部门负责人年终绩效考核表评定表姓名：部门：职务：
指标等
级程度描述
分
值
自评分考核分
1、计划制定及达成（20分）A 依据酒店发展，能深入分析现状，全面合理制定本部门月度计
划、时间生产进度，达成率95%以上，工作效率高，安排的工作
能够及时完成，不断追求好的工作方法
20
B 能够依据酒店计划，合理制定本部门及岗位月目标计划，生产
（工作）进度，基本能按制定目标执行，达成率80%以上，
16
C 能够制定本部门及岗位月目标计划，基本符合管理需求。需督
促跟催，效率不高，达成率在60%以上，有拖拉现象
12
D 被动制定工作计划，且需要他人指引、帮助。工作达成率60%
以下
8
E 工作计划草草应付，工作一拖再拖，效率极低，拖拉严重，没
有时间观念
2、工作质量（15分）A 工作能够抓住重点，效率高，部门及个人工作效果良好，差错
失误为零，没有经济损失；严格执行公司各项规章制度，对公
司商业秘密和其他知识产权忠诚保护，没有出现任何泄密、违
规行为
15
B 工作失误差错率不高于2，没有经济损失，工作效率较高，遵守
公司各项规章制度，保护公司商业秘密和其他知识产权，没有
出现泄密、违规行为
12
C 失误差错率不高于3，造成酒店经济损失，工作基本合格，基本
遵守公司各项规章制度，有保护公司商业秘密和其他知识产权
的意识，出现很轻微泄密、违规行为
9
D 工作不细心，投诉或失误率较多，造成酒店经济损失，违反酒
店部分规章制度，保护酒店商业秘密和其他知识产权不积极，
出现较轻泄密、违规行为
6
E 工作质量难以保证，需经常检查其工作，工作懒散，可避免的
错误频繁，严重违反酒店部分规章制度，保护酒店商业秘密和
其他知识产权的意识淡薄，出现严重泄密、违规行为
3、团队建设（15分）A 能够建立起行之有效的管理制度和操作流程，岗位职责明确，
文档管理完善，并积极不断改善。积极跟进下属工作，推进其
高效或高质量完成工作，并给予指导帮助
15
B 根据酒店要求，结合部门现状，在公司协助下能够完成部门管
理和操作流程，并积极改进。能对下属进行指导和督促，其管
理的部门有良好的协作关系
12
C 较被动的整理部门管理制度，需公司全力协助，流程不畅通，
管理不严谨，偶尔对下属的工作进行指导和督促。
9
D 不能改善或建立部门管理规则，没有对下属进行指导和督促，
下属对其感到失望
5
4、领导能力及A 以身作则，遵守各项规章制度，获得下属尊敬和肯定，善于主
持会议，及时给予下属适当的认可并能不断激发下属工作热情，
10
纪律性（10分）
创造良好的团队效力，达到工作目标
B 遵守各项规章制度，能主动创造团队合作氛围，并激励本部门
员工，基本得到下属认同
8
C 基本能遵守规章制度，需上级协助，不能独立管理部门日常事
务
6 D 纪律性差、常发生下属不服从命令的事，协调性差 2
5、管理能力（15分）A 严格贯彻执行上级指示、决议、计划、跟踪反馈，及时反映执
行进度，对酒店及本部门各项管理制度、操作章程执行力度强
10
B 能主动按照公司要求、批示操作，基本符合管理要求8
C 需督促跟催，工作效率不强，勉强跟踪 6
D 对酒店的指令不能有效执行实施，对下属工作跟踪不到位 2
6、人员培训、考核（10分）A 能够主动建立并完善本部门的考核体系，激励措施得当，使考
核的作用充分发挥，对新员工进行培训，主动跟踪学习进度，
促使其快速进入状态
10
B 能够主动建立本部门的考核体系，深入考核工作，基本见成效
培训新员工并跟踪学习进度，促使其在规定时间内进入状态
8
C 考核体系不完善，考核效用不大；不能对新员工进行有效的培
训，留成率较低
6
D 无考核体系，考核不起效用，本工段人员极不稳定，严重耽误
生产
7、成本控制（10）A 严格控制，为酒店创造最大效益10
B 对现有资源（人、物、力）能够分配使用但不严密8
C 对现有资源（人、物、力）没有合理统筹分配，有浪费现象 6
D 没有统筹控制现有资源，浪费现象0
8、安全教育（10分）A 深入细致地对员工进行安全教育，建立完善的安全措施，安全
事故为零
10
B 经常对员工进行安全教育，有安全意识，无安全事故8
C 不定期对员工进行安全教育，安全防范意识弱，无安全事故 6
D 因操作不当引发安全事故0
9、卫生及6S推行（15分）A 积极配合推行酒店卫生制度，本部门卫生状况很好10
B 积极配合推行酒店卫生制度，本部门卫生状况较好8
C 配合推行酒店卫生制度，但卫生制度执行不彻底，本部门卫生
状况一般
6 D 酒店卫生制度推行较差，本部门卫生状况差 2
自评总分：考核总分：评价等级：
总经理
管意见：
董事总
经理审
核：
注释：
