物流保险流程

泰山财产保险股份有限公司业务系统

车险承保操作手册

2009年9月7日

目 录

第一章 名词解释

第二章 系统介绍

系统功能结构

第三章

系统流程

第四章 系统特殊操作说明

进入系统

设置皮肤

修改个人信息

退出系统

第五章 系统功能操作说明

第1节

投保

1.1车险投保

1.1.1新增投保

1.1.1.1交通事故强制保险摩托车（拖拉机）定额保险

1.1.2暂存单

1.1.3已提交未核单

1.1.4待修改单

1.1.5已核单

1.1.6保单关联

第2节 车险批改

2.1

车险批改

2.1.1一般批改

2.1.2注销批改

2.1.3全单退保

2.1.4暂存单

2.1.5已提交未核单

2.1.6待修改单

2.1.7已核单

第3节

核保

3.1待核保任务

3.2暂存任务

3.3已上报任务

3.4核保通过任务

第4节

见费出单

4.1 POS机终端配置

4.2缴费处理

4.3收费查询 4.4支票审核

4.5 自营单据查询

第一章 名词解释

险种定义：定义产品的主险及附加险，以及主险所包含的附加险或扩展责任。

投保单：是投保人申请投保保险的一种书面凭证。投保单通常由保险公司提供，由投保人填写并签字或盖章后生效。保险公司根据投保人填写好的投保单的内容出具保险单正本。

第三者责任险：负责保险车辆在使用中发生意外事故造成他人（即第三者）的人身伤亡或财产直接损毁的赔偿责任。

保险标的：是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。保险标的直接决定保险的险种。

保险期限：指保险合同的有效期限，即保险合同双方当事履行权利和义务的起迄时间。只有保险事故发生在这个期限之内，保险公司才承担给付保险金的责任。

保险金额：简称“保额”，是投保时给保险标确定的金额，是指一个保险合同项下保险公司承担赔偿或给付保险金责任的最高限额。

核保：就是被保险人与保险人签订某项保险投保单后，保险公司负责核保的职员，根据被保险人所提供的信息及单证进行审核，然后决定是否承保被保险人的投保标的及内容。

物流行业保险材料汇总

一、中国物流业发展现状

物流业是支撑国民经济发展的战略性支柱产业，随着中国经济的高速增长中国物流业亦得到长足发展，从计划经济时代的物资供应行业逐步向市场经济时代的现代化物流业进步。到2014年中国社会物流总额已经达到213.5万亿元，社会物流总费用10.6万亿元，已经达到相当规模。

（一）中国物流市场需求不断增长

中国物流市场需求经过多年来的高速增长，进入中高速的平稳发展阶段，市场规模不断扩大。根据国家统计局的数据，2000年到 2013 年，全国社会物流总额翻了3.3 倍，年复合增长率19%，说明我国在经济快速增长、第三产业迅速发展、城镇化进程进一步推进等背景下，物流业呈现飞速发展的态势。2014年，社会物流总额达到213.5万亿元。

根据国务院印发的《物流业发展中长期规划（2014-2020年）》的要求，到2020年中国将基本建成布局合理、便捷高效、绿色环保、安全有序的现代物流服务体系，物流业增加值年均增长约8%，占国内生产总值的比重达到7.5%左右，预测2020年物流行业市场规模在360万亿元左右。 9096.7125.4158.4177.3197.8213.50501001502002502008200920102011201220132014社会物流总额（万亿元）（二）中国物流业总费用持续上涨

伴随着中国物流市场的发展，物流业总费用也表现出持续增长的态势，2008年我国社会物流总费用为5.67万亿元，到了2014年增长至10.6万亿元，其间我国社会物流总费用增速有所放缓。预计2015年我国社会物流总费用将突破11万亿元。

我国社会物流总费用相对于GDP的增长来看有所放缓，一方面随着人们消费水平的提升和国家产业转型等，单位物流成本的承载力提升，且提升速度高于电商发展速度。另一方面，由于物流区域化、规范化，物流速度大幅提升，仓储成本也得到了一定程度的节约。

下图所示为2008年至2014年中国物流业总费用及其占GDP比率变化情况。

销售提供发货需求的时候必须得要掌握的数据信息有：

a)目的地、卸货地址和收货人信息；

b)几个卸货地址（卸货地址多少运费都是不一样的）；

c)订单中各种型号各多少，赠品多少，总计发货多少。 1.公司收到订单或者销售人员告知要往哪里发货

?

找货车需要给司机提供的数据有：

装货地址，装车时间，卸货地址，货品种类，装车顺序，数量，装卸方式（几装几卸），咱们的预期运费价格（一般报运费的时候要略低于近期联系的价格，便于寻找最优合作伙伴）。

确定好后把装车要求和货车司机信息传达给李厂长 2.公司销售后勤联系物流，寻找最合适车辆准备装货

?

工厂负责人做好工厂装货准备，及时接车装货，按照装车要求装货。同时告知司机去仓库装货，签订运输协议及出库单，确认出货数量准确，包装完好，并及时拍摄装车照片和视频，司机身份证，驾驶证，行车本，车辆带拍照和司机合影照片发给物流管理部。 3.货车去仓库装货、发车

?

保存此次装车信息，并将司机联系方式，出库单照片，装车照片提供给销售人员，以便接车卸货。 4.保存此次所有信息并告知销售人员

?最后确认货物问题的时候及时和该地区销售人员再三确认货物是否没问题，确认无误或后方可通知财务给司机结运费。（销售人员需提供支付方式给财务） 5.到货后联系销售人员和收货人，确认货物无误后给司机打款

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货物运输保险与操作规范

1．目的

使得公司在发生承保范围内的货物损失或灭失时，向保险公司索赔的流程标准化，并对承保范围予以定义，对相关索赔单据进行了描述。

2．适用范围

适用于供应链管理有限公司所属，包括世界各地（含香港）至中国内地（不包括西藏）及往返；中国各地往返，保险责任从货物出仓门时开始，至货物运至最终指定储存处所签收止（包括：装卸过程及其他辅助送货过程）或保险标的物离开发货人仓库之日起届满30天，两者以先发生者为准。

3．定义与描述

公司作为专业的供应链服务商，在为客户提供专业服务的过程中，存在种种造成货物损坏和灭失的风险，一旦发生将给公司及客户造成不同程度的损失。故必须通过风险管理，来有效控制可能造成风险的因素，做好各项防范措施，并采用风险转移的手段，来降低风险发生的几率及发生风险后各方的损失。

保险是最常用的风险转移办法，公司以支付保费的形式将面临的可保风险转移给保险公司，通过保险进行损失分摊。

公司与保险公司签订了长期的货物运输保险合同，通过合同条款规定承保范围和责任划分，以在损失发生后与公司共同承担损失。

4．投保范围

4.1责任方

承保人：保险有限公司

投保人：深圳市供应链管理有限公司

4.2被保险人

 深圳市供应链管理有限公司

4.3保险标的

 被保险人销售、运出、运进的产品及原材料 [在此处键入]

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 不承保国家《危险货物分类与品名编号》（GB6944-86）列明的易燃易爆品、其它危险品、违禁品、易燃易爆易腐蚀品、现金及有价证券等、珠宝、贵金属、玉石、文物、古董、工艺品、生鲜食品、牲畜及任何动物、植物、大豆花生等农产品、骨粉、鱼粉、矿石、矿砂、河沙、石子及石料、二手货物、受损返修的货物、回收的废旧物资、私人物品。

4.4包装：

 行业的标准包装；

 纸箱\木箱\塑料桶\铁桶\夹板桶；

 裸装（镍、铜、锌、铝）

4.5保险运输路线