医院智慧服务分级评估标准体系（2019版）医院智慧服务分级评估标准体系（试行）医院智慧服务是智慧医院建设的重要内容，指医院针对患者的医疗服务需要，应用信息技术改善患者就医体验，加强患者信息互联共享，提升医疗服务智慧化水平的新时代服务模式。
建立医院智慧服务分级评估标准体系（Smart Service Scoring System，4S），旨在指导医院以问题和需求为导向持续加强信息化建设.提供智慧服务，为进一步建立智慧医院奠定基础。
电子病历.医院运营.教学.科研等信息化建设情况不在本评估范围内。
一.评估目标（一）建立完善医院智慧服务现状评估和持续改进体系，评估医院开展的智慧服务水平。
（二）明确医院各级别智慧服务应当实现的功能，为医院建设智慧服务信息系统提供指南，指导医院科学.合理.有序地开发.应用智慧服务信息系统。
（三）引导医院沿着功能实用.信息共享.服务智能的方向，建设完善智慧服务信息系统，使之成为改善患者就医体验.开展全生命周期健康管理的有效工具。
二.评估对象应用信息系统提供智慧服务的二级及以上医院。
三.评估分级对医院应用信息化为患者提供智慧服务的功能和患者感受到的效果两个方面进行评估，分为0级至5级。
（一）0级：医院没有或极少应用信息化手段为患者提供服务。
医院未建立患者服务信息系统；或者在挂号.收费.检查.检验.入出院.药事服务等环节中，面向患者提供信息化服务少于3个。
患者能够通过信息化手段获取的医疗服务信息较少。
（二）1级：医院应用信息化手段为门急诊或住院患者提供部分服务。
医院建立服务患者的信息系统，应用信息化手段对医疗服务流程进行部分优化，在挂号.收费.检查.检验.入出院.药事服务等环节中，至少有3个以上的环节能够面向患者提供信息化服务，患者就医体验有所提升。
（三）2级：医院内部的智慧服务初步建立。
医院应用信息系统进一步优化医疗服务流程，能够为患者提供智慧导医分诊.分时段预约.检查检验集中预约和结果推送.在线支付.床旁结算.生活保障等智慧服务，患者能够便捷地获取医疗服务相关信息。
四川省卫生和计划生育委员会关于进一步完善和加强医院评审评价工作的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------四川省卫生和计划生育委员会关于进一步完善和加强医院评审评价工作的通知川卫发〔2018〕6号各市（州）卫生计生委，科学城卫生计生委，委直属有关单位，国家委在川医院：为深入贯彻落实党的十九大精神，落实以人民为中心的发展思想，推进医疗卫生领域供给侧改革和建立完善全方位综合监管制度，深化“放、管、服”改革，根据国家卫生计生委大型医院巡查、医院等级评审等相关要求，结合实际，现就进一步完善和加强医院评审评价工作提出如下意见，请认真遵照执行。
一、进一步统一思想认识各级卫生计生行政部门和各级各类医院要深入领会党的十九大精神，坚持以人民为中心，全面深化改革。
充分认识到当前的医院等级评审工作就是在发展中补齐民生短板，改变现有医院评审评价工作机制就是深入贯彻“三严三实”、注重实效、反对形式主义的具体表现。
明确对医院等级评审复查进行系统性改革的目的就是减少医疗机构、医务人员的额外工作，让他们腾出更多的精力，聚精会神地为人民服务；明确这项改革是为了提高医疗质量、保障医疗安全、增强人民群众的获得感，是为了防范既往评审过程中的各种系统风险；明确巡查式评审就是依托医疗“三监管”平台与大型医院巡查相结合的四川特色的医院等级复查。
通过不断探索，逐步建立科学的、可持续的具有四川特色的医院评审评价管理体系。
二、进一步明确评审原则医院评审评价工作应始终遵循实事求是、与时俱进、求真务实的总思路，坚持政府主导、分级负责、社会参与、公平公正的工作原则和以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵的方针。
四川省数字化医院评审标准最终版四川省卫生和计划生育委员会2019年前言从2019年开始，在原四川省卫生厅（现省卫生和计划生育委员会）信息化工作领导小组的领导下，四川省卫生信息中心、四川省卫生信息学会按照《四川省数字化医院评审标准》（简称“评审标准”），对全省申报数字化医院的单位进行了评审。
通过评审，规范了医院信息化建设，推动和加快了全省医院信息化建设步伐，评审工作受到了原省卫生厅、省中医药管理局的充分肯定。
过去两年评审实践中，我们发现评审标准仍存在不足。
为实施好全省数字化医院评审工作，在四川省卫生计生委信息化工作领导小组办公室的指导下，四川省信息中心、四川省卫生信学会组织专家在2019年评审标准基础上，依据国家卫生计生委国家中医药管理局国卫规划发【2019】32号《关于加快推进人口健康信息化建设的指导意见》、国卫规划发〔2019〕24号《人口健康信息管理办法（试行）》通知、原国家卫生部卫医管发〔2019〕33号《三级综合医院评审标准（2019年版）》等文件精神，结合目前全省数字化医院发展现状，对《四川省数字化医院评审标准（2019年版）》进行修订完善，调整细化了不便操作款项、适当加大了信息利用、信息集成权重，补充了三级医院等级评审信息化部分内容，形成了《四川省数字化医院评审标准》（2019年版）。
经四川省卫生计生委信息化工作领导小组审定，2019年全省数字化医院评审工作依据该标准执行。
评审标准仍采用百分制，共分为6大部分，分别为组织管理、基础设施、应用系统、应用集成、信息安全和信息利用。
编辑组2019年6月目录一、组织管理（总分19分） (4)二、基础设施 (总分15分) (7)三、应用系统（总分45分） (9)四、应用集成（总分9分） (32)五、信息安全（总分5分） (34)六、信息利用（总分7分） (36)附表1：........... 错误！未定义书签。
一、组织管理（总分19分）评审项目评审要点分值评审方法评审结果及扣分原因得分组织机构建设、制度建设、信息资金投入和使用情况、人员配置、培训（19分）1、建立以院长为核心的医院信息化建设领导小组和信息安全领导小组2 建立了领导小组，职责职能明确；定期会议每年不得少于4次，有相关记录；建立了信息安全领导小组及组织机构；有定期相关工作部署（每年不少于2次，查看工作纪录）。
l四川省数字化医疗机构评审标准四川省卫生和计划生育委员会2018年前言在四川省卫生和计划生育委员会信息化工作领导小组的领导下，四川省卫生和计划生育信息中心、四川省卫生信息学会按照《四川省数字化医院评审标准》（简称“评审标准”），对全省申报数字化医院的单位进行了评审。
通过评审，规范了医院信息化建设，推动和加快了全省医院信息化建设步伐，评审工作受到了省卫生计生委、省中医药管理局的充分肯定。
近年来随着全省医院信息化推进和医院信息平台与区域人口健康信息平台互联互通标准化建设要求，原有的评审标准已不能满足评审需求。
为实施好全省数字化医院评审工作，新版的《评审标准》在原基础上有较大改动，缩减了原有的建设内容，结合重点工作，将原有以“建”为核心的评分内容逐步过渡到对“用”评估上来，加大了测评、安全的分值，使评分体系更利于操作。
评审标准仍采用百分制，共分为五大部分，分别为基础部分、应用部分、测评部分、安全部分和服务创新部分。
编辑组2018年5月目录一、基础部分（总分20分） (1)二、【西医医院】应用系统（总分30分） (6)【中医医院】应用系统（总分30分） (18)三、标准化测试部分（20分） (31)四、安全部分（总分20分） (50)五、服务创新（总分10分） (53)附表： (56)一、基础部分（总分20分）评审项目评审要点分值评审方法评审结果及扣分原因得分一、组织机构建设、制度建设、信息资金投入和使用情况、人员配置、培训（10分）1、建立以院长为核心的医院信息化建设领导小组和信息安全领导小组11）建立了领导小组及工作机构，职责职能明确，定期会议每年不得少于4次，有相关记录（如遇换届，保留三个月更新期）；2）建立了信息安全领导小组及工作机构，职能职责明确，有定期相关工作部署（每年不少于2次，查看工作纪录）；缺一项扣0.5分。
2、信息化建设专职机构2有专职的机构（如信息科/中心/部）负责落实信息化建设规划和日常维护，查看相关文件。
