典当行组织架构和岗位设置

典当行组织架构及岗位职责
1. 嘿，你知道典当行的老大是谁吗？那就是总经理呀！就像一艘船的船长，把控着整个典当行的方向。

比如，总经理得决定咱这典当行主要做哪些业务，怎么拓展客户，这责任可重大着呢！
2. 接着说说业务部门，那可是典当行的冲锋队啊！他们就像勇敢的战士，到处去寻找业务机会。

比如说，要努力拉客户来典当东西呀，这可不是轻松的活儿。

3. 评估师也很重要呀，他们就像鉴定宝物的专家！客户拿来东西，他们得精准判断价值。

你想想，要是判断错了，那得造成多大损失呀！
4. 财务人员呢，那就是管账的大管家！每一笔收支都得算得清清楚楚。

就像家里的管钱人一样，不能有一丝马虎。

5. 风控人员可是不能少，这就像是给典当行上了一道保险！得时刻盯着风险，一有风吹草动就得采取措施，不然出了问题可不得了。

6. 客服人员多亲切呀，他们是典当行的笑脸！客户有疑问，他们得耐心解答。

好比是温暖的阳光，让客户心里暖洋洋的。

7. 仓库管理人员也很关键啊，他们得把典当的物品保管好。

这就像守护宝贝的卫士，不能让东西有任何闪失。

8. 营销人员那可是宣传的能手！他们得把典当行的优势都宣传出去。

这不就像喇叭一样，让更多人知道咱这儿。

9. 人力资源部门也不能忽视呀，他们负责招聘和培养人才。

就像园丁培育花朵一样，让典当行人才济济。

10. 最后说说行政部门，那可是典当行的大后方呀！各种杂事都得他们来处理。

没有他们，典当行还能这么顺畅运转吗？
我的观点结论就是：典当行的每个岗位都很重要，就像一台机器的各个零件，只有大家齐心协力，典当行才能良好运行！。

一、总则第一条为规范典当行内部管理，提高工作效率，保障公司权益，促进公司健康、持续发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于典当行所有员工及相关部门，各员工必须严格遵守。

二、机构设置与职能第三条典当行设立总经理室，下设业务部、财务部、办公室、保安部等部门。

（一）总经理室1. 负责典当行整体战略规划、决策及组织实施。

2. 对典当行重大事项进行审批。

（二）业务部1. 负责典当业务的开展，包括当物鉴定、评估、保管、支付当金等。

2. 制定业务经营计划、业务管理具体制度，并进行实施。

3. 负责市场、客户信息搜集、整理。

（三）财务部1. 负责典当行日常财务管理及典当业务的事后监督工作。

2. 编制年度财务预算、决算方案，执行财务计划。

3. 与工商、财政、税收、银行等部门进行协调工作。

（四）办公室1. 负责公司内部行政管理、人事管理、后勤保障等工作。

2. 负责公司文件、档案管理。

（五）保安部1. 负责典当行安全保卫工作，确保公司财产和员工人身安全。

2. 负责对当物进行查验、保管。

三、规章制度第四条典当行应建立健全各项规章制度，包括：（一）安全管理制度1. 落实安全责任制，明确各部门、各岗位安全职责。

2. 定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。

3. 加强对典当行内部及外部环境的安全检查，确保安全无隐患。

（二）财务管理制度1. 财务人员要认真履行职责，严格执行财务纪律。

2. 建立健全财务审批制度，明确审批权限和程序。

3. 加强对财务报表的审核，确保财务报表的真实、准确、完整。

（三）业务管理制度1. 严格执行当物鉴定、评估、保管、支付当金等业务流程。

2. 建立健全业务档案管理制度，确保业务档案的完整、规范。

3. 加强业务培训，提高员工业务水平。

（四）人事管理制度1. 严格执行员工招聘、培训、考核、晋升、辞退等制度。

2. 建立健全员工奖惩制度，激励员工积极性。

3. 加强员工福利保障，提高员工满意度。

四、监督与考核第五条典当行应设立内部审计部门，对各部门、各岗位的执行情况进行监督、检查。

典当行组织架构和岗位设置典当行是一种在许多国家和地区都有的金融机构，主要提供抵押贷款和典当业务。

典当行的组织架构和岗位设置一般分为以下几个部门：1.高级管理层：包括董事会和首席执行官（CEO）。

他们负责制定企业的战略方向和决策，确保公司的长期发展和利益最大化。

2.风险管理部门：负责制定和执行公司的风险管理政策。

此部门通常由风险经理、合规官和内部审计员等组成。

3.贷款部门：负责与客户进行沟通和协商，并决定是否为客户提供贷款。

此部门通常由贷款官、评估师和贷款文件管理人员等人员组成。

4.典当业务部门：负责与客户进行典当交易并管理抵押品。

此部门通常由典当师、鉴定师和仓储员等人员组成。

5.业务发展部门：负责开拓新的业务市场并与客户建立合作关系。

此部门通常由市场营销人员和销售代表等人员组成。

6.人力资源部门：负责招聘、培训和管理公司员工。

此部门通常由人力资源经理、培训专员和薪酬福利管理员等人员组成。

7.财务部门：负责管理公司的财务和会计事务。

此部门通常由财务经理、会计师和出纳员等人员组成。

8.IT部门：负责管理和维护公司的信息技术系统和设备。

此部门通常由IT经理和技术支持人员等人员组成。

根据不同典当行的规模和业务范围，以上部门可能会有所增加或调整。

此外，还有一些职能部门，如法务部门、行政部门和公关部门等，这些部门的设置也将根据实际需要而定。

典当行的组织架构通常是分层次的，每个部门都有自己的职责和权力范围。

不同部门之间需要协作和沟通，以确保公司的运营顺利和高效。

此外，典当行也需要与监管机构、合作银行和客户保持良好的关系，以便获得支持和信任。

典当行的岗位设置和职责分工是为了确保公司的各项工作得以顺利进行。

每个岗位都有特定的职责和要求，员工需要具备相应的能力和技能来执行工作。

总之，典当行的组织架构和岗位设置是为了有效管理和运营公司的业务。

不同部门之间的协作和沟通是确保公司持续发展的关键，同时岗位设置的合理与否也将直接影响到公司的运作效率和业务品质。

典当行各项工作大纲（草拟）一、核心价值观：典当行坚守原则：团结稳步发展盈利对待客户的原则：诚信合作缜密双赢对待员工的原则：精心用心学习开拓二、典当行基本组织架构：原则：实施执行董事领导下的总监负责制体系：所有业务部门实行直接对典当行总监负责的管理模式结构框架（如图所示）三、各部门人员编制以及工作重点：1、执行董事：人员：职务：董事职责：主持典当行的全面工作1）制定年度、季度财务、典当行各项工作计划的编制、审定和修改2）监督检查各项工作的执行和落实情况3）参与重大项目的审定评议和决策，并签署重大意见书4）组织召开并主持年度或季度的“董事会报告会”5）其他工作2、典当行总监：人员：职务：总监职责：负责典当行全面业务工作1）编制、审定典当行年度、季度工作计划以及向董事会拟定完成典当业务的余额或利润额2）监督检查各部门各项工作的完成情况以及执行情况3）组织召开每周一工作例会，并布置本周工作内容或各岗位工作4）组织召开每周三审贷会议，审批审贷小组提出的各贷款单位或个人申请的贷款并签署贷款与否意见书5）临时性召开重大贷款会议的审核审批（后附:会议纪要表格01）3、审贷小组人员：职责：负责审议各项贷款的评议、审核、决策以及处置意见1）对各部门申报的贷款进行细致分析并作出正确的预判，并形成文件（风控意见书）提交审贷会予以讨论并进行分析后决策2）无论贷款与否，审贷小组会议均做出评审意见（后附：贷款审议审批表02）4、法务部人员：职务：律师职责：负责典当行法律业务工作1）针对各种实际问题发布法律风险提示函，加强对项目风险的预防，避免和减少纠纷的发生2）参与典当行部分项目调查工作，出据法律意见书或风险控制预案3）组织员工进行典当行业法律的普及，增强员工的法制观念（法律意见书由法务部具体执行草拟）5、业务部人员：职务：经理职责：业务开发、洽谈以及各类信息的搜集、客户维护等1）负责企业及个人典当、抵押业务的接待和洽谈工作2）做好企业及个人前期信用评价、资产调查以及风险预判，并作出书面文件（后附：贷款申请表03、资产调查处置预案表04）3）负责市场拓展，市场调查、客户信息的搜集和汇总，在筛选出优质客户的同时做好维护优质客户资源工作4）针对不同客户要制定不同的融资方案，并给客户设计制定一套切实可靠的融资方案（后附：融资方案意见书05）6、风控部人员：职务：经理职责：负责典当行贷款审核以及风险控制1)研究典当行业务风险的点和面，对每笔贷款可能出现的风险提出自己的判断及提供补救措施的意见，力避担保过程中的潜在风险，及时为执行总监或董事会决策提供科学依据和处置意见2)负责做好信贷客户的开发、调查及贷后管理，包括参与对当物的鉴定、评估，调查报告的撰写以及合同的签署3)对已经完成的业务的后期经营情况，包括项目的经营面、财务状况、融资需求、行业特性、风险防范措施等动态信息也要进行独立调查4)针对上述各项工作均作出“风险控制意见书”（后附风险控制意见书贷前06-01、事后06-02）7、事后处置部人员：职务：经理职责：负责典当行已形成风险的贷款的清收工作1）全面掌握拖欠单位或个人的资料和信息，在法务、风控部门配合下进行资产处置清偿贷款2）对于特殊或其他拖欠贷款的单位和个人，事后处置部直接接受执行总监的领导，对不良客户予以清收典当行会议纪要编号：记录人员：结束时间：贷款审议审批表借款申请表资产调查处置预案表融资方案意见书一. 融资额核算。

典当行按照管理制度应当第一章总则第一条为规范典当行的管理，保护典当行的合法权益，促进行业的健康发展，制定本管理制度。

第二条典当行是指依法设立并经相关部门批准开展典当业务的机构，是供公众典当贵重物品的场所。

第三条典当行应当遵守国家法律法规，按照经营许可的范围从事典当业务，保障公众的合法权益。

第四条典当行应当建立健全的管理制度，明确职责分工，规范业务流程，加强内部监督，确保典当业务的合法、规范、安全进行。

第二章组织架构及职责第五条典当行应当设立合规的组织架构，包括董事会（或股东大会）、监事会（或监事）、经理层、各部门，明确各级管理人员和员工的职责与权限。

第六条董事会（或股东大会）是典当行的决策机构，承担最终领导和管理责任。

董事会（或股东大会）应当定期召开会议，审议和决定重大事项，并制定典当行的发展战略和规划。

第七条监事会（或监事）是典当行的监督机构，对典当行的经营情况进行监督和检查。

监事会（或监事）应当定期开展监督工作，及时发现并纠正典当行的经营问题。

第八条经理层是典当行的管理和执行机构，负责实施董事会（或股东大会）的决策，保障典当行的正常经营。

第九条各部门按照典当行的业务需要设立，分工明确，协作配合，完成典当行的各项业务。

第十条典当行应当设立内部审计部门，负责对典当行的经营活动进行内部审核和评估，发现和解决存在的问题。

第三章典当业务管理第十一条典当行在开展典当业务时应当严格遵守法律法规，认真核查客户身份和财产来源，不得接受、转赠、变相收受违法所得。

第十二条典当行应当建立完善的财务管理制度，规范经营活动，合理分配收益，保障典当行的健康发展。

第十三条典当行对于接收的质押品应当进行鉴定和估值，确保其真实性和价值，不得转让或挪用客户的质押品。

第十四条典当行应当建立风险管理制度，加强对客户信用和质押品价值的评估，防范各类风险，确保典当业务的安全进行。

第十五条典当行应当建立客户信息管理制度，妥善保管客户的个人信息和质押品信息，不得泄露给第三方。

典当行内部管理制度为提高公司工作效率，规范公司运作，维护公司权益，促进公司健康、持续发展，特制定公司内部管理制度。

一、机构设置与职能本公司设立总经理，下设三个部门，业务部、财务部和综合办。

（一）总经理按照公司章程规定的履行职责。

（二）业务部职能与直接责任部门职能：负责公司日常的业务管理工作；公司业务经营计划、业务管理具体制度的拟订和实施；进行市场、客户的信息搜集、整理。

直接责任：1、负责对当物进行鉴定、评估、保管，支付当金；2、负责制定《评估标准书》；3、负责开发新业务及制定相关管理制度；4、负责与典当业务所涉及的相关职能部门的协调工作；5、负责公司的业务技能培训；6、负责公司业务资料的管理工作。

（三）财务部职能与直接责任部门职能：负责公司日常的财务管理工作及典当业务的事后监督工作。

直接责任：1、负责公司财务管理的各项规章制度的编写、完善和执行；2、负责编制公司的年度财务预算、决算方案；3、负责编制财务计划，定期分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律；4、会同有关部门，定期分析公司的经营情况及财务状况，促进公司取得较好的经济效益；5、负责公司与工商、财政、税收、银行等部门之间的协调工作；6、负责公司所有资金的筹集、调度、控制、使用；7、定期对公司的存货、固定资产、低值易耗品进行清查盘点，确保公司资产的安全、完整；8、负责公司现金、票据、有价证券的保管，会计凭证的编制、审核与保管，会计账册的登记、处理与保管；9、负责对公司典当业务的事后监督工作；10、负责办理公司的各项纳税事宜；11、负责编制统计表，并报送相关主管部门。

（四）综合办职能与直接责任部门职能：负责公司日常办公事务的管理工作；负责公司的安全保卫工作；制定公司考勤制度、车辆管理制度并组织实施；负责建立公司信息管理系统。

直接责任：1、负责对办公场所管理；2、负责办公用品的购置和管理；3、负责制定安全制度，管理安全防范设施；4、负责制定考勤制度、车辆管理等制度；5、负责与公安部门的协调工作；6、负责公司的档案管理工作；7、总经理交办的其他工作。

典当行组织架构和岗位设置典当行是一种特殊类型的金融机构，其组织架构和岗位设置的设计对于企业的运营和管理至关重要。

典当行的组织架构和岗位设置应该能够支持企业的核心业务，确保各个岗位职责清晰，协调高效的工作。

典当行的组织架构通常包括三个部门：经营管理部、业务部和风控部。

每个部门有不同的职责和岗位设置。

以下是一个典当行的示例组织架构和岗位设置：1.经营管理部-总经理：负责整个典当行的日常管理和决策，制定和执行企业的战略计划。

-行政管理人员：负责行政事务、人力资源、财务管理、信息技术等方面的工作。

2.业务部-业务经理：负责典当行的业务拓展和客户关系管理，制定销售策略和推广计划。

-业务员：负责接待客户、办理典当手续、评估抵押品等工作。

-信息查询员：负责从数据库中查询相关信息，为业务员和客户经理提供支持。

3.风控部-风控经理：负责制定典当行的风险控制政策和流程，并监督风险管理工作。

-抵押品评估师：负责对抵押品进行评估和估值，并根据评估结果制定贷款方案。

-风险控制人员：负责监测和分析贷款风险，制定风险预警和控制措施。

-合规专员：负责确保典当行的业务操作符合相关法规和规定。

除了以上核心岗位，典当行还可能设立其他支持性岗位，如市场调研员、宣传人员、财务分析师等，根据企业的实际情况和发展需要进行调整。

典当行的组织架构和岗位设置应该具有高效性和灵活性，以适应市场变化和客户需求的变化。

定期的组织调整和人员培训也非常重要，以确保典当行的员工具备专业知识和技能，能够适应快速发展的行业环境。

同时，典当行还应注重团队协作和沟通，建立明确的职责和权限划分，确保各个部门之间的协调和配合。

充分利用现代化的信息系统和技术工具，提高工作效率和服务质量。

总而言之，典当行的组织架构和岗位设置应该与其核心业务和战略目标相契合，具备高效性、灵活性和协调性。

通过合理的岗位设计和团队建设，能够更好地实现典当行的运营和管理目标。

典当行业规章制度【篇一：典当公司内部管理制度】**市 **典当有限责任公司内部管理制度为提升公司工作效率，规范公司运作，保护公司权益，促使公司健康、连续发展，特拟定公司内部管理制度。

一、机构设置与职能本公司建立总经理，下设四个部门：估价部、财务部、办公室和保安部。

（一）总经理依照公司章程规定的执行职责。

（二）估价部职能与直接责任部门职能：负责公司平时的业务管理工作；公司业务经营计划、业务管理详细制度的拟定和实行；进行市场、客户的信息收集、整理。

直接责任：1、负责对当物进行判定、评估、保留，支付当金；2、负责拟定《评估标准书》；3、负责开发新业务及拟定有关管理制度；4、负责与典当业务所波及的有关职能部门的协调工作；5、负责公司的业务技术培训；6、负责公司业务资料的管理工作。

（三）财务部职能与直接责任部门职能：负责公司平时的财务管理工作及典当业务的过后监监工作。

直接责任：1、负责公司财务管理的各项规章制度的编写、完美和执行；2、负责编制公司的年度财务估算、决算方案；3、负责编制财务计划，按期剖析财务计划的执行状况，检查监察财务纪律；4、会同有关部门，按期剖析公司的经营状况及财务状况，促使公司获得较好的经济效益；5、负责公司与工商、财政、税收、银行等部门之间的协调工作；6、负责公司所有资本的筹集、调动、控制、使用；7、按期对公司的存货、固定财富、低值易耗品进行清点清点，保证公司财富的安全、完好；8、负责公司现金、单据、有价证券的保留，会计凭据的编制、审察与保留，会计账册的登记、办理与保留；9、负责对公司典当业务的过后监监工作；10、负责办理公司的各项纳税事宜；11、负责编制统计表，并报送有关主管部门。

（四）办公室职能与直接责任部门职能：负责公司平时办公事务的管理工作；拟定公司考勤制度、车辆管理制度并组织实行；负责成立公司信息管理系统。

直接责任：1、负责对办公场所管理；2、负责办公用品的购买和管理；3、负责拟定考勤制度、车辆管理等制度；4、负责公司的档案管理工作；5、总经理交办的其余工作。

典当行的管理制度第一章总则第一条为规范典当行的经营行为，保护当事人的合法权益，健全典当行管理机制，制定本制度。

第二条典当行管理制度适用于典当行全体员工及相关合作单位。

第三条典当行应遵守国家法律法规和行业规范，经营合法、规范、诚信的典当业务。

第四条典当行应建立健全的内部管理制度，确保典当业务的安全、合法和顺利进行。

第二章组织架构和职责分工第五条典当行应当设立董事会或者股东会，并在董事会或者股东会下设总经理，负责制订典当行的经营发展战略及业务发展规划。

第六条典当行应设立内部监督与风险控制部门，负责监督典当行各项经营活动的合规性和风险控制工作。

第七条典当行应设立综合管理部门，负责典当行的日常管理、人力资源管理、财务管理等工作。

第八条典当行应设立业务部门，负责典当行的业务开展及客户服务等工作。

第九条典当行应设立风控部门，负责典当行的风险管理、审批、信贷等工作。

第三章经营管理第十条典当行应对借款人及抵押物进行严格的审查，对抵押物进行充分的估价，确保抵押物的真实性和价值。

第十一条典当行应建立完善的档案管理制度，妥善保存和管理各类合同、协议、报表等文件资料，便于查询和核查。

第十二条典当行应建立健全的内部控制制度，建立完善的风险管理体系，定期对风险进行分析和评估，确保典当业务的安全、稳健进行。

第十三条典当行应建立健全的信息技术系统，确保典当业务的数据准确性、安全性和保密性。

第十四条典当行应加强与相关部门和机构的合作与沟通，确保典当业务的合规、顺利进行。

第四章服务规范第十五条典当行应明确服务宗旨，提高服务水平，优化服务流程，为客户提供优质的服务。

第十六条典当行应建立健全的客户投诉处理制度，及时处理客户的投诉和意见，保护客户的合法权益。

第十七条典当行在与客户签订典当合同时，应向客户清楚说明典当具体流程、费用及典当物折算价值等重要信息，不得有隐瞒或欺诈行为。

第十八条典当行应加强对员工的培训和管理，提高员工的业务水平和服务意识，保障客户的利益和安全。