关于旅游目的地形象塑造的思考
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旅游目的地形象塑造与传播近年来,旅游业发展迅猛,越来越多的人选择旅行作为休闲和放松的方式。
而在选择旅游目的地时,人们往往会受到该目的地形象的影响。
因此,旅游目的地形象塑造与传播变得至关重要。
本文将探讨旅游目的地形象塑造与传播的重要性以及如何有效地进行塑造和传播。
一、旅游目的地形象塑造的重要性旅游目的地的形象直接影响着游客的选择。
旅游目的地如果能展现出独特的特色和吸引人的魅力,将吸引更多的游客前往。
形象塑造的好坏,直接关系到旅游业的发展和旅游目的地的经济收入。
一个好的形象能够吸引游客,进而推动当地的发展,刺激相关行业的发展,提高当地人民的生活水平。
其次,旅游目的地形象的塑造还能增强游客对旅游目的地的认同感和忠诚度。
一个形象塑造得好的旅游目的地能够让游客产生积极的体验和回忆,从而使他们愿意再次选择该目的地作为旅游目的地。
此外,游客的满意度会通过口碑传播到更多的人中,吸引更多的游客来临。
二、旅游目的地形象塑造的方法1.品牌策划品牌策划是旅游目的地形象塑造的关键环节。
通过确定旅游目的地的核心特色和优势资源,构建独特的品牌形象。
这包括确定品牌定位、制定品牌宣传口号、创造品牌形象符号等。
通过建立一个有个性、有吸引力的品牌形象,能够让旅游目的地在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2.营销推广有效的营销推广是旅游目的地形象塑造的关键手段。
通过各种媒体渠道,如电视、广播、互联网等,宣传旅游目的地的特色和魅力,吸引游客前来。
此外,还可以通过举办旅游节庆活动、主题推广活动等方式,增加目的地的知名度和吸引力。
3.游客体验提供优质的旅游服务和独特的游客体验是打造旅游目的地良好形象的重要方面。
从游客到达开始,到游客离开,要注重细节,为游客提供舒适的住宿、便捷的交通、丰富的景点以及丰富多样的旅游活动等。
只有让游客产生好的游览体验,他们才会对旅游目的地产生好的印象,愿意推荐给他人。
三、旅游目的地形象传播的方式1.社交媒体传播在当前信息时代,人们通过社交媒体获取信息的比例越来越高。
国际旅游目的地形象塑造及影响因素研究1.引言国际旅游业在当今全球化的社会中扮演着重要角色,旅游目的地的形象塑造对于吸引游客和推动旅游业发展至关重要。
本文将探讨国际旅游目的地形象塑造的关键因素及其影响。
了解和研究这些因素对于将旅游目的地的形象优化、吸引更多游客具有重要意义。
2.旅游目的地形象塑造的重要性旅游目的地的形象是游客选择旅行地的重要因素之一。
一个旅游目的地的形象可以通过多种方式进行塑造,包括宣传、媒体报道、互联网评论等。
一个积极、吸引人的形象有助于提高旅游业收入、吸引更多游客光顾,并增加当地就业机会。
3.旅游目的地形象塑造的关键因素3.1 文化遗产与历史旅游目的地的文化遗产和历史景观是吸引游客的重要因素。
浓厚的历史氛围和独特的文化体验将吸引到许多对历史和文化感兴趣的游客。
成功的例子如埃及的金字塔、希腊的雅典卫城等。
3.2 自然景观与生态环境自然景观和生态环境也是旅游目的地形象塑造的重要因素。
美丽的海滩、壮观的山脉和清澈的湖泊都能为游客提供独特而令人难忘的旅游体验。
此外,环保和可持续发展在今天的旅游业中也扮演着重要角色,游客对于可持续旅游目的地的需求越来越高。
3.3 旅游设施与基础设施旅游设施和基础设施对于旅游目的地的形象塑造至关重要。
舒适、便利的旅游设施将提高游客的满意度,并增加他们对目的地的好感。
良好的交通运输网络、酒店、餐厅、旅行社等设施也能提供便捷的旅游服务,满足游客的需求。
3.4 旅游活动与体验旅游目的地提供的丰富多样的旅游活动和体验是吸引游客的重要因素。
游客可以参加的活动包括文化表演、购物、运动、休闲等,这些活动都能为游客提供难忘的旅游体验。
丰富的旅游活动和体验将提升旅游目的地的声誉和吸引力。
4. 影响国际旅游目的地形象塑造的因素4.1 媒体宣传与报道媒体在形象塑造中起着重要作用。
通过广告宣传、电视节目、报纸和杂志等媒体平台,旅游目的地可以向全球受众展示其独特之处和吸引力。
正面的媒体报道将有助于提高旅游目的地的知名度和品牌形象。
旅游目的地的品牌形象塑造与传播研究随着旅游业的蓬勃发展,目的地的品牌形象塑造和传播变得日益重要。
一个成功的目的地品牌形象不仅能吸引更多的游客,还能为目的地带来经济增长和社会发展。
本文将探讨旅游目的地品牌形象的塑造和传播,以及相关的研究。
一、目的地品牌形象的塑造目的地品牌形象的塑造是一个复杂而综合的过程,需要综合考虑目的地的资源特点、文化传统、市场需求等因素。
以下是几个关键要素:1.资源特点:目的地的自然景观、人文景点、特色美食等都是塑造品牌形象的重要资源。
目的地应充分挖掘、保护和开发这些资源,并通过差异化的产品和服务来满足游客的需求。
2.文化传统:目的地的历史、文化和传统是其独特魅力的重要组成部分。
通过弘扬文化、举办传统节庆活动等,目的地可以建立起独特的品牌形象,并吸引更多游客前来体验。
3.市场定位:目的地应明确定位目标市场,并根据不同市场的需求调整产品和服务。
同时,目的地应与相关的旅游业者合作,共同打造特色产品,并在市场上进行宣传和推广。
4.品牌标识:一个好的品牌标识能够在游客心中留下深刻的印象,成为品牌形象的重要象征。
目的地的品牌标识应简洁、易识别,能够体现出目的地的特色和价值观。
二、目的地品牌形象的传播目的地品牌形象的传播是确保品牌效应最大化的关键步骤。
以下是几种常见的传播渠道和策略:1.网络宣传:目前,互联网已成为信息传播的主要渠道之一。
目的地可以通过建立自己的官方网站、社交媒体账号等,在网络上发布各类宣传内容,吸引用户的关注和分享。
2.口碑传播:目的地的口碑传播非常重要,可以通过提供优质的旅游产品和服务来积累良好的口碑。
此外,目的地还可以鼓励游客在社交媒体上分享他们的旅行经历和感受,扩大目的地的曝光度。
3.合作营销:与相关旅游业者的合作可以增加目的地在市场上的曝光度。
可以与航空公司、酒店、旅行社等机构合作,通过联合促销、打折优惠等方式吸引更多游客。
4.媒体宣传:目的地可以通过在电视、报纸、杂志等媒体上投放广告、新闻稿等形式进行宣传。
旅游目的地形象塑造与推广策略随着经济的发展和人民生活水平的提高,旅游业迅速兴起并成为全球最重要的经济支柱之一。
而在旅游业中,目的地形象的塑造和推广策略的执行对于吸引游客、增加旅游收入和推动经济发展至关重要。
本文将探讨旅游目的地形象塑造与推广策略,以及如何有效地吸引游客并提升旅游业的竞争力。
一、目的地形象塑造1. 文化和历史价值的凸显旅游目的地的文化和历史价值是吸引游客的重要因素之一。
通过宣传和展示目的地的独特文化和历史遗迹,可以塑造目的地的形象,并吸引对此感兴趣的游客。
例如,以埃及为例,埃及的金字塔和古老文明吸引了大量游客前往探索并感受埃及的神秘魅力。
2. 自然景观的展示自然景观对于旅游目的地的形象塑造也起着重要作用。
通过保护自然环境、推广生态旅游,可以吸引对美丽自然风景感兴趣的游客。
例如,新西兰以其壮丽的山脉、湖泊和草原而闻名,成功地将自然景观作为旅游目的地的亮点。
3. 客户体验的提升客户体验是塑造旅游目的地形象的另一个重要因素。
通过提供个性化、丰富多样的旅游体验,可以吸引游客并让他们对目的地留下深刻的印象。
例如,在日本的京都,游客可以参加传统茶道体验、穿着和服游览古建筑等,深度体验日本传统文化。
二、推广策略1. 建立专业化宣传队伍为了有效推广旅游目的地,建立专业的宣传队伍是必要的。
这些专业人士可以全面了解目的地的特点,并有效地向全球各地游客传达目的地的形象和价值。
同时,他们还可以利用各种媒体手段,如互联网、电视、广播等来推广目的地。
2. 制定全面的市场营销计划制定全面的市场营销计划是成功推广旅游目的地的关键。
该计划应包括市场调研、目标客户群体的定位、推广渠道的选择以及宣传活动的安排等方面。
同时,还需要针对不同的市场制定不同的策略,以更好地满足游客的需求。
3. 与旅游业界和媒体合作与旅游业界和媒体的合作对于推广旅游目的地至关重要。
与旅行社、航空公司、酒店业等建立合作关系,可以将目的地的信息传播得更广泛,吸引更多游客。
旅游目的地形象塑造与传播旅游目的地的形象对于吸引游客和推动旅游发展起着至关重要的作用。
形象塑造和传播的有效与否直接影响着目的地的知名度和吸引力。
本文将探讨旅游目的地形象塑造与传播的重要性,并提供一些有效的方法和策略。
一、形象塑造的重要性1. 吸引游客:目的地的形象是游客选择旅行的重要因素之一。
根据形象塑造的质量和准确度,游客会对目的地有不同程度的好奇和兴趣,从而决定是否去游览。
2. 增强竞争力:在旅游市场激烈竞争的环境下,形象的塑造能够帮助目的地与其他竞争对手区分开来,并提高竞争力。
一个独特、吸引人的形象能够让目的地在众多选择中脱颖而出。
3. 促进发展:形象的塑造能够吸引潜在的投资和合作伙伴,进而推动旅游业的发展。
一个有吸引力的形象可以为目的地带来更多的游客和资金流入,从而推动当地经济的繁荣。
二、形象塑造的方法和策略1. 强调特色:每个目的地都有独特的文化、自然景观、历史遗迹等特色。
通过凸显这些特色,可以形成独特的形象,吸引游客的眼球。
同时,目的地管理者需要加强对这些特色的保护和管理,以确保其真实性和吸引力。
2. 拓宽宣传渠道:除了传统的宣传手段,如旅游杂志、旅行社等,目的地还应利用互联网和社交媒体的力量进行形象塑造和传播。
通过建立官方网站、社交媒体账号,发布有关目的地的照片、视频和故事,吸引更多的游客关注和分享。
3. 与游客互动:目的地可以通过举办特色活动、提供定制化的旅游体验等方式,与游客进行互动。
这样不仅可以提高游客对目的地的认可度,还可以增加游客的忠诚度和口碑传播效应。
4. 建立良好的服务体系:目的地的形象也与其服务质量密切相关。
提供优质的接待、导游、餐饮、住宿等服务,可以增强游客对目的地的满意度和好感度,进而塑造积极的形象。
三、形象传播的重要性1. 扩大知名度:目的地的知名度对于吸引游客和推动旅游业发展起着重要作用。
通过形象传播,可以将目的地的信息传达给更多人,提高其在游客心目中的知名度。
旅游目的地形象塑造与市场营销在当今竞争激烈的旅游市场中,旅游目的地的形象塑造和市场营销显得尤为重要。
一个成功的旅游目的地不仅要有独特的自然风光、丰富的文化内涵和优质的旅游服务,还需要通过有效的形象塑造和市场营销策略,吸引更多游客的关注和青睐。
一、旅游目的地形象塑造的重要性旅游目的地形象是游客对一个地方的总体印象和感知,它直接影响着游客的旅游决策和体验。
一个积极、鲜明、独特的旅游目的地形象可以吸引更多的游客,提高游客的满意度和忠诚度,促进旅游目的地的可持续发展。
1、吸引游客在众多的旅游目的地中,游客往往会选择那些具有独特形象和吸引力的地方。
例如,巴黎被视为浪漫之都,北京被视为历史文化名城,三亚被视为海滨度假胜地。
这些独特的形象能够激发游客的兴趣和欲望,促使他们选择前往这些地方旅游。
2、增强竞争力在旅游市场竞争日益激烈的今天,旅游目的地形象成为了竞争的关键因素之一。
一个具有良好形象的旅游目的地能够在众多竞争对手中脱颖而出,吸引更多的游客和投资,提高自身的竞争力。
3、促进旅游消费游客对旅游目的地的形象感知会影响他们的消费行为。
如果游客对一个地方的形象评价较高,他们往往会愿意在当地停留更长时间,参与更多的旅游活动,消费更多的旅游产品和服务。
二、旅游目的地形象塑造的要素1、自然景观自然景观是旅游目的地形象的重要组成部分。
如壮丽的山脉、广袤的森林、湛蓝的海洋、美丽的湖泊等,这些自然景观能够给游客带来视觉上的冲击和心灵上的震撼,成为吸引游客的重要因素。
2、文化内涵文化是旅游目的地的灵魂,包括历史遗迹、传统风俗、宗教信仰、艺术表演等。
独特的文化内涵能够让游客感受到旅游目的地的魅力和特色,增强游客的体验感和认同感。
3、旅游设施和服务完善的旅游设施和优质的旅游服务是旅游目的地形象的重要支撑。
包括便捷的交通、舒适的住宿、美味的餐饮、贴心的导游服务等,这些能够提高游客的满意度和舒适度,为旅游目的地树立良好的形象。
4、社会环境安全、友好、整洁的社会环境能够让游客感到安心和舒适,从而对旅游目的地产生良好的印象。
旅游消费者对旅游目的地形象的认知与塑造随着经济的发展和人们对休闲旅游的需求增加,旅游目的地形象的认知与塑造变得日益重要。
旅游目的地的形象不仅影响着旅游者对该地的选择,还对旅游业的发展和地方经济的繁荣起着至关重要的作用。
本文将从旅游消费者对旅游目的地形象的认知以及如何塑造旅游目的地形象两个方面进行探讨。
旅游消费者对旅游目的地的形象认知是选择一个旅游目的地的重要因素之一。
形象认知是旅游消费者对某个旅游目的地的主观认知和感知,是基于个体经验和信息获取的结果。
旅游消费者通常通过各种途径获取关于旅游目的地的信息,如互联网、媒体报道、朋友推荐等。
这些信息对于旅游目的地形象的塑造起着至关重要的作用。
首先,媒体报道对于旅游目的地形象的认知起着重要作用。
媒体可以通过报道旅游目的地的美景、文化、历史和人文等方面的信息,使旅游者对该地的形象有更加全面的认知。
例如,某个旅游目的地的美食、自然风景、古迹和传统文化等特点经过媒体报道后,旅游者对该地的认知会更加深入,也更有可能选择该地作为旅行目的地。
其次,朋友和亲友的推荐也是旅游目的地形象认知的重要渠道之一。
朋友和亲友的口碑传播能够传递真实的旅游经验和感受,对旅游目的地的形象认知起到很大的影响。
如果有多个朋友对某个旅游目的地给予积极评价,那么其他人就会更有可能选择该地进行旅行。
这种推荐和口碑传播能够加强旅游目的地的形象,并发挥着重要的塑造作用。
而对于旅游目的地形象的塑造来说,旅游地方的宣传推广起着至关重要的作用。
通过精心设计的宣传活动和策略,旅游目的地能够在旅游者心目中塑造出独特且吸引人的形象。
以下是几个常见的旅游目的地形象塑造策略:首先,强调旅游目的地独特的文化和历史。
每个地方都有自己独特的文化和历史,通过突出这些特点,旅游目的地可以吸引更多的旅游者。
例如,某个城市可以通过展示历史古迹、博物馆和文化活动等来强调自己悠久的历史和丰富的文化遗产。
其次,打造旅游目的地的品牌形象。
关于旅游目的地形象塑造的思考【摘要】文章首先阐述了旅游目的地及旅游目的地形象的内涵,接着从我国近年旅游业发展状况入手,分析了旅游目的地形象创立的重要性,并根据影响旅游目的地形象的因素,论述了如何选择和创立旅游目的地形象。
【关键词】旅游目的地;形象;塑造1旅游目的地与旅游目的地形象概念一般意义上来讲,旅游目的地即供旅游者前往开展旅游活动的吸引物和相关旅游设施服务集中地。
旅游目的地是一个游憩和游憩接待的系统,包含了一种系统结构与系统工程的理念思路,是旅游产业发展的一种重要的战略和发展方向。
旅游目的地形象研究始于20世纪70年代,并逐渐得到广泛关注。
现代旅游发展已经进入了“形象导向”阶段,形象的设计直接决定了目的地旅游开发的方向,从而对目的地的经济、社会和环境发展产生了深远影响。
国外对旅游形象的定义往往依据“image”的定义。
image是一个广泛使用而定义模糊的概念,Seyhmus Baloglu等(1999)认为,旅游目的地形象是一种表示旅游者个人态度的概念,它是指个体对旅游目的地的认识、情感和印象。
Martina G. Gallarza等(2002)提出的旅游目的地形象的概念化模型同样着眼于旅游者的视角。
其它大多数的研究虽未直接涉及旅游目的地形象的概念阐释,但都是以旅游者对旅游目的地的“感知形象”作为研究对象的。
国内学者对旅游形象有多种提法,如旅游形象、旅游目的地形象、旅游区形象等。
张建忠认为旅游形象是旅游者对区域内各种自然、社会经济等方面的旅游要素的综合感知和印象;邓明艳指出旅游形象是旅游者在经历了旅游地旅游后,或潜在旅游者通过电视、杂志、广告、网络信息等媒体,获得的关于旅游地的总体印象;黎洁分析了旅游目的地形象的构成因素,如旅游目的地政治经济状况、自然环境、人文旅游资源、基础设施、旅游业发展与旅游设施等。
总体而言,旅游目的地形象是公众对旅游地总体的、抽象的、概括的认识和评价,是对区域内在和外在精神价值进行提升的无形价值,是旅游地现实的一种理性再现。
旅游目的地的形象塑造与传播旅游是人们休闲、放松身心的一种方式,而旅游目的地的形象塑造和传播对于吸引游客、推动旅游业发展具有至关重要的作用。
本文将从多个角度分析旅游目的地形象塑造与传播的重要性以及相关的策略和方法。
一、形象塑造的重要性旅游目的地的形象是游客选择和评价目的地的重要标准之一,一个好的形象可以吸引更多游客,带来更多的收入和就业机会。
形象塑造的重要性表现在以下几个方面:1. 增加竞争力:形象塑造帮助目的地在激烈的旅游市场中脱颖而出,与其他目的地竞争。
一个独特、吸引人的形象可以让游客对目的地产生兴趣,选择来此旅游。
2. 提升知名度:通过形象塑造,可以提升目的地的知名度和认知度。
一个有特色的目的地形象可以在游客中口口相传,形成良好的口碑,使更多的游客了解并选择此目的地。
3. 增加回头率:一个好的形象不仅可以吸引游客首次来此旅游,还可以让他们产生回头的欲望。
游客对目的地好的体验和形象会让他们再次选择来此旅游,带动旅游业的可持续发展。
二、形象塑造与传播的策略和方法1. 突出特色:每个旅游目的地都有自己独特的资源、文化和风景,形象塑造就要突出这些特色,打造一个独一无二的形象。
可以通过推广目的地的名胜古迹、传统文化、特色美食等来吸引游客的关注。
2. 整合资源:旅游目的地的形象塑造需要整合各种资源,包括自然景观、人文景观、旅游设施等。
通过发展旅游线路和增加旅游项目,创造更多吸引游客的内容和体验。
3. 建立品牌:一个成功的旅游目的地形象塑造需要建立一个品牌,以便游客能够更好地认知和记忆。
品牌包括目的地的标志、口号、形象代言人等,通过不断强化品牌形象来增加目的地的知名度和影响力。
4. 运用媒体:媒体在旅游目的地形象塑造和传播中起着重要的作用。
可以通过与媒体合作,发布目的地的推广信息和旅游资源,利用互联网、社交媒体等新媒体平台扩大传播范围,吸引更多的关注和游客。
5. 提供优质服务:形象塑造只是一个开始,提供优质的旅游服务才能让游客真正满意,产生口碑效应。
关于旅游目的地形象塑造的思考随着经济的发展和旅游业的兴盛,旅游逐渐成为人们的一种生活方式和文化现象。
而目的地形象塑造在旅游业中扮演着至关重要的角色,旅游地的品牌知名度和形象影响着游客的旅游体验和旅游消费行为。
因此,对于旅游目的地形象塑造的思考具有重要的意义。
一、目的地形象塑造的重要性1.吸引游客旅游目的地的形象对游客的吸引力至关重要。
形象好的旅游目的地在游客眼中具有更高的品质和更好的服务质量,游客在选择旅游目的地时会倾向于选择对自己有吸引力的地方。
2.提高品牌知名度品牌知名度是旅游业中一个非常重要的概念,对于旅游业的发展具有重要的意义。
一个目的地的品牌知名度高,可以吸引更多的游客前往旅游,带动当地的经济发展。
3.推广地方文化推广地方文化也是目的地形象塑造的重要目的之一,一个目的地得以形成自己独特的文化形象,可以为旅游业的发展带来更多的机会。
游客通过旅游来了解当地文化和人文风景,这有利于传播当地的文化,推广地方的特产和特色产品。
二、如何进行目的地形象塑造1.发掘地方文化在目的地形象塑造中,发掘地方文化是非常必要的一步。
通过挖掘当地的文化历史和人文风景,可以使目的地拥有自己独特的文化形象。
这些文化元素可以运用到旅游景点的建设中,包括建筑、服饰、饮食等方面,打造出具有地方特色的旅游目的地。
2.提高服务质量提高服务质量是形象塑造的重要方面之一,目的地的服务质量决定了游客的满意度和重游率。
在对游客提供服务时,要注重细节,增加互动性,创造出更好的旅游体验。
3.运用先进的营销手段运用先进的营销手段是必要的,可以采用网络新媒体、广告宣传和城市营销等方式,以达到更好的品牌知名度和较强的市场竞争力。
此外,可以和当地旅游行业协会或旅游局合作,共同制定一些推广性的策略,提高目的地的知名度。
三、目的地形象塑造的挑战1.竞争激烈随着旅游业的兴盛,各个旅游目的地向游客展示自己的独特魅力,形象塑造的竞争越来越激烈。
这就要求旅游目的地在形象塑造上要不断创新,树立自己的独特品牌形象。
关于旅游目的地形象塑造的思考摘要:关键词:一、旅游目的地形象的概述(一)旅游目的地形象含义~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 形象是高度的概括,是灵魂,只有形象明确,才能在游客心目中造成强烈印象,形成强大的吸引力。
旅游目的地形象概念的提出最早在20世纪70年代初,研究者对旅游目的地形象的概念内涵有不同的理解,多侧重于个体特有的目的地形象。
这一概念包括以下几个方面的含义:(1)旅游目的地形象的目标对象是旅游者,包括潜在的和现实的旅游者,即市场。
(2)旅游地形象是旅游地客观现实和旅游者主观映像的综合体。
(3)旅游地形象隐含有目的地规划者对旅游地的一个期望形象,即规划者所设计的,想要传达给旅游者的未来的形象。
(4)旅游者的实地感知形象是旅游者对旅游地的期望形象的验证,旅游地的期望形象与旅游者的决策形象越符合,旅游者满意度就越高。
旅游目的地形象:有关旅游目的地的各种形象在旅游者脑海中形成的主观映像,是对旅游地总体特征的高度概括和评价。
旅游目的地形象策划是受企业形象策划的启发,区域与城市形象设计和广告业的影响带动,以及国内旅游业的迅猛发展等综合因素的作用下产生并开始成长以来的,是在对旅游地和旅游景点的传统意义的认识基础上形成的一种全新的形象识别和营销系统。
旅游目的地形象策划是在分析旅游地现实形象和旅游者感知形象的基础上,根据旅游地现实水平和发展态势针对旅游目标市场设计期望形象,并将其传递给旅游者的互动过程。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 旅游者对某地的感知,形成目的地形象。
旅游者决定是否前往某个目的地,是根据形象而不是现实。
因此目的地营销能否成功,在很大程度上依靠潜在旅游者头脑中形成的目的地形象。
目的地形象是激发旅游业的重要刺激物,不管形象是否真实地代表了该地所能提供的东西,它都有可能是目的地选择过程中的关键因素。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~旅游目的地形象营销策略目的地形象是公众以一个潜在或现实旅游者的眼光对一个地区的评价,是旅游者对一个地区的信念、印象和想法的总和,代表了大量与地区相关的信息。
旅游目的地形象的内涵20世纪70年代初,Mayo首次提出旅游目的地形象的概念。
包括发射性和接受性形象两部分。
1、发射性(1)实际发射性目的地所有要素的真实写照,发射给现实旅游者的目的地形象,由旅游资源、设施、产品组合、基础设施、服务状况等方面构成。
(2)传播发射性旅游营销者希望感知主体接受的理想的目的地形象2、接受性(1)个体化目的地形象在接受地区信息后单个感知主体因自身的背景、特征而形成的(2)社会化同一类人具有共同的社会文化价值观而形成的形象具有共性。
旅游目的地形象构成调查、分析目的地形象(一)调查方法1、敞开式提问2、指标衡量(二)调查数据分析(三)描绘目的地形象目的地的实际改善一个虚弱形象的目的地,往往是由于缺乏吸引物,或没有广告,因此要建设一些吸引物并宣传它们。
具有负面形象的地区应及时阻止形象传播,切实改变,宣传新形象;正面形象的,应强化现有形象并传播到更多市场。
地区改善自身的实际情况时,一般从城市规划、基础设施、吸引物、人(居民、从业人员)等着手。
目的地形象的传播一是感官形象。
通过评论、电视片等对特定地的描绘,通过真实游览,形成人们对该地区的形象。
二是推销形象。
是由于有计划的促销和广告而产生的。
广告创造推荐形象,目的地向客源地的公众传播就是一个巨大的推荐形象。
(一)形象传播策略1、多样化形象避免单一特点、展示形象范围比较广泛,在公众心目中目的地形象比较全面。
2、幽默型对有负面特征的地区3、否定型处理负面形象,向市场灌输正面形象4、稳定型(二)传播形象载体地区往往会通过一定载体来鲜明总结出地区形象并传播。
1、宣传口号、形象定位口号是体现地区形象的简短用语。
形象定位是地区自己为本地区所处地域、国家或国际中的地位做简短评价,力求突出自己的地位,与其他目的地不同,将自己从众多目的地中突现出来。
如波兰定位“欧洲大陆升起的明星”,泰国自己认为“远东地区的旅游天堂”。
形象定位的步骤:识别竞争目的地;识别本地优劣势;识别旅游者追求的利益;明确旅游者对本地的接受程度;选择最合适的定位2、象征物在公众心目中有许多永恒的能代表一个地区的象征物。
3、特殊事件和活动通过举办特殊事件和活动,在公众中树立地区的特殊形象。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 本来应该是由现实决定形象,但也有形象促进现实,这有一定的危险性。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~一般说来,城市、风景名胜区等大空间尺度的旅游地,地方性显著,比较容易建立鲜明的旅游形象,而景区、度假区等小尺度的旅游地,差异小,竞争激烈,一般不容易建立鲜明的形象。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~政府发挥主导作用旅游业综合性强、设计领域广,同时旅游产品具有公共性,同一旅游资源谁都可以享受和利用,加上旅游活动的跨地域性,需要一体化的市场和充分的空间,这些特点客观上要求政府积极协调、培育市场,在旅游业更加开放和国际化的今天,政府的作用日益突出。
加强职能部门的协调,发挥政府的促销和宣传功能,以宣传推广。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~中国开展国家旅游形象所采取的方式一般由旅游部门牵头,各地旅游局和旅游企业共同参与的各种世界性或地区性的旅游展销会,同时邀请国外旅行商和媒体记者来华旅游。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~·旅游品牌:用名称、术语或符号标记或者其组合来识别六个层次:1、属性某种属性2、利益可为顾客带来利益3、价值赋予游客价值4、文化有特定的文化信息5、个性个性联想6、用户暗示购买者的消费类型~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 旅游公共品牌:由于很多旅游目的地不止一个旅游企业,因此其品牌代表的是目的地旅游产业的公共利益,从企业角度谁都会利用这一品牌为自己谋利益,但却不会有企业费力去塑造这样的品牌,必须由政府出面打造和维护。
但品牌的一荣俱荣,一损俱损的特点,又需要区域内的企业共同维护。
企业品牌是旅游目的地品牌基础上的丰富与完善。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~旅游地是旅游产品的地域载体,是游客的目的地。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~创意、概念、形象指导产品、景点、线路开发、建设,同时又需要其作为实物的支持。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~游客购买的不是产品构思,而是具体的旅游产品概念,需将构思进一步具体化,形成产品。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~通过营销宣传,人们对目的地产生形象预期。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~马太效应:越是形象良好的旅游地,越容易得到公众认可,其形象就越好,反之。
因此在在旅游地形象设计和传播中要善于强化那些原有的好的形象,并将其扩大和推广,并努力淡化和消除那些负面的形象。
形象认知的替代效应:即对地方的认知或地方的形象依赖于该地方的背景的形象。
1、促进作用可以借助知名事件、人物、或景点的影响来带动和提升其所在区域的知名度,打造品牌,如甘肃甘南藏族自治州其形象定位为“中国藏族的缩影”2、抑制作用人们会用部分映像来代替区域整体形象,导致许多失去了被顾客光顾的机会。
光环效应:一个人或物品或地区的某种特性给人以好印象,而对其他方面也好评。
反之是恶魔效应。
例如西部地区由于交通不便,便使人形成西部旅游整个服务质量都很差的偏差。
皮利马格翁效应:旅游地形象评价和期望越高,社区内成员越倾向于自己作为一分子而感到光荣和自豪,同时也越珍惜和维护自己的良好形象,反之亦成。
旅游地内社区居民是形象塑造者和体现者,他们对旅游地的自我评价和主观倾向不仅对旅游地形象建设有极大影响,而且也可以作为了解和评价旅游目的地形象的指标因子。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~旅游目的地品牌管理对于如今的消费者来说,目的地选择反映其生活方式,因为他们用挤出来的度假时间和辛辛苦苦挣得的收入来选择目的地是,必然日益带有感情诉求,希望通过选择的目的地来获取口头炫耀的资本,以达到虚荣心的满足,世界旅游组织也持有这种观点,认为旅游目的地在21世纪将成为时尚的附属品。
形象最终需要物化。
目的地营销是一项极度复杂、高度政治化的活动,它会推动国家经济,强化国家形象。
目的地形象战略管理SIM是一个持续的过程,在这个过程中,需要研究目的地在受众中的形象,根据受众人口统计特征细分并选择特定的目标形象,确定目的地能提供的核心利益来支撑其已有形象或创造新形象,然后把这些核心利益传达给目标受众。
拟选择地形象必须尽可能真实、可靠、简洁、有吸引力并与众不同。
为了做到这一点,可供形象管理人员选择的方法有几种:一是简洁的口号,二是视觉形象或标志性建筑,三是节庆活动。
遭遇负面形象对目的地形象管理者来说是一个巨大的挑战,因为他们无法控制那些影响旅游者的外在环境因素,如自然灾害、政治动荡,而最难控制的是媒体和出版物对负面问题的报道,这些报道就可能使人对目的地形成长久难以改变的定式。
为什么到希腊的游客比到土耳其的多?土耳其人认为他们比希腊海岸线更长,海水更纯净,杰出建筑也不少。
土耳其尝试过对国家形象进行重新定位,管理其糟糕的形象。
他们委托一家公共关系的公司在世界范围内推广其民主形象,这与几年前电影《午夜快车》所传播的民主破坏者的形象截然不同。
98年,Fovte、Cone和Belding为牙买加旅游局设计了一次效果非常好的推广活动。
为了推广牙买加作为一个友善之邦的形象,在前往法国世界杯途中,牙买加足球队从首都出发,把世界上有史以来最大的足球——五层楼高,带到纽约、伦敦、巴黎等许多城市,恳请人们在球上签名以祝福好运,整个活动只投入886000美元,却收到价值5000000美元的媒体版面报道。