环保信访个人工作总结
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环保局信访室个人工作总结时光荏苒,岁月如梭,转眼间一个学期的工作已经结束。
本学期,我在环保局信访室工作,负责接待和处理群众的信访问题。
在这个过程中,我深刻认识到信访工作的重要性,也明白了作为一名信访工作人员的责任和使命。
在工作中,我始终本着为民服务、解决问题的原则,努力做好本职工作。
现将本学期个人工作总结如下:一、加强学习,提高自身素质为了更好地适应信访工作,我充分利用业余时间,学习环保法律法规、信访业务知识和相关政策。
通过学习,我不断提高了自己的业务水平,为更好地为群众服务奠定了基础。
二、严谨作风,认真履行职责在工作中,我严格遵守工作纪律,始终保持严谨细致的工作作风。
对于群众的来信来访,我都能认真阅读、详细记录,及时分析问题、提出解决方案。
在处理信访问题时,我能严格按照法律法规和政策规定,公正、公平、公开地处理每一个案件。
三、注重沟通,真诚为民服务信访工作涉及到群众的切身利益,我深知沟通的重要性。
在接待群众时,我能耐心倾听他们的诉求,关心他们的疾苦,对他们提出的问题给予详细解答。
在与相关单位和企业沟通时,我能积极协调,争取他们的支持和配合。
通过有效的沟通,我成功地解决了许多信访问题,得到了群众的认可。
四、善于总结,不断提升工作水平在处理信访问题的过程中,我注意总结经验教训,不断探索和完善工作方法。
对于一些重复出现的信访问题,我能深入分析原因,提出针对性的解决方案。
同时,我还积极参加各类培训和研讨会,学习先进的工作理念和方法,不断提升自己的工作水平。
五、团结协作,共同进步在信访室的工作中,我深知团队协作的重要性。
我与同事们保持良好的沟通和协作关系,共同处理信访问题。
在工作中,我们互相学习、互相支持,共同进步。
回顾本学期的工作,我虽然取得了一定的成绩,但同时也认识到自己还存在许多不足。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的业务能力和服务水平,切实肩负起信访工作者的使命,为维护社会稳定、促进环保事业发展贡献自己的力量。
环境保护个人信访工作总结一、工作回顾作为环境保护领域的一名个人信访工作人员,我始终将环保工作作为自己的责任和使命。
在过去的一年里,我积极投入到环境保护个人信访工作中,认真履行职责,努力为环境保护事业做出贡献。
通过与各方沟通,我深刻理解了环保工作的重要性和紧迫性,也增强了环保信访工作的责任感和使命感。
在这一年里,我着重做了以下工作:1.积极履行职责,认真处理信访案件。
我每天都要处理大量的环保信访案件,包括环境污染、生态破坏、资源浪费等各种问题。
我深入了解每一个案件的情况,及时与当事人沟通,寻求解决方案,力求切实解决环保问题,维护群众的合法权益。
2.加强宣传和教育工作。
我认识到环保工作需要全社会的共同参与和努力,因此我在信访工作中加强环保宣传和教育工作。
通过讲座、宣传册、网络等多种途径,我向社会大众普及环保知识,引导大家关注环保问题,共同呵护美好家园。
3.积极协调解决矛盾纠纷。
在工作中,我经常面对各种矛盾纠纷,包括环保问题引发的社会矛盾、群众维权问题等。
我积极协调各方,寻求解决方案,力求化解矛盾,保障各方合法权益。
4.不断提升自身能力。
为了更好地开展环保信访工作,我利用业余时间不断学习环保相关知识,提升自己的专业素养和业务能力。
我参加了各种培训和研讨会,学习了环保法律法规、环境监测技术、危险废物处理等知识,不断提高自己的工作水平。
二、工作体会在环保个人信访工作中,我收获了很多感悟和体会。
环保工作需要全社会的参与。
环保问题关乎每一个人的 vital interests,不仅是政府部门的责任,也需要社会各界的共同参与和努力。
只有全社会共同努力,才能推动环保工作取得实质性进展。
环保工作需要善于沟通和协调。
在环保信访工作中,我深刻体会到了与各方沟通协调的重要性。
只有善于沟通,才能找到解决问题的有效途径,化解矛盾,推动环保工作的进展。
环保工作需要不懈的努力。
环保问题是一个长期的战略任务,不能一蹴而就,需要持之以恒地投入。
个人环保信访工作总结一、背景介绍环保信访工作是指通过发送信件、电子邮件等方式,向相关环保部门反映环境问题和提出建议、意见等,促进环境保护工作的进行。
作为一个环保爱好者,我积极参与环保信访工作,亲身经历了一系列的信访活动。
本文将对我个人参与环保信访工作的总结进行详细介绍。
二、参与环保信访工作的原因1.关注环境问题:我一直非常关注环境污染、生态破坏等问题,认为保护环境是每个公民的责任。
2.积极参与社会活动:我希望通过参与环保信访工作,争取更多的人关注和参与环保事业,形成力量。
三、参与环保信访工作的具体内容1.信息收集:利用互联网及时了解到各种环境问题和重大环境事件,包括工业污染、水土流失、空气污染等,保持对环境状况的关注。
2.信件撰写:根据了解到的环境问题,我撰写了一系列的信件,对相关环保部门和政府单位提出环境问题及改善方案。
3.信件发送:将信件通过邮寄或电子邮件的方式发送给相关部门和单位,确保对方能够及时收到并了解到问题。
四、参与环保信访工作的体会1.责任感的提升:通过参与环保信访工作,我对环境问题有了更深入的了解,进一步认识到环保问题的严重性,增强了自己的环保意识和责任感。
2.对信访工作的理解:通过与相关部门和单位的沟通交流,我对信访工作有了更深入的了解,明白了信访工作的重要性和对社会的积极意义。
3.带来的成就感:在参与环保信访工作的过程中,我收到了一些来信回复,对方表示已经重视该问题并采取了相应的措施,这让我感到非常的欣慰和满意。
五、面临的困难和挑战1.相关部门的回复不及时:由于环保问题繁多,相关部门人手不足等原因,有时无法及时回复信件,延缓了问题解决的进程。
2.信件的处理结果不明确:有些问题的解决结果无法及时获知,导致我无法继续跟进和了解相关情况。
3.公众参与度不高:尽管我在写信的内容中提到了环保工作的重要性和希望更多人关注,但实际上,大部分人对环保问题缺乏关注和行动,这对环保信访工作的效果产生了一定的影响。
环保局环境信访工作总结_环保局工作总结范文在过去的一年里,我作为环保局环境信访办公室的一员,参与并见证了许多环保信访案件的处理过程。
通过这一年的工作,我深刻体会到了环境信访工作的重要性和复杂性,也增长了不少经验和能力。
一、工作内容环境信访工作是环保局面对大众环境问题的第一线工作,主要包括接受并处理来自群众的环境举报、投诉和咨询,以及组织调查和处理环境问题,维护大众环境权益。
在过去的一年里,我作为环境信访办公室的一员,主要负责以下工作:1. 接受环境信访举报:负责接受来自群众的环境举报电话和信件,并认真登记和整理相关信息。
2. 调查核实:根据接收到的环境举报,组织人员进行实地调查和核实工作,收集相关证据和资料。
3. 处理信访案件:根据调查结果,制定相应的处理方案,及时解决群众反映的环境问题,并与有关部门进行协调。
4. 沟通和宣传:积极与媒体、社会团体、企业等进行沟通和合作,宣传环境保护的重要性和意义。
二、工作成绩1. 提高了工作效率:通过引入信息化管理系统,加强了信访工作的组织管理,提高了工作效率和响应速度。
2. 加强了调查力量:加大了对环境信访工作人员的培训和配备力度,提高了调查核实的能力和水平。
3. 解决了一批环境问题:通过调查核实和协调,成功解决了一批环境问题,得到了群众的认可和赞许。
4. 加强了宣传工作:通过举办环境保护宣传活动和开展推广工作,提高了环保意识和环保理念的普及率。
三、存在问题1. 信访线索数量增多:由于环境问题日益突出,信访线索数量呈现增长趋势,给信访工作带来一定的压力。
2. 工作人员压力大:由于工作量大、压力大,工作人员容易出现疲劳和工作不顺畅的情况。
3. 环境治理效果不明显:尽管取得了一些成绩,但环境治理效果仍不明显,需要进一步加大力度。
四、改进措施1. 增加工作人员和培训力度:加大人力资源的投入,增加环保局环境信访办公室的工作人员数量,并加强培训力度,提高工作人员的专业水平和工作效率。
环境信访工作总结个人
今年以来,我在环境信访工作中取得了一些积极成果,对此我进行了总结:
1. 提升沟通能力:在与信访人员沟通时,我注重倾听并给予合理的回应,确保每位信访人员得到应有的关怀和尊重。
我积极学习沟通技巧,提高自己的表达能力,使信访工作更加顺畅。
2. 加强政策宣传:在信访工作中,我注重向信访人员宣传国家和地方环境保护政策,让他们了解自己的权益和责任。
我组织开展一系列宣传活动,包括制作宣传材料、组织宣讲会等,提高了公众对环境保护的认知度。
3. 协调解决问题:在处理信访案件中,我注重协调各方利益,力求达到和谐解决。
我积极与相关部门进行沟通,协作解决信访人员的问题,取得了一定的成效。
通过解决一些重点信访问题,维护了社会稳定。
4. 推动环境法规的落实:我密切关注环境保护法规的执行情况,通过监督和检查,推动相关部门切实履行管理职责,加强对环境违法行为的查处和整改。
我参与了多个环境保护法规的宣传和执行工作,为推动环境保护工作的持续改善贡献了自己的力量。
5. 强化自身学习:我认识到环境保护工作的重要性,不断学习相关知识,提高专业素养。
我阅读了大量环保方面的书籍和报道,参加各种培训和研讨会,不断更新自己的知识和技能。
在未来的工作中,我将继续努力,提升自己的专业水平和服务能力,为解决环境问题尽一份力量。
环境保护个人信访工作总结一、信访工作的意义在环保信访工作中,我们的任务是收集群众的思想意见和举报信息,帮助其反映污染问题,并推动相关部门和企业对环境问题负责任地履行义务。
这一工作的意义在于,倡导社会责任,促进环境保护,推进公共监督,维护人民群众的合法权益和社会公平正义。
1、接收举报:我通过开展环保知识宣传、建立微信群等方式,搭建了自己的信访渠道。
当群众反映环保问题时,我及时与之联系,了解问题的具体情况。
同时,我收集环保相关的信息和资料,了解环保政策法规的最新动态,及时更新个人的知识水平。
2、分析问题:接收到举报后,我进行初步的问题分析和判断,确定反映问题的性质和范围,将其录入信访登记系统并进行初步处理。
对于一些涉及到的环境污染状况,我及时前往现场调查,了解环境污染状况和环保知识宣传情况,收集相关数据,形成调查报告。
3、解决问题:针对不同类型的问题,我选择不同的方式进行沟通交流和协商解决。
例如,对于一些直接损害群众切身利益的问题,我会采取线下静默、协商等方式;对于一些涉及环保监管和立法方面的问题,我会利用网络和媒体等途径,积极争取相关部门的支持和关注。
在个人信访工作中,我遇到了各种各样的问题,有些问题需要长期的持续关注和跟踪,有些问题短时间内不能解决。
但是,在同事们的共同努力下,我们还是取得了一些成果:1、成功解决大量群众反映的污染问题,维护了群众的合法权益;2、通过多种宣传活动,向更多的社区居民普及环保知识,提高环保意识和行动力;3、集中群众的力量,向相关部门反映环保问题,促进政府相关部门加强公共监督和管理,推动环保问题向好的方向发展。
四、结语通过不懈的努力和实践,在环境保护个人信访工作中,我深刻认识到,保护环境、促进可持续发展是人类共同的责任和义务。
在未来的工作中,要坚守环保信仰,不断提高自己的工作质量和水平,为推进人类和谐与进步事业做出自己的贡献。
2024年个人环保信访工作总结____年个人环保信访工作总结尊敬的领导、亲爱的同事们:时光荏苒,转眼间,____年已经接近尾声。
回顾过去一年,我深感身心俱疲,也因为为环保事业贡献出了自己的一份力量而感到由衷的骄傲和满足。
在这里,我将对我在____年个人环保信访工作中的所思所想、所做所感进行总结和反思,以期在今后的工作中有更好的提升和发展。
一、回顾过去____年,我作为环保信访工作的一员,全年的工作分为四个阶段:思想准备、调研分析、信访行动和宣传教育。
在思想准备阶段,我认真学习了习近平总书记对环保工作的重要批示,认识到环保事业的重要性和紧迫性,并树立了坚定的信心和决心。
调研分析阶段,我积极参与相关课题的研究,通过实地考察和数据分析,全面了解了当前环保工作中的主要问题和矛盾,为后续的信访行动提供了基础和依据。
信访行动阶段,我结合具体问题,紧密联系群众,积极收集、整理和反映群众意见和诉求,为相关部门提供决策参考。
宣传教育阶段,我通过展板、宣传单等多种形式,向社会广大群众普及环保知识,提高群众环保意识。
二、所思所想在____年的个人环保信访工作中,我深切体会到了环保工作的重要性和紧迫性。
环境污染问题不仅仅关乎人民的身体健康和生命安全,更关乎国家的长治久安和可持续发展。
我们作为环保工作者,应该时刻保持初心,矢志不渝地投身于保护环境、治理污染的事业中去。
此外,我还意识到个人的能力和知识还不够充分,需要继续学习和提升。
在今后的工作中,我将继续加强自身的学习和实践,提高自己的专业素质和务实能力,为环保事业贡献更多的力量。
三、所做所感____年,我在个人环保信访工作中做了很多的事情,收到了一些成果和认可,也有一些不足和反思。
首先,我积极参与相关课题的研究,组织开展了一系列的调研活动,为后续的信访行动提供了基础和依据。
其次,我加强了与群众的联系,主动收集、整理和反映了一些环保问题和矛盾,为相关部门提供了决策参考。
再次,我通过组织一些宣传活动,向社会广大群众普及了环保知识,提高了群众环保意识。
信访人员个人工作总结范文尊敬的领导:我是某市环保局的一名信访人员,在过去的一年中,我积极投入工作,努力为广大群众解决环境问题,现将我个人的工作总结如下:一、扎实的调查研究我深入了解信访群众的诉求和环境问题,通过走访、调查、听取意见和建议,掌握了大量的实地情况,为解决问题提供了有力的依据。
二、积极协调沟通在接待信访群众时,我以礼待人,耐心倾听他们的诉求,尽量帮助他们解决问题。
与相关部门积极沟通协调,为信访群众争取权益,努力创造良好的工作环境。
三、规范的办案流程在办理信访案件时,我严格按照相关法律法规和程序,认真审核材料、调查事实,确保每一起信访案件的公正处理,做到了依法行政。
四、不断学习提高在工作中,我时刻保持谦虚谨慎的态度,不断学习提高,积极参加各种培训和学习,不断提升专业水平和服务能力。
总的来说,在过去的一年里,我在信访工作中取得了一些成绩和经验,但也存在着一些不足之处。
希望领导能够对我的工作进行指导和评价,我会继续努力,做出更大的贡献。
谨以此函,奉上我的工作报告,请过目。
期待您的回复!此致敬礼XXX日期:XXXX年XX月XX日尊敬的领导:感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的工作总结,以下继续我个人工作总结的相关内容。
五、提出改进建议在实际工作中,我发现了一些信访工作中存在的问题和局限性,并提出了一些改进建议。
例如,在信访工作中出现了一些重复性的问题,我建议建立信息共享平台,方便不同部门之间的沟通与协作,提高工作效率。
同时,在处理信访案件中,我也提出了一些优化流程的建议,希望能够提高工作效率,为信访群众提供更优质的服务。
六、关注环保宣传与教育在信访工作中,我也意识到环境保护工作需要深入人心,不能仅仅停留在解决问题的表面。
因此,我积极参与环保宣传教育工作,希望通过宣传教育的方式加强市民对环保的认识,提高他们的环境意识,最终形成全社会共同保护环境的良好氛围。
七、对传真信息的处理在信访工作中,我经常接收到举报材料和信息反映,其中也存在些许夸大、虚构或不实的情况。
环境保护个人信访工作总结在过去的一年里,我一直致力于环境保护工作并参与个人信访工作。
通过这项工作,我深入了解了环境保护问题的复杂性和重要性,也提高了自己的工作能力和责任感。
以下是我在环境保护个人信访工作中的总结和体会。
环境保护事关每个人的利益和福祉。
在我参与的信访案件中,许多都与居民的日常生活和健康安全息息相关。
通过我与居民的交流和了解,我意识到环境污染和破坏对他们的生活造成了巨大的影响和威胁。
我更加坚定了保护环境的决心,并将环境保护融入到我的日常生活和工作中。
环境保护需要全社会共同参与。
我在信访工作中与各方利益相关者进行了广泛的沟通和合作,包括政府部门、企事业单位和社会组织等。
通过这些合作,我意识到环境保护是一个复杂的系统工程,需要各方共同努力才能取得实质性的成果。
我积极推动各方合作,促进资源共享和信息交流,以便更好地解决环境保护问题。
环境保护个人信访工作也需要专业能力和技能的支持。
在过去的一年里,我通过参加相关培训和学习,提高了自己的环境保护知识和技能。
我学会了如何采集和整理相关数据和信息,如何分析和评估环境问题的影响,以及如何提出合理的解决方案。
这些专业能力和技能的提升,使我能够更好地开展环境保护个人信访工作,并为环境保护事业做出更大的贡献。
环境保护个人信访工作也需要不断提升自己的综合素质和能力。
我在过去的一年里,通过努力工作和学习,不断提升了自己的沟通能力、组织能力和问题解决能力。
在与居民的交流中,我能够更加敏锐地捕捉到他们的需求和意见,并提供及时有效的帮助和解决方案。
在与各方利益相关者的合作中,我能够更好地协调各方的利益,推动问题的解决和进展。
这些经验和能力的提升,使我更加适应了环境保护个人信访工作的需求,也为我今后的发展打下了坚实的基础。
在未来的工作中,我会继续加强自己的环境保护知识和技能,不断提升自己的综合素质和能力。
我将继续参与环境保护个人信访工作,并积极推动环境保护事业的发展。
个人环保信访工作总结尊敬的领导/团队成员:我对我们过去一段时间的个人环保信访工作进行了总结,请允许我汇报一下。
首先,我将从以下几个方面介绍我在个人环保信访工作中的具体做法和取得的成绩。
一、信访对象的选择:我在选择信访对象时,注重了对环保问题相关的部门、组织和个人进行筛选。
我致力于发现并处理与环境保护相关的问题,确保个人环保信访的针对性和有效性。
二、信访内容的准备:在撰写个人环保信访时,我注重对问题进行分析和调研,确保内容准确、客观。
我努力寻找最新的环保政策和相关数据,以加强信访的依据和说服力,并确保我的信函不仅能提出问题,还能给出具体的解决建议。
三、信访沟通与跟进:我重视与信访对象的沟通与互动,努力寻求解决方案。
我建立了良好的沟通渠道,通过电话、电子邮件和面谈等方式与相关责任部门或个人保持联系,并及时跟进信访进展,确保问题的解决和反馈。
四、成果评估和改进措施:我积极评估自己的工作成果,总结信访的效果和问题,并寻求改进措施。
在整个过程中,我注重倾听并接受他人的建议和意见,以提升个人环保信访工作的专业水平和工作效能。
通过以上的做法和努力,我在个人环保信访工作中取得了一些具体的成果:1. 成功提出环境保护方面的问题,并得到相关部门的关注和解决;2. 推动环保措施的落地和实施,取得了积极的效果;3. 帮助提高了环境保护意识,增强了公众对环保问题的关注和参与度;4. 建立了一批环保信访案例,为以后的工作提供了宝贵的经验和参考。
最后,我也意识到工作中存在的不足之处,如:在信访内容准备方面,需要加强对相关政策和数据的广泛了解;在信访沟通与跟进方面,需要进一步提升沟通能力和协调能力等。
针对这些不足,我已经制定了一些改进措施,包括加强学习和培训,提高专业知识和技能;加强与相关部门和组织的合作与协调,以提升工作的效果和影响力。
感谢您的支持和关注,我将会继续努力,为个人环保信访工作做出更大的贡献。
谢谢!。
第一篇:《个人信访工作小结》个人信访工作小结本人自参加工作以来,我局从实践“三个代表”,保障人民群众利益出发,严格环保执法,坚持为人民服务的宗旨,想群众之所想,急群众之所急,狠抓环境信访工作不放松,做到了接待、登记、回复一站式服务,不断提升了个人环境信访工作水平,起到了服务经济、稳定社会的效果。
现将近年来环境信访工作汇报如下一、提高认识,坚定做好信访工作的信心,参加工作十几年以来,我深深了解到信访工作的重要性。
信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准,突出对人民群众讲感情,一切为了群众,一切依靠群众,坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同呼吸共命运。
信访问题绝大部分关系人民群众切身利益,属于人民内部矛盾。
我们党是全心全意为人民服务的党,我们政府是为人民办实事的政府,群众有问题、有困难、有要求,就必然向党和政府来反映,这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。
信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用,信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实,通过学习和实践,坚定了我做好信访工作的信心。
二、认真学习,深入工作角色。
想做好信访工作,只有真诚和热心是远远不够的,还需要加强自身学习,熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。
认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《安徽省省信访条例》和其它相关法律法规。
在学习中遇到不懂或不理解的地方,虚心向同志们请教,通过学习,自身工作能力得到很大提高。
在接待中,我认真做好记录,并且热心、真诚地向他们解释,同时宣传党的相关政策,协调相关部门领导认真处理,确保了事件没有进一步扩大,最后问题得到了妥善解决。
三、真诚接待,切实解决来访群众实际问题。
信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题,为民办好事办实事,我时刻牢记党的宗旨,从尊重人、理解人、关心人的角度出发,针对来访群众的思想认识和实际问题,尽力多做解疑、释惑、顺气工作,努力真正做到想群众所想,急群众所急,帮群众所需,解群众所难,实实在在为群众办实事办好事。
在信访工作中,我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众,给我的感觉就是要做好信访工作,确实需要付出很多很多的努力,但最重要的一点必须付出真诚的心、无私的爱,才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁,我不断摸索信访工作的规律,接待上访群众时做到热心,不冷漠处之;听取反映的问题时耐心,不厌其烦;处理问题时细心,不专横武断;碰到棘手问题时有恒心,不半途而废,直到问题解决。
针对上访群众的不同情况,我自学了心理学,根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略对“哭闹型”的,一杯热茶、一张笑脸,充当“亲友团”;对“叫骂型”的,勇于忍受,甘做“出气筒”;对“别有用心型”的,据理力争,维护党和政府的尊严。
四、爱岗敬业,严格要求自己。
信访工作虽然是很平凡的岗位,但在实际工作中本人一直能够坚持尽职尽责,无论是接待来访群众,还是其它工作,不分份内份外,工作到位不越位,我同志们一起加班加点,有时整夜工作。
在工作中,我深刻认识到,作为一个党员干部,不但要认真学习“三个代表”重要思想,更重要的是在实际工作中要积极践行,时刻把人民群众的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,权为民所用,情为民所系,利为民所谋,树立正确的权力观、政绩观,做到决策、谋事符合人民的根本利益。
虽然在工作中本人取得了一些成绩和认可,但是按照党和人民的要求还有很大差距,主要感觉到理论功底不厚,领导工作经验不足,这些都是我今后应该加以改进和提高的,在今后的工作中我将继续求真务实,开拓创新,把全部身心投入到做好本职工作中。
第二篇:《环保部门环境信访工作总结》环保部门环境信访工作总结2009年,我局从实践“三个代表”,保障人民群众利益出发,严格环保执法,坚持为人民服务的宗旨,想群众之所想,急群众之所急,狠抓环境信访工作不放松,做到了接待、登记、回复一站式服务,提升了环境信访工作水平,起到服务经济、稳定社会的效果。
下面将我局2009年环境信访工作汇报如下一、加强环境信访工作的领导,全力提升调查处理能力环境信访反映了人民群众的呼声。
信访调查处理的好坏,直接关系到环保部门在人民群众中的形象。
我局一是建立了一把手亲自抓、负总责,分管领导具体抓,经常抓的工作机制,把信访工作纳入主要议事日程,及时研究解决信访工作中遇到的重大问题,指导信访工作;二是把信访工作目标分解到职能部门。
我局环境举报中心工作主要由监察支队负责,做到任务到部门,责任到个人,并进行严格考核,形成了上下共同承担信访工作的局面;三是先后制定完善了《市环保局来信来访工作制度》和《市环保局领导接待日制度》,支队亦制定了一系列的信访处理的制度、程序,规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求,使信访工作进一步迈入规范化、制度化轨道。
在具体工作中,我们坚持做到“四个努力,四个不准”,即努力强化环境信访无小事观念,努力健全环境信访工作机制;努力加强环境信访队伍建设,努力化解集体和越级上访;不准把矛盾上交,不准袖手旁观,不准督办不力,不准查而无果。
二、强化服务宗旨,改变工作作风{环保信访个人工作总结}.为使环境信访工作变被动为主动,切实做到超前防范,未雨绸缪。
我们主要做了以下工作一是主动汇报工作,认真听取意见,取得人大、政协的领导和支持。
我们在认真办理好人大、政协代表的提案、议案、建议的基础上,还特别邀请人大代表活动小组和部分市政协委员就我市环境保护工作进行调研和座谈,以改进我们的工作方法和工作作风。
二是严把建设项目环保审批关,严格执行环评制度和“三同时”制度,今年以来,我局严格贯彻执行“环评法”、环境影响评价和“三同时”制度。
在项目审批过程中,减少简化审批手续,实行一站式审批,对需要上级审批的项目,实行领办制度,帮助建设单位协调和办理审批手续。
减少环评收费,成立环境评估中心,建立项目审批专家库,面向全国帮助企业探寻先进治理技术,免费为企业提供技术服务。
并采用减征排污费的措施,鼓励企业上污染治理设施。
今年以来,我局严格贯彻执行"环评法"、环境影响评价和"三同时"制度。
截止目前,共审批建设项目71项,其中执行报告书报34个,报告表24个,登记表13个,环评执行率100;当年竣工项目33个,实际执行验收33个,验收率100;应执行"三同时"项目47个,实际执行47个,"三同时"执行率100。
严格控制了新污染源的产生,从源头上做好信访预防的工作。
三是加大对老污染源的监督管理力度,坚决清理取缔“18小”企业,从根本上减少引起环境信访的事由。
从XX年开始,连续三年开展了整顿违法排污企业保障群众健康环保专项行动,对全市不符合国家产业政策钢铁、水泥、高载能等行业全面进行清理整顿。
针对全市60的烟粉尘污染来源于高载能矿热炉的现状,加大了高载能行业特别是铁合金、电石生产企业的环境治理。
对全市73家电石铁合金企业148台矿热炉进行清理整顿,已对37台没有环境治理设施或经治理无法正常运行的矿热炉予以关停;对治理设施还不能达标排第三篇:《环境信访工作总结》环境信访工作总结一、提高认识,坚定做好信访工作的信心信访工作对我来说是个全新的工作,通过这段时间的工作,使我深深了解到信访工作的重要性。
信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准,突出对人民群众讲感情,一切为了群众,一切依靠群众,坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同呼吸共命运。
信访问题绝大部分关系人民群众切身利益,属于人民内部矛盾。
我们党是全心全意为人民服务的党,我们的政府是为人民办实事的政府,群众有问题、有困难、有要求,就必然向党和政府来反映,这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。
信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用,信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实,通过学习和实践,坚定了我做好信访工作的信心。
二、真诚接待,切实解决来访群众实际问题信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题,为民办好事办实事,我时刻牢记党的宗旨,从尊重人、理解人、关心人的角度出发,针对{环保信访个人工作总结}.来访群众的思想认识和实际问题,尽力多做解疑、释惑、顺气工作,努力真正做到想群众所想,急群众所急,帮群众所需,解群众所难,实实在在为群众办实事办好事。
虽然在这只是挂职锻炼,我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好,为我市经济社会的稳定贡献自己的一份力量。
在信访工作中,我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众,给我的感觉就是要做好信访工作,确实需要付出很多很多的努力,但最重要的一点必须付出真诚的心、无私的爱,才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁,虽然挂职锻炼的时间很短,我不断摸索信访工作的规律,接待上访群众时做到热心,不冷漠处之;听取反映的问题时耐心,不厌其烦;处理问题时细心,不专横武断;碰到棘手问题时有恒心,不半途而废,直到问题解决。
针对上访群众的不同情况,我自学了心理学,根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略对“哭闹型”的,一杯热茶、一张笑脸,充当“亲友团”;对“叫骂型”的,勇于忍受,甘做“出气筒”;对“别有用心型”的,据理力争,维护党和政府的尊严。
三、爱岗敬业,严格要求自己我十分珍惜这次锻炼机会,无论是接待来访群众,还是其它工作,我都尽职尽责,认真干好,不分份内份外,工作到位不越位,我同志们一起加班加点,有时整夜工作。
在这段时间里,信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染,也从他们当中学到了好的传统和作风,在工作中,我处处向他们学习,严格要求自己。
在信访工作中,我注意廉洁自律,认真执行中央有关廉政的各项规定,珍惜手中的权力,深感肩上的责任,时时处处在群众面前树立党员的良好形象。
通过这段时间挂职锻炼,收获很多做为一个党员干部,不但要认真学习“三个代表”重要思想,更重要的是在实际工作中要积极践行,时刻把人民群众的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,权为民所用,情为民所系,利为民所谋,树立正确的权力观、政绩观,做到决策、谋事符合人民的根本利益。
通过锻炼,增强了我的公仆意识,提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力,也使我的组织协调能力得到提高,更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系,为我今后开展工作创造了有利条件。
虽然在工作中得到了锻炼和提高,但是按照党和人民的要求还有很大差距,主要感觉到理论功底不厚,领导工作经验不足,这些都是我今后应该加以改进和提高的,我将在新的工作岗位上继续求真务实,开拓创新,把全部身心投入到做好本职工作中。