网管的工作流程

网管工作流程

1.接班网管在接班之前检查全场外设和卫生情况，如外设数量不对或卫生未完成，可不在网管交接本上签字，直到所有问题解决。

2.接班之后网管需要做好全场桌面卫生，并将外设、显示器、沙发椅摆放整齐，要求做到侧看一条线，保持整齐度。

3.在收银交接结束后，根据收银指示来给冰箱上水，商品要求商标朝外、先进先出。当班期间保持百分之八十满柜，及时补足货物。

4.网管白班必须做到时刻巡视全场，时刻注意场内卫生、空气、照明，做到客离即收，即客人离开后及时收拾桌面，以迎接下一位客人。夜班凌晨1点后亦须做到半小时巡视一次全场，提醒客人不要将贵重物品如手机钱包等放在桌面，如发现闲杂人等要及时询问或驱逐出店，防火防盗。

5.网管当班期间根据时间来控制场内灯光和空调，（见灯光空调操作时间表）可根据实际场内上网人数控制灯光和空调。

6.网管点餐必须记录在点餐本上，注明菜名、机位号、是否送达，提前收取餐钱。

7.网管必须和收银、保洁、店长协调做好工作。

网管工作规范

1.当班期间网管必须穿着工作服，否则视为不在岗。注意仪容仪表，不得穿奇装异服，不得穿拖鞋，注意个人卫生。

2.不得站在顾客旁边看顾客上网，不得坐在吧台和收银聊天。

3.当班期间严禁上网，一经发现，直接开除。不得将身份证转借他人。

4.上班期间不得做与工作无关的事情，如睡觉、打闹、玩手机等，抽烟必须去门口，同时和店长、收银打招呼。

5.当班期间店内外设、电脑如出现损坏、丢失，网管不能解释原因，需照价赔偿。

6.当班期间捡到客人遗失物品及时交与吧台，并做好记录（机位号、时间）

7.上班期间为顾客服务要做到及时准确，有礼貌有耐心，即使遇到刁蛮客人也不得顶撞客人，通知店长。

8.对客人要严格遵循使用礼貌用语，如请、稍等、谢谢、不好意思等。（见礼貌用语规范）

9.网管必须和收银、保洁、店长协调做好工作。

开局步骤

第一步：填写资料

1、将该站点的网元名称、网元ID及网元IP地址按规划填写好。

2、将该站相关时隙配置数据，包括PCM用2M、电能量、远动用2M，及网络通道规划，填写好。

第二步：设备调试

一、厂站端单机调试（单机调试）

1、检查设备的安装，单板位置按要求插在相应的槽位，检查电源接线，接地、测量电压后设备上电。

2、拔出设备NCP板，将NCP板4位S1拨码开关拨为全ON状态，插入NCP板，此时NCP板IP地址为192.192.192.11，设置电脑IP地址为192.192.192.X（X不能为11），连接NCP板Qx口至电脑（建议使用交叉网线）。

3、点击开始-运行，输入cmd，进入命令提示符，确认电脑能ping通192.192.192.11，输入telnet 192.192.192.11进入设备，

3、运行命令清除数据库，命令为d-erase –d1 ，

4清除完数据库后复位NCP板，输入命令 d-reboot。

5、重新telne 192.192.192.11，

6、运行d-cfgnet命令进入设备IP地址配置界面，依次输入网元IP地址、子网掩码、MAC地址，注意不同网元的MAC地址不可相同，建议这样设置：假设网元I P地址为193.1.1.18，则MAC设为93：1：1 。

7、将修改后的信息进行保存，按照提示输入Y，

8、之后输入d-reboot复位NCP板， 9、稍后退出，网络显示本地连接正常后拔下NCP板，将NCP的S1拨码开关还原（非全on状态），电脑地址设置为如下图：在ip地址一栏，最后一位一般要求小于18（18往后为设备内部通信用）。

二、网管操作部分：

网管操作部分流程： 操作人 确认人 完成情况

1、打开网管，启动server及gui。

2、登录网管。

3、备份数据（修改前）。

4、填写该网元的相关数据规划表（ID、 IP 、名称及时隙）

服务端

启动服务器主界面：这里主要是管理客户机启动以及分实现配客户机IP地址，机器号等功能。左面的服务器列表，表明网吧目前存在的服务器数量。需要指出的是，我们的服务器通常有两块网卡同时使用，因此每2块网卡代表一台服务器，例入本图，该网吧共有3台服务器。

服务器操作：添加删除新的服务器。如果网吧需要增加或减少服务器的话。

服务器IP地址：输入新服务器的IP。

服务器网卡数：通常为1。因为我们不采用双卡邦定的模式，仅采用分流模式。

禁用该服务器：该服务器出现故障时选择。选择后，重新开机的客户机会被指派到其他服务器上启动。

工作站操作：可用来添加或删除一台客户机，并对该客户机进行维护操作，甚至远程关机，重起等。

编辑工作站：名称-输入客户机名或机号。IP地址/Mac地址：该客户机千兆网卡对应的ip/mac地址。允许自动选择IO服务器：选中此功能，该客户机在启动时将有启动服务器自动均衡的分配到每一台服务器上。此功能开启后，若某一台服务器故障，则该客户机在重起后被自动分配到其他服务器上，不间断营业。默认服务器：如果不选择自动IO，这一项将指定这台客户机每次从哪一台服务器启动。启动盘：服务器上面系统盘的名称。有多个启动盘时，可以自行选择从哪个启动盘启动，如2000或xp。应用盘：如果网吧采用镜像包+游戏盘的话，应用盘就是游戏盘。我们为了性能，不采用此方式。启动配置：在网吧有多种客户机配置时，你需要手工指顶这台工作站属于哪种配置，如8600GT或5000+等。

其他设定：禁用工作站：选中此处后，该工作站下次无法启动。

启动时删除工作站文件：如果不选择此项，该客户机启动将不还原，直道您再次按下此按钮。

启动网卡ＩＰ：即你的主服ＩＰ，插入加密狗的那台服务器。

分辨率：你所期望的客户机分辨率，可自由设定。

刷新率：你所期望的客户机分辨率，可自由设定。

其他参数请按照默认设置，无须改动。

网管工作流程

网管工作流程是指网络管理员在日常工作中所需要遵循和执行的一系列操作和规程，其目的是确保网络系统的正常运行和安全性。一个完善的网管工作流程能够提高网络系统的稳定性和可靠性，保障企业信息安全，提升工作效率。下面将从网络规划、设备管理、安全监控和故障处理等方面介绍网管工作的具体流程。

首先，网络规划是网管工作的第一步。网络管理员需要根据企业的实际需求，制定网络规划方案，包括网络拓扑结构、IP地址规划、子网划分、设备布局等。在规划过程中，需要考虑网络的扩展性、安全性和性能，确保网络能够满足未来的发展需求。同时，还需要对网络设备进行合理的布线和部署，保证网络的稳定性和可靠性。

其次，设备管理是网管工作流程中的重要环节。网络管理员需要对网络设备进行统一管理和维护，包括路由器、交换机、防火墙、服务器等。他们需要定期对设备进行巡检和维护，确保设备的正常运行和性能优化。此外，还需要对设备进行定期的软件升级和安全补丁的安装，及时排除设备存在的安全隐患，提高网络的安全性。

安全监控是网管工作流程中不可或缺的一环。网络管理员需要通过安全监控系统对网络进行实时监控和安全防护，及时发现和处理网络中的安全威胁和攻击行为。他们需要对网络流量、日志、安全事件等进行全面的监控和分析，及时采取相应的安全措施，保障网络的安全运行。

最后，故障处理是网管工作流程中的重要环节。网络管理员需要及时响应用户的故障报告，对网络故障进行快速定位和排除。他们需要具备丰富的故障排除经验和技术能力，能够迅速找到故障的根源，并采取有效的措施进行修复，保障网络的正常运行。

综上所述，网管工作流程是一个系统性的工作流程，涉及到网络规划、设备管理、安全监控和故障处理等多个方面。网络管理员需要严格遵循工作流程，做好日常的网络管理工作，确保企业网络的正常运行和安全性。只有通过科学规范的工作流程，才能提高网络系统的稳定性和可靠性，为企业的信息化建设提供有力的保障。