烟草专卖副经理述职报告
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烟草公司超市副经理述职报告尊敬的领导:大家好!我是烟草公司超市的副经理,在这个岗位上已经工作了一年。
今天,我向大家汇报我所负责的工作以及取得的成绩和存在的问题。
一、工作职责作为烟草公司超市的副经理,我的主要职责是协助超市经理管理超市的日常运营工作。
具体而言,我的工作职责包括但不限于以下几个方面:1.超市人员管理:组织安排超市员工的轮岗、休假和考勤管理,确保超市的正常运营和服务质量。
2.销售业绩管理:制定销售目标和销售计划,推动销售团队实现销售目标,提高销售额和销售利润。
3.商品管理:负责超市商品的进货、陈列和促销活动的策划与组织,确保商品供应充足和货品陈列有序。
4.客户服务:培训和指导员工提供高品质的客户服务,解决客户问题和投诉,并建立良好的客户关系。
5.财务管理:协助超市经理进行财务管理工作,包括财务报表的编制和分析,费用控制和成本优化等。
二、工作成绩1.人员管理方面,我积极调动员工的工作积极性,严格执行考勤制度,减少了员工的迟到早退情况,提高了工作效率。
2.销售业绩方面,通过制定科学合理的销售目标和销售计划,激励销售团队的积极性,超市的销售额同比增长了10%以上,销售利润较去年同期增长了8%。
3.商品管理方面,我精心策划了一系列的促销活动,包括打折活动、满减活动等,吸引了大量的顾客前来购买。
并且优化了商品的陈列方式,提高了产品的展示效果。
4.客户服务方面,我重视员工培训,提高了员工的专业素质和服务意识。
并且及时解决客户的问题和投诉,建立了一批忠诚的客户。
5.财务管理方面,我协助超市经理制定了合理的费用预算,并及时掌握和分析财务报表,确保超市的财务状况良好。
三、存在的问题在工作中,我也意识到了一些问题:1.员工队伍稳定性有待提高,存在一定的人员流失问题,需要针对员工的职业发展提供更多的培训和晋升机会。
2.促销活动的策划和执行还有待改进,需要更加精细化、差异化的策划,以提高促销活动的效果。
3.与一些供应商的合作还不够紧密,需要加强与供应商的沟通和协调,以获取更优质的商品和价格。
烟草公司超市副经理述职报告范文尊敬的领导,大家好!我是XX烟草公司超市的副经理,非常荣幸能够在这里向大家述职。
首先,我要感谢公司给予我的信任和机会,让我可以在过去一年里担任这个职位,负责超市的日常管理和运营工作。
一、工作环境概况自去年我担任副经理以来,超市的经营状况呈现稳定的发展态势。
我带领团队积极开展各项工作,注重提高服务质量,不断拓展产品线,提高消费者满意度,从而促进了超市的销售额的增长。
二、团队管理和培养在过去一年中,我注重对团队成员的管理和培养,通过设定明确的目标和绩效考核体系,激励团队成员的积极性和责任心。
我鼓励员工提升自己的专业素养,提供培训机会,不断提高整个团队的业务水平。
同时,我也与团队成员保持密切沟通,听取他们的建议和意见,鼓励员工提出自己的想法和创新,共同推动超市的发展。
三、商品管理和供应链优化针对超市商品管理方面的问题,我着重完善了供应链管理体系,与供应商建立了长期的合作关系,保障商品的供应和品质。
我还调研市场需求,定期调整进货策略,提供丰富多样的商品选择,以满足不同消费者的需求。
同时,我也关注商品陈列和布局,通过改进货架陈列和商品的分类,提高商品的可见度和销售效果,增加超市的盈利能力。
四、市场营销和客户服务我重视超市的市场营销工作,致力于提高超市的品牌知名度和形象。
通过与当地社区和学校的合作,开展各类促销活动,增加超市的曝光度和人气。
同时,我也注重客户服务,提高员工的服务意识和态度,不断改善客户体验,增强客户的忠诚度。
五、成本控制和盈利能力提升我注重超市的成本控制,从采购成本、人员成本等方面优化管理,降低运营成本,提高超市的盈利能力。
我也关注超市的财务状况,及时进行数据分析和财务报表的审查,发现并解决财务问题,确保超市的经营稳定和可持续发展。
六、团队协作和沟通合作团队的协作和沟通合作对于超市的发展至关重要。
我注重团队的内外部沟通,定期组织例会、座谈会和培训,提高沟通效率和信息流动性。
最新烟草服务部副经理述职报告范本尊敬的领导和同事们:今天,我有幸站在这里,向大家汇报我在烟草服务部副经理岗位上的工作情况。
以下是我的述职报告:一、工作回顾1. 市场拓展与客户关系管理在过去的一年里,我带领团队成功拓展了5个新的市场区域,并通过定期的客户满意度调查,优化了客户服务流程,提高了客户满意度。
2. 产品知识与培训我组织并实施了多场产品知识培训,确保团队成员对烟草产品有深入的了解,提升了服务质量。
3. 销售策略与执行根据市场动态,我制定并执行了新的销售策略,有效提升了销售业绩,实现了年度销售目标的120%。
4. 团队建设与人员管理我注重团队建设和人员培养,通过定期的团队建设活动和个人发展规划,增强了团队凝聚力和个人职业成长。
二、问题与挑战1. 行业竞争加剧面对日益激烈的市场竞争,我们需要不断创新服务模式,提高服务效率。
2. 法规变化应对随着烟草行业法规的不断更新,我们必须及时调整经营策略,确保合规经营。
三、未来规划1. 加强市场研究计划投入更多资源进行市场研究,以便更准确地把握市场趋势,制定有效的市场策略。
2. 提升服务质量继续优化客户服务流程,提升客户体验,增强客户忠诚度。
3. 加强团队能力建设通过专业培训和实践锻炼,提高团队的专业能力和应对市场变化的能力。
4. 推动数字化转型利用数字化工具和平台,提高工作效率,降低运营成本。
四、总结在过去的一年里,我们取得了一定的成绩,但也面临不少挑战。
我将继续努力,不断提升自身能力,带领团队迎接新的挑战,为公司的长远发展贡献力量。
感谢大家的聆听,我愿意接受任何意见和建议。
此致敬礼[您的姓名][您的职位][烟草服务部] [日期]。
烟草公司超市副经理述职报告3篇烟草公司超市副经理述职报告第1篇一年来,在上级领导的正确领导下,在同志们的关心、支持和帮助下,我积极协助超市经理开展各项工作,坚持做到摆正自身位置,决不超越自己的权限办事,决不含糊自己权限内应该要做的事。
以身作则,爱岗敬业,履行职责,综合业务水平获得进一步提高,超市业务实现超常规、跨越式发展。
现将个人一年来的思想和工作情况,总结汇报如下,敬请各位领导和同志们予以评议。
一、加强个人修养,勤奋学习坚持学习三个代表重要思想,科学发展观理论,刻苦钻研业务知识,以"明白白做人,实实在在做事"为人生信条,言行上始终与公司领导保持一致,心灵与大家融汇贯通,信奉诚实,崇尚先进,追求文明、踏实干事,友善待人,这使自己的组织能力、协调能力、判断能力都有了明显提高,二、加强财务工作管理,增收节支按照增收节支、控制成本和精打细算的原则,在公司财务工作管理上,自己非常重视开源节流、成本控制,做到理论联系实际,学以致用,我把书本上学到的知识应用于工作实践,用科学的财务理念指导财务工作,用市场经济理论指导零售部工作,使业务能力不断提高,工作经验日积月累的同时,进一步细化了会计核算工作,对每一项费用都分配到每一个经济活动上财务工作实现健康向前发展。
三、加强人事工作管理,打造团队牢固树立"以人为本"的工作理念,严于律己,宽以待人,关爱员工,善于和同龄人沟通思想、交流情感、产生共鸣,善于向长者和年龄较大的同志学习,取得他们的支持与帮助,善于团结所有员工,调动每一个员工的工作积极性和创造性,发挥专长,发扬同舟共济的团队精神,攻克了一项又一项项工作目标。
一是在超市招聘新员工方面,能够把握标准,惠眼识人,招到企业迫切需要的员工,胜任工作;二是组织员工岗位培训,提高业务操作技能,文明礼貌服务。
按照国税局要求停止使用手写版发票,统一在各店安装机打发票系统,并在国税局的指导下完成了对开票人员培训,持证上岗;三是严格考核,要求员工遵守劳动纪律,引入竞争激励机制,奖优罚劣。
2024年烟草个人述职述廉报告范文根据考核要求,现将本人一年来的履职、廉洁情况向大家报告如下,敬请评议:1、强化学习,丰富知识提素质。
为适应新形势下专卖工作需要,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
在政治理论学习方面,结合年初的群众路线教育实践活动,认真学习相关理论书籍,做好学习笔记,撰写学习心得,深层次地查找自身存在的缺点和不足,制定切实可行整改措施,转变工作作风,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,不断提升自身的政治理论素养。
在业务理论方面,坚持加强烟草专卖法律法规等业务知识,不断更新知识结构,拓宽知识层面,提高理论层次,增强自身能力,坚持把理论与实践的结合,不断地提升自身的业务水平。
2、强化创新,履职尽责求突破。
根据分工我主要负责办公室、专卖、内管和法制等工作,一年来坚持围绕单位的中心工作,创新工作思路,较好的完成各项工作任务。
一是专卖工作再上新台阶。
在市场监管上:围绕市局要求,结合今年卷烟销售形势,不断加强对本地市场的监管力度,认真开展了“闪电___号、___号行动”,坚持“零容忍”态度,通过“拉网式”、“地毯式”等方式,加大对主要商业街区、车站等重点区域及重点商户进行反复查、查反复,全力净化卷烟市场环境。
队伍建设上:根据《淮安市___专卖管理队伍素质提升工作方案》要求,加强对专卖人员的业务培训,每个月___月度自学及测试。
认真开展专卖管理人员纪律作风整顿活动,加强专卖人员的廉政教育和执法风险教育,不断提升专卖人员执法水平。
二是内部监管再出新成效。
认真开展内部监管工作,深入探讨和创新内部监管网格化模式,实行“全员、全过程、全方位、全覆盖”网格化监督,逐渐形成和完善内部监管的长效机制。
拓宽内部监管的监督范围和职能,把内部监管工作从规范经营管理延伸到对专卖人员的执法行为、罚没物资管理、___奖励的领取、单位的三项工作、基础管理等方面的工作,行成周密的内部监管机制。
进一步加强对职工亲属店的监管,清理夫妻店。
烟草副职述职报告尊敬的领导和各位同事:我是烟草副职,现将我在过去一年的工作情况做一简单总结和述职报告,供大家参考。
一、工作职责:作为烟草副职,我的主要职责是协助烟草部门领导完成各项工作,并在其缺席或繁忙时代为履行其职责。
二、工作内容:1. 协助烟草部门领导进行市场调研和竞争分析,为产品规划和市场推广提供数据支持;2. 参与产品研发和创新方案的讨论,并协调各相关部门的合作与配合;3. 管理烟草产品的生产和供应链,确保生产进度和产品质量的控制;4. 负责烟草部门内部的沟通协调工作,推动各个岗位间的合作和协作;5. 协助领导进行绩效考核和人员管理,包括员工培养、团队建设等方面;6. 处理日常运营中的问题和突发事件,妥善解决各类烟草业务相关的纠纷。
三、工作成绩:1. 在市场调研和竞争分析方面,通过大量数据收集和分析,为烟草部门提供了准确的市场动态和竞争趋势,为产品规划和市场营销提供了重要支持;2. 在产品研发和创新方案上,不断与研发部门进行沟通和协作,推动新产品的开发并取得了一定的成果;3. 在生产和供应链管理方面,加强了对供应商的合作和协调,提高了产品生产效率和质量控制水平;4. 在内部沟通协调上,建立了团队协作机制,改善了工作效率和团队氛围;5. 在人员管理上,通过培训和激励措施,提高了团队成员的工作积极性和绩效表现;6. 在处理日常业务问题和突发事件上,及时妥善地解决了各类烟草业务相关的问题,避免了不必要的损失和纠纷。
总之,过去一年,我在烟草部门的工作中,充分发挥了副职的作用,积极协助烟草部门的各项工作,为公司烟草业务的发展做出了一定贡献。
感谢领导和各位同事对我的支持和信任,我将继续努力,不断完善自己,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢!。
2024年烟草专卖述职报告范本尊敬的领导:我是烟草专卖事业部2024年度的相关工作人员,现向您呈报我所负责的工作情况及成果。
在过去的一年中,烟草专卖事业部始终秉持“提高销售额、优化渠道、促进品牌发展”的工作原则,通过卓越的团队合作和不懈的努力,取得了一系列的成绩。
在此,我将详细总结和述职我所负责的工作情况。
一、销售额提升在2024年度,我负责监督和管理烟草产品的销售工作,通过市场调研和数据分析,制定了切实可行的销售策略,并依次展开了一系列销售活动。
我们提高了产品的知名度和市场份额,有效推动了产品销售额的增长。
2024年度,我们的销售额同比增长了20%,达到了预期目标。
二、渠道优化在渠道方面,我积极推动了烟草产品的分销和经销网络的建设。
通过与各级经销商的合作,打造了一支高效的销售队伍。
同时,我们还加强了与各大连锁超市和便利店的合作,增加了产品的销售渠道和面积。
这一系列的举措,有效地促进了产品的覆盖面和市场渗透率的提升。
三、品牌发展在品牌方面,我积极参与了产品的市场推广和品牌宣传。
我们通过多种渠道和方式进行品牌推广,包括广告投放、线下展览等活动。
我们注重产品的品质和口碑,通过不断改进产品的质量和服务,提升了品牌形象和市场认可度。
同时,我们也加强了与消费者的沟通和反馈机制,倾听他们的需求并及时作出调整,从而不断提升产品的竞争力和市场份额。
四、团队管理作为团队的一员,我积极参与团队的管理和建设。
我注重与团队成员的沟通和协作,通过定期的团队会议和交流,促进了团队的凝聚力和合作效率。
同时,我也关注团队成员的培养和发展,通过技能培训和岗位轮岗,提升了团队成员的专业素质和工作能力。
综上所述,通过一年的努力,我所负责的烟草专卖工作取得了一系列的成果。
销售额的提升、渠道的优化和品牌的发展,都为公司的长远发展奠定了良好的基础。
在接下来的工作中,我将继续努力,进一步优化工作流程,提升团队效率,为公司的发展做出更大的贡献。
烟草副经理述职报告201*201*年述职报告各位领导、同志们大家好。
一年来,在市局党组的正确领导下,在班子成员的帮助下,以及广大干部职工的大力支持下,我始终坚持学习贯彻科学发展观和正确的政绩观,勤奋工作,锐意进取,较好地履行了自己的工作职责。
现将一年来的工作情况向大家作简要汇报一、学习情况1、加强政治理论学习,努力提高自身政治理论和思想道德水平。
认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,认真学习党的十七大精神和最新的路线、方针、政策,全面贯彻落实科学发展观,不断用科学理论武装自己的头脑,始终保持理论上的清醒和政治上的坚定。
通过政治理论学习,进一步坚定了正确的世界观、人生观和价值观,提高了认识问题、分析问题、理解问题、解决问题的能力,使自己能够紧跟党中央的步伐,以最新的精神指导自己的各项工作,永远保持共产党员的先进性,不褪色、不变色。
2、以市局201*年年初工作报告和下半年工作报告为指导,加强业务知识学习,不断提高管理能力和驾驭市场的能力。
一年来,先后学习了市场经济学、现代营销学、企业管理、物流管理、客户服务理论和办公自动化知识,国家局与省市局有关文件和领导讲话,重点学习了市局领导在岗位评估项目启动暨培训会议上的讲话和省局领导关于用工分配制度方面的讲话。
今年四月份又参加了全省烟草商业系统管理干部综合培训班,先后学习了中国周边形势报告、共赢领导力、河北烟草发展史、提高领导干部应对突发事件的能力和加强党的先进性建设、保持共产党员先进性等课程。
通过综合知识的学习,拓宽了视野,解放了思想,更新了观念,进一步提高了自己的业务理论水平和组织领导能力,丰富了自己的知识结构和提高了理论水平,为更好地完成我县的卷烟经营工作打下了良好的理论基础。
二、分管工作完成情况及所发挥的领导作用。
今年我县受金融危机影响较大,销售形势不容乐观,为减少金融危机影响,完成好全年工作目标,我组织业务人员对全县市场进行了深入调研,将“深挖市场潜力,全力培育品牌”作为“卷烟上水平、利税保增长”的着力点,围绕这一着力点,努力做好各项工作。
烟草服务部副经理述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是烟草服务部副经理,非常荣幸能够在这里向大家述职。
我将回顾过去一年的工作,总结经验教训,并提出今后的工作计划。
过去一年,烟草服务部面临了各种挑战和机遇。
在大家的共同努力下,我们取得了一些重要的成绩。
首先,我们成功完成了年度销售目标,并超额完成了上级领导交给我们的任务。
通过建立高效的销售团队,我们不断拓展市场份额,增加了客户数量。
同时,我们也加强了客户关系管理,提升了客户满意度和忠诚度。
其次,我们积极推进产品创新和改进。
通过市场调研和客户需求分析,我们引入了一系列新产品,并不断优化现有产品,提高了质量和性能,赢得了广大客户的赞誉。
最后,我们加强了团队建设和人员培养。
定期组织培训和知识分享,提升了团队整体素质,增强了团队合作能力。
然而,在工作中我们也遇到了一些问题和不足。
首先,我们在一些重点客户开发上存在一些困难。
在市场需求动态变化较为频繁的情况下,我们需要更加敏锐地捕捉到客户的需求,及时调整销售策略和服务模式。
其次,我们的市场竞争力还有待提高。
虽然我们在产品质量和售后服务方面有一定优势,但仍然需要不断提升,以应对激烈的竞争环境。
另外,我们在团队管理和沟通协调方面也存在一些问题,需要进一步加强团队意识和沟通能力。
针对以上问题和不足,我制定了以下几方面的改进计划。
首先,我们将建立起更加灵活和敏锐的销售机制,通过加强市场调研和客户需求分析,调整销售策略和服务模式,提高客户开发效率和市场竞争力。
其次,我们将进一步加强团队管理和培训,提升员工的专业素质、团队合作能力和沟通协调能力,以提升整个团队的综合实力。
此外,我们将积极倡导创新和学习,不断推动产品的创新和改进,提高产品质量和技术含量,以满足客户不断变化的需求。
最后,我要感谢全体员工在过去一年的辛勤工作和付出。
我要感谢领导给予我们的支持和信任,让我们有机会发挥才能。
我还要感谢每一位客户对我们的信任和支持,你们的满意是我们最大的动力和骄傲。
述职述廉报告
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
今年以来,在县委、县政府和市局(公司)党组的正确领导和关心支持下,在班子成员及全体干部职工的团结协作下,紧紧围绕省、市局工作会议精神,以“严格规范”为前提,以“销量结构”为主线,以“市场化取向改革”为抓手,主动适应经济发展新常态,坚持科学发展观和正确的政绩观,勤奋工作、锐意进取,较好地完成了2015年度各项任务,现将一年来的工作汇报如下。
一、思想过硬,始终坚持正确的政治方向
在工作和生活中,时刻以一名共产党员的标准严格要求自己,主动加强政治理论学习,坚持用党的最新理论武装头脑,不受不良观念的侵蚀,在思想上与行动上同上级党组织保持高度一致。
始终坚持用正确的思想鼓舞人,用坚定的政治方向指引人,传播正能量,做出真表率。
二、尽职履责,全力做好本职工作
(一)努力做好提税顺价工作
一是将“提税顺价”政策及时传递到每名零售户,确保市场平稳有序过渡;二是组织营销人员及时为零售户更换新价格标签,确保新价签更换到位;三是价格调整以后,随时监控价格执行情况,尤其做好重点牌号卷烟市场价格和库存调研,指导卷烟经营。
(二)努力做好终端建设工作
一是在去年基础上,又为??名零售户安装了扫码枪和终端管理软件,扎实推进现代终端建设工作。
截止12月底,共建成现代终端??户,其中县城??户,农村??户。
二是安排客户经理做好卷烟柜台陈列,提升终端展示形象。
三是积极动员客户参加市公司组织的终端陈列大赛,提升客户对终端形象的重视程度和终端的整体陈列水平。
(三)努力做好品牌培育工作
一是定期走访市场,根据市场调研情况,及时调整营销策略,确定培育品牌,创新培育方式,积极引导消费。
先后对钻石、云烟、玉溪、黄金叶进行了重点培育,取得了良好效果。
二是积极开展婚庆用烟市场活动,提高培育品牌的知名度和美誉度,进一步挖掘灵寿婚庆市场消费潜力,提高消费结构。
2015年举办婚庆??场,完成全年目标??%。
三是将终端建设与品牌培育工作有机结合起来,通过提升终端形象达到培育品牌目的。
(四)努力做好全员营销工作
一是不断完善全员营销制度,合理调配工作人员,制定切实有效的工作措施,为全员营销提供制度保证。
二是以营销队伍素质提升为重点,加强思想教育、职业素质培养和业务能力培训,为全员服务提供人才保证。
三是不断完善考核分配办法,创新考核机制,加大考核力度,激发全员工作热情。
(五)主要指标完成情况
在大家的共同努力下,2015年销售卷烟??万支,完成年计划??%,位居全区第??位,实现销售收入??元,完成年计划??%,
位居全区第??位。
三、廉洁从政,树立党员干部良好形象
一是始终把廉洁自律摆在个人思想和工作的首位,认真贯彻民主集中制原则和党组议事规则,时刻谨言慎行、摆正位置、用好权力,主动维护公平正义;二是以中央“八项规定”为指导,扎实开展群众路线教育实践活动,积极开展批评与自我批评,始终保持正派生活作风和健康生活情趣,时刻保持共产党人的政治本色;三是牢固树立大局意识,与班子成员互信互容,团结协作;四是坚持与人为善,始终不渝地与同志们搞好团结,坦诚相待,互相帮助。
总结一年来的工作和学习,自身学习明显不足,同时,在听取群众意见方面还有欠缺。
今后,我要着重加强学习,深入一线,多听取群众对我个人的意见和对各项工作的好想法、好点子,博采众家之长,共同为灵寿烟草的发展贡献力量。
以上汇报不妥之处,敬请批评指正。
谢谢大家!。