药房规章制度

关于药房规章的制度精选10篇关于药房规章的制度篇1一、为确保调配工作的正常进行，未经药房人员同意，其他非工作人员不得随便进入。

住院部药房实行交接班制度，按时进行交接班，接班者务必提前15分钟接班，接班者未到达前，交班人不得离开。

二、在处方配方前对其资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法禁忌等，详加审查后再配发。

调剂人员对处方所列药品不得擅自更改或越权自作主张用其他药品代用。

遇处方有药品用量、用法不妥或有配伍禁忌等错误时，由配方人员与医师取得联系，待更正后再行配方。

三、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂时，严禁直接用手接触药物。

四、散剂及胶本剂的重量差异限度、检查方法按照有关规定办理。

对毒药的处方调配，按照“毒、剧、麻限管理制度”及国家有关管理和本院制定的实施细则执行。

五、发出的.方剂，应将服用方法详细写在瓶签上或药袋上，凡乳剂、混悬剂或易产生沉淀的液体方剂，务必注明“服前摇匀”;外用药应当注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。

六、中药方剂需先煎、后下、冲服、烧焦、醋制或盐炒等特殊煎药法的药物，务必按照处方要求单独另包和声明清楚。

对需由药房人员临时炮炙的中药材，应切实按照要求务必进行加工，以保证中药汤剂的医用质量。

七、发药时应耐心地向病员说明，服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品的性质、用途或副作用，避免给病员增加不必要的思想顾虑，造成不良后果。

八、调配处方时应经严格核对后方可发出，发药人要在处方上签字或盖章，若发生差错事故，应当立即报告负责人，并立即进行处理。

处方按先后秩序配发，急诊处方优先，务必随到随配。

九、药房应在配方场所内为病员带给咨询服务，指导病员合理、安全用药;设置意见簿，公布监督电话，对病员的批评或投诉要及时加以解决。

十、发药务必做到有处方、有发票，严格核对含量和数量，严禁私自收款发药。

关于药房规章的制度篇2一、店面行为规范1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临”，主动迎接。

药房管理规章制度一、药品加工与储存1.药品加工应依照《药品加工质量管理规范》进行，遵从GMP规范，保证生产车间的清洁、乾净、干燥和通风，防止污染。

2.加工人员应具备相应的技能和学问，严格执行操作规程，保证药品的质量和安全。

加工过程中应记录全部加工操作，适时处理异常情况。

3.药品储存应保持温度适合、湿度低、通风良好的环境，禁止与易燃、易爆、易腐等物品混存。

二、药品销售1.药品销售时应确认购买者的身份和处方，核对药品名称、规格、生产厂家以及有效期。

如有任何疑问，应适时与医生或医院取得联系。

2.售出药品应记录包括药品名称、规格、数量、销售人员、购买者以及有效期等信息。

3.禁止销售伪劣药品、过期药品等违法违规产品，发觉可疑药品应适时报警，保留相关证据。

三、药品库存管理1.药品库存应分门别类地存放，标注药品名称、规格、数量以及有效期等信息，定期检查库存，确保药品的安全和完整。

2.采购药品时应与供应商签订采购合同，确认药品种类、数量、价格、发货时间等，保留相关文件和记录。

3.药品库存应依照“先进先出”的原则管理，确保药品不过期、不滞销、不挥霍。

四、药品调剂1.药师调剂药品时应确认处方是否符合规范，核对患者信息，正确计算药品剂量，并在调制好的药品上标注患者姓名、病历号、用药时间、剂量等信息。

2.药师应保护个人隐私信息，对于患者所述病情信息应予保密。

3.调剂的药品应经过严格质量掌控，确保药物的纯度、稳定性和有效性。

五、药品管理的记录和报告1.药品管理的记录应认真、精准，包括药品加工、储存、销售、库存和调剂的全部操作，适时记录并保留相关文件。

2.药房应每日订立药品管理报告，汇总全部药品的销售、库存、调配等情况，发觉问题适时进行处理。

六、其他规定1.药房管理人员应有资格证书，谙习有关法律法规和规范，遵守职业道德。

2.药房应定期进行环境检测、装备校验和员工培训，保证药品管理的安全与合法。

3.各种涉及药品管理的操作与管理应有相应的操作规程，明确责任与义务，防止违规操作和意外事件发生。

医院药房管理制度1、药房管理制度为了规范我院药房管理，保障用药安全、有效，根据《医疗机构管理条例》及《实施细则》、《中华人民共和国药品管理法》及《实施条例》等法律法规制定本制度。

一、人员管理从事药品质量管理、购进、验收、保管、调配工作的人员应接受药事法律、法规及专业知识培训，并建立个人档案。

直接接触药品的工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定的医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。

二、药品管理1、药品的购进与验收：购进药品应当以保证质量为前提，严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质，并建立供货单位档案。

验收人员要逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识;做到票、帐、物相符。

2、药品的保管：设置与诊疗范围和用药规模相适应的、与诊疗区和治疗区分开的药房、药库。

对储存有特殊要求的药品应当按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存。

库存药品每季度养护一次，陈列药品每月养护一次，重点品种每半月养护一次;对影响药品质量的隐患应当及时排除;对过期、污染或变质等不合格产品，应当按照有关规定及时予以处理。

3、药品的调配：药品调配人员必须具备药学专业技术相关资格。

调配的药品应当与诊疗范围相适应，必须凭注册的执业医师、执业助理医师或乡村医生开具的处方或医嘱进行，非经医师开具处方不得调配药品。

药品发放应当遵循“先产先出”、“近效期先出”和按批号发放的原则。

保持工作环境卫生整洁;使用的容器和工具应定期清洗、消毒，防止污染药品;拆零时不得裸手直接接触药品。

在完成处方调配后，必须按照有关规定妥善保存处方。

4、中药饮片的管理：从事中药饮片采购、存放、保管、调剂等工作的人员应当经过相应的专业技术培训并取得相关的资格证书。

中药饮片调剂人员在调配处方时，应当按照《处方管理办法》和中药饮片调剂规程的有关规定进行审方和调剂。

调配每剂重量误差应当在±____%以内。

5、医疗用毒性药品、麻醉药品和精神药品管理：按照《麻醉药品和精神药品管理条例》的相关规定购进麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊管理的药品，并设专库或专柜存放，做到双人保管，专帐记录，帐物相符。

第一章总则第一条为加强药房安全管理，保障药品质量，确保患者用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，结合本药房实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本药房所有工作人员、药品储存、调配、销售、回收等各个环节。

第三条本药房应建立健全安全管理责任制，明确各部门、各岗位的安全管理职责，确保药房安全管理工作落到实处。

第四条本药房应定期开展安全教育培训，提高工作人员的安全意识和操作技能。

第二章药品储存管理第五条药品储存环境应符合以下要求：1. 温度：药品储存温度应控制在2℃～25℃之间，特殊药品按说明书要求执行。

2. 湿度：药品储存相对湿度应控制在35%～75%之间。

3. 光照：药品储存应避免直射阳光，保持室内光线充足。

4. 防尘、防潮、防霉：药品储存区域应保持清洁、干燥，定期通风，防止尘土、潮湿、霉变。

第六条药品储存区域应设立明显的分区标识，并严格按照药品分类、性质、剂型等进行分区储存。

第七条药品储存应实行“先进先出”的原则，定期检查药品有效期，及时清理过期、变质、失效的药品。

第八条药品储存区域应配备必要的安全设施，如灭火器、防潮箱、温湿度计等。

第三章药品调配管理第九条药品调配人员应具备相应的资质，并接受专业培训。

第十条药品调配应严格执行“一人一证”制度，确保调配人员具备相应的资质。

第十一条药品调配前，应仔细核对处方，确认药品名称、规格、剂量等信息准确无误。

第十二条药品调配过程中，应严格执行无菌操作规程，确保药品质量。

第十三条药品调配后，应将药品放置在专用的药品架或调配台上，并做好登记。

第十四条药品调配过程中，如发现处方错误或药品质量问题，应及时报告上级领导，并采取措施予以纠正。

第四章药品销售管理第十五条药品销售人员应具备相应的资质，并接受专业培训。

第十六条药品销售过程中，应严格遵守国家药品价格政策，不得擅自提价或降价。

第十七条药品销售人员应向患者提供真实、准确的药品信息，不得虚假宣传或误导患者。

药房管理规章制度范本（11篇）药房管理规章制度范本（通用11篇）药房管理规章制度范本篇1进货索证索票制度一、严格审验供货商（包括销售商或者直接供货的生产者）的许可证和食品合格证的证明文件。

二、对购入的食品，索取并仔细查验供货商的营业执照、生产许可证或者流通许可证，标注通过有关质量认证食品的相关质量认证证书，进口食品的有效商检证明，国家规定应当经过检验、检疫食品的检验检疫合格证明。

上述相关证明文件应当在效期内，首次购入该种食品时索验。

三、购入食品时，索取供货商出具的正式销售发票或者按照国家相关规定索取有供货商盖章或者签名的销售凭证，并留具真实地址和联系方式；销售凭证应当证明食品名称、规格、数量、单价、金额、生产日期、有效期、销售日期等内容。

四、索取和查验的营业执照、生产许可证、流通许可证、质量认证证书、商检证明、检验检疫合格证明、质量检验合格报告和销售发票（凭证）应当按供货商名称或者食品种类整理建档备查相关档案，应当妥善保管，保管期限自该种食品购入之日起不少于2年。

进货查验记录制度一、每次购入食品，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。

二、采取账薄登记，单据粘贴建档等多种方式建立进货台账。

食品进货台帐应当妥善保存，保存期限自该种食品购入之日起不少于2年。

三、食品安全管理人员定期查阅进货台账和检查食品的保存与质量状况，对即将到保质期的食品应当在进货台账中作出醒目标注；并将食品集中阵列或者向消费者作出醒目提示；对超过何质期或者腐败、变质、质量不合格的食品，应当立即停止销售，撤下柜台销毁或者报告工商行政机关依法处理，食品的处理情况应当在进货台账中如实记录。

保健食品储存与养护制度一、应根据保健食品的储存要求，合理储存保健食品。

冷藏储存温度为2—10℃，阴凉、凉暗储存指避光，温度不高于20℃，常温储存温度为0—30℃，相对温度应保持在45—75℃之间。

二、保健食品应离好、隔墙放置，各堆垛间应留有一定的距离。

药店员工上班规章制度范文一、工作时间与考勤管理1. 工作时间- 本药店按照每周工作6天，每天工作8小时的规定进行排班。

- 具体工作时间为上午9点至下午6点，中午12点至1点为午休时间。

2. 考勤管理- 准时上班是对员工的基本要求，迟到或早退的员工一经通报批评，连续三次迟到或早退的员工将会受到相应的处罚，情节严重者将被辞退。

- 员工请假需提前一天向上级经理请假，并填写请假申请表，经经理批准后方可请假。

如需长期请假，需提前3天向上级经理请假。

二、工作规范1. 仪容仪表- 员工上班时需穿着统一的工作服，干净整洁，穿戴工牌，确保仪容仪表整齐。

- 发型整洁，不得染发、烫发或采用夸张的发型，男员工须留短发，女员工须束发或整齐梳理。

- 不得佩戴与药店业务无关的饰品，如耳环、项链等。

2. 工作纪律- 员工需遵守工作时间安排，不得擅自离开工作岗位，除非有紧急情况需要请假。

- 在工作期间，员工应遵循工作纪律，不得使用手机、上网、娱乐等与工作无关的行为，以免影响工作效率。

- 员工与顾客及同事之间需保持良好的沟通和合作态度，不得使用粗言秽语或发生争执。

3. 服务质量- 对顾客的服务需热情、耐心、礼貌，及时解答顾客的问题，并确保提供正确的药品和咨询。

- 在工作中，员工需严格遵循相关工作流程和操作规范，确保服务质量和工作效率。

- 员工需保密顾客的个人信息，绝不泄露，不得滥用顾客信息。

三、安全与卫生管理1. 安全意识- 员工需始终保持安全意识，正确使用和维护药店设备和器材，确保安全操作。

- 发现有潜在安全隐患或不安全行为，应立即向上级主管报告，以确保工作环境的安全和顾客的安全。

2. 卫生管理- 员工需保持工作区域的整洁和卫生，定期进行清扫、消毒和垃圾清理，确保工作环境的卫生。

- 工作台、操作台、器械等必须保持干净、整齐，并按要求进行消毒。

- 所有药品必须严格遵守质量控制和储存要求，确保药品的质量和安全。

四、违规处理1. 违规行为- 无故缺席、迟到、早退的员工将被记黄牌警告，连续3次警告将降薪处理，并进行公示。

1. 药房工作人员必须具备相应的药学专业知识和技能，持有国家规定的药师或以上职称证书。

2. 从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配等工作的人员，应定期接受药事法律、法规及专业知识培训，不断提高自身业务水平。

3. 药房工作人员应严格遵守职业道德，全心全意为患者服务，做到热情接待、耐心解释、细心调配，树立良好的医德医风。

4. 药房工作人员应建立个人档案，包括身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。

5. 直接接触药品的工作人员，每年应进行健康查体，并建立健康档案。

二、药品管理6. 药品购进应选择具有合法资格的药品生产、药品批发企业，严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质，建立供货单位档案。

7. 建立并执行进货检查验收制度，验收人员要逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识。

8. 药品储存与养护应按照药品性质、规格、剂型、有效期等进行分类存放，确保药品质量。

9. 药品出库复核应严格执行，确保药品数量、名称、规格、批号、有效期等与采购记录一致。

10. 特殊药品和贵重药品应实行专库管理，加强监控，确保安全。

三、处方管理11. 药房工作人员应认真审核处方，严格执行“四查十对”制度，确保药品调配准确无误。

12. 处方调配过程中，如遇疑问，应及时与处方医师联系，问清后方可调配。

13. 对不规范处方、无签名盖章的处方或有配伍禁忌的处方，药房可暂不发药。

14. 发出的药品应注明患者姓名、药品名称、用法、用量，确保患者正确用药。

四、服务质量15. 药房工作人员应热情接待患者，耐心解答患者疑问，提高患者满意度。

16. 药房应定期开展服务质量检查，发现问题及时整改，确保患者用药安全、有效。

17. 药房应加强药品不良反应监测，及时向药品监督管理部门报告。

五、奖惩制度18. 药房工作人员应遵守各项规章制度，如有违反，将按照医院相关规定进行处罚。

19. 对在工作中表现突出、成绩显著的药房工作人员，将给予表彰和奖励。

医院药房有哪些规章制度一、药品管理制度1. 药品采购制度：药房应当建立稳定的供货渠道，确保药品的质量和供应，严格按照医院的采购程序进行采购，并保留采购记录。

2. 药品分类管理制度：药房应当根据药品的种类和特性，进行分类管理，确保不同药品不发生混淆，避免错用或误用。

3. 药品存储管理制度：药房应当建立科学的药品存储制度，根据药品的特性和要求，将药品分类存放在相应的位置，保持药品的质量和有效期。

4. 药品配发制度：药房应当根据医嘱和患者的需要，合理配发药品，确保配发的药品种类和剂量正确无误。

5. 药品质量控制制度：药房应当定期对存放的药品进行质量检测和监测，确保药品的质量符合标准，杜绝使用过期或次品药品。

6. 药品报损处理制度：药房应当建立药品报损台账，对所损毁的药品进行记录和处理，杜绝滥用和浪费。

二、药品安全管理制度1. 药品保密制度：药房应当对患者的个人信息和用药情况保密，不得泄露患者的隐私。

2. 药品溯源管理制度：药房应当建立药品的溯源体系，对进货的药品进行追溯，确保药品来源合法可靠。

3. 药品处方审核制度：药房应当对医生开具的处方进行审核，确保处方的合理性和准确性，杜绝错误开药和滥用药品。

4. 药品应急处理制度：药房应当建立药品应急处理机制，对紧急情况下的用药需求进行及时处理，保障患者的用药安全。

5. 药品使用监控制度：药房应当对患者的用药情况进行监控和跟踪，及时发现潜在的药品风险和用药问题，确保患者的用药安全。

三、药品人员管理制度1. 药品人员培训制度：药房应当定期对药品人员进行培训和考核，提高药品人员的药品知识和专业技能，确保工作的准确性和高效性。

2. 药品人员管理制度：药房应当对药品人员进行规范管理，建立健全的绩效考核和奖惩机制，激励药品人员的工作热情和责任感。

3. 药品人员卫生管理制度：药房应当对药品人员的个人卫生和职业健康进行监管和管理，确保药品人员的健康和安全。

四、药品设备管理制度1. 药品设备维护制度：药房应当对药品设备进行定期维护和检修，确保设备的正常运作和安全使用。

药房管理规章制度第一章总则第一条为规范药房管理，提高药品管理工作质量和效率，确保患者用药的安全性和合理性，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有药房工作人员。

第三条药房工作人员应遵守国家有关药品管理法律法规，严格执行药品管理制度。

第四条药房管理应保密患者相关信息，不得泄露或滥用其个人隐私。

第五条药房工作人员应具备相关专业知识和技能，不断提升自身业务水平。

第六条药房工作人员应积极主动地为患者提供咨询和服务，提高患者满意度。

第七条药房工作人员应遵守药品采购程序，确保采购的药品具备合法有效的证照。

第八条药房工作人员应定期检查药品的有效期和储存条件，确保药品的质量和安全性。

第二章药品储存与保管第九条药品的储存室应保持干燥、通风、洁净，防止阳光直射和潮湿。

第十条药品储存室应按照药品种类分类储存、分类标识，确保取药时的便利性和准确性。

第十一条药品的储存温度应符合药品的要求，防止药品受热或冻结。

第十二条药品储存室内应进行定期检查，发现过期、变质或损坏的药品应及时处理。

第十三条药品的取用应按照“先进先出”的原则，避免药品过期浪费。

第十四条药品的取用应记录详细的信息，包括药品名称、编号、规格、数量等。

第十五条药品的保管人员应保证药品的完整性和安全性，不得私自调换药品。

第十六条药品的报废应按照相关规定进行，报废的药品应进行统一处理，不得随意外流或滥用。

第十七条药品储存室内不得存放其他与药品无关的物品，确保卫生与安全。

第十八条药品储存室的进出应进行签名确认，确保药品的安全性和完整性。

第三章药品销售管理第十九条药品销售应按照医生开具处方或患者需求，确保药品的合理用药。

第二十条药品销售应核对患者的相关信息，确保用药安全。

第二十一条药品销售前应向患者提供详细的药品说明书和用药指导，做好药物治疗的宣教工作。

第二十二条药品销售应记录销售信息，包括药品名称、规格、数量、销售人员等。

第二十三条药品销售不得违法销售医用药品、进口药品和非法药品。

2023全新药店员工规章制度7篇请让一下。

3、上班时间不得闲聊，不得哼歌曲、吹口哨。

4、不在营业场所谈论顾客及其他同事是非。

5、留意自我掌握，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。

6、上班时间不能吃食物，不得看与工作无关的书报杂志，不得无故脱岗。

7、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、玩耍以及朝顾客打哈欠等不雅动作。

（三）接待顾客1、亲情服务标准接待用语：您好！；需要我帮忙吗？；对不起，请稍等！；麻烦您，请让一下！；随时留意顾客的购物状态，当顾客表现出对商品感兴趣时，应准时上前询问顾客需要什么帮忙。

2、当顾客需要什么帮忙时，应面带微笑向顾客打招呼，应使用标准用语“先生/小姐：您好，请问有什么可以帮忙吗？”肯定不能置之不理。

3、假如正忙于接待顾客，另有顾客需要服务时，应用和缓的语气请其稍等，应说：“请稍等我马上就来”，并尽快完善对前一位顾客的服务。

4、遇到不会讲平凡话的顾客，而又听不懂顾客的语言时，应微笑示意顾客稍等，并尽快请能听的懂该语言的人员帮助。

5、坚持问病售药流程：①、问顾客需求是什么？（您要点什么？）②、顾客如不能明确的说出药物的，便问他现在的症状；（您哪里不舒适？）③、问顾客的病史和以前做过的相关检查；（您有__病吗？您检查过没有？）④、问用药史和过敏史；（您用过什么药？对__过敏吗？）⑤、介绍药品的功效与特点等；（这药有__的作用，是治疗__的！）⑥、介绍药品的用法用量；（您知道怎么服用不？这药是一天吃（用）x次，一次吃（用）x粒）⑦、嘱咐留意事项、生活禁忌、联合用药禁忌。

⑧、如顾客能明确说出自己需求的药品或自己选购的药品，我们也要坚持做到介绍第6、7项步骤，给顾客介绍用法用量和留意事项。

⑨、在接待顾客时，不得让顾客自己费劲去取商品，应当是将顾客所需要的商品送到其手上。

⑩、在听取顾客意见时，不得无故打断顾客发言。

对因服务意识不强造成顾客投诉的，要进行相应的惩罚。

6、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等，若发觉有顾客无理取闹，要进行必要的缓冲，带离营业场所，由主管人员妥当处理。