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ERP月度维护技术总结ERP技术服务部2009.11文档编辑：黄永波、孙竹梅、赵鹏参考文档：各地技术交流、服务任务单记录本文链接：网通：http://218.57.146.170/dl/公共部分/月度维护总结/电信：http://58.56.83.227/dl/公共部分/月度维护总结/目录本月关注： (2)1、年结问题 (2)2、性能问题 (2)本月技术焦点： (3)PS年结 (3)1、账务处理 (3)2、报表管理 (3)3、工资管理 (4)4、全面预算 (4)PS其他 (4)1、oracle10G常用服务端口号？ (4)2、ps10菜单图标没有，相应操作按钮显示不完整 (4)3、PS10固定资产增加参照设备的功能 (5)4、ps10薪酬管理员工支持多外币发放 (5)5、ps10薪酬管理增加了综合查询 (5)6、无法安装加密锁驱动，提示R3003错误 (5)7、ps10原始凭证增加公式定义的功能 (5)8、发票制证时提示＂科目100102选择的外币与科目表中不相符＂ (6)9、ps10正式帐页中没有辅助正式帐页 (6)10、ps10如何设置BOM (6)GS年结 (6)1、年结前应检查的问题 (6)2、GS初始下年问题总结（GS3.x） (7)GS其他 (8)1、GS3.x用户登录提示用户使用期限已经超出有效期。
(8)2、GS5.X加密锁问题一览。
(8)3、GS5.0登录COM异常：CLSID {858E44B9-93FB-4A98-990E-6D6D6B4B8594} 失败。
.. 84、报表数据状态下行或者列隐藏后，如何撤销？。
(9)5、GS5.0报表如何进行数据源定义。
(9)GS性能 (9)1、性能问题的本质 (9)2、常用问题定位方法 (10)附录：常用链接 (11)浪潮ERP技术服务网 (11)浪潮ERP技术支持知识库 (11)浪潮ERP技术支持邮箱 (11)PS补丁下载FTP (12)GS补丁下载FTP (12)TD访问网址 (12)ERP开发与技术交流论坛 (12)新会计准则升级相关资料 (12)《浪潮ERP软件年结手册》 (12)《产品补丁管理规定》 (12)《GS3.x安装完全攻略》 (12)《GS5.0安装攻略》 (12)本月关注：1、年结问题本月开始已经进入年末服务高峰期。
PS财务软件讲义总体介绍：本讲义的模块主要包括帐套管理：完成财务数据库的建立、维护、删除。
环境配置：完成财务软件的运行环境的设置（数据库的连接信息）。
维护工具：完成授权信息维护，操作人员的注册注销，操作人员的权限分配，日常数据的备份和恢复，历史数据的备份、恢复、清除，操作日志的管理。
帐务处理：完成帐务初始建帐和日常业务处理（凭证制作、复核、汇总、帐务资料查询）。
辅助管理：为帐务的各种核算提供的增强功能，包括部门核算、专项核算、单位往来、个人往来、台帐，这些功能是根据各个单位的实际需要来选择使用。
工资管理：完成工资初始设置、工资数据录入、工资发放、各种工资报表查询、个人所得税申报、工资业务生成帐务上的记帐凭证。
固定资产：完成固定资产卡片的管理，各种日常业务处理：资产增加、减少、原值重置、评估业务等，自动计提折旧，折旧分摊，同时形成帐务上的记帐凭证。
财务分析：提供了各种指标的分析，如对比分析、理想比率分析，杜邦体系分析等等。
单机运行环境硬件：5/100以上的机器、16M内存、1G 硬盘、光驱建议配置：奔腾266以上CPU、32M内存、硬盘>=2G、光驱软件配置：操作系统：windows3.x、windows95/98、winnt、server/workstation数据库：sybase SQL anywhere 5.5.03以上的版本会计软件：浪潮财务软件PS第一章系统维护一、帐套管理主要功能可实现在多种数据库平台上完成财务软件数据库的创建、维护、删除。
1、如何新建一套帐首先介绍数据库安装过程中的各种信息和含义：设置数据库信息：仅仅输入帐套名称，其他信息可以默认。
设置帐套管理员信息：9999的姓名和口令。
注意：9999是本帐套最高权限的所有者，该口令千万不能忘记。
其目的保证数据的安全性和可靠性。
该口令以后可在维护工具子系统中修改。
选择安装的子系统设置会计期间和单位名称会计期间的作用：通过会计期间得划分，据以结算账目，编制会计报表，从而及时提供反映经营成果和财务状况及其变动情况的会计信息，满足经营决策需要。
浪潮myGSpSeries财务软件讲义解析PS财务软件讲义总体介绍：本讲义的模块主要包括帐套管理：完成财务数据库的建立、维护、删除。
环境配置：完成财务软件的运行环境的设置（数据库的连接信息）。
维护工具：完成授权信息维护，操作人员的注册注销，操作人员的权限分配，日常数据的备份和恢复，历史数据的备份、恢复、清除，操作日志的管理。
帐务处理：完成帐务初始建帐和日常业务处理（凭证制作、复核、汇总、帐务资料查询）。
辅助管理：为帐务的各种核算提供的增强功能，包括部门核算、专项核算、单位往来、个人往来、台帐，这些功能是根据各个单位的实际需要来选择使用。
工资管理：完成工资初始设置、工资数据录入、工资发放、各种工资报表查询、个人所得税申报、工资业务生成帐务上的记帐凭证。
固定资产：完成固定资产卡片的管理，各种日常业务处理：资产增加、减少、原值重置、评估业务等，自动计提折旧，折旧分摊，同时形成帐务上的记帐凭证。
财务分析：提供了各种指标的分析，如对比分析、理想比率分析，杜邦体系分析等等。
单机运行环境硬件：5/100以上的机器、16M内存、1G 硬盘、光驱建议配置：奔腾266以上CPU、32M内存、硬盘>=2G、光驱软件配置：操作系统：windows3.x、windows95/98、winnt、server/workstation 数据库：sybase SQL anywhere 5.5.03以上的版本会计软件：浪潮财务软件PS1第一章系统维护一、帐套管理主要功能可实现在多种数据库平台上完成财务软件数据库的创建、维护、删除。
1、如何新建一套帐首先介绍数据库安装过程中的各种信息和含义：设置数据库信息：仅仅输入帐套名称，其他信息可以默认。
设置帐套管理员信息：9999的姓名和口令。
注意：9999是本帐套最高权限的所有者，该口令千万不能忘记。
其目的保证数据的安全性和可靠性。
该口令以后可在维护工具子系统中修改。
选择安装的子系统设置会计期间和单位名称会计期间的作用：通过会计期间得划分，据以结算账目，编制会计报表，从而及时提供反映经营成果和财务状况及其变动情况的会计信息，满足经营决策需要。
ERP运行维护培训内容•第一部分运行维护方法•第二部分案例分析•第三部分维护基础知识第一部分运行维护方法1.识别问题现象•当问题现象发生时，正在运行什么(即操作者正在对电脑进行什么操作) ？•这个操作以前的运行是否正常？•这个操作最后一次成功运行是什么时候？•从那时起，哪些情况发生了改变？带着疑问了解问题，才能对症下药、排除问题。
2.对问题现象进行详细描述在排除问题前，可以按以下步骤执行：•收集有关问题现象的信息；•对题现象进行详细描述，注意细节；•把所有的问题都记下来；•不要匆忙下结论。
3.列举可能导致错误的原因•考虑导致问题原因可能有哪些，如软件安装环境、操作失误、补丁冲突等。
注意：不要着急下结论，根据出错可能性把原因按优先级别进行排序，一个个先后排除。
4.缩小搜索范围•先环境，后软件•先服务器，后客户端•先软件，后数据库•要多角度，多方面排查•先易后难，先点后面5.隔离错误•确定问题的性质•要有操作人员参与，多交流注意：做任何操作之前，一定要做到先备份数据后解决问题。
6.问题分析处理完问题后，还必须搞清楚：•问题是如何发生的？•是什么原因导致了问题的发生？•以后如何避免类似问题的发生拟定相应的对策，采取必要的措施。
解决问题的总思路•运行环境问题还是程序数据问题？•问题是否可以再现？•分析问题•解决问题•预防措施第二部分案例分析•一．财务•二．供应链•三．数据库•一.基本财务1.环境配置口令忘记问题原因:环境配置默认是没有口令的，设置上口令必须输入口令才能登录。
解决方案:•方法一、把程序文件夹下的LSCW.INI 文件删除，然后重新进行环境配置。
•方法二、打开程序文件夹下的LSCW.INI 文件，把‘PASSWORD=’后面的内容删除[CONFIG]PASSWORD=……案例分析：•环境配置的帐套配置信息都存放在LSCW.INI 这个配置文件中，而这个文件是存放在软件的安装目录下的。
一个程序版本对应一个配置文件，而同一个程序版本无论设置多少套帐都放在同一个配置文件中。
