(KPI绩效考核)药剂科中药调剂绩效考核指标

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药剂科中药调剂绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
征求临床科室用药情况的频次
向临床科室医护人员征询用药需求的频次
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
征询记录
2
药品请领的及时性
药品请领延误，影响正常药品调剂工作的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加_次，减—分，累计最低至50分
2）比目标值每提高篇，加分，累计最高至120分
3）比目标值每减少 _篇，减_分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
核心科技期刊
23
教学工作的完成率
实际完成的教学总时数十计划的教学总时数X
100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值母降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品科研项目进度记录
16
药品科研项目按计划
完成率
当期实际完成的药品科研项目数十当期计划完
成的项目数x100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值母降低 _%，减_分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品科研项目验收记录
17
药学研究报告完成的
及时性
药学研究报告完成延迟的天数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加—次，减_分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品调配记录
5
药品保管工作失误造成的损失
由于药品保管工作失误或保养不当造成药品变质、毁损、遗失给医院造成损失的大小
1）=目标值，得100分
2）比目标值母提冋兀，减分，累计取低至50分
3）比目标值每降低 _ 兀，力口_分，累计最高至120分
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加_次，减_分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作检查记录、贵重药品限制性药品登记记录
8
中药划价的准确性
在中药划价过程中出现错误的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品划价记录
3）介于其中按线性关系计算
药品盘点记录
11
药品帐实相符率
盘点的药品金额*药品金额x100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值母降低%，减分，累计取低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品盘点记录
12
处方统计工作的准确
性
处方统计中出现差错的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加 _次，减_分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品请领记录
单
3
处方审核的准确性
医嘱处方中存在不合理或违反医院规定的现象，但是没有审核出来的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
医嘱处方
4
药品调剂的准确性
药品调剂过程中出现差错、遗漏的次数
1）=目标值，得100分
核心科技期刊
19
教学工作的完成率
实际完成的教学总时数十计划的教学总时数X
100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值母降低 _%，减_分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系项目任务完
成率
药品科研任务完成的程度
1）=目标值，得100分
2）比目标值母降低%，减分，累计最低至50分
教学工作记录
24
相关统计报表的准确
性
药品进、出、存统计报表中出现差错的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加_次，减_分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品统计报表
25
相关统计报表完成上报的及时性
药品进、出、存等统计报表完成上报时间比规定时间延迟的天数
1）=目标值，得100分
4）介于其中按线性关系计算
药品处理记录
6
药品检验的准确性
药品检验过程中出现差错的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药检记录、投诉记录
7
贵重药品、限制性药品管理和使用的规范
性
在贵重药品、限制性药品日常管理和使用的过程中，出现违反规定的次数
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
签收确认单
26
相关档案资料归档的及时性
档案资料归档延迟的天数
1）在规定时间上交，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至
50分
3）介于其中按线性关系计算
中药调剂相关档案
27
相关档案资料日常保管和使用的规范性
档案资料违规使用管理的次数以及日常保管过程中出现差错、遗漏、损坏的次数
2）比目标值每延迟 _天，减_分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
中药使用情况分析报告签收确认记录
15
药品科研项目进度计划完成率
药品科研项目实际进度目标完成数十药品科研
项目进度计划完成数x100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值母降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
3）介于其中按线性关系计算
药品科研项目进度记录
21
药学研究报告完成的
及时性
药学研究报告完成延迟的天数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每延迟—天，减_分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药学研究报告
确认单
22
在核心科技期刊上学术论文发表篇数
当期在核心科技期刊学术论文发表篇数
1）=目标值，得100分
3）介于其中按线性关系计算
处方统计表
13
调价管理的规范性
调价相关统计、处理比规定日期延迟的天数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
调价记录、调价统计记录
14
中药使用情况分析报告上报的及时性
中药使用情况分析报告完成上报延迟的天数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药学研究报告
确认单
18
在核心科技期刊上学术论文发表篇数
当期在核心科技期刊学术论文发表篇数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高_篇，力口_分，累计最高至120分
3）比目标值每减少篇，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
9
中药划价出现差错造成的损失
在中药划价过程中造成损失的大小
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加元，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品划价记录
10
盘点计划完成率
实际完成的盘点次数*计划盘点的次数X100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值母降低 _%，减_分，累计最低至50分

{班组长管理}药剂科病区调剂组长绩效考核指标

{班组长管理}药剂科病区调剂组长绩效考核指标药剂科病区调剂组长是医疗机构药剂科中的重要职位之一，对于保证医疗服务质量、提高医疗效率、保障患者安全起着至关重要的作用。

因此，药剂科病区调剂组长的绩效考核指标应该包括以下几个方面：1.药品调配准确度：药剂科病区调剂组长的主要职责是负责医疗机构内药品的调配工作。

因此，绩效考核指标中应包括药品调配准确度的评估，即按照医生开具的医嘱准确无误地进行药物配制和分装工作，确保药房给药时患者得到的是正确的药品和剂量，保证患者安全。

2.药品调配时间：药剂科病区调剂组长应合理安排药品调配工作，保证医疗机构各病区药房的配药工作能够按时完成，提高药物发放的效率。

绩效考核指标中应包括药品调配时间的评估，即按时完成药品调配工作的能力。

3.药品质量管理：药剂科病区调剂组长应对调剂工作中的药品质量进行有效管理，实施药品的检验和质量控制，确保患者用药的质量和安全。

绩效考核指标中应包括药品质量管理措施的执行情况和结果的评估，例如药品检验的准确性、药品质量问题的处理能力等。

4.药品库存管理：药剂科病区调剂组长应根据临床需求和医疗机构的实际情况，合理安排药品的库存管理，确保药房内药品的供应充足，不会出现药品短缺或过剩的情况。

绩效考核指标中应包括药品库存管理的评估，例如库存周转率、库存盘点准确性等。

5.团队管理能力：药剂科病区调剂组长作为团队的负责人，应具备良好的团队管理能力，能够合理分配工作任务，协调团队内部的工作关系，提高团队的凝聚力和效率。

绩效考核指标中应包括团队管理能力的评估，例如团队工作目标的达成情况、团队员工的满意度等。

6.业务技能和专业知识：总之，药剂科病区调剂组长的绩效考核指标应该综合考虑药品调配准确度、药品调配时间、药品质量管理、药品库存管理、团队管理能力和业务技能专业知识等多个方面，以确保药物调配工作的质量和效率，保证患者的用药安全和医疗质量。

医院药剂科绩效考核方案

医院药剂科绩效考核方案1.背景介绍药剂科是医院的重要部门之一，承担着药品的配药、调配，以及药品质量控制等任务。

为了提高药剂科的绩效，制定科学合理的考核方案是必要的。

2.考核目标(1)提高药剂科的工作效率，减少误配、漏洞等工作错误。

(2)确保药品质量，降低药品事故的发生率。

(3)加强药剂科与其他科室的沟通协作，提高患者满意度。

3.考核指标(1)工作效率指标-平均配药时间：以配药员配药完成的时间为准，要求在规定的时间内完成配药任务。

-药品错误率：每月统计药品误配、漏洞等错误的数量与总配药量的比例，要求低于一定比例。

(2)药品质量指标-药品异常反馈处理率：及时处置患者反馈的药品异常情况，要求在规定时间内进行处理。

(3)沟通协作指标-药剂科与临床科室的协作情况：通过患者满意度调查、定期会议等方式，了解药剂科与临床科室之间的沟通协作情况。

-药剂科与供应商的合作情况：评估药剂科与供应商之间的合作情况，包括药品的及时供应及价格谈判等。

4.考核周期和方式(1)考核周期：每年进行一次绩效考核。

(2)考核方式：-药品错误率、药品异常反馈处理率等可通过随机抽查药品配药记录和患者反馈进行考核。

-沟通协作指标可通过定期会议和患者满意度调查等方式进行考核。

5.绩效考核结果和奖惩机制根据绩效考核结果，对药剂科进行评估和奖惩。

优秀绩效者可以给予奖金、荣誉称号等奖励；绩效不达标者则需要进行改进检查、培训等，并将不良绩效记录存档。

6.考核方案监督与改进为确保考核方案的公平性和科学性，应设立绩效考核监督机构，负责监督全过程的考核执行，并及时收集药剂科人员的意见和建议，进行改进和完善。

7.总结绩效考核是激励医院药剂科人员工作积极性和提高工作效率的重要手段。

制定科学合理的考核方案有助于药剂科的规范运作和提高绩效水平，从而更好地为患者服务。

XX医院药剂科绩效考核方案

XX医院药剂科绩效考核方案：
一、绩效目标
1. 提高药品配送效率，确保医疗用药的及时性和准确性；
2. 控制药品采购成本，并确保药品质量安全；
3. 提高药师团队的专业水平和服务质量；
4. 加强药品管理，降低药品浪费和滥用。

二、考核指标
1. 药品配送效率：药剂科要制定相应的配送计划，并确保所有药品按时送达各临床科室。

考核指标包括药品发放效率、配送准确率、药品损耗率等。

2. 药品采购成本：考核药剂科在控制药品采购成本方面的表现，包括实际采购价格与市场平均价格的差异、库存周转率等。

3. 药师专业水平：对药师进行定期考核，包括药品知识掌握情况、药品的合理使用、药物不良反应的处理等。

4. 药品管理：考核药剂科在药品管理方面的表现，包括药品存储条件、药品过期情况、药品浪费和滥用情况等。

三、考核方法
1. 对于药品配送效率，可以采用随机抽查的方式，在不影响医疗服务的前提下，对各临床科室的药品配送情况进行监督和考核。

2. 对于药品采购成本和药品管理，可以通过对药品采购记录、药品存储记录以及药品使用情况等数据的分析，来评估药剂科的表现。

3. 对于药师的专业水平考核，可以采用定期考试或者考核活动的形式，对药师的知识和技能进行评估。

四、考核结果和奖惩措施
1. 药剂科的考核结果应该公开透明，向医院内外部进行报告。

同时，应该根据考核结果制定相应的激励和惩罚措施，以推动药剂科的不断改进和提高。

2. 对于表现良好的药剂科和药师，可以给予表彰和奖励；对于表现不佳的药剂科和药师，可以采取培训、调整岗位等措施，以提高其工作水平和业绩。