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连锁经营业发展的有关对策与设想连锁经营业发展的有关对策与设想连锁经营业作为一种商业模式，以其高效的运营、一致的产品质量和品牌形象，在当今市场中得到了广泛的应用和认可。
然而，在激烈的市场竞争中，连锁经营业的发展也面临着一系列的挑战。
为了保持竞争优势，连锁经营业需要制定相关的对策与设想。
本文将从市场定位、人才培养、创新发展等方面提出一些相关的对策与设想。
首先，在连锁经营业发展过程中，市场定位是至关重要的。
市场定位直接关系到产品的目标群体、品牌形象的定位以及市场竞争策略的制定。
连锁经营业应该深入研究目标市场，了解消费者需求和偏好，并根据市场的特点和竞争环境制定相应的定价、营销和推广策略。
同时，连锁经营业也应该密切关注市场动态，及时调整产品和服务，以适应市场变化。
其次，在连锁经营业的发展过程中，人才培养是关键。
连锁经营业经营规模的扩大和门店数量的增加，需要大量的管理和运营人才。
因此，连锁经营业应该注重人才培养，建立完善的培训体系。
首先，连锁经营业应该加大对员工的培训投入，提供丰富的培训课程和机会，提高员工的专业素质和服务水平。
其次，连锁经营业应该加强对经营管理人才的选拔和培养，提升他们的领导和管理能力。
通过不断培养和引进优秀人才，连锁经营业可以建立起一支稳定的、高素质的管理团队，为企业的长期发展提供有力的支持。
此外，创新发展也是连锁经营业发展的重要策略。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，连锁经营业需要不断创新，提供独特的产品和服务，与竞争对手区别开来。
可以通过多方面的创新，包括产品创新、服务创新和管理创新。
例如，连锁经营业可以引进新的产品，开发特色菜品，满足消费者的个性化需求。
同时，连锁经营业也可以改善服务流程，优化用户体验，提升服务质量。
此外，连锁经营业还可以通过引进新的管理理念和技术手段，提高运营效率，降低成本。
最后，连锁经营业还应该注重品牌建设和形象宣传。
品牌是连锁经营业的核心竞争力，良好的品牌形象可以增加消费者的信任和忠诚度。
新华书店的连锁经营作者：姜淼来源：《活力》2011年第10期一、新华书店发展连锁经营应实施规范化、标准化的管理连锁经营能使商流、物流、信息流的控制相对集中，通过统一进货、统一配送、统一交流信息。
减少独立运作时的资源浪费。
连锁经营按照标准化要求运作，统一规范，具有良好的品牌扩销效应。
同时，连锁经营实行专业化分工，能促进各环节工作效率的提高，也就是说规范化和标准化管理是连锁经营的前提条件。
这就从客观上要求新华书店连锁经营的管理模式必须规范化、标准化。
尤其是在连锁集团的规模做大以后，由于产权结构多元化、连锁业态多样化。
规范化和标准化的管理模式，要求新华书店连锁店必须做到以下两点：首先，新华書店发展连锁经营，必须统一店名，统一采购配送，统一财务管理，统一服务规范，统一经营管理，统一质量标准，统一宣传等。
这些统一既是新华书店连锁经营规范化的要求，也是连锁经营所必需的商品和服务标准化的表现。
其次，新华书店发展连锁经营，必须提高管理水平和管理手段。
连锁经营的组织化程度及科技含量高。
它要求企业把合理的管理流程和管理规范标准与先进的计算机技术相结合，实现先进技术管理。
因此，新华书店连锁经营的管理模式必须要有严格的、系统的管理制度及规范的操作规程。
通过采用标准、规范的条形码管理系统、库存自动化管理系统等科学先进的管理技术和管理手段，以提升企业的管理水平。
二、树立以满足消费者期望为导向的品牌观念按照市场营销学的观点：一种产品、服务和行业发展到一定程度时。
竞争就会导致市场细分，每种产品、服务和行业就要寻找他的细分目标市场，从大众产品营销进入个性化服务营销，分众营销时代。
书店营销也不例外，只有定位清晰、经营有特色的书店才会有持续竞争力，才是发展出路。
在新华书店品牌建设中更深层次的问题是品牌观念的落后，以及长久以来“新华书店”在读者心目中的“事业”的形象。
目前，在集团进行连锁化经营的进程中，要努力将“事业”形象转变为“企业”形象，但又不能丢弃过去新华书店的优良传统。
书店连锁经营方针实施探寻摘要我国加入之后，图书零售业面临着国外图书连锁经营的挑战。
新华书店作为我国图书发行的龙头部门，面临着市场定位不准、网点布局不合理、规模小、竞争力不强。
经济效益不佳、资金短缺、经营管理不规范等问题。
本文阐述了新华书店发展连锁经营的紧迫性和必要性，分析了新华书店由传统经营向连锁经营转变的几个问题，最后提出了新的行业发展战略。
关键词连锁经营；物流配送；无形资产；联盟战略引言随着国际统一市场的不断形成，商业国际与经营规模化成了世界零售业发展的主流方向、我国图书发行业目前正面临着外资强势抢滩与市场细化，买方市场萎缩的双重挑战、而连锁经营正是在这严峻的市场环境下实现低成本、高市场占有率的有效商业运作手段之一。
国外图书连锁经营己经成功运作并获得极大成功，欧美国家连锁书店占据了图书零售业重要地位，美国四大连锁书店巴诺、鲍德斯、百万、皇冠的零售额占美国全年图书零售额50％、英国70％的图书零售市场控制在25家连锁店中、日本几乎没有独立的经营书店，几乎所有书店在某种形式的连锁状态下经营、实际上我国在加入之前整个出版发行行业的集团化连锁经营己经在全国各省如火如荼地展开了、有的连锁经营己具相当规模，如上海图书城、深圳书城、北方书城等，有的正在筹备之中。
1新华书店连锁经营紧迫性和必要性11紧迫性2001年以来，我国书业的最大动作莫过于连锁经营了。
上自中宣部、新闻出版总署，下至各省市新华书店，乃至民营书店都在关注或忙于开展连锁经营。
作为一种生命力旺盛的商业形态，连锁经营确实值得推广。
在全球范围内，连锁经营已成为零售业的主导模式，沃尔玛、家乐福等已用连锁的方式创造了商业奇迹，美国的巴诺连锁书店、英国的史密斯连锁书店、加拿大的查普特斯连锁书店、日本的纪伊国屋连锁书店等也显示了蓬勃的生命力。
代表新兴商业形态的连锁经营，最主要的特征是实行统一商业标志、统一经营理念、统一采购、统一管理、统一核算和统一配送等，充分运用高科技手段形成强大的网络销售能力和低成本规模扩张能力。
对新华书店发展模式的思考第一篇：对新华书店发展模式的思考对新华书店发展模式的思考企业是在环境中成长与发展的，而环境却是不断变化的，企业要生存要壮大，必须在环境中谋求动态的平衡。
随着宏观政策与微观市场环境的变化，新华书店的经营发展面临严峻的考验。
书店一定要根据外部环境与内部条件的实际情况，改进其经营对策，以谋取可持续发展。
一、新华书店概述新华书店属国有企、事业单位，管理体制有好几种。
有的是三权在上，即全省各地书店的人、财、物统由省新华书店统一管理；有的是三权下放，即省、市、县二级新华书店分别由当地党政部门管理；有的隶属于宣传部，有的隶属于新闻出版或文化管理部门；有的是省店只管财、物，不管人；有的是企业，有的目前还是事业单位。
由新华书店的隶属关系可以看出其属于国家的意识形态部门。
新华书店的功能主要有以下几种：1．担负着重要的政治职能。
由毛泽东二次题写店招的新华书店从1937年4月24日在延安清凉山建立之日起到中华人民共和国成立，一直作为战争时期的政治机关，发挥着同政治机关一样的舆论导向功能，且这种政治职能远远超出它的经济职能。
新华书店坚持正确的舆论导向，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人。
在树立和传播主流文化、构建民族精神方面始终发挥着举足轻重的作用。
2．发挥重要的经济作用。
新华书店作为文化产业的核心层内容，是国民经济的重要组成部分，为国民经济的发展做出了积极的贡献。
另外它所承载的科学文化知识传播的使命，促使其服务于经济建设，促进了生产力的发展。
图书发行业作为文化产业的核心层内容，势必在文化产业的整体上升过程中为国家经济的发展做出更大的贡献。
3．履行文化传播职能。
新华书店既是党的思想宣传重要阵地，还是先进文化的基本传播载体。
新华书店承担着传播主流文化、传承民族文化、提高民族素质的重大使命，承担着为现代化建设提供精神动力、智力支持的重要任务。
4．提供大量的社会服务。
新华书店连锁经营战略实施的探讨摘要：我国加入WTO以后，图书零售业面临着国外图书连锁经营的挑战。
新华书店作为我国图书发行的龙头部门，面临着市场定位不准、网点布局不合理、规模小、竞争力不强。
经济效益不佳、资金欠缺、经营治理不标准等问题。
本文论述了新华书店进展连锁经营的紧迫性和必要性，分析了新华书店由传统经营向连锁经营转变的几个问题，最后提出了新的行业进展战略。
关键词：连锁经营；物流配送；无形资产；联盟战略引言：随着国际统一市场的不断形成，商业国际与经营规模化成了世界零售业进展的主流方向、我国图书发行业目前正面临着外资强势抢滩与市场细化，买方市场萎缩的双重挑战、而连锁经营正是在这严峻的市场环境下实现低本钱、高市场占有率的有效商业运作手腕之一。
国外图书连锁经营己经成功运作并取得极大成功，欧美国家连锁书店占据了图书零售业重腹地位，美国四大连锁书店巴诺、鲍德斯、百万、皇冠的零售额占美国全年图书零售额50％、英国70％的图书零售市场操纵在25家连锁店中、日本几乎没有独立的经营书店，几乎所有书店在某种形式的连锁状态下经营、事实上我国在加入WTO之前整个出版发行行业的集团化连锁经营己经在全国各省如火如荼地展开了、有的连锁经营己具相当规模，如上海图书城、深圳书城、北方书城等，有的正在筹备当中。
[1]1.新华书店连锁经营紧迫性和必要性紧迫性2001年以来，我国书业的最大动作莫过于连锁经营了。
上自中宣部、新闻出版总署，下至各省市新华书店，乃至民营书店都在关注或忙于开展连锁经营。
作为一种生命力旺盛的商业形态，连锁经营确实值得推行。
在全世界范围内，连锁经营已成为零售业的主导模式，沃尔玛、家乐福等已用连锁的方式制造了商业奇迹，美国的巴诺连锁书店、英国的.史密斯连锁书店、加拿大的查普特斯连锁书店、日本的纪伊国屋连锁书店等也显示了蓬勃的生命力。
代表新兴商业形态的连锁经营，最要紧的特点是实行统一商业标志、统一经营理念、统一采购、统一治理、统一核算和统一配送等，充分运用高科技手腕形成壮大的网络销售能力和低本钱规模扩张能力。
新华书店战略分析第一篇：新华书店战略分析新华书店战略分析品牌战略3.1战略性品牌定位过去零售企业的能力，更多地表现为创造有形资产的销售力，但现在更应注重无形资产的打造能力，尤其是要特别关注以下无形资产：社会认可的核心价值观、品牌价值含量、商誉、人力资源拥有量与整合水平。
新华书店的品牌价值含量比较高，也有良好的商誉，在推行经营的过程当中，若能培育社会认可的核心价值观，能广纳社会英才并提高人力资源整合水平，则新华书店经济和社会效益就会更高，其品牌价值将倍增。
当然，做好这一项工作的关键点是做好人力资源的开发和良好企业文化的建设。
同时还可展开品牌情感战，培育消费者对新华书店品牌的忠诚感，创造出良好的品牌文化价值。
3.2品牌战略联盟企业间的战略联盟指的是企业之间为了实现各自的战略目标进行的合作。
从实践来看，这些合作往往发生在竞争对手之间，合作的形式也多种多样，但最根本的形式是两个或多个独立的大公司共同组建一个独立于母公司之外的新公司，从而发挥各自的资源优势，在新的竞争中打击自己的主要竞争对手。
实行战略联盟，有利于避免在高度激烈的竞争中同规模巨大的竞争对手直接较量，从而出现两败俱伤的不利局面；可以迅速获得击败主要竞争对手的资源与力量，成为价值链条中关键环节的领导者；可以获得公司迅速扩张所需的资金，减少独立投资的风险；可以快速地进入一个新兴市场，获得核心竞争力。
在建立战略联盟的过程当中，新华书店可以主动出击。
首先，提高整体战略管理水平，从企业在整个文化产业全局中的竞争地位和竞争能力角度来考虑和制定自身的生存与发展战略，并从战略需要出发，主动而又积极地选择战略联盟对象。
其次，要建立自身的核心竞争优势，以提高自己在全球文化产业中的战略地位，让竞争对手和合作伙伴愿意与自己实现战略联盟，要能做到这一点，新华书店关键是要控制产业链条中“产”和“销”两个关键环节，并提高自己在制度、组织、技术和管理等方面的创新能力。
比如说可以和三联书店进行战略联盟。
对新华书店发展模式的思考(一) 摘要:毕业论文摘要企业是在环境中成长与发展的，而环境却是不断变化的，企业要生存要壮大，必须在环境中谋求动态的平衡。
随着宏观政策与微观市场环境的变化，新华书店的经营发展面临严峻的考验。
书店一定要根据外部环境与内部条件的实际情况，改进其经营对策，关键词:新华书店,发展,模式,思考,毕业论文,企业,是在,环境,成长毕业论文摘要企业是在环境中成长与发展的，而环境却是不断变化的，企业要生存要壮大，必须在环境中谋求动态的平衡。
随着宏观政策与微观市场环境的变化，新华书店的经营发展面临严峻的考验。
书店一定要根据外部环境与内部条件的实际情况，改进其经营对策，以谋取可持续发展。
本文新华书店的概况、经营状况、所处的图书市场状况及宏观环境背景，以及书店经营对策情况。
以企业战略管理、市场营销等相关理论知识为基础，分别运用了PEST分析法、波特矩阵分析等方法对企业的外部环境和内部环境进行了分析，找出了企业现存的优势与劣势、机会与威胁，并进行了SWOT分析与评价。
同时，该文对我国新华书店经营对策中的合理性与不足之处进行了分析，从组织机构的建立健全、企业文化建设、多元化经营、深度营销、连锁经营的基础工作建设等方面有针对性地提出了对现有经营对策的改进建议。
本文以新华书店为研究对象，其环境分析与对策改进建议对新华书店书店的经营工作有指导作用。
关键词:经营对策;市场营销;图书市场;新华书店AbstractTheenterprisedevelopedintheenvironmentbuttheenvironmentisa lwayschanging.Ithastomakebalanceintheenvironmentiftheenterpri sewantstosurvive.Withthechangeofmacro-policyandthemicroenvironment,Xinhuabookstoreisfacingtoserious situation.Thebookstoreshouldbaseonexternalenvironmentandinter nalconditio,improveitsoperationmethodstomakecontinuousdevelop ment.Thearticleiswrittenastheformofcases.Inthecase,itintroduces thebasicsituationofbookstore,,operationconditio,andthebook-market,includingthemacro-environmentandtheoperationmethodsofthisbookstore.Inthepartofa nalyzingthecase,ittakesadvantageofstrategymanagement,marketin gtheoryandPEST,Poterrectanglemethodtoanalyzetheexternalandint ernalenvironment.Ittriestofindoutthestrength,weakness,opportu nityandthreatsanddoesaSWOTanalysis.Atthesametime,thisarticlea lsoindicatesthegoodandbadthingsofthiscompanyandmakessomesuggestiofromthepartofsystem,structure,culture,diveity,marketing,a ndchaiofthecompany,suchasthemethodofoperationandmarketingtoge therandcommitteestructureinthebookstore.ThisarticlefocusesontheXinhuabookstore.Ithassomegoodroleon theoperationofthisbookstore.KeyWords:operationmethods;marketing;book-market;Xinhuabookstore1．绪论1．1选题意义1937年，毛泽东为在延安成立的新华书店题写了店名，近70年过去了，新华书店作为我国精神文明建设的重要窗口和出版物发行的主渠道，无论在革命战争年代，还是在经济建设时期，新华书店都发挥了积极而重要的作用。
新华书店门店经营工作中存在的问题和建议新华书店是全国有名的连锁书店，门店遍布全国各地。
然而，随着时代的变迁和市场的竞争，新华书店门店经营工作中也存在一些问题，需要及时加以解决。
本文将从门店布局、产品选择、服务质量和市场营销等方面，对新华书店门店经营工作存在的问题进行分析并提出建议。
首先，新华书店门店在布局方面存在问题。
由于城市规划的限制以及租金成本的考量，新华书店门店往往选址在人流量较大的商业中心，导致门店面积有限、书籍品种较少。
另外，书店内部的空间布局也需要优化，有些门店过于拥挤，导致顾客购书体验不佳。
因此，建议新华书店门店在选址时要综合考虑人流量和面积，尽量选择面积较大的地段，并且在内部布局上做好合理规划，让顾客有更为舒适的购书环境。
其次，新华书店门店在产品选择方面存在问题。
传统的书店经营以文学、人文类图书为主，但随着社会的发展和消费观念的变化，人们的阅读需求也在不断扩大。
因此，新华书店门店在产品选择上需要更加多元化，除了文学类图书外，还可以增加生活类图书、儿童读物、教育辅导书籍等，以满足不同人群的阅读需求。
此外，书店还可以考虑引入一些文创产品、艺术品等相关商品，丰富产品线，提高门店的吸引力和竞争力。
再次，在服务质量方面存在问题。
书店作为文化服务场所，其服务质量直接关系到顾客的满意度。
但是，一些新华书店门店在服务上存在问题，有的员工服务态度不够热情，有的店内秩序混乱，有的商品陈旧、摆放不整齐。
因此，新华书店门店需要加强员工的培训，提高服务意识和服务质量，让顾客感受到更专业、更优质的服务。
另外，门店要加强商品的更新和管理，保持商品的新鲜度和整洁度，提升门店整体形象。
最后，在市场营销方面存在问题。
新华书店门店在市场营销方面的投入相对较少，宣传力度不够大，导致知名度和美誉度不高，竞争力相对较弱。
因此，建议新华书店门店加大市场营销投入，提高品牌知名度和美誉度。
可以通过举办阅读活动、文化讲座、签售会等活动，吸引顾客参与，提高门店的人气和影响力。
新华书店连锁经营战略实施的思考引言新华书店是中国最大的连锁图书零售企业之一，具有悠久的历史和广泛的影响力。
然而，随着互联网的迅速发展和电子书市场的崛起，传统书店面临着巨大的挑战。
为了应对市场变化，新华书店不断调整战略，并试图实施一系列措施来确保连锁经营的持续发展。
本文将对新华书店连锁经营战略实施进行思考和分析。
1. 多渠道销售随着互联网的普及，电子书市场不断壮大。
新华书店要想在这个竞争激烈的市场中立足，必须拓展销售渠道。
除了传统的实体店铺，新华书店应该积极开拓在线销售渠道，推出自己的电子书平台，并与互联网公司合作，增加图书的曝光度和销售渠道的多样性。
此外，新华书店还应考虑与其他零售企业合作，例如超市、百货店等，将书籍销售点覆盖更广，提高销售额和品牌知名度。
2. 优化购物体验为了吸引更多的顾客，新华书店需要提供优质的购物体验。
首先，要加强店内布局设计，使顾客在书店内可以自由浏览和查找书籍。
同时引入舒适的休息区域，让顾客可以放松身心，享受阅读的乐趣。
其次，新华书店应该提供丰富多样的图书和相关产品。
这样可以满足不同顾客的需求，吸引更多的人进入书店。
另外，书店还可以开设文学沙龙、签售会等活动，吸引读者和作家的互动，增加顾客的黏性。
3. 加强社区服务作为一家具有社会责任感的企业，新华书店应该深入社区，加强与社区居民的联系。
可以通过举办公益活动、捐赠图书等方式，回馈社会，提升企业形象。
同时，可以与学校、图书馆等教育机构合作，提供图书借阅和知识传播服务，进一步扩大影响力。
4. 个性化推荐和定制服务为了提高销售额和顾客满意度，新华书店可以通过个性化推荐和定制服务来与顾客建立更紧密的联系。
通过分析顾客的购买记录和阅读偏好，向顾客推荐相关图书，提供更加个性化的阅读体验。
此外，还可以提供图书定制服务，满足顾客对特定领域或主题的需求。
5. 整合线上线下资源为了取得更好的市场竞争力，新华书店应该充分发挥线上线下资源的优势。
关于连锁经营运行模式的思考现代连锁经营已经成为商业界的一个热门话题，它以其高效、便利和一体化的特点受到了广大消费者的欢迎。
对于连锁经营的运行模式，我们需要进行深入思考，以期能更好地发展和应用这种经营模式。
首先，连锁经营的运行模式需要建立在良好的管理基础之上。
无论是传统行业还是新兴行业，一个成功的连锁企业都需要有一套科学、完善的管理体系，以确保各个连锁店能够有序运营。
这种体系应该包括人员管理、物流管理、采购管理、财务管理等各个环节，通过建立规范和流程，来提高连锁店的管理效率和服务质量。
其次，连锁经营的运作需要高效的供应链管理。
一个连锁企业的各个连锁店在不同地区，面对的市场和消费者需求可能有所不同。
因此，连锁企业需要建立起快速反应的供应链管理系统，以满足不同地区的需求。
这意味着连锁店需要能够实时了解消费者的需求，及时调整产品的供应和定价策略，以迅速抢占市场。
同时，连锁企业需要与供应商建立良好的合作关系，以确保产品的质量和供应的稳定性。
另外，连锁经营还需要注重品牌的塑造和管理。
连锁企业要想在激烈的竞争中脱颖而出，必须建立起一个强大的品牌形象。
这需要连锁企业在产品质量、服务标准、价格策略等方面保持一致性，以树立起消费者对品牌的信任和认可。
同时，连锁企业还需要不断推陈出新，以创造与众不同的产品和服务，从而吸引更多的消费者。
此外，连锁经营的运作模式还需要投入更多的科技力量。
在当今信息技术高度发达的时代，连锁企业应该充分利用互联网、大数据等技术手段，提高运作效率和服务质量。
比如，可以通过建立线上线下互通的销售模式，为消费者提供更加便捷的购物方式；可以通过分析消费者的购买记录和偏好，进行个性化定制和营销；还可以通过实时监控和数据分析，来优化供应链和库存管理，以降低成本和提高效益。
最后，连锁经营的成功还需要依靠优秀的人才和团队。
连锁企业需要通过招聘、培训和激励机制，吸引和留住优秀的人才。
同时，连锁企业也需要注重团队的协作和沟通能力，以实现各个连锁店之间的信息共享和资源整合。
新华书店门店经营工作中存在的问题和建议新华书店作为具有较高知名度和影响力的书店品牌，一直以来都受到读者的喜爱和青睐。
然而，在门店经营工作中，也存在一些问题需要及时解决和改进。
以下就是新华书店门店经营工作中存在的问题和建议。
问题一：门店陈列不合理在一些新华书店门店中，书籍陈列方式存在较大问题，书籍堆放杂乱无章，没有分类、归纳，给读者挑选带来不便。
有些新书以及特别畅销的书籍放置位置不够醒目，无法及时引起读者的关注。
此外，书籍的价格标签也不够清晰和统一，给读者带来了一定的购物困扰。
建议一：门店可以根据图书种类和读者群体的需求，进行科学合理的分类陈列。
对于新书和畅销书，可以设置专门的展示位置，采用突出、醒目的摆放方式，吸引读者的眼球。
另外，应着重加强价格标签的管理，确保价格标签清晰可见，价格合理准确。
问题二：服务格局待提高在一些新华书店门店中，员工的服务意识和服务态度有待提高。
有些员工对读者的咨询不够耐心、积极，甚至表现出不耐烦的情绪，给读者留下了不好的印象。
另外，一些员工工作积极性不高，主动性差，不能主动为读者提供帮助和服务。
建议二：门店可以通过举办员工培训等形式，提高员工的服务意识和服务技能，加强员工与读者的交流，增强员工对读者的热情和耐心。
同时，加强对员工的激励和考核，激发员工的工作积极性，主动为读者提供更好的服务。
问题三：活动宣传力度不够在一些新华书店门店中，活动宣传力度不够大，很多读者对一些门店的活动不够了解。
以至于门店举办的一些优惠活动、签售会、讲座等活动没有得到应有的关注和参与度，不能达到活动的预期效果。
建议三：门店可以加大对活动的宣传力度，通过各种渠道，如社交媒体、平面媒体等，传达门店活动信息。
另外，门店还可以通过与学校、社区、企业等机构合作，提高活动的关注度和参与度。
此外，门店还可以通过定期举办一些具有吸引力的、具有特色的活动，使读者更加积极地了解和参与门店的活动。
问题四：品种和库存管理不足在一些新华书店门店中，书籍品种和库存管理不够完善。
关于新华书店发展的认识与思考我呀，从小就和新华书店有着不解之缘。
新华书店在我心里，就像一个装满宝藏的魔法城堡。
记得小时候，我家附近就有一家新华书店。
那时候的新华书店，店面看起来有点旧旧的，招牌却特别醒目。
每次经过，我都感觉它像一个神秘的巨人，静静地站在那里，好像在对我招手，说：“小家伙，里面可有好多好玩的东西呢！”我第一次走进新华书店的时候，是跟着我爸去的。
一进门，就闻到一股纸张混合着油墨的独特香味。
那时候的我，还没有书架高呢，仰头看着一排排的书架，觉得这简直就是一个巨大的迷宫。
我爸把我带到儿童读物区，我就像一只闯进了花丛的小蜜蜂，兴奋得不得了。
那时候的新华书店里，人还不是很多。
偶尔能听到翻书的声音，还有一些低声的交谈。
我旁边有个大哥哥，戴着一副眼镜，看起来特别有学问。
他看我看得入神，就笑着问我：“小朋友，你看得懂吗？”我不服气地说：“看得懂呀，这里面的故事可有趣了。
”大哥哥就和我聊起了他最喜欢的故事，我们俩就像认识了很久的朋友一样。
随着我慢慢长大，新华书店也在发生着变化。
有一次，我和同学一起去新华书店。
一进去，我们都惊呆了。
书店变得宽敞明亮了很多，而且布局也更加合理了。
除了传统的书架，还增加了很多舒适的阅读区域，有软软的沙发和小桌子。
我对同学说：“哇，这还是我们小时候来的那个新华书店吗？”同学也感叹道：“变化可真大啊！”我们在书店里逛着，发现不仅有各种各样的纸质书籍，还有一些电子阅读设备。
有个店员叔叔看到我们好奇的样子，就过来给我们介绍：“现在我们书店也跟上时代啦，这些电子设备可以让大家更方便地阅读电子书呢。
”我好奇地摆弄着，觉得还挺新鲜的。
不过我还是更喜欢纸质书拿在手里的感觉，就像老朋友重逢一样亲切。
但是，在新华书店的发展过程中，也遇到了一些问题。
有一回，我听到两个店员在聊天。
一个年轻的店员对一个年纪稍大的店员说：“现在来书店买书的人好像没有以前多了，大家都在网上买书，又便宜又方便。
”年纪大的店员叹了口气说：“是啊，咱们书店得想办法吸引更多的人来才行。
对新华书店的发展的思考与建议《我对新华书店发展的小想法》
哎呀呀，新华书店可是咱从小到大的老伙伴啦！记得小时候，每次一走进新华书店，那感觉就像走进了知识的宝藏库。
我印象最深的一次啊，是有一回我在新华书店里找一本漫画书，找了老半天都没找着，急得我呀，满头大汗。
后来还是在一个角落里发现了它，当时那高兴劲儿，就别提了！
现在想想，新华书店真的承载了我们太多的回忆呢。
不过啊，时代在发展，新华书店也得跟上步伐不是？我觉得吧，新华书店可以再多搞些有趣的活动，比如读书分享会呀，故事大赛呀，这样能吸引更多的小朋友和大朋友来参与。
而且可以设置一些专门的区域，像动漫区、科幻区啥的，让大家能更方便地找到自己喜欢的书。
还有啊，现在不是都流行线上线下结合嘛，新华书店也可以在网上多做做宣传，搞点优惠活动啥的。
另外呢，书店的环境也可以再温馨舒适一些呀，多摆些软软的沙发和椅子，让人能舒舒服服地看书。
工作人员的服务态度也得更好点儿，这样大家才更愿意来嘛。
总之呢，希望新华书店能越来越好，一直陪伴着我们，成为我们生活中不可或缺的一部分！就像我小时候在那找漫画书一样，永远都能在新华书店里找到属于自己的那份快乐和惊喜！加油哦，新华书店！。
新华书店实施连锁经营战略的“组织——流程”研究【摘要】本文结合连锁经营模式在商业企业中的经验以及出版物商品的特性,有创新地对新华书店实施连锁经营战略的核心环节“组织——流程”改造,即业务流程重组、组织结构构建两方面的内容进行分析和设计,为书店有效推进和落实连锁经营战略提出了参考性建议。
【关键词】新华书店;连锁经营;业务流程重组;组织结构【Abstract】Combined with the experience of chain operation in merchandising business and the properties of publication, it is designed creatively of the “organization- process” including business process reengineering (BRP) and organization structure construction, which is the key segment of chain operation strategy. The conclusion is constructive for bookstores to impel and carry out chain operation strategy effectively.【Key words】Xinhua bookstore;chain operation;business process reengineering;organization structure自新闻出版总署下发的《关于推进和规范出版物发行连锁经营的若干意见》的要求以来,各省市新华书店逐步推进将传统新华书店的单点经营模式转变为连锁经营为主要内容的改造项目,其中“组织——流程”改造是改造项目的核心,即:制定适合书业连锁经营的业务流程以及根据新的运作模式对组织机构进行改革。
新华书店门店经营工作中存在的问题和建议Firstly, as an avid reader and frequent customer of Xinhua Bookstore, I have noticed some issues in the operation of their physical stores. One major concern is the limited variety of books available on the shelves. It often seems like there is a lack of diversity in terms of genres and authors. This can be quite disappointing for customers who are looking for something different or specific.作为一位热爱阅读并经常光顾新华书店的顾客，我注意到他们实体店的经营存在一些问题。
其中一个主要问题是货架上书籍的种类有限。
在流派和作者方面缺乏多样性。
对于寻找不同或特定书籍的顾客来说，这可能会令人失望。
Another issue is the lack of interactive and engaging activities within the bookstore premises. While Xinhua Bookstore does occasionally organize book signings orauthor meet-ups, these events are often few and far between. This makes the shopping experience feel dry and unexciting. It would be beneficial to create more opportunities forcustomers to interact with authors, attend workshops, or even participate in book club discussions.另一个问题是书店内缺乏互动和吸引人的活动。
摘要：我国加入WTO之后，图书零售业面临着国外图书连锁经营的挑战。
新华书店作为我国图书发行的龙头部门，面临着市场定位不准、网点布局不合理、规模小、竞争力不强。
经济效益不佳、资金短缺、经营管理不规范等问题。
本文阐述了新华书店发展连锁经营的紧迫性和必要性，分析了新华书店由传统经营向连锁经营转变的几个问题，最后提出了新的行业发展战略。
关键词：连锁经营；物流配送；无形资产；联盟战略引言：随着国际统一市场的不断形成，商业国际与经营规模化成了世界零售业发展的主流方向、我国图书发行业目前正面临着外资强势抢滩与市场细化，买方市场萎缩的双重挑战、而连锁经营正是在这严峻的市场环境下实现低成本、高市场占有率的有效商业运作手段之一。
国外图书连锁经营己经成功运作并获得极大成功，欧美国家连锁书店占据了图书零售业重要地位，美国四大连锁书店巴诺、鲍德斯、百万、皇冠的零售额占美国全年图书零售额50％、英国70％的图书零售市场控制在25家连锁店中、日本几乎没有独立的经营书店，几乎所有书店在某种形式的连锁状态下经营、实际上我国在加入WTO之前整个出版发行行业的集团化连锁经营己经在全国各省如火如荼地展开了、有的连锁经营己具相当规模，如上海图书城、深圳书城、北方书城等，有的正在筹备之中。
1.新华书店连锁经营紧迫性和必要性1.1紧迫性2001年以来，我国书业的最大动作莫过于连锁经营了。
上自中宣部、新闻出版总署，下至各省市新华书店，乃至民营书店都在关注或忙于开展连锁经营。
作为一种生命力旺盛的商业形态，连锁经营确实值得推广。
在全球范围内，连锁经营已成为零售业的主导模式，沃尔玛、家乐福等已用连锁的方式创造了商业奇迹，美国的巴诺连锁书店、英国的W.H.史密斯连锁书店、加拿大的查普特斯连锁书店、日本的纪伊国屋连锁书店等也显示了蓬勃的生命力。
代表新兴商业形态的连锁经营，最主要的特征是实行统一商业标志、统一经营理念、统一采购、统一管理、统一核算和统一配送等，充分运用高科技手段形成强大的网络销售能力和低成本规模扩张能力。
连锁经营适应了便利化、个性化的现代消费趋势，能以大流通促进大生产。
在我国出版物发行业必须加快进连锁经营的引入和推进，尽快改变书业流通领域分散、低效的格局，才能适应国际出版发行业的集约化经营和规模化发展的趋势。
1.2必要性根据加入世贸总协议，中国将在2001年放开图书零售市场，2003年，放开图书批发业务。
它会给我国图书出版发行业带来什么？从国家新闻出版署到各地新闻出版局的领导以及出版发行业的老总们都一致认为，这将会是一场没有硝烟的战争，是一次前所未有、且十分严酷的挑战。
他们大多例举了令中国出版发行界大跌眼镜的德国贝塔斯曼读书俱乐部。
两年前这家国际超级书店驻进上海时，尽管国家对其有很多限制，但它们的固定会员到今已发展到150万人，再加上以前参加过的会员，少算也有300万人。
1999年我国图书出版业销售额是800万元，而德国贝塔斯曼一家的收入就高出我们一倍多。
他们说像德国贝塔斯曼这样的国际超级书店集团不要多，只要有三五家，就会凭借着他们强大的资金、超大的规模迅速占领我国图书出版市场的很大一块份额。
江苏省新闻出版局副局长王於良进一步分析说，与西方国家相比较，我国出版发行业从规模经营的综合实力、出版发行的市场运作以及出版发行业的人员综合素质等方面确实存在着较大差距。
西方出版业与市场经济融为一体，在策划、制作、营销、合同、会计、统计、审计、法制、管理等多方面，建立了完整的健全的市场游戏规则，而我国出版业还没有完全从计划经济体制下解脱出来。
为了迎接WTO给中国出版发行业带来国际冲击，新华书店只有实行连锁经营，在规模上做大，在服务上做好，在成本上做低，只有这样才能在激烈的市场竞争中占有较大的份额。
2.传统经营向连锁经营衔接的若干问题2.1 体制问题长期以来，新华书店主于有国家政策扶持，始终把自己强调为。
文化企业，过分强调自身的特殊性，忽视了“企业”的本质，远离了市场，对市场经济缺乏驾驭能力、随着图书发I体制改革的深入，从最初集体个体书店对图书市场的蚕食，到后来邮政部门、出版部门、教育部门等权力部门对图书发行的介入，以及盗版、买卖书号等，这种不健康的图书发行局面，使非怯书商和违规违纪单位大发不义之财，而遵纪守法的新华书店受到冲击，失去了一些市场、从新华书店自身发展来看，多年来一直以教材、教辅发行为主，为我国教育事业服务，经营结构失衡，经营机制僵化，形成了经营惰性、特别是县级新华书店由于受到资金、信息、市场、经营风险等限制，图书品种备货过少，促销不力，丧失了商机、新华书店要从目前图书经营困境中走出来，实现图书连锁经营是图书发行行业从传统销售方式向现代营销方式转变，从分散经营向集约经营转变的有效途径、实行图书连锁经营必须解决新华书店现行体制，严格按照现代企业制度，组建成有限责任公司或股份制有限公司，对新华书店进厅改造，通过股份制形式，组建全国或区域性的连锁经营总部，并在大中城市率先实现新华书店的连锁经营，向中小城市辐射，最终构建以新华书店为主体的图书连锁经营网络体系、优化图书市场秩序，使非法出版物（包括盗版书）没有流通空间，把图书连锁经营做大做强，扩大图书零售市场占有率。
2.2 管理制度新华书店实行连锁经营后，以前的一些管理方法己经不适应现代企业发展的需要，必须按照国际化管理来运作、引进先进的管理理念和管理技术是现代企业的发展需要、一般图书销售是个精细的管理工作，从图书市场的调研、预测到出版信息的掌握，从货源的组织到对读者的宣传；从图书的陈列销售到库存图书的保管与情理；从图书的售后服务到信息反馈；可以说图书整个销售流程是环环相扣的，不论哪个环节上出现管理上的疏漏，都会造成整个销售流程的中断、而ISO9001质量认证体系是国际广泛采用，最具权威的规范化管理标准、它有着非常强的功能接口，可以解决图书连锁经营管理中的许多问题，它既可以解决以前管理政出多家，各个部门之间业务不能有效接口问题，还可以通过目标的提出组织实施检查、考核，纠正不合规范因素；预防、改进、制定新目标这样一个“闭环”每年不断有明确的目标提出，并且有措施跟上，抓落实，抓提高，从而进入良性循环，可以使管理不断跃上新的台阶。
1 2 3 下一页2.3 计算机网络平台对规范化的图书连锁经营来说，计算机管理是不可缺少的必备条件、计算机管理系统是图书连锁经营的“神经中枢”，它既是商品经营的管理平台，又是销售信息的传输管道、以前，新华书店只是把计算机当作一种收款平台来使用，没有发挥其管现、进货、指导销售的功能、在业务管理上始终是一种粗放型的码洋管理，书店进了多少书，卖了多少书是一个相对模糊的数字，无法对某一品种进厅跟踪管理，而一些与图书销售密切有关的信息，如出版动态。
读者需求、图书市场预测等，没有一套科学的技术手段进厅监控、从目前各大集团计算机网络运行情况来看，计算机网络管现总体是多系统并存、多无化发展，所开发的软件都存在一些问题，有的使用的软件系统只解决了零售环节的问题，而采购、配送环节依然问题百出，还没有一套软件系统能解决整个图书销售流程各环节的问题、现在各省自己花钱开发的软件从使用情况来看各有利弊、如果没有一个行业统一的软件管理系统，那么跨地区连锁经营必将问题百出、如果图书发行行业通过行会组织，制定统一的行业规范，开发统一的行业软件系统，那么，既可以节约成本，又可以加快新华书店图书连锁经营进程，冲破计算机网络系统“各自为政”的束缚。
Domain| 口口卡盟more|gs3g3swk 2.4物流配送物流配送问题一直是图书经营中的薄弱环节、而实行图书连锁经营，如果没有强大的物流配送作支持，则连锁经营只是纸上谈兵、可以说连锁经营的首要核心就是要建立起强大的物流配送体系，达到统一进货，统一配送的规模化优势、在物流配送过程中要以最佳服务、最低成本，提供最高质量服务、我国图书物流配送中心的建设正处在起步阶段，有些方面还是空白，我们可以借鉴沃尔玛公司物流配送方面的先进经验，少走弯路、沃尔玛物流配送中心为了尽可能降低成本，采用了“无缝点对点”的物流配送系统。
“无缝”是指整个供应链达到一种非常顺畅的链接，能够为商店和顾客提供最迅速的服务、在物流配送过程中，要尽可能降低成本，成本的降低就可以让利与消费者，这就是沃尔玛的经营策略、沃尔玛物流配送方面的先进经验以及经营策略是值得我们学习借鉴的。
2.5人才问题企业的竞争，归根结底是人才的竞争、人是企业的生命，企业的管理要人来实施，企业的财富要人来创造、新华书店实现图书连锁经营后，不仅缺乏熟悉世贸规则、懂经营、善管理的复合型人才，还缺乏大量的熟悉计算机网络技术，以及精通图书营销。
图书宣传，熟悉物流配送等专门人才、目前新华书店系统有职工14余万人，平均每个售书点有职工77人，而国内集体、个体书店为28人，国外书店平均不足5人、新华书店要摆脱目前的困境，必须进厅减员增效，在提高劳动生产效率的同时，将富余人员分流到其他一些新兴的、具有巨大市场潜力的领域，如物流配送领域等、另一方面，新华书店从业人员与国外书店人员的素质比较来看，不论是知识结构、文化水平以及敬业精神等都有待进一步提高、要提高职工素质，目前较为有效的办法就是要实行岗前培训，或脱产培养，员工取得了从业结业证后，才能持证上岗、我们不仅要引进熟悉世贸规则、懂经营、善管理的复合型人才，而且还要注重职工队伍整体素质的提高、只有这样，才能使我国图书连锁经营立于不败之地。
3.新的行业发展战略3.1供应链一体化战略在传统的市场竞争中，零售业之间、批发业之间、制造商之间进行着争夺市场份额的竞争，就是零售商、批发商、制造商之间有着利害关系的市场主体，也进行着残酷竞争，彼此以对方为对手。
但现在需要其相互之间及其内部竞争对手之间协同竞争，因为，消费者需要的是速度、效率、灵活性、准确性、高品质、合理的价格等的有效组合，消费者需求至关重要，因此竞争与对抗应在供应链的基础上进行，应在顾客、零售商、分销商、制造商、供应商之间，贯穿供应链网络，进行物流、资金流和信息流的整合，实现供应链一体化。
这就要求零售商及上游企业打破传统经营理念，再造商业竞争体系。
新华书店的连锁经营要按供应链一体化战略进行规划。
由于连锁经营本身需要有一流的信息支撑系统和配送系统，而且连锁公司组织化程度、谈判与协调能力、控制能力等都相对较高，因而有条件和实力实现以新华书店连锁公司为中心或主体地位的供应链一体化战略。
新华书店供应链一体化战略的实施，还必须做好以下重要抉择：用何种方式同上游企业结成战略联盟，在何时利用供应链网络。
3.2注重无形资产战略过去零售企业的能力，更多地表现为创造有形资产的销售力，但现在更应注重无形资产的打造能力，尤其是要特别关注以下无形资产：社会认可的核心价值观、品牌价值含量、商誉、人力资源拥有量与整合水平。
