关于房屋质量缺陷的维权方式及争议处理
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房屋买卖中的房屋质量问题与索赔流程解决方案在房屋买卖过程中,房屋质量问题可能会给买家带来一系列的麻烦与损失。
无论是新房还是二手房,房屋质量的满意程度都是购房者非常关注的重点。
本文将探讨房屋买卖中的房屋质量问题,并提供一些解决方案,以保护购房者的权益。
一、房屋质量问题的分类在房屋买卖中,房屋质量问题可分为结构问题和装修问题两大类。
1. 结构问题:包括房屋基础、墙体、屋顶、地板等方面的质量缺陷。
例如,基础不牢固导致房屋倾斜、墙体开裂、屋顶漏水等。
这类问题一旦发生,不仅给居住者的生活带来困扰,也对房屋的安全性产生了威胁。
2. 装修问题:指房屋内部的装修工程质量问题,如漏水、墙面开裂、门窗不严密等。
这些问题虽然不会对房屋结构安全造成直接威胁,但会影响居住的舒适度和质量,给购房者带来诸多不方便和经济损失。
二、房屋质量问题的解决方案1. 资料审查:在购买房屋前,购房者应对开发商或卖方提供的房屋建设工程质量验收报告、房产证、相关合同等资料进行仔细审查。
了解房屋的质量问题的前提是充分掌握相关资料。
2. 预售合同里明确装修标准:在签订购房合同时,购房者应在合同中明确规定房屋的装修标准与质量要求。
合同中可约定装修材料的品牌、型号、施工工艺等细节,以确保装修符合买家的期望。
3. 房屋验收:购房者在收房时应进行仔细的验收,包括房屋结构、装修情况、设备设施是否完好等方面。
购房者有权在验收时指出房屋存在的问题,并要求开发商或卖方对问题进行整改。
4. 协商解决:如果购房者发现房屋存在质量问题,应及时与开发商或卖方进行沟通与协商。
双方可以通过调解、协商等方式解决争议,以保护双方的合法权益。
5. 法律维权:如果买卖双方无法达成一致,购房者可以依据《中华人民共和国合同法》等相关法律规定,向法院提起诉讼。
通过法律途径,维护自身的权益。
三、房屋质量问题的索赔流程1. 书面通知:购房者在发现房屋质量问题后,应及时采取书面形式向开发商或卖方提出索赔申请,并明确指出问题的具体描述、要求解决的方式以及索赔的金额等内容。
房屋买卖中的瑕疵房屋处理方式一、引言在房屋买卖交易中,买方常常会面临房屋瑕疵问题。
这些问题可能包括结构缺陷、装修质量问题、规划违建等。
下面将介绍一些常见的瑕疵房屋处理方式,以帮助买方在面对此类问题时能够更好地解决。
二、自主修复对于一些轻微的瑕疵问题,买方可以选择自主修复。
比如一些小面积的墙面开裂、防水层损坏等,可以通过购买材料和找到合适的施工队伍自行修复。
这种方式可以帮助买方降低修缮费用,同时也可以更及时地解决问题,提高生活质量。
三、协商补偿如果房屋的瑕疵问题较为严重或修复难度较高,买方可以选择与卖方进行协商,并请求卖方进行相应的补偿。
在此过程中,双方可以派遣专业人士对房屋进行评估,确定瑕疵的程度和修复费用。
一旦达成协议,买卖双方可签订补偿协议,并按照协议约定进行后续的修复和补偿工作。
四、法律救济如果卖方拒绝协商补偿或无法达成一致意见,买方可以通过法律途径来解决瑕疵问题。
买方可以寻求法律援助,并将案件提交至房地产争议仲裁委员会或法院进行处理。
在相关法律法规的指导下,法官会对房屋的瑕疵问题进行评估,并作出相应的处理决定,确保买方权益得到保护。
五、申请退房在极其严重的情况下,若买方无法忍受或无法解决瑕疵房屋问题,可以向卖方申请退房。
在这种情况下,买方需要准备好相关证据以证明房屋存在严重瑕疵,并与卖方协商退房的相关事宜。
双方可根据相关合同约定进行协商,以最终确定退房事宜。
六、防患未然为避免瑕疵房屋问题的发生,买方在购房前应当尽职调查,仔细了解房屋的相关情况。
买方可以委托专业机构进行房屋验收,并要求卖方提供真实有效的相关证明和文件。
此外,购买房产前,买方应当详细阅读并理解购房合同的条款,确保自身权益得到保护。
七、结语在房屋买卖交易中,瑕疵房屋问题可能成为一项重要的考虑因素。
买方在遇到此类问题时,可以选择自主修复、协商补偿、寻求法律救济或申请退房等方式来解决。
同时,购房前的尽职调查与合同阅读也是避免瑕疵房屋问题的关键。
建筑质量问题维权攻略建筑质量问题是一个常见且严重的社会问题,对个人和社区的生活产生着直接的影响。
在购房或租房过程中,人们希望能够获得一个安全、舒适的居住环境。
然而,由于一系列原因,建筑质量问题时有发生。
为了维护我们的合法权益,需要了解一些建筑质量问题维权的攻略。
1. 知识产权法的运用在面对建筑质量问题时,首先要了解自己的权益。
根据知识产权法,建筑师和施工企业必须遵守工程规范和标准,确保建筑结构的安全性和使用功能。
如果发生施工不符合规范、设计缺陷等问题,可以依法维护自己的权益。
2. 咨询专业人士如果遇到建筑质量问题,可以联系专业的建筑师、工程师或律师等专业人士进行咨询。
他们可以帮助分析问题的根源,评估损失,并提供合适的维权建议。
他们的专业知识和经验对于解决建筑质量问题至关重要。
3. 保留证据并拍照当发现建筑质量问题时,应及时保留相关证据。
可以拍摄照片或视频,记录问题的细节,包括施工缺陷、设计不合理等。
这些证据将有助于后续的维权过程。
4. 与开发商或施工企业联系在发现建筑质量问题后,应与开发商或施工企业联系,并向其提出维权要求。
书面形式的投诉往往更能引起对方的重视。
在与对方交涉时,要坚持自身权益,有理有据地说明问题,并提出合理的解决方案。
5. 寻求第三方调解或仲裁如果与开发商或施工企业的沟通未能解决问题,可以选择寻求第三方的调解或仲裁。
政府部门、消费者协会或房地产行业协会等可以提供相关的调解服务。
在进行调解或仲裁时,应提供足够的证据和材料,坚持自己的维权主张。
6. 诉讼维权在一些严重的建筑质量问题中,可能需要考虑提起诉讼进行维权。
诉讼过程需要咨询律师,并提供充分的证据来支持自己的主张。
诉讼虽然是最后的手段,但也是维护自身权益的一种有效途径。
维权并不是一件容易的事情,它需要耐心和一定的时间成本。
为了减少建筑质量问题的发生,我们也应该加强对开发商和施工企业的监督,在选择房产时要谨慎,选择有良好声誉的开发商和施工企业。
交房质量缺陷处理方案
交房质量缺陷处理方案可以分为以下几个步骤:
1. 验收阶段:购房人在收房时应认真检查房屋各项设施、装修质量和其他相关问题,并与开发商签订验收书。
如果发现质量缺陷,应当立即向开发商提出并做好记录。
2. 报修阶段:购房人在入住后如发现新的质量缺陷,应立即向开发商报修,并说明问题的具体情况和要求维修的方式。
开发商应及时响应,并安排专业人员进行检修或修缮。
3. 协商解决:如果开发商对质量问题的处理不满意,购房人可以与开发商进行协商,以达成解决方案。
可以要求开发商重新修复问题、提供赔偿或退还一定金额等。
4. 申诉投诉:如果通过协商解决不了问题,购房人可以向相关监管部门投诉,并提供相关证据,如购房合同、验收书和维修记录等。
监管部门会对投诉进行调查,并要求开发商履行责任。
5. 法律救济:如果通过投诉依然无法解决问题,购房人可以寻求法律救济,通过诉讼等方式维护自己的合法权益。
可以请律师起草维权函或提起民事诉讼,以要求开发商承担相应的法律责任。
在处理交房质量缺陷时,购房人应保留相关证据和记录,如照片、视频、通信记录等,以便后续的投诉或法律救济。
同时,
购房人还应了解相关法律法规,遵守相关的程序和要求,以提高维权的成功率。
房屋买卖中的房屋质量问题权益保障与索赔途径在房屋买卖过程中,房屋质量问题往往是买方最为关注的事项之一。
购房者希望确保购买到的房屋不仅符合所签订的合同规定,而且是具备良好质量和安全性的。
然而,房屋质量问题时常会引发买卖双方之间的纠纷,因此,买方应了解相关的权益保障措施和途径,以便在需要时能够通过适当的手段行使自己的权益并获得相应的赔偿。
一、权益保障1. 合同约定在进行房屋买卖交易时,双方应该签订正式的买卖合同。
合同中应包括对房屋质量的约定,其中应明确房屋的规格、装修标准、材料品质等。
合同的条款应尽量详细并保障购房者的权益。
2. 商品房验收购房者在项目竣工后,有权进行商品房验收。
验收包括对房屋结构、设备设施、材料装饰等方面的检查,以确认是否符合合同约定。
若在验收过程中发现质量问题,购房者有权要求开发商进行修复或协商解决。
3. 保修期根据我国《物权法》规定,房屋质量问题的保修期为两年。
在这段期限内,如果出现质量问题,购房者可以要求开发商进行维修或替换,并由开发商承担相应费用。
二、索赔途径1. 协商解决如果发现房屋质量问题,买卖双方应当首先进行协商,试图通过友好的方式解决纠纷。
双方可以就赔偿方式、金额等进行协商,并签订书面协议以确保双方利益。
2. 仲裁申请如果协商无果,购房者可以向当地房地产仲裁机构申请仲裁。
仲裁机构将依法组织调解,如果调解未能达成一致,仲裁机构可作出具有法律效力的裁决,强制开发商赔偿购房者相应损失。
3. 诉讼追偿在购房纠纷无法通过协商和仲裁解决的情况下,购房者可以向法院提起诉讼。
法院将通过法律程序审理纠纷,作出判决并强制执行。
三、加强自我保护除了通过合同和法律手段来保障自身权益外,购房者还可以采取一些自我保护的措施,以减少发生房屋质量问题的可能性。
购房者可选择信誉良好的开发商和房地产公司,关注开发商的前期工程质量及售后服务情况,参考其他购房者的评价和意见。
另外,购房者可以聘请专业的验房师进行验收,确保房屋质量符合预期。
遇到商品房质量问题如何维权近年来,随着城市化进程的加速推进,商品房成为了人们购房的首选。
然而,随之而来的商品房质量问题也时有发生,给购房者带来了巨大的困扰和损失。
那么,当我们遇到商品房质量问题时,如何进行维权呢?本文将从多个角度探讨这个问题。
首先,当我们发现商品房存在质量问题时,我们应该及时采取措施保护自己的权益。
在购房合同中,通常会有明确的质量标准和验收标准,购房者可以根据合同内容和标准要求开展验收工作。
如果发现了质量问题,应当立即向开发商提出书面通知,并要求开发商进行整改。
在书面通知中,应详细描述问题的具体情况,并附上相关的照片、视频等证据,以便后续的维权过程中能够提供充分的证据。
其次,购房者可以寻求专业的技术支持来评估商品房的质量问题。
可以请专业的房屋检测机构对房屋进行全面的检测和评估,以确定房屋存在的质量问题的具体范围和严重程度。
这样做的好处是,购房者可以获得专业的意见和建议,有助于更好地了解问题的性质,并为后续的维权行动提供有力的支持。
此外,购房者还可以寻求法律援助来保护自己的权益。
如果购房者与开发商之间的纠纷无法通过协商解决,可以考虑寻求法律途径解决争议。
购房者可以咨询律师,了解相关的法律规定和维权途径,并根据实际情况选择适当的法律手段。
例如,可以通过起诉、申请仲裁等方式来维护自己的合法权益。
同时,购房者还可以考虑加入相关的消费者维权组织,以增加维权的力量和影响力。
此外,购房者还可以通过舆论监督来维护自己的权益。
在互联网时代,信息传播的速度和范围都得到了极大的拓展。
购房者可以通过社交媒体、论坛等渠道,将自己的遭遇公之于众,引起社会的关注和关心。
这样做的好处是,可以借助舆论的力量来施加压力,迫使开发商采取行动解决问题。
同时,购房者还可以与其他遇到类似问题的人进行交流和合作,共同维护自己的权益。
最后,购房者在维权过程中需要保持理性和耐心。
维权是一个相对复杂和漫长的过程,需要购房者付出大量的时间和精力。
住宅小区工程质量缺陷处理方案一、引言住宅小区作为人们生活的重要场所,其工程质量直接关系到居民的生活质量和安全。
然而,在住宅小区的建设和使用过程中,不可避免地会出现一些质量缺陷。
为了保障居民的合法权益,提高住宅小区的整体质量水平,特制定本处理方案。
二、工程质量缺陷的常见类型及表现(一)房屋结构方面1、墙体裂缝表现为竖向、横向或斜向的裂缝,宽度和长度不一。
原因可能是地基不均匀沉降、温度变化、材料收缩等。
2、楼板裂缝楼板表面出现不规则裂缝,影响结构的整体性和安全性。
通常是由于施工不当、混凝土强度不足、荷载过大等因素导致。
(二)建筑装饰装修方面1、墙面抹灰空鼓、脱落墙面抹灰层与基层粘结不牢固,出现空鼓甚至脱落现象。
可能是基层处理不当、砂浆配合比不合理、施工操作不规范等原因造成。
2、门窗密封不严门窗与墙体之间存在缝隙,导致雨水渗漏、隔音效果差。
原因包括门窗安装不规范、密封条老化等。
(三)给排水及采暖方面1、管道渗漏给排水管道连接处、弯头处等部位出现漏水现象。
可能是管材质量不合格、施工焊接不严密、管道受到外力破坏等所致。
2、采暖系统不热室内温度达不到设计要求,采暖效果不佳。
原因有管道堵塞、系统平衡失调、散热器选型不当等。
(四)电气方面1、线路短路、断路电气线路出现故障,导致停电或电器设备无法正常使用。
可能是电线老化、施工时损伤线路、接线不牢固等引起。
2、插座、开关失灵插座无电、开关无法控制电器设备。
原因包括产品质量问题、安装错误等。
三、工程质量缺陷的处理原则(一)安全性原则处理质量缺陷时,首先要确保居民的生命财产安全,避免因处理不当而引发安全事故。
(二)耐久性原则处理方案应保证修复后的部位具有足够的耐久性,能够在正常使用条件下长期保持良好的性能。
(三)经济性原则在保证质量的前提下,选择经济合理的处理方案,尽量降低处理成本。
(四)可操作性原则处理方案应具有可操作性,便于施工人员实施,同时要考虑施工过程中的安全和环保要求。
房屋质量问题赔偿标准房屋质量问题一直是社会关注的焦点,而对于房屋质量问题的赔偿标准,也是备受关注的话题。
在我国,房屋质量问题的赔偿标准主要由《建筑法》和《物业管理条例》等法律法规来规定,同时也受到相关部门的监管和约束。
在实际操作中,房屋质量问题的赔偿标准也需要根据具体情况来确定,因此,了解和掌握房屋质量问题的赔偿标准对于维护自身权益具有重要意义。
首先,对于新建住宅的质量问题,根据《建筑法》规定,开发商应当承担住宅工程质量保修责任。
在保修期内,如果发现住宅存在质量问题,业主有权向开发商提出维修、更换或者退还等要求。
而对于开发商应当承担的赔偿标准,主要包括维修、更换和退还等方式,具体的赔偿标准则需要根据具体情况来确定。
其次,对于二手房的质量问题,根据《物业管理条例》规定,物业服务企业应当对房屋的结构、设备、管线等进行定期检查和维护,并承担相应的质量保修责任。
如果购房者在购买二手房后发现存在质量问题,可以向物业服务企业提出维修、更换或者退还等要求。
而对于物业服务企业应当承担的赔偿标准,也需要根据具体情况来确定。
此外,对于其他房屋质量问题,如公共租赁住房、商业用房等,相关法律法规也都有相应的规定和要求。
在实际操作中,需要根据具体的情况和相关法律法规来确定赔偿标准,以保障各方的合法权益。
总的来说,房屋质量问题的赔偿标准是由相关法律法规来规定和约束的,需要根据具体情况来确定。
在面对房屋质量问题时,业主和购房者可以依据相关法律法规,合理主张自身的权益,同时也需要了解和掌握相关的法律知识,以便在实际操作中能够更好地维护自身的合法权益。
综上所述,了解和掌握房屋质量问题的赔偿标准对于维护自身权益具有重要意义。
在实际操作中,需要根据相关法律法规来确定赔偿标准,并合理主张自身的权益,以保障自身的合法权益。
希望大家能够对房屋质量问题的赔偿标准有一个清晰的认识,以便在实际生活中能够更好地维护自身的权益。
如何应对房屋质量纠纷房屋质量纠纷是许多购房者面临的困扰。
当发现房屋质量存在问题时,购房者应积极采取措施解决纠纷。
本文将介绍一些应对房屋质量纠纷的有效方法。
1. 检查合同首先,购房者应仔细检查购房合同。
合同是双方约定权利和义务的法律文件,其中包括有关房屋质量的规定。
购房者可以检查合同中的相关条款,了解开发商承担的责任和购房者享有的权益。
2. 寻求法律帮助如果发现房屋质量问题,购房者可以寻求专业法律帮助。
律师可以协助购房者评估情况,提供建议,并代表购房者与开发商协商解决纠纷。
法律帮助能够使购房者了解自己的权益,并采取适当的法律措施。
3. 提供充分证据购房者应收集充分的证据来支持他们的主张。
例如,购房者可以拍摄照片或录制视频,记录房屋质量问题的证据。
另外,购房者还应保存相关文件,如购房合同、交易凭证等。
这些证据可以用于与开发商谈判或在法庭上维护自己的合法权益。
4. 协商解决纠纷协商是解决房屋质量纠纷的一种常见方法。
购房者可以与开发商进行沟通,提出解决问题的建议。
双方可以协商制定补救方案,例如修理、更换或退还一部分购房款项等。
购房者应坚持自己的权益,同时也要对可能的妥协保持开放态度。
5. 寻求专业评估购房者可以聘请专业评估师对房屋质量问题进行评估。
评估师会对房屋进行详细检查,并提供专业意见。
这些评估报告可以作为证据,帮助购房者为自己的主张提供支持。
6. 维权途径如果协商无果,购房者可以通过法律途径维护自己的合法权益。
购房者可以向有关部门投诉或申请仲裁。
在法庭上起诉开发商也是一种可行的选择。
购房者应咨询律师,并了解相关的法律程序和维权途径。
7. 预防和保护最后,购房者在购房前应谨慎选择房屋开发商和房地产中介。
购房者可以查询开发商的信誉和过往业绩,并与专业人士咨询。
购房者还应仔细阅读购房合同,确保自己的权益得到充分保护。
总结起来,应对房屋质量纠纷需要购房者采取积极的行动。
通过检查合同、寻求法律帮助、提供充分证据、协商解决纠纷、寻求专业评估、维权途径以及预防和保护,购房者可以维护自己的合法权益,获得合理的赔偿或解决方案。
房屋出现质量问题有哪些解决方式
房屋出现质量问题有哪些解决方式
房屋出现质量问题时的解决方式包括:如果保质期并未届满,可以要求开发商负责房维修。
自行维修的,则开发商承担维修费用。
如房屋出现的质量问题,已经对于正常居住产生了严重影响,则可以解除合同,并要求赔偿损失。
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定,因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。
修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
商品房质量争议的维权和处理随着我国住宅建设和房地产业的飞速发展,城镇商品房质量问题日益成为消费者投诉的热点之一,由此引起的商品房质量纠纷也呈不断上升趋势。
但是,很多购房人由于对房地产法律知识不太了解,以至于在发现商品房质量问题后不知如何索赔:有的小题大做,对一般质量问题提出巨额索赔甚至要求退房,结果输了官司又赔钱;有的委曲求全,草草办理了收房手续,入住后才发现房屋主体结构有严重质量缺陷。
我们认为,作为购房人,对待商品房质量问题,应当要根据其性质和严重程度,区别不同情况,依法提出合理的索赔要求,并通过正当合法的途径维护自身的合法权益并妥善解决争议。
一、商品房质量问题的分类要解决纠纷处理商品房质量争议,首先必须弄清楚商品房质量问题的分类。
根据我国现行法律法规及司法解释的规定,我国商品房的质量问题主要是三类,即:主体结构质量问题、严重影响正常居住功能的质量问题、一般质量瑕疵问题。
1、主体结构质量问题房屋主体结构是指在房屋建筑中,由若干构件连接而成的能承受作用的平面或空间体系。
主体结构要具备足够的强度、刚度、稳定性,用以承受建筑物上的各种负载,如:地基、承重墙,以及其他对房屋主体起到支撑作用的构架等。
房屋主体结构在商品房的建造中是起到主要支撑性作用的,一旦主体结构质量不合格,其将直接威胁到商品房买受人或使用人的人身、财产安全,并可能发生严重的危害后果。
因此,法律对主体结构质量的要求更加严格,要求开发商承担更严格的质量瑕疵担保义务,这里的主体结构质量不合格,包括房屋主体结构质量不合格不能交付,或者在交付使用后,经核验主体结构质量不合格两种情况。
2、严重影响正常居住的质量问题严重影响正常居住的质量纠纷,主要是指虽非房屋主体结构质量不合格,但房屋建筑的其他部分或附属部分存在质量问题,且该质量问题区别于一般的房屋质量瑕疵,已经严重影响到商品房买受人的正常居住使用,可能导致商品房买卖合同的目的无法实现。
目前,我国法律和司法解释,对于什么是“严重影响正常居住”并没有明确界定,司法实践中,主要由法官根据个案的具体情况,以及生活经验法则来进行认定。
我们认为,严重影响正常居住质量问题的认定,一是看房屋质量问题是否能够通过修复解决,如果通过修复能够解决,一般应要求出卖人承担修复责任,并可要求赔偿损失;确实无法修复再要求解除合同和赔偿损失。
二是经修复后是否仍然存在威胁购房人人身、财产安全的因素,如果该房屋经修复后仍然不能保证购房人的人身和财产安全,购房人就要理直气壮地提出解除合同,并要求出卖人赔偿损失。
三是经多次维修房屋仍然存在严重质量缺陷,无法正常使用,严重干扰和影响了购房人的生活,可提出解除合同和赔偿损失的请求,由法官根据实际情况予以裁决。
应当从质量瑕疵的可修复度上来考察,若出现的质量瑕疵无法修复或者经过多次修复后,仍不能正常使用的,就应当属于严重影响正常居住的质量纠纷。
3、一般质量问题商品房买卖质量纠纷中,出现最多的主要就是一般质量瑕疵纠纷。
一般质量瑕疵纠纷,是指非主体结构质量问题,经过修复可以重新使用,不会严重影响买受人正常使用的房屋质量问题。
这类问题,主要包括:房屋渗漏、内墙裂缝、外墙漏水、墙面脱落、密闭性差、管道安装缺陷漏水、门窗质量不合格等等。
对于一般质量瑕疵纠纷,有些是外在的明显瑕疵,商品房买受人在交接验收房屋时就能发现,而有些是隐蔽性的质量瑕疵,可能需要通过专业鉴定或在使用过程中才能发现。
因此,商品房买受人在验收房屋时,一定要认真仔细检验,发现明显的质量问题应及时向开发商提出,而对于隐蔽性的质量瑕疵,在发现后要及时在质量保修期内提出,并向开发商主张权利。
二、商品房质量问题的合法维权途径解决任何纠纷,应当在合法有序的范畴内理性解决,因此,我们不赞同在出现纠纷后的非理性维权和过激维权。
比如在售楼中心聚众拉横幅,甚至有些楼盘还发生过部分业主因情绪激动打砸售楼中心或物管中心等,这些行为不但不能帮到我们业主维权,反而有可能触犯治安管理法律法规甚至触犯刑法,最后因不当维权行为受到法律追究,得不偿失。
因此,遭遇商品房质量问题,我们应当回归法律层面,采用合法手段维护自己的合法权益。
一般而言,任何平等主体之间的民事纠纷,一般可以通过自行协商和解、民事诉讼或仲裁的司法途径等来解决。
此外,由于商品房买卖涉及到广大普通的购房人,并且房屋质量问题涉及到广大老百姓的生命、财产安全,所以,对于相关房屋质量问题向有关行政主管机关投诉、控告并请求行政机关介入调解处理纠纷,也是一条不错的合法维权方式。
此外,对商品房的质量问题向媒体爆料,请求媒体的关注和帮助,并促请媒体行使监督权,也是合法可行的方式。
通常来讲,在处理商品房质量问题尤其是有关主体结构问题以及不能正常居住的质量问题时,首先应当做的事情就是对相关质量问题进行核验。
这里我们必须提醒购房人注意的是,委托核验的工程质量检测机构必须具备相应的资质,且委托哪个机构来检测买卖双方须经协商达成一致,如双方协商不成应申请法院指定检测机构,否则单方委托的检测机构如果得不到另一方的认可,其检测结果则没有法律效力,导致劳民伤财又不能实现委托目的。
此外,购房人要想维权成功,还要注意保存和搜集证据,因为打官司实际上就是打证据,证据掌握的越大,诉讼中的主动权和胜诉的希望就越大。
一般来讲,在法院审理中,要求购房人提供证据材料会有以下几类:一是房屋出现质量问题的证据;二是出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的证据;三是购房人自行修复或者委托他人修复的证据;四是购房人发生损失的证据。
如果不能提供上述证据,就会因举证不能得不到法律的支持,从而无法达到希望达到的诉讼目的。
三、商品房质量问题的一般处理情况1、房屋主体结构质量不合格的,购房人有权拒收、解除合同和要求赔偿损失。
最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称“《解释》”)第十二条规定:“因房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。
”这里的所谓主体结构质量不合格包括两种情况:一是房屋交付前未经验收或经验收不合格。
依据现行法律规定,房屋建成后交付使用前,建设单位应组织勘察、设计、施工、监理等各方对工程质量进行验收,验收合格的应该签署质量合格文件;并申请规划、公安消防、环保部门对房屋进行检查,出具认可文件或者准许使用文件;最后由建设单位向工程所在地的建设行政主管部门备案,取得房屋建设工程竣工验收备案表。
《建筑法》第六十一条规定:“建筑工程竣工经验收合格后,方可交付使用;未经验收或者验收不合格的,不得交付使用。
”《城市房地产管理法》第二十六条规定:“房地产开发项目的设计、施工,必须符合国家的有关标准和规范。
”因此,购房人在办理商品房交接入住手续时,应要求出卖人出示该商品房的《建筑工程竣工验收备案表》,查验该工程是否经验收合格。
如果出卖人不能出示该商品房的《建筑工程竣工验收备案表》,说明该工程未经验收或者验收不合格,购房人有权拒绝收房,由此引起的延期交房责任由出卖人承担。
如果出卖人超过约定的期限房屋仍然未能验收合格,购房人可以解除合同并要求赔偿损失。
二是房屋交付使用后房屋主体结构质量经核验确属不合格。
这里的所谓主体结构质量不合格,是指房屋地基基础工程和主体结构工程不合格。
房屋地基基础工程和主体结构工程是建筑工程的基础和主体,如果一栋楼房在地基基础工程和主体结构方面出现质量问题,即使其他部分施工质量再好也难以保证整个楼房的质量和安全。
因此,《建筑法》第六十条第一款规定:“建筑物在合理使用寿命内,必须确保地基础工程和主体结构质量。
”商品房交付使用后,购房人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验,确属主体结构质量不合格的,购房人有权退房,给购房人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
但这里必须提醒购房人注意,委托核验的工程质量检测机构必须具备相应的资质,且委托哪个机构来检测买卖双方须经协商达成一致,如双方协商不成应申请法院指定检测机构,否则单方委托的检测机构如果得不到另一方的认可,其检测结果则没有法律效力。
2、因房屋质量严重影响正常居住使用的,购房人可以请求解除合同和赔偿损失。
《解释》第十三条第一款规定:“因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。
”这种情形既不是明显的主体结构质量不合格,又不完全属于保修的一般质量问题,而是介于前面两种情形之间的第三种情形,其中“严重影响正常居住使用”如何理解和把握,法律没有作出具体规定,应该属于法官自由裁量的范畴。
因此,在这种情况下购房人提出索赔请求时更要慎之又慎。
是否属于“严重影响正常居住使用”的情况,司法实践中要通过实地勘察或鉴定进行综合评定。
一般来讲,比如室内空气中的有毒释放物质严重超标、房屋隔音效果差导致噪音污染严重、房屋渗漏导致无法居住等均可以认为属于此种情形。
如果司法确认相关商品房的质量问题属于“严重影响正常居住使用”的情况,购房人可以请求解除合同和赔偿损失。
3、在保修范围内的一般质量问题,购房人有权要求出卖人承担修复责任和赔偿损失。
《解释》第十三条第二款规定:“交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。
修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
”这里所说的质量问题指的就是一般质量问题。
所谓一般质量问题,是指房屋地基基础工程和主体结构工程之外的、未严重影响购房人正常居住使用的质量问题,包括屋顶、墙壁漏水、渗水问题,室内地坪空鼓、开裂、起沙问题,墙皮、面砖、油漆等饰面脱落问题,厕所、厨房、盥洗室、阳台地面泛水、积水、漏水问题,电线漏电、灯具坠落、管道堵塞、暖气不热问题等等。
《建筑法》第六十条第二款规定:“建筑工程竣工时,屋顶、墙面不得留有渗漏、开裂等质量缺陷;对已发现的质量缺陷,建筑施工企业应当修复。
”国务院颁布实施的《建设工程质量管理条例》第四十条规定:“在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为:(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;(三)供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期:(四)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年。
”建设部颁布的《商品房销售管理办法》第三十三条规定:“房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。
当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容作出约定。
保修期从交付之日起计算。
”“在保修期内发生的属于保修范围的质量问题,房地产开发企业应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。