【精品】杭州千岛湖开元度假村-暴风雨和台风应急预案培训
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一、总则为确保景区在暴雨台风等极端天气事件中的安全稳定运行,保障游客和景区工作人员的生命财产安全,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于景区在暴雨、台风等极端天气事件中的应急响应、处置和恢复工作。
三、组织机构及职责1. 成立景区应急指挥部,负责景区暴雨台风应急预案的组织实施。
2. 指挥部下设以下小组:(1)应急指挥小组:负责制定应急预案,组织协调各部门开展应急工作。
(2)安全保障小组:负责景区内的安全保障工作,包括游客疏散、人员救援等。
(3)信息报送小组:负责收集、整理、上报景区内应急情况。
(4)物资保障小组:负责应急物资的储备、调配和发放。
(5)后勤保障小组:负责景区内的后勤保障工作,包括餐饮、住宿等。
四、预警与响应1. 预警发布:景区应急指挥部根据气象部门发布的预警信息,及时向景区内各部门和游客发布预警。
2. 响应级别:根据预警信息,景区应急指挥部将应急响应分为四个级别,即一级响应、二级响应、三级响应和四级响应。
(1)一级响应:台风橙色及以上预警或暴雨红色预警。
(2)二级响应:台风黄色预警或暴雨橙色预警。
(3)三级响应:台风蓝色预警或暴雨黄色预警。
(4)四级响应:台风绿色预警或暴雨蓝色预警。
3. 响应措施:(1)一级响应:立即启动应急预案,实施停业措施,确保游客和工作人员生命安全。
(2)二级响应:加强景区巡查,做好游客疏散工作,确保游客安全。
(3)三级响应:加强景区巡查,做好游客疏导工作,减少游客聚集。
(4)四级响应:加强景区巡查,做好游客提示工作,提醒游客注意安全。
五、应急处置1. 安全保障小组:(1)加强景区巡查,发现险情立即上报。
(2)组织游客疏散,确保游客安全。
(3)救援受伤人员,及时送往医院救治。
2. 信息报送小组:(1)收集、整理、上报景区内应急情况。
(2)及时发布应急信息,确保游客和工作人员了解应急情况。
3. 物资保障小组:(1)储备应急物资,确保应急需求。
(2)调配应急物资,保障景区内应急工作。
台风所带来的潜在危害远大于我们的预计。
必须强调的是,发生台风和其他自然灾害时,来自外部的援助几乎是不可能的。
这时,就必须依靠自己的能力来解决问题。
紧急预案必须考虑以下可能性: 断电没有通讯系统没有外部人员协助没有医疗协助另外,风压可能导致更大的损失。
破碎的玻璃和飞溅的碎片可能严重伤害他人或造成灾害。
参考“水灾”部分,对大多数酒店来说,台风可能导致严重的水灾事故。
台风期间经常发生断电事故,“断电处理程序"可以帮助处理这类事件。
暴风雨和台风警报通常由政府部门通过报纸、广播和电视进行报导。
报导内容包扌舌暴风〈a narae=baidusnapO></a>雨的〈/B>区域、方向.风速等。
有时,这类警告可能不正确或不及时。
根据环境的不同准备好所有的必需品以便随时使用。
通常包插沙包(空)以备填装泥土或沙.用于隔离地下和地ffi的木板、便携式水泵.备用柴油和汽油等。
常规预防措施所有的应急设备,如沙包、锁、防风板、木板、水泵等,必须每个〈a name=baidusnap3></aXBstyle=' color:black;background-color:#ff9999* >季〈/8>度检查一在暴风洪水<Bstyle=* color: black; background-color: #ff9999* >季</8>节,工程部经理要每月检查一次。
接线员要确认在这类紧急事件发生时需要联系的所有人员的电话号码,并及时更新。
最新的联系清单除快捷服务中心外,还需包括安全部、监控和消控中心。
酒店总经理要为所有他或他的员工所做的决定负责。
他可以直接负责暴雨或台风期间的行动,也可以授权其他专业人员代替他做岀决策。
义务消防队要承担急救的责任。
根据当地的特殊情况,在台风期间,大堂是个“安全”的场所。
客人和员工可以在这里集合。
暴风雨.台风待命期间市场部准备好给客人的信件,并送到每个客房。
台风暴雨酒店应急预案台风暴雨酒店应急预案在我们平凡的日常里,有时会突发一些不在预期的事故,为了避免事情更糟,很有必要提前准备一份具体、详细、针对性强的应急预案。
那么优秀的应急预案是什么样的呢?下面是店铺收集整理的台风暴雨酒店应急预案,希望对大家有所帮助。
台风暴雨酒店应急预案1为做好防台风工作,现将《大酒店防台风应急预案》重新修订下发,请各酒店遵照执行。
一、组织机构与职责酒店设立防洪防台风应急指挥部,台风来临时指挥部各组织成员必须立即在酒店做好防汛防台应对和值班工作。
组织机构如下:总指挥:副总指挥:成员单位:二、台风程序(一)台风前的自检准备1、前厅部:收取大门口横幅及大门口的.灯笼等装饰物及POP告示牌;大堂或电梯口摆放台风信息告示牌,并准备好台风提示卡交给客房部配入房间;准备雨伞雨具,前厅的每一位员工均应了解台风信息,及时解答客人询问,准备好前台应急照明灯,大堂副理应定岗在大堂,做好客户的问询工作并关注门口及大堂的.情况及时上报,确保前厅正常营业秩序。
2、客房部、餐饮部、财务部:检查关闭各个房间、包厢、走道和楼道的门窗;做好对客的防台通知客房部应将台风提示卡配入房间;准备应急照明灯;3、总机:负责了解台风情况及时报告酒店领导和各部门相关负责人;准备好应急照明灯、对讲机,并检查总机后备电源是否正常运作,并在部门经理指导下做好停电应急服务,做好客人的问询服务。
4、各部门应提早1天准备好报损布草,以便应急使用。
5、由工程部对酒店外围、平台、霓虹灯、广告牌、卫星接收器、各营业部门及承租户的门窗进行全面检查用铁线、绳子、木桩等加固,对不牢固的悬挂物应进行临时拆除。
检查地下电房机房等重要部位,做好加固酒店大门,并切断有可能发生短路引发火灾的电路,水池应加满水,确保酒店的水、电、气正常供应,准备好足够的沙袋。
6、总办负责将台风信息传达于各部门所有员工,安排各部门负责人留店值班。
7、保安部通知宿舍保安员备勤,并配合工程部检查酒店外围、楼顶等重点部位的下水道、天沟是否通畅,准备照明用具及雨鞋雨衣,安全帽、手电筒、应急灯等。
千岛湖等水库突发事件应急预案一、确定编写应急预案的目的和范围应急预案的目的是为了在千岛湖等水库发生突发事件时能够迅速、有序地进行应对和处置,减少人员伤亡和财产损失。
范围包括应急响应流程、资源调配计划、沟通和协调机制以及培训和演练计划等。
二、建立应急预案编写团队为了确保应急预案的质量和有效性,建议成立由相关部门和专业人员组成的应急预案编写团队。
团队成员包括当地政府部门负责人、水库管理人员、安全专家、救援队伍负责人等。
三、进行风险评估和分析针对千岛湖等水库可能发生的各类突发事件,应进行全面的风险评估和分析。
通过分析事件可能的原因、影响范围和后果,确定应急预案编写的重点和应对策略。
四、制定应急响应流程根据风险评估结果,制定详细的应急响应流程。
流程包括应急响应的启动与组织、情报和信息收集、指挥与协调、处置与救援等环节。
应急响应流程应具体明确,包括责任部门、责任人员、行动措施等。
五、制定资源调配计划在应急响应中,资源调配至关重要。
根据风险评估和应急响应流程的需要,制定资源调配计划,包括人员、物资、设备等的调配方式和时间节点,确保资源能够及时、有效地投入到救援和处置工作中。
六、制定沟通和协调机制应急响应过程中,各部门和单位之间的沟通和协调至关重要。
制定沟通和协调机制,明确信息传递的渠道和联系方式,确保信息能够快速准确地传递,各部门之间能够紧密合作,形成合力应对突发事件。
七、制定培训和演练计划应急预案的有效性需要通过培训和演练来验证和提升。
制定培训和演练计划,包括培训内容、培训对象、培训形式等,定期组织演练,提高应急响应能力和救援水平。
同时,建议在编写应急预案时参考相关法律法规和标准,确保预案的合规性和有效性。
根据国家相关的法律法规和行业标准,结合千岛湖等水库的具体情况,制定符合实际情况的应急预案。
为了减少人员伤亡和财产损失,千岛湖等水库应急预案的制定尤为重要。
严谨的组织、科学合理的应急响应流程和充分的准备工作,将为突发事件的应对提供有力保障。
杭州台风应对措施
随着夏季的到来,自然灾害也逐渐增多,其中最常见的就是台风。
作为一个海滨城市,杭州也面临着台风的威胁,因此需要制定一系列应对措施。
一、预防措施
1. 加强气象观测,提高预警准确性。
2. 给予居民充分的预警和提醒,引导居民关注天气变化,做好防护措施准备。
3. 对城市内易受灾地区进行巡查和排查,确保地质安全。
二、防护措施
1. 加强建筑物、道路和桥梁等基础设施的抗风能力。
2. 做好排涝工作,防止水灾。
3. 暴雨期间,及时清理下水道和积水点,确保排水通畅。
三、应急措施
1. 按照应急预案开展工作,及时组织人员疏散和转移。
2. 加强救援力量,保障人民群众的生命财产安全。
3. 妥善处理因台风而引发的突发事件,保护社会治安。
四、恢复重建
1. 及时对受损设施进行修缮和重建。
2. 进行灾后评估,为未来应对台风做好更为周密的预案。
以上是杭州台风应对措施的一些建议,同时也应该激发人们的自我保护意识,做好防护措施,提高自身的抗灾能力。
景区防台风暴雨应急预案近年来随着气候变化和人类行为对环境的破坏,自然灾害越来越频繁,其中台风暴雨成为了一种普遍的自然灾害。
台风暴雨不仅对人们的生命财产造成威胁,也对景区经营和旅游业造成了极大的影响。
因此,景区防台风暴雨应急预案具有非常重要的意义,是保护景区和游客安全的基础。
一、制定防灾预案的重要性景区是一个人造和自然环境相结合的地方,而台风、暴雨等极端天气会给景区的管理和运营带来非常大的挑战。
如果没有防灾预案,景区将无从应对台风暴雨所带来的影响,严重危及景区内的人员和设施的安全。
景区因为无法抵御台风暴雨等极端天气的影响,游客可能会因此取消或改变旅游行程,极大损害景区的旅游形象,进而影响旅游业的发展。
因此,制定景区防灾预案对于保障景区的经济和安全稳定有着非常重要的意义。
二、景区防灾预案的内容1. 对于景区的建筑、交通、供水、供电等设施,需要进行勘察和评估,避免在台风暴雨来临前出现设施状况不佳的情况。
2. 设立灾害应急指挥部,指定专职人员负责指挥应急工作。
应急指挥中心应该具备完善的通信设备和应急物资。
3. 做好呼叫中心的准备,通过电话或互联网向游客发送预警信息、疏散指南以及其他有用的信息。
4. 针对不同的灾情,制定不同的应急预案。
对于强度较大的台风暴雨来临前需要及时疏散游客并关闭部分或全部景区,同时做好物资的储备,防止供应短缺。
5. 加强与当地气象部门的协作,随时了解天气变化情况。
及时掌握气象台发布的预警信息,并对景区内的游客、工作人员、游览车、游轮等做好疏散、停靠等应急措施。
三、景区防灾预案的实施1. 在天气预报出现台风暴雨的预警信息时,景区应立刻启动应急预案。
2. 启动应急预案后,应急指挥中心要全面了解景区内的情况,及早采取措施,防止人员和财产损失的发生。
3. 应急指挥中心一旦发现景区出现紧急情况,要及时组织力量进行处置。
此时,应全力支援前线岗位。
4. 经过台风暴雨过程后,应急指挥中心要及时评估各岗位的工作,发现问题及时整改。
一、总则为保障水上乐园在台风季节的安全运行,防止因台风造成的损失,确保游客和员工的生命财产安全,特制定本预案。
二、组织机构及职责1. 指挥部成立水上乐园台风应急指挥部,负责统筹协调、指挥调度、应急处置等工作。
2. 工作小组(1)安全保卫组:负责乐园内的安全巡查、应急疏散、秩序维护等工作。
(2)设施设备组:负责乐园内设施的检查、维护、加固及应急抢修工作。
(3)信息宣传组:负责发布台风预警信息、应急通知,做好舆论引导工作。
(4)后勤保障组:负责应急物资储备、人员调配、后勤保障等工作。
三、预警响应1. 台风预警信号发布后,各部门应立即启动应急预案,加强值班值守。
2. 根据台风预警级别,乐园可采取以下响应措施:(1)Ⅰ级响应:启动应急指挥部,加强值班值守,密切关注台风动态,做好各项应急准备工作。
(2)Ⅱ级响应:乐园停止开放,员工按照预案要求做好各项应急工作。
(3)Ⅲ级响应:乐园关闭,员工按照预案要求做好撤离工作。
四、应急处置1. 风力达到6级以上时,乐园应立即关闭,员工做好撤离工作。
2. 风力达到8级以上时,乐园应启动应急预案,各部门按照职责分工,做好以下工作:(1)安全保卫组:组织游客有序撤离,确保游客生命安全。
(2)设施设备组:对乐园内设施进行检查、加固,确保设施安全。
(3)信息宣传组:通过广播、微信、微博等渠道发布台风预警信息,提醒游客做好防范措施。
(4)后勤保障组:做好应急物资储备,确保应急工作顺利开展。
3. 风力减弱至5级以下,乐园可逐步恢复正常运营,各部门恢复正常工作。
五、恢复运营1. 风力减弱至5级以下,乐园可逐步恢复正常运营。
2. 恢复运营前,各部门应进行全面检查,确保设施设备安全。
3. 恢复运营后,各部门应加强值班值守,密切关注台风动态,做好各项应急准备工作。
六、总结评估1. 台风过后,各部门应立即进行总结评估,查找不足,完善应急预案。
2. 对因台风造成的损失,要及时统计上报,争取相关部门支持。
一、预案目的为确保景区在台风期间游客及工作人员的生命财产安全,降低台风带来的损失,特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于景区在台风期间的安全管理和应急处置工作。
三、组织机构及职责1. 成立景区台风应急指挥部,负责统筹协调景区台风防御工作。
2. 指挥部下设以下小组:(1)信息收集与发布小组:负责收集台风相关信息,及时发布预警信息。
(2)应急抢险小组:负责景区设施设备的检查、维护和抢险工作。
(3)游客疏散小组:负责游客的疏散、安置和安抚工作。
(4)后勤保障小组:负责应急物资的储备、调配和保障工作。
四、防御措施1. 信息收集与发布(1)密切关注气象部门发布的台风预警信息,及时掌握台风动态。
(2)通过景区广播、公告栏、微信公众号等渠道,及时向游客发布台风预警信息。
2. 应急抢险(1)对景区设施设备进行全面检查,确保其安全运行。
(2)对存在安全隐患的设施设备进行加固或拆除。
(3)对易受台风影响的区域进行巡查,及时排除隐患。
3. 游客疏散(1)提前制定游客疏散方案,明确疏散路线、安置点和疏散时间。
(2)在台风来临前,对游客进行安全教育,提高游客的自我保护意识。
(3)在台风期间,加强对游客的巡查,确保游客在安全区域。
4. 后勤保障(1)储备足够的应急物资,如食物、饮用水、帐篷、手电筒等。
(2)确保应急物资的供应,确保抢险、疏散等工作的顺利进行。
五、应急处置1. 台风预警发布后,景区应立即启动应急预案,进入应急状态。
2. 各小组按照职责分工,迅速行动,确保各项应急措施落实到位。
3. 在台风期间,加强对景区的巡查,确保游客和工作人员的生命财产安全。
4. 台风过后,对景区进行评估,及时修复受损设施设备,恢复正常运营。
六、预案培训与演练1. 定期对景区工作人员进行应急预案培训,提高其应急处置能力。
2. 定期开展应急预案演练,检验预案的可行性和有效性。
3. 根据演练情况,不断完善预案,提高预案的科学性和实用性。
七、预案修订与更新1. 随着景区发展和应急管理工作需要,对本预案进行修订和完善。
2023年景区防台风暴雨应急预案范文(通用)2023年景区防台风暴雨应急预案一、背景随着气候变化和自然环境的破坏,极端天气事件频繁发生,给人们的生产和生活带来了很大的影响,尤其是在夏季,台风、暴雨等极端天气事件频发,危及到人民生命财产安全。
对于景区来说,特别需要加强防范措施,保障游客的人身安全和游玩体验。
因此,在景区管理和运营中,制定地方化的防范措施和应急预案,成为当前最为迫切的任务。
二、目的为了做到防范先行,应急预案有备无患,保障景区游客的安全和旅游体验,本文制定了2023年景区防台风暴雨应急预案。
该预案的目的是指导景区相关工作人员在台风暴雨等特定气候条件下,采取有效的预防和应急措施,全面保障游客和景区工作人员的生命财产安全,维护景区的良好形象和品牌。
三、预案组织架构1. 应急领导小组:负责景区应急处置的组织、协调和决策,由景区领导任命,挂靠于景区总经理办公室,组长为总经理或其副职,其他成员包括安全、保卫、营销、服务、环境、维修、后勤等相关部门负责人。
2. 分管领导小组:负责景区各部门的应急调度和指挥,由景区领导任命,分管领导为主管部门领导,成员包括分管领导,安全、保卫、营销、服务、环境、维修、后勤等相关部门负责人。
3. 应急抢险队伍:由技术、维修、兽医、服务、保卫等各部门骨干人员组成,每个岗位有专业技术和应急抢险能力。
四、预警措施1. 监测预警:各部门根据台风暴雨的实际情况,及时发布预警信息,并积极采取措施通知景区游客和工作人员。
2. 预警措施:根据预警等级,景区将采取不同的应急措施。
对于重要设施,在预警发出后第一时间停止使用,将游客安全转移至安全场所。
五、景区危险区域的管理1. 加强景区水域巡逻,发现游泳者及时劝阻2. 发布及时准确的预警信息,提示游客避险3. 对于受灾的游客,景区要协助他们解决安置、食宿、交通、医疗等问题,并及时通知其家属。
六、景区应急设施和物资储备1. 告示牌和标志牌:景区内的告示牌和标志牌要能够承受大风暴雨天气条件,方便游客快速了解应急情况。
旅游景点防台风暴雨等恶劣天气的应急预
案
前言
恶劣天气如台风和暴雨可能会对旅游景点造成影响,并对游客
的安全构成威胁。
为了有效地应对这些情况,制定并执行应急预案
至关重要。
目标
本应急预案的目标是保护游客的生命安全和财产安全,在恶劣
天气条件下提供有效的危急处理措施。
应急预案步骤
1. 监测与预警
- 安装并定期检查气象监测设备,以便及时掌握气候变化情况。
- 在气象预警发布之后立即启动应急预案,并通知景点工作人
员和游客。
2. 撤离策略
- 制定详细的撤离计划,包括撤离路线和集合点,并确保游客和工作人员了解相关信息。
- 成立撤离指挥部,负责调度和指导撤离行动。
- 定期进行撤离演,以确保所有人员熟悉撤离程序。
3. 住宿和安全设施
- 完善景点内的住宿设施,确保可以在恶劣天气条件下提供足够的避难场所。
- 合理规划安全设施,检查消防设备和紧急出口的可用性,并定期组织安全培训。
4. 通信与危机管理
- 建立可靠的通信系统,确保与外部世界的联系畅通。
- 成立危机管理小组,及时收集、评估和传达恶劣天气情况和应急措施。
后续行动
- 定期检查和更新应急预案,以适应不断变化的环境和风险。
- 执行演和培训,提高工作人员和游客应对灾害的能力。
本应急预案将在旅游景点防台风暴雨等恶劣天气情况下发挥关键作用。
它将确保游客的安全,并提供有效的灾害管理措施。
持续地进行演习和评估将使预案能够不断改进,应对不同种类的灾害情况。
台风所带来的潜在危害远大于我们的预计。
必须强调的是,发生台风和其他自然灾害时,来自外部的援助几乎是不可能的。
这时,就必须依靠自己的能力来解决问题。
紧急预案必须考虑以下可能性:断电没有通讯系统没有外部人员协助没有医疗协助另外,风压可能导致更大的损失。
破碎的玻璃和飞溅的碎片可能严重伤害他人或造成灾害。
参考“水灾”部分,对大多数酒店来说,台风可能导致严重的水灾事故。
台风期间经常发生断电事故,“断电处理程序”可以帮助处理这类事件。
暴风雨和台风警报通常由政府部门通过报纸、广播和电视进行报导。
报导内容包括暴风<a name=baidusnap0></a>雨的</B>区域、方向、风速等。
有时,这类警告可能不正确或不及时。
根据环境的不同准备好所有的必需品以便随时使用。
通常包括沙包(空)以备填装泥土或沙、用于隔离地下和地面的木板、便携式水泵、备用柴油和汽油等。
常规预防措施所有的应急设备,如沙包、锁、防风板、木板、水泵等,必须每个<a name=baidusnap3></a><B style='color:black;background-color:#ff9999'>季</B>度检查一次。
另外,在暴风、洪水<B style='color:black;background-color:#ff9999'>季</B>节,工程部经理要每月检查一次。
接线员要确认在这类紧急事件发生时需要联系的所有人员的电话号码,并及时更新。
最新的联系清单除快捷服务中心外,还需包括安全部、监控和消控中心。
酒店总经理要为所有他或他的员工所做的决定负责。
他可以直接负责暴雨或台风期间的行动,也可以授权其他专业人员代替他做出决策。
义务消防队要承担急救的责任。
根据当地的特殊情况,在台风期间,大堂是个“安全”的场所。
客人和员工可以在这里集合。
暴风雨、台风待命期间市场部准备好给客人的信件,并送到每个客房。
工程部工程部要采取以下行动:检查建筑物的所有排水系统,如屋顶、裙房、阴井、地下室、车库、天棚等畅通无阻。
检查并测试便携式水泵、污水泵和紧急发电机随时能够正常工作。
检查沙包,并且确保有足够的沙子或其他替代品。
确保工程部有各区域的钥匙。
准备好紧急设备随时待命,包括所有紧急照明和电源控制面板的备用保险丝、手电筒、消防盔、靴子、雨衣、沙包、防风板、木板等。
保管好吊臂或其他用于清洁玻璃的设备。
准备好事先选定的区域的安全防范(抓绳)保管好所有的挂饰和窗帘。
检查柴油箱确保有足够的供应,并且所有的盖子都是密封的。
检查外部的煤气存储区域。
确保所有的百叶窗隔板适用于低楼层的通风口等。
如果可能有大风,可以考虑将户外设施进行拆除和加固。
礼宾部/人力资源部驾驶员要随时准备将所有的车辆在需要的时候转移。
将建筑物周围的所有旗帜收回。
所有其他部门将所有的外围松散的物品转移到室内保存。
确保所有的门窗,特别是外围的,坚固完好。
将所有的外部游泳池护栏,包括用品存放设备等松散的物品转移并妥善保存。
协助看护所有区域的窗帘、死角位置和松动的物品。
确保所有的逃生走道畅通,逃生门关闭但随时可以使用。
增加安全巡逻次数。
暴风雨和台风警戒期间在适当时候,酒店总经理、驻店经理/副总要发布“暴风雨、台风警戒”,并采取以下措施:值班经理、工程部经理危机管理小组全体成员进入紧急状态。
紧急记事簿的记录内容要清楚明了。
所有有关暴风雨、水灾的情况和报告要按时间顺序记录在内包括:报警的日期和详细情况。
在暴风雨、水灾期间各部门的当值负责人。
暴风雨的</B>命名,如果有的话。
在医疗中心设立急救点。
值班经理必须对采取的预防措施进行检查。
将检查的细节记录在今日记事簿内。
在准备好后,要将情况通知酒店总经理和驻店经理/副总。
为危机管理小组安排一个接待员,以发送和记录信息与报告,并由值班经理记录在紧急记事簿上。
工程部工程部经理要和危机管理小组保持紧密联系。
工程部办公室内要安排一名工程部员工,用于协调危机管理小组和工程部的所有通讯联系。
由各部门内选取的成员组成的危机管理小组在整个“警戒”期间要负责指挥。
尽可能的招集所有的危机管理小组成员待命。
需要执行的工作:固定天棚、雨棚、风管和帘子。
关闭地面照明和非必须照明的电源,包括信号灯。
需要时打开安全照明。
复查游泳池的松动物品是否已经被安置好或转移。
布制雨棚等必须妥善保存。
安装安全设备(抓绳)将沙袋或其他合适的障碍物放置在各进口,以避免水进入建筑物。
将低区向高区排、供气的风扇关闭,如需要,可以用适当的物品将其堵住。
将所有的手扶电梯关闭,并放置标识让客人不要使用。
礼宾部、人力资源部所有在紧急情况下不使用的车辆全部转移到指定地点:紧急备用车驾驶员和车辆要随时在制定地点待命。
安全部安全部办公室内要安排一个安全员以负责和危机管理小组保持通讯。
需要时,安排安全员协助工程部和其他部门。
其他安全员负责监控外围区域,包括外围建筑物和仓储区域。
管家部安排员工到指定区域和楼层,以监视紧急情况和问题的发生。
将受损情况,包括玻璃破裂、水灾等情况,报告给危机管理小组。
市场部通知客人台风、暴风雨的</B>进展和可能出现的紧急情况。
在用寻呼系统和酒店客人进行联系前要经危机管理小组的同意。
建议客人不要打开外围的门窗,并避免靠近窗户。
建议客人尽量不要使用电梯,特别是在台风和暴风雨的</B>时候。
餐饮部各部门经理要确保他们区域的门窗已经有了正确的保护措施。
行政总厨要检查所有厨房的窗户有正确的防护措施。
员工食堂要准备备用食物快捷服务中心快捷服务中心要密切关注气象台、无线电上关于暴风雨、台风的报道,并且将最新的情况发展通知危机管理小组。
其他部门各部门负责人在第一次巡视完自己部门后要向危机管理小组报告,并说明他们是否满意所采取的防范措施,及是有其他要求。
所有部门负责人都要将自己部门在紧急情况时需要在酒店的人员数量上报,包括住宿、员工用餐等。
各部门负责人在没有事先征求危机管理小组同意下不得擅自离岗。
在没有经过酒店总经理的同意前不能停止任何酒店的服务或部门暂停营运。
医疗中心护士和医生要准备好救助伤员。
在台风、暴风雨发生期间接到委任的员工要观察并积极地检查自己的岗位职责。
将损失或问题报告给危机管理小组。
其余员工由危机管理小组安排到有问题的区域。
基于暴风雨的</B>严重性,建议客人留在房内。
受伤情况要报告给危机管理小组,以安排人员到场救援。
基于报告给危机管理小组的情况,根据伤员的严重性和类型的不同采取以下行动如果建筑内进水,工程部负责决定什么时候将受影响区域的电源切断。
水的导电性,特别是盐水,在这种情况下更重要。
如果需要进行紧急疏散,在确保安全的情况下,安排员工对疏散区域进行搜查。
已经搜查过的区域可以封锁。
如果不能进行搜索,在进口处安排安全员,避免员工或客人再次进入,但是不要将出口上锁。
员工疏散后要到集合点汇合,除非他们有其他工作。
当建筑物的地下室进水,电梯井可能进水,要将电梯锁在可能被淹的楼层之上。
在酒店总经理同意下,可以考虑让客人到紧急疏散集合点处集合,酒店总经理要使用紧急寻呼系统或安全员工做好必须的准备工作。
暴风雨、台风警报解除期间尽可能快地在允许的情况下,由酒店总经理、驻店经理/副总发布“暴风雨、台风警报解除通知”,所有人员恢复本职工作。
相关小组负责清理碎片、转移沙包、安全绳和其他物品。
存储起来的设备要放回原处以便客人使用。
尽快使酒店恢复到正常运营状态。
可能需要进行临时的修理,但要尽量减少对客人服务的影响。
暴风雨期间使用的设备要经过检查,如有损坏要进行维修。
市场部通知客人警戒解除。
另外,任何其他影响酒店运营的相关信息要及时告知客人,如运输等。
各部门负责人暴风雨、台风结束后,各部门负责人要立即检查自己负责的区域,制定损失伤害报告。
在48小时内将报告递交给酒店总经理,并将复<a name=baidusnap2></a><B style='color:black;background-color:#99ff99'>印</B>件交于财务总监。
报告中要尽可能的包括相关照片。
工程部经理在暴风雨、台风结束后48小时内将一份全面的损失报告交给酒店总经理,并将复<B style='color:black;background-color:#99ff99'>印</B>件交给财务总监。
前厅部经理前厅部经理要联系所有部门负责人以确认风暴期间受伤人员(包括员工)的详情。
在暴风雨、台风结束后48小时内将一份全面的客人伤亡报告交给酒店总经理,并将复<B style='color:black;background-color:#99ff99'>印</B>件交给财务总监。
人力资源总监人力资源总监要联系所有部门负责人以确认风暴期间受伤员工的详情,包括当值的和接到通知而在来酒店的路上受伤的人员。
在暴风雨、台风结束后48小时内将员工伤亡报告交给酒店总经理,并将复<B style='color:black;background-color:#99ff99'>印</B>件交给财务总监。
酒店总经理酒店总经理要查阅递交上来的报告,在需要时,可以和财务总监一起和保险公司联系。
公众、媒体的询问任何员工在没有经过酒店总经理的许可下不得向新闻媒体或公众透露任何信息。
暴风雨、台风会议每次暴风雨、台风结束后,要召开会议回顾所有采取的工作和预防措施,及采取改进措施以提高客人和员工的安全。
酒店同时要找出减少损失的措施。
完 * 暴风雨和台风应急预案培训杭州千岛湖开元度假村――徐征宇 *。