马斯洛需求理论在企业留人方面的应用
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励人才。 同时 要十 分注 意对 组 织战 略 目标进 行清 晰地 审 视和 定位 ， 在 实现 组 织 目标 的 同时 满 足员 工 个 人 的发展 需 要 。 如 果 员工 感 觉
到 自己所 在 的组 织 没 有 目标 或 者 组 织 的 战 略 目标 和 愿 景 无 法 实
二、 留 住 人 才 需 采 用 的措 施
业的吸引力远不止薪酬这一个方面 ， 由于企业的性质和发展路径
的不 同 ， 处 于发 展初 期 的企业 薪酬 水 平很 容易 低于 其他 公 司 ， 但 这 些 企业 在前 期 同样 也是 最需 要优 秀员 工 的时候 。 除 此 之外 ， 现在 越 来 越 多的员 工看 重 的是薪 酬 之外 的东 西 ， 如今 很多 企业 除 了薪 酬 ，
为长 期得 不 到 培训 而 感 到 自己 日渐 落伍 ， 从 而选 择 一 家能 提供 经 常性 培训 的企 业 ， 因此 企业 要想 留住 人 才 ， 必须 建立一 套 制度 化 的
培训 机制 ， 建 立组 织 目标和 员工 职业 发 展 目标相 适应 的培 训 机制 。
在 人 事制 度 、 员 工 发展路 径 、 管理 方式 乃 至企 业文 化也 不能 满 足员 工的需 求 。 比如 很 多优 秀 的年轻 员工 之所 以从 国企 “ 跳槽” 到外 企 ，
１ ． 组 织 不 清楚 员 工 的 需求 。 这 是 当今 组 织 存 在 的很 普 遍 也是
不 可少 的 。 对 优 秀人 员 实行 高 薪制 在 一 些组 织 里是 比较通 行 的 做
法。 组 织 高薪 留人 掌握 的水 准 是 ， 在 组织 外 部 ， 员 工 的薪 资 高于 或 大 致相 当于 同行 业 平均 水 平 ； 在组 织 内部 ， 拉开 薪 资 分配 的差距 。 例如， 华 为集 团通过 高薪 留住 了不 少通 讯行 业 的优 秀人 才 ， 所需 人
是 因为他 们 觉得 国企 缺少 创新 力 ， 职业 发展 路 径 小 ， 与此 同时 ， 他 们“ 跳” 去 的那家 外企 给 的薪水 可 能还没 有 国企高 。
另一方面， 组织 要 给予 其 新 的挑 战 ， 刻 意 培养 其 能力 ， 让其 承 担更 重要 、 范 围更 广 、 责 任更 多 或职 位 更 高 的工作 ， 借 此 发 展人 才 和 激
围 内尽量 为员工 多解 决生 活 问题 ， 员工 才会乐 意 长期 为其 工作 。 ２ ． 合 理 的 薪值 的重要 标 准 。 一
套 合 理 的薪 酬 制 度 ， 对 于 吸引 优 秀 员 工 ， 发 挥 员 工 的 主动 性 是 必
何企业 频 频在 留人方 面失 利 ？这里 存在 两个 方面 的原 因 。
很容 易 被 忽视 的 一个 问题 。 现 在大 部分 组 织 把精 力 放在 绩 效 管理
和 薪酬 管 理上 ， 很 多 时候 领 导 者把 组 织 的吸 引力 都 归 功 于薪 酬 与
绩效 ， 而对 于 自身 的人事 制 度 和组 织 文化 建 设上 却 不见 得 有 所建
树， 这本 身就 是畸 形 的观 点 。 很 少有 领 导者 真正 花时 间去 调查 和 了 解员 工 的需求 是什 么 。 ２ ． 组 织 了解 员工 需求 ， 但 是 无法 满足 员工需 求 。 这 一 点在 薪酬 上体 现得 尤 为 明显 。 有很 多企 业被 其他 公 司“ 挖 墙脚 ” 就 是如 此 。 很 多 员工 的流失 就 是 因 为竞 争对 手 开 出 了更 高 的工 资水 平 。 但 是 企
才 一旦 被聘 用 ， 就会 享受 优 于外资 企业 在 华招 聘提 供 的薪 资待 遇 。 而 三 九制药 集 团在 内部分 配 中亦 较好 地体 现 了优 质优 价 的用 才原 则， 同一职 务 系列最 低工 资 与最 高工 资 比为 １ ： １ ８ ， 吸 引 了大批 尖子
人才。
３ ． 完善 的职 业发 展规 划 。 为 了给 予人 才 更宽 松 的发 展 空 间 ， 企 业 和 组织 一 方 面要 为其 提 供 学 习机 会 。 在 目前 这 个 “ 不 进则 退 ” 的 快 速 发展 的社 会里 ， 员 工越 来越 注重 企业 的 培训 机会 。 有 的员 工 因
需求 理论 ， 组 织要 做 的 ， 只有两 个方 面 ： 第一 ， 通过 切 实可行 的测量
现， 员工 就会 认 为 自己 即使努 力工 作也 不会 有结 果 ， 更谈 不 上 自己
管理世界 ・ 企业 管理
马斯洛 需誊理治 在企业 留人方西的童用
王 凯
（中山大学 国际商学院 ， 广 东珠海 ５ １ ９ ０ ０ ０ ）
摘 要： 俗 话 说得 好 ： “ 招人 容 易留人 难 ” ， 在 如今 的经 济形 势 下 ， 企 业 最为 重视 的 也就 是 人 才 。 然 而人 不 比其他 物 品 ， 现 在有 很 多企
业， 即使 使 尽 浑身 解数 也没 能挽 留住 自己的“ 爱将 ” 。 基 于此 ， 从如 何 留住人 才入 手 ， 以马斯 洛 的 需求理 论 为基础 ， 对 企 业 的留人 原 因进行
细致 的探讨 ， 并提 出针 对性 意 见 ， 并 将其 具体 落 实到企 业应该 怎 么做 。 除此 之 外 ， 分析 手段 简单 ， 建议 实用性较 强 。
关 键词 ： 马 斯洛 ； 需 求理论 ； 企业 留人
一
、
企 业人才流 失现状
提下 ， 人 的创造 力 才会得 到 最好 的发 挥 。 组织 应该 在能 力 所及 的范
当今众 多 企业都 对 于能 不能 留住 自己的 骨干 员工 这个 问题 感
到头 疼 ， 一 个 比较 典型 的例 子就 是李 一男 当年 从华 为 辞职 ， 任 正非 亲 自挽 留却 还 是无 能 为力 ； 而最 近 ， 万 科 的毛 大 庆也 宣 布辞 职 。 为
到 自己所 在 的组 织 没 有 目标 或 者 组 织 的 战 略 目标 和 愿 景 无 法 实
二、 留 住 人 才 需 采 用 的措 施
业的吸引力远不止薪酬这一个方面 ， 由于企业的性质和发展路径
的不 同 ， 处 于发 展初 期 的企业 薪酬 水 平很 容易 低于 其他 公 司 ， 但 这 些 企业 在前 期 同样 也是 最需 要优 秀员 工 的时候 。 除 此 之外 ， 现在 越 来 越 多的员 工看 重 的是薪 酬 之外 的东 西 ， 如今 很多 企业 除 了薪 酬 ，
为长 期得 不 到 培训 而 感 到 自己 日渐 落伍 ， 从 而选 择 一 家能 提供 经 常性 培训 的企 业 ， 因此 企业 要想 留住 人 才 ， 必须 建立一 套 制度 化 的
培训 机制 ， 建 立组 织 目标和 员工 职业 发 展 目标相 适应 的培 训 机制 。
在 人 事制 度 、 员 工 发展路 径 、 管理 方式 乃 至企 业文 化也 不能 满 足员 工的需 求 。 比如 很 多优 秀 的年轻 员工 之所 以从 国企 “ 跳槽” 到外 企 ，
１ ． 组 织 不 清楚 员 工 的 需求 。 这 是 当今 组 织 存 在 的很 普 遍 也是
不 可少 的 。 对 优 秀人 员 实行 高 薪制 在 一 些组 织 里是 比较通 行 的 做
法。 组 织 高薪 留人 掌握 的水 准 是 ， 在 组织 外 部 ， 员 工 的薪 资 高于 或 大 致相 当于 同行 业 平均 水 平 ； 在组 织 内部 ， 拉开 薪 资 分配 的差距 。 例如， 华 为集 团通过 高薪 留住 了不 少通 讯行 业 的优 秀人 才 ， 所需 人
是 因为他 们 觉得 国企 缺少 创新 力 ， 职业 发展 路 径 小 ， 与此 同时 ， 他 们“ 跳” 去 的那家 外企 给 的薪水 可 能还没 有 国企高 。
另一方面， 组织 要 给予 其 新 的挑 战 ， 刻 意 培养 其 能力 ， 让其 承 担更 重要 、 范 围更 广 、 责 任更 多 或职 位 更 高 的工作 ， 借 此 发 展人 才 和 激
围 内尽量 为员工 多解 决生 活 问题 ， 员工 才会乐 意 长期 为其 工作 。 ２ ． 合 理 的 薪值 的重要 标 准 。 一
套 合 理 的薪 酬 制 度 ， 对 于 吸引 优 秀 员 工 ， 发 挥 员 工 的 主动 性 是 必
何企业 频 频在 留人方 面失 利 ？这里 存在 两个 方面 的原 因 。
很容 易 被 忽视 的 一个 问题 。 现 在大 部分 组 织 把精 力 放在 绩 效 管理
和 薪酬 管 理上 ， 很 多 时候 领 导 者把 组 织 的吸 引力 都 归 功 于薪 酬 与
绩效 ， 而对 于 自身 的人事 制 度 和组 织 文化 建 设上 却 不见 得 有 所建
树， 这本 身就 是畸 形 的观 点 。 很 少有 领 导者 真正 花时 间去 调查 和 了 解员 工 的需求 是什 么 。 ２ ． 组 织 了解 员工 需求 ， 但 是 无法 满足 员工需 求 。 这 一 点在 薪酬 上体 现得 尤 为 明显 。 有很 多企 业被 其他 公 司“ 挖 墙脚 ” 就 是如 此 。 很 多 员工 的流失 就 是 因 为竞 争对 手 开 出 了更 高 的工 资水 平 。 但 是 企
才 一旦 被聘 用 ， 就会 享受 优 于外资 企业 在 华招 聘提 供 的薪 资待 遇 。 而 三 九制药 集 团在 内部分 配 中亦 较好 地体 现 了优 质优 价 的用 才原 则， 同一职 务 系列最 低工 资 与最 高工 资 比为 １ ： １ ８ ， 吸 引 了大批 尖子
人才。
３ ． 完善 的职 业发 展规 划 。 为 了给 予人 才 更宽 松 的发 展 空 间 ， 企 业 和 组织 一 方 面要 为其 提 供 学 习机 会 。 在 目前 这 个 “ 不 进则 退 ” 的 快 速 发展 的社 会里 ， 员 工越 来越 注重 企业 的 培训 机会 。 有 的员 工 因
需求 理论 ， 组 织要 做 的 ， 只有两 个方 面 ： 第一 ， 通过 切 实可行 的测量
现， 员工 就会 认 为 自己 即使努 力工 作也 不会 有结 果 ， 更谈 不 上 自己
管理世界 ・ 企业 管理
马斯洛 需誊理治 在企业 留人方西的童用
王 凯
（中山大学 国际商学院 ， 广 东珠海 ５ １ ９ ０ ０ ０ ）
摘 要： 俗 话 说得 好 ： “ 招人 容 易留人 难 ” ， 在 如今 的经 济形 势 下 ， 企 业 最为 重视 的 也就 是 人 才 。 然 而人 不 比其他 物 品 ， 现 在有 很 多企
业， 即使 使 尽 浑身 解数 也没 能挽 留住 自己的“ 爱将 ” 。 基 于此 ， 从如 何 留住人 才入 手 ， 以马斯 洛 的 需求理 论 为基础 ， 对 企 业 的留人 原 因进行
细致 的探讨 ， 并提 出针 对性 意 见 ， 并 将其 具体 落 实到企 业应该 怎 么做 。 除此 之 外 ， 分析 手段 简单 ， 建议 实用性较 强 。
关 键词 ： 马 斯洛 ； 需 求理论 ； 企业 留人
一
、
企 业人才流 失现状
提下 ， 人 的创造 力 才会得 到 最好 的发 挥 。 组织 应该 在能 力 所及 的范
当今众 多 企业都 对 于能 不能 留住 自己的 骨干 员工 这个 问题 感
到头 疼 ， 一 个 比较 典型 的例 子就 是李 一男 当年 从华 为 辞职 ， 任 正非 亲 自挽 留却 还 是无 能 为力 ； 而最 近 ， 万 科 的毛 大 庆也 宣 布辞 职 。 为
