现场品质问题分析与解决技巧课后测试
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我的课程现场品质问题分析与解决技巧∙ 1.课前测试∙ 2.课程学习∙ 3.课程评估∙ 4.课后测试课前测试说明:课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况,带着问题参与学习,测试结果不计入考试成绩。
单选题1. 从内部的角度来审视,为了应对进料品质不良的问题,制造企业应该在以下两个方面下功夫√A 确保落实进料检验制度B 制定有效的进料检验标准C 以上都包括D 以上都不对正确答案: C2. 要确保制定出来的进料检验标准的有效性,需要遵循以下的流程√A 设定进料检验标准的对象-判定方法的设定-检验项目的设定-设定检验权责部门-要明确文字化且依 ECN 即时修订B 设定进料检验标准的对象-检验项目的设定-设定检验权责部门-判定方法的设定-要明确文字化且依 ECN 即时修订C 设定进料检验标准的对象-检验项目的设定-判定方法的设定-设定检验权责部门-要明确文字化且依 ECN 即时修订D 设定进料检验标准的对象-设定检验权责部门-判定方法的设定-检验项目的设定 -要明确文字化且依 ECN 即时修订正确答案: C3. 所谓“先天良好的供应厂商”,主要是从其机台制程能力以及制程品管机制两个角度来进行评判和稽核。
√A 是B 否正确答案: A4. 所谓“体系竞争”是指以制造型企业为核心的整个供应链的竞争和比拼。
√A 是B 否正确答案: A5. 杜绝员工“只要缺乏监督和提醒就又会重复出现同样的失误”问题的一个根本改善途径是运用防呆式的工作设计。
√A 是B 否正确答案: A我的课程现场品质问题分析与解决技巧∙1∙2∙3∙ 4.课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。
测试成绩:100.0分。
恭喜您顺利通过考试!单选题1. 从内部的角度来审视,为了应对进料品质不良的问题,制造企业应该在以下两个方面下功夫√A 确保落实进料检验制度B 制定有效的进料检验标准C 以上都包括D 以上都不对正确答案: C2. 要确保制定出来的进料检验标准的有效性,需要遵循以下的流程√A 设定进料检验标准的对象-判定方法的设定-检验项目的设定-设定检验权责部门-要明确文字化且依 ECN 即时修订B 设定进料检验标准的对象-检验项目的设定-设定检验权责部门-判定方法的设定-要明确文字化且依 ECN 即时修订C 设定进料检验标准的对象-检验项目的设定-判定方法的设定-设定检验权责部门-要明确文字化且依 ECN 即时修订D 设定进料检验标准的对象-设定检验权责部门-判定方法的设定-检验项目的设定 -要明确文字化且依 ECN 即时修订正确答案: C3. 解决制程品质不良问题,主要有以下几个改善的方向√A 从工艺面来考虑,主要包括运用防呆式工作设计以及运用作业标准管理机制B 从系统机制面来考虑,主要是指运用制程品质稽查机制来抑减连续不良发生C 人性面,则是通过自主检查来迫使操作员工不断检讨自己的工作对产品品质的影响D 以上说法正确正确答案: D4. 解决制程品质不良问题的一系列策略方向,可以达成以下的目标√A 避免不会做的因素B 避免疏忽做错的因素C 防止冤枉做坏的因素D 以上说法正确正确答案: D5. 避免不会做的因素,制造企业应对的方法主要集中在以下两个方面√A 通过防呆工具和方法的使用让操作员工的工作变得简单B 通过教导确保操作员工工作的正确性C 以上都包括D 以上说法都不正确正确答案: C6. 制程品质稽核有两种形式,即√A 初批品检B 作业中的品质抽样检验C 以上都包括D 以上说法都不正确正确答案: C7. 从工艺面出发的制造型企业产品品质问题的改善手段包括√A 改善产品组成B 减少设计变更的几率C 做好作业标准的设计和稽查D 以上答案都包括正确答案: D8. 对于产品组成的改善应该成为从工艺面出发思考改善手段的第一步骤,具体应该采取以下的措施√A 精简构成产品的零部件B 尽可能运用标准件C 简化产品的结构D 以上答案都正确正确答案: D9. 作业标准稽核的有效做法不包括√A 把握好时机B 选好执行稽核者C 进行作业前的稽查以及在末件检查的同时进行作业中的稽查D 作业标准稽核的执行者最好是负有连带责任的主管正确答案: C10. 在产成品生产出来到转移到最终用户的手上,这个过程中制造型企业还是对成品的品质负有责任的,不包括仓储以及配送环节。
分析生产问题的方法1课程学习2课程评估3课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。
测试成绩:86.67分。
恭喜您顺利通过考试!单选题1. 使用QC手法分析生产问题的目的不包括:√A分解现状B寻找适当的突破口C寻找适当资源D改善工作流程正确答案:D2. QC手法常用到的表现工具不包括:√A检查表B3U MEMOC直方图D层别图B3. 下列对特性要因图的描述中,不准确的是:√A不能分析出所有因果关系B从不良品和效益出发分析问题C分析问题的主要和次要因素D又被称为“鱼骨图”正确答案:A4. 运用QC手法分析问题可以从多角度出发,其中不包括:√A客户角度B中间商角度C成本角度D作业习惯角度正确答案:B5. PDCA管理循环包括①处理②实施③检查④计划四个步骤,下列排序正确的是:√A④②③①B①④②③C①②③④D②①④③正确答案:A6. PDCA循环法计划阶段的工作内容不包括:√A分析现状B寻找原因C制定计划D执行计划正确答案:D7. 公司在进行产品改善时,重大事件不包括:√A员工旷工B客户退货C半成品过量积压D不良品过多A8. 在8D手法中,用客户的语言描述问题的要点不包括:√A清楚客户的投诉及问题所在B用5W1H法收集客户反馈C运用图表、图片定义问题D运用发生率计算正确答案:B9. 在生产企业中,长远纠正措施的落实有三个过程,其中不包括:√A临时措施禁止问题扩散B审核数据C取缔和修正问题根源D重新控制过程正确答案:B10. 在生产企业中,对多数员工都有效的嘉许方式不包括:√A颁发锦旗B发奖金C赠送小礼物D颁发奖牌正确答案:B判断题11. 跨功能性的问题点是导致公司出现重大质量事件的主要原因。
此种说法:×正确错误正确答案:正确12. 在生产企业中,落实纠正措施要尽可能一步到位,避免重复和浪费资源。
此种说法:√正确错误正确答案:错误13. 在解决和改善生产问题的同时,通常会引发其它潜在危险。
破解质量工程师质量改善的五大难题课后测试质量工程师,这个职业听起来好像很高大上,其实他们的工作就是想办法让产品变得更好。
但是,他们也面临着很多难题,今天我们就来聊聊破解这些难题的方法。
1.1 难题一:如何提高产品质量?要提高产品质量,首先要找到问题所在。
有时候,问题可能隐藏在产品的某个小细节里。
所以,质量工程师需要仔细观察每一个环节,找出问题所在。
然后,他们会制定一个改进计划,一步步地解决问题。
他们还要进行测试,确保产品的质量得到了提升。
1.2 难题二:如何提高生产效率?提高生产效率是每个企业都想要实现的目标。
质量工程师可以通过优化生产流程来提高效率。
比如,他们可以引入新的设备和技术,减少人工操作的繁琐程度;或者重新设计生产线,使得生产过程更加顺畅。
这需要质量工程师具备一定的技术能力和创新精神。
2.1 难题二.1:如何处理客户投诉?客户投诉是每个企业都难以避免的问题。
当客户对产品不满意时,他们会向企业提出投诉。
这时候,质量工程师就需要出面解决这个问题了。
他们首先要认真听取客户的意见和建议,然后分析问题产生的原因。
接下来,他们会制定一个解决方案,并尽快实施。
他们还要跟进反馈情况,确保问题得到了彻底解决。
2.2 难题二.2:如何预防质量问题?预防胜于治疗,这同样适用于质量管理领域。
质量工程师可以通过一系列措施来预防质量问题的发生。
比如,他们可以建立完善的质量管理体系;加强对原材料和半成品的检验;严格执行生产工艺和操作规程;定期进行员工培训等。
只有这样,才能从根本上杜绝质量问题的发生。
3.1 难题三.1:如何协调各部门之间的关系?质量管理是一个综合性的工作,需要各个部门之间的紧密合作。
但是,在实际工作中,不同部门之间往往存在着利益冲突和沟通不畅等问题。
这时候,质量工程师就需要发挥自己的协调能力了。
他们要善于倾听各方意见,理解各方需求;同时还要具备较强的沟通能力和谈判技巧。
只有这样,才能化解矛盾、达成共识,推动工作的顺利进行。
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测试成绩:86.67分。
恭喜您顺利通过考试!单选题1. 价值工程中的成本是指×A指产品的生命周期成本B在产品的生命周期内所发生的全部费用C基本可以分为产品的设置费与维持费两大部分D以上说法都正确正确答案: D2. 运用价值分析和价值工程,包括以下的具体内容√A深入各层次检讨产品机能与成本B以制度化活动进行改善C运用各种技巧方法降低成本D以上说法都正确正确答案: D3. 在采购阶段通过各种手段来直接降低进料成本的主要手段包括√A不断的再询价,找到更合宜有利的供料厂商B定期要求降价的协商C采购标准单价管制,减少采购人员的偏差D以上答案都正确正确答案: D4. 呆料的产生原因有很多,主要包括√A物料存量计划模式的运用错误B料账不符的后遗症C主排程生产计划方法的错误D以上说法都正确正确答案: D5. 防治和解决呆料的对策主要包括以下几个方面√A严密的ECN管理B采用MRP 模式,从根本上消除呆料C仓储整顿与盘点发掘呆料D以上说法都正确正确答案: D6. IE工作改善包括√A提升直接作业效率B缩短单件工时C以上都包括D以上说法都不正确正确答案: C7. 在形成快速换模以降低准备工时的时候,制造型企业应该要把握以下的要领√A应该将内准备与外准备分开,并将内准备转化为外准备B实施机能标准化,具体包括中心位置标准化以及安装部位厚度标准化等C排除调整作业,例如决定正确的放置位置D以上答案都正确正确答案: D8. 在产品设计完成和工艺流程及标准确定了之后,制造型企业的生产现场除了减少制程品质不良之外,能够产生对直接成本的影响实际上是很多的。
√A是B否正确答案: B9. 在采购环节,制造型企业应该认识到采购通过询价和议价的功夫,经常是降低物料成本的重要手段。
√A是B否正确答案: A10. 所谓的“废料”,即放在仓库、没有变成产品卖出去的物料。
√A是B否正确答案: B11. 在产品设计开发阶段,对应的方法为“价值工程”(VA,Value Analysis);而在工艺设计阶段,相应的方法为“价值分析”(VE,Value Engineering)。
品质分析工具题库(CQS题库)一.单项选取题:(共113题)直方图:1.显示产品质量波动分布状态可采用(A)A.直方图 B.排列图 C.因果图 D散布图2.直方图纵坐标是表达( A)A. 频数 B因素变量 C.质量特性值 D.样本号3. 在QC工作过程中,QC人员普通会使用(C)手法来直观比较供应商或物料,并绘制柱形图法评估或查验制程(最大值或最小值),以便直观量测其合格供应商或物料。
A、检查法B、柏拉图法C、直方图法D、管制图法4. 直方图分布型态解析中,图形显示混有两个以上不同群体类型为(A)A.双峰型B.高原型C.离岛型D.左偏态型5. 直方图分布型态解析中,图形显示有异常因素混入类型为:(C)A.缺齿型B.高原型C.离岛型D.左偏态型6. 如下关于直方图用途,描述有误是(D)A. 把握分布形态 判断工序状况B. 调查分散和偏离限度、因素C. 通过与规格比较,可理解工序能力与否有问题D. 寻找重要因素、抓住重要矛盾7. 关于直方图使用,哪些说法对的?(D)A、每日换一次B、只有I区做满时才干在II区记录C、每日计算CPK一次D、以上都不对柏拉图:8. 哪一项是柏拉图错误看法:(A)A.哪一项目问题最小B.问题大小排列一目了然C.各项目对整体所占分量及其影响限度如何D.减少不良项目对整体效果预测及评估9. 在检查记录中,对各不良因素、不良状况、不良发生位置进行分类记录,分别收集,并按项目所占比例大小顺序排序,再加上累积值图形,请问这种作法是使用了QC七大手法中哪一手法:(C)A、层别法B、检查图法C、柏拉图法D、管制图法10. 要将问题点体现出来,并呈现其相对重要性,提供改进方向优先顺序,将使用QC七大手法中哪一手法:(B )A、直方图法B、柏拉图法C、管制图法D、检查法11. 一下哪种工详细现“80/20法则”:(C)A、直方图法B、管制图法C、柏拉图法D、检查法12. 柏拉图合计曲线起始点可落在(D)A. 左下角或第一根柱子中部;B. 第一根柱子中部或顶部;C. 第一根柱子中部或底部;D. 左下角或第一根柱子顶部;13.在现场从多不良品质问题中,为找出核心前几名,所采用记录手法是(D)a、因果图b、调查表c、控制图d、柏拉图检查表:14. 检查表重要应用于(A)A.数据采集 B.数据整顿与分析 C.过程分析 D.因素分析15. 在现场操作中,当浮现质量问题时作为品检人员普通会记录下其某事件发生详细状况及浮现次数或频率,以便后续追踪,请问这种作法是使用了QC七大手法中哪一手法:(A)A、检查法B、PDPC法C、柏拉图法D、直办法16. 在现场生产过程中,当浮现质量问题时,IPQC都会开出相应品质异常解决单,并责令现场停止生产或向上级报告,请问此作法是运用了QC七大手法哪一手法:(B )A、柏拉图法 B 、检查法 C、因果图法 D、管制图法头脑风暴:17. 如下对头脑风暴描述错误是(C )A. 可以打破群体思维办法;B. 尝试充分运用所有员工创造力;C. 问题必要是封闭式。
姓名工號部門/單位職等/等級最近一次晉升
時間
測試日期
No 內容
得分
01 可應用於工作上的品質手法有( ABCD )(5分)
A. QC七大手法
B. QC新七大手法
C. SPC
D. 委外測試SGS
02 問題主要可以分為以下哪几個層次( ABD )(5分)
A.現象
B.近因
C.二次因
D.遠因
03 請選出規劃事情處理順序( CB )(5分)
A.一般重要
B.不重要
C.不急
04 請選出用十字圖表來表示規劃事情處理順序( A )(5分)
A. B.
05 針對循環C,說明其所對應到的8D項目為( BD )(10分)
A.現狀分析與目標設定
B.對策實施及追蹤
C.原因分析
D.效果確認
06 主題選定時常見的問題有哪几項( B ) (10分)
A.常用賓語錯誤
B.主題無清楚具體的定義。
C.主題太小﹐不易達到。
D.主語錯誤。
07 擬定對策時,哪些字眼應避免使用( ABCD )(10分)
A.落實
B.嚴格
C.隨時
D.加強
E.教育訓練
PS.得分80含)以上為合格
PS.得分80含)以上為合格。
选择题以下哪项是现场管理中确保生产流程顺畅的关键?A. 随意更改生产计划B. 严格监控设备状态并及时维护(正确答案)C. 忽视员工反馈D. 不定期检查原材料质量现场管理中,对于安全隐患的正确处理方式是?A. 发现问题后拖延解决B. 立即上报并采取措施整改(正确答案)C. 自行处理,不告知上级D. 隐瞒不报,避免影响生产在提升现场效率方面,以下哪项措施最为有效?A. 增加员工工作时长B. 引入先进生产技术和设备(正确答案)C. 减少员工休息时间D. 降低产品质量要求现场管理中,关于物料管理的描述,哪项是正确的?A. 物料随意堆放,无需分类B. 物料使用无需记录,随取随用C. 定期检查物料库存,避免积压(正确答案)D. 物料损耗不计算在生产成本中以下哪项是现场管理中确保产品质量的重要环节?A. 加快生产速度,忽视检验B. 使用劣质原材料降低成本C. 严格执行质量控制标准(正确答案)D. 减少质量检测频次在现场管理中,关于员工培训的描述,哪项是准确的?A. 员工培训是浪费时间,无需进行B. 只对新员工进行培训,老员工无需参与C. 定期进行技能培训,提升员工能力(正确答案)D. 培训内容随意,无需针对性现场管理中,对于生产环境的维护,以下哪项是正确的做法?A. 生产环境脏乱差,不影响生产即可B. 定期清洁生产环境,保持整洁(正确答案)C. 只在领导检查时打扫D. 生产环境无需特别维护现场管理中,关于生产计划的制定,以下哪项是正确的?A. 生产计划随意制定,无需考虑实际B. 生产计划一旦制定,不可更改C. 根据市场需求和生产能力合理制定生产计划(正确答案)D. 生产计划只由管理层决定,无需员工参与。
5S现场管理和现场改善试题(答案)第一篇:5S现场管理和现场改善试题(答案)5S现场管理和现场改善试题部门姓名分数一、填空题(30分,每题3分)1、5S是提高企业竞争力改善企业体质的一种特别有效的手段,通过改善人员、设备、材料之间的关系,消除制造业普遍存在的七大浪费,达到提高效益的目的。
2、整理按标准区分必要的和不必要的物品,对不必要的物品进行处理。
3、整顿是将必要的物品按需要量、分门别类、依规定的位置放置,并摆放整齐,加以标识。
4、清扫是清除工作场所的脏污(灰尘、污垢、异物等),并防止脏污的再次发生,保持工作场所的干净亮丽。
5、清洁是将3S(整理、整顿、清扫)的做法制度化、规范化、并贯彻执行及维持,意即“标准化”。
6、素养是人人按照规定和制度办事,养成好习惯。
7、整理的核心是让不用的不再出现。
8、整顿的实施要领有分析目前的情况,划定放置场所,规定放置方法,订立保管规则,大量使用“目视管理”(标识明确)。
9、5S的改善活动不是简单的清扫卫生,而是,通过在整理、整顿及清扫、清洁的活动中,使通常不易发现的各种浪费彻地暴露出来,并消除掉。
因而,5S是一种相当有效的改善活动,能够使有限的资源达到最有效的利用。
10、整理阶段可用到的工具有初始检查清单法、需求说明表法、红色标签作战法、要因结果分析法、看板管理法、目视管理法等。
二、多项选择题30分,每题3分)1、以下选项那些可作为整顿阶段的绩效目标(AC)A)减少物品文件的查找时间B)减少不必要的库存C)生产准备时间减少D)除不必要的物品2、整理是通过改善将不必要的东西清除掉,整理的方法有(ABC)A)区分有用和没有用的东西B)把没有用的东西清除掉C)采取措施使没有用的东西不在出现D)决定不需要物品的处理方法3、通过红色标签到现场开展活动,找出31日内不需要的、不使用的物品,此活动也叫红色标签战术。
因此要进行此活动前,首先得明确贴红色标签的范围(ABCD)A)无法明确31日内是否使用的物品B)第32天使用的物品C)预定三个月后使用的物品D)长期不使用的场所4、修养就是使员工通过整理、整顿、清扫和清洁等做法,使员工形成以下意识(ACD)A)规定下来的事情按规定来做B)减少物品的查找时间C)自觉进行改善D)将改善的结果进行标准化5、以下哪些不是整理的实施要领(AC)A)定期检查卫生工作B)制定“要”和“不要”的判别基准C)将改善的结果标准化D)决定不需要物品的处理方法6、需要物品和不需要物品的定义是(AC)A)1个月内使用的物品B)3个月内使用的物品C)31天内使用的物品D)1年内可能用到的物品7、哪些是整顿中的三定原则(ABC)A)定点B)定容C)定量D)定时8、5S原因的直接质量损失比率代表公司的水平,你认为排序不合理是(ABC)A)濒临倒闭的公司>能够盈利的公司>卓越的公司>苦苦挣扎的公司B)能够盈利的公司>濒临倒闭的公司>苦苦挣扎的公司>卓越的公司C)卓越的公司>濒临倒闭的公司>苦苦挣扎的公司>濒临倒闭的公司D)濒临倒闭的公司>苦苦挣扎的公司>能够盈利的公司>卓越的公司9、5S是提高公司生产效率的重要手段,它能够在如下方面提高生产效率(BC)A)生产批量B)生产准备时间C)单件时间D)工时费10)下列哪几项属于5S(ABC)A)整理B)清扫C)素养D)安全三、问答题(40分)1、请简述清扫的实施要领(10分)答:1、建立清扫的责任区(室内、室外和公用设备)2、执行例行清扫,清理脏污;3、调查污染源,予以杜绝和隔离4、建立基准,保持制度化;5、寻找污染源,实施改善。
QC七大手法考试试卷日期:姓名:职务:分数:一、选择题:(每题6分,共60分)1.在现场操作中,当出现质量问题时作为品检人员通常会记录下其某事件发生的具体情况及出现次数或频率,以便后续追踪,请问这种作法是使用了QC七大手法中的哪一手法:( A )A、检查法B、PDPC法C、柏拉图法D、直方法2.在检查记录中,对各不良原因、不良状况、不良发生的位置进行分类统计,分别收集,并按项目所占的比例大小顺序排序,再加上累积值的图形,请问这种作法是使用了QC七大手法中的哪一手法:( C )A、层别法B、检查图法C、柏拉图法D、管制图法3.要将问题点表现出来,并呈现其相对重要性,提供改善方向的优先顺序,将使用QC七大手法中的哪一手法:( B )A、直方图法B、柏拉图法C、管制图法D、检查法4.使用( D )方法即可想把相当复杂的资料进行处理,即运用此方法把这些资料加以有系统有目的的加以分门别类的归纳及统计。
A、柏拉图法B、管制图法C、散布图法D、层别法5.在QC工作过程中,QC人员一般会使用( C )手法来直观的比较供应商或物料,并绘制柱形图法评估或查验制程(最大值或最小值),以便直观的量测其合格供应商或物料。
A、检查法B、柏拉图法C、直方图法D、管制图法6.当不知道两个因素之间的关系或两个因素之间关系在认识上比较模糊而需要对这两个因素之间的关系进行调查和确认时,可以通过( A )法来确认二者之间的关系。
A、散布图B、柏拉图C、直方图D、管制图法7.按左图进行数据收集的方法是采用QC七大手法的哪一手法进行作业:( D )A、柏拉图B、散布图C、管制图D、直方图8.当一个质量问题发生时,应确定问题,再通过4M1E即人、机、料、法、互不干涉五个环节用利头进行工序顺序分类,如有必要,可再次细分至可以直接采取行动的一种方法是( C )。
A、检查法B、管制图法C、因果图法D、柏拉图法9.在现场生产过程中,当出现质量问题时,IPQC都会开出相应的不合格评审报告单,并责令现场停止生产或向上级报告,请问此作法是运用了QC七大手法的哪一手法:( B )A、柏拉图法 B 、检查法C、因果图法D、管制图法10.( A )手法是对生产过程质量的一种记录图形,图上有中心线和上下控制限,并有反映按时间顺序抽取的各样本统计量的数值点。
破解质量工程师质量改善的五大难题课后测试1、朱兰突破模式的第一个步骤是(10分)A确定项目和团队B诊断原因C识别项目D治疗原因正确答案:C2、下列哪一项不属于奥斯本检核表法的优势特点(10分)A强制性思考B单一角度集中思考C多角度发散性思考D使发明创造者集中精力朝提示的目标和方向思考正确答案:B1、“当前现实树”(Current Reality Tree)的检测逻辑机制包括(10分)A当前现实树中的箭头表示实体间的充分的关系B充分的意思就是这个原因足以引起这个结果C不满足充分关系的实体可以用箭头连接D两个实体之间是“如果-那么”的关系正确答案:A B D2、系统化解决问题的方法中,能够解决偶发的日常问题,并且风险低的是(10分)A RCCAB PDCAD精益问题解决正确答案:A B3、突破的基本原理包括(10分)A突破是以项目的方式实施的B突破是普遍适用的C突破并不会影响到所有的参数D待突破的项目数目庞大E突破的投资回报率很高正确答案:A B D E4、现场质量改善中可参考的典型标杆实践包括(10分)A防异物,如加透明盖B防损坏检验对象,如定制化置物架C标准化,如统一气管口高度D及时性,如即时管理系统正确答案:A B C D5、最终理想解的特点是(10分)A保持了原系统的主要功能和特点B消除了原系统的缺陷C系统没有变得更复杂D没有引入新的缺陷/新的缺陷很容易解决正确答案:A B C D6、头脑风暴法的基本原则(10分)A自由思考C以量求质D结合改善正确答案:A B C D1、“当前现实树”(Current Reality Tree)可以有效地帮助企业找到问题产生的根源。
(10分)A正确B错误正确答案:正确2、现场质量管理的目标包括质量、效率、安全等方面,它们是相互关联、相互支撑、不可或缺的整体。
(10分)A正确B错误正确答案:正确。
生产现场人员品质意识培训考试试题及答案生产现场人员品质意识培训考试试题及答案一、对下列问题作出判断,对的打“√”,错的打“×”(30×2=60分)序号例生产线巡检应保持记录。
1要保证品质好就一定要投入很多的钱。
问题√/×√2品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关。
3品质仅是一线作业员工的事。
4我们的下一道工序就是我们的客户。
5合格品就是高质量的产品。
6操作者将自己加工的`工件通过检测判断合格与不合格后,应使之分别堆放。
7设法把每件事情都做对是不切合实际的,不可能的事,差不多就行了。
8品质是很抽象的东西,需要很高深的知识的才可以掌握。
9品质不是检查出来的,是设计出的,生产出来的,预防出来的,习惯出来的,是以客户的满意度为依据的。
10品质与每个人息息相关(作业员,管理人员,技术人员等)。
11所有人员非常清楚的知道自己的工作要求,并且使自己所做的每一件事情都符合要求,就是对品质在做贡献。
12品质的提升不能一蹴而就,必须通过持续改进而达到。
13品质改善无止境。
14最常见的预防方式是过程控制,而实现过程控制的有效方式是质量体系。
15培养质量意识,是车间领导的事情。
16八项质量管理原则是质量管理的理论基础。
17检验人员应严格按照技术文件规定进行检验。
18通过首件检验,能及时发现系统性缺陷,防止成批不合格发生。
19上道工序加工与下道工序无关,上道工序员工无需关注下道工序员工的装配情况。
20工序过程巡检,如发现不合格,可由品质主管或经理来判定,无需关注图纸、检验标准要求。
21装配车间零部件掉在地上员工捡起来,自行检验认为合格就可以继续使用。
22质量是检验员检验出来的,只要品质人员能100%全检,产品质量才能保证。
23最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验,因此不包括包装的检验。
24操作工只能做产品,而不能保证产品质量。
25过程检验特别应重视首件检验。
26感官检验属主观评价方法,影响因素多,因此只能作为一种辅助检验手段。
品质异常处理流程试题答案Dealing with quality issues is a crucial aspect of any business, as it can have a significant impact on customer satisfaction, brand reputation, and overall success. When a quality issue arises, it is important to have a well-defined process in place to address the problem efficiently and effectively. This process should involve a thorough investigation to identify the root cause of the issue, followed by a plan of action to correct the problem and prevent it from happening again in the future.处理质量问题是任何企业的关键方面,因为它对客户满意度、品牌声誉和整体成功都有重要影响。
当质量问题出现时,很重要有一个明确的流程来高效有效地解决问题。
该流程应包括彻底调查以确定问题的根本原因,然后制定行动计划来纠正问题,并防止将来再次发生。
One crucial step in the quality issue handling process is to establish clear communication channels between all relevant parties involved, including customers, suppliers, and internal teams. Open and transparent communication is key to resolving issues quickly and maintaining trust with all stakeholders. By keeping everyoneinformed and involved in the resolution process, it is easier to address the problem collaboratively and reach a satisfactory solution.质量问题处理流程中一个至关重要的步骤是建立所有相关方之间的清晰沟通渠道,包括客户、供应商和内部团队。
生产现场问题改善的三大途径课后测试题生产现场问题改善的三大途径•1.课前测试•2.课程学习•3.课程评估•4.课后测试课后测试测试成绩:100.0分。
恭喜您顺利通过考试!•1、备品库存管理ABC分类方法的划分依据是:(6.67 分)A数量多少B质量高低价值高低D使用频率高低正确答案:C•2、现场管理者班后“十分钟”管理的内容不包括:(6.67 分)A总结当天生产任务的完成状况B填写交班记录表传达上级的指示、精神,做好班前激励D盘点出现的问题正确答案:C•3、在生产现场放置物品时,需要遵循的原则不包括:(6.67 分)A定位、定物、定量B放置的场所和物品要统一工作环境顺畅D易取、最少化正确答案:C•4、下列关于问题票制度的说法,不正确的是:(6.67 分)A问题票可以使管理者和员工具备问题意识B在现场中填具问题票的人员有责任一直跟催问题的解决第一责任者的上级在接到问题票时,有责任解决问题问题票的运作方式是沿着一条斜线直接往上升的正确答案:D•5、下列关于现场品控五环节的说法,不正确的是:(6.67 分)来料检验最主要的方法是源流化检验B品质评估是很多企业的弱项C在出现客诉危机后,管理者要变危为机D要在产品最初产生不良的关口发现问题正确答案:A•6、下列选项中,属于管理者在OJT培训第三阶段应做的工作的是:(6.67 分)A引导被培训者心平气和B耐心地指导每一阶段的重点进行侧面指导让被培训者试做正确答案:D•7、在OJT培训之前,培训者应做的准备工作不包括:(6.67 分)严格把SOP标准作业指导书当作教材B确认培训者的经验与能力C确认被培训者的水平D设定完成训练的时间节点正确答案:A•8、在员工“有能力但谨慎执行”阶段,管理者应该采取的正确指导方式是:(6.67 分)A提供倾诉的渠道B放手把任务交给他做表现出极大的宽容D向他们提供明确的目标与标准正确答案:C•9、设备故障改善的五大策略不包括:(6.67 分)环境条件不达标B人的失误防止C设备弱点改进D使用条件遵守正确答案:A•10、管理者努力成为优秀教练的表现不包括:(6.67 分)A确立清楚的目标和标准B定期给予建设性的反馈C经常对绩效进行考察对出现的问题及时批评正确答案:D•1、现场管理者对员工绩效奖金没有决策权,因此只能在年底予以奖励。
品质考试试题与答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 品质管理的基本原则是()。
A. 预防为主B. 质量第一C. 客户至上D. 持续改进2. 以下哪项不是全面质量管理(TQM)的特点?()A. 客户导向B. 过程控制C. 单一的质量标准D. 全员参与3. 六西格玛管理法中,西格玛水平为3意味着()。
A. 质量水平非常高B. 质量水平一般C. 质量水平较低D. 质量水平非常低4. 以下哪个工具不属于质量管理工具?()A. 鱼骨图B. 帕累托图C. 甘特图D. 因果图5. 5S管理法中的“整顿”指的是()。
A. 清除不需要的物品B. 将物品有序地放置C. 清洁工作环境D. 标准化作业流程6. PDCA循环中的“D”代表的是()。
A. 计划(Plan)B. 执行(Do)C. 检查(Check)D. 行动(Act)7. ISO 9000系列标准主要用于()。
A. 环境管理B. 质量管理体系C. 职业健康安全D. 信息安全管理8. 以下哪个不是品质控制的基本原则?()A. 预防为主B. 过程控制C. 事后检查D. 持续改进9. 质量成本包括()。
A. 预防成本和鉴定成本B. 内部失败成本和外部失败成本C. 预防成本、鉴定成本和失败成本D. 预防成本、鉴定成本、内部失败成本和外部失败成本10. 以下哪个不是品质管理的常用方法?()A. 统计过程控制(SPC)B. 质量功能展开(QFD)C. 精益生产D. 敏捷开发二、简答题(每题5分,共30分)1. 简述品质管理的重要性。
2. 描述PDCA循环的四个阶段及其意义。
3. 解释什么是六西格玛管理法,并阐述其核心思想。
4. 阐述5S管理法的五个要素及其在企业中的应用。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 某公司产品在市场反馈中发现存在质量问题,导致客户退货率上升。
请分析可能的原因,并提出改进措施。
2. 假设你是一家制造企业的质量管理负责人,公司计划引入全面质量管理(TQM)。
《分析现场质量问题的五种方法》考试试卷
一.单选(5份/题)
1.当发生现场质量问题后,班组长只注意产量和品质,你认为主要原因是什么()
A.能力不足
B.不关心
C.让领导有表现机会
D.所处职位决定
2.5W1H中的H指什么?()
A.领导
B.决策
C.方法
D.创意
3.5W1H分析法可以根据实际情况自由发挥。
()
A.是
B.否
4.当需要使用PM分析法时,你会选择谁作为实施者()
A.普通员工
B.生产组长
5.对浪费进行改善后,改善工作是否完成?()
A.是
B.否
6.下面哪项不属于七大浪费法?()
A.动作浪费
B.时间浪费
C.加工浪费
D.库存浪费
7.下列哪项属于现场改善的原则?()
A.低成本
B.高质量
C.按时出货
D.服务客户
8.下列选项中,哪项对产品质量的影响最直接?()
A.生产时间
B.方式方法
C.材料原件
D.现场管理
二.多选(10分/题)
1.下列方法可以有效分析现场质量问题?()
A.PM法
B.5W1H法
C.4M法
D.六大任务检查法
2.对现场质量问题进行具体改善时,应该避免哪些改善误区()
A.一时式
B.脉冲式
C.一事式
D.往复式
3.4M检验法包括哪几点?()
A.设备
B.人员
C.方法
D.材料
三.判断(7.5分/题)
1.PM分析法源自日本()
2.现场问题改善可不计成本()
3.处理七大浪费法只能防止浪费()
4.发现现场质量问题只需要员工()。
5s现场改善课程考试和答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 5S现场改善中,"S"代表的是()。
A. 整理、整顿、清扫、清洁、素养B. 整理、整顿、清洁、清扫、素养C. 整理、清洁、清扫、整顿、素养D. 清洁、整顿、清扫、整理、素养答案:A2. 5S现场改善起源于哪个国家?()A. 中国B. 日本C. 美国D. 德国答案:B3. 5S现场改善中,"整顿"的目的是()。
A. 清除不需要的物品B. 保持工作场所的清洁C. 使物品易于取用D. 维持良好的工作秩序答案:C4. 5S现场改善中,"清扫"的目的是()。
A. 清除不需要的物品B. 保持工作场所的清洁C. 使物品易于取用D. 维持良好的工作秩序答案:B5. 5S现场改善中,"清洁"的目的是()。
A. 清除不需要的物品B. 保持工作场所的清洁C. 使物品易于取用D. 维持良好的工作秩序答案:D6. 5S现场改善中,"素养"的目的是()。
A. 清除不需要的物品B. 保持工作场所的清洁C. 使物品易于取用D. 维持良好的工作秩序答案:D7. 5S现场改善中,"整理"的目的是()。
A. 清除不需要的物品C. 使物品易于取用D. 维持良好的工作秩序答案:A8. 5S现场改善中,"整顿"不包括以下哪项内容?()A. 标识和分类物品B. 清除不需要的物品C. 确定物品的存放位置D. 保持工作场所的清洁答案:D9. 5S现场改善中,"清扫"不包括以下哪项内容?()A. 清除不需要的物品B. 清洁工作场所C. 维护设备答案:A10. 5S现场改善中,"清洁"不包括以下哪项内容?()A. 清除不需要的物品B. 清洁工作场所C. 维护设备D. 维持良好的工作秩序答案:A二、多项选择题(每题3分,共30分)11. 5S现场改善的五个步骤包括()。
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测试成绩:100.0分。
恭喜您顺利通过考试!单选题1. 制造企业从内部解决进料不良问题还应该确保已形成的进料检验制度得以确切地落实,这就需要关注以下的方面√A落实瑕疵品入库的辅助管理规定B从现实面(成本以及人手、时间)的考虑出发,切实执行抽样与全数检验的决定C落实进料检验判定的处理规定D以上都包括正确答案: D2. 解决制程品质不良问题的一系列策略方向,可以达成以下的目标√A避免不会做的因素B避免疏忽做错的因素C防止冤枉做坏的因素D以上说法正确正确答案: D3. 制程品质稽核有两种形式,即√A初批品检B作业中的品质抽样检验C以上都包括D以上说法都不正确正确答案: C4. 从工艺面出发的制造型企业产品品质问题的改善手段包括√A改善产品组成B减少设计变更的几率C做好作业标准的设计和稽查D以上答案都包括正确答案: D5. 作业标准稽核的有效做法不包括√A把握好时机B选好执行稽核者C进行作业前的稽查以及在末件检查的同时进行作业中的稽查D作业标准稽核的执行者最好是负有连带责任的主管正确答案: C6. 在产成品生产出来到转移到最终用户的手上,这个过程中制造型企业还是对成品的品质负有责任的,不包括仓储以及配送环节。
√A是B否正确答案: B7. 所谓“先天良好的供应厂商”,主要是从其机台制程能力以及制程品管机制两个角度来进行评判和稽核。
√A是B否正确答案: A8. “事先稽核”是指在选好供应厂商之后还需要对其物料供应的品质进行持续性的考察和审核,以确保其机台制程能力和品管机制落实的程度一直能够达到企业所设定的要求。
√A是B否正确答案: A9. 所谓“体系竞争”是指以制造型企业为核心的整个供应链的竞争和比拼。
√A是B否正确答案: A10. “供应商的机台制程能力”则是从制度的层面来考察其是否形成了有效的作业标准以及完善的、全过程的品质稽查机制。
√A是B否正确答案: B11. 通过系统机制面的努力,可以有效地提升现场操作员工的品质意识,使其勇于承担相应的品质责任,最终将自己的工作做好。
《分析现场质量问题的五种方法》考试试卷
一.单选(5份/题)
1.当发生现场质量问题后,班组长只注意产量和品质,你认为主要原因是什么()
A.能力不足
B.不关心
C.让领导有表现机会
D.所处职位决定
中的H指什么()
A.领导
B.决策
C.方法
D.创意
分析法可以根据实际情况自由发挥。
()
A.是
B.否
4.当需要使用PM分析法时,你会选择谁作为实施者()
A.普通员工
B.生产组长
5.对浪费进行改善后,改善工作是否完成()
A.是
B.否
6.下面哪项不属于七大浪费法()
A.动作浪费
B.时间浪费
C.加工浪费
D.库存浪费
7.下列哪项属于现场改善的原则()
A.低成本
B.高质量
C.按时出货
D.服务客户
8.下列选项中,哪项对产品质量的影响最直接()
A.生产时间
B.方式方法
C.材料原件
D.现场管理
二.多选(10分/题)
1.下列方法可以有效分析现场质量问题()
A.PM法
B.5W1H法
C.4M法
D.六大任务检查法
2.对现场质量问题进行具体改善时,应该避免哪些改善误区()
A.一时式
B.脉冲式
C.一事式
D.往复式
检验法包括哪几点()
A.设备
B.人员
C.方法
D.材料
三.判断(分/题)
1.PM分析法源自日本()
2.现场问题改善可不计成本()
3.处理七大浪费法只能防止浪费()
4.发现现场质量问题只需要员工()。
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测试成绩:93.33分。
恭喜您顺利通过考试!单选题1. 下列对于定置管理的说法,正确的是:√A置是放置容器、放置方法的意思B置是指位置C定置是将物品放在最合理的位置D定置管理又叫定量管理正确答案: A2. 日本专家认为,员工在工序上作业,手的移动距离可以接受的范围是:√A 20厘米以内B 25厘米以内C 30厘米以内D 35厘米以内正确答案: C3. 在现场管理中,定量管理建立的基础是:√A定位管理B定点管理C形迹管理D定置管理正确答案: D4. 定位管理也叫定点管理,这个点是指:√A某一个具体的岗位B某一个具体的位置C某一个具体的容量D某一个具体的容器正确答案: B5. 利用人的视觉感应引起员工意识变化的管理方法是:√A现场改善防呆法B形迹管理C目视管理D看板管理正确答案: C6. 关于防呆法的描述,下列错误的是:√A注意式防错只是提醒而不能控制B控制式防错的特点是不满足条件就不动作C目的是减少对员工技能的依赖D主要用经济手段正确答案: D7. 目视管理的基本要素不包括:√A使要求看得见B使态度易把握C使过程看得见D使结果不可见正确答案: D8. 关于颜色管理,下列说法错误的是:√A颜色管理就是利用颜色区分不同的物品,不同的状态B红色是紧张色C交通指示标志属于颜色管理D蓝色使人感到惶恐正确答案: D9. 在现场改善中,对透明管理进行彻底改善,可以结合()进行控制式防错。
√A防呆法B标识管理法C定置定位法D形迹管理法正确答案: A10. 透明管理主要利用玻璃窗、透明盒方法,透明状态的部位通常是:√A外部B表面C内部D深层正确答案: C判断题11. 限度样本是生产过程中的质量标准,无法用测量的方法进行展示。
此种说法:√正确错误正确答案:正确12. 现场改善防呆法的基本原理是把潜在的信息显现化。
此种说法:√正确错误正确答案:错误13. 在现场改善防呆法中,实施防呆改善的基本目的是通过减少实物获取正面的收益。
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单选题
1. 制造企业从内部解决进料不良问题还应该确保已形成的进料检验制度得以确切地落实,这就需要关注以下的方面√
A落实瑕疵品入库的辅助管理规定
B从现实面(成本以及人手、时间)的考虑出发,切实执行抽样与全数检验的决定
C落实进料检验判定的处理规定
D以上都包括
正确答案: D
2. 解决制程品质不良问题的一系列策略方向,可以达成以下的目标√
A避免不会做的因素
B避免疏忽做错的因素
C防止冤枉做坏的因素
D以上说法正确
正确答案: D
3. 制程品质稽核有两种形式,即√
A初批品检
B作业中的品质抽样检验
C以上都包括
D以上说法都不正确
正确答案: C
4. 从工艺面出发的制造型企业产品品质问题的改善手段包括√
A改善产品组成
B减少设计变更的几率
C做好作业标准的设计和稽查
D以上答案都包括
正确答案: D
5. 作业标准稽核的有效做法不包括√
A把握好时机
B选好执行稽核者
C进行作业前的稽查以及在末件检查的同时进行作业中的稽查
D作业标准稽核的执行者最好是负有连带责任的主管
正确答案: C
6. 在产成品生产出来到转移到最终用户的手上,这个过程中制造型企业还是对成品的品质负有责任的,不包括仓储以及配送环节。
√
A是
B否
正确答案: B
7. 所谓“先天良好的供应厂商”,主要是从其机台制程能力以及制程品管机制两个角度来进行评判和稽核。
√
A是
B否
正确答案: A
8. “事先稽核”是指在选好供应厂商之后还需要对其物料供应的品质进行持续性的考察和审核,以确保其机台制程能力和品管机制落实的程度一直能够达到企业所设定的要求。
√
A是
B否
正确答案: A
9. 所谓“体系竞争”是指以制造型企业为核心的整个供应链的竞争和比拼。
√
A是
B否
正确答案: A
10. “供应商的机台制程能力”则是从制度的层面来考察其是否形成了有效的作业标准以及完善的、全过程的品质稽查机制。
√
A是
B否
正确答案: B
11. 通过系统机制面的努力,可以有效地提升现场操作员工的品质意识,使其勇于承担相应的品质责任,最终将自己的工作做好。
√
A是
B否
正确答案: B
12. 杜绝员工“只要缺乏监督和提醒就又会重复出现同样的失误”问题的一个根本改善途径是运用防呆式的工作设计。
√
A是
B否
正确答案: A
13. 从系统机制层面来考虑,建立制程品质管理机制对于解决制程品质不良问题而言,是一个重要的方法和手段。
√
A是
B否
正确答案: A
14. 所谓“顺次点检”是指前工序作业员在投产前对次工序的制成品进行检查。
√
A是
B否
正确答案: B
15. 所谓“自主管理”,是让作业员自己检查自己的完工品,采取的都是全面检查的方法。
√
A是
B否
正确答案: B。