2018年管理学原理试题及答案解析
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现代远程教育2018年管理学原理入学考试复习题•、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有•个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
)1.管理的核心是()A.管理者B.被管理者D.处理好人际关系C.管理的任务、职能与层次2.佛光广告公司是•家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到•个电视广告设计至少耍经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求?()A.直线型B.职能型C.矩阵结构D.事业部制3.在组织所面临的外部环境要素中,属于•般环境中最为括跃、变化最快的环境要素是()A.竞争者环境B.供应商环境C.科技环境D.顾客环境4.按照计划所涉及的范围,计划可分为()A.生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划B.上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划C.专项计划、综合计划D.长期计划、中期计划、短期计划5.药品销售公司收购制药企业属于()A.前向•体化B.后向一体化D .合资经营C.横向•体化6.通过听取有关专家意见进行预测的方法是()A.回归分析法B.德尔菲法C.关连树法D.先行指导法7.设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的沾动过程是()A.计划工作B.领导工作C.组织工作D.控制工作8.管理层次少而管理宽度人的组织结构被称为()A.直线型组织结构B.扁平式结构D .事业部制组织结构C.职能型组织结构9.梅奥通过其领导的霍桑试验建立r人际关系学说,该学说属于()A.行为管理理论B.古典管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论10.人员的配备工作,属于()A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.直接控制11.下列选项中,属于集权制组织特点的是()A.中下层可以有日常的决策权限B.中下层在统•规划下可独立经营C.中下层有•定的财务支配权D.上级的控制以完成规定的目标为限12.六西格玛管理中,“百万机会缺陷数(DPM0)”中的“缺陷”指的是()A.产品质量导致顾客不满的情况B.产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况D.所有导致顾客不满的情况13.美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处,其结果至多只是•个平平凡凡的组织” 这句话诠释了下述哪-原理?()A.职务要求明确原理B.用人之长原理C.责权利-致原理D.不断培养原理14.美国丹尼逊提出的管理人员H我考评法的考评量度项数是()A. 6项B. 8项C.10 项D. 12 项15.“随机制宜理论”的捉出者是()A.布莱克B.穆登D.利克特C.菲德勒16.“对某•特殊过程负责,成员在•个共同的环境里协同工作”的团队属于()A.过程改进团队B.工作团队C.白我管理团队D.其他团队17.•个组织若需要创造出•种高昂士气来实现组织目标时,下述何种沟通方式是•种行之有效的措施?()A.链式沟通B. Y式沟通C.轮式沟通D.环式沟通18.曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其()A.安全的需求B.社交的需求D.白我实现的需求C.自尊与受人尊敬的需求19.控制工作中采用管理突破的目的是()A.纠正超过计划允许范圉的偏差B.解决组织在长期括动中存在的慢性问题、增强组织素质C.解决直接影响组织日常括动的“急性问题”D.对生产过程平稳性的控制20.某企业生产某产品,固定成本为160000元,单位变动成本为10000元,每台售价为12000 元,该产品的盈亏平衡点是()A. 14 台B. 20 台D.. 70台80台C21.下列原理中,属于人员配备工作原理的是()A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利•致原理D.命令-致原理22.20世纪初,提出图衣系统法的人是()A.甘特B.泰罗D.穆登C.维纳23.管理控制工作的基本目的是(〉A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新24.管理的主体是0A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者25.利用过去的资料来预测未来状态的方法是()A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法26.•般认为管理过程学派的创始人是()A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克27.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”()矩阵结构A.笋维立体结构B. D. C.职能型事业部制;.28.双因素理论中的双因素指的是()A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素29.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者•般采用的管理方法是()A.利用一命令B.温和一命令C.集体参与D.商议式30.管理的核心是()A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系31.泰罗的科学管理理论出现在()A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代32.头脑风暴法属于()A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法33.弗鲁姆捉出的激励理论认为()A.激励力二期望值X效价B.人是社会人C.对•主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系34.控制活动应该()A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行35.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是()A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制36.泰罗认为工人和廉主双方都必须来•次()A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命37.从某种意义上讲,组织就是•个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是()A.信息系统管理员B.高层管理者C.—线员.1】D.主管人员38.•般说来,组织越稳定,管理宽度应该()越人越小B.A.无影响无法判断D.C.()古典管理理论阶段的代农性理论是39.管理科学理论科学管理理论B. A.权变理论行为科学理论D. C.)使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(40.B.组织工作A.指导与领导工作D.计划工作C.控制工作)个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调査结果显示,在制定决策方而(41.后者更有效A.前者更有效B.两者都无效C.两者同样有效D.()适合于评价任何•种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为42.职务系数法B.时距判断法A.四象限法D.比较法C.)成功地履行管理职能最基本的要求是(43. A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D. 符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求)从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是(44.费用标准A.实物标准B.成本标准C.收入标准D.()被称为决策“硬技术”的决策方法是指45.计量决策法B.主观决策法A.边际分析法D.徳尔菲法C.)在实际工作中,实际上不存在纯粹的(4&直线一职能参谋型组织结构职能型组织结构A. B.直线型组织结构C.直线一参谋型组织结构D.)管理过程理论强调(47. A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程管理的核心是提高劳动生产率B. C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系()48.新古典管理理论的形成发展主要是;.A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今49.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以()A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少50.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虔从外部招聘,但无论从内部捉升,还是从外部招聘,都要鼓励()毛遂自荐首先搞好群众关系B. A.公开竞争尽展所能D. C.管理具有同生产它是有效组织共同劳动所必需的。
管理学试题及答案2018一、选择题1. 以下哪个不是管理的基本要素?A. 人员B. 物资C. 资金D. 竞争2. 管理者采用以下哪种策略来处理冲突?A. 回避B. 妥协C. 竞争D. 合作3. SWOT分析用于:A. 决策制定B. 组织设计C. 绩效评估D. 成本控制4. 管理的四个基本职能包括:A. 计划、组织、指挥、控制B. 计划、组织、领导、控制C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、沟通、控制5. 对于员工表现不佳,以下哪个管理权力可以用来激励或惩罚员工?A. 报酬权力B. 赏罚权力C. 专家权力D. 强制权力二、解答题1. 请解释并举例说明管理者的五项基本职责。
管理者的五项基本职责包括:计划、组织、领导、控制和决策。
计划:管理者需要制定明确的目标和计划,确保组织能够朝着预期的方向发展。
例如,制定年度销售目标和市场推广计划。
组织:管理者需要合理组织资源和人员,确保各项工作顺利进行。
例如,建立清晰的组织结构和工作流程。
领导:管理者需要引导和激励员工,以实现组织的目标。
例如,提供明确的工作指导和培训,激励员工积极工作。
控制:管理者需要监督和评估工作进展,确保达到预期效果。
例如,定期检查工作质量,并进行必要的调整和改进。
决策:管理者需要做出关键的决策,解决问题和应对挑战。
例如,选择新的供应商或制定新产品战略。
2. 简述变革管理的重要性,并提出有效的变革管理方法。
变革管理是指管理者在组织内部引入重大变革时所采取的一系列策略和措施。
它的重要性在于帮助组织成功应对外部环境的变化,提升组织的竞争力和适应性。
以下是几种有效的变革管理方法:a. 明确目标和沟通:在变革过程中,管理者应明确变革的目标,并向员工充分沟通,让他们理解变革的必要性和好处。
b. 建立变革团队:组建由各部门和层级代表组成的变革团队,共同参与变革决策和实施,并协调各方的利益和需求。
c. 提供培训和支持:为员工提供必要的培训和支持,帮助他们适应新的工作方式和技能需求,减少抵抗和不确定性。
2018年4月全国自考00054管理学原理试卷及答案解释第一篇:2018年4月全国自考00054管理学原理试卷及答案解释2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)本试卷共5页,满分l00分,考试时间l50分钟。
考生答题注意事项:1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间。
超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共l5小题,每小题l分,共l5分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.管理的核心是A.信息管理 B.生产管理 C.财务管理 D.以人为本2.提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是A.科学管理理论 B.一般管理理论 C.行政组织理论 D.决策理论3.加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的A.政治因素 B.经济因素 C.技术因素 D.社会因素4.企业在获取利润的同时,还应为相关利益群体承担相应的社会责任。
这是社会责任的 A.古典观 B.社会经济观 C.科学观 D.行为观5.通胜公司管理层做出了未来五年公司发展方向和远景的决策。
这种决策是 A.业务决策 B.战术决策 C.战略决策 D.短期决策6.计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。
这是指计划的 A.目的性 B.普遍性 C.适应性 D.经济性7.工厂、商店、酒店、旅行社等属于 A.营利性组织B.非营利性组织 C.公共组织 D.宗教组织/ 6 8.立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门,这种部门划分的方法是 A.按地区划分 B.按产品划分 C.按职能划分D.按顾客划分 9.“人尽其才”体现了人员配备的A.因事择人原则 B.责权对等原则 C.因才适用原则 D.动态平衡原则10.对组织设计、权力分配等方面所进行的变革是A.人员变革B.结构变革 C.技术变革 D.组织文化变革11.依据管理方格理论,“既不关心生产,也不关心职工”的领导方式是 A.中间型 B.任务型 C.贫乏型 D.俱乐部型12.企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定,加班加点的职工逐渐减少。
管理学试题及答案2018一、选择题1. 管理的定义是什么?A. 指挥和控制一个组织或系统B. 仅指对企业资源的规划C. 仅仅是对人的管理D. 只是对财务的管理答案:A2. 科学管理理论的提出者是谁?A. 亨利·福特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克答案:B3. 以下哪个不是马克斯·韦伯提出的理想的官僚制组织的特点?A. 明确的等级制度B. 个人魅力领导C. 规则和法规D. 职位分工明确答案:B4. 彼得·德鲁克被誉为什么?A. 管理学的创始人B. 现代管理学之父C. 科学管理的先驱D. 官僚制理论的构建者答案:B5. 下列哪项不属于管理的四大职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调答案:D二、填空题1. 管理的两大主要目的是__________和__________。
答案:效率、效果2. 弗雷德里克·泰勒的科学管理理论主张通过__________和__________来提高工作效率。
答案:时间和运动研究3. 马克斯·韦伯认为,官僚制组织是最具有__________的组织形式。
答案:效率4. 彼得·德鲁克强调管理的实践性,提出了“__________”的管理理念。
答案:管理是一种实践5. 管理的环境分析通常包括宏观环境和__________。
答案:微观环境三、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答:泰勒的科学管理理论主张通过时间和运动研究来优化工作流程和提高生产效率。
他提出了工作分析、标准化工作方法、工人选拔和培训、工作和工资制度改革等观点,强调科学化的管理方法和提高工人的生产积极性。
2. 马克斯·韦伯的官僚制理论有哪些特点?答:马克斯·韦伯的官僚制理论特点包括明确的等级制度、规则和法规的制定、职位分工明确以及非个人性质的管理和领导。
这种组织形式强调法律、规则和程序的重要性,以确保组织活动的可预测性和效率。
全国2018年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码:00054第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是( )A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初,提出图表系统法的人是( )A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是( )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是( )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是( )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( )A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是( )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于( )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为( )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该( )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( )A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该( )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面( )A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是( )A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是( )A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指( )A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中,实际上不存在纯粹的( )A.职能型组织结构B.直线—职能参谋型组织结构C.直线—参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调( )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是( )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励( )A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
2018年4月全国自考(管理学原理)真题试卷(题后含答案及解析)题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1.管理的核心是()A.信息管理B.生产管理C.财务管理D.以人为本正确答案:D2.提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是()A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.决策理论正确答案:A解析:科学管理理论的主要内容包括:(1)工作定额原理。
(2)标准化原理。
(3)科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”。
(4)实行差别计件工资制。
(5)管理工作专业化原理。
(6)管理控制的例外原理。
3.加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的()A.政治因素B.经济因素C.技术因素D.社会因素正确答案:C解析:技术因素不仅包括那些引起革命性变化的发明,还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。
4.企业在获取利润的同时.还应为相关利益群体承担相应的社会责任。
这是社会责任的()A.古典观B.社会经济观C.科学观D.行为观正确答案:B解析:社会经济观认为,企业除了要赚取合理利润以外,还应为相关利益群体(如债权人、供应商、消费者、员工、所在社区乃至政府等)承担其应该负担的社会责任。
5.通胜公司管理层做出了未来五年公司发展方向和远景的决策。
这种决策是()A.业务决策B.战术决策C.战略决策D.短期决策正确答案:C解析:战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。
战术决策是为实现战略目标所采取的决策,也称为管理决策。
业务决策是为提高日常生产经营活动的工作效率而作出的决策。
6.计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。
这是指计划的()A.目的性B.普遍性C.适应性D.经济性正确答案:D解析:计划的经济性要求计划能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。
7.工厂、商店、酒店、旅行社等属于()A.营利性组织B.非营利性组织C.公共组织D.宗教组织正确答案:A解析:按照组织目标的不同,可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)一、单项选择题:本大题共l5小题。
每小题l分,共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是()。
A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.综合管理者答案:A解析:基层管理者——管理作业人员,如小组主管人员、护士长等。
2.科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”,这是下列哪个原理的内容?()。
A.标准化原理B.职能管理原理C.工作定额原理D.例外原理答案:C解析:•工作定额原理(合理的日工作量);•标准化原理(标准化作业条件);•第一流工人(适合于所做工作而又有进取心的工作);•实行差别计件工资制(依据科学的定额标准,采用差别计件制);•管理工作专业化原理(管理人员专业化分工);•管理控制的例外原理(高管保留对例外事项/重要事项的决定权)。
3.“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”,该表述体现的企业文化是()。
A.企业精神B.企业使命C.企业道德D.企业制度答案:B解析:企业使命:指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任,企业的根本性质和存在的理由。
4.管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式,这体现了管理道德的()。
A.普遍性B.特殊性C.变动性D.社会教化性答案:C解析:变动性:随着人类社会时间的发展而不断变化。
5.提出决策“满意标准”的学者是()。
A.泰勒B.韦伯C.西蒙D.马斯洛答案:C解析:略。
6.在下列计划的表现形式中,哪一种是针对反复出现的业务而制定的?()。
A.目标B.程序C.规划D.预算答案:B解析:程序化具有常规的、重复的、例行性的特点。
7.天华公司计划在明年一年内实现销售收入170万元,利润率达到3.5%,这种计划类型属于()。
A.短期计划B.中期计划C.长期计划D.战略计划答案:A解析:短期计划一般在1年以内,以年度计划为主要形式,是具体本年度的工作任务和措施的计划。
2018年管理学原理试题及答案今天小编给大家带来了2018年管理学原理试题及答案,大家一起来看看试题及答案有哪些吧,相信能给大家带来帮助,有需要的小伙伴一起来参考一下吧。
管理学原理试题及答案(一):决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时,下达的各种命令越一致,领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。
(√)2、所谓管理,其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。
(×)3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说,当组织规模务必时,管理幅度与管理层次成正比关系。
(×)4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化,导致综合性的管理人才难以选取训练和培养,这是按产品划分部门方法的局限性。
(×)6、对于组织活动而言,控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。
(×)7、非正式沟通是组织之外的沟通,对组织有害无利。
(×)8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。
(×)9、主管人员所处管理层次越高,概念技能要求越低。
(×)10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。
(×)11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则,以工作或任务的性质为基础划分部门。
(√)12、权变管理理论的创始人是巴纳德。
(×)13、对于组织活动而言,组织的目标就是组织的计划。
(×)14、非正式组织只存在与个别组织内。
(×)15、作为一种现代组织结构形式,事业部制的主要特点是“集中决策,分散经营”。
(√)16、由上层管理人员制定的,涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。
(√)17、科学决策追求的并不是最优最好方案。
(√)18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能,它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。
(√)19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。
2018年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试《管理学》试卷一、选择题(每小题1分,共40分。
在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑)1.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结,认为工人是()A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人2.下列几项活动中,不属于管理活动的是()A.部队中的班长与战士谈心B.高中生制定自己的学习计划C.企业总经理了解副总经理的生活和工作情况D.医院的外科主任主持会诊3.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”,这里的“义”指的是()A.义气B.法律C.和气D.伦理道德4.“不管白猫、黑猫,抓到老鼠就是好猫”,这句谚语描述的道德观()A.功利主义B.权利至上C.公平公正D.社会契约5.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是()A.企业家B.冲突管理者C.资源分配者D.谈判者6.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是()A.法约尔B.孔茨C.西蒙D.泰罗7.日常工作中为了提高生产效率、工作效率而做出的牵涉范围较窄的决策是()A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策8.关于经营单位组合分析法,说法不正确的是()A.经营单位组合是由波士顿咨询公司提出来的B.业务增长率反映业务增长的速度,影响授资回收期C.“明星”型经营单位需要较少的资金授资D.“金牛”型经营单位的市场占有率高,业务增长率较低9.下列不属于基本MRP的依据的是()A.生产计划B.物料清单C.库存信息D.人员配置10.能够“避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数缺陷”的决策方法是()A.名义小组计数法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.哥顿法11.如果每个方案实施以后都会遇到几个不同的可能结果,但是出现每种结果的概率并不知道,这种决策被称为()A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.以上都不对12.从1991年起,海尔先后兼并了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉希岛、红星电器公司等10多家大中型企业,集团资产从几千万元迅速增长至39亿元,成为中国第一家家电特大型企业。
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试一、单项选择题:本大题共l5小题,每小题l分,共l5分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.管理的核心是A.信息管理 B.生产管理C.财务管理D.以人为本2.提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是A.科学管理理论 B.一般管理理论C.行政组织理论 D.决策理论3.加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的A.政治因素 B.经济因素C.技术因素 D.社会因素4.企业在获取利润的同时,还应为相关利益群体承担相应的社会责任。
这是社会责任的 A.古典观 B.社会经济观C.科学观 D.行为观5.通胜公司管理层做出了未来五年公司发展方向和远景的决策。
这种决策是A.业务决策 B.战术决策C.战略决策 D.短期决策6.计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。
这是指计划的A.目的性 B.普遍性C.适应性D.经济性7.工厂、商店、酒店、旅行社等属于A.营利性组织 B.非营利性组织C.公共组织 D.宗教组织8.立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门,这种部门划分的方法是A.按地区划分 B.按产品划分C.按职能划分 D.按顾客划分9.“人尽其才”体现了人员配备的A.因事择人原则 B.责权对等原则C.因才适用原则 D.动态平衡原则10.对组织设计、权力分配等方面所进行的变革是A.人员变革 B.结构变革C.技术变革 D.组织文化变革11.依据管理方格理论,“既不关心生产,也不关心职工”的领导方式是A.中间型 B.任务型C.贫乏型 D.俱乐部型12.企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定,加班加点的职工逐渐减少。
这属于A.正强化 B.负强化C.惩罚 D.自然消退13.沟通中常用的迎候语、致谢语等体现了沟通的A.理解原则 B.相容原则C.尊重原则 D.平等原则14.讲座、讨论会、交谈属于A.书面沟通 B.口头沟通C.电子媒介沟通 D.非语言沟通15.对职工进行岗前培训属于A.前馈控制 B.现场控制C.反馈控制 D.同期控制二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。
2018年管理学原理试题及答案解析一、多项选择题(每小题2分,共20分)1.以下命题正确的是( )A.管理是一种有意识、有目的的活动过程,它服务并服从于组织目标B.管理是一个连续进行的活动过程C.管理是在一定环境中进行的D.管理需要管理理论的指导2.首先设计了一种工资加利润分享制度的管理学家是()A.泰勒 B.法约尔C.韦伯 D.巴贝奇3.“官僚制”的特征是()A.有明确的劳动分工 B.建立等级体系C.对员工的严格选拔和任用 D.对管理人员管理的明确规定4.战略管理具有( )A.全局性 B.长远性 C.整体性 D.应变性5.风险型决策具有的特征( )A.各种备选方案都有两种以上不能肯定发生的自然状态B.不能确定每种自然状态发生的概率C.可以测定每种自然状态发生的概率D.决策者无法准确判断未来情况,无论选择那种方案都有一定的风险6.图表表示一种决策方法,这种方法是 ( )状态方案①收益值②最大收益与各方案收益之差②中最大者良好一般较差良好一般较差Ⅰ1200* 600 -200 0 100 280 280Ⅱ900 700* -100 300 0 180 300Ⅲ700 500 80* 500 200 0 500期望收益值280应该选择的决策方案ⅠA.小中取大法 B.大中取大法C.最小最大后悔值法 D.最大最小后悔值法7.以下不属于保健因素的是( )A.工作自身的兴趣和挑战 B.工作环境和条件C.工作得到认可和赞赏 D.工作安全8.以下有关冲突的判断中正确的是 ( )A.冲突是由于某种抵触情绪或对立状况而引起的对差异的心理感知B.这种差异的客观存在十分重要C.差异是否客观存在并不重要D.只要心理感知差异存在,冲突就会产生或维持9.影响领导者权威的因素主要有权力和非权力因素,包括()A.法定权、强制权 B.奖惩权C.专长权 D.个人影响权10.泰勒制的核心目标是提高生产率,其主要内容包括()A.精神革命 B.科学工作方法C.管理制度 D.标准化管理二.名词解释(每小题4分,共20分)1.顾客部门化2.管理技能3.马斯洛需求层次理论4.企业社会责任5.多元化发展战略三.简要回答(每小题8分,共16分)9. 简述管理环境的内容10. 领导与管理的区别四.论述题(每小题12分,共24分)1.组织文化的结构与内容2.过程型激励理论五、案例分析(本题20分)[案例背景材料]资料来源:经济观察报2007年12月3日变身矩阵结构青啤总部集权青岛啤酒股份有限公司(下称青啤)正在悄然进行着新一轮的组织变革。
这次组织变革“致力于全公司整体—致性、协同性的价值链平台的建设,实现由小价值链到大价值链的整体转型”,打造“结构一体化、资源集约化、分工专业化、执行一致性”的组织体系。
青啤公司一位不愿具名的高管15日表示,“此次变革是两年来进行的系统整合的延续,核心是强调整体—致和协同作战,从分权向集权的转型可以说是这次组织变革的最大特点。
”三大中心青啤自2000年起先后组建八个事业部,把全国的子公司接区域收归各事业部,划小范围管理。
实施的是区域管理的事业部制,事业部同时承担区域市场中心、管理中心、利润中心职责。
2005年5月,青啤大扩张时期的事业部制最终撤销,取而代之为8个区域营销公司和3个子公司。
变革后的组织结构中,总部是决策服务中心,第二级是营销公司,第三级是工厂。
16个职能部门分为3个价值部分——业务职能中心、资源职能中心、支持职能中心。
业务部门是价值链,其他各部门对价值链进行资源配置、专业化支持服务。
今年10月正式开始的新一轮组织变革,将形成战略投资、制造和营销三个中心,公司组织将变成矩阵型结构,三大中心成为全国整体一致、协同作战的大价值链,改变此前全国各地营销公司小价值链单兵作战的格局。
尤其体现在营销变革上,据了解,原有八大营销中心将被打破,营销中心下属的营销公司计划以省级为单位划分。
而与生产相关的50个工厂及技术、质量、安全等相关部门计划划归生产运营中心;而原来行使总部管理职能的部门将归属战略投资中心。
青啤这位高管表示,目前已经明确成立、即将运行的是营销中心和制造中心,战略投资中心目前还是虚设,总部各管理部门职能在一个时期内将继续行使。
为落实公司组织机构变革方案,公司在人力资源上进行了相应的调整。
啤酒行业资深学者、青岛科技大学教授王家林表示,“新一轮组织变革对青啤来说,生产、营销、管理资源进行整合,实行集权化管理之后,将来主品牌统一做,生产计划统一协调,营销、采购、物流等环节进行全国一盘棋的统一管理,将降低成本,更好的适应公司竞争环境的变化,真正实现效率与效益的同步提高。
”青啤公司总裁金志国近日表示,作为青岛啤酒,在全球啤酒行业,在资源配置和市场运营当中,正在从一个啤酒的酿造商向一个品牌的运营商去转型。
“青岛啤酒在转型过程中,从公司的组织形态来看,要保持能够适应于全球供应链的组织形态的要求,就要保持组织在新背景下的新鲜度。
在新的背景下,青岛啤酒所打造的不仅仅是一种制造能力,更多的是以品牌力和组织力为支撑的参与全球供应链的运营能力和品牌的运作能力。
”金志国说。
应对华润挑战早在半年前,新一轮组织变革雏形就已经在青啤公司决策层中酝酿形成。
青啤公司执行董事、常务副总裁孙明波在今年6月20日的一次培训会议中曾表示,“公司面临新的转型,将从分权式的组织管理向集权式管理转变。
为什么要实现这一转型?而且马上实现?主要来自市场的竞争和演化,主要是来自华润的挑战。
”2006年,华润雪花以534万千升的产销量位居中国啤酒行业产销量第—,青啤以454万千升位居第二,燕京以352万千升位居第三。
今年华润雪花目标销量是700万千升,青啤目标是508万千升,燕京目标是400万千升。
业内人士分析,这些目标在年内实现没有问题。
这三大啤酒公司也规划出了2010年目标,华润雪花的目标是率先达到20%市场份额,逾1000万千升的销量,青啤去年年底提出的是“未来三年产能扩张200万千升”的战略规划。
今年6月5日,燕京啤酒董事长李福成表示,燕京力争2010年实现产销量500万千升。
前有标兵,后有追兵。
对于致力于成为中国啤酒行业领导者、国际市场开拓者的青啤公司而言感受到前所未有的压力。
“华润的市场,最大特点是协同作战,以集团公司的力量应对青啤区域的力量。
青啤的八大营销公司,都感受到华润的威胁。
但每一个区域的力量是不够的,这就要实现集团化管理,实施集中化战略。
集权管理,就是提升公司的管理水平的重要步骤。
”孙明波说。
“由分权式管理向集权化管理的转型,应该说面临着相当的挑战。
这种挑战主要来自内部。
目前管理人员专业化水平还不够好、不够强。
每一个部门必须达到本行、本专业数一数二的水平,必须扎扎实实把本专业做到第一。
”孙明波表示。
[案例分析问题](1)组织变革是由于外部环境和内部条件的变化,你有什么想法?(7分)(2)分权和集权管理分别具有哪些优缺点?(7分)(3)假设你是青啤的高层管理者,谈谈你对青啤的组织结构调整的看法。
(6分)中央财经大学2018年管理学原理答案一、多项选择题(每小题2分,共20分)1.ABCD 2.D 3.A BCD 4.ABCD 5.ACD 6.C 7.AC 8.ACD 9.ABCD 10.ABC 评分标准:四个选项有一个选项错误不得分,全部选对得满分,没有错误选项有几个正确选项按正确选项的个数得相应的分数。
二.名词解释(每小题4分,共20分)1.顾客部门化顾客部门化是指根据组织目标、产品结构和市场需求条件的要求,把顾客分成不同的群体组合,(2分)各个不同的群体享受不同的产品和服务(2分)。
2.管理技能管理技能包括概念技能、人际技能和技术技能3.马斯洛需求层次理论马斯洛把人的需要分为五个层次,由低级到高级分别为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要(3分)。
低级需要满足了,才会上升到高一级需要(1分)。
4.企业社会责任企业社会责任是工商企业追求有利于社会长远目标的义务(2分),而不是法律和经济所要求的义务(2分)。
5.多元化发展战略多元化发展战略包括技术核心主导的多元化、市场核心主导的多元化、资源核心主导的多元化和混合多元化(每一种多元化1分,共4分)三.简要回答(每小题8分,共16分)1. 简述管理环境的内容管理环境包括宏观环境和中观环境(行业环境)(1分)宏观环境包括政治法律环境、经济环境、社会人文环境、科技环境,简称PEST (2分)中观(行业)环境包括两个方面,一是行业竞争结构,二是行业内战略群体(集团)结构(1分)行业结构包括供应商,购买者、潜在市场进入者、替代品和同行业厂商的竞争者(2分)。
战略集团分析是指按销售量、市场占有率、生产能力等因素把同行业的企业划分出类别,这样可以清楚地明确自己企业在行业中的位置,从而发现企业的机会和威胁,帮助企业管理者进行决策。
一般的战略集团分析可以采取二维或三维形式(2分)。
评分说明:(1)未答管理环境包括宏观环境和中观环境(行业环境),而直接细分回答者,也可得应该得到的1分;(2)未答中观(行业)环境包括两个方面,而是直接分行业竞争结构,和战略集团结构的可得应该得到的1分2.领导与管理的区别(1)从工作主体上看,领导者是管理者中担任领导职务拥有决策指挥权的那一部分管理人员。
(2分)(2)从客体上看,管理的对象包括人、财、物等,领导的对象主要是人。
管理注重制度建设,强调理性与控制,领导注重心心相印,用不易察觉的方法影响鼓舞别人。
(2分)(3)从管理手段方法上看,管理涉及计划、决策、组织、协调、控制等,而领导主要是大政方针、人事安排和对各种关系的协调。
(2分)(4)管理是任务导向,领导是结果导向。
(2分)四.论述题(每小题12分,共24分)1.组织文化的结构与内容组织文化的结构分为三个层次:潜层次、表层、显现层。
(1)潜层次的精神层。
是组织独有的意识形态,包括价值观念、组织精神、组织伦理等。
精神层是组织文化的核心。
(2分)(2)表层的制度系统。
是具有组织文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总称。
制度层是处于组织文化核心层与显现层之间的中间层次,是由虚体文化向实体文化转化的中介。
(2分)(3)显现层的组织文化载体。
又称物质层,是凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现,它既包括组织整个物质和精神的活动过程、组织行为、组织产出等外在表现形式,也包括组织的实体性设施,如劳动环境、厂容厂貌等。
显现层是组织文化最直观、最易于感知的部分。
(2分)上述三个层次相互影响、相互作用,共同构成组织文化的完整结构体系。
其中,潜层次的精神层是组织文化的根本,决定着组织文化的其他两个层次。
组织文化的内容包括:(1)组织的价值观。
是客观的价值体系在人们主观意识中的反映,包括价值主体的价值取向、价值主体对价值客体及自身的评价等内容。