小学保安人员服务管理制度
二〇一二年三月二日
小学保安人员管理制度
一、职业纪律:
1、严禁保安人员执勤时着装不整齐，不按规定着装。
2、严禁保安人员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤。
5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班。
6、严禁在突发事件，紧急情况中视之不理或临阵脱逃。
7、严禁保安员之间监守自盗。
8、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
二、规范用语:
您好、请进、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。
三、岗位规范:
1、按时到岗，坚守岗位不脱岗。
2、保持个人仪表整洁，保持校门与周围环境清洁。
3、阻止学生携带白色垃圾进入校园。
4、上课时间严禁外来人员、车辆进入校门，如有特殊情况必须严格进行登记。
5、注意观察人员进出情况，严防危险外来人员进入校园，发现可疑人员应当及时阻止，并向上级部门或当地派出所报告。
6、阻止小商小贩进入校园摆摊设点。
7、对进出校园的学生进行疏导，保持出校门口的整洁和畅通。
8、每天必须有两人全天候值班。
9、每节下课时间段，必须在校园内巡逻。
四、考核标准
1、按时上班，迟到者罚款20元；缺岗一次罚款50元。
2、上班时间，当班人员必须着装整齐、整洁、不得着便装。违者罚款20元。
3、特殊情况须进入校园的外来人员与车辆未进行登记的，每发现一次罚款20元。如果发现有危险外来人员与车辆进入校园而未进行阻止，每发现一次视情节罚款50-200元。
4、禁止小商小贩进入校园摆摊设点，销售“三无”食品与快餐，每发现一次罚款20元。
5、禁止学生在下课时间出校门，每发现一人次，当班人员罚款10元。如下课时间值班点无人值班，按缺岗一次处理。
6、对待来访办事人员态度要和蔼，讲究礼貌，文明执勤。接到投诉罚款20元。
五、检查与监管
本管理制度自签合同之日起开始实行，采取常规检查实行监管。
