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IT项目管理教案(软件项目管理)第一章：软件项目管理概述1.1 课程介绍1.2 软件项目与软件项目管理1.3 软件项目管理的重要性1.4 软件项目管理的基本原则1.5 软件项目管理的主要活动第二章：软件项目计划与组织2.1 项目计划的概念与作用2.2 项目计划的制定方法与工具2.3 项目组织结构设计2.4 项目团队建设与管理2.5 项目沟通与协调第三章：软件项目需求分析与管理3.1 需求分析的重要性3.2 需求分析的方法与工具3.3 需求规格说明书编写3.4 需求变更管理3.5 需求验证与确认第四章：软件项目进度控制与风险管理4.1 项目进度控制的概念与方法4.2 项目进度计划的制定与监控4.3 项目风险识别与评估4.4 项目风险应对策略4.5 项目风险管理的实施与监控第五章：软件项目质量管理与评估5.1 软件质量的概念与特性5.2 软件质量保证体系5.3 软件质量评估的方法与工具5.4 软件测试策略与测试过程5.5 软件项目质量改进第六章：软件项目配置管理6.1 配置管理的概念与作用6.2 配置管理计划制定6.3 配置识别与记录6.4 配置状态accounting 与报告6.5 配置变更控制与版本管理第七章：软件项目沟通与协调7.1 项目沟通的重要性7.2 项目沟通计划制定7.3 项目沟通渠道与方法7.4 项目协调与冲突管理7.5 项目会议管理第八章：软件项目团队建设与管理8.1 团队建设的重要性8.2 项目团队组织结构设计8.3 团队成员角色与职责8.4 团队协作与激励8.5 团队绩效评估与管理第九章：项目管理软件工具9.1 项目管理工具的作用与分类9.2 常见项目管理工具介绍（如Microsoft Project、JIRA、Trello等）9.3 项目管理工具的选择与使用9.4 项目管理工具的高级应用技巧9.5 项目管理工具的集成应用第十章：软件项目管理案例分析与实践10.1 软件项目管理案例解析10.2 项目管理过程中常见问题与对策10.3 项目管理改进策略与实践10.4 软件项目管理趋势与未来发展10.5 项目管理实践总结与反思重点解析本文档为IT项目管理教案，专注于软件项目管理领域。
项目管理软件应用实验实验指导书一、实验目的本实验旨在通过实际操作项目管理软件，学习和掌握项目管理软件的基本功能和使用方法，提高项目管理能力，并且验证项目管理软件在实际项目中的应用效果。
二、实验材料1. 计算机：具备安装和运行项目管理软件的计算机。
2. 项目管理软件：选择一款常用且适合实际需求的项目管理软件。
三、实验步骤1. 软件安装根据项目管理软件的安装文件，进行软件的安装。
安装过程中，根据提示选择安装目录、设置语言等。
2. 创建项目打开项目管理软件，根据实际项目需求，创建一个新项目。
填写项目名称、描述、开始时间和结束时间等基本信息，并设置相关的项目属性。
3. 制定项目计划项目计划是项目管理的核心，也是项目管理软件能发挥作用的关键。
在项目管理软件中，点击“项目计划”或类似功能入口，制定项目计划。
（1）项目分解：将项目分解为不同的任务或阶段，形成项目的工作分解结构（Work Breakdown Structure, WBS）。
（2）任务排列：对任务进行排序，确定任务的前后关系，形成项目的逻辑关系图。
（3）任务时间估算：根据过往经验和专业知识，估算各个任务的完成时间，并为任务设置起始日期和截止日期。
（4）资源分配：为每个任务分配相应的资源，包括人力资源、物质资源、财务资源等。
（5）设置里程碑：根据项目目标和需求，设置里程碑，用于标识项目的重要节点。
4. 项目进度跟踪在项目执行期间，通过项目管理软件进行项目进度跟踪。
根据实际完成情况，及时更新任务的完成状态和进度百分比。
5. 项目资源管理利用项目管理软件，对项目资源进行管理。
包括人力资源、物资资源、财务资源等。
通过软件的功能，可以实现资源的调配、资源的优化利用以及资源的成本控制等。
6. 项目风险管理项目管理软件通常提供风险管理的功能。
在项目管理软件中，可以识别和记录项目可能面临的风险，并制定相应的风险应对措施。
7. 编制项目报告项目管理软件具备生成项目报告的功能。
《软件项目管理》实验指导书2 0 16年第一部分软件项目管理实验内容实验目标：通过实践，使学生进一步加深对软件项目管理方法和技术的了解，将软件项目管理的理论知识运用于软件项目开发实践,并在实践中逐步掌握项目管理工具的使用，提高项目管理能力及分析解决问题的能力。
为了配合《软件项目管理》课程，本实验要求针对《软件项目管理教学网站》项目（也可自选项目），项目简称:SPM。
完成软件项目管理的全过程实践，一共包括17个实验（实践）环节。
准备：所有的学生进行分组，每组4-5人，每组代表一个团队，并且有一个代表团队的名称。
每个团队以团队的形式完成给定的项目的项目管理的实践环节。
1、实验（实践)一、项目招投标实验目的:明白项目招投标过程实验要求:1）老师（甲方）提供项目要求2）团队（乙方）选定并分析项目3）编写***项目的项目章程4）选择2个团队课堂上进行竞标,进行答辩,提交项目章程5）其他团队进行评述，充当评审专家的角色,可以提问题。
老师评述和总结：2、实验（实践）二、项目生存期模型确定实验目的:掌握软件项目生存期模型选择方法实验要求：1）复习课程的生存期模型2）分析SPM项目特性3）确定SPM项目生存期模型4）选择1个团队课堂上讲述SPM项目生存期模型5）其他团队进行评述,可以提问题。
老师评述和总结：3、实验（实践）三、项目需求管理实验目的：掌握软件项目需求管理过程，可以编制需求规格,实验要求:1）复习需求分析的几个方法2）编写SPM项目的需求分析说明书3）复习需求变更控制流程4）编写SPM项目的需求变更控制5）选择1个团队课堂上讲述SPM项目需求规格和需求变更控制流程6）其他团队进行评述，可以提问题。
老师评述和总结：4、实验(实践）四、任务分解实践环节实验目的:明白WBS概念，掌握任务分解和验证方法实验要求：1）复习任务分解和验证方法2）编写SPM项目的任务分解，即WBS.3）选择1个团队课堂上讲述SPM项目任务分解结果4）其他团队进行评述，可以提问题。
《软件项目管理》课程实践指导书介绍：本课程要求针对某一项目，采用敏捷模型完成项目开发和项目管理实践过程。
实践过程说明：一、项目初始：1、完成团队建立(每组5人左右，特殊情况也可以1个人完成，老师可以充当PO角色)，每组代表一个团队，项目团队名称规范: SPM-组长学号-组长姓名2、实践项目需求：见附件。
3、确定敏捷策略：基于Scrum敏捷项目管理策略，采用敏捷管理平台(例如confluence/Jira, Trello iCafe ,leangoo, coding, DevCloud等) 完成项目管理过程。
如图所示。
图Scrum 敏捷开发过程注意：参考平台操作视频。
二、项目规划过程：1、讨论项目需求和优先级, 整理backlog2、设定时间盒(Timebox)长度,即每个迭代的时间长度,确认迭代次数（建议3-4个迭代），即发布计划。
3、进行任务分解，Epics-〉Feature-〉Story-〉task4、估计任务的工作量5、任务分配，每个Story分配一个人完成三、执行控制过程：完成每个迭代的开发和管理，必须遵守时间盒(Timebox)的概念，( Timebox时间到,盒子关闭。
本迭代结束时,还没完成的任务放到下个迭代进行）。
每个迭代（循环）过程如下：1)选择任务卡片2)编写测试用例3)编码4)运行测试用例5)重构(设计,代码)6)迭代交付通过敏捷管理平台完成如下任务:7)新迭代开始前，评审更新backlog8)每天更新任务进展9)看板沟通10)迭代完成后进行迭代评审，展示本迭代运行结果四、结束过程：1）总结项目进展情况：计划与实际的进度,工作量,迭代,工作效率,Bug等情况的总结。
2）提交项目报告（参见模版提纲）3）PPT答辩或者提交答辩视频附录《项目报告》提纲一、项目介绍对项目进行描述，说明设计。
二、项目规划简单说明, 给出截图,三、项目执行控制简单说明, 给出截图,四、项目总结，总结项目情况，例如迭代次数统计、工作量统计、开发时间统计、计划与实际的对比图、。
3.4 Project项目管理工具3.4.1 实验类型验证性实验，2学时，选做；3.4.2 实验目的安装并能熟练使用Project项目管理工具的基本功能；3.4.3 背景知识3.4.4 实验设备PC机一套，服务一台。
3.4.5 实验内容1)安装单机版Project；2)以书上第6章油漆工的资源组合为例，通过帮助文档使用project的基本功能；3)根据优化策略，对所给的example进行优化；3.4.6 实验步骤第一步骤：从服务器下载project安装程序和example文件；第二步骤：安装Project，并输入example；第三步骤：通过帮助文档，熟悉project的基本功能；第四步骤：根据所学的优化策略，对example进行优化；3.4.7 实验要求1)熟练使用Project的基本功能；2)撰写实验报告；3.4.8 实验思考1)可以从哪些方面来检查一个计划是否合理?2)可以使用哪些优化策略对项目计划进行进一步优化？3.5 软件项目计划的制定3.5.1 实验类型设计性实验，4学时，必做；3.5.2 实验目的借助project工具制定合理科学的软件开发计划；3.5.3 背景知识项目经理最重要的职责是做计划、整合计划和执行计划。
由于相对较短的期限和资源的优先控制，几乎所有的项目都需要正式的、详细的计划。
又因为每个职能单位可能只按自己的计划文件来进行工作而很少顾及其他职能单位，所以计划活动的整合是必要的。
为了履行个人应负的责任，计划决定需要做什么，由谁做，什么时候做。
计划阶段主要有9个主要组成部分：●目标。
一个目的、指标或在一定时间内要完成的任务。
●程序。
为到达或超过目标要采取的战略和主要的行动；●进度计划。
计划说明了个人或集体活动或任务在什么时候开始和结束。
●预算。
为达到或超过目标，计划所需要的费用。
●预测。
在某一时间会发生什么情况，通常用风险来描述。
●组织：为达到或超过目标，对所需要的职位数目，种类及其相应的权利和责任的设计。
软件开发项目管理指导书一、引言随着信息技术的迅速发展，软件在我们日常生活中的应用越来越广泛。
为了确保软件开发项目能够高效、顺利地进行，软件开发项目管理起到了至关重要的作用。
本指导书将介绍软件开发项目管理的基本原则、方法和流程，帮助项目管理人员有效地规划、组织、监控和控制软件开发项目。
二、项目管理概述1. 项目定义软件开发项目是指以软件为核心，将软件工程的各个阶段合理组织、协调和管理，从而达到项目目标的过程。
2. 项目管理原则a. 目标导向：确保项目目标明确、可量化，并保持与业务需求的一致性。
b. 组织协作：建立高效的团队合作机制，搭建良好的沟通渠道，促进团队合作。
c. 风险管理：及时识别和评估项目风险，并采取措施进行控制和应对。
d. 资源优化：合理分配项目资源，确保项目进展顺利。
e. 不断改进：持续检查和评估项目管理的效果，根据反馈进行改进。
三、项目管理流程1. 项目立项a. 确定项目目标和范围：明确项目的产出、交付物和阶段目标。
b. 制定项目计划：制定详细的项目计划，包括时间安排、资源分配等。
c. 确定项目团队：明确项目成员角色和职责，组建项目团队。
2. 需求分析a. 收集需求：与利益相关者沟通，了解他们的需求和期望。
b. 分析需求：对收集到的需求进行分析和整理，确定需求的优先级和可行性。
c. 编写需求规格说明书：将需求详细描述，确保开发团队理解需求。
3. 设计与开发a. 技术选型：根据需求和项目特点选择合适的技术方案。
b. 架构设计：设计软件系统的整体结构和模块划分。
c. 编码与测试：根据设计进行编码和单元测试，确保代码质量。
d. 集成与测试：将各模块进行整合，并进行系统测试。
4. 项目监控和控制a. 进度管理：监控项目进度，及时调整计划以保证项目按时完成。
b. 质量管理：制定质量标准，进行质量检查和测试，确保软件质量。
c. 风险管理：识别项目风险，制定风险应对策略，确保项目的稳定运行。
d. 变更管理：管理项目需求和范围的变更，确保变更的可控性和合理性。
软件项目管理课程设计指导书学院：计算机应用工程研究所专业：软件工程年级：2013学号：6姓名：黄永指导教师：张蕊时间：2015年1月3号目录软件项目管理 (1)课程设计指导书 (1)1、项目概述 (1)2、工作任务(Statement Of Work,SOW)书 (1)（一）整体要求 (1)（二）系统逻辑模型 (2)（三）系统功能描述 (2)3、项目进度计划 (2)（一）分解项目工作 (2)（二）项目工作关系表 (4)（三）项目甘特图 (5)（四）网络进度计划图 (7)（五）里程碑计划 (9)4、项目规模成本估算 (9)（一）分解项目工作 (9)（二）项目规模估算表 (10)（三）计算开发成本 (10)（四）计算管理、质量成本 (10)（五）直接成本 (11)（六）计算间接成本 (11)（七）计算总估算成本 (11)（八）项目报价 (11)5.项目质量计划 (11)（一）项目质量保证组织 (11)（二）质量目标 (11)6、软件项目团队 (12)7、软件项目配置管理计划 (12)新世界广粤会项目管理书1、项目概述客户广州凯旋国际会餐饮管理有限公司目前使用用友U871，日常采购在新世界公司开发系统上录入、审批（新世界公司开发系统：后面统一称采购系统），入库单据在用友U8系统上面录入，两个系统都是手工操作，希望通过此次保证数据一致性、方便用户操作。
开发功能：将U8的基础信息同步到采购系统，将采购系统审批通过的采购订单生成U8采购入库单。
2、工作任务(Statement Of Work,SOW)书新世界广粤会项目业务需求此项目为采购系统跟用友U8系统对接项目，业务需求为采购订单、采购订单审核、采购订单入库。
（一）整体要求1、环境要求操作系统：Windows 2003数据库：SQL Server 2005 或SQL Server 2008开发工具：Visual Studio 20102、性能要求U8系统存货档案、仓库档案、供应商档案增加后，采购系统自动增加。
《软件项目管理》课程设计指导书课程设计名称：软件项目管理课程设计周（时）数：1周课程设计适用专业：软件工程课程设计教材及主要参考资料：1、《软件项目管理案例教程》韩万江等编著机械工业出版社，20052、《IT项目管理》英文版（第4版）机械工业出版社，2006一、课程设计教学目的及基本要求1、掌握软件项目管理的基本知识和技能。
2、从软件项目管理的角度重新认识软件工程，包括需求分析、系统设计、编码测试等基本过程和方法。
3、掌握软件项目计划的编制和跟踪、软件开发任务分解、软件成本估算、软件配置管理的基本理论和方法，并学会使用相关软件工具进行软件项目管理。
4、掌握项目管理软件的使用方法，学会用项目管理软件进行软件项目管理。
5、要求达到一定工作量，有一定的深度和难度。
通过课程设计提高分析和解决问题的能力。
二、课程设计内容选定一个软件开发项目，完成软件项目管理的基本过程。
具体内容有：1、根据角色分工和相关的职责，编制项目的组织结构图。
2、编制项目计划，包括范围计划、成本计划和进度计划，并利用Microsoftproject工具开发上述项目计划。
3、跟踪项目的进展，及时收集项目时间、资源、范围等信息，根据收集的项目信息编制项目的性能报告。
4、进行项目评审，提交项目的评审报告。
5、根据变更控制流程处理项目变更信息。
6、编写出课程设计报告书。
三、课程设计报告书撰写要求1、课程设计报告采用专用课程设计本撰写，要求书写工整、画图规范。
2、课程设计内容尽量手写，由项目管理软件绘制的图表可打印贴于课程设计本内。
3、写出设计体会，分析课程设计中遇到的问题及解决办法。
4、课程设计报告不少于10页。
四、参考题目题目1：员工薪资管理信息系统主要功能有：（1）员工功能：员工登录、员工注册、员工个人工资查询、员工用户密码的修改。
（2）管理员功能：管理员登录、员工基本信息管理、员工资料查询、员工工资管理（增、删、改）、福利信息管理（增、删、改）、员工工资浏览、员工工资计算、工资报表（打印）、管理员用户信息管理。
软件项目管理第五版教学设计一、教学目标本课程旨在培养学生掌握软件项目管理的基础理论、方法和技能，具备独立完成软件项目管理的实际操作能力。
通过本课程的学习，学生应当能够：1.了解软件项目管理的基本概念、流程和技术。
2.能够针对不同项目需求，选择合适的管理方法和工具。
3.能够制定和执行软件项目计划，掌握风险评估和控制的方法。
4.能够合理分配工作任务，协调团队合作，及时解决各类问题。
5.能够有效地进行项目监控和质量控制，实现项目目标。
二、教学内容本课程分为以下几个模块：模块1：软件项目管理概述1.软件项目管理的定义、特点、目标和价值。
2.软件生命周期及其相关模型。
3.软件开发过程中面临的挑战和风险。
模块2：软件项目管理流程1.项目立项和需求分析。
2.项目计划与进度控制。
3.项目风险评估与控制。
4.项目实施与管理。
5.项目验收与总结。
模块3：软件项目管理工具1.项目管理软件的使用方法和技巧。
2.Bug管理工具的使用和问题跟踪。
3.团队协作工具的选择和应用。
模块4：软件项目管理案例分析1.选取典型软件项目案例进行分析和探讨。
2.案例分析包括项目管理挑战、项目管理方法、管理工具等。
模块5：软件项目管理实践1.学生分组，模拟软件项目管理实际操作。
2.使用标准工具和方法，完成项目计划、进度管理、风险控制、团队协作等。
三、教学方法本课程采用多种教学方法，包括课堂讲授、案例分析、课外阅读和个人作业等。
1.课堂讲授：教师以PPT形式进行课堂讲解，讲述软件项目管理的基础理论知识和实用技能。
2.案例分析：老师选取典型的或前沿的案例，进行分析和探讨，让学生了解实际项目管理中的挑战及其应对方法。
3.课外阅读：学生需要独立学习和阅读相关课程教材或学术论文，加深对所学知识的理解。
4.个人作业：老师布置课后作业，旨在巩固并拓宽学生对所学知识的掌握程度。
四、教材和参考书目教材1.《软件项目管理（第五版）》，Hughes & Cotterell。
软件项目管理课程设计指导书SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#《软件项目管理》课程设计指导书一．课程设计报告要求1、工作衔接本次《软件项目管理》课程设计所选项目必须与前期所作的《软件工程》课程设计所选的项目相同，也就是在《软件工程》课程设计的基础上进行本次课程设计。
不能重新另选项目背景。
2、课程设计报告封面要求报告封面应包含课程设计题目，作者专业、班级、姓名、学号，指导教师和设计完成日期。
3、课程设计包含的内容（1）项目概述（2）工作任务书（业务需求）1）项目目标2）功能要求3）性能要求（3）项目进度计划1）分解项目工作2）项目工作关系表3）绘制甘特图4）绘制网络图5）里程碑计划（4）项目规模成本估算1）分解项目工作2）项目规模估算表3）开发成本4）管理、质量成本5）直接成本6）间接成本7）总估算成本（5）项目质量计划1）项目质量保证组织2）项目的质量目标3）质量保证活动4）质量控制活动（6）项目团队计划1）项目团队组成2）项目团队管理3) 项目沟通计划（7）项目配置管理计划1）组织及职责2）配置管理环境3）配置管理活动（8）需求分析阶段的项目管理1）团队组织及职责2）团队管理3）进度管理4）质量管理5）需求管理（9）设计分析阶段的项目管理1）团队组织及职责2）团队管理3）进度管理4）质量管理（10）编码阶段的项目管理1）团队组织及职责2）团队管理3）进度管理4）质量管理5）成本管理（11）测试阶段的项目管理1）团队组织及职责2）团队管理3）进度管理4）质量管理二、课程设计范例1、项目概述某教育部门(甲方)希望目前的中小学有一个现代化的信息交流平台，即校务管理系统，为此他们提出了建立《校务通管理系统》的需求，希望委托软件公司为其开发这样的软件项目。
《校务通管理系统》是对学校教务和教学活动进行综合管理的平台系统，是一个学校和地区教育信息化的基础信息平台。
它要完成学校管理层、教师、学生、家长等日常工作、学习、管理、咨询等任务。
其目的是共享学校各种资源、提高学校的工作效率、规范学校的工作流程、便利校内外的交流。
2、工作任务(Statement Of Work,SOW)书校务通管理系统业务需求《校务通管理系统》是对学校教务和教学活动进行综合管理的平台系统，是一个学校和地区教育信息化的基础信息平台。
它要完成学校管理层、教师、学生、家长等日常工作学习、管理、咨询等任务。
其目的是共享学校各种资源、提高学校的工作效率、规范学校的工作流程、便利校内外的交流。
一、整体要求1)系统要求提供教师工作平台和学生工作平台。
2)系统要求有严格的权限管理，权限要在数据方面和功能方面都有体现。
3)系统要求有可扩充性，可以在现有系统的基础上，通过前台就可加挂其他功能模块。
二、一般学校的机构组成·总务处：固定资产管理、教学仪器的使用管理、图书的借阅管理、卫生值日的安排和检查。
·政教处：学生德育教育的管理和评定、学生家长和学校的沟通、学生大型活动的安排。
·教导处：学生学籍的管理、教师教学的管理、科研的管理。
·班主任：班级学生学籍的管理、学生日常管理、学生素质评价、学生学期评定、学生毕业鉴定。
·任课教师：学生的教学(备课、考试)、学生考试成绩评价分析。
三、系统功能描述(一)通用功能对于每位教师，登录系统后，都应提供如下功能：1)电子课表：系统根据学校总排课的情况和该教师的任课情况自动生成电子课表，备该教师查阅。
·2)会议通知和公告：系统根据该教师的权限，自动列出该教师需要查阅的会议通知和公告，同时若准备起草和发布通知和公告，则系统提供相应功能。
发送通知和公告应可自由设定相应的权限组。
如全体学生、全体教师、年级全体教师等。
3)日程安排：该日程安排应可分级设定，教师登录后可看到与自己有关的日程，同时能对自己的日程进行安排，日程安排同时需要设置自动提醒动能。
4)个人日记：系统可为每个用户设置一个用于个人记事的功能。
5)通讯录：系统自动从教师基本信息和学生基本信息中抽取通讯记录，形成公共通讯录用于用户查询使用，同时应给用户提供一个个人通讯录，该通讯录应能够录入、修改、删除、检索。
6)教师答疑：系统自动抽取在学生平台提出的需该教师回答的问题，由教师进行解答，并记录相应的状态。
7)家庭作业：教师可利用此功能对学生进行作业布置和批改。
(二)学校日常业务管理功能1．招生管理本功能完成各学校从招生到入学的全部过程。
其业务流程图如下图所示。
录入信息包括：姓名、性别、考籍可按需要加入1)关于教师档案，比照所提供资料设计，现在也没有一个成形的东西。
关于论文、奖惩、培训都放在后期教师评价中统一处理。
2)对于年级班级设置、学科设置、年级班级课程设计，基本按照我们的讨论结果来设计。
需指出的是：班级设置中增加一个班级级别字段，用来后期对班级的评价，有些学校每学期会对每个班级打分，评出星级班级。
学科设置，由于前面讲到的机构问题，最好不要和学科教研室联系。
3)对于排课表的设计，要遵照以下原则：·确定每个班级的课程类型、每门课的任课教师、每门课的周课时数和每周上课的天数。
·确定学校每天课时数。
．·确定每门课在节次上的限制。
·确定每门课的场地限制。
·每个任课老师在兼顾前面的情况下，每天上课时间要交错开。
·其他因素，如哺乳期教师不能安排在开头或者结尾几节课等。
4)考试管理流程图如下图所示。
作用，(即所占比例)一项。
)、考场数量、入。
定。
5)·教师的论文情况、奖惩、培训情况都可作为指标维护。
·对每个教师所涉及的指标，录入相应的分数和备注。
·通过指标的组合形成一个评价公式(评价方案)。
·根据评价方案产生评价结果。
班级星级评价：班级评价比照教师评价操作，对于评价应该有一个分数转换对照表，如90分以上为优秀、A 级、五星级等。
学生素质评价：学生素质评价照以上操作。
但需要考虑如何把各种考试成绩加到评价系统指标体系中。
4．教师备课系统此功能为每一位授课老师提供一个计算机备课的功能，包括备课素材的准备和组织以及备课笔记的生成和存档。
5．资源库系统应提供一个标准的资源库解决方案。
6．网上考试功能7．聊天室挂一个功能比较完善的成品即可。
8．论坛找一个比较有特色的成品即可。
四、应达到的技术指标和参数系统应满足并行登录、并行查询的速度要求。
其中主要内容包括：1)保证1000人以上可以同时登录系统。
2)所有查询速度应在10秒以内。
3)保证数据的每周备份。
4)出现问题应在10分钟内恢复。
注：从SOW可以看出，一般情况下用户提供的工作说明开始会很简单、很模糊，但随着项目的进展，客户会随时提出一些新的要求，这其实是项目管理过程中比较棘手、但确经常发生的事情。
3、项目进度计划一、分解项目工作通过对《校务通管理系统》任务书的分析（分析项目结构）结果，进一步对本项目的任务进行分解，采用图表方式进行任务分解的分解结果如下图所示。
三、项目甘特图四、网络进度计划图五、里程碑计划4、项目规模成本估算一、分解项目工作通过对《校务通管理系统》任务书的分析（分析项目结构）结果，进一步对本项目的任务进行分解，采用图表方式进行任务分解的分解结果如下图所示。
说明：1.它是按照功能组成标准进行的任务分解，其中没有包括管理、质量等相关的任务，WBS可以随着系统的完善而不断增加和完善。
2.聊天室和论坛采用标准的重用技术，网上考试功能已经有成熟的产品(价格明确)，所以这些功能可以不用分解。
二、项目规模估算表三、计算开发成本从项目规模估算表得知项目规模是103人天，假设开发人员成本参数=480元／天，则：内部的开发成本=480元／天X103天=49440元。
加上外包外购的部分软件成本5000+3000+3000=11000元，则：开发成本=49440+11000=60440元。
四、计算管理、质量成本管理任务和质量任务可以通过计算开发任务得到，根据经验，管理任务和质量任务=20％X开发任务。
项目的管理和质量成本=开发成本X 20％=12088元。
五、直接成本直接成本=60440+12088=72528元。
六、计算间接成本a)间接成本包括前期合同费用、房租、水电、培训、员工福利、客户服务等。
b)根据经验，采用公式：间接成本=25％x直接成本。
间接成本=18132元。
七、计算总估算成本项目总估算成本=72528+18132=90660元。
八、项目报价如果项目的利润是30％，其中风险基金10％，利润15％，税费5％。
则：项目的总报价=90660 X =117858元。
5.项目质量计划质量计划的要内容包括：.项目质量保证组织.项目的质量目标.质量保证活动.质量控制活动一、项目质量保证组织1、组织机构在项目实施期间成立项目质量保证组织，该组织由质量保证人员和项目经理等组成。
项目经理负责质量监督工作及项目进展过程中各环节的质量把关，开发经理负责质量控制工作，质量保证人员负责质量保证的工作。
组织结构如下图所示：.评审质量计划。
.与质量保证人员一起协商不符合项问题的纠正措施，并安排资源实施纠正措施。
.定期评审质量保证活动和结果。
二、质量目标根据企业的质量方针和质量目标，结合本项目特点，制定项目的总体质量目标：1)基于需求的测试覆盖率为100％。
2)软件功能测试用例通过率不低于95％。
3)每个阶段评审中发现的问题都已经解决或得到适当处理。
4)产品发布时不存在严重问题，以及以上的缺陷。
注：严重问题指导致系统或模块不能正常工作的问题。
三、质量策略为了保证提交给用户的产品是高质量的，实施过程中采取的质量保证措施包括：1)将质量贯彻到日常的项目进展过程中；2)应该特别注意项目工作产品质量的早期评审工作，无论是质量保证还是质量控制，采取的策略都是早期预防和早期排除缺陷。
四、质量保证活动质量保证的主要活动包括过程评审和产品审计。
过程评审和产品审计的目的是确保在项目进展过程的各个阶段和各个方面采取各项措施来保证和提高提交给用户的产品质量。
每一次过程评审和产品审计都应填写相应的报告或活动记录。
1、产品审计产品审计由质量保证人员来进行，检查项目产品是否达到质量目标。
质量保证人员可以有选择性地审计项目生存期中创建的工作产品，以验证是否符合适当的标准，是否进行了质量检查。
下表便是质量审计一览表。
质量审计一览表项目严格按照组织定义的软件过程进行开发，过程评审的具体依据参照企业的过程规范，保证项目中的所有过程活动都在实施范围内。
在每次评审之后，要对评审结果做出明确的决策并形成评审记录。
评审可采取文件传阅、评审会等形式。
质量保证人员负责对项目过程进行监督，将发现的问题和解决情况在每周的例会上通报，对没有解决的问题进行讨论，对不能解决的问题提交高级管理者处理。
