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金蝶常见问题及解决方法1、XP系统金蝶采购系统的安装步骤先运行“\\hotel\乐满地系统\KINGDEE12”进行资源检测2、点“环境检测”3、钩选“客户端部件”，点“检测”4、点“确定”系统会自动检测缺少组件（每台电脑缺少的组件可能会不一样，视情况安装）11、进入IE6的自动安装界面，点“确定”12、进入Data Access Components2.8的安装，点“确认”13、进入Adobe SVG Viewer3.0的安装14、安装完毕后，点“完成”15、出现以下提示时，所有组件安装完毕，点“确认”，并退出二、再次运行SETUP.exe2、正在启动安装向导中，请等待3、开始安装，点“下一步”4、阅读许可证协议后，选择“是”5、阅读完自述文件后，选择“下一步”6、进入客户信息界面7、必须输入客户信息方能进入“下一步”8、选择系统安装目的文件夹，点“下一步”9、如需改动安装路径，点选“浏览”按钮，目录中选择路径10、选择安装类型“09.自定义安装”，选择“下一步”11、选择安装组件，钩选“K/3系统工具”“客户端部件”中钩选“供应链管理系统”12、安装等待中13、安装完成，点选“完成”14、配置中间层服务器，在中间层服务器中录入：kingdee中间层安装结束后，金碟系统则可以正常使用。
五、安装结束，桌面出现K3图标2、当前使用的功能与其他用户有冲突,目前无法使用的解决方法在金蝶操作采购申请单查询或是修改单据时出现以下提示时:解决方法如下:1.使用具有管理员权限的用户登入金蝶系统进入金蝶系统作如下操作:2.把网络控制中如下项目删除,重新进入一次系统就可。
3、关于金蝶中间层加密失败问题解决有时会听到客户端电话告之金蝶系统中间层加密失败或者无法创建K3中间层，原因是该客户端网络不通造成的，请检查客户端网络能否正常联入局域网（ping 172.23.5.254），若结果显示正常，但故障依旧，检查该客户端电脑目前登陆用户名是否为merryland，密码是否为123456，若不是，更改之，问题解决。
金蝶100个常见问题及处理方法（超实用）超实用的金蝶100个常见问题及处理方金蝶常见问题及处理方法1、明细帐查询错误错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误，系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。
问题原因：数据库表Glbal，Glpnl 表损坏处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check 检查关系的完整性。
2、报表取数出现翻倍错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。
问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。
（报表公式错误除外）处理方法：具体步骤如下：1）进行反过帐、反结帐到出错期间，2）安装新版本软件（建议用比较高的版本），3）在新版本软件中恢复操作权限，4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除，再反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可。
3、利用ODBC 修复账套操作步骤；1）、打开Office 工作组管理文件Wrkgadm.Exe 链接System.Mda 文件2）、取消System.Mda 的登录密码：进入Access，不打帐套，通过“工具--安全--用户组与帐号”----“更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。
3）、设置Odbc：进入Win2000 的ODBC，添加--选择“Driver Do Microsoft Access(*.Mdb)”---完成4）、数据库---选择System.Mda 所在路径和它的文件名5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。
6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。
7)、待系统将提示修复成功，可以用Access 和软件检测试数据了，结合Check 检查该帐套的完整性。
8)、修改完成后，建议回到Access 中，将密码还原，以确保数据库的安全。
金蝶常见问题及处理方法(1)1、明细帐查询错误错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误，系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。
问题原因：数据库表Glbal， Glpnl 表损坏处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check 检查关系的完整性。
2、报表取数出现翻倍错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。
问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。
（报表公式错误除外）处理方法：具体步骤如下：1）进行反过帐、反结帐到出错期间，2）安装新版本软件（建议用比较高的版本），3）在新版本软件中恢复操作权限，4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除，再反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可。
3、利用ODBC 修复账套操作步骤；1）、打开Office 工作组管理文件Wrkgadm.Exe 链接System.Mda 文件2）、取消System.Mda的登录密码：进入Access，不打帐套，通过“工具--安全--用户组与帐号”----“更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。
3）、设置Odbc：进入Win2000 的ODBC，添加--选择“Driver Do Microsoft - Access (*.Mdb)”---完成4）、数据库---选择System.Mda 所在路径和它的文件名5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。
6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。
7)、待系统将提示修复成功，可以用Access 和软件检测试数据了，结合Check 检查该帐套的完整性。
8)、修改完成后，建议回到Access 中，将密码还原，以确保数据库的安全。
-帮助顾客成功 - 4 - 技术支持快递第6 期4、帐套备份提示错误错误描述：进行账套备份时，系统提示：文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径和驱动器91：未设置对象变量或With Block 变量。
金蝶财务软件使用手册来啦（超全快捷键汇总）！金蝶实用答疑：原因：①、结转损益前未将所有的凭证过账；②、结转损益后又录入了损益类科目的凭证。
请按下列步骤操作：①、单击【账务处理】→【凭证查询】，打开凭证序时簿窗口；②、删除结转损益生成的凭证；③、将本期所有的凭证全部过账；④、重新进行结转损益操作。
前段时间有两个客户遇到此类问题，他们都在之前进行了反结账。
如果进行了此过程的客户，请观察下当前账套期间，再检查一下目前要过账的凭证属于哪个期间。
凭证过账只对本期凭证有效，对以后的凭证无效。
当前账套是7月份，是无法将8月份的凭证过账的。
出现此问题，请先结账到8月份，再进行过账操作。
此类问题多半是与其他软件的快键发生冲突，保证这个快捷键没被其他软件占用，可用360清理软件工具，将不需要的插件清楚。
如果还不行，请讲软件完全卸载，再重启电脑，关闭杀毒软件，重新安装。
这是因为你的调出分辨率的功能的快捷键也为Ctrl+F11，将它的快捷键改成其它即可。
方法一：安装360安全卫士或者其他可以清除插件的工具，将不需要用的插件全部删除即可。
方法二：①、单击【开始】→【程序】→【附件】→【快捷功能】；②、右键单击【黑屏时键盘操作更改分辨率( CTRL+F11)】，选择【属性】，在【快捷键】文本栏中删除“ Ctrl+F11”，单击【应用】→【确定】；或者找到快捷键功能存放的路径，并将其删除。
方法三：单击【开始】→【搜索】→【文件或文件夹】，把changedisplay.*和F11两个文件查找出来删除即可。
如果上述方法仍不可以解决问题，在开始--程序--专业工具--快速设中找到设置与降低分辨率，右键单击之，选择属性，更改快捷方式。
对于其它快捷键的冲突，皆可借助此类方法解决。
客户已经授予该用户所有权限，为何还无法查看凭证。
用户管理时请注意右上角三个选项：当前用户本组用户所有用户，请选中所有用户。
金蝶软件技术支持及常见故障解析1．提示：“某版本软件加密狗驱动程序太低”，“确定”后系统退出。
原因：该软件的加密锁程序加载错误办法：找到安装盘上的“DOGSINGLE”或“SINGLEDOG”文夹下的SETUP.EXE或SENTW9X.EXE并运行其中之一程序即可。
其中，1）运行SETUP.EXE程序，如安装正常，将没有任何提示，如果错误，将有提示。
2）如果运行SENTW9X.EXE程序，则按如下顺序进行：SENTW9X.EXE→FUNCTIONS→INSTALL SENTINEL DRIVE→OK，即可正确安装加密锁驱动程序。
2．重装软件后，所有操作员的名字、口令、安全码、操作权限等均需重设，如名字、安全码有错误，将不能对帐套进行操作。
平时，在做好操作员的名字、口令、安全码、操作权限等的设置后，退出金蝶软件，将金蝶软件目录下的SYSTEM.MDA文件做个备份，下次在重装金蝶软件后，只需将备份的SYSTEM.MDA复盖现有的SYSTEM.MDA文件，即可恢复所有操作员的名字、口令、安全码、操作权限等的设置。
3．报表取数出现双倍原因：这种现象在过去的版本中较常见，系系统在凭证过帐时产生过帐错误。
（报表公式错误除外）办法：需要将软件升级到新的版本，具体步骤如下：1）进行反过帐、反结帐到第1期，2）安装新版本软件，3）在新版本软件中恢复操作权限，4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的GLPnL表中的记录删除，再反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可将问题解决。
4．损益类报表在取数时出现只能取到借方发生数或贷方发生数，而不能取到实际损益类结转数原因：是公式错误或手工输入了收支类结转结余或利润的凭证。
办法：将现有公式JF或DF改为SY即可。
如为累计数，则改为SL即可。
5．报表中出现“堆栈溢出”提示原因：报表公式中的行数或列数超过了实际报表中行数或列数办法：检查报表中的实际的行数或列数，并修改相应单元格公式即可6．在凭证录入时，提示“没有凭证录入的权限”原因：没有进行授权法办：通过工具→用户授权→按选定指定的用户→授权→凭证→复选“录入”项即可。
金蝶HR产品事业部前言金蝶s-HR技术支持宝典是我们可爱的技术支持顾问利用闲暇时间整理的产品常见问题及对应的解决方案。
旨在帮助广大的金蝶s-HR实施或服务顾问更深入地了解产品，为实施或服务实施过程中的问题处理提供参考。
为便于搜索，我们为每一个问题都设计了关键字,您可以通过关键字来搜索问题及方案。
由于我们整理的时间比较仓促，文档中可能存在这样那样的瑕疵。
如果在使用发现任何问题，请在第一时间发邮件给我们(jine_zhu＠）,我们会及时修正更新。
【问题1】薪酬结账时误操作将按次结账，点成按期结账了，该如何修复？【关键字】:薪酬核算、结账、按次、按期【适用版本】：通用【解决方案】：比如结账前是10月1次，结账到11月1次了，实际想要到10月2次，有两种处理方式：1、如果11月1次不想要了，那么把11月1次中的人员全部删除，然后反结账到10月1次，再按次结账到10月2次。
2、如果11月1次需要保留，那么可以使用补发功能，补10月2次，人员从10月1次引入，后面结账回到11月1次。
【问题2】计算规则进行反结账一次后（即当前计算规则的状态是反结账），再点反结账，提示：“该期次已经反结账，不能再进行反结账操作！"【关键字】：薪酬核算、计算规则、反结账【适用版本】：通用【解决方案】:需要修改哪期的数据，就直接反结账到那一期次进行修改后，然后结账回来。
如果有多期要反结账回去修改，也是一样的处理。
先反结账到某期次—> 结账回来—> 再反结账到某期次—〉结账回来，单线操作。
目前是不允许反结账后，这个期次没有结账又继续反结账.这样会导致有多期次未结账数据，导致数据混乱.【问题3】系统中没有“设置发薪组织层级”的菜单，如没有下图红框中的菜单。
【关键字】：薪酬核算、发薪组织、组织层次【适用版本】：通用【解决方案】：用管理员登录，在开发平台-〉三级菜单配置中添加菜单:服务URL：pensation。
app。
金蝶软件常见问题及解决办法2011-07-23 11:59金蝶软件常见问题及解决办法说明:每项括号中标明问题针对的系统,如果未标明表示适用所有系统1、固定资产折旧年限超期问题现在很多客户都有一些固定资产,使用时间已经过了折旧年限,但由于以前的种种原因,折旧没有提完且该固定资产还在使用,此时如果录入固定资产时按实际情况录入,尤其是在系统提示:该固定资产使用时间已过折旧年限,是否继续,此时如果选择是的话,帐套起用后,所提折旧均为错误,因为必须人为地把固定资产从入账到帐套起用时所提折旧期间数改小,才能避免这个问题。
2、购销存生成凭证注意事项(金蝶2000系统)工业版中通过购销存模块生成凭证时,如果凭证一方下挂核算项目,当凭证信息输入完整后,直接按保存按钮,那么在保存该凭证对应的购销存单据时,系统会提示凭证核算项目不能为空,且无法保存该单据。
解决的方法是凭证信息输入完整后,不要直接按保存按钮,而是在凭证的空白处点击一下鼠标左键后,再点击保存按钮。
3、重做操作系统时如何恢复帐套?(金蝶2000系统)方法1:在金蝶软件安装目录里(一般情况是c:\program files\kdwin70),找到贵公司的帐套文件和system.mda文件,拷贝即可。
重装系统和软件后,再将帐套文件和system.mda文件复制到安装目录下即可。
方法2:通过备份帐套,然后再恢复帐套即可(推荐使用此方法)4、损益表重算后无数字出现此问题可能的原因是用户自已手工录入了损益凭证。
关于损益类凭证必须通过软件中的“结转损益”功能自动生成,不可手工结转。
5、某一用户查询不到其它用户的凭证(金蝶2000系统)出现此问题可能的原因是授权范围限制。
通过工具→用户授权→按选定指定的用户→授权→操作权限→权限适用范围→所有用户即可。
6、结帐、反结帐、反初始化等操作时,系统提示“当前用户有冲突”(金蝶K/3系统)在windows“开始”菜单——“程序”——“K/3系统”——“客户端”——“系统工具”,找到“网络控制管理工具”,输入用户名和密码后,清除列表中的内容即可。
金蝶HR产品事业部
前言
金蝶s-HR技术支持宝典是我们可爱的技术支持顾问利用闲暇时间整理的产品常见问题及对应的解决方案。
旨在帮助广大的金蝶s-HR实施或服务顾问更深入地了解产品，为实施或服务实施过程中的问题处理提供参考。
为便于搜索，我们为每一个问题都设计了关键字，您可以通过关键字来搜索问题及方案。
由于我们整理的时间比较仓促，文档中可能存在这样那样的瑕疵。
如果在使用发现任何问题，请在第一时间发邮件给我们（dongyang_chen@），我们会及时修正更新。
【问题1】云之家手机端的待办消息无法接收流程审批类型的消息。
【关键字】：云之家轻应用、流程审批、待办消息
【适用版本】：V1.5、V2.0
【解决方案】：
1、检查配置文件eas_server_config.properties中对应的参数是否正确配置，如下：Kingdee_sHR\eas\server\properties\mobile\eas_server_config.properties cust3gNo=团队ID（工作圈的ID）
dcCode=数据中心ID（管理控制台中的数据中心代码）
IsSendCloudMsg = true
cloudKey=自定义值（非中文字符）
第一次需要发邮件给dongyang_chen@，登记信息到HR cloud服务器。
后续信息若有修改，还需要发邮件至dongyang_chen@进行变更。
信息变更后，应用服务器的相关实例需要重启；
2、检查配置文件autoLoginConfig.properties中对应的参数是否正确配置，如下：
Kingdee_sHR\eas\server\profiles\server1\config\portalConfig\autoLoginConfig.properties datacenter=数据中心ID；
3、检查该人员是否已同步至云之家，简单验证方式是看此用户是否能正常使用轻应用。
【问题2】如何修改云之家手机端的流程审批单据显示内容？
【关键字】：云之家轻应用、流程审批、单据、单据摘要
【适用版本】：V8.2
【解决方案】：进入EAS客户端→单据摘要→找到对应单据→选择需要字段后保存即可。
【问题3】云之家轻应用打开报“HR系统没有找到对应用户”。
【关键字】：云之家轻应用、没有找到、用户
【适用版本】：通用
【解决方案】：打开EAS客户端→用户管理→建立用户
若已建立用户后仍报此错误，请检查此用户是否正确关联人员，可以点“编辑”来看是否为职员用户。
如果已正常关联用户，则需要检查用户表中的FPERSONID是否为空，是否为回收或禁用用户。
对应的SQL：(FFORBIDDEN=1为禁用，FISDELETE=1为删除【回收】)
SELECT FPERSONID,FISDELETE,FFORBIDDEN FROM T_PM_USER WHERE FNAME_L2='姓名' OR FCELL='手机号码';
【问题4】云之家轻应用打开报“HR系统正在维护”
【关键字】：云之家轻应用、HR系统、正在维护
【适用版本】：V1.5、V2.0
【解决方案】：
1、Kingdee_sHR\eas\server\properties\mobile\eas_server_config.properties中cust3gNo=
团队ID是否正确，dcCode=数据中心ID；
2、确认是否发送邮件至xiaoxue_li@或dongyang_chen@进行开
通；
3、检查申请开通登记的Excel表格内信息是否有变更。
如有变更，是否发邮件进行申请修改。
【问题5】手机端轻应用“我要请假”中请假类型排序如何设置？
【关键字】：云之家轻应用、我要请假、请假类型排序
【适用版本】：通用
【解决方案】：云之家轻应用中的请假类型是按照假期类型编码进行排序的，可以在WEB端→假期管理→假期类型中进行维护。
【问题6】在网页端打卡记录中存在签到记录，在手机端轻应用“我的打卡”中看不到签到记录。
【关键字】：云之家轻应用、签到记录、我的打卡
【适用版本】：通用
【解决方案】：需要维护对应的工作日历才可以在手机端进行查看，系统设置→考勤基础数据→工作日历。
【问题7】云之家轻应用每次访问都需要输入HR系统的用户名和密码。
【关键字】：云之家轻应用、用户密码、登入、用户名、密码
【适用版本】：V8.2
【解决方案】：轻应用建立在非当前云之家团队上，导致访问应用时需要登入用户名及密码；云之家用户与s-HR用户映射关系异常导致轻应用访问异常。
【问题8】云之家轻应用的“流程审批”中不能打开上传的附件。
【关键字】：云之家轻应用、流程审批、附件
【适用版本】：通用
【解决方案】：检查是否存在相关OSF配置，查询语句：select * from t_bd_msfconfig where fid ='+VtfJd+5RNWQSrSEvg06N/UBLac='; 若不存在请联系QQ：652620076获取配置语句。
【问题9】V8.2轻应用打开报错“界面指定错误，找不到界面”
【关键字】：云之家轻应用、页面错误，找不到界面，界面指定错误
【适用版本】：V8.2
【解决方案】：在配置链接中增加&storeEid=4000148即可，若设置在公众号中，需要同时更新公众号。
【问题10】全员打卡数据未同步至s-HR或某个时间后数据不再同步。
【关键字】：云之家轻应用、签到，打卡，考勤同步
【适用版本】：通用
【解决方案】：
1. 需要检查Kingdee\eas\server\properties\hr_ats_punchCardSrcCfg配置文件中的applicationFor="punchCard"下的value值是否为1，并且其他value值全部为0；
2. 如果上述配置参数正确，则需要检查云之家集成配置。
检查方式为导出s-HR的同步映射表与云之家的人员信息表。
对这两个表的FOPENID进行比对，如果不一致，可以重新同步人员；若一致，请提单处理，以便于进一步分析；
3. 缺失的打卡数据修复。
相关SQL语句如下：
（1）确认打卡数据，对应的SQL语句如下：
Select * from t_hr_ats_punchcardrecord where fpunchcardsource='6';
（2）映射表数据查询，对应的SQL语句如下：
V1.5&V2.0版本：Select * from t_bd_hrxuntusermapping;
V8.2版本：Select * from t_pm_easxtusermap;
（3）更新时间点，对应的SQL语句如下：
Update T_HR_ATS_BizDataSynchAssist set flastsynchtime = {ts'2017-03-27'} where fopenapiurlkey = 'kdcloudpunchcard';
【提示】：更新时间点时，对应的SQL中一定要把日期（红色标注）替换为打卡数据丢失的日期。
