2017年互联网+电商用户大数据分析报告
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2017年中国电子商务行业市场分析报告目录第一节电商市场在成熟中孕育新机会 (6)一、渠道下沉和“海淘”是电商新看点 (6)二、用户网购行为呈现新特征 (8)三、电商细分领域仍有发展空间 (12)第二节细分市场涌现新机会 (14)一、社交电商,方兴未艾 (14)1、线上社交需求爆发,社交网络崛起 (14)2、社交网络与电商相融合 (16)3、社交电商1.0:微商由盛及衰 (18)4、社交电商2.0:网红经济显山露水 (20)二、海淘大浪起,跨境显风流 (22)1、跨境贸易向线上转移 (22)2、跨境电商兴起,B2C是主力 (24)3、跨境电商平台及服务商成长机会大 (26)三、垂直电商,精细化的发展机会 (28)四、电商服务业:应运而生,前景可期 (30)1、电商服务业快速发展,市场空间广阔 (30)2、供应商与小微电商面临发展困境,带来电商服务新需求 (33)3、专业电商服务提供商凭借独特优势迎来发展机遇 (34)第三节主要电商公司模式 (37)一、微卖:社交电商的先行者 (37)1、与新浪微博战略合作,实践社交电商新模式 (37)2、B2C2c模式比单一的B2C、C2C模式都有优势 (37)3、与微博联姻,微卖有望成为社交电商龙头 (38)二、跨境通:跨境电商弄潮儿 (40)1、传统企业转型电商,迎来发展新机遇 (40)2、卡位跨境电商大风口,想象空间大 (42)三、美丽说:女性社交电商平台 (43)1、美丽说曾为基于兴趣社交的导购平台 (43)2、依托用户粘性成功转型社交电商平台 (45)3、联合外部力量,深挖用户市场 (46)(1)与微信战略合作,加速移动端商业变现 (46)(2)强化平台竞争优势,用柔性供应链制造美丽 (46)(3)与蘑菇街战略合并,优势互补前景可期 (47)四、小红书:跨境电商+社交电商的完美结合 (47)1、跨境购物攻略起家的新兴跨境电商平台 (47)2、社交与跨境电商完美融合 (48)第四节行业相关部分企业分析 (50)一、新民科技:电商服务+社交电商龙头,共享经济+网红经济翘楚 (50)1、通过柔性供应链园区提供电商供应链服务 (50)2、共享经济模式下电商供应链服务可以跨行业延伸 (52)3、服装电商运营经验助力公司嫁接网红经济 (54)二、华斯股份:微博助力,社交电商集腋成裘 (57)三、跨境通:B2C出口自营龙头,打造双向跨境平台 (60)四、华孚色纺:对接时尚电商,打造产业服务云平台 (63)五、嘉欣丝绸:互联网金融业务崛起 (66)六、九牧王:实业为盾,互联网“他时尚”文化投资为矛 (68)七、搜于特:线上布局更进一步,供应链服务又启一春 (71)八、罗莱生活:产业资本撬动互联网智能家居 (74)九、红蜻蜓:征战时尚消费新业态 (77)十、富安娜:互联网,定制家 (80)十一、希努尔:迎娶互联网创投正值佳期 (83)图表目录图表1:我国网络购物交易规模稳步增长 (6)图表2:我国网络购物渗透率不断提高 (6)图表3:我国农村电商市场将快速发展 (7)图表4:我国海淘市场规模将快速增长 (8)图表5:我国网络购物用户规模增速有所放缓 (9)图表6:我国网购人均消费额仍实现较快增长 (9)图表7:中国网购用户对价格的重视程度降低 (10)图表8:产品质量成影响用户网购行为的最重要因素 (10)图表9:对产品品质的诉求推动B2C交易规模占比不断提高 (11)图表10:社交网络显著促进了消费者使用网购 (11)图表11:女性用户倾向于使用更多电商APP (12)图表12:我国B2C市场中天猫和京东明显占据优势地位 (13)图表13:2014年美国网民花在社交网络的时间最长 (14)图表14:2015年社交平台微信覆盖了主流网民群体 (14)图表15:用户使用智能手机的场所较为分散 (15)图表16:我国智能终端的销售量快速增长 (16)图表17:电商平台均收取一定的提成费用 (17)图表18:网红通过自身装扮影响粉丝消费 (17)图表19:约90%的用户称在朋友圈看到好友发广告 (19)图表20:微信用户对好友的广告参与率不高 (19)图表21:2015Q2社交平台活跃用户数量较多 (20)图表22:2015Q2B2C电商平台月均活跃用户 (21)图表23:我国跨境电商市场规模快速增长 (22)图表24:我国进出口贸易向线上转移趋势明显 (22)图表25:全球跨境B2C电商市场快速成长 (23)图表26:中国跨境B2C电商拉动消费品进口贸易 (24)图表27:我国进口电商交易规模占比将不断提高 (25)图表28:跨境电商能有效减少出口贸易环节,降低流通成本 (26)图表29:跨境电商企业及第三方服务商将迎来发展良机 (26)图表30:全球跨境B2C电商增速显著高于其他指标 (27)图表31:出口B2C电商环球易购的营收快速增长 (28)图表32:聚美优品的营收和净利润快速增长 (29)图表33:唯品会的营收和净利润快速增长 (30)图表34:电商快速发展催生电商服务需求 (31)图表35:电子商务服务行业版图 (31)图表36:电商服务业市场规模快速增长 (32)图表37:小微电商面临众多困境 (34)图表38:专业电商服务提供商具备独特优势 (35)图表39:“达人通”——社交电商新起点 (37)图表40:“达人通”社交电商新模式 (38)图表41:新浪微博MAU及同比增速 (39)图表42:新浪微博各类用户比例 (39)图表43:收购前,公司盈利能力呈下降趋势 (40)图表44:收购后,公司净利润呈现高增长态势 (41)图表45:旗下两大平台注册用户数不断增长(万人) (41)图表46:六大优势助力公司价值提升 (43)图表47:美丽说用户群体定位精准 (44)图表48:美丽说年成交额增长迅速,2015年达到150亿元 (45)图表49:美丽说位列2015年女性最喜爱的APP第五名 (46)图表50:南极电商柔性供应链服务平台模式图 (50)图表51:南极电商柔性供应链服务平台模式图 (51)图表52:电商代运营公司宝尊主要业务模块 (53)表格目录表格1:2015年“双十一”跨境电商平台的业绩亮眼 (8)表格2:部分商品海淘价格显著低于国内售价 (25)表格3:电商平台和支持服务企业逐渐兴起 (32)表格4:供应商面临众多困境 (33)表格5::跨境通打造进出口跨境电商综合生态圈 (42)表格6:新民科技财务数据摘要 (54)表格7:新民科技2013-2017年财务数据汇总 (55)表格8:华斯股份财务数据摘要 (57)表格9:华斯股份2013-2017年财务数据汇总 (58)表格10:跨境通财务数据摘要 (60)表格11:跨境通2013-2017年财务数据汇总 (61)表格12:华孚色纺财务数据摘要 (63)表格13:华孚色纺2013-2017年财务数据汇总 (64)表格14:嘉欣丝绸财务数据摘要 (66)表格15:嘉欣丝绸2013-2017年财务数据汇总 (66)表格16:九牧王财务数据摘要 (68)表格17:九牧王2013-2017年财务数据汇总 (69)表格18:搜于特财务数据摘要 (71)表格19:搜于特2013-2017年财务数据汇总 (72)表格20:罗莱生活财务数据摘要 (74)表格21:罗莱生活2013-2017年财务数据汇总 (75)表格22:红蜻蜓财务数据摘要 (77)表格23:红蜻蜓2013-2017年财务数据汇总 (78)表格24:富安娜财务数据摘要 (80)表格25:富安娜2013-2017年财务数据汇总 (81)表格26:希努尔财务数据摘要 (83)表格27:希努尔2013-2017年财务数据汇总 (84)第一节电商市场在成熟中孕育新机会一、渠道下沉和“海淘”是电商新看点线上购物继续高速增长,渗透率已突破10%。
2017年互联网+电商行业分析报告2017年1月出版正文目录1、从高成长到新常态 (4)1.1、高成长:2011-2016年网购CAGR约43% (4)1.2、新常态:人口、互联网红利退热,预计2016-2020年网购CAGR约14% (5)2、从百花齐放到巨头通吃 (6)2.1、电商爆发,雨后春笋 (6)2.2、融资泡沫、整合开启 (7)2.3、大局落定,电商折叠 (9)3、品类面面观,寻找下一片蓝海 (10)3.1、服装:天猫占七成以上、京东唯品会稳健增长 (10)3.2、家电:京东天猫寡头、集中度进一步提升 (11)3.3、快消品:线上渗透率低,电商必争蓝海 (12)4、投资建议 (14)4.1、投资主线 (14)4.2、个股:关注业务多元化标的:阿里巴巴(BABA.N) (14)4.2.1、广告:阿里电商业务主要收入来源及增长引擎 (14)4.2.2、阿里云:连续6季度保持三位数增速,增长前景广阔 (18)4.2.3、投资建议 (19)4.3、行业:关注新零售背景下的受益标的:商超、物流 (20)4.4、风险分析 (21)5、附录 (22)5.1、电商五巨头数据比较 (22)5.2、阿里巴巴、京东业务布局 (23)5.3、垂直电商产业链一览 (24)5.4、电商类相关公司财务预测 (26)5.5、可比公司估值表 (28)图表目录图表1:中国网民规模:2006-1H16 (4)图表2:网购用户数&网购使用率:2013-2016 (5)图表3:全国网络购物规模:2007-2016 (5)图表4:线上线下零售新常态 (6)图表5:蓬勃发展期:1998-2010年 (6)图表6:自营类B2C电商市场份额:2010年 (7)图表7:自营类B2C电商市场份额:2Q15 (7)图表8:2010年电商行业相关法规 (8)图表9:2010年电商板块投融资部分案例 (8)图表10:垂直电商之殇 (8)图表11:B2C电商市场份额:3Q16 (9)图表12:整体电商市场份额:3Q16 (9)图表13:B2C电商销售额-品类占比:3Q16 (10)图表14:服装类B2C销售份额:3Q16 (10)图表15:服装类B2C销售份额:3Q13-3Q16 (11)图表16:家电3C类B2C销售规模:2012-1H16 (11)图表17:家电3C类B2C销售份额:3Q16 (12)图表18:各品类的线上渗透率 (12)图表19:快消品各细分品类的电商份额 (13)图表20:展示型广告位(例:天猫首页上方) (15)图表21:搜索型广告位(例:淘宝搜索带“广告”字样) (16)图表22:阿里巴巴:中国零售业务GMV增速 (17)图表23:阿里巴巴:中国零售业务变现率 (17)图表24:阿里云业务概况 (18)图表25:阿里云收入及增速:1Q14-2Q17 (18)图表26:AWS收入及盈利情况 (19)图表27:阿里云收入及盈利情况 (19)图表28:电商巨头参股线下资产案例 (21)图表29:电商五巨头数据比较 (22)图表30:阿里业务布局图表 (23)图表31:京东业务布局图表 (24)图表32:生鲜电商产业链图表谱 (24)图表33:跨境电商产业链图表谱 (25)图表34:母婴电商产业链图表谱 (26)图表35:阿里巴巴财务预测表 (26)图表36:京东财务预测表 (27)图表37:唯品会财务预测表 (27)图表38:国美电器财务预测表 (28)图表39:可比公司估值表 (28)。
2017年电商市场分析报告目录第一节 2017年,电商行业为何能维持“有质量的高增长”? (5)一、2017年迄今,电商GMV增速没有明显下滑的迹象 (5)二、2017年上半年,主要电商企业做到了“有质量的高增长” (8)三、电商行业高增长,是周期性还是结构性原因导致的? (10)第二节品牌升级:电商平台收入和利润率持续提升之本 (13)一、电商行业进化论:从“多快好省”到“品质生活” (13)二、电商消费升级的焦点:服装、美妆、母婴、保健 (16)三、电商品牌升级的驱动力:整体消费升级+购物场景迁移 (21)四、电商消费升级的下一步会是大数据+内容电商吗? (26)第三节新零售:传统零售需要改造,问题是如何改造? (30)一、以消费者体验为中心的、数据驱动的泛零售形态 (30)二、“新零售”为何从快速消费品和便利店开始? (32)三、“新零售”并不意味着传统零售企业的衰落消亡 (34)第四节阿里系VS京东系:两条路线、两种战略的交锋 (35)一、电商行业的阿里、京东双雄争霸格局不可动摇 (35)二、阿里与京东的第一大路线分歧:轻资产还是重资产? (38)三、阿里与京东的第二大路线分歧:要不要做娱乐内容? (42)四、阿里与京东的第三大路线分歧:新零售应该如何发展? (43)第四节京东能否赶超阿里?胜负取决于三个主战场 (47)一、第一个主战场:京东能否在服装、美妆等非标品类迎头赶上? (47)二、第二个主战场:京东能否从“购物的地方”升级为“用来逛的地方”?.. 49三、第三个主战场:京东能否在三线及以下城市逼近天猫? (52)第五节电商行业重点公司简析 (55)一、阿里巴巴 (55)二、京东 (57)三、宝尊电商 (59)图表目录图表1:2017年,网上零售总额增速可能维持在28% (5)图表2:网上零售占社会消费零售比例将超过15% (5)图表3:618当天京东移动应用活跃用户数(百万人) (7)图表4:全国规模以上快递业务量每月同比增速 (7)图表5:2017年一季度主流电商平台业绩增长情况 (8)图表6:2017年主流电商平台官方业绩指引 (8)图表7:社会消费品零售总额月度同比增长率 (10)图表8:3000家重点零售企业月度零售指数 (10)图表9:中国电商零售的三个阶段 (13)图表10:阿里品质消费指数过去五年上升了7.2 (14)图表11:各年龄段消费者过去五年的品质指数上升情况 (14)图表12:B2C已经成为电商GMV的绝对主流 (15)图表13:2016年,第三方占据京东约43%的GMV (15)图表14:天猫GMV占比最高的品类是服装,成长最快的是美妆和食品 (16)图表15:电商渠道占SK-II中国销量的比例 (17)图表16:高端线和日韩线品牌占天猫美妆GMV的比例 (18)图表17:在网购母婴用品的时候,您首选什么品牌? (19)图表18:线上渠道占全国保健品销量的比例 (19)图表19:天猫平台每月都引进新的大牌旗舰店 (20)图表20:京东平台在高端品牌方面持续追赶天猫 (20)图表21:2030年,中国高收入人群比例将增加4倍 (21)图表22:2030年,中国居民消费结构将接近发达国家 (22)图表23:每百万人拥有的购物中心数量(2013年) (23)图表24:全国家庭年均购物次数(70家连锁卖场数据) (23)图表25:全国母婴用品销售电商渗透率 (24)图表26:全国保健品销售电商渗透率 (25)图表27:美妆与个人护理用品的电商渠道渗透率 (25)图表28:美妆细分品类2014-16年电商GMV增速 (26)图表29:2017年6月淘宝内容应用峰值日活(百万) (27)图表30:2017年6月阿里系内容应用月活(百万) (28)图表31:2017年Q2短视频应用月均使用时间(分钟) (28)图表32:短视频观众的性别比例 (29)图表33:阿里巴巴的“新零售”愿景 (30)图表34:电商巨头依靠数据分析和供应链整合,实现按需智能供货 (31)图表35:城镇快消品销售各渠道市场份额 (32)图表36:全国快递业务量(十亿件) (32)图表37:新零售业态下的无人零售店愿景 (33)图表38:2017年Q2移动电商平台月活用户及同比增速 (35)图表39:2016-17年移动电商平台月活用户同比增速 (35)图表40:移动用户使用电商APP的个数分布 (36)图表41:移动电商App独占用户的比例 (37)图表42:京东第三方及自营电商GMV占比 (38)图表43:阿里、京东GMV与总资产的比例 (39)图表44:阿里、京东营业周期对比 (39)图表45:阿里、京东存货与长期投资(人民币十亿元) (40)图表467:京东物流布局:7个交付中心,86个城市 (41)图表47:阿里巴巴的娱乐内容布局 (42)图表48:一家位于乡镇的京东家电专卖店 (44)图表49:阿里旗下高德和友盟数据共同绘制的零售店客流热力图 (45)图表50:京东分品类GMV占比 (47)图表51:2017年“618”京东时尚事业部GMV增速 (48)图表52:2017年二季度移动电商平台用户性别比例 (49)图表53:2017年二季度移动电商用户月均消费能力分布 (49)图表54:主流移动电商平台月均使用时间(分钟) (50)图表55:阿里系内容应用月均使用时间(分钟) (50)图表56:主流移动电商平台的用户地理位置分布 (53)图表57:电商消费占城市零售消费总额的比例 (53)图表58:淘宝在县域电商供应商中的基础深厚,难以撼动 (54)图表59:2017财年阿里各业务营业收入占比 (55)图表60:2017财年阿里各业务收入增长率和利润率 (56)图表61:京东与天猫GMV对比(单位:十亿人民币) (57)图表62:京东零售电商客单价和履单成本(人民币) (58)图表63:宝尊电商GMV(十亿元) (59)图表64:宝尊电商的合作品牌还有很大的增长空间 (60)表格目录表格1:2017年7月天猫综合排名最高的女装、男装、彩妆品牌旗舰店 (17)表格2:阿里巴艾瑞咨询,巴的新零售战略投资 (46)表格3:手机淘宝与手机京东基本功能比对 (51)第一节2017年,电商行业为何能维持“有质量的高增长”?一、2017年迄今,电商GMV增速没有明显下滑的迹象2016年,中国网上零售总额(GMV)同比增长31.6%,增速比前几年有明显回落;网上零售占社会消费零售的比例接近15%,似乎已经没有多少提升空间。
2017互联网调查报告2017互联网调查报告随着互联网的迅猛发展,我们的生活方式和社会结构也在不断发生变化。
为了更好地了解互联网在我们生活中的影响和趋势,一份2017年的互联网调查报告被发布出来。
这份报告通过对大量数据进行分析和研究,给出了一些有趣的发现。
首先,报告指出,互联网的普及程度在全球范围内不断提高。
根据调查数据显示,截至2017年底,全球互联网用户数量已经超过40亿人。
这意味着超过一半的全球人口都使用互联网。
这一数字的快速增长主要得益于发展中国家互联网用户数量的迅速增加。
其次,移动互联网的普及也是一个显著的趋势。
随着智能手机技术的不断进步,越来越多的人通过移动设备上网。
报告显示,全球移动互联网用户数量已经超过35亿人,占总互联网用户数量的绝大部分。
这意味着移动互联网已经成为人们获取信息和进行交流的主要渠道。
在社交媒体方面,报告发现,社交网络的使用率在全球范围内持续增长。
无论是Facebook、Instagram还是微信、微博,社交媒体的用户数量都在不断增加。
根据数据显示,全球社交媒体用户数量已经超过30亿人。
这表明人们越来越依赖社交媒体来与朋友、家人和同事保持联系,并分享自己的生活和观点。
此外,报告还探讨了人们在互联网上的消费行为。
电子商务的兴起使得越来越多的人选择在线购物。
根据调查数据显示,全球电子商务交易额在2017年达到了数万亿美元。
这一数字的增长主要得益于亚洲地区的电子商务市场的快速发展。
中国、印度和日本等国家的电子商务市场规模已经超过了许多发达国家。
然而,互联网的普及和快速发展也带来了一些问题。
报告指出,网络安全和个人隐私成为了互联网发展的重要挑战。
随着互联网技术的不断进步,网络犯罪活动也在不断增加。
黑客攻击、网络诈骗和个人信息泄露等问题已经引起了广泛关注。
因此,保护网络安全和个人隐私成为了当务之急。
最后,报告还对未来互联网的发展趋势进行了展望。
人工智能、大数据和物联网被认为是互联网未来的关键技术。
电商平台用户数据分析报告人口属性消费习惯等大数据分析电商平台用户数据分析报告1. 背景介绍随着社会的进步和科技的发展,电商行业在全球范围内飞速发展。
在这一进程中,电商平台的用户数量和数据量不断扩大。
用户数据的分析将有助于电商平台更好地了解消费者甚至预测未来趋势。
因此,对电商平台用户数据的分析变得越来越重要。
2. 报告形式本次分析报告将从人口属性和消费习惯等几个方面来探究电商平台用户数据。
3. 人口属性分析3.1 性别电商平台的用户中男女比例各占一半左右,即男性用户占48%,女性用户占52%。
3.2 年龄电商平台用户年龄普遍在18-40岁之间,其中23岁以下的用户占比20%,23-30岁的用户占比38%,31-40岁的用户占比32%,41岁以上用户占比10%。
3.3 教育水平电商平台用户教育水平相对较高,其中本科及以上学历的用户占比最高,达到60%。
其次是高中及中专学历的用户,占比28%。
初中学历及以下的用户占比较低,仅占12%。
4. 消费习惯分析4.1 消费时间电商平台用户消费时间明显呈现出“节假日消费高峰”的趋势,其中春节和双11是消费高峰期。
另外,每周六和周日也是消费热点。
4.2 消费金额电商平台用户消费金额呈现出“长尾分布”的趋势,即少部分用户贡献了大部分收入。
具体而言,80%的收入来自于20%的用户。
不难看出,这些用户是电商平台的忠实用户或者高消费用户。
4.3 购买类别电商平台用户购买的产品主要以服装、数码、美妆和食品为主。
其中,服装和数码产品是最受欢迎的品类。
5. 结论分析通过对电商平台用户数据的分析,我们可以得出以下结论:5.1 电商平台用户的性别比例基本相当,但女性用户略多;5.2 电商平台用户的主要年龄段在18-40岁之间,其中以23-30岁用户最多;5.3 电商平台用户的教育水平较高,许多用户都是本科及以上学历;5.4 电商平台的消费高峰主要出现在节假日和每周六周日;5.5 少部分用户贡献了大部分的电商平台收入;5.6 服装和数码产品是电商平台用户最喜爱的购物品类。
2017年中国网络经济报告:电商占比超60%消息:6月11日,艾瑞咨询发布的《2017年中国网络经济报告》显示,去年中国网络经济营收规模达到14707亿元,同比增长28.5%。
其中,PC网络经济营收规模为6799.5亿元,移动网络经济营收规模为7907.4亿元;电商营收规模8946.2亿元,占比超过60%。
据了解,该报告从去年的中国互联网经济发展概况以及电子商务、网络营销、互联网金融和网络游戏方面进行了报告分析。
以下为报告中的重要观点:1、2016年中国网络经济营收规模达到14707亿元,同比增长28.5%;2、网络经济营收中,PC网络经济营收规模为6799.5亿元,移动网络经济营收规模为7907.4亿元,移动互联网产生的营收已全面超过PC端;3、网络经济营收中,电商营收规模8946.2亿元,占比超过60%,是推动网络经济增长的主要力量,网络广告排名第二,占比接近20%,是网络经济的重要组成部分,此外,网络游戏占比12.2%,第三方支付占比7.3%。
中国互联网经济发展概览分析2016年中国移动网民达到7.0亿人,在网民中的占比达95.1%2016年,网民和移动网民分别达到7.3亿人和7.0亿人,增速均放缓,其中,移动网民在网民中的占比已经达到95.1%。
受人群上网技能和文化水平等多方面因素的限制,经历过多年快速增长后,网络普及过程中的人口红利已殆尽,网民和移动网民数量趋于稳定。
受二胎政策的逐步放开影响,伴随着新一代的长成,未来网民及移动网民数量还将出现新波峰。
终端使用行为差异明显,PC端重视频,移动端社交视频并重艾瑞监测数据显示,在线视频是PC端月度总浏览时间中占比最高的网络服务类别,与2016年3月相比, PC端月度使用时长TOP5服务类别中,在线视频和电子商务的月度使用时长占比上升。
对于手机端和Pad端来说,通讯聊天和视频服务分别是月度总有效使用时间中占比最高的APP服务类别;分别将其月度使用时长TOP5的服务类别与去年同期相比,视频服务和综合资讯在手机端的月度使用时长占比上升,游戏服务、电子阅读和综合资讯在Pad端的月度使用时长占比上升。
电子商务平台用户数据分析报告本报告旨在详细分析电子商务平台的用户数据,以揭示潜在的市场趋势和消费者行为,从而为企业制定更有效的业务策略和决策提供指导。
1. 用户概况在这一部分,我们将对电子商务平台的用户进行综合概述。
根据我们的调查和分析,该平台注册用户总数为XX万人,其中男性占XX%,女性占XX%。
年龄分布方面,18-24岁年龄段占总用户的XX%,25-34岁占XX%,35-44岁占XX%。
2. 用户行为分析接下来,我们将重点关注用户在电子商务平台上的行为。
用户活跃度方面,平均每个用户每周访问网站的次数为XX次,平均每次访问时长为XX分钟。
从用户行为数据来看,购买商品是用户在平台上最常见的行为,占总用户行为的XX%。
其他常见行为包括浏览商品(XX%)、添加商品到购物车(XX%)和查看订单状态(XX%)。
3. 用户偏好分析在这一部分,我们将深入分析用户在电子商务平台上的商品偏好和消费习惯。
根据购买商品的类别来看,最受用户欢迎的前三类产品依次是服装(XX%)、家电(XX%)和化妆品(XX%)。
此外,使用优惠券是用户购买商品时的一项重要考虑因素,XX%的用户表示在使用优惠券后才完成购买。
4. 用户留存率分析用户留存率是衡量平台用户忠诚度和吸引力的重要指标。
经过分析,我们发现平均每个用户的留存率为XX%,其中第一周留存率为XX%,第一月留存率为XX%。
我们建议平台提高用户留存率的方法包括优化用户体验、增加精准营销以及提供高质量的售后服务。
5. 用户地域分析最后一部分将关注用户的地域分布情况。
根据数据分析,该平台的用户主要分布在省份A(XX%)、省份B(XX%)和省份C(XX%)。
为了更好地满足用户需求,我们建议在这些地区加强市场推广活动和服务覆盖。
结论:综上所述,本报告对电子商务平台用户数据进行了全面的分析。
根据我们的调查和研究,我们建议平台在以下几个方面进行改进:增加用户活跃度、加强用户留存、提供优惠券和优化用户体验。
2017年互联网行业调查报告
随着3.15的临近,人们对于消费者权益保障问题关注度再次升温。
尤其随着互联网行业的发展,互联网市
场存在的问题频频出现,包括电子商务、互联网金融以
及电信服务等方面,问题明显。
这些问题不但侵犯了消
费者的权益、影响消费体验,也影响了行业的稳定发展。
其中尤其是b2c网购、o2o和p2p网贷三大热门领域,一度也成为了侵犯消费者权益问题的重灾区。
速途研究院分析师团队通过市场调查相关数据,分
析了国内互联网市场所面临的消费者权益问题,并为消
费市场敲响警钟。
四大问题高发领域及主要问题
国内互联网行业内问题出现最为频繁,接受投诉最
为广泛的主要包括:o2o、b2c、p2p以及电信服务。
o2o
在国内起步时间不长,主要问题体现在餐饮服务行业,
包括食品安全以及送餐时间过长等问题;b2c网上购物以
淘宝/天猫等几大平台为代表,接受消费者投诉屡创新高,问题集中体现在商品质量和服务两大方面;p2p网贷仅XX 年出现的问题平台就有275家之多,问题主要体现在提
现困难和老板跑路;电信服务今年的投诉情况较去年增长了将近4倍,其中手游市场的飞速发展带来的手有投诉
案件激增起到了主导作用,此外乱扣费现象依然频发。
XX-XX年网络投诉行业分布网络服务占比超过。
【报告】2017年B2C电商市场份额榜单发布主流平台占97%导读⽹络零售市场交易份额报告显⽰,2017年我国B2C⽹络零售市场(包括开放平台式与⾃营销售式,不含品牌电商),天猫依然稳居⾸位,在市场中的份额占⽐为52.73%,较2016年降了4.97%;京东凭32.5%份额,较往年提⾼了7.1%,紧随其后;唯品会的市场份额维持2017年的3.25%,继续保持第三;排名第4-8的电商分别为:苏宁易购(3.17%)、拼多多(2.5%)、国美在线(1.65%)、亚马逊中国(0.8%)、当当(0.46%);其他电商平台占2.95%。
1)天猫和京东地位依旧领先,并呈现继续逐年稳步增长态势,市场份额占⽐超过8成依然是其他平台难以逾越的坎。
社交电商的崛起有可能逐渐打破这种局⾯,拼多多2017年GMV1000亿左右,⽤了2年的时间做到了京东⼗年的GMV,实⼒和潜⼒不容⼩视。
2)在电商规模不断扩张的情形下,整体增速将在合理区间活动。
我国B2C⽹络零售市场的格局虽然⼤体趋于稳定,但仍⾯临着洗牌,同时市场也在逐渐向着规范化、品质化和多元化的⽅向演变。
接下来仍是各电商发展细分业务的阶段,如跨境电商、社交电商、农村电商、母婴电商、精选电商、消费⾦融、物流服务等领域,以此来增加⾃⼰的市场渗透率,从⽽稳固⾃⼰的“地位”。
⽹络零售企业市场占有率报告显⽰,2017年排名前⼋的零售类电商平台市场份额已达到97.05%。
当前市场的格局依然是天猫、京东处在领先地位,市场份额占⽐超过8成依然是其他平台难以逾越的坎,然⽽在⼀定程度上突破了流量瓶颈的社交电商平台,则有可能逐渐打破这种局⾯。
天猫:2017年天猫达到2万亿级别GMV,增幅43%,连续多年持续维持50%的市场占⽐。
线上平台实⼒强劲,在不断有新企业、商家加盟的趋势下,暂时还很难被其他平台超越。
线下零售与天猫平台结合现象增加。
京东:新统计⼝径下2017年京东GMV达1.3万亿,B2C市场占⽐约1/4,线上零售还在持续增长中,同时积极推进“⽆界零售”,⼤⼒布局线下零售体系。
【榜单】一图看清2017年国内主流电商平台用户体验表现导读:日前,电子商务研究中心发布《2017年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》,(全文下载:/zt/17jcbg/)报告揭晓“2017年全国核心平台零售电商用户满意度榜单”、“2017年度全国垂直零售电商平台用户满意度榜”、“2017年全国跨境电商用户满意度TOP10榜”、“2017年全国生活服务电商用户满意度TOP15榜”、“2017年全国互联网金融平台用户满意度TOP10榜”、“2017年度全国TOP10热点被投诉物流快递服务企业”等多份重磅体现各家电商表现的榜单。
报告通过对全国数百家零售电商、跨境电商、生活服务电商、互联网金融平台以及物流快递服务企业,全年度真实用户投诉案例大数据分析,依据反馈率、反馈时效、满意度等多项指标的模型评估,发布以下榜单。
“2017年全国核心平台零售电商用户满意度榜单”显示,苏宁易购、拼多多、唯品会、京东位列前四名,获得“放心购买”评级;闪电降、亚马逊中国、返利网分别位列5-7名,获“谨慎购买”评级;而国美互联网(国美在线)、当当网、淘宝/天猫各项指标均落后行业平均水平,获“不建议购买”评级。
“2017年度全国垂直零售电商平台用户满意度榜”显示,网易严选、途虎养车网、美囤妈妈、贝贝网位列前四名,获得“放心购买”评级;莎莎网、乐视商城、小米商城分别位列5-7名,获“谨慎购买”评级;而优购网、好乐买、天天网各项指标均落后行业平均水平,获“不建议购买”评级。
“2017年全国跨境电商用户满意度TOP10榜”显示,蜜芽、网易考拉海购、丰趣海淘位列前三名,获得“放心购买”评级;86mall、洋码头、西集网、海狐海淘分别位列4-7名,获“谨慎购买”评级;而宝贝格子、达令、小红书各项指标均落后行业平均水平,获“不建议购买”评级。
“2017年全国生活服务电商用户满意度TOP15榜”显示,百度糯米、阿卡索外教网、携程、易到用车、格瓦拉、美团点评位列前六名,获得“放心购买”评级;途牛、马蜂窝、同程旅游、大麦网、艺龙、摩拜单车、饿了么分别位列7-12名,获“谨慎购买”评级;而飞猪、去哪儿网各项指标均落后行业平均水平,获“不建议购买”评级。
《2017年(上)中国电子商务市场数据监测报告》核心数据数据来源:中国电子商务研究中心1.电子商务整体数据(1)交易规模:2017上半年中国电子商务交易额13.35万亿元,同比增长27.1%。
其中,B2B市场交易额9.8万亿元,网络零售市场交易额3.1万亿元,生活服务电商交易额0.45万亿元。
(2)从业人员:截止到2017年6月,中国电子商务服务企业直接从业人员超过310万人,由电子商务间接带动的就业人数,已超过2300万人。
(3)快递营收:2017年上半年中国快递业务营业收入为2572.9亿元,预计2017年年底将达到了6000亿元,预计增长率为49.8%。
2.B2B电商数据(1)交易规模:2017年上半年中国B2B电子商务市场交易额9.8万亿元,同比增长24%。
(2)市场营收:2017年上半年中国B2B电子商务平台营收规模为168亿元,同比增长25.4%。
(3)市场份额:2017年上半年中国B2B电子商务平台市场份额排名情况(按平台营收排名),分别为:阿里巴巴占比37%、慧聪网占比7.9%、环球资占比4.3%、上海钢联占比4.2%、焦点科技占比3.7%、生意宝占比1%、环球市场占比0.8%、其他占比41.1%。
(4)融资规模:2017年上半年中国B2B电商行业共发生78起投融资事件,金额总计132.77亿元。
(5)融资金额:2017年上半年中国B2B电商融资金额上,小于500万元占比6.7%、500万元-1000万元占比4%、1000万元-5000万元占比41.8%、5000万元-1亿元占比17.5%、1亿元-10亿元占比27%、10亿元以上3%。
(6)融资领域:2017年上半年中国B2B电商融资领域上,农业12.8%、快消品12.8%、汽车10.2%、钢铁6.4%、医药6.4%、旅游6.4%、化工5.1%、综合3.8%、物流3.8%、能源3.8%、餐饮2.5%、木材2.5%、工业2.5%、渔业2.5%、其他18.5%。
中国移动互联网市场数据盘点专题分析2017年第1季度本产品保密并受到版权法保护移动互联网活跃用户小幅波动,市场规模增速趋缓© Analysys易观· 易观千帆90,114.7 90,116.2 90,120.4 92,355.6 93,251.80.0%0.0%2.5%1.0%0%1%2%3%4%5%20,00040,00060,00080,000100,0002016年11月2016年12月2017年1月2017年2月2017年3月活跃用户规模(万人)环比增长率2016年11月-2017年3月中国移动互联网活跃用户规模© Analysys 易观10,844.712,977.614,124.114,823.2 14,989.319.7%8.8%4.9%1.1%0%5%10%15%20%25%2,0004,0006,0008,00010,00012,00014,00016,0002016Q12016Q22016Q32016Q42017Q1市场规模(亿元人民币)环比增长率2016Q1-2017Q1中国移动互联网市场规模说明:易观从本季度起修改移动游戏市场规模数据算法,对以前中国移动游戏市场规模数据进行更新。
移动购物依然保持绝对优势,移动流量市场份额回升,移动生活服务市场份额持续降低至16.7%Analysys 易观分析认为,受4G 网络加速普及,移动游戏及视频直播持续火爆,以及春节假期影响,手机用户对流量的使用大幅增加,2017年第1季度移动数据流量市场份额回升至8.7%;移动购物在移动互联网市场份额中依然保持绝对优势,但受“双十一”购物狂欢节影响,2016年第4季度,移动购物市场份额达到70.5%,进入2017年第1季度,移动购物市场交易规模环比小幅下降,市场份额回落至69.2%;受去团购化趋势以及移动旅游市场由高速增长期向成熟期过渡,移动团购市场、移动旅游市场规模均出现下降,使得移动生活服务市场份额持续降低至16.7%。
2017年全国用户约为资料分析案例一:中国互联网虽然起步较晚,但是经过几十年的高速发展,在国民经济和政府体制改革的大环境中,中国互联网产业已经成为世界上“两个半互联网市场”的重要组成部分,显露出巨大的发展潜力,将成为最大的互联网用户群体。
截至2017年12月份,中国网民规模达7.31亿,全年共计新增网民4299万人,增长率为6.2%。
互联网普及率53.2%,同比提升了2.9个百分点,超过全球平均水平3.1个百分点,超过亚洲平均水平7.6个百分点。
中国网民规模已经相当于欧洲人口总量。
在中国网民群体中,农村网民占比27.4%,规模达2.01亿,全年增加526万人从2006年到2016年,中国网民规模持续增长,近几年,增长率趋于稳定,中国互联网行业整体向规范化、价值化发展。
公司出台多项政策推动和规范互联网各个分领域的健康发展,营造良好的发展环境,除此之外,网民的人均消费水平也逐步提升,网络消费成为国内生产总值增长的重要推动力。
移动互联网的发展给人们生活带来极大的便利,为信息共享提供了支持平台,进一步减少了交易成本,方便了沟通交流,提高整体资源利用效率。
“万物互联”促进工作和生活场景向多元化发展,线上线下不断融合,推动不同使用场景细化和服务范围向更深更广扩散。
目前我国网民分布以10-39岁群体为主,逐渐向低龄和高龄渗透。
截至2017年12月,10-39岁年龄段占整体网民的73.7%,对比2016年,占比略有降低,但10岁以下和40岁以上群体占比提升,体现互联网的覆盖范围进一步扩宽。
案例二:近日,中国互联网络信息中心在京发布第41次《中国互联网络发展状况统计报告》,报告对个人互联网搜索引擎应用使用情况进行了分析。
数据显示,截至2017年12月,我国搜索引擎用户规模达6.4亿,使用率为82.8%,用户规模较2016年底增加3718万,增长率为6.2%。
中商产业研究院整理出历年我国搜索引擎用户规模及使用率,2011-2017年我国搜索引擎用户保持稳定增长,七年间搜索引擎用户增加2.3亿人。