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实行“四统一”让老百姓吃上放心药作者：暂无来源：《中国食品》 2017年第16期白山市富仁堂医药连锁有限公司于2013年5月在吉林省抚松县工商局注册成立，法定代表人付兆柱，公司主要经营中成药、化学药制剂、抗生素、生物制品（除疫苗）、保健食品、化妆品、医疗器械等。
白山市富仁堂医药连锁有限公司前身为吉林省抚松县长白山地产药店，其始建于1985年11月，是吉林省白山地区首家私营药店。
经过三十余年的发展，现名下拥有17家连锁药店，顾客遍及抚松县及周边乡镇，凭借良好的口碑和周到的服务，成为老百姓家喻户晓的企业。
公司2003年被白山市消费者协会评为“消费者放心药店”；2004年2月被白山市药品监督管理局授予“药品质量信得过单位”；2005年被吉林日报社会事务调查监督组委会授予“吉林人民口碑金奖单位”；2006年7月被中华全国工商业联合会信息中心评为“全国市场诚信联盟企业”，法定代表人付兆柱也被中华全国工商业联合会信息中心评为全国诚信经营企业家；2007年6月被吉林省社会信誉评价调查中心评为“吉林省服务满意单位”；2007年7月被吉林省消费者协会评为“诚信单位”；2009年、2010年两度被中国企业商业信用评价中心评为“AAA级中国诚信企业”，被抚松县委、县政府授予先进单位光荣称号；2012年被省工商联授予吉林省名企名店；2013年12月在第四界“吉林慈善奖”评比活动中，付兆柱被授予“优秀慈善志愿者”称号。
公司名下所有门店均实行了“统一采购、统一配送、统一核算、统一管理”的“四统一”规范化标准，有效降低了经营成本，提高了经济效益，更加提高了企业的知名度和群众的信任感，在规范化标准、科学化管理的四个统一中，体现了白山市富仁堂医药连锁有限公司所有门店的“货真价实、质量第一、诚信服务、价格合理”的企业宗旨，让群众买得称心，用得放心，吃上放心的药、管用的药，有效占领了市场份额，促进了企业长足发展。
全国百姓放心示范医院动态管理工作情况汇报—夏津县人民医院各位领导、各位专家：首先对各位领导、各位专家莅临我院督查指导工作表示热烈的欢迎。
全国百姓放心示范医院动态管理工作是医疗卫生系统坚持以人为本，贯彻科学发展观，巩固全国百姓放心示范医院成果，促进医疗卫生事业健康和谐发展，保证医院患者生命安全，解决群众反映的突出问题，构建和谐社会的一项重大举措。
我院结合医院的工作实际，按照全国百姓放心示范医院动态管理第三周期的总体目标，紧紧围绕一个目标、两个提高、三个重点、四个减少和五个评价的要求，强化管理，改进服务，提高医疗质量，保证医疗安全，优化执业环境，构建和谐医患关系，做了大量行之有效的工作，现将我院基本情况和“示范医院”动态管理工作汇报如下：一、医院基本情况夏津县人民医院始建于1946年，现已发展成为一所设备先进、服务规范、环境优美、技术力量雄厚，集医疗、科研、教学、预防保健于一体的二级综合性现代化医院。
是北京军区总医院技术协作医院和滨州医学院教学医院。
医院现有职工650人，其中中高级职称专业技术人员280人，副高级以上技术人员60人，开放床位350张。
医院设有内、外、妇、儿、五官、急救站、血液透析等临床医技科室40个，年平均门诊量15万人次，年平均住院病人19000人次。
几年来先后投资6000多万元，配备了西门子16层螺旋CT、日本新型多功能数字化胃肠造影Ｘ机、西门子ＤＲ拍片机、全自动生化分析仪、彩超、电子内窥镜、直线加速器、12人大型高压氧舱等一大批高、精、尖设备。
近年来先后被授予“德州市卫生系统先进单位”、“德州市优质服务医院”、“山东省诚信医院”、“山东省卫生行业文明单位”、“省级青年文明号”、“省级卫生先进单位”、“全省巾帼建功先进单位”、“全国百姓放心示范医院”、“全国诚信示范医院”等30多项荣誉称号。
二、加强领导、强化管理，落实制度，确保全国百姓放心示范医院形象品牌不褪色。
强化医院管理，提升服务质量，完善和落实各项规章制度是确保“示范医院”动态管理工作扎实有效开展的重要保证。
附件一：全国百姓放心示范医院第三周期创建成效我院一直将全国百姓放心示范医院活动作为一项中心工作来抓，要求领导高度重视，全员积极参与，并结合当前“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“优质医院创建”、“优质护理示范工程”等活动，认真贯彻落实《患者安全目标》，强化医疗管理，提高服务水平，合理降低医疗费用，努力创建“百姓放心、患者满意”的示范医院。
一、一个目标：促进百姓放心示范医院和谐发展（一）凸显社会公益1、自2005年始，医院对金寨县人民医院进行全方位的对口帮扶。
2007年顺利通过二甲医院验收。
6年来我院派驻金寨县人民医院挂职管理人员12名，医务人员100余人，诊治病人5万余人次，帮助建立6个重点学科，手术示教2000余次，开展新技术20项，接受来院进修20余人。
2、在政策方面对支援人员实行“三不变、二优先”政策，即工资、补贴、奖金不变，晋升职称、聘用职务优先，真正使下乡人员“下得去，蹲得住，干得好”。
3、建立与31家乡镇卫生院以技术指导、人员培训为主的对口支持协作模式。
4、与四川松潘县人民医院合作共建，已完成三批医务人员来院进修任务，未来五年我院将每年派出两批医疗队赴松潘进行医疗支援，目前第二批医疗队正在松潘工作中。
我院荣获“全国汶川大地震灾后重建先进集体”称号。
（二）方便患者就诊1、开展多种形式的预约挂号：现场预约、电话预约（分别与中国移动和中国电信签订了业务合作：12580、118114）、网上预约，方便病人办理。
2、加强基础建设，自2009年开工新建外科医技大楼、肿瘤医院大楼，梅山南路门诊部和全科医师培训中心，计划改扩建急诊急救中心，优化就诊流程，缩短看病时间，改善就医环境，项目完成后将极大的缓解看病难的问题。
外科医技大楼。
外科医技大楼为2010年全市重点工程，建筑面积65146平米，地上十七层，地下一层，设置床位800张，总投资约2.74亿元。
集中医院的医技系统、外科系统和手术室为一体。
大楼建设于2010年5月动工，2011年5 月完成主体结构封顶。
附件1
全国百姓放心示范医院大讲堂学习指南
一、注册
1、参训人员通过以下三个网站进入全国百姓示范医院大讲堂：
百姓放心医院
中国康网
中国医院协会
进入【全国百姓放心示范医院大讲堂】首页（），点击右上角的【注册】，进入注册流程。
2、填写基本信息：填写相关信息后点击【同意服务条款，提交注册信息】按钮，进入【下一步】。
3、填写详细信息：按照提示填写您的真实信息后，点击【下一步】按钮。
4、加入所在医院
第一步：点击医院所在地区，查找自己的医院。
第二步：找到自己的医院后点击【我要加入】。
二、学习及申请学分
1、参训人员按照课程列表选择课程进行学习，学习后参加课程考试。
2、申请学分。
按照中国医院协会继续教育的学分标准，设定了5个项目，每个项目设置5-6门课程，可分别获得4-5分。
选择学习项目后要完成该项目里的全部课程，考试通过后可以自愿申请学分。
附件2
参训人员登记表
科室：工种（医/技/护）：负责人：应注册人数：实际注册人数：
负责人签字：。
让更多的老百姓用上放心药——药交会,《家庭医药》来了佚名
【期刊名称】《家庭医药：就医选药》
【年(卷),期】2011()6
【摘要】4月的蓉城,熙熙攘攘,彩旗飘扬,一场盛会蓄势待发。
4月21～23日,成都世纪城新国际会展中心,第65届全国药品交易会隆重举行。
创办20多年以来,药交会如今已成为中国医药行业规格最高、规模最大、参会人员最多的展会,得到了各方大力支持。
【总页数】1页(P7-7)
【关键词】《家庭医药》;药交会;心药;国际会展中心;药品交易会;医药行业
【正文语种】中文
【中图分类】R-55
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全国百姓放心示范医院及百佳医院考核方法及原则[动态管理第三周期]刘振华一、引言全国百姓放心示范医院动态管理第三周期今年结束，将进入第四动态管理周期，根据第三周期工作安排及活动内容，在本周期结束时将在全国百姓放心示范医院中评选100家优秀医院为全国百姓放心示范医院“百佳”医院。
遴选评比条件已有专文於2011年4月公布，各省市医院协会已开展了评审考核，并上报“百佳”医院名单，办公室根据中国医院协会年度工作安排，将对各省市上报的“百佳”医院组织专家复核抽查。
指导思想为进一步推动全国百姓放心示范医院活动的开展，加强对百姓放心示范医院的管理和指导，保持荣誉，建立长效机制，继续坚持以科学发展观为指导，以病人为中心，以卫生部开展的各项医院管理工作为重点，以利国、利民、利院、利患为目标，紧扣医院管理“服务、质量、安全、费用”四个重点，结合卫生部开展的医院管理年、医疗质量万里行、临床路径管理等工作促进医改、医院评审等多项工作，对“全国百姓放心示范医院”实行动态分级管理评价，总结实践经验，促进我国医院科学和谐发展，实现为人民健康服务的“三好一满意”为根本宗旨。
基本原则根据第三周期活动安排和办公室下发的遴选标准及方法，充分尊重省市医院协会和当地卫生行政部门的意见，按照百佳医院的评审标准，对省级推荐及已公示的百佳医院进行抽查复核，我们这次抽查复核的目的就是为了确保全国百姓放心示范医院得到持续发展，不断巩固提高，对遴选出的百佳医院作为区域领头羊单位，更好地起到示范、表率作用。
为使百佳医院的评选更加公正、公开，在同行中有突出的优势，充分保障质量，故重点对这些医院进行认真的检查、考核，做出全面评价。
通过这次检查，总结经验，使这项活动能够持续、稳步健康的开展下去，以评出全国百姓百姓放心示范医院”，真正的、有影响力的代表队。
省协会也将用同样方法进行考核验收。
目的意义这次考核是第三周期结束和首次百佳医院评选的一次重要活动，涉及新加入“百姓放心示范医院”创建2年的考评，百姓放心示范医院、百佳医院首次评选。
关于百姓的口号大全（共100条）口号介绍：口号是“供口头呼喊的有纲领性和鼓动作用的简短句子”。
马克思主义哲学认为，物质决定意识，意识对物质具有能动作用。
口号作为意识的表现形式之一，是对当时社会政治、经济、文化的一种反映，不同性质的口号起着不同的作用。
下面与大家分享关于百姓的口号，希望大家喜欢！1.二十二年成永久，九州百姓仰英烈。
2.君王发狂，百姓遭殃。
3.百姓冷暖系心胸。
4.惠百姓，安万家。
5.服务百姓永无止境6.百姓情，安居心。
7.帮百姓，爱百姓。
8.百姓看病能报销。
9.汇良药，惠百姓。
10.荣昌陶，百姓家。
11.一潭酒，百姓香。
12.一潭酒，百姓醉。
13.百安住，百姓富。
14.个全覆盖百姓乐开怀15.合室家，百姓的家。
16.力至爱，百姓健康。
17.网上民声百姓知音。
18.老百姓自己的美味。
19.天下百姓谁不感动。
20.御尚坊，百姓信赖。
21.老百姓身边的网络。
22.老百姓自己的银行。
23.实惠百姓，点点真诚24.百惠，给百姓以优惠25.与百姓同舟共济创。
26.惠众58，百姓之家。
27.佰晨商贸，百姓需要。
28.红包实惠，百姓幸福。
29.百姓舞台，相约保利。
30.水土不保，百姓不饶。
31.臻品壹号，百姓粮仓。
32.网聚农产，惠及百姓。
33.百安广场，百姓广场！34.关注百姓，绿卡传情。
35.网连百姓，声传民情。
36.传播文化，服务百姓。
37.实惠百姓，传递真诚。
38.时代视野，百姓情怀。
39.服务百姓，真诚到家。
40.酱香典范，百姓潭酒。
41.财富高地，百姓钱兜。
42.谷兜农品，百姓粮心。
43.百姓银行，豫丰领航。
44.微护个体，关爱百姓。
45.政务公开，情系百姓。
46.公道法律，造福百姓。
47.执法公正，心系百姓。
48.供水前沿，百姓热线。
49.百姓银行，共筑梦想。
50.投融共赢，适宜百姓。
51.走进社区，关注百姓。
52.关爱妇幼，服务百姓。
53.关注民生，服务百姓。
54.关注民生，情系百姓。
全国百姓放心示范医院诚信服务公约
第一条、牢固树立和贯彻“以病人为中心”的宗旨，要将对病人的爱心、责任心、细心、耐心贯彻落实到每项医疗服务当中去。
医务人员形象要仪容高雅，仪表端庄。
门诊、住院处应设立“全国百姓放心示范医院意见反馈信箱”。
示范医院均设立全天候的院长或院长代表接待制度。
第二条、尊重患者知情同意权，坚持“首诊负责制”。
做到有问必答，接诊必细，见难必帮的文明、亲切医患交谈。
做到患者住院有迎声、出院有送声、合作有谢声、出院有人送的时时、事事、处处服务周到的人性化服务。
工作服装色彩协调，统一配戴胸牌。
使用规范文明服务用语，禁用“不知道、我不懂、找别人、自己找”等不文明语言。
尊重患者人格，要尊称患者，禁止直呼床号及姓名。
确因病情需要，需使用贵重药品或大型检查，必须事先征得病人的同意。
第三条、规范医院感染管理，合理使用抗菌药物，医疗污物、污水按国家标准做好分类、处理与排放，。
严格执行消毒隔离制度，配置良好的通风、换气及专用消毒设备，提高空气净化质量。
按照国家有关标准建造洁净手术部，加强洁净手术部和ICU、CCU等重点医疗科室的建设与监控，确保医疗环境清洁、达标。
第四条、设立人性化医疗和导医标识。
标准统一、方向明确、整齐划一、美观大方、指示连续、清晰明了。
还设立禁止吸烟、禁止摄影、安全通道、噪声警示（不得高于30分贝）等维护医疗环境、保护病人隐私及安全等性质的警示标志。
第五条、坚持病人满意度调查。
每季度分别进行一次门诊病人、住院病人满意度调查，调查表发放量不少于当日门诊病人的10%、住院病人的30%。
护理部每季度对满意度进行调查。
第六条、医疗环境优美化，绿化率不低于医院总占地面积的30%，实现常绿树与落叶乔木相结合、灌木与色带颜色相搭配、平面绿化与垂直绿化相结合、美化环境与空间功能综合利用相结合、园林整体性与艺术性相结合。
院落播放背景音乐，让医患共享“绿色医疗环境”。
第七条、门诊大厅配有专职导医员；设立全院医疗科室分布图；设立提供医疗就诊信息的电子屏幕；公布药品价格和主要医疗服务项目收费标准；设立患者医疗费用微机查询设施；免费提供饮用开水，备有舒适侯诊椅、电视、公用电话和轮椅、医院服务指南手册等方便患者设施。
第八条、杜绝“三长一短”，合理布局医疗流程。
实行划价、收费合一，排队时间不超过10分钟。
各项化验、物理检查出片及报告时间不超过两小时。
门诊节假日、双休日照常开诊，并有专家坐诊。
设立“一站式服务”，包括便民门诊，询医问药，发放检查报告单，护工陪护，根据情况为需要的病人邮寄报告单、药品等便民服务项目，有条件的医院门诊应设立患者携带衣物保管箱。
门诊中药房提供代煎中药服务。
对急诊危重病人，预诊室护士必须帮助病人挂号，便民服务队要协助病人检查。
收入院过程中须由医生或护士陪送，并做好病程记录。
急救120做到优质服务，合理收费。
第九条、急诊科（室）实施绿色通道服务流程，急救电话全天候开通，接诊后在5分钟内开始处置。
急诊科至少配备一名副高以上职称医师，负责业务技术把关，院内急会诊保证15分钟内到位，急诊抢救病人
在24小时内保证收住入院，留观病人应在72小时内收住院。
急诊室、急救中心设在门诊一侧，具有单独的出入口，相对独立，自成一区。
急诊各项检验检查项目保证随到、随做、随出报告，确保“急、快、准”，提高抢救成功率。
第十条、病人住院后，首次查房的医护人员应向病人介绍自己的姓名、职称、职责。
主管医师应向病人介绍本医疗组的情况，责任护士应向病人介绍病区环境、设施功能及陪护探视制度等。
坚持三级查房制度，保证诊治质量，防止事故发生。
第十一条、提高效率，住院病人每日费用总数日清日结，并建立分项细目费用查询系统。
合理调整人力、物力、时间和流程。
加强手术室管理，合理利用资源，开展连台手术，提高手术室的使用率。
减轻病人负担，缩短平均住院日。
择期手术病人术前住院一般不超过72小时。
第十二条、强化医疗质量意识教育，加强对住院医师的“三基”知识和临床工作能力的考核。
对主治医师以上人员，重点抓好新技术、新理论的掌握、教育和考核。
每月对住院病历质量开展“五查”。
即：医务人员自查，科主任必查，质控办抽查，专家审查，医院统查。
保证医疗、护理、后勤副职以上领导每周查房一次，查房中坚持“三个一”制度，即发现一个问题，解决一个问题，制定一项整改措施。
第十三条、强化护理“三基三严”“三查七对”，更新护理观念。
全面推行包括基础护理，治疗护理、心理护理、康复护理等全过程，全方位的整体护理模式。
增加护士与病人的直接沟通时间。
保证责任护士每天与所分管病人进行不低于10分钟的交流，主动解答病人询问，为病人提供心理、社会、预防、保健、康复多方面的综合服务，真正彰显“精
心呵护、始终如一”的护理理念。
让病人真正感受到“亲情护理”。
第十四条、责任医师保证做到四清楚和四负责。
四清楚：（1）清楚病人及家属要求；（2）清楚病人的病情及心理变化；（3）清楚住院病人的诊断和用药情况；（4）清楚病人的费用情况。
四负责：（1）负责病历质量；（2）负责向病人及家属解释病情；（3）负责病人与医院的联系；（4）负责及时诊断、及时治疗，合理收费，病人满意。
第十五条、制定突发预案，实行四线防护，即按住院医师、各病区科主任、大科主任及知名专家组成四线班并制定突发预案，为及时有效地应付和解决病人突发意外情况做好准备。
第十六条、病人出院时，医护人员要详细讲明出院后的注意事项、复查时间及医护人员的联系电话，主动征求病人的意见及建议。
病人出院后，医院或主管医生要以不同形式定期随访病人出院后的情况，对其用药及康复治疗等进行有效指导。
医院设置专用电话，专人负责，每月按不少于出院病人总数的5%进行电话回访，建立“患者疗效信息反馈系统”，发现问题及时解决。
第十七条、承诺无红包、杜绝无开单费、无处方回扣、无乱收费、无私自进药，无医药购销商业贿赂行为。
保证无重大医疗事故。
第十八条、无伪劣、过期药品，严格执行处方、非处方和麻醉药品的管理制度。
建立合理的药品退药退费制度。
