服装连锁专卖店调研报告
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李宁专卖店调研报告李宁专卖店调研报告一、调研目的本次调研旨在了解李宁专卖店的运营情况、产品销售情况和顾客购买体验,为李宁专卖店的发展提供参考意见。
二、调研方法本次调研采用实地走访和问卷调查相结合的方式进行。
实地走访主要是观察李宁专卖店的店面陈列和店内环境,了解店员的工作态度和服务水平;问卷调查主要是针对顾客进行,了解他们对于李宁产品的认知和购买体验。
三、调研结果1. 李宁专卖店的店面陈列和店内环境整洁有序,产品陈列合理,吸引顾客进店浏览购买。
2. 进入店内可以感受到店员的热情和主动服务意识,对顾客的需求和问题能够提供及时的解答和帮助。
3. 李宁专卖店的产品种类丰富,包括运动鞋、运动服装和运动配件等,能够满足不同顾客的需求。
4. 顾客对于李宁产品的品质和性价比较为认可,认为李宁的产品在同类竞争中有较大的优势。
5. 顾客对于李宁专卖店的购买体验总体较好,对于店员的服务态度和专业知识表示满意。
6. 顾客对于李宁品牌的宣传和市场推广了解不深,很多人并不知道李宁的品牌理念和产品特点。
四、调研分析1. 李宁专卖店在店面陈列和店内环境方面做得较好,给顾客提供了良好的购物环境,能够吸引顾客进店购买。
2. 店员的服务态度和专业知识得到了顾客的肯定,这是李宁专卖店维护顾客忠诚度的重要因素。
3. 李宁的产品在品质和性价比方面具有一定优势,能够满足顾客的需求。
4. 李宁的品牌宣传和市场推广需要加大力度,提高品牌知名度和顾客对于品牌的认知度。
五、改进建议1. 提高李宁品牌在市场上的知名度和美誉度,加大对于品牌的宣传和推广力度。
2. 加强店内培训,提高店员的专业知识水平和服务意识,进一步提升顾客的购物体验。
3. 继续丰富产品种类,根据市场需求调整产品结构,提供更多款式和颜色的选择。
4. 拓展线上销售渠道,推出线上专卖店,方便顾客选择和购买李宁产品。
六、总结通过对李宁专卖店的实地走访和问卷调查,我们了解到李宁专卖店在店面陈列、店内环境、产品质量和顾客服务方面做得较好,但在品牌宣传和市场推广上还有提升的空间。
市场调研服装店报告总结1.引言1.1 概述概述服装店作为零售行业的重要组成部分,市场竞争激烈,消费者需求多样化。
本次市场调研旨在通过各种调研方法,全面了解当前服装市场的行情,探究消费者的购买偏好和需求,为服装店的运营和发展提供可靠的依据。
本报告将对市场调研的方法和结果进行详细分析,并为服装店的发展提出相应的建议和展望。
文章结构部分的内容可能如下所示:1.2 文章结构本文主要分为引言、正文和结论三个部分。
在引言部分,首先对市场调研服装店报告进行概述,介绍了本文的背景和重要性。
接着对文章的结构和目的进行了说明,为读者提供了阅读指导。
在正文部分,将详细介绍市场调研的方法和过程,以及对调研结果进行分析和总结。
同时,还将针对受众的需求进行分析,为服装店提供更深入的市场洞察。
最后,在结论部分,将对整个市场调研进行总结,并提出建议和展望,以及结束语部分为文章做一个自然的结束。
1.3 目的本报告旨在通过市场调研,全面了解当前服装店的市场环境和消费者需求,为服装店的经营决策提供数据支持。
通过对市场调研方法、调研结果分析以及受众需求分析的详细说明,希望能够为服装店的经营提出合理的建议,并展望未来市场发展趋势,为服装店的未来发展指明方向。
2.正文2.1 市场调研方法在进行市场调研时,我们采取了多种方法来获取有关服装店的相关信息。
首先,我们进行了大量的文献研究,阅读了大量有关服装行业的市场报告、行业分析和相关统计数据,以了解整个行业的发展趋势和市场现状。
其次,我们进行了现场观察和实地访谈。
通过走访各个服装店铺,我们观察了不同店铺的装修风格、商品陈列和店内氛围,以及顾客的购物行为和消费习惯。
同时,我们还进行了一些店主和顾客的访谈,以了解他们对服装店的期望和对市场的看法。
另外,我们还利用了网络调查和在线问卷调查的方式,向广大消费者群体收集了大量数据和意见反馈。
通过这些方法,我们能够全面地了解市场的需求和潜在机会,为后续的分析和决策提供了有力的支持。
服装连锁专卖店调研报告第六组调研对象: 连锁专卖店的服装行业调研方法: 走访调研、观摩调研、网上收集调研成员:调研内容:行业的发展历程发展背景、趋势:随着零售业各业态的目标市场日趋细分, 同一业态也呈现出差异性, 在业态策略上体现了多元化的特征。
零售业的不同业态几乎都可以采用连锁的方式, 通过连锁经营管理实现经营的规模化、管理的规范化、服务的标准化。
行业的特色:中国大市场的多元化结构决定了中国服装市场的复杂性。
中国九成以上的服装企业都是产品、经营一体化的推动式经营, 一味地追求销量, 造成成本费用上升、利润下降、库存增加的恶性循环。
服装行业制胜的关键已不再是简单的开个店, 关键在于“主题经营”和“特色经营”, 服装行业已经进入“结构竞胜阶段”。
行业的现状:服装行业目前已经呈现出整合、调整和提升的趋势, 进入更加复杂的经营竞争格局, 已进入产业、品牌、商务、文化、社会以及资源价值、商业规则和社会责任的系统复合经营的深度竞争时代。
传统的设计研发、生产制造、销售经营、配套服务以专业细化形态继续发展;而品牌经营使服装制造商和经营商将淡化传统的设计、制造和销售模式, 品牌复合运作和品牌商业模式将成为品牌运营的轨道。
国家相关方面的政策:中国服装产业发展的第二次浪潮, 应该符合国际发展的新趋势和国家经济结构的调整要求。
全面落实《纺织工业调整和振兴规划》, 实现产业发展方式的转变和产业结构的调整升级, 解放思想, 求真务实, 开创中国服装产业转移工作的崭新局面。
总部总部与门店的联系:森马和美特斯邦威服装连锁专卖店是以特许连锁模式。
服装特许连锁专卖店的门店商品都是从总部获得的, 总部为门店提供商品、设计门店的风格、设计标准、进行统一管理, 处理门店遇到的问题。
总部也会不时的派人到下面监督各个门店, 在监督过程中发现门店出现问题了还要及时帮助门店整改。
货物分配与运输:服装连锁专卖店的衣服都是由总部统一下发的, 总部下发到各个地方的代理商那里。
服装专卖店调研报告篇一:服装产业调研报告服装产业调研报告一调研目的任务近十几年来,在崇尚自由、追求个性的文化理念以及都市生活的快节奏和紧张工作的压力影响下,人们渴望放松的心态使休闲服装成为一种新兴服装产业。
从20世纪九十年代开始,我国休闲服装的需求不断增加,在服装产业中已渐居主导地位。
面对休闲服装如此巨大的市场,各服装生产厂家争先恐后生产休闲类服装,比如以纯,班尼路等。
本文对以纯和班尼路休闲服装进行了详细的市场调查,对它们进行比较分析,以及存在的不足提出合理化建议。
二调研方法途径及工作过程这次调查我们用了观察法以及室内研究法,在国庆期间,我们小组成员前往东莞莞城区进行实地的调查。
其中,一人负责拍照,一人负责跟店员沟通,两人负责对顾客和路人进行访问对班尼路和以纯满意程度等问题。
回到学校后,我们从网上查找班尼路及以纯的一些相关资料,从中比较分析、讨论归纳从而得出结论。
三调查的内容和项目1.经营理论和组织架构班尼路(东莞市莞城区西正路西城文化广场分店)班尼路品牌由1981年使用,班尼路品牌本身为一个意大利品牌,20世纪80年代就开始在香港经营,后来进入大陆进行销售并开创自主经营与特许经营相结合新销售模式迅速提升了班尼路的市场占有份额,并形成了其在休闲服市场上的巩固领导地位。
目前,baleno 班尼路在中国270多个城市拥有1000多分店,其高级运动服饰遍布中国大陆、中国台湾、中国香港、中东地区及东南亚地区,雄厚的网络实力铺张,卓越的服务,使班尼路成为中国大众客户心中首选品牌。
班尼路品牌所一直坚持的发展理念就是:物超所值、大众化。
以纯(东莞市莞城商业中心东南分店)以纯成立于1997年,总部位于中国时装之都东莞市虎门镇,是东莞市东越服装有限公司旗下的休闲品牌之一。
以纯以休闲服装为主,具有浓郁都市生活气息行业清纯艺术气质,倡导h o(h-healthy h-happy o-open)的生活方式。
时至今日,以纯品牌在中国及世界各地已超过5,000家专卖店。
服饰专卖店调研报告_精品(优秀范文五篇)第一篇:服饰专卖店调研报告_精品服饰专卖店调研报告 * * 调研时间:2011年9月1日调研地点:杭州西湖街专卖店调研内容:考察各专卖店(服装店、鞋店、珠宝店等)的空间设计调研方式:网络考察的销售。
商品千差万别,商店各不相同,不同的消费群体的购买需求也不同,因此在对专卖店进行设计之前,首先必须考虑清楚顾客群的情况。
比如童装专卖店的设计应该显得活泼而自由,符合儿童的审美需求;而像珠宝店的设计应尽量高贵、大气,营造一种华丽的空间氛围。
当然,专卖店空间设计的主要目的是为了把商品最佳的一面展现出来,要做到这一点就必须结合运用情调、功能性和富于魅力的设计,做到人性化设计。
下面将主要从两方面对专卖店的空间设计进行简单的调查分析(由于条件限制,此次调查还不够完善,存在许多不足之处,但也从中学到了很多):调研目的:通过对各种类型的专卖店的观察,并对具体的案例进行分析,增加关于商业空间设计的知识进一步了解并认识到应该注意的问题,在以后的设计中提供借鉴与帮助。
前言:专卖店设计的主要目标是吸引各种类型的过往顾客停下脚步,仔细观望,并吸引他们进店购买。
一个专卖店空间设计的成功与否将决定其商品销量与盈利的多少,一个好的专卖店设计有助于维护品牌形象,可以促进商品通过这几天的调研,我们发现商场店内装修设计都各具特色,风格迥异。
随着生活质量的不断提高,人们对赖以生存的环境开始重新考虑,并由此提出了更高层次的要求。
特别是生活水平和文化素质的提高,原先简单的室内设计已经不能满足人们的需求了,现在设计师们要做的不仅是从色彩,材料,总体预算上为人们考虑,而且更要在室内空间使用上下功夫,只有这样才能作出更符合人们要求的设计。
随着多元性的时代,风格、个性等特别显得突出,有研究的必要。
风格和个性看来比较抽象,但仔细想来也并非不可捉摸,例如室内色彩,有的喜欢强烈的色块,有的喜欢淡雅,用线脚纹饰。
又例如有的喜欢在照明、光和色方面有更多的表现;有的喜欢作更多的细部装饰。
服装店调研报告《服装店调研报告》一、调研目的本次调研旨在了解当前市场上服装店的经营情况,包括业务范围、产品种类、价格定位、目标客户群体以及销售策略,以便为日后开设服装店提供参考依据。
二、调研方法1. 采访调研通过对各个服装店店主或销售员的访谈,获取关于店内经营情况的信息。
2. 现场观察实地走访多家服装店,观察店内陈列、产品种类、人流量等情况。
3. 网上调查通过互联网渠道,收集消费者对各家服装店的评价和意见。
三、调研结果1. 业务范围在调研的10家服装店中,有7家经营男女成衣,2家专营童装,1家则是定位于高端职业装。
其中,男女成衣类服装店以休闲时尚和商务正装为主。
2. 产品种类服装店的产品种类包括T恤、衬衫、裤子、裙子、外套、毛衣等,同时还有一些配饰商品如皮带、围巾、帽子、包包等。
3. 价格定位大多数服装店的价格定位在中等水平,针对中低收入群体,定价相对亲民。
而高端职业装店则以高品质、高价格为主。
4. 目标客户群体绝大多数服装店的目标客户群体是18至40岁的年轻人,他们对时尚潮流有较高的追求,也是服装店的主要消费人群。
5. 销售策略服装店主要的销售方式是线下实体店为主,少部分服装店也会通过互联网渠道进行销售。
同时,为了吸引更多顾客,一些店铺也会进行各种促销活动。
四、建议1. 在选择定位时,要充分了解周边市场情况,做好定位策略,确保产品有市场。
2. 在品类上,应该谨慎选择,避免盲目投资,同时还需要根据顾客需求灵活调整产品种类。
3. 价格定位要符合目标客户群体的消费水平,保持价格的亲民性。
4. 在销售策略上,可以在店内布置上下功夫,增加宣传促销等手段,吸引更多的顾客。
5. 在服务上,要注重售后服务,提高顾客满意度。
综上所述,本次服装店调研报告为以后开设服装店提供了一些有益的参考信息,希望能够对日后的经营有所帮助。
南昌市服装店调研报告范文南昌市服装店调研报告一、引言服装行业是一个充满竞争的市场,南昌市作为江西省的省会城市,其服装市场发展迅速。
为更好地了解南昌市服装店的情况,本报告对南昌市的服装店进行了调研。
调研内容主要包括南昌市服装店的类型、价格水平、服务质量以及消费者需求等。
二、调研结果1. 南昌市服装店类型据调研结果显示,南昌市的服装店类型丰富多样,包括品牌专卖店、百货商场内的服装区、购物中心内的时装店、街头的小型服装店等。
其中,品牌专卖店占据主要市场份额,他们根据不同的消费群体推出各类款式的服装,满足不同消费者的需求。
小型服装店则以价格低廉、样式简单为主要特点,吸引了一部分求实惠和便捷的消费者。
2. 价格水平在价格方面,南昌市服装店的价格水平较为合理。
品牌专卖店的服装价格相对较高,以几百至几千元为主。
而街头小型服装店的价格较低,多在几十至几百元之间。
消费者可根据自身需求和经济实力选择适合自己的价格段。
总体而言,南昌市的服装店价格水平与其他一线城市相比较为接近。
3. 服务质量南昌市的服装店在服务质量上存在一定的差异。
品牌专卖店普遍提供更为周到的售后服务,购物环境也相对优雅,员工专业度较高。
而小型服装店则服务水平参差不齐,有些店铺在售后服务上存在不足。
为了提高竞争力,南昌市的服装店需要进一步加强服务质量培训和管理,提升顾客满意度。
4. 消费者需求调研显示,南昌市的消费者对于服装的需求主要体现在时尚性、品质和价格上。
消费者更加注重服装的时尚感和个性化,同时对于面料、工艺以及使用寿命也有一定要求。
对于价格,消费者普遍期望获得较为优惠的折扣或促销活动,以满足他们购物过程中的实惠感。
三、结论与建议1. 根据市场需求,注重产品研发和设计,加强时尚元素的引入。
2. 提升服务质量,加强员工培训,提高服务水平和质量。
3. 加强与消费者的沟通,听取和回应消费者的意见和建议。
4. 加强品牌宣传,提升品牌知名度和美誉度。
5. 在价格方面,适时进行促销和折扣活动,增加消费者的购买欲望。
服装店铺调研报告
《服装店铺调研报告》
一、市场概况
随着消费水平的提高和时尚意识的增强,服装市场一直保持着旺盛的发展态势。
各类服装店铺如雨后春笋般冒出,市场竞争日益激烈。
在这样的市场环境下,进行针对性的调研和分析显得尤为重要。
二、调研目的
本次调研旨在深入了解消费者对服装店铺的偏好和需求,为店铺的发展提供有益的参考和指导。
三、调研方法
1. 问卷调查:通过发放问卷,了解消费者对服装店铺的选择偏好、消费习惯等信息。
2. 实地走访:对各类服装店铺进行实地走访,了解店铺的经营模式、产品定位等情况。
四、调研结果
1. 消费者偏好:调研结果显示,消费者对于服装店铺的选择更加偏好那些拥有独特设计和品牌特色的店铺,他们更倾向于购买品质和时尚感并存的服装。
2. 经营模式:在实地走访中发现,零售店铺和线上电商的模式深受消费者青睐,而传统的批发店面临着较大的挑战。
3. 产品定位:高端的定位在市场上表现出较大的吸引力,部分品牌旗舰店的销售额甚至超过了同类中低端店铺的总和。
五、建议和展望
基于以上调研结果,我们认为服装店铺在定位和产品选择上应注重独特性和品质,同时借助线上平台,不断创新服务模式和营销手段。
同时,店铺也应加强品牌建设和产品差异化竞争,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
六、结语
随着时尚行业的不断发展和消费者消费观念的改变,服装店铺也应不断调整经营策略,顺应市场需求,抓住机遇,做出更好的发展。
希望本次调研能够为服装店铺的发展提供一定的思路和建议。
服装店调研报告一、调研背景随着人们生活水平的提高和时尚消费观念的转变,服装店作为时尚消费品的主要销售渠道之一,在市场上发挥着重要的作用。
对于服装店来说,了解消费者需求和市场变化是提高竞争力和满足消费者需求的关键。
因此,进行服装店调研是必要的。
二、调研目的1.了解消费者对服装店的购买决策因素和购买行为。
2.研究市场上的竞争情况,探索服装店的核心竞争优势。
3.分析消费者对服装店的需求和期望,提供改进建议。
三、调研方法1.问卷调查:设计针对消费者的问卷,通过面对面或在线方式进行调查,收集消费者对服装店的意见和建议。
2.访谈法:选择一些有购买服装经验的消费者进行深入访谈,了解他们的购买决策过程和喜好。
3.竞争对比:对比市场上的其他服装店,了解其定位、产品特点和销售策略,与自身的情况进行对比分析。
四、调研结果1.消费者对服装店的购买决策因素主要包括价格、款式、品质和售后服务。
2.消费者在购买服装时更偏好到实体店进行实地试穿和选购。
3.消费者对于服装店的期望主要体现在多样化的产品选择、合理的价格和良好的购物体验上。
4.市场上存在的竞争对手主要包括大型连锁服装店和电商平台,其优势在于价格和品种多样性。
5.服装店在产品设计上应注重时尚和个性化,加强售后服务,提高店面体验。
五、改进建议1.优化产品供给:根据消费者需求,增加不同风格和款式的服装供应,提高产品多样性。
2.降低价格:通过优化供应链和提高运营效率,降低成本,以更具竞争力的价格吸引消费者。
3.提升服务质量:加强售后服务,提供更完善的退换货政策和客户咨询服务,增加消费者满意度。
4.创新营销策略:通过参加时尚活动、与设计师合作等方式,提升品牌形象和知名度。
5.完善店面和购物体验:优化店面布局和陈列,提供舒适的试衣环境和便捷的结账方式,提高顾客满意度。
六、结论通过对服装店的调研可以发现,随着消费者需求的不断变化和市场竞争的加剧,服装店需要不断提升自身竞争力,满足消费者的需求。
服装专卖店调研报告服装专卖店调研报告一、调研目的本次调研旨在了解市场上服装专卖店的概况和消费者对服装专卖店的需求和偏好,为开设一家成功的服装专卖店提供依据。
二、调研方法1. 网络调研:通过搜索引擎和相关网站了解目前市场上的服装专卖店品牌和运营情况。
2. 实地调研:选择了市区两家知名的服装专卖店进行实地观察和采访。
3. 问卷调查:设计了一份问卷,通过线上和线下方式进行了调查。
三、调研结果1. 市场概况据调研发现,市场上存在大量的服装专卖店,品牌众多,消费者选择广泛。
其中,国际知名品牌在市场上占据着重要地位,享有高度的品牌美誉度和消费信赖度。
2. 专卖店特点通过实地观察,发现服装专卖店通常位于繁华商业区和购物中心,店面面积较大,装修高档精致,商品陈列有条不紊,品牌和商品信息一目了然。
3. 消费者需求和偏好在问卷调查中,参与调查的消费者表示,选择服装专卖店的主要原因是品牌和质量的保证,同时也看重店内的购物环境和服务质量。
消费者对商品的需求和偏好主要集中在以下几个方面:a. 品质保证:消费者更加关注商品的质量,尤其是面料的选择和做工的精细程度。
b. 时尚风格:时尚性是消费者购买服装的主要因素之一,年轻一代对潮流和新鲜感的追求更为强烈。
c. 价格合理:消费者普遍认为,服装专卖店的商品价格相对较高,因此期待产品有适当的性价比。
d. 客户服务:消费者希望店员能够提供专业的购物建议和优质的售后服务,包括退换货政策和商品保修。
4. 竞争对手分析通过调研了解到,在市场上存在一些较具竞争力的服装专卖店,它们具备以下特点:a. 品牌优势:某些国际知名品牌拥有自己独特的品牌文化和风格,吸引了一部分忠实消费者。
b. 产品创新:部分服装专卖店注重产品的创新和差异化,为消费者带来独特的购物体验。
c. 营销活动:一些服装专卖店通过举办各类促销活动和折扣,在市场上赢取了一定的份额。
四、结论与建议根据本次调研结果,得出以下结论和建议:1.品牌建设:多年品牌累积和品牌文化的塑造,对市场份额的获取和品牌信誉的增强至关重要。
服装连锁专卖店调研报告第六组调研对象:连锁专卖店的服装行业调研方法:走访调研、观摩调研、网上收集调研成员:调研内容:行业的发展历程发展背景、趋势:随着零售业各业态的目标市场日趋细分,同一业态也呈现出差异性,在业态策略上体现了多元化的特征。
零售业的不同业态几乎都可以采用连锁的方式,通过连锁经营管理实现经营的规模化、管理的规范化、服务的标准化。
行业的特色:中国大市场的多元化结构决定了中国服装市场的复杂性。
中国九成以上的服装企业都是产品、经营一体化的推动式经营,一味地追求销量,造成成本费用上升、利润下降、库存增加的恶性循环。
服装行业制胜的关键已不再是简单的开个店,关键在于“主题经营”和“特色经营”,服装行业已经进入“结构竞胜阶段”。
行业的现状:服装行业目前已经呈现出整合、调整和提升的趋势,进入更加复杂的经营竞争格局,已进入产业、品牌、商务、文化、社会以及资源价值、商业规则和社会责任的系统复合经营的深度竞争时代。
传统的设计研发、生产制造、销售经营、配套服务以专业细化形态继续发展;而品牌经营使服装制造商和经营商将淡化传统的设计、制造和销售模式,品牌复合运作和品牌商业模式将成为品牌运营的轨道。
国家相关方面的政策:中国服装产业发展的第二次浪潮,应该符合国际发展的新趋势和国家经济结构的调整要求。
全面落实《纺织工业调整和振兴规划》,实现产业发展方式的转变和产业结构的调整升级,解放思想,求真务实,开创中国服装产业转移工作的崭新局面。
总部总部与门店的联系:森马和美特斯邦威服装连锁专卖店是以特许连锁模式。
服装特许连锁专卖店的门店商品都是从总部获得的,总部为门店提供商品、设计门店的风格、设计标准、进行统一管理,处理门店遇到的问题。
总部也会不时的派人到下面监督各个门店,在监督过程中发现门店出现问题了还要及时帮助门店整改。
货物分配与运输:服装连锁专卖店的衣服都是由总部统一下发的,总部下发到各个地方的代理商那里。
每个地方都只有一个代理商。
代理商就相当于这个地区几家门店的“总老板”,这个“总老板”归属于总部的统一管理。
门店(调研重点)一、店内设计商品陈列:在商品陈列方面,连锁专卖店之间达不到统一。
因为各个面店的内部结构不一样,面积大小不一致。
但是,商品陈列的风格方面是一致的。
男女服饰分开摆放,各有各的区域,容易让顾客区分。
在这方面,有条件的门店区分的更好。
例如,淮海南路上美特斯邦威一门店,一楼全是男款服装,二楼全是女款服装。
门店内的服装陈列有挂样的、有穿着在塑料模特身上的、还有叠整齐放在货架上和支木台上的。
叠好的衣服正常情况下一款有5至6件,它的尺码按照从小到大的顺序向下放好。
这样,营业员可以快速的找到顾客需要这款衣服的尺码。
样品挂样的主要是放在装饰过的墙壁上,挂的上下参差,让顾客有种琳琅满目的感觉。
一般情况下,在衣服的挂样下面都挂有可以和这件衣服很好搭配起来的裤子。
还有一些外套和T恤或衬衫搭配在一起。
这样可以为那些不知道如何搭配服装的顾客服务,而且可以从一定程度上形成互补商品,增加衣服的销量。
门店的中央部分摆放像桌子一样的支木台,每个支木台像阶梯一样的,前面的最矮,往后面逐渐增高。
让顾客容易看见支木台上的全部商品。
支木台上放的是叠好的衣服,支木台旁边就是它的挂样,这样有利于营业员快速寻找到,提高营业员的工作效率。
而且,这样可以减少门店内的小仓库的存货压力。
部分服装店里还有一些自己出品的鞋子、腰带、包、袜子等。
这些都可以为顾客提供方面,增加门店的商品品种,增加利润。
促销商品总是放在最近门口的地方,让顾客容易看到,让店内的促销、让利商品吸引顾客。
店内装潢:在服装卖场里,灯光效果的好坏非常的重要。
不仅是连锁专卖店的服装,其他的服装卖场也一样需要靠灯光来给服装增加亮丽。
很多衣服在店内看起来十分的漂亮,但是,等你穿到了日光下就没有了再店内的那份亮丽了,这就是灯光的效果起了大作用。
店内灯光的设计原则:①增加店内的光度,使店内显的光亮。
②增加店内服装的美感。
门店内的镜子很大,这样可以让顾客在试衣服时看到自己的整体形象,从而让顾客判定是否买这件衣服。
镜子一般设在三个区域,男士区和女士区各设计一面,试衣间的每个门上都有设有一面。
店内的商品宣传海报有大有小,海报就像一幅店内的艺术画,不仅可以达到对店内主力商品的宣传,还可以增加门店的美感。
商品存储:服装连锁专卖店在商品储存方面,每个地方都有一个代理商,他们有一个大的仓库。
代理商从总部接到货,然后分发到各个门店。
有的换季商品也会回到代理商的大仓库中,大仓库中有新商品也有待处理的旧商品。
每个门店都有自己的小储存库,这个储存库仅仅是为了储存,所以里面的商品不需要追求美感、整齐,放好就可以了。
二、主力商品一个季度中的主力商品(价格、款式):服装连锁专卖店的主力商品分为两种:一是不同季度的商品,来的新款就是按季度的主力商品。
二是一个季度的商品中,有一两种是公司重点推出的主力商品。
因为店内并不是在什么季度卖什么衣服,所以在店内也会放一些换季的商品,这些商品比重不大,而那些适应季节的商品就是主力商品。
这些主力商品通常会挂上一些小告示,例如“新款上市”,还有季度性服装会挂上“夏装上市”,“冬装上市”等。
而商家也会给这些主力商品定一个主题,如,今年的森马主题就是“color pose”,美特斯邦威去年夏装的主题是“变形金刚”。
在主力商品之中的另一种主力商品,就是一个季度中,新款中的力推产品。
在调研过程中,通过营业员的描述,这些商品一般都放在门店内最好区域,让顾客容易发现,并且这类商品一款都有多种颜色,且这类型的商品在门店内都有海报做宣传。
同行的对比:★以春、秋装为例(特价商品除外)。
三、促销方式积分(会员):服装专卖店多数都采用了,一次性购满多少元可以成为本专卖店的会员,这个会员在连锁企业中的任何一个门店有效。
会员在专卖店里消费可以积分,消费多少钱对应积多少分。
但是,这种积分的方式大多数的消费者不认可,因为这个没有什么直接的利益,所以,大多数的服装连锁企业实行购买时凭会员卡直接打折,给予老顾客(会员)一些优惠。
例如,美特斯邦威专卖店就取消了会员制度。
打折:服装连锁专卖店的衣服都通过总部直接分发下来,总部来什么衣服,门店就卖什么衣服。
门店里的衣服并不是每次都正好卖完,没卖完的衣服就要回地方代理商的仓库,这些衣服即使一件没卖完也不可以退回总部,只能等待促销、甩卖。
连锁专卖店会使用打折促销的手段。
例如,森马、美特斯邦威等服装连锁专卖店都挂出了“一件8折,两件7折”的告示牌,对换季商品进行促销。
除了打折出售,有些专卖店还会采用“买一送一”的促销方式,也是为了不让换季商品积压仓库,谋取更多的利益。
四、宣传总部宣传:由于连锁总部和门店的关系,服装连锁店的总部承担了主要的宣传、推广责任。
在服装连锁店中,例如,森马服饰在电视台中做广告,签约服饰的形象代言人谢霆锋、韩庚、罗志祥等。
总店的宣传主要是对这种品牌自身形象的宣传。
门店宣传:门店的宣传的形式主要以在门店内放置和张贴形象代言人身着本连锁店的服装宣传画为主,代言人身着的服装是这个季度的主力商品。
门店的宣传主要是对这个季度的主力商品或商家强力推荐的商品的宣传。
招聘人员:门店在招聘人员中,对于来应聘的人员学历要求不太高,只要不是小学没毕业的几乎都可以。
在招聘中会有一段时间的培训,每个地区的受培训人员在固定的一家门店中接受培训。
培训一段时间后,如果合格了,就把这些人员分配到这个地区的其他门店中上班,如果不合格,则辞退。
消费者对面店设计的满意度:专卖店的地理位置处市中心,购物比较方便。
面店虽规模不大,但店内的商品摆放还行,春、夏装分开摆放,视觉挺清晰的。
服装专卖店很多,每一家的面店内的摆放风格整体都差不多,不够吸引力。
对店内商品的满意度:店内商品因为有折扣,所以对消费者来说其价格都在接受范围内。
店内商品的款式单调,颜色也单调,以单色的靓色系为主。
对店员服务的满意度:刚进店,店员都很热情推荐,推荐之后,尤其在试装后,顾客不满意,离去时,服务员的态度立刻有了明显的变化,态度差。
进店闲逛,有的店员还带有鄙夷的眼神。
顾客多时,店员往往顾左及右,把顾客凉在一边。
对促销活动的看法:“一件8.8折,两件7折”,消费者还是很满意的。
有些消费者认为这些只是对一些积压或换季商品的促销活动,新款上市时的价格不做促销活动,觉得不怎么样满意。
总结发现问题:1.商品的款式比较单调,种类不多。
2.在服务方面,对进门的顾客都是单一的说一声“看好了可以试试”,各家门店都这么说,显得单调乏味。
3.在室内风格方面,大多数的门店风格差不多,没有新意,不能太多的吸引顾客眼球。
解决问题的方案:在服装的款式方面,要做一些相关的市场调查,了解本产品适应人群的现在穿着选择,针对调查的结果,改善、设计新的商品风格。
根据自己的优势、特点设计和别的专卖店不同的店面风格,能够体现出自己的文化在里面。
在服务上,当顾客进门时,营业的欢迎口号可以和别的专卖店有区别,让别人听到这些话就知道到了“***专卖店”。