医药物流的运作现状与存在问题及对策
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医药物流的运作现状与存在问题及对策
摘要：新医改背景下,医药行业不断转型升级，建立合理高效的医药物流体系迫在眉睫，这对实现医药物流运作高效化具有重大意义。本文对医药物流的运作现状进行分析，指出了其中存在问题，并提出了医药物流健康发展的对策，以期为相关行业人员提供借鉴性参考。
关键词：医药物流；现状；问题
中图分类号：TK01+9
文献标志码：A
引言
新医改背景下，医药物品呈现出小批量、多频次的特点，对医药物流提出了更高的要求，同时需要兼顾库存管理的整体优化。医药物品的运输和储存对时间、温度和湿度都有很高的要求，冷链运输和低温储存也会导致碳排放的增加。由于运输过程中各种运输方式对成本、时间和环境的影响不同，致使各种运输方式具有相对局限性，因此需要充分考虑运输方式和碳排放等影响因素，科学系统的决策，合理规划医药物流配送路径，设计终端库存策略，实现运输资源的合理配置。
1医药物流概述
医药物流是指医药产品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合，并保持药品始终处于维持其品质所必需的可控温度和安全环境下，从而满足用户要求的过程。药品本身是一种特殊商品，这也就决定了医药物流必有其特殊性。药品的特性对物流提出了更高、更复杂的要求。在医药物流中，复杂性、安全性和时效性是需要考虑的重点。
2医药物流的运作现状与存在问题 2.1医药物流的运作现状
近年来，随着制药工程的迅速发展，医药技术发展突飞猛进，得到了大量的研发和应用，药物的品种也日益增多。这就要求对该类药品从生产、运输、销售、临床使用的每一个环节都要进行科学化管理，以保障人民群众的用药安全。
药品在出厂、转运、交接期间是物流过程中最为敏感的环节。经常会出现在药品的运输过程中和药品在医院内部的流通环节中，由于断链的出现使得药品没有在其相应的温度和湿度区域中储存，从而使发放到病患手中药品的疗效和安全性均受到了影响。我国目前药品管理存在的最大问题是，国家虽然有药品相关规定，但相关政策法规过于原始、粗旷，可操作性不强，生产、经营企业也无所适从。相关管理部门未对药品管理的整个体系做出完整规划，药品从生产到使用的整个生命周期中因缺乏有效管理而造成重大的人身事故，因此应该引起政府和企业的重视。
2.2医药物流中存在的问题
2.2.1仓储不规范
由于冷链管理的相关规章制度缺乏，之前建立的规章制度已经不再适用于现代物流仓储行业的管理，而且物流仓储企业还没有最新的资质条件以及统一的管理制度，其发展缺乏规范性和指导性。以药库入库药品为例，经营企业在运输药品的过程中，很少用到专业冷链车或冷链箱，甚至使用泡沫箱加冰袋这种自制保温箱的情况。药品达到库房后药库管理员接收药品时也只是记录下收货时保温箱里温度计所显示的温度，没有自备测温仪器进行检测，这样的温度记录根本无法真实显示药品在运送途中的管理状况。并且有个别运输公司，冷藏车和冷藏箱的实施都完备，但是在运输途中由于工作人员的疏忽，忘记开启温湿度自动测量系统，达到库房后无法提供途中温湿度的测量数据，只好拒收药品，造成了人力物力的浪费。
2.2.2冷库硬件设施建设不足 随着采用冷藏药品的数量逐渐增加，有些医药企业各处的冷藏设备老旧严重，一直没有采购新设备，冷库空间也因为当初设计的太小，不方便扩展，逐渐出现了不能满足冷藏药品贮藏量的情况。此外，由于冷库空间不够还造成了冷藏药品堆放现象严重，不仅出现了拆零药品和整件药品混放的情况，而且出现药品批号不一致，却堆放在一处，导致药品出库时的有限期不符率上升。而且由于冷库空间不足，有些药品己经摆放在制冷机组出风口，超过了GSP在附录中的规定，对于整个冷库贮藏空间的制冷效果起到了不良影响。
2.2.3阴凉库结露现象，湿度超标
药品生产企业的阴凉库要求常年温度低于20℃，夏季室内外温差较大，有些企业设计时未充分考虑识破体绝热，在后期支行过程中，特别是在黄梅季和高温天气，仓库内出现不同程度的“发汗”现象，也就是结露现象。出现结露现象，显然是湿度超标。主要有四个特点：仓库面积较大，当湿度超标时，大部分区域超标，湿度超标同时刻湿度，各区域或呈梯度增加或递减，或相邻区域同时偏高，但部分区域相对湿度相对于其它区域偏低不定时，即使冬季其湿度也有超标现象1-6月份，超标时间随月份增加而超加。库房高湿的主要原因：建筑结构密封性很差，存在漏风现象。南方地区湿度普遍偏高，即使是春季、秋冬季节，典型年标准日的平均度在70%以上，主要是碰到阴雨天气，相对湿度高达99%。
2.2.4专业人才匮乏
医药物流仓储比一般产品更复杂，对从业人员的专业性、技术性和操作性的要求更高，而且行业知识在不断更新，多数员工对医药物流仓储知识掌握不透彻，不能充分使用现有硬件设备。根据岗位级别划分，物流人才具体包括高级、中级、初级物流人才以及一般物流工作人员，现在缺少的是既掌握物流仓储技术又擅长管理的中高级物流人才，整个行业中的学历差异比较大，文化程度整体偏低，这严重阻碍了医药物流仓储自动化、信息化的发展进程。
3医药物流健康发展的对策
3.1建立行业标准，健全法律法规 随着国家对于冷链管理重要性的理解不断加深，出台了越来越多涉及到冷链管理的法律法规及规章制度，加大对其约束力度，为确保市场上供应药品的安全有效提供了强有力的保证。近年来随着对冷链管理制度的不断完善，对管理工作的不断推进，从药品生产厂家、冷链专业配送公司、药品经营企业、全国各级医疗机构都加强了冷链管理的意识。另一方面，中国仓储协会应当尽快更新、完善行业标准，改善仓储业零散的状态，比如为医药物流仓储环境制定科学的技术标准、完善物流仓储从业人员资质标准及仓储服务质量标准等，为行业的发展提供指导和方向。
3.2建设基础设施
政府可以将医药物流仓储列入重点建设项目，开展专项投入资金，为这些基础设施的建设提供支持，同时，注重丰富建设内容，优化资金结构，建设更加合理的医药物流仓储网点。政府给予的各项帮扶可以有效减轻药品企业前期的投资压力，调动药品企业的积极性，为医药物流仓储提供保障。
3.3加快信息化管理
利用互联网技术建立信息化的管理平台，对医药物流仓储各个流程的信息实施全面的记录和追踪，比如，在入库前登记产品信息，实时记录冷库中的温度、湿度以及存储容量，然后将这些信息在仓储管理平台上公开，实现信息透明化，减少信息不对称造成的资源浪费，同时，一旦仓库温度、湿度不在标准范围内，系统就会发出警报，管理人员可以根据这些信息立马采取补救措施。
以物流信息平台为中心，将仓储、搬运、包装、配送等各个流程整合在一起，建设一个多元化发展的医药物流仓储体系，在产品配送前药品企业就能够准确了解到仓储上下游的实际需求，将仓库作为配送中心的基地，及时完成配送。在配送过程中医药企业可以利用物联网定位系统，实时定位运送药品的车辆，追踪车辆位置，以保障药品产品安全与运输效率。
3.4完善人才招聘和管理体系 首先，医药企业要塑造企业文化，明确文化战略，并以此为基础为员工制定合适的职业规划，培养员工的群体意识，增加职员个人的归属感，留住人才。其次，在调查行业动态，掌握整体供求状态的前提下建立现有职员数据库，定期盘点现有职员的素质、数量与公司业务的匹配程度，在公司内部寻找有物流管理潜能的员工进行培养，比如举办技术交流大会、组织人员到先进企业学习经验。最后，后续要做好人员接续方案，防止医药企业再出现人才短缺的问题。尤其是针对物流仓储企业中专业性比较强的岗位，可以根据岗位特征测算人才需求量，由绩效和经验预测岗位人员晋升、流入和辞职的概率，建立人才储备梯队，确定合适的补充人员。
4结语
总而言之，医药物流体系的优化一定程度上可促进行业内部管理的完善，提升企业的整体管理水平。因此相关管理部门要合理优化医药行业的运输、仓储物流管理系统，使行业配送网络建设和企业管理得到有效的改善，提高工作效率，从而促进医药物流配送工作高质量发展。
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