管理学问答题

《管理学》练习册及答案管理学第一章一、问答题1.管理者在一个组织中起的作用是什么？管理者在一个组织中工作并负责指挥其他人。

按其在组织中的地位的不同，可分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。

他们都履行四大管理职能：计划、组织、领导、控制。

管理者在组织中的作用：人际关系方面的作用（作为组织的官方代表对外进行人际交往、作为组织领导人负责招聘、培养和激励员工、联络作用）、信息方面的作用（寻求和获取各种特定的信息，组织内部和外部信息的神经中枢；传递信息；发布信息）、决策方面的作用（寻求机会，主动提出决策；驾驭混乱，承担责任、排除障碍、解决问题；分配资源；进行谈判）2.什么是管理？管理是在特定的环境条件下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定组织目标的过程。

管理是为一定组织目标服务的。

(实质是手段)管理活动强调以人为中心。

（内容是协调）管理工作强调有效合理地利用资源。

（有效性）管理包括一系列相互关联的职能。

管理要与环境相适应。

3.管理的目的是什么？有效的管理既要讲究效率又要讲究效益。

效益与活动的完成情况相联系，即指目标的达成；效率则是指完成这些活动所需的资源成本的降低。

4.是否只有组织才需要管理？是的，但不是任何组织都需要管理。

如人体组织。

由人类组织的组织需要管理。

5.管理的职能有哪些？计划、组织、领导、控制6.在学术上有杰出成就的科技人员，为什么在管理岗位上常常不称职？管理者所要求的技能和能力与科技工作者所要求的技能和能力不同。

管理者所要求的技能是：技术技能、概念技能、人际关系技能。

7.为什么要学习管理？管理是科学的，有一整套反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。

只有学习掌握了科学的管理方法，才能更好的解决管理的基本问题：资源的配置问题、管理者、环境变动与管理模式选择。

8．为什么说管理既是科学又是艺术？管理是科学的，因为已经形成了系统的管理概念、原理、原则和方法，它们反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。

贵州财经学院院级考试《管理学》试题题型：问答题所属章节：1 难易程度：一般分值：6为什么管理工作既有科学性又有艺术性？知识点：管理的性质参考答案：管理工作的科学性首先指有效的管理、成功的管理必须有科学的理论、方法来指导，要遵循管理的基本原理、原则，其次，管理的科学性是指管理是一门科学，经过一百多年的发展，管理学已经形成了一套比较完整的、反映管理过程客观规律的知识体系，现已作为一门独立的科学存在并在实践中起着不可替代的作用。

艺术性指的是创造性的方式、方法。

管理的艺术性则指一切管理活动都应具有创造性。

管理总是在一定环境中的管理，管理没有一成不变，适用于古今中外的模式。

管理的主要对象是人，人具有主观能动性和感情，因此，管理者只有根据具体的管理对象、管理环境、管理目的，创造性地解决所有遇到的问题，管理才可能成功。

管理不仅是一种知识，更是一种实践，不仅是一门科学，更是一门艺术。

管理工作是科学性和艺术性的有机统一体。

题型：问答题所属章节：1 难易程度：一般分值：6简述管理对于组织的重要作用。

知识点：管理作用参考答案：管理对于组织具有重要作用，一方面表现在组织对管理的普遍需要，另一方面表现在管理在组织中发挥的重要职能。

无论组织规模的大小，无论在组织的那一个层次上，无论组织的工作领域是什么，无论这个组织位于哪一个国家，都需要管理工作。

这种性质称为管理的普遍性。

管理在组织中发挥着重要的职能。

在组织环境中，管理者都要计划、组织、领导和控制，通过这一系列工作保证组织目标的顺利实现。

管理既是形成生产力的条件，又是创造生产力的源泉，任何生产活动都必须具备劳动者、劳动手段、劳动对象等生产要素，但是，离开了管理，这些要素只能是一种潜在的生产力。

在生产要素一定的情况下，生产力的高低就直接取决于管理。

管理对于每个组织都具有重要的作用和意义。

题型：问答题所属章节：1 难易程度：简单分值：6管理有那些基本职能？它们之间的关系是什么？知识点：管理职能参考答案：管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制，它们是管理者要发挥作用的四项基本工作。

《管理学原理》简答题汇总一、管理导论1.人类欲望是无限的，但资源是有限的，这一矛盾长期存在并困扰人类。

请列举协调该矛盾的方法，并说明其解决原理。

2.如何理解“管理既是一门科学，也是一门艺术”？3.“很多企业家都是从基层做起的，从基础做起对一个管理者的成长很重要，由此可见，高层管理者最需要的是技术技能，其他技能次要些。

”这种观点对吗？请用管理者所需要的技能来简要回答。

二、管理理论1.泰勒被称为“科学管理学之父”，其科学管理的理论包括哪些方面的内容？2.如何理解“劳动分工可以提高劳动效率，还可以降低工资支出”？三、决策1.决策应该追求满意方案，而不是最优方案，为什么？请简要回答。

2.为什么要准备若干个备选方案？3.决策过程包括哪些环节？请画图回答4.察觉与分析问题是决策起点，也是最重要和最困难的环节，为什么？5.如何正确地应用头脑风暴法来获得创新的方案？6.科学的分析判断流程包括哪些步骤？7.如何提高决策的正确性？四、计划1.目标与目的有何联系与区别？2.决策与计划有何联系与区别？3.为什么说目标是管理的基本出发点？4.简述目标的制定过程。

5.波特五力模型包括哪些要素？6.如何确定有效的目标值？7.简述SMART原则8.“计划赶不上变化，所以不需要做计划”，这句话对吗？请说明理由？9.“有计划太约束，不自由，所以不要做计划”，这句话对吗？请说明理由？10.简述计划制定过程五、组织1.哪些因素会影响有效管理幅度？2.管理者为什么需要学会授权？3.管理者如何有效授权？4.有效的管理需要适度的集权和分权，怎样才能使集权与分权有效的结合？请简而术之。

5.人员配备时，应该因人设岗，还是因岗定人？6.如何处理直线与参谋的关系？7.如何理解“组织结构的存在使普通人能够做出非凡的事情”？六、领导1.“在社会经济发展呢迅速的今天，（1，9）型领导风格比（9,1）型领导风格更科学”。

这种说话对吗？请用费德勒的权变模型解释2.管理者如何提高领导影响力？3.管理者为什么要成为领导者？4.管理与领导有什么区别？5.“领导模式是不是有效，重要的是领导者本身，其他因素并不重要”。

1：如何理解管理的内涵？答：管理是管理者为为效地达到组织目标，对组织淘汰和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

它包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。

（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。

（3）管理是围绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切事实际，直接关系到管理的成败或成效的高低。

（4）管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。

（5）管理的对象是组织资源和组织活动。

2：管理具有怎么样的性质？答：作为一种特殊的实践活动，管理具有如下独特的性质：（1）管理具有二重性。

（2）管理具有科学性。

（3）管理具有艺术性。

3：影响组织的外部环境因素有哪些？答：组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在的影响的外部因素，它分为宏观环境和产业环境两部分。

宏观环境，又称为社会大环境，是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素。

包括竞经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境和全球化环境。

产业环境，又称作具体环境或中观环境，是指与特定组织直接发生联系的环境因素。

包括竞争对手、顾客、供应商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻传播媒介等。

4：影响组织的内部环境因素有哪些？答：组织内部环境是指组织拥有的资源条件,它包括组织内部的物质环境和文化环境。

组织物质环境，是指组织所拥有的各种资源，主要包括组织的人力资源、物力资源、财力资源、技术资源等。

组织文化环境，组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的、且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。

5、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？6、答：（1）制订科学的作业方法。

（2）科学地选择和培训工人。

（3）实行有差别的计件工资制。

（4）将计划职能与执行职能分开。

（5）实行职能工长制。

（6）在管理上实行例外原则。

1．管理的内涵和性质是什么？管理就是管理主体在一定的环境下，运用计划、组织、领导和控制等职能，依靠组织内的全体成员的活动，使有限的资源得到合理的配置，从而有效和高效率地实现组织目标。

管理的性质有：（1）根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理具有二重性。

具体具体来讲，一方面是指与生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面是指与生产关系、社会制度相联系的社会属性。

（2）管理具有科学性、技术性和艺术性。

2．管理的外部环境对组织有何影响？外部环境是指能够对组织绩效造成潜在影响的各种外部力量，其构成要素是一般环境和具体环境。

一般环境包括经济因素、政治因素、社会因素和技术因素，它只是以间接作用的方式影响社会某一特定的管理组织，但是这些起间接作用的变量因素将最终决定着组织的长远发展。

具体环境由资源供应者、竞争者、服务对象（顾客）、政府管理部门和社会特殊利益代表组织构成。

它是对某一组织的目标实现产生直接影响的要素。

具体环境对每一个组织而言都是不同的，并随条件的改变而变化。

它同一般环境相比，对组织的影响要更为直接和具体些。

3.管理学的研究对象是什么？管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。

管理学作为一门独立的学科，拥有自己的研究对象。

主要是研究管理内部各个组成要素之间的关系和各个管理对象之间的关系，阐明管理对象的活动规律，探求有效管理的原理和方法，从而达到管理系统的最大目标。

从理论上来概括，管理学的研究对象是研究管理活动的主要矛盾和基本规律。

4.什么是泰罗制？由泰罗所创立的一种科学管理的制度，主要包括：（1）制定工作定额制；（2）实行标准化管理；（3）实行差别计件工资制；（4）实行差别计件工资制；（5）贯彻例外原则等。

泰罗强调科学管理的核心是提高劳动生产率。

5．梅奥的人际关系学说提出了哪些基本观点？继梅奥之后，行为科学理论的发展主要集中在哪些领域？梅奥根据霍桑实验的成果提出了人际关系学说。

管理学题目与答案一、管理学基本概念1.什么是管理学？管理学是研究组织和管理的学科。

管理学的核心是管理，它包括了许多方面的内容，如领导、组织、决策、控制等。

2.什么是管理思想？管理思想是指在管理实践中提取出适合当代企业管理的理念和方法。

它是管理学理论和经验的，反映了人们对于管理实践的认识和思考。

3.管理学的主要研究内容有哪些？管理学的主要研究内容包括：组织的基本概念和原则、管理者的职能与作用、决策与风险管理、领导与团队管理、组织行为学、组织结构与设计、战略管理等。

二、管理者的角色与职能1.管理者的基本职能有哪些？管理者的基本职能包括四个方面，即：计划、组织、领导和控制。

2.管理者的三种角色是什么？管理者的三种角色包括：亲和型角色、信息角色和决策角色。

3.什么是管理者的亲和型职责？管理者的亲和型职责指的是管理者与上下级、同事及其他人员建立良好关系和沟通合作，以便于能够通过沟通协调来达成各项工作。

三、组织行为学1.什么是个人行为?个人行为是指个体在组织内的行动和表现，受到个体的心理、环境、学习等及其他因素的影响。

2.什么是动机？动机是指个体为了满足某种需要而产生的行为倾向，并且是持续的有效的。

3.简要介绍组织行为学的研究内容？组织行为学研究关注的是组织的内部关系和个人行为。

其研究内容包括个人行为、团队行为、协作和沟通、组织文化、能力培养和发展等。

四、团队管理1.团队的特征是什么？团队的特征包括目标协调、成员互补、互惠互利等。

2.团队管理的基本理念是什么？团队管理的基本理念是以人为本，实现个人和团队互利共赢。

3.团队的决策模式有哪些？团队的决策模式包括：一致性决策模式、集思广益决策模式、独裁决策模式等。

五、领导力1.什么是领导力？领导力是指通过口头和行动激励他人，达到共同的目标，在推动团队协同工作和创造性思维方面发挥重要作用。

2.领导力的五种基本行为是什么？领导力的五种基本行为是：塑造愿景、提供指导、赋予权力、打造团队以及展示榜样作用。

1.计划工作的主要任务是社么？答：why,what,who,when,where,how2.试述目标管理的过程。

答：目标设立，目标分解，实施控制，目标评定3.组织的生命周期包括那些阶段？答：组织的生命周期分为创业期，规范期，成熟期，衰退期或再发展期。

4.排除组织变革阻力的方法有哪些？答：....教育和培训，沟通和参与，尊重和信任，奖励和处罚。

5.马斯洛需要层次理论的主要观点是社么？答：...三方面1.人有五种基本需要：生理，安全，社交，尊重，自我实现的需要2.需要是有层次的。

3.行为是由优势需要决定的。

6.有效激励的原则和方法有哪些？答：1原则：需要向导，公平公正，奖惩结合，2.方法有：薪酬奖励，目标激励，工作激励，文化激励，挫折激励。

7.如何克服管理体制方面的沟通障碍？答：1.完善权利责任体系 2.精简机构，简政放权 3.明确岗位责任。

4.建立健全组织内的沟通渠道。

8.试述控制的基本过程.答：1.确定控制的标准 2.衡量实际工作3.分析衡量结果4.采取管理行动9.对控制工作的基本要求有哪些？答：树立现代控制观念2.面向未来发展3.加强控制制度建设4.应有纠正措施：5.加强监控人员实施监控10.冲突管理应遵循哪些原则？答：原则：1.识别难以阻止和不必阻止的冲突现象 2.以控制现实性冲突为主要管理目标3.确认一个适宜的冲突水平11.早期行为科学的理论贡献答:1.工作重点由对事和物的管理转向对人的管理 2.管理方法由监督管理转变人性化管理。

12.计划实施的要求答：1分解，落实计划指标 2.严格实行考核制度3.坚持激励原则4.加强控制13.人员配备应该遵循哪些原则？答：1因事择人原则 2.因才用人原则3.动态平衡原则4.经济效益原则1.柔性管理是指以人的心里和行为的规律为实施依据........管理方式和方法2.组织变革是组织为了适应组织外部环境的变化....进行调整和修正。

3.人本管理是指在管理活动中，始终把人放在中心的位置......组织效益的最优化。

《管理学基础》问答题（简答题、论述题）辅导1、管理的性质。

（4）（1）管理的二重性：自然属性和社会属性。

（2）管理的科学性。

（3）管理的艺术性。

2、组织与外部环境的关系。

（7）一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应。

3、泰罗科学管理理论的内容。

（24）（1）制定科学的作业方法（2）科学地选择和培训工人（3）实行有差别的计件工资制（4）将计划职能与执行职能分开（5）实行职能工长制（6）在管理上实行例外原则4、人际关系学说的内容和意义。

（31）（1）职工是“社会人”。

（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。

（3）企业存在着“非正式组织”梅奥认为，在共同工作过程中，人们必然产生相互联系，产生共同的感情，会自然形成一种行为准则、形成一种惯例，要求个人服从，这就构成了“非正式组织”。

“非正式组织”与“正式组织”有很大的区别：在“正式组织”中是以效率的逻辑为标准，而在“非正式组织”中是以感情的逻辑为标准的。

“正式组织”与“非正式组织”共同存在，相互依存，对生产效率的提高都有很大的影响。

5、现代管理理论内容。

（33）二战以后，管理思想得到了丰富和发展，形成了众多的流派，美国著名管理学家孔茨称之为“管理理论的丛林”。

（1）管理过程学派管理过程学派的创始人是法约尔，其代表人物包括孔茨、奥唐奈，其主要观点是把管理学说与管理职能联系起来，专门研究管理过程和管理职能。

（2）经验学派经验学派的代表人物是德鲁克、戴尔，主张通过分析经验、案例来研究管理问题。

（3）系统管理学派系统管理学派强调以系统的观点来研究管理问题。

（4）决策理论学派决策理论学派的代表人物是西蒙，他认为，管理就是决策：管理活动的全部过程都是决策过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中精力研究决策问题。

西蒙将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。

（5）管理科学学派管理科学学派是运用数学模型和计算机技术来进行管理决策，以提高经济效益。

管理学参考试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“管理”一词最早是由谁提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：B解析：管理学中的“管理”一词最早是由法国管理学家亨利·法约尔提出的。

2. 以下哪项不是管理的职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D解析：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制，创新虽然在现代管理中非常重要，但它并不是管理的基本职能之一。

3. 科学管理理论的代表人物是？A. 泰勒B. 梅奥C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A解析：科学管理理论的代表人物是弗雷德里克·泰勒，他通过时间和动作研究提出了科学管理理论。

4. 以下哪项不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 竞争功能答案：D解析：组织文化的功能主要包括导向功能、约束功能和凝聚功能，竞争功能不是组织文化的功能之一。

5. 以下哪项是领导理论中的行为理论？A. 特质理论B. 情境理论C. 路径-目标理论D. 以上都是答案：C解析：路径-目标理论是领导理论中的行为理论之一，它强调领导者通过明确目标和路径来激励下属。

6. 以下哪项不是决策的类型？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 个人决策答案：D解析：决策的类型主要包括程序化决策和非程序化决策，以及战略决策和战术决策，个人决策不是决策的类型之一。

7. 以下哪项不是组织结构设计的原则？A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 灵活性原则D. 效率优先原则答案：D解析：组织结构设计的原则包括统一指挥原则、管理幅度原则和灵活性原则，效率优先原则不是组织结构设计的原则之一。

8. 以下哪项不是人力资源管理的职能？A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 财务管理答案：D解析：人力资源管理的职能主要包括招聘、培训、绩效评估和员工关系管理等，财务管理不属于人力资源管理的职能。

9. 以下哪项不是沟通的障碍？A. 语言障碍B. 信息过载C. 缺乏反馈D. 信息共享答案：D解析：沟通的障碍包括语言障碍、信息过载和缺乏反馈等，信息共享是沟通的有效方式之一，不是沟通的障碍。

管理职能是指管理的职责与功能，它是管理主体对管理客体施加影响的方式和具体表现，是企业管理工作的基本内容和作用功效的概括反映，是联结管理要素的动态机制，是设计管理者职务和管理机构功能的依据。

现代管理应该包括决策、组织、领导、控制、创新、战略、市场、生产、质量和人事等方面，这里我们将重点论述计划、组织、指挥、控制和协调这五项基本管理职能。

2．管理思想的发展阶段管理思想的发展大致可以分为传统经验管理、科学管理、古典组织管理、人际关系学说和现代管理五个阶段。

3．企业内外环境的主要因素答：管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的结合。

通常，就企业而言，构成企业环境的因素可以分为两大类：一类是企业不可控的因素，构成企业外部环境；一类是企业可控的因素，构成内部环境，亦称企业内部条件。

外环境：1．宏观环境因素（1）政治环境政治环境是指一国的政治形势，它涉及社会制度、政治结构、党派关系、政府的政策倾向和人民群众的政治倾向等。

政治环境因素主要包括：①国家的政治路线。

②经济体制。

③科技、教育体制。

④政府的行政性行为，包括政府制定的产业政策、对某些行业的直接管理和政府预算等。

（2）、经济环境宏观经济环境因素主要包括：①国民经济增长速度。

②经济结构。

③市场利率。

④汇率水平。

⑤通货膨胀率等。

（3）、技术环境技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其发展趋势。

（4）、社会文化环境它包括一国或地区的语言、文字、教育水平、宗教信仰、社会价值观念以及由此引起的社会成员的行为态度，如消费习惯、工作态度和人口数量及结构的变化等方面。

（5）、法律环境法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影响的各种法律法规。

2．经营环境因素企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环境因素和市场环境因素。

行业环境因素主要有行业概况和行业竞争结构，行业概况包括行业的销售增长率、行业的生产能力、所需资源的可得性、相关技术的变化和社会制约条件等；行业竞争结构则主要由竞争者、供应者、顾客、替代品和潜在进入者五种力量决定。