认真写作业！”自从这件事后，小涛上直播课总是提前到，作业认真工整，没有了以前的敷衍应付，连麦也非常积极…… 值得庆幸的是，对待小涛的错误我没有讽刺挖苦，没有“疾风暴雨”，更没有“兴师问罪”，如果那样可能把孩子推向相反的方向，事情变得更糟，真正的教育难以实施。

作为教师我们应心平气和地让学生坐下来，循循善诱，推心置腹，让学生乐于知错，更乐于改错，这就需要教师掌握与学生沟通的技巧，用同理心、爱心和慧心架起师生间的心桥。

校园突发事件处理方案一、引言随着现代社会的发展，校园突发事件已经成为一种常见的社会现象。

这些事件可能涉及校园安全、学生健康、人身安全等方面，对校园教育和学生成长产生重大影响。

因此，建立一套科学合理的校园突发事件处理方案至关重要。

二、建立指挥体系校园突发事件处理方案的核心是建立一套完善的指挥体系。

该体系应包括校长、教务处、保卫处、医务室、心理咨询室等多个部门的协同工作。

校长应担任指挥体系的总指挥，负责统筹协调各方面资源，并向上级报告情况。

各个部门需要建立联络机制，确保信息的快速传递和有效协调。

三、预防和应对学生意外伤害学生意外伤害是校园突发事件中的一大类，必须采取预防和及时应对的措施。

学校应加强学生安全教育，增强学生的安全意识和防范意识。

同时，建立健全的应急机制，认真组织突发事件演练，提高校内救护人员和学生的应急处置能力。

四、完善防控措施校园突发事件往往牵涉到校园安全问题，因此，具体的防控措施也是非常关键的。

学校应加强对校园安全设施的建设和维护，确保校园环境的安全和整洁。

同样，进行安全隐患排查也是必要的，对可能存在的安全隐患要及时修复和处理。

五、加强心理健康教育突发事件往往会给学生的心理健康带来冲击，因此，学校还需要加强心理健康教育。

通过为学生提供心理咨询服务和开展心理健康教育活动，帮助他们正确应对突发事件，并健康成长。

六、与家长沟通合作学校和家长之间的沟通和合作对于校园突发事件的处理至关重要。

学校应定期召开家长会，向家长通报校园安全情况，并听取家长的意见和建议。

家长也要积极参与学校的安全工作，和学校共同关注孩子的安全和健康成长。

七、建立信息发布渠道在校园突发事件发生时，及时、准确的信息发布是十分必要的。

学校应建立完善的信息发布渠道，包括学校网站、微信公众号、短信、电话等渠道。

同时，也要加强对信息真实性的审核，避免不实信息的传播。

八、建立应急协助机制学校应与当地警方、医疗机构等建立紧密的联系和合作，形成应急协助机制。

中小学课堂偶发性事件的应对策略在遵循处理中小学课堂偶发性事件的原则的基础上，需要采用多种灵活的策略来处理，其主要包括（1）言语或眼神提醒。

当课堂上出现突然有学生怪叫或大笑，吵架或打闹等情况时，若事件不是太严重，可以采用言语或眼神提醒的方式告诉学生停止下来。

这样既可以保证课堂教学不受大的影响，又可以保护学生的自尊心。

（2）暂时忽视，课后处理。

这种处理方式同样较适合于课堂中突然发出声音和发生课堂矛盾冲突型的较轻微的偶发性事件。

这种方式最大的益处在于保证课堂教学的正常进行。

其实，有时课堂的偶发事件是出于学生的故意引起教师的注意，若暂时忽视它，可以打消这类学生故意扰乱课堂的意图。

（3）当即制止，课后处理。

当课堂上发生的偶发事件严重影响到课堂教学时，如：学生之间激烈的争吵甚至打架，此时应当及时予以制止但最好待课后处理，稍后将重点重新转移到课堂教学中，完成课堂教学任务。

（4）当场处理法。

当对偶发事件多次制止无效，或者发生学生突然晕倒、生病等紧急情况时，这时应果断的采取当场处理的方式。

（5）幽默化解法。

前苏联著名教育家斯维特洛夫认为:“教育最主要的第一位的助手，就是幽默。

”一旦教师出现教学失误或学生发问及回答出乎意料时，教师可以转换话题，把学生的思维转移开去。

在新的情景下，采用幽默的方法来加以解决，不仅可以化解尴尬与窘境，亦可调节课堂气氛[10]。

此种方法同样可以用于化解课堂中的一些矛盾冲突和故意发出声音扰乱课堂的现象。

（6）因“事”利导，机智处理。

在课堂教学中，很多时候都可能因偶发事件而使课堂教学计划需要进行适当的调整与改变，如果教师对这些偶发事件把握得好，就可能从错误中引出正确结论，使大家认识更深刻，从而得到意想不到的效果。

谈谈偶发事件产生的原因以及处理的原则和艺术教学活动是师生的双边活动，是一个动态的过程。

教师教学活动的对象是活生生的人。

几十名学生在一起学习，他们的知识水平、兴趣爱好、性格特点各不相同，在课堂上的表现必然会有千差万别，加之外界环境的影响，在课堂上，意想不到的事情就必然会发生。

课堂偶发事件应遵循的原则课堂偶发事件一般是指和课堂教学目的无关而直接干扰教学，突然发生的外来刺激或事件，是指在教学过程中突然出现的一些事先难以预料或不曾预料的特殊问题。

课堂常规教学情况之外的其他情况，称为课堂偶发情况。

遇到此类问题，如不能当机立断，迅速有效地处理解决，将直接影响和干扰课堂教学活动的正常进行。

偶发事件的特点是：1．不定性。

2．突发性。

3．冲击性。

4．紧迫性。

课堂偶发事件的成因一般是：1.教师在课堂教学失误引起的；2.由于外界环境影响而造成的学生的行为失误。

课堂教学中偶发事件的处理，必须有利于学生思想认识的提高，有利于教师威信的树立，有利于教学中不利因素的消除，有利于良好师生关系的建立。

为此，教师在处理偶发事件时必须遵循以下原则。

1.遇事不慌，尽量坚持“冷处理”课堂上如果出现偶发事件，教师不能慌张，也不能乱发脾气，要善于控制自己的情感，约束自己的行为，抑制过激的情绪，这既是教师不可缺少的心理品质，也是衡量教师应变艺术高低的尺度。

课堂上出现的偶发事件，有很多是学生在情绪激烈、头脑发热时造成的。

此时他们不太考虑事情的后果和影响，如果教师不考虑学生的这一心理现象，硬要批评训斥学生，往往容易碰壁，有时还会给学生留下难以愈合的创伤，甚至会造成师生之间的情绪对立。

相反，教师如果站在教育者的高度，运用教学机智，将“热”问题“冷”处理，化大为小，化不利为有利，就能在最知的时间内平息”偶发事件”，使课堂教学转入正轨。

2.满怀爱心，防止矛盾激化偶发事件经常发生在差生身上，差生的自尊心强，自卑心理也重，他们十分渴望得到老师的信任和尊重，即使有了差错，也希望得到原谅。

因此，作为教师，应坚信每个学生都是可以教育好的。

在处理“偶发事件”时，注意把严肃、善意的批评与信任、积极的鼓励结合起来，把”尽量多地要求”与“尽可能地尊重”结合起来，切不可感情用事，用训斥加批评的方法简单粗暴地处理，以免激化师生之间的矛盾，造成师生之间情绪的对立，扩大事态的发展。

“截然不同”与“效果迥异”翻开自己那本厚厚的教学随笔，回首20年来的教学生活，感触最深的就是课堂上偶发事件的应对策略，由于做法截然不同，效果迥异的两幕教学情景至今仍给我留下深刻的印象。

情景一：那一次语文课上，大部分同学在我认真引导下，正兴趣高涨地学习《再见了，亲人》这篇课文。

忽然，我发现调皮捣蛋的加庆同学竟然只顾做数学作业，我满脸怒气地冲到他的面前，夺过数学作业本，一恼火就把它给撕了……“谁稀罕上你的语文课，”加庆同学满脸不服气地站起来吼道，泪水从眼眶涌出来，随手抓起书包向教室外冲去，整个课堂陷入无奈的沉寂……情景二：“老师，小倩在画怪画。

”话音刚落，画儿已传到我手中，画中竟然画着一对怪模怪样的男女在打架。

“哈哈……”课堂上顿时笑声四起，随即又鸦雀无声，因为学生很快意识到后面有不少老师在听课。

一节苦心经营的语文公开课面临着失败的难堪。

就在这个关键时刻。

我稳住了自己的情绪微微一笑，说：“同学们，你们有没有注意到小倩同学正低着头，说明他对自己的行为懊悔不已，他到底错在哪里呢？请大家课后帮他找找原因好吗？现在我们继续上课。

”这一席话使课堂教学又顺利进行，而且学生学得更起劲。

课后有不少老师赞扬这一偶发事件处理得很巧妙。

通过这两个活生生的例子，我不断地进行反思总结，感悟颇多：面对课堂上出现的偶发事件，粗暴处理的方法是解决不了问题的，而且会因此伤害到学生的自尊心，激发学生逆反心理的产生，造成课堂陷入僵局，破坏了课堂的和谐气氛，教师处于难堪被动之中。

在尊重学生、关爱学生的前提下。

教师实施冷处理或缓处理等策略，既能保证课堂教学的顺利进行，又能达到化解学生的不良情绪，甚至还能调动学生的学习积极性。

这么多年来的教学实践，我觉得课堂上偶发事件处理要富有艺术性，要根据不同情况，区别对待，采用最切实、最有效的策略，化被动为主动，达到“润物细无声”的良好效果。

在探索处理偶发事件采用的策略中，我总结出以下三种方式，现在提出来与大家商榷：l.声东击西法。

幼儿园常见意外事故应急处理方案幼儿园是孩子们成长的乐园，但与此也是意外事件发生的高发地。

在这个特殊环境下，幼儿园常见的意外事故包括跌倒、烫伤、撞伤等，给孩子们的生命安全带来了一定的威胁。

幼儿园需要建立科学的应急处理方案，以确保孩子们在意外事件发生时能够得到及时、有效的救治和护理。

为了更好地应对幼儿园常见意外事故，我们需要从预防、应急处理和事后救助三个方面来全面评估和制定相应的方案。

针对幼儿园常见意外事故，我们需要加强预防意识，采取有效的措施降低意外发生的可能性。

在幼儿活动场所，要定期检查设施的安全性，及时处理可能存在的安全隐患；引导孩子们养成良好的行为习惯，如不在椅子上踩踏、不在操场上奔跑等；加强教职工的安全意识和应急处置能力，定期组织安全培训和演练。

针对幼儿园常见意外事故，我们需要建立科学的应急处理方案。

当孩子跌倒或受伤时，应立即给予急救，包括抬高患处、止血处理、安抚患儿情绪等；在意外发生后，应及时向家长通报情况，协助家长做好后续医疗救治工作；在教职工中建立起一支应急处理小组，定期进行模拟演练，以保证在关键时刻能够迅速、有序地进行应对。

针对幼儿园常见意外事故，我们需要建立健全的事后救助体系。

这包括加强与医疗机构的合作，建立起一套完善的医疗救助网络；加强家长的参与和配合，让家长成为幼儿园事故处理的第一时间救助者；建立孩子意外事故的档案管理制度，做好事故的记录和分析工作，以提高事后的救助效率。

对于幼儿园常见意外事故应急处理方案，我个人认为，预防和应急处理同样重要。

只有在做足预防工作的基础上，才能更好地应对意外发生时的紧急情况。

幼儿园应急处理方案的制定必须是一个系统工程，需要全体教职工的参与和配合，以及不断地完善和提升。

针对幼儿园常见意外事故，我们需要建立完善的应急处理方案，从预防、应急处理和事后救助三个方面全面加强安全管理工作，以保障孩子们的生命安全和身心健康。

通过本文的全面评估和探讨，相信您对幼儿园常见意外事故应急处理方案有了更深入的理解。

中学艺术处安全应急预案
主要包括事前准备、事中处置和事后教训三个方面。

在任何突发事件发生之前，学校艺术处应该提前制定详细的安全应急预案并进行定期演练，以确保在紧急情况下能及时有效地处置。

同时，艺术处也应加强对员工和学生的安全教育，提高应对突发事件的能力和应变能力。

在发生紧急事件时，艺术处应迅速启动安全预案，组织相关人员进行应急处置，确保所有人员的安全。

同时，艺术处应及时向学校领导汇报情况，并协调各相关部门的应急工作，做好信息发布和保障工作。

在应急处置过程中，艺术处应以最快速度采取有效措施，保障人员生命安全，避免事态扩大。

事后，艺术处应及时进行事故调查和评估，总结教训，完善安全预案，定期进行演练，提高应急处置能力。

同时，学校艺术处应与相关部门建立紧密联系，加强合作，共同应对各类安全风险，最大限度减少安全事故发生的可能性，保障学生和员工的安全。

在推动艺术教育发展的同时，艺术处安全应急预案的建立和完善至关重要。

只有做好充分准备，随时做好应急处置工作，才能有效保障学校艺术活动的顺利开展，确保学生和员工的生命安全和身体健康。

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第一章班主任谈话概述一、班主任要能控制好自己的情绪：1，真诚相待是谈话的基础；2，班主任要能自我控制；3，班主任要有亲和力，学生才敢于接近；班主任主动走近学生，了解学生；班主任不要被个人的情绪所左右；二、“共情”----师生谈话的理想境界：1，理解学生是对其进行教育的基础；2，从孩子的视觉观察世界；3，不要把自己的逻辑强加给学生；4，不要只讲“大道理”；班主任要全面了解学生的真实情况；三、班主任谈话的原则：1，找准恰当的谈话时机；单独谈话要选择合适的场所；营造和谐的谈话氛围；班主任应积极关注与学生的谈话；四、班主任要学会使用谈话技巧：1，班主任应注重提升自己的语言素养；班主任要把话说到学生的心里；3，班主任说话要有道理；4，班主任要把话说到点子上；班主任谈话可合理运用沉默的力量；五、班主任可选用灵活多样的谈话方式：1，通过周记与学生谈话；2，通过小纸条与学生谈话；3，通过写信与学生谈话；4，通过评语与学生谈话；5，通过网聊工具与学生谈话；6，班主任利用博客与学生谈话；六、班主任与学生谈话有讲究：1，班主任要做学生的热心听众；2，班主任应多从学生的角度思考问题；3，先了解“病症”再“施治”；4，对“重症”学生要下“猛药”；班主任说话有时不能太直接；6，班主任有时需要以柔克刚；第二章班主任与学生谈话要注重心理健康的教育一、班主任要关注学生的心理发展：1，客观对待学生之间的差异，因材施教；2，班主任要有健康的心理才能促进学生心理健康；3，经常带给学生成功的体验；4，加强学生受挫教育，增强其抗挫能力；二、班主任根据人和事运用不同的谈话方法：1，故事启发；2，借题发挥；3，引而不发；4，正面说服；5，反向刺激；6，找准原因，对症下药；抓住实质，直言点拨；8，暗示提醒；9，反弹琵琶；10，逐步推进；三、班主任与学生谈话应是心灵上的沟通：1，要用心呵护学生的心灵；2，多给学生一些鼓励；3，常激励学生“我能行！”；4，班主任要给每一位学生都多一些关注；四、班主任对学生的教育应在每时每刻：1，班主任应充分利用课堂对学生进行心理健康教育；2，通过实践活动促进学生健康发展；3，加强家长与社会力量的教育功能；4，为学生创建利于其健康发展的环境；第三章班主任谈话时要注意处理好细节的艺术一、班主任谈话要讲究的语言艺术：1，幽默是和谐师生关系的秘密武器；2，教育沟通要情理结合，不可偏颇；3，恰当的称呼，师生情感的传导器；4，以柔克刚，化解学生强硬心理；班主任批评也要讲究策略；二、班主任谈话要注意的行为艺术：1，让微笑时刻挂在脸上；2，合理使用肢体语言表达对学生的爱；3，与学生沟通从记住他们的姓名开始；4，通过各种实践活动，走近学生；三、班主任谈话要注意调控心态的艺术：1，攻心，与学生谈话的情感切入口；2，班主任与学生谈话要保持冷静的心；3，遇事热处理有时不如采用“冷却疗法”；4，班主任应经常换位思考，学会从学生角度看问题；5，与学生谈话要尊重其人格，保持平等心态；第四章班主任与中小学生常见问题的对话一、怎样处理课堂上的师生冲突：1，正确对待课堂中的师生矛盾；2，师生应提高成功化解师生冲突的技能技巧；3，创见一个宽松的育人环境，从根本上减少课堂师生冲突；二、如何处理课堂上的意外状况：1，正确对待课堂意外；2，对于课堂意外，教师最好可以机智地转化为积极行为；3，教师可以精心设计课堂教学，尽可能避免意外的消极影响；4，良好班风、学风的培养可以减少意外的消极影响；三、如何对待学生在课堂上睡觉事件：1，思考自己课堂上学生会睡觉的原因是否是自己的讲课水平有问题；2，了解为什么学生会在课堂上睡觉，然后采取相应的措施；3，采用缓和的方法让学生减少课堂睡觉的时间；4，采用活动法提高学生兴奋性；四、班主任如何与学生沟通获得理解：要进行真正的沟通而不是说无意义的话；2，要学会在沟通中倾听；3，要学会在沟通中反馈；4，注意沟通的有效性；5，注意学生的特点；6，考虑周详之后再说；五、怎样处理学生的告状：1，敏锐观察，分析学生的动机，提取报告中的关键信息；2，调查分析后再给学生意见或得出结论；3，处理“小报告”时，应注意因人而异；4，培养学生宽容的品质和解决问题的能力；六、怎样与溺爱孩子的家长相处：1，要及时和家长沟通，让他们了解老师的苦心和爱心，避免在家长心里造成“老师偏心”、“故意找孩子麻烦”、“给学生苦头吃”等错误观念；2，要舍身处地体谅家长，把握家长与教师目标的联系点，沟通联系，求得统一；3，以适当的方式向家长指出溺爱孩子的弊端，鼓励家长让孩子学会独立；七、如何对待“为子争利”的家长：1，当遇到“为子争利”的家长时，班主任最好采取主动而委婉的暗示与拒绝；2，班主任要设身处地，给家长台阶，不要在言语上起冲突；八、班主任如何赢得同事的欢迎：1，端正和其他老师交往与公事的心态，避免争强好胜和哗众取宠；2，减少对人际关系的过分敏感；3，一定要克制妒忌，将之转化为自己进步的动力；让同事和任课老师充分体会到他们对你的重要性；5，注意在与同事交往时的言行；九、怎样与上级保持良好关系：1，加强与领导的沟通和理解；2，把对工作的注意力放在第一位；3，争取领导的重视；正确对待领导的决策，换位思考，减少牢骚；十、如何恰当运用惩罚法：1，把惩罚作为教育的一种手段，可以培养孩子的责任感、承受力，促进其健康成长；2，使用适应的惩罚手段；十一、怎样运用感化方法：1，当学生已经认识到自己的错误，已有悔意时，教师要及时向他们表示宽容和关爱，以此感化；2，当教师发现学生即将犯错误时，要及时制止。