案例分析:爱打小报告的部门经理(制度范本、doc格式)
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案例分析:《爱打小报告的部门经理》
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快乐管理内容包括:一、工作氛围(轻松、健康、团结)二、人际关系( 1.上下级关系2. 成员间关系、3. 与外界团队成员关系)三、管理方式(民主、和谐、活泼和情景式自我管理)四、人性化与民主性(尊重、理解、同理)等管理内容。
快乐管理三个优点:
1.可增进员工身心健康:快乐心情能产生和谐的人际关系,会减轻工作压力和心理
负担,也减少疾病侵害。
2.有助团队合作:如果长期处于恐惧、怀疑、纠纷和冲突中,带来的是糟糕焦虑的
心情;会严重影响工作效率
3.有利于提高工作效率:可增强成员之间正义感、责任感、集体荣誉感,激发员工
工作热情、创造性和实现整个团队高效。
真实故事:笔者在担任某企业顾问期间,遇到个频繁打小报告的部门经理,老板显然非常信任他并介绍说:“该经理工作认真,业务和技术也出色,但小报告内容大多是鸡毛蒜皮小事,小报告已严重影响团结,团队成员人人自危,噤若寒蝉”;老板希望“能改变这种状态,使员工快乐起来”。
案例分析:
1.故事说明在管理中出现什么现象,其积极与消极作用表现在哪里,又如何处理?
2 如何根据老板的要求去处理与解决频繁打小报告的部门经理的问题?
3..假设你部门出现类似人员与情况,你一般是如何处理?为什么?
4..请你根据快乐管理要点:a. 分析原因b. 列出三种不同的处理方案c. 预后的效果
一、我个人观点与回答:
二、小组讨论的观点:。