销售经理结构化面试设计
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1.引言
员工对于企业来说是发展的原动力，在各个岗位拥最合适且高素质员工无疑对企业的发展有重大作用，因此如何帮助企业来找到这样的员工就是一个值得研究的问题。
现在最普遍的方法就是通过招聘让人才们自己找上门来，企业再通过一系列的面试方法来选择他们所需要的人。
下面是某公司招聘区域经理的结构化面试设计。
2.某公司结构化面试设计
2.1职位要求
某公司要招聘区域销售经理，经过调查确定了该职位所需要素质如下：
2.2录用原则
在岗位要求与素质分析的基础上，确定录用应聘者的基本标准。
我们选择的人肯定是要对个人和团队绩效有影响的人，在确定录用应聘者的标准问题上，要考虑三个匹配性：
①人岗匹配：也就是应聘者在区域销售经理的岗位上能够做，对应招聘素质要求上的基本要求和知识、技能、经验要求；
②人和组织的匹配：也就是应聘者能认同公司的企业文化，能与组织角色、上司、团队结构等方面匹配，使应聘人到企业后能够发挥，能与大家一起干；
③人和组织发展匹配：当公司发展时应聘者能跟公司一起进步，当销售模式进一步深耕细作时应聘者能独挡一面负责一个区域。
通过三个匹配性重要程度的排序，确定了区域销售经理的录用标准。
2.3面试题目设计
在确定应聘者的素质要求和录用标准以后，针对需要测评的维度进行结构化面试题目设计，结构化面试设计更多的是采取关键事件行为题和情景题，以便面试时能够测评应聘者各个素质的具备程度。
结构化面试题目的设计更偏重于技能和职业素养，职业素养更多的是应聘者的情商和逆商方面的素质，在面试中更难于测评，因些结构化面试题目设计重点是考察应聘者的技能，特别是可转换技能。
区域销售经理结构化面试的题目设计如下：
2.3.1基本情况：
2.3.2岗位专业知识：
2.3.3销售技巧与能力：
2.3.4灵活多变性与应变能力：
2.3.5主动性和独立思考能力：
2.3.6人际能力：
2.3.7独立工作的能力：
2.3.8处理矛盾和冲突的能力：
2.3.9建立合作关系的能力：
2.4面试评价表
在设计完结构化面试题目后，还设计了面试评价表。
对于每道题目以10分制，按五段分值1、3、5、7、9，这样有利于应聘者档次的拉开，便于最终录用的决策。
销售经理的面试评价表如下：
2.5面试步骤
在设计好结构化面试题目及评分表以后，为了使面试更有效，还对这次结构化面试的实施步骤在面试前进行设计。
基本把这次结构化面试分为五个阶段：建立融洽关系阶段、导入阶段、核心面试阶段、确认阶段和结束阶段。
使用以上面试题主要集中在核心面试阶段，其他可采取各种提问方式进行一些的辅助面试。
区域销售经理结构化面试的步骤设计如下：
2.6面试团及面试地点选择
在完成结构化面试题目设计及实施步骤设计后，主要任务是如何有效挑选和组建面试官队伍，这也是确保结构化面试成功的关键环节。
经过精心的协商，最终形成5人组成的面试小组，包括人力资源总监、销售公司总经理、销售部经理、招聘经理、招聘专员等人，其中面试人由人力资源总监、销售公司总经理、销售部经理组成，负责面试提问、评价和相关事项的说明；核分员由招聘经理担任，负责面试人评分的收集和统计工作；引导员由招聘专员担任，负责面试考场内外的管理。
面试前选择了在相对独立、安静、不受外界影响的会议室作为面试室，还对面试室进行精心的布置，室内整洁、宽敞、明亮、通风。
准备好各种资料，如面试人员情况表、面试评分表、面试题目等，并要求面试人要统一行为规范。
面试前还制定了详细的面试计划，使整个面试实施过程能有条不紊的进行。
3.总结
按照以上方案来进行人员面试能对面试者有一个全面的认识，招聘人员可以根据面试的结果与相应岗位所需要的素质来进行对比，从而确定最优人选来担当相应职位的工作从而为企业未来的发展做出最大贡献。
