一 绩效概述 • 绩效的特征
多因性：
• Skill • Opportunity • Motivate • Environment
P=(S,O,M,E)
掌握各个因素的具体含义
一 绩效概述
• 绩效的特征
多维性：绩效可以分为哪些维度？
•德 •能 •勤 •绩
一 绩效概述 • 绩效的特征
动态性：发展的眼光看待员工的绩效。
模块） 3 考核结果可提供给生产，供应，销售等其他
职能部门，作为决策的参考 4 帮组员工改进工作，促进员工发展
二 绩效考核
• 思考：绩效考核的目的是什么？ 2 为日常的人力资源管理工作提供依据（5个
模块） 绩效考核是制定人力资源规划的依据
二 绩效考核
• 思考：绩效考核的目的是什么？ 2 为日常的人力资源管理工作提供依据（5个
• 思考：能否单纯的用“结果”衡量所有员工的绩效，为什么？
4.过分重视结果会忽视重要的过程以及与结果有关的其 他因素，会使管理者无法及时取得个体活动信息，从 而不能很好的进行指导与帮助，导致短期效益。
• 绩效是结果的适应对象：
1. 体力劳动者； 2. 事务性或例行性工作人员； 3. 销售、售后服务等可量化工作性质人员； 4. 高层管理者；
分析：绩效注重“结果”的优缺点； 绩效注重“行为”的优缺点；
一 绩效概述
• 绩效是“行为”与“结果”的统一体。
• 一般而言，不同的企业或企业中的不同人员对“行为”与“结果”的侧重点各不相同。
绩效注重“结果”
优点：鼓励大家重视产出，容易在组织中营造结果导向的文化氛 围，员工成就感强，以“成败论英雄”. 缺点：未形成结果前，会发现不正当行为，当出现责任人不能控 制的外界因素时，评价失效，无法获得个人信息，不能对员工进 行指导和帮助，容易导致短期效益。
